Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych AXA DIRECT

Transkrypt

1 Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych AXA DIRECT

2 Oferta AXA DIRECT Pakiety Ubezpieczenie samochodu Pakiet OC OC Assistance MINI Zielona karta Pakiet OC + AC Pakiet dla Kobiet OC AC AC/KR Assistance MINI Zielona Karta Dodatkowa ochrona Dodatkowa ochrona Assistance MIDI Assistance MAXI Assistance MIDI EUROPA Assistance MAXI EUROPA Ubezpieczenie Opon Samochód zastępczy na 5 dni po wypadku NNWK NNWP Pożar i kradzież Szyby AC EUROPA Assistance MIDI Assistance MAXI Assistance MIDI EUROPA Assistance MAXI EUROPA Ubezpieczenie Opon Samochód zastępczy na cały okres naprawy w warsztacie AXA DIRECT Samochód zastępczy na 5 dni po wypadku NNWK NNWP 2

3 3 Zasady ogólne zawierania umów ubezpieczenia

4 Zasady ogólne AXA DIRECT zawiera umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi lub jednoosobowymi działalnościami gospodarczymi. Umowa ubezpieczenia może być zawarta przez właściciela pojazdu lub przez osobę trzecią na rzecz właściciela pojazdu. 4

5 Zasady ogólne Wartość pojazdu wartość ustalona przez AXA DIRECT na podstawie danych zawartych w systemie (katalogu) EUROTAXGLASS S. Przy braku powyższych notowań dla danego pojazdu wartość pojazdu ustala się przy wykorzystaniu systemu INFO-EKSPERT, a w razie jego braku także w tym systemie oceny wartości dokonuje niezależny rzeczoznawca. Wartość pojazdu dla podatników podatku od towarów i usług (podatek VAT) ustalana jest w kwocie uwzględniającej odliczenie podatku VAT, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Uwaga! Wartość pojazdu fabrycznie nowego, potwierdzona fakturą zakupu, jest aktualna i stanowi wartość pojazdu w rozumieniu OWUK, w okresie 12 miesięcy od daty jej wystawienia. 5

6 Zasady ogólne W AXA DIRECT można również ubezpieczyć pojazdy zarejestrowane na zagranicznych numerach rejestracyjnych. Jednak w tym przypadku, Ubezpieczający ma obowiązek zarejestrować pojazd będący przedmiotem ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia pojazd. W przeciwnym wypadku AXA DIRECT ma prawo wypowiedzieć umowę ubezpieczenia. Wówczas umowa ubezpieczenia rozwiązuje się z dniem wskazanym w wypowiedzeniu, nie wcześniej jednak niż po upływie 21 dni od dnia wysłania wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w którym AXA DIRECT udzielała ochrony ubezpieczeniowej. 6

7 Ubezpieczenie autocasco (AC, AC-KR) 7

8 AUTOCASCO Przedmiot ubezpieczenia AXA DIRECT ubezpiecza pojazdy będące własnością: osób fizycznych, jednoosobowa działalność gospodarcza, będące przedmiotem leasingu, w którym korzystającym z przedmiotu leasingu jest osoba fizyczna. Przedmiotem ubezpieczenia w zakresie AC, P-KR i Szyby mogą być pojazdy, których wartość, jako nowych, nie przekraczała zł. Do ubezpieczenia przyjmujemy pojazdy: do 15 lat przy nowym ubezpieczeniu, bez ograniczeń przy kontynuacji w AXA DIRECT. 8

9 AUTOCASCO Przedmiot ubezpieczenia W ramach AC ubezpieczeniem objęty jest również bagaż przewożony w samochodzie osobowym suma ubezpieczenia zł. W ramach ubezpieczenia bagażu AXA DIRECT odpowiada za uszkodzenie (w tym całkowite zniszczenie) bagażu pod warunkiem, że: uszkodzenie bagażu nastąpiło w trakcie tego samego wypadku, w którego następstwie uległ uszkodzeniu samochód osobowy, znajdował się w ubezpieczonym samochodzie osobowym lub bagażniku zewnętrznym. 9

10 AUTOCASCO Przedmiot ubezpieczenia Przedmiotem ubezpieczenia nie mogą być następujące pojazdy: 1) używane jako rekwizyty, 2) używane do nauki jazdy, 3) używane jako taksówki lub jako pojazdy służące do przewozu pasażerów za opłatą, 4) używane do przewozu przesyłek kurierskich, 5) używane do wynajmu w celu przewozu pasażerów, 6) udostępniane do korzystania innym osobom niż właściciel na zasadach odrębnych umów odpłatnych, 7) składane z części tzw. składaki, 8) nie posiadają ważnego badania technicznego, 9) samochody osobowe sprowadzane/produkowane na rynek USA i Kanady, 10) z kierownicą po prawej stronie. 10

11 AUTOCASCO Zakres ubezpieczenia Standardowo umowa ubezpieczenia AC obejmuje: uszkodzenie lub zniszczenie pojazdu (m.in. wypadek, katastrofa naturalna, akty wandalizmu), kradzież szyby uszkodzenie lub zniszczenie przewożonego samochodem osobowym bagażu, zdarzenia zaistniałe na terytorium Polski. Za dodatkową składką ochronę można rozszerzyć o: zdarzenia zaistniałe na terytorium Europy (z wyjątkiem szkód kradzieżowych w Rosji, Ukrainie, Mołdawii, Białorusi), samochód zastępczy na cały czas naprawy w warsztacie AXA DIRECT, 11

12 AUTOCASCO Zakres ubezpieczenia Ubezpieczenie można zawrzeć w jednym z trzech wariantów: AUTOCASCO Kosztorys Warsztat ASO zamienniki / roboczogodzina 80 zł zamienniki / warsztat partnerski oryginały / ASO brak amortyzacji brak amortyzacji brak amortyzacji 12

13 AUTOCASCO Dostępność Umowy zawierane po raz pierwszy w AXA DIRECT (Nowy Biznes) ASO oryginalne części/aso/bez amortyzacji samochody od 0 do 7 lat Warsztat zamienniki/warsztat partnerski samochody od 0 do 10 lat Kosztorys zamienniki/bez amortyzacji samochody od 0 lat do 15 lat Odnowienia Jeśli na poprzedniej polisie Klient posiadał AC, to na odnowieniu będzie ono dostępne bez ograniczeń wiekowych. Zawsze dostępny będzie wariant, który był na poprzedniej polisie (zakres jak na poprzedniej polisie), w przeciwnym razie zasady jak dla nowych Klientów. 13

14 AUTOCASCO Suma ubezpieczenia i franszyzy Suma ubezpieczenia pojazdu jest zmienną w czasie kwotą odpowiadającą wartości pojazdu podanego w polisie w danym momencie trwania umowy ubezpieczenia. Strony umowy ubezpieczenia mogą ustalić franszyzę redukcyjną w wysokości 0% 5% 10% 15% wysokości odszkodowania, z tym że jej wysokość nie może być niższa od minimalnej kwoty franszyzy wskazanej w polisie. UWAGA!!! Nie stosujemy franszyzy integralnej!!! 14

15 AUTOCASCO Zabezpieczenia antykradzieżowe Ubezpieczenie samochodu od kradzieży jest uzależnione od zainstalowania (na stałe) zabezpieczeń antykradzieżowych: w przypadku pojazdów o wartości do zł wymagamy jednego sprawnego zabezpieczenia antykradzieżowego, w przypadku pojazdów o wartości powyżej zł wymagamy dwóch sprawnych zabezpieczeń antykradzieżowych. 15

16 AUTOCASCO Szkoda częściowa Kosztorys Przy wyborze wariantu Kosztorys wysokość szkody ustala się na podstawie: 1) kosztu zakupu części zamiennych i materiałów ustalanych na podstawie cen: części zamiennych i materiałów o porównywalnej jakości (zamienniki) dystrybuowanych w sieciach funkcjonujących poza siecią oficjalnego producenta lub importera pojazdu, nie więcej jednak niż do cen części i materiałów zamiennych określonych w systemie AUDATEX lub MONEX EUROTAXGLASS S OPTIMA, a w przypadku braku cen części zamiennych i materiałów o porównywalnej jakości w wysokości cen części oryginalnych pomniejszonych o 30%; 2) kosztu robocizny ustalonego w oparciu o: system kosztorysowania AUDATEX lub EUROTAXGLASS S, dla wymiaru robocizny, stawki roboczogodziny w wysokości 80 zł brutto. BRAK AMORTYZACJI 16

17 AUTOCASCO Szkoda częściowa Warsztat W zależności od wyboru Ubezpieczającego w momencie składania wniosku o ubezpieczenie, wysokość szkody ustala się na podstawie: 1) kosztu zakupu części zamiennych i materiałów ustalanych na podstawie cen: części zamiennych i materiałów o porównywalnej jakości (zamienniki) dystrybuowanych w sieciach funkcjonujących poza siecią oficjalnego producenta lub importera pojazdu, nie więcej jednak niż do cen części i materiałów zamiennych określonych w systemie MONEX EUROTAXGLASS S lub AUDATEX OPTIMA, a w przypadku braku cen części zamiennych i materiałów o porównywalnej jakości, w wysokości cen oryginalnych materiałów i części zamiennych; 2) kosztu robocizny ustalonego w oparciu o: stawki za roboczogodzinę stosowanej przez warsztat, nie więcej jednak niż do wysokości średniej stawki stosowanej przez warsztaty partnerskie działające na terenie, gdzie pojazd był naprawiany, w sytuacji gdy Ubezpieczający wybrał sposób ustalania kwoty odszkodowania w oparciu o ceny części zamiennych i materiałów o porównywalnej jakości (zamienniki). 17 BRAK AMORTYZACJI

18 AUTOCASCO Szkoda częściowa ASO Przy wyborze wariantu ASO wysokość szkody ustala się na podstawie: 1) kosztu zakupu części zamiennych i materiałów ustalanych na podstawie cen: oryginalnych części zamiennych i materiałów sygnowanych logo producenta, nie więcej jednak niż do wysokości kwot nieprzekraczających maksymalnych cen oryginalnych części i materiałów, określonych w systemie AUDATEX lub EUROTAXGLASS S 2) kosztu robocizny ustalonego w oparciu o: system kosztorysowania AUDATEX lub EUROTAXGLASS S, dla wymiaru robocizny, stawki za roboczogodzinę stosowanej przez warsztat autoryzowany (ASO) danej marki pojazdu, nie więcej jednak niż do wysokości średniej stawki stosowanej przez ASO na terenie, gdzie pojazd był naprawiany, w sytuacji gdy Ubezpieczający wybrał sposób ustalania kwoty odszkodowania w oparciu o ceny oryginalnych części zamiennych i materiałów sygnowanych logo producenta, BRAK AMORTYZACJI 18

19 AUTOCASCO Szkoda częściowa warsztat Ubezpieczony może zmienić sposób likwidacji szkody z wariantu Warsztat na wariant Kosztorys. Wówczas: Wybór przy zawieraniu umowy likwidacja szkody w warsztacie na podstawie: Likwidacja szkody na kosztorys zostanie dokonana w oparciu o: części oryginalnych w ASO części oryginalne bez amortyzacji roboczogodzina 80 zł brutto części o porównywalnej jakości (zamienniki) w warsztacie partnerskim części o porównywalnej jakości (zamienniki) bez amortyzacji roboczogodzina 80 zł brutto 19

20 AUTOCASCO Samochód zastępczy AXA DIRECT pokryje koszty wynajmu samochodu zastępczego od następnego dnia po dniu podjęcia decyzji o naprawie samochodu do dnia jej zakończenia, jeżeli spełnione zostaną łącznie poniższe warunki: samochód został uszkodzony w wyniku wypadku, za który AXA DIRECT ponosi odpowiedzialność z tytułu ubezpieczenia AC, samochód naprawiany jest wyłącznie w warsztacie partnerskim AXA DIRECT na podstawie pisemnego upoważnienia warsztatu partnerskiego przez Ubezpieczonego do naprawy i odbioru odszkodowania, wysokość szkody określana jest w oparciu o faktury VAT i rachunki zgodnie z zapisami 2.8 ust. 4 OWUK, samochód zastępczy Ubezpieczony odbiera i oddaje w warsztacie partnerskim. Opcja dostępna wyłącznie przy wyborze wariantu ASO lub Warsztat 20

21 AUTOCASCO Szkoda całkowita Zasady ustalania szkody całkowitej niezależne od wieku pojazdu Szkoda całkowita pojazdu uszkodzenie pojazdu w takim stopniu, że koszt naprawy przekroczyłby 70% wartości pojazdu w dniu powstania szkody. Przez wartość samochodu w stanie uszkodzonym rozumiemy wartość elementów i zespołów nieuszkodzonych lub uszkodzonych w takim stopniu, że posiadają wartość handlową. 21

22 AUTOCASCO Szkoda całkowita Na potrzeby ustalenia wystąpienia szkody całkowitej obliczamy wysokość kosztów naprawy uszkodzonego samochodu, biorąc pod uwagę: koszt części zamiennych i materiałów, określonych w systemie AUDATEX lub EUROTAXGLASS S, bez uwzględniania korekty o współczynnik amortyzacji, na podstawie cen oryginalnych części zamiennych i materiałów sygnowanych logo producenta pojazdu, koszt robocizny ustalony w oparciu o: - naprawcze normy czasowe określone przez producenta pojazdu i ujęte w systemie AUDATEX lub EUROTAXGLASS S, - technologiczne normy producenta z zastosowaniem średniej stawki roboczogodziny stosowanej w warsztatach partnerskich znajdujących się najbliżej miejsca zamieszkania Ubezpieczonego. 22

23 AUTOCASCO Wyłączenia odpowiedzialności AXA DIRECT nie odpowiada za następstwa wypadków: 1) powstałe w pojazdach typu kabriolet, polegające na uszkodzeniu wewnętrznego wyposażenia pojazdu (np. pocięcie siedzeń, wrzucenie przedmiotów, zalanie siedzeń z powodu deszczu) powstałe, gdy pojazd miał zdjęty lub złożony dach, 2) gdy w chwili dokonania kradzieży nie były uruchomione wszystkie zadeklarowane przez Ubezpieczającego w momencie składania wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia, urządzenia zabezpieczające przed kradzieżą, chyba że pojazd utracono na skutek rozboju, o ile brak uruchomienia zadeklarowanych przez Ubezpieczającego w momencie składania wniosku o zawarcie umowy ubezpieczenia urządzeń zabezpieczających przed kradzieżą, miał wpływ na zajście zdarzenia, 3) powstałe wskutek kradzieży na terytorium Rosji, Białorusi, Ukrainy i Mołdawii, bez względu na zakres ubezpieczenia wskazany w umowie ubezpieczenia. 23

24 Ubezpieczenie od zniszczenia pojazdu wskutek pożaru i od kradzieży (P-KR) 24

25 P-KR Przedmiot ubezpieczenia AXA DIRECT ubezpiecza pojazdy będące własnością: osób fizycznych, jednoosobowa działalność gospodarcza. Przedmiotem ubezpieczenia nie mogą być następujące pojazdy: używane jako rekwizyty, używane do nauki jazdy, używane jako taksówki lub jako pojazdy służące do przewozu pasażerów za opłatą, używane do przewozu przesyłek kurierskich, używane do wynajmu w celu przewozu pasażerów, udostępniane do korzystania innym osobom niż właściciel na zasadach odrębnych umów odpłatnych, składane z części tzw. składaki, nie posiadają ważnego badania technicznego, z kierownicą po prawej stronie. 25

26 P-KR Zakres ubezpieczenia Odpowiedzialnością AXA DIRECT objęte są szkody całkowite, polegające na: zniszczeniu pojazdu wskutek pożaru, kradzieży pojazdu. Aby ubezpieczyć samochód w ramach P-KR należy zainstalować zabezpieczenia antykradzieżowe: auto warte do zł 1 zabezpieczenie, auto warte powyżej zł 2 zabezpieczenia. Zakres terytorialny - POLSKA 26

27 P-KR Dostępność Umowy zawierane po raz pierwszy w AXA DIRECT (Nowy Biznes) samochody od 0 lat do 15 lat. Odnowienia Jeśli na poprzedniej polisie Klient posiadał P-KR, to na odnowieniu będzie on dostępny bez ograniczeń wiekowych. 27

28 P-KR Suma ubezpieczenia i franszyza Suma ubezpieczenia pojazdu jest zmienną w czasie kwotą odpowiadającą wartości pojazdu podanego w polisie w danym momencie trwania umowy ubezpieczenia. Franszyza redukcyjna Dla samochodów od 0 do 10 lat 15% lub 25% Dla samochodów od 11 do 15 lat 25% Franszyza jest stała i nie można jej znieść za dodatkową składką. 28

29 P-KR Zasady ustalania odszkodowania Odszkodowanie wypłacane jest wyłącznie w przypadku zajścia szkody całkowitej. Pożar Odszkodowanie oblicza się, jako różnicę pomiędzy wartością pojazdu w stanie bezpośrednio przed zaistnieniem szkody, a wartością pojazdu w stanie uszkodzonym obie wartości określane są na dzień powstania szkody. Od tak obliczonego odszkodowania odejmuje się 15% lub 25% (franszyza redukcyjna). Kradzież Odszkodowanie z tytułu kradzieży pojazdu jest równe sumie ubezpieczenia ustalonej na dzień powstania szkody, pomniejszonej o franszyzę redukcyjną w wysokości 15% lub 25% odszkodowania. W przypadku odzyskania pojazdu po kradzieży przed dokonaniem wypłaty odszkodowania, odszkodowanie jest nienależne. 29

30 P-KR Szkoda całkowita Wysokość szkody, na potrzeby stwierdzenia szkody całkowitej w przypadku pożaru, oblicza się na podstawie: Wiek pojazdu w latach < 3 Części i materiały Oryginalne, sygnowane logo producenta pojazdu > 3 Zamienniki, niesygnowane logo producenta Stawki za robociznę Średnia stawka w warsztacie partnerskim w miejscu dokonywania naprawy Na życzenie Ubezpieczonego wypłata odszkodowania z tytułu pożaru może zostać dokonana w wysokości sumy ubezpieczenia po zmniejszeniu o franszyzę redukcyjną w wysokości 15% lub 25%, pod warunkiem przekazania pozostałości pojazdu do punktu złomowania. W takim przypadku odszkodowanie jest wypłacane bez pomniejszenia o wartość pojazdu w stanie uszkodzonym.

31 Ubezpieczenie szyb w pojeździe (SZYBY) 31

32 SZYBY Przedmiot ubezpieczenia AXA DIRECT ubezpiecza: szyby czołową, boczne i tylną w samochodach osobowych będących własnością: osób fizycznych, Jednoosobowa działalność gospodarcza. Przedmiotem ubezpieczenia nie mogą być następujące pojazdy: używane jako rekwizyty, używane do nauki jazdy, używane jako taksówki lub jako pojazdy służące do przewozu pasażerów za opłatą, używane do przewozu przesyłek kurierskich, używane do wynajmu w celu przewozu pasażerów, udostępniane do korzystania innym osobom niż właściciel na zasadach odrębnych umów odpłatnych, składane z części tzw. składaki, nie posiadają ważnego badania technicznego, samochody osobowe sprowadzane/produkowane na rynek USA i Kanady, z kierownicą po prawej stronie. 32

33 SZYBY Zakres ubezpieczenia Odpowiedzialnością AXA DIRECT objęte są uszkodzenie lub zniszczenie szyb: czołowej, bocznych, tylnej. Zakres terytorialny - Polska. Suma ubezpieczenia zł. Franszyza redukcyjna 10% wysokości odszkodowania (stała nie można jej znieść za dodatkową składką) w przypadku wymiany szyby czołowej. 33

34 SZYBY Dostępność Umowy zawierane po raz pierwszy w AXA DIRECT (Nowy Biznes) samochody od 0 lat do 15 lat. Odnowienia Jeśli na poprzedniej polisie Klient posiadał Ubezpieczenie Szyb, to na odnowieniu będzie ono dostępne bez ograniczeń wiekowych. 34

35 Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków kierującego pojazdem (NNWK) oraz Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków pasażerów (NNWP) 35

36 NNW Przedmiot ubezpieczenia AXA DIRECT odpowiada za następstwa nieszczęśliwych wypadków, to jest nagłych i niezależnych od woli Ubezpieczonego zdarzeń powstałych: w związku z ruchem pojazdu wskazanego w polisie, podczas wsiadania do i wysiadania z pojazdu wskazanego w polisie, o ile doszło do wypadku, podczas naprawy na trasie jazdy wskazanego w polisie pojazdu, o ile doszło do wypadku, podczas parkowania pojazdu wskazanego w polisie, o ile doszło do wypadku. Zakres terytorialny Polska i kraje europejskie 36

37 NNW Zakres ubezpieczenia Zakres ubezpieczenia obejmuje wyłącznie: śmierć, urazy Ubezpieczonego określone w tabeli zamieszczonej w OWUK. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje roszczeń o: świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, zadośćuczynienie za doznany ból i cierpienia fizyczne czy moralne, odszkodowania za poniesione straty materialne wynikające z utraty lub uszkodzenia rzeczy należących do Ubezpieczonego. AXA DIRECT wypłaca świadczenia do wysokości sumy ubezpieczenia podanej w polisie z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków, polegających na: odniesieniu urazów ciała przez Ubezpieczonego, śmierci Ubezpieczonego, o ile śmierć była następstwem nieszczęśliwego wypadku i nastąpiła przed upływem 2 lat od dnia wypadku. 37

38 NNW Wyłączenia odpowiedzialności AXA DIRECT nie odpowiada za następstwa nieszczęśliwych wypadków: NNWK i NNWP - jeżeli kierowca lub pasażerowie w chwili zdarzenia nie mieli zapiętych pasów bezpieczeństwa, chyba że byli zwolnieni z obowiązku korzystania z pasów, o ile zachodzi związek przyczynowy z powstaniem następstw nieszczęśliwego wypadku, NNWP w pojeździe w chwili zdarzenia znajdowało się więcej osób niż liczba miejsc siedzących wskazanych w dowodzie rejestracyjnym, o ile zachodzi związek przyczynowy z powstaniem następstw nieszczęśliwego wypadku, NNWP pasażer jechał z kierowcą prowadzącym pojazd w stanie nietrzeźwości lub w stanie po użyciu alkoholu, narkotyków, innych środków odurzających nawet jeżeli były one przepisane przez lekarza, o ile zgodnie z informacją podaną przez producenta leku jego zażycie wpływa na zdolność prowadzenia pojazdów mechanicznych, jeżeli zachodzi związek przyczynowy pomiędzy kierowaniem pojazdem w stanie nietrzeźwości, po użyciu alkoholu, narkotyków, innych środków odurzających lub podobnie działających leków i zaistniałym wypadkiem. 38

39 NNW Suma ubezpieczenia Wysokość sumy ubezpieczenia NNWK według wyboru Ubezpieczającego: zł zł zł Wysokość sumy ubezpieczenia NNWP na jednego pasażera: zł 39

40 NNW Zasady ustalania świadczeń Przy ustaleniu wysokości świadczenia z tytułu NNW nie bierze się pod uwagę zawodu wykonywanego przez Ubezpieczonego. Świadczenie wypłaca się w wysokości stanowiącej taki procent sumy ubezpieczenia, jaki wynika z tabeli w OWUK. Jeżeli wskutek wypadku doszło do szeregu urazów, wysokość świadczenia liczy się po zsumowaniu procentów sumy ubezpieczenia odpowiadających poszczególnym urazom. Wysokość tak ustalonego świadczenia nie może przekroczyć wysokości sumy ubezpieczenia określonej w polisie. W przypadku śmierci Ubezpieczonego AXA DIRECT wypłaca świadczenie w wysokości 20% sumy ubezpieczenia. Jeżeli wypłacono świadczenie z tytułu urazu ciała, a następnie Ubezpieczony zmarł wskutek tego samego nieszczęśliwego wypadku, świadczenie z tytułu śmierci wypłaca się tylko wówczas, gdy jest ono wyższe od świadczenia wypłaconego Ubezpieczonemu, przy czym odejmuje się wypłaconą uprzednio kwotę świadczenia z tytułu urazu ciała. 40

41 Ubezpieczenie AXA Assistance 41

42 Assistance Przedmiot ubezpieczenia Przedmiotem ubezpieczenia jest: zorganizowanie lub, zorganizowanie i pokrycie kosztów świadczenia usług assistance. Zakres terytorialny Assistance MINI Assistance MIDI Assistance MAXI Assistance Opony Samochód zastępczy na 5 dni po wypadku Polska Assistance MIDI EUROPA Assistance MAXI EUROPA Europa (z wyłączeniem krajów byłego ZSRR, za wyjątkiem Litwy, Łotwy i Estonii). 42

43 Assistance Zakres ubezpieczenia Użyte w tabelach skróty oznaczają zdarzenie assistance, uprawniające do skorzystania z danego świadczenia assistance: W Wypadek zdarzenie niezależne od woli Ubezpieczonego lub kierującego, które miało miejsce w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej, w wyniku którego unieruchomieniu lub zniszczeniu uległ pojazd podany w polisie na skutek: - kolizji z udziałem innych uczestników ruchu drogowego, w tym kolizji z udziałem osób, - kolizji z przedmiotami i zwierzętami pochodzącymi z zewnątrz pojazdu, wywrócenia się pojazdu, wpadnięcia pojazdu do rowu, spadku pojazdu ze skarpy, - pożaru lub wybuchu wynikających z działania czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz lub wewnątrz pojazdu, - powodzi, zatopienia, opadu atmosferycznego, huraganu, gradu, uderzenia pioruna, lawiny, osuwania lub zapadania się ziemi lub innych sił przyrody, - włamania lub próby włamania do pojazdu przez osoby trzecie oraz zaboru przez osoby trzecie części pojazdu lub jego wyposażenia, - uszkodzenia przez osoby trzecie lub wandalizmu dokonanego przez osoby trzecie; 43

44 Assistance Zakres ubezpieczenia A Awaria - zdarzenie losowe, powodujące unieruchomienie pojazdu, wynikające z przyczyn wewnętrznych pochodzenia mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego (w tym awarie alarmu montowanego fabrycznie i niefabrycznie), pneumatycznego lub hydraulicznego; K Kradzież - Działanie sprawcy o znamionach określonych w art. 278 k.k. (kradzież), w art. 279 k.k. (kradzież z włamaniem), w art. 280 k.k. (rozbój) i w art. 289 k.k. (krótkotrwały zabór), 44

45 Assistance Zakres ubezpieczenia NW Nieszczęśliwy wypadek - nagłe zdarzenie wywołane wyłącznie przyczyną zewnętrzną, powstałe w związku z ruchem pojazdu, podczas wsiadania do i wysiadania z pojazdu, podczas naprawy pojazdu na trasie jazdy, podczas parkowania pojazdu, w następstwie którego Ubezpieczony, niezależnie od swej woli, doznał uszkodzenia ciała, wymagającego pomocy medycznej i zmuszającego go do przerwania podróży lub hospitalizacji lub zmarł NZ Nagłe zachorowanie - nagły stan chorobowy powstały w czasie podróży pojazdem, powodujący konieczność udzielenia Ubezpieczonemu natychmiastowej pomocy medycznej, zagrażający zdrowiu Ubezpieczonego, jednakże nie wymagający świadczeń pogotowia ratunkowego. 45

46 46 Assistance MINI

47 Assistance MINI Rodzaj świadczenia/ usługi Udzielenie Ubezpieczonemu informacji telefonicznej Przekazanie pilnej informacji o zdarzeniu assistance Naprawa na miejscu zdarzenia Holowanie pojazdu Zdarzenie/limit/suma ubezpieczenia W, A, K W W W limit do 75 km holowania Holowanie pojazdu osoby trzeciej (poszkodowanego) Transport kierowcy (25 km) Przewóz zwierzęcia Leczenie udokumentowanych urazów zwierzęcia W W W 400 zł na jedno zdarzenie assistance W 1000 zł na jedno zdarzenie assistance Utylizacja zwłok zwierzęcia Opieka nad zwierzęciem W W 47

48 48 Assistance MIDI, MIDI EUROPA

49 Assistance MIDI, MIDI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Udzielenie Ubezpieczonemu telefonicznej informacji Przekazanie pilnej informacji o zdarzeniu assistance Zdarzenie MIDI/ limit/suma ubezpieczenia W, A, K W, A, K W, A, K W, A, K Informacja turystyczna W, A W, A Zdarzenie MIDI EUROPA/ limit/suma ubezpieczenia Naprawa na miejscu zdarzenia W, A do limitu 300 zł W, A do limitu 200 euro Holowanie pojazdu W, A - limit do 150 km holowania W, A - limit do 150 km holowania Holowanie pojazdu osoby trzeciej W NIE Parkowanie pojazdu W, A - max 3 dni W, A - max 3 dni Wymiana żarówki (25 km) Otwarcie pojazdu lub holowanie przy braku kluczy A - do limitu 300 zł lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 300 zł lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 200 euro lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 200 euro lub odpowiednio do limitu holowania 49

50 Assistance MIDI, MIDI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Uruchomienie pojazdu rozładowanie akumulatora Pomoc przy wymianie koła Dostarczenie paliwa (25 km) Zdarzenie MIDI/ limit/suma ubezpieczenia A - do limitu 300 zł A - do limitu 300 zł lub do limitu holowania A - do limitu 300 zł lub do limitu holowania Transport pasażerów (25 km) W, A, K W, A, K Transport kierowcy (25km) W, A, K W, A, K Zorganizowanie i opłacenie noclegu (25 km) Przewóz zwierzęcia Leczenie udokumentowanych urazów zwierzęcia Zdarzenie MIDI EUROPA / limit/suma ubezpieczenia A - do limitu 200 euro W, A, K - 2 doby W, A, K - 7 dób W 400 zł na jedno zdarzenie assistance W 1000 zł na jedno zdarzenie assistance Utylizacja zwłok zwierzęcia W NIE A - do limitu 200 euro lub do limitu holowania A - do limitu 200 euro lub do limitu holowania NIE NIE Opieka nad zwierzęciem W NIE 50

51 Assistance MIDI, MIDI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Zdarzenie MIDI/ limit/suma ubezpieczenia Pomoc administracyjna NIE W, A, K Pomoc tłumacza NIE W, A, K Zdarzenie MIDI EUROPA/ limit/suma ubezpieczenia Samochód zastępczy po wypadku W - max. 3 dni W - max. 3 dni Samochód zastępczy po kradzieży K - max. 3 dni K - max. 3 dni Transport medyczny za granicą NIE NW, NZ Hospitalizacja za granicą NIE NW limit 4000 euro na zdarzenie assistance Tłumaczenie dokumentacji medycznej NIE NW Transport zwłok NIE W Pożyczka środków pieniężnych NIE W - do kwoty 500 euro (pożyczka podlega zwrotowi) Ochrona prawna po wypadku komunikacyjnym poza terytorium RP NIE W - do kwoty 3000 euro 51

52 52 Assistance MAXI, MAXI EUROPA

53 Assistance MAXI, MAXI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Udzielenie Ubezpieczonemu telefonicznej informacji Przekazanie pilnej informacji o zdarzeniu assistance Zdarzenie MAXI/ limit/suma ubezpieczenia W, A, K W, A, K W, A, K W, A, K Informacja turystyczna W, A W, A Zdarzenie MAXI EUROPA/ limit/suma ubezpieczenia Naprawa na miejscu zdarzenia W, A do limitu 400 zł W, A do limitu 250 euro Holowanie pojazdu W, A - limit do 250 km holowania W, A - limit do 250 km holowania Holowanie pojazdu osoby trzeciej W NIE Parkowanie pojazdu W, A - max 4 dni W, A - max 4 dni Wymiana żarówki (25 km) Otwarcie pojazdu lub Holowanie przy braku kluczy A - do limitu 400 zł lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 400 PLN lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 250 euro lub odpowiednio do limitu holowania A - do limitu 250 euro lub odpowiednio do limitu holowania 53

54 Assistance MAXI, MAXI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Uruchomienie pojazdu rozładowanie akumulatora Pomoc przy wymianie koła Dostarczenie paliwa (25 km) Zdarzenie MAXI/ limit/suma ubezpieczenia A - do limitu 400 zł A - do limitu 400 zł lub do limitu holowania A - do limitu 400 zł lub do limitu holowania Transport pasażerów (25 km) W, A, K W, A, K Transport kierowcy W, A, K W, A, K Zorganizowanie i opłacenie noclegu (25 km) Przewóz zwierzęcia Leczenie udokumentowanych urazów zwierzęcia Zdarzenie MAXI EUROPA / limit/suma ubezpieczenia A - do limitu 250 euro W, A, K - 2 doby W, A, K - 7 dób W PLN na jedno zdarzenie assistance W PLN na jedno zdarzenie assistance Utylizacja zwłok zwierzęcia W NIE A - do limitu 250 euro lub do limitu holowania A - do limitu 250 euro lub do limitu holowania NIE NIE Opieka nad zwierzęciem W NIE 54

55 Assistance MAXI, MAXI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Zdarzenie MAXI limit/suma ubezpieczenia Pomoc administracyjna NIE W, A, K Zdarzenie MAXI EUROPA limit/suma ubezpieczenia Pomoc tłumacza NIE W, A, K Samochód zastępczy po wypadku W - max. 7 dni W - max. 7 dni Samochód zastępczy po awarii A max 5 dni, dwa razy w ciągu roku A max 5 dni, dwa razy w ciągu roku Samochód zastępczy po kradzieży K - max. 7 dni K - max. 7 dni Transport medyczny za granicą NIE NW, NZ Hospitalizacja za granicą NIE NW limit 4000 euro na zdarzenie assistance Tłumaczenie dokumentacji medycznej NIE Transport zwłok NIE W NW Pożyczka środków pieniężnych NIE W - do kwoty 500 euro (pożyczka podlega zwrotowi) 55

56 Assistance MAXI, MAXI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Ochrona prawna po wypadku komunikacyjnym poza terytorium RP Ustalenie i informacja o optymalnej trasie przejazdu Ubezpieczonego w Polsce i w Europie Informacja o zmianach organizacji ruchu, przebudowie i remontach dróg w Polsce, Pomoc w ustaleniu lokalizacji Ubezpieczonego w Polsce Zdarzenie MAXI limit/suma ubezpieczenia NIE TAK TAK TAK Zdarzenie MAXI EUROPA limit/suma ubezpieczenia W - do kwoty 3000 euro (pożyczka podlega zwrotowi) TAK TAK TAK Informacja medyczna TAK TAK Pomoc w razie zatankowania niewłaściwego rodzaju paliwa lub zamarznięcia paliwa (25 km) A - do limitu holowania A - do limitu holowania Holowanie/transport przyczepy A, W, K - limit do 250 km A, W, K - limit do 250 km Złomowanie pojazdu A, W, K A, W, K 56

57 Assistance MAXI, MAXI EUROPA Rodzaj świadczenia/ usługi Usługa kierowcy zastępczego (25 km) Zdarzenie MAXI limit/suma ubezpieczenia TAK Zdarzenie MAXI EUROPA limit/suma ubezpieczenia TAK Pomoc w opiece nad dziećmi (25 km) NW, NZ NW, NZ Pomoc w opiece nad osobami niesamodzielnymi (25 km) Wizyta i opieka osoby bliskiej w Polsce i w Europie (25 km) NW, NZ NW, NZ NW, NZ NW, NZ Wizyta lekarza lub pielęgniarki NW, NZ - na koszt Ubezpieczonego NW, NZ 57

58 Ubezpieczenie OPON W razie uszkodzenia koła (uszkodzenie opony, dętki) zapewniamy: wymianę koła na zapasowe, znajdujące się w pojeździe na miejscu zdarzenia, holowanie pojazdu do wskazanego przez nas warsztatu, w którym zostanie dokonana naprawa uszkodzonego ogumienia, jeżeli wymiana koła lub kół w miejscu zdarzenia nie będzie możliwa, pokrycie kosztów naprawy uszkodzonego ogumienia we wskazanym przez nas warsztacie (wyłącznie koszt robocizny pod warunkiem wcześniejszego przez nas holowania samochodu). Pokrycie kosztów naprawy dotyczy wyłącznie ogumienia uszkodzonego w takim zakresie, w jakim technologia naprawy i ogólnie przyjęta praktyka dopuszcza możliwość jej wykonania. Pomoc informacyjna o: zakładach wulkanizacyjnych, sklepach z oponami, punktach przechowywania opon. 58

59 Assistance - Samochód zastępczy na 5 dni po wypadku W razie wypadku zapewniamy zorganizowanie i pokrycie kosztów wynajmu, dostarczenia i odbioru samochodu zastępczego (max klasa C). Samochód zastępczy przysługuje do czasu naprawienia unieruchomionego samochodu, nie dłużej jednak niż na 5 dni. Warunkiem skorzystania ze świadczenia jest: unieruchomienie samochodu w wyniku wypadku, holowanie samochodu przez holownik Assistance, nienaprawienie samochodu tego samego dnia, w którym miał miejsce wypadek, umożliwienie Assistance monitorowania przebiegu naprawy, pisemna zgoda na warunki korzystania z samochodu zastępczego, korzystanie z samochodu zastępczego jedynie na terytorium Polski. Okres, na który przysługuje samochód zastępczy sumuje się z okresami z Assistance MIDI, MAXI. 59

60 60 Zasady obliczania wysokości składki

61 Zasady obliczania wysokości składki Zniżki Wyliczając składkę: bierzemy pod uwagę wyłącznie zniżki za bezszkodowość właściciela lub współwłaściciela danego pojazdu (wpisanego do dowodu rejestracyjnego), nie honorujemy zniżek współmałżonka, który nie jest wpisany do dowodu rejestracyjnego, honorujemy wcześniejszą historię ubezpieczenia uzyskaną w innych towarzystwach ubezpieczeń lub na innych pojazdach silnikowych, proporcjonalnie przenosimy zniżki z OC na AC, nie przenosimy zniżek z AC na OC, pytamy o szkody zgłoszone w ciągu ostatnich 5 lat (w tym regres) zarówno z AC, jak i OC niezależnie od tego, czy Klient ubezpiecza teraz pojazd w zakresie samego OC, czy Pakietu OC+AC. 61

62 Zasady obliczania wysokości składki Bonus-Malus Jeżeli w poprzednim okresie ubezpieczenia nie odnotowano szkody, to składka obliczana jest przy wykorzystaniu procentowej zniżki/zwyżki właściwej dla kolejnej, wyższej klasy Bonus/Malus, zgodnie tabelą. Każda szkoda odnotowana w poprzednim okresie ubezpieczenia skutkuje obniżeniem klasy Bonus/Malus o dwa poziomy. W przypadku przerwy w okresie ubezpieczenia krótszej niż 12 miesięcy klasa Bonus/Malus nie ulega zmianie. Jeżeli okres przerwy w ubezpieczeniu jest dłuższy niż 12 miesięcy lecz krótszy niż 24 miesiące, klasa Bonus/Malus zostaje obniżona o jeden poziom, maksymalnie do klasy 5. Okres przerwy w ubezpieczeniu powyżej 24 miesięcy powoduje utratę uprawnień do zniżek. 62

63 Zasady obliczania wysokości składki Franszyza młody kierowca W ubezpieczeniu AC lub ubezpieczeniu NNWK zastosowanie ma franszyza redukcyjna w wysokości 20% należnego odszkodowania lub świadczenia, jeśli szkoda zostanie spowodowana przez kierowcę, który nie ukończył 26 roku życia lub uzyskał uprawnienia do kierowania pojazdem w okresie krótszym niż 3 lata do dnia wypadku. Powyższa franszyza obowiązuje wyłącznie w przypadku, gdy Ubezpieczający nie podał we wniosku danych młodego kierowcy (jako główny lub jako drugi kierowca), w przeciwnym razie nie ma zastosowania. 63