I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Transkrypt

1

2 Załącznik do Zarządzenia nr 1 Do Zarządzenia Prezesa Zarządu ZIK Sp. z o.o. Nr 16/2015 z dnia REGULAMIN PROCEDUR WINDYKACJI NALEŻNOŚCI ZIK SP. Z.O.O. Z TYTUŁU DOSTAW WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW ORAZ INNYCH USŁUG BĘDĄCYCH W ZAKRESIE PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 1 1. Znaczenie pojęć występujących w procedurze windykacji należności, zwanej dalej Procedurą jest następujące: a) windykacja wierzytelności pieniężnych (zwana dalej windykacją ) oznacza zespół działań zmierzających do odzyskania należności pieniężnych przysługujących Zakładowi Inżynierii Komunalnej Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (zwanej dalej Spółką ) wobec osób fizycznych i prawnych, a także jednostek organizacyjnych nie mających osobowości prawnej, (zwanych dalej dłużnikami ), na którą składa się windykacja przesądowa i sądowa b) windykacja przedsądowa to dochodzenie należności w maksymalnie krótkim okresie czasu przy minimalnych nakładach na proces windykacji, na którą składa się: gromadzenie informacji o dłużnikach; sporządzanie, wysyłanie i monitorowanie wezwań do zapłaty, ponagleń; prowadzenie korespondencji z dłużnikami w sprawie spłaty zadłużenia; przygotowywanie dla radcy prawnego kompletu materiałów w celu wyegzekwowania roszczeń na drodze sądowej. c) windykacja sądowa występuje w razie braku chęci współpracy ze strony dłużnika, co skutkuje uzyskaniem sądowego nakazu zapłaty lub wyroku z możliwością wykonania egzekucji komorniczej, na którą składa się: wystąpienie do sądu z powództwem o zapłatę przeciwko dłużnikowi i doprowadzenie do uzyskania prawomocnego tytułu wykonawczego; kierowanie wniosków do komornika i prowadzenie egzekucji komorniczej. d) koszty sądowe to wszelkie opłaty wynikające ze skierowania sprawy na drogę sądową, takie jak: opłaty za składane w sądzie pisma procesowe (pozew, apelacja, zażalenie, sprzeciw od wyroku zaocznego, zarzuty od nakazu zapłaty, wnioski, skargi) oraz wydatki związane z procesem sądowym.

3 2 W sprawach nieuregulowanych w Procedurze stosuje się przepisy Kodeksu postępowania cywilnego. II. PROCEDURA PRZEDSĄDOWA 3 Wezwanie do zapłaty - upomnienie 1. Każdorazowo w przypadku braku zapłaty w danym okresie rozliczeniowym należności za wykonanie usług dostaw wody i odprowadzania ścieków oraz innych usług będących w zakresie działalności spółki, wysyła się pierwsze wezwanie do zapłaty upomnienie. Wzór Wezwania do zapłaty upomnienia stanowi załącznik nr 1 do Procedury. 2. Wezwanie do zapłaty upomnienie przekazywane jest: przesyłką pocztową (listem poleconym) w przypadku dłużników będących osobami fizycznymi; przesyłką pocztową (listem poleconym) w przypadku pozostałych dłużników (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne, spółdzielnie, spółki itd.); dopuszcza się również w obu w/w przypadkach doręczanie wezwania przez pracownika ZIK Sp. z o.o. przy dokonaniu najbliższego odczytu wodomierza. 4 Wezwanie do zapłaty 1. Wezwanie do zapłaty wysyłane jest każdorazowo w przypadku braku płatności w terminie 30 dni od wysłania wezwania do zapłaty upomnienia. Wzór Wezwania do zapłaty stanowi załącznik nr 5 do Procedury 2. Wezwanie do zapłaty przekazywane jest: przesyłką pocztową (listem poleconym za potwierdzeniem odbioru); dopuszcza się również doręczanie za potwierdzeniem odbioru przez pracownika ZIK Sp. z o.o. przy dokonaniu najbliższego odczytu wodomierza. 3. Niespłacenie zadłużenia lub brak zawarcia ugody z Usługobiorcą w terminie 30 dni od otrzymania wezwania do zapłaty jest podstawą do skierowania sprawy do sądu. 4. W przypadku, gdy Usługobiorca zalega z zapłatą należności za dwa pełne okresy obrachunkowe, liczone od dnia doręczenia wezwania do zapłaty upomnienia, możliwe jest wstrzymanie dostaw wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

4 5 Działania polubowne 1. Dopuszcza się działania polubowne polegające na : a) rozłożeniu zaległości na raty, b) przedłużeniu terminu spłaty zadłużenia do wskazanego terminu. 2. Obie formy polubownego działania mogą mieć miejsce tylko na pisemny wniosek Dłużnika. Wzór Wniosku o rozłożenie zaległych płatności na raty stanowi załącznik nr 2, natomiast wzór Wniosku o spłatę zaległości w wyznaczonym terminie - załącznik nr Na okoliczność, o której mowa w pkt. 1 a), zostaje przygotowana Ugoda (wzór stanowi załącznik nr 4) sporządzona w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Ugodę uważa się za zawartą tylko w przypadku otrzymania przez ZIK Sp. z o.o. egzemplarza ugody podpisanego przez dłużnika lub osobę upoważnioną do reprezentowania dłużnika (zgodnie z załączonym dokumentem potwierdzającym zasady reprezentacji lub oświadczeniem). 4. Na okoliczność, o której mowa w pkt. 1 b), zostaje sporządzone pismo ze zgodą lub jej brakiem, które zostaje wysłane do Dłużnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. 5. Niewywiązanie się przez Dłużnika z ustaleń, o których mowa w pkt. 1-4 skutkuje natychmiastową wymagalnością spłaty zadłużenia. 6. Każda sprawa dotycząca działań polubownych rozpatrywana jest indywidualnie. Sytuacja materialna Dłużnika oraz jego dotychczasowa historia płatności mogą być brane pod uwagę przez Wierzyciela. 7. ZIK Sp. z o.o. nie przewiduje możliwości umorzenia zaległości Dłużnika. Jedynie na prośbę Dłużnika uzasadnioną szczególnymi okolicznościami może wyrazić zgodę na rezygnację częściową lub całkowitą z odsetek ustawowych należnych Spółce z tytułu nieterminowych zapłat. III. PROCEDURA SĄDOWA I EGZEKUCYJNA 6 1. Skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego będzie następowało w przypadku braku zapłaty lub nie zawarcia ugody po upływie 30 dni od terminu doręczenia wezwania do zapłaty. 2. Skierowanie sprawy na drogę sądową wymaga pisemnej zgody Prezesa Zarządu. 3. W celu skierowania sprawy na drogę sądową pracownik przygotowuje i dostarcza kancelarii radcy prawnego następujące dokumenty: a) aktualny (wystawiony nie wcześniej niż 2 miesiące przed datą przekazania dokumentów ) odpis z KRS ZIK Sp. z o.o. kopia nieuwierzytelniona; b) w przypadku podmiotów niebędących osobami fizycznymi aktualny (wystawiony nie wcześniej niż 2 miesiące przed datą przekazania dokumentów) dokument

5 potwierdzający stan prawny dłużnika i formę prowadzonej działalność np. wypis z KRS, wyciąg z centralnej ewidencji działalności gospodarczej oryginał bądź kopia; c) umowa na dostawę wody/odprowadzanie ścieków zawarta z dłużnikiem wraz z aneksami, lub inne dokumenty potwierdzające zlecenie i wykonanie usługi niebędącej dostawą wody i usługą odprowadzania ścieków; d) dokumenty potwierdzające należności (faktury, noty odsetkowe, inne np. zawarte ugody); e) wezwanie do zapłaty upomnienie oraz wezwanie do zapłaty wraz z potwierdzeniami odbioru/ nadania listem poleconym; f) inne dokumenty potwierdzające należności oraz stan prawny dłużnika m.in. korespondencja z dłużnikiem, prośby o umorzenie, rozłożenie na raty. Wzór Formularza przekazania sprawy do sądu stanowi załącznik nr 6 do Procedury. 4. W przypadkach, o których mowa w pkt. 3 ppkt. c)-f), pracownik windykacji dostarczy komplet dokumentów w 2 kopiach. Kancelaria potwierdza na 1 kopii otrzymanie kompletu przygotowanej dokumentacji windykacyjnej. 5. Po uzyskaniu tytułu wykonawczego sprawa kierowana jest na drogę postępowania egzekucyjnego, chyba że tytułem wykonawczym jest ugoda sądowa. W tym ostatnim przypadku sprawę kieruje się na drogę postepowania egzekucyjnego w razie niewykonania ugody. 6. Skierowanie sprawy na drogę postępowania egzekucyjnego wymaga pisemnej zgody Prezesa Zarządu. Załączniki: 1. Załącznik nr 1 wzór Wezwania do zapłaty upomnienia 2. Załącznik nr 2 wzór Wniosku o rozłożenie zaległych płatności na raty 3. Załącznik nr 3 wzór Wniosku o spłatę zaległości w wyznaczonym terminie 4. Załącznik nr 4 wzór Ugody 5. Załącznik nr 5 wzór Wezwania do zapłaty 6. Załącznik nr 6 Wzór Formularza przekazania sprawy do sądu

6 Załącznik nr 1 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o. ZIK SP. Z O.O. ul. Będzińska Czeladź NIP: Nr KRS Czeladź,. Konto bankowe Nabywcy: FH/.../.../.../2015 Adresat:.. Wezwanie do zapłaty- upomnienie : /2015 Niniejszym wzywamy do zapłaty zadłużenia z tytułu wykonanych przez Zakład Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. Usług zaopatrzenia w wodę i/lub odprowadzania ścieków, wraz z ustawowymi odsetkami, wynikającego z poniższego zestawienia : Numer Faktury Data Wystawienia Termin płatności Wartość faktury Do zapłaty RAZEM:. Do zapłaty: zł Słownie: zł./ Należność powyższa prosimy uregulować w ciągu 7 dni od daty otrzymania wezwania na rachunek bankowy ZIK Sp. z o.o. Lub w kasach Banku Spółdzielczego w Czeladzi : ul. Zwycięstwa 3, ul. 35-Lecia 1, ul. Szpitalna 9A. W przypadku, gdy zapłata została dokonana prosimy o przesłanie nam faksem dowodu wpłaty (numer faksu ). Po bezskutecznym upływie zakreślonego wyżej terminu wystąpimy na drogę sądową, co narazi Płatnika na dodatkowe koszty. Wszelkie informacje dotyczącej rozliczeń są udzielana codziennie w godzinach od pod numerem telefonu W sprawach reklamacji prosimy kontaktować się z Działem Handlowym pod numerem telefonu bądź osobiście w siedzibie Spółki w Czeladzi przy ul. Bytomskiej 2.

7 Załącznik nr 2 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o... (imię i nazwisko)... (adres) (ID) WNIOSEK O ROZŁOŻENIE ZALEGŁYCH PŁATNOŚCI NA RATY. Czeladź dnia..r Do Zakładu Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. adres do korespondencji: ul. Bytomska Czeladź W związku z posiadanym zadłużeniem wynikającym z umowy nr, zwracam się z prośbą o wyrażenie zgody na rozłożenie moich zaległości których wysokość wraz z odsetkami ustawowymi na dzień wynosi, na raty w ilości, płatnych do. każdego miesiąca. Proszę o przygotowanie stosownej ugody na tę okoliczność. Jednocześnie zobowiązuję się do uiszczania bieżących płatności. Oświadczam również, iż jestem świadomy/a iż nie wywiązanie się z w/w ustaleń będzie skutkowało natychmiastową wymagalnością całego zadłużenia, oraz że sprawa będzie mogła zostać skierowana do sądu. Uwagi

8 Załącznik nr 3 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o. WNIOSEK O SPŁATĘ ZALEGŁOŚCI W WYZNACZONYM TERMINIE.. (imię i nazwisko) Czeladź dnia..r... (adres) (ID) Do Zakładu Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. adres do korespondencji: ul. Bytomska Czeladź W związku z posiadanym zadłużeniem wynikającym z umowy nr, zwracam się z prośbą o wyrażenie zgody na spłatę mojego zadłużenia którego wysokość na dzień wynosi, do.. Jednocześnie zobowiązuje się do uiszczania bieżących płatności. Oświadczam również, iż jestem świadomy/a iż nie wywiązanie się z w/w ustaleń będzie skutkowało natychmiastową wymagalnością całego zadłużenia, oraz że sprawa będzie mogła zostać skierowana do sądu. Uwagi

9 Załącznik nr 4 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o. W dniu.r. w Czeladzi pomiędzy: UGODA Nr././20.. Zakładem Inżynierii Komunalnej Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Czeladzi przy ul. Będzińskiej 64, Czeladź, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem , o kapitale zakładowym ,00 zł, NIP , REGON , reprezentowanym przez: - Prezes Zarządu zwanym dalej Wierzycielem, a: Pan/Pani. zamieszkałym w Czeladzi, ul.. PESEL, zwanym dalej Dłużnikiem, została zawarta ugoda treści następującej: 1 Dłużnik oświadcza, iż w związku z wykonaniem przez Wierzyciela wobec Dłużnika usług dostarczania wody i odprowadzanie ścieków do na podstawie umowy nr z dnia. uznaje swój dług wobec Zakładu Inżynierii Komunalnej Sp. z o.o. w łącznej kwocie należności głównej.. (słownie:.) oraz odsetki ustawowe w łącznej kwocie. (słownie złotych: ), wyliczone na dzień zawarcia niniejszej ugody. 2 Strony zgodnie ustalają, iż dokonanie przez Dłużnika spłaty należności głównej, o której mowa w 1 nastąpi w. ratach w terminach określonych w harmonogramie. Harmonogram spłaty rat: 3 Rata Termin spłaty SUMA Kapitał [brutto] 1 Odsetki [brutto] 2 Kwota [brutto] Niedotrzymanie warunków dotyczących wysokości lub terminów zapłaty którejkolwiek z rat, o których mowa w 2 skutkować będzie naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie oraz natychmiastową wymagalnością całego zadłużenia wymienionego w 1. 5

10 W razie nie wywiązywania się z ustaleń ugody Wierzyciel wstąpi na drogę sądową celem odzyskania należności oraz skorzysta z przysługującego mu ustawowo prawa do odcięcia wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami. 6 Niniejsza ugoda nie stanowi odnowienia zobowiązania w trybie art. 506 Kodeksu cywilnego Dłużnik zobowiązuje się do bieżącego regulowania należności na podstawie faktur wystawianych przez Wierzyciela. 2. Nie zapłacenie w/w należności będzie skutkować natychmiastową wymagalnością całego zadłużenia wymienionego 8 W sprawach nie uregulowanych w ugodzie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 7 czerwca 2001r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (tj. Dz. U. z 2015r., poz. 139) 9 Ugoda została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 egz. dla każdej ze stron. Wierzyciel: Dłużnik

11 Załącznik nr 5 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o. ZIK SP. Z O.O. ul. Będzińska Czeladź NIP: Nr KRS Konto bankowe Nabywcy: FH/.../.../.../2015 Czeladź,. Adresat:.. Wezwanie do zapłaty : /2015 W imieniu Zakładu Inżynierii Komunalnej Sp.z o.o. z siedzibą w Czeladzi, na podstawie art. 476 Kodeksu cywilnego (Dz.U. Z 1964r. Nr 16,poz.93 z póź. zmianami), niniejszym wzywamy Państwa do natychmiastowej zapłaty zadłużenia z tytułu wykonanych przez Zakład Inżynierii Komunalnej Sp.z o.o. usług zaopatrzenia w wodę i/lub odprowadzania ścieków, zgodnie z poniższym zestawieniem Numer Faktury Data Wystawienia Termin płatności Wartość faktury Do zapłaty RAZEM:. Do zapłaty: zł Słownie: zł./ Należność powyższą prosimy, wraz z ustawowymi odsetkami, należy uregulować w ciągu 7 dni od daty otrzymania wezwania na rachunek bankowy ZIK SP. Z o.o. Lub w kasach Banku Spółdzielczego w Czeladzi : ul. Zwycięstwa3, ul. 35-Lecia 1, ul. Szpitalna 9A. W przypadku nieuregulowania należności zostanie wszczęta procedura odcięcia dostaw wody, a sprawa będzie skierowana na drogę postępowania sądowego. W przypadku, gdy zapłata została dokonana prosimy o przesłanie nam faksem dowodu wpłaty (numer faksu ).

12 Załącznik nr 6 do Regulaminu windykacji należności ZIK Sp. z o.o. Czeladź. FORMULARZ PRZEKAZANIA SPRAWY DO SĄDU 1. Dłużnik (Nazwisko i imię, nazwa lub firma) 2. Adres 3. Kwota zaległości (WPS) 4. Data wezwania do zapłaty - upomnienia 5. Potwierdzenie odbioru jeśli było(data) 6. Ugoda (data zawarcia ) 7. Data wezwania do zapłaty 8. Potwierdzenie odbioru (data) Wyrażam zgodę na skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego Czeladź Sprawę przekazano radcy prawnemu dnia podpis Prezesa Zarządu Ewentualne braki w przekazanych dokumentach : podpis osoby przekazującej Czeladź Przyjęto komplet dokumentów dnia.. podpis radcy prawnego podpis radcy prawnego