Witamy w Reading. Przewodniczący programu Reading 2020

Transkrypt

1 Witamy w Reading Reading to barwne i tętniące życiem miasto, które przyciąga ludzi z całego świata. To oni nadają Reading charakter i różnorodność, czyniąc z niego miasto, które znamy i kochamy. Doceniamy wpływ, jaki wszystkie społeczności mają na życie w Reading i mamy nadzieję, że będzie się Państwu tu dobrze mieszkało i pracowało. Niniejszy informator zawiera podstawowe informacje dla osób przeprowadzających się do Reading, które pomogą Państwu się zaaklimatyzować. Przewodniczący programu Reading 2020 Poniższe symbole wskazują sposoby kontaktowania się z organizacjami wymienionymi w informatorze. Adres Telefon Strona internetowa (wszystkie biblioteki miejskie oferują darmowy dostęp do Internetu) (konto można Państwo sobie założyć, korzystając z darmowego Internetu w każdej bibliotece miejskiej w Reading) Wizyta osobista Faks

2 PORADY OGÓLNE Urząd Miasta Jeśli chcecie Państwo porozmawiać z kimś bezpośrednio, prosimy odwiedzić główną recepcję Urzędu Miasta (Reading Borough Council). Nasi pracownicy mogą udzielić porad na temat szeregu dostępnych usług. Customer Services, Ground Floor, Civic Centre, Reading, RG1 7AE Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, godz Reading Citizens Advice Bureau Biuro porad obywatelskich (Citizens Advice Bureau) udziela bezpłatnych, niezależnych, bezstronnych i poufnych porad na temat praw i obowiązków obywateli. W szczególności na temat: zasiłków sposobów zarządzania posiadanymi środkami finansowymi oraz radzenia sobie z długami spraw mieszkaniowych imigracji i obywatelstwa zatrudnienia rodziny i spraw osobistych Minster Street, Reading, RG1 2JB Poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek, godz ; środa, godz Porady telefoniczne: Porady dla osób niepełnosprawnych: Krajowe biuro porad obywatelskich (National Citizens Advice) Biblioteki Największą biblioteką jest Reading Central Library. Ponadto Reading posiada sześć lokalnych bibliotek: Battle (Oxford Road), Caversham, Palmer Park, Tilehurst, Southcote oraz Whitley. Oferowane usługi: darmowa wypożyczalnia książek dla dorosłych, dzieci i najmłodszych wypożyczalnia płyt CD i DVD (za niewielką opłatą) książki w wielu językach, np.: chińskim, francuskim, hindi, polskim, rosyjskim oraz urdu

3 podręczniki i kursy językowe dla osób uczących się języka angielskiego wypożyczalnia zabawek dla rodziców i opiekunów (po uiszczeniu rocznej opłaty członkowskiej i niewielkiej opłaty za każdą wypożyczoną zabawkę) informacje na wiele różnych tematów - usług, transportu, zdrowia, imprez, itp. ogólnokrajowe i lokalne gazety i magazyny darmowy dostęp do Internetu (drukowanie za niewielką opłatą) dostęp do edytorów tekstu w bibliotekach Battle, Caversham, Tilehurst oraz Reading Central (drukowanie za niewielką opłatą) ksero Biblioteki organizują wiele różnych imprez i spotkań, w tym: darmowe, cotygodniowe śpiewanki i poczytanki dla rodziców i dzieci poniżej piątego roku życia specjalne zabawy podczas dni wolnych od szkoły darmowe, comiesięczne poranki przy kawie z udziałem specjalnych gości wizyty autorów i warsztaty Adres: Reading Central Library, Abbey Square, Reading, RG1 3BQ (adresy pozostałych bibliotek znajdziesz na stronie internetowej) Numer telefonu: Informacja: Internet: info@readinglibraries.org.uk Godziny otwarcia: Biblioteki w Reading i Caversham są otwarte od poniedziałku do soboty; we wtorki i czwartki do godziny (ponieważ godziny otwarcia mogą się różnić, a mniejsze biblioteki są nieczynne w środy, szczegółowe informacje znajdziesz na stronie internetowej). Karta zniżkowa Twój Paszport do Reading (Your Reading Passport) to połączenie darmowej karty zniżkowej i karty bibliotecznej, dostępne wyłącznie dla mieszkańców Reading. Dostępne zniżki obejmują: obiekty rekreacyjne teatry parki biblioteki imprezy Formularz zgłoszeniowy znajdziesz też w miejscowych centrach rekreacyjnych, bibliotekach, ośrodkach sztuki i urzędach miejskich.

4 TŁUMACZENIA USTNE I PISEMNE Dział tłumaczeń urzędu miasta oferuje usługi tłumaczy pisemnych i ustnych. Z usług tłumaczy ustnych (także tłumaczy brytyjskiego języka migowego) można skorzystać na żądanie. Możemy też zorganizować tłumaczenie dokumentów z języka angielskiego na m.in. język arabski, albański, bengalski, chiński, perski (Farsi), gudżarati, hindi, pendżabski, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, suahili oraz turecki. Reading Borough Council, Customer Services, Ground Floor, Civic Centre, Reading, RG1 7AE Numer telefonu: Poza godzinami urzędowymi: Godziny otwarcia: Poniedziałek - piątek, godz KURSY ESOL (JĘZYK ANGIELSKI DLA OBCOKRAJOWCÓW) Nauka rozumienia, czytania, pisania oraz konwersacji w języku angielskim Możliwość zdobywania wiedzy wymaganej od osób ubiegających się o obywatelstwo brytyjskie Zajęcia w systemie wieczorowym (part-time) w przyjaznej atmosferze Placówki w całym mieście Zajęcia poranne, popołudniowe, wieczorne oraz w południe 5 poziomów Pomoc w ubieganiu się o stałą rezydenturę (indefinite leave to remain, ILR) lub obywatelstwo (citizenship) Zapisy Termin najbliższych zapisów można uzyskać dzwoniąc lub osobiście udając się do ośrodka Wilson Centre. Przy zapisie wymagany jest paszport oraz/lub dowód tożsamości. Osoby otrzymujące zasiłki powinny przedstawić potwierdzający to dowód. Kursy są płatne (z opłaty zwolnione są jedynie osoby otrzymujące pewne zasiłki). New Directions, Wilson Centre, Wilson Road, Reading, RG30 2RW Numer telefonu:

5 AMBASADY Listę wszystkich przedstawicielstw innych państw w Londynie, w tym krajów Wspólnoty Narodów, znajdziesz na stronie internetowej Ministerstwa Spraw Zagranicznych (Foreign & Commonwealth Office) pod adresem

6 POMOC W NAGŁYCH WYPADKACH W nagłych wypadkach należy zadzwonić pod darmowy numer 999 Nagłe wypadki obejmują przestępstwa, niebezpieczeństwo odniesienia obrażeń lub ryzyko poważnego uszkodzenia mienia. Wypadki i poważne choroby W razie wypadku lub poważnej choroby należy zadzwonić pod numer 999 i poprosić o pogotowie ratunkowe (Ambulance Service) lub udać się na ostry dyżur (Accident and Emergency Department) szpitala Royal Berkshire Hospital. Z usługi tej należy korzystać wyłącznie w nagłych przypadkach. W przypadku niegroźnych dolegliwości nie należy dzwonić pod numer 999 ani udawać się na ostry dyżur. Royal Berkshire Hospital, London Road, Reading, RG1 5AN Główna centrala: Ostry dyżur (Accident and Emergency, Casualty): Zagrożenie pożarowe W przypadku zagrożenia pożarowego należy opuścić budynek, pozostać na zewnątrz i zadzwonić pod 999 i prosząc o straż pożarną (Fire Service). Połączenie zostanie przekserowane do operatora straży pożarnej, który potwierdzi numer telefonu osoby dzwoniącej. Operator zada następnie serię pytań, m.in. o adres palącego się budynku. Podczas rozmowy należy zachować spokój i uważnie wysłuchać pytań. Operatorzy są świetnie wyszkoleni i pomogą dzwoniącemu odpowiedzieć na pytania. Przestępstwa Osoby, które stały się świadkiem lub ofiarą przestępstwa, powinny zadzwonić pod numer 999 i poprosić o policję (Police). Jeżeli nie istnieje bezpośrednie zagrożenie, przestępstwo można zgłosić dzwoniąc pod numer sił policyjnych Thames Valley Police Reading Police Station, Castle Street, Reading, RG1 7TH Thames Valley Police

7 Godziny otwarcia: całą dobę BEZPIECZEŃSTWO Policja Policja w Wielkiej Brytanii nie jest częścią wojska. W Wielkiej Brytanii jest tylko jeden rodzaj policji, ale istnieje wiele specjalistycznych oddziałów. Większość policjantów nie nosi broni. Nie należy się obawiać proszenia policji o pomoc. Usługi świadczone przez policję są darmowe. Mundury funkcjonariuszy służby drogowej (Traffic Wardens) oraz policyjnej pomocy środowiskowej (Police Community Support Officers) są podobne do mundurów policyjnych. Są oni pracownikami policji i pełnią różne role i obowiązki. Noszą przy sobie policyjne krótkofalówki i w razie potrzeby mogą wezwać pomoc. Prześladowanie i dyskryminacja rasowa Osoby, które doświadczyły lub były świadkiem zachowań rasistowskich, powinny zadzwonić pod numer infolinii ds. rasizmu (Racist Incident Hotline) lub zgłosić to na stronie inicjatywy True Vision pod adresem W NAGŁYM WYPADKU ZADZWOŃ POD 999 Więcej informacji na temat dyskryminacji rasowej udziela Rada Równości Rasowej w Reading (Reading Council for Racial Equality). Infolinia prześladowań rasowych (Racial Harassment Hotline): Policja: (w razie bezpośredniego zagrożenia 999) Reading Council for Racial Equality: Przemoc w rodzinie O przemocy w rodzinie mówimy w przypadku agresywnego zachowania, przemocy lub znęcania się pomiędzy dwojgiem dorosłych, którzy tworzą lub tworzyli związek albo pomiędzy członkami rodziny niezależnie od płci lub orientacji seksualnej. Przemoc w rodzinie stanowi przestępstwo i nie będzie tolerowana. W razie bezpośredniego niebezpieczeństwa lub w nagłym wypadku, należy skontaktować się z Thames Valley Police pod numerem 999. Istnieje wiele ośrodków pomocy dla osób, które doświadczyły przemocy domowej, wliczając w to przypadki przymusowego małżeństwa oraz przemocy honorowej (honour-based violence). Całodobowy telefon organizacji Women's Aid (Berkshire Women s Aid 24 hour Helpline): Projekt Sahara Asian Women's Project zapewnia zakwaterowanie zastępcze, praktyczną pomoc oraz doradztwo dla kobiet pochodzenia azjatyckiego - kontakt poprzez Berkshire Women's Aid (powyższy numer) Inicjatywa Crossing Bridges Pomoc i porady dla ofiar przemocy domowej i przymusowych małżeństw.

8 Policja poza nagłymi przypadkami: Inicjatywa True Vision umożliwia zgłaszanie przypadków rasizmu, przemocy domowej i innych przestępstw z nienawiści bezpośrednio na policję. Możesz to zrobić na stronie Więcej informacji na temat dostępnej pomocy znajdziesz na stronie Zapobieganie pożarom Na każdej kondygnacji swojego domu należy zamontować czujnik dymu i raz w tygodniu sprawdzać stan baterii. Urząd miejski oferuje BEZPŁATNE wizyty w celu oceny bezpieczeństwa pożarowego domu (Home Fire Safety Check) oraz montujemy darmowe alarmy przeciwpożarowe. Aby umówić wizytę, zadzwoń pod numer Więcej informacji na temat bezpieczeństwa pożarowego znajdziesz na stronie Straż pożarna Royal Berkshire Fire and Rescue Service, 103 Dee Road, Tilehurst, Reading, RG30 4FS Łącza do dalszych informacji i źródeł znajdziesz na stronie Urząd ochrony konsumenta Inspekcje obiektów handlowych pod kontem bezpieczeństwa i higieny Prowadzenie systemu oceny bezpieczeństwa żywności (Food Safety Star Rating) Badanie przypadków chorób zakaźnych Pilnowanie, by obiekty handlowe przestrzegały praw antynikotynowych Zadaniem inspektoratu państwowej inspekcji handlowej (Trading Standards) jest egzekwowanie przestrzegania prawa kontrolującego miary i wagi, jakość, ceny oraz opisy i bezpieczeństwo większości towarów i usług. Reading Borough Council, Civic Centre, Reading, RG1 7AE Godziny otwarcia: Poniedziałek - piątek, godz Zadaniem inspektoratu państwowej inspekcji handlowej (Trading Standards) jest egzekwowanie przestrzegania prawa kontrolującego miary i wagi, jakość, ceny oraz opisy i bezpieczeństwo większości towarów i usług. Infolinia organizacji Consumer Direct: