Sprawozdanie z V Euroregionalnej Konferencji Naukowej pt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń -część II
|
|
- Gabriel Nowakowski
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Mgr Zakład Prawa Handlowego i Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Rzeszowskiego Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń -część II Drugi panel: Rynek usług ubezpieczeniowych został zainaugurowany wystąpieniem dr hab. Mariusza Frasa na temat ubezpieczeń grupowych oraz ich dystrybucją w kontekście problemów oraz wyzwań legislacyjnych. Nad dyscypliną czasową i dyskusją czuwał dr hab. Piotr Szreniawski, prof. UMCS. Przedstawione aspekty prawne umowy ubezpieczyciela grupowego, wraz z przytoczonym orzecznictwem, wskazywały na problemy jakie może napotkać ubezpieczony w przypadku egzekwowania roszczeń. Prelegent wskazał również na niewątpliwe zalety ubezpieczeń grupowych, niższa składka, brak wymagań co do oceny medycznej ryzyka przed przystąpieniem do umowy, które sprawiają, iż cieszą się one dużą popularnością. W kolejnym wystąpieniu dr hab. Monika Szaraniec przybliżyła temat Nadzór nad dystrybutorami ubezpieczeń oraz ich dystrybucji. Uwagi na tle nowych rozwiązań prawnych wynikających z dyrektywy IDD i ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Podczas wystąpienia została dokonana ocena regulacji prawnych zawartych w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/97 w sprawie dystrybucji ubezpieczeń i ustawie o tej samej nazwie. Najważniejszymi punktami było wyciągnięcie wniosków administracyjnoprawnych dotyczących zaistniałej potrzeby wzmocnienia kompetencji nadzorczych Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych (EIOPA) oraz Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). W referacie wskazano również, iż aktualny stan prawny daje pewne instrumenty do ingerencji w umowę ubezpieczeniową przez wyżej wskazane instytucje nadzoru. Nowego znaczenia nabiera również przekaz informacji pomiędzy krajowymi a europejskimi organami gdyż wszelkie ostrzeżenia, publikowane są na stronach internetowych obu organów. Pozytywnie została oceniona możliwość nakładania sankcji administracyjnoprawnych, które pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa na rynku. Kolejną prelegentką była dr Beata Pachuca-Smulska, która wskazała w perspektywie prawnoporównawczej nowe podejście do ochrony na rynku usług finansowych w wymiarze instytucjonalnym po kryzysie Zwróciła ona uwagę na cykliczność zmian
2 zachodzących w procesach gospodarczych. Tuż po kryzysie roku 2007, tak samo jak po kryzysie z lat , zaczęto odchodzić od liberalizmu obserwując zarazem wzrost roli państwa w procesach gospodarczych. Jako jedną z przyczyn ostatniego kryzysu wskazano łączenie przez banki inwestycyjne działalności depozytowej, gdyż model przeciętnego konsumenta, który został przyjęty na wszystkich rynkach, nie zabezpieczał dostatecznie ich interesów. Aktualne zmiany w prawie zmierzają do publicyzacji prawa. W celu ochrony interesów konsumenta utworzono Europejski Urząd Nadzoru Bankowego i Papierów Wartościowych, oraz zostały wprowadzone nowe mechanizmy dotyczące standaryzacji usług i uproszczenia w przekazie informacyjnym. Następnie dr Anna Wolak-Daniecka (WSB w Skoczowie) omówiła wybrane zagadnienia roli ochrony ubezpieczeniowej w procedurze udzielania zamówień. W zamówieniu nie należy wskazywać kryteriów, które będą ograniczać wykonawców, a ubezpieczenie, jeżeli nie jest ustawowo wymagane, nie powinno być przesłanką do wyboru innego wykonawcy. Identyfikacja zagrożeń w przypadku udzielenia zamówienia powinna każdorazowo nastąpić w oparciu o przypadki wymienione w ustawie Prawo zamówień publicznych. Kolejną prelegentką była dr A. Nowak-Gruca (UEK w Krakowie) z tematem: Prawo autorskie w ubezpieczeniach. Problemy wybrane. Podczas wystąpienia, w oparciu o bieżące orzecznictwo, zostały przedstawione przykłady elementów umowy ubezpieczenia które mogą zostać objęte prawami autorskimi. Dr Kamil Szpyt przeniósł uczestników konferencji do wirtualnego świata prezentując cywilnoprawne aspekty rynku ubezpieczeń w branży gier komputerowych. W swoim wystąpieniu wskazał, iż rozwój branży gier komputerowych stwarza niszę dla rynku ubezpieczeń stanowiąc dla niego pewne wyzwanie. Jako modelowy przykład została omówiona praktyka oferowanie przez towarzystwa ubezpieczeniowe pakietów ubezpieczeń dla graczy Pokemon GO. Łapanie sympatycznych stworów okazuje się być na tyle niebezpiecznym zajęciem, iż towarzystwa ubezpieczeniowe oferują użytkownikom aplikacji ubezpieczenie się od negatywnych następstw łowów. Prelegent zwrócił również uwagę, iż korzystanie z aplikacji generuje olbrzymią ilość danych osobowych przetwarzanych przez producentów gier, operatorów które są łakomym kąskiem dla hakerów i problemem dla użytkowników. Autor wskazał również na rozwój ubezpieczeń dla tzw. E-sportowcówstosunkowo nowej formy rywalizacji, w której przedmiotem działań zawodników są gry komputerowe.
3 Referat dr hab. Edyty Rutkowskiej-Tomaszewskiej Ochrony konsumenta usług bankowych w świetle aktualnych regulacji prawnych i problemów rynkowych (ujęcie przeglądowe) został wygłoszony przy użyciu środków porozumiewania się na odległość. Autorka wskazała na powtarzający się problem w zdefiniowaniu pojęcia konsumenta. Zostały również wskazane nowe obowiązki informacyjnych jakie zostały nałożone na podmioty przetwarzające dane w związku z udzielaniem usług bankowych. Autorka przedstawiła szczególne uprawnienia konsumenta usług bankowych, które polegają na: możliwości odstąpienia od umowy, możliwości wypowiedzenia umowy, możliwości szybszej spłaty kredytu konsumenckiego. Prelegentka wskazała, iż rachunki rodzinne powinny być świadczeniami pozbawionymi możliwości egzekucji Zostało również zasygnalizowane występujące zjawisko sprzedaży produktu lub usługi, która nie jest dostosowana do potrzeb klienta (misseling) np. kredyty gotówkowe. Wystąpienie zamykające II panel wygłosił Pan Mamun Bin Alam, student programu Erasmus+ przedstawiając funkcjonowanie ubezpieczeń morskich w Bangladeszu. Po tym wywodzie nastąpił czas na dyskusję której główną konkluzją było uznanie klienta (konsumenta) usług inwestycyjnych za osobę, którą cechuje brak świadomości, brak wystarczającej wiedzy, a instrumenty prawne nie są właściwe stosowanie przez instytucje ochrony konsumenta. W kontekście powyższego, pozytywnie oceniono postępującą publicyzację prawa stanowiącą odpowiedź legislatora na wskazane zjawiska. Rozważania zostały zakończone 45 minutową przerwą obiadową. III panel pt. Rynek usług bankowych i inwestycyjnych a ochrona konsumenta. Instrumenty finansowe w energetyce profesjonalnej i prosumenckiej został poprowadzony przez dr Pawła Majkę, a jako pierwsza głos w dyskusji zabrała dr Marzena Czarnecka (UEK w Katowicach) z wystąpieniem pt. Wybrane problemy dotyczące świadomości konsumenckiej w zakresie cen i instrumentów finansowych w energetyce, która w drodze prezentacji wyników przeprowadzonych badań statystycznych wykazała bardzo niski poziom świadomości konsumenckiej oraz brak praktycznej skuteczności obowiązków informacyjnych w zakresie cen energii elektrycznej. W ramach kolejnego wystąpienia mgr Bartosz Wyżykowski (Zastępca Dyrektora Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego Biura Rzecznika Finansowego) Bezpieczeństwo transakcji płatniczych wykonywanych w Internecie omówił instytucję Rzecznika Finansowego (działającego w miejsce Rzecznika Ubezpieczonych), a także przybliżył procedury likwidacji szkód powstałych w wyniku ataków phishingowych
4 (podszywania się pod inny podmiot w celu wyłudzenia danych). Prelegent przedstawił również praktyczne wskazówki obrony przed tą praktyką przestępczą. Mgr Jolanta Potocka omówiła praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń przez konsumentów-klientów banków. Autorka jest Zastępcą Arbitra Bankowego działającego przy związku Banków Polskich i zajmuje się rozpatrywaniem skarg pozasądowych dotyczących usług finansowych (kredytów, lokat i innych produktów bankowych). Podczas wystąpienia zostały przedstawione formalne elementy prowadzenia sporu. Postępowanie toczy się na wniosek (istnieje możliwość rozpoczęcia postępowania poprzez utworzenie wniosku elektronicznego), który zawiera dowód zakończenia postępowania reklamacyjnego, wraz z protokołem reklamacji. Brak dowodu zakończonego postępowania reklamacyjnego nie zamyka nam drogi złożenia wniosku, powinniśmy jednak złożyć oświadczenie, że w terminie 30 dni nie odpowiedziano na skargę. Postępowanie jest odpłatne i jego koszt uzależniony jest od wartości przedmiotu sporu. Podane zostały również koszty postępowania. W ramach referatu Rola obowiązków informacyjnych w prawidłowym funkcjonowaniu usług bankowych dr hab. Jan Olszewski, prof. UR zastosował swoisty dualizm prezentacji, skupiając pierwszą część wystąpienia na analizie i omówieniu art. 20 Konstytucji poprzez wyjaśnienie pojęcia społecznej gospodarki rynkowej, wskazując iż realizacja jej społecznego aspektu przejawia się m.in. przez upodmiotowienie społeczeństwa, które powinno przyjmować postać m.in. wielopoziomowego informowania. Spełnienie tego obowiązku powinno jednakże uwzględniać zróżnicowane zdolności absorpcyjne społeczeństwa a przez to być odpowiednio opracowywane i ewolucyjnie zmieniane, tak jak zmieniają się regulacje prawne. W drugiej części prezentacji prof. Olszewski wyliczył najważniejsze obowiązki informacyjne z zakresu prawa bankowego odnosząc się nieco szerzej do ważniejszych obowiązków informacyjnych w ramach kredytu bankowego. Autorem kolejnego wystąpienia był adwokat Michał Kornasiewicz (Partner w Kancelarii DKK), który wygłosił prelekcję Obowiązek uzyskania i przedstawienia do umorzenia Prezesowi URE świadectw pochodzenia dotyczącą zasad wykonywania obowiązku uzyskania i przedstawienia do umorzenia Prezesowi URE świadectw pochodzenia energii elektrycznej. Podczas wystąpienia przedstawił zasady funkcjonowania obowiązku, podmioty zobowiązane do jego wypełnienia oraz wyjątki pozwalające na wypełnienie obowiązku przez uiszczenie opłaty zastępczej. Dodatkowo adw. Kornasiewicz omówił podstawowe instrumenty, przy pomocy których przedsiębiorcy zobowiązani mogą wypełnić zadania postawione przez ustawę OZE.
5 Ostatnim referentem był mgr Marek Krzywonos, który przedstawił referat na temat Towarowej Giełdy Energii-spółki akcyjnej utworzonej w 1999 r., funkcjonującej na zasadach giełd towarowych. W trakcie wystąpienia zostały przedstawione podmioty, które mogą zostać członkiem giełdy i dobra jakie mogą być przedmiotem obrotu. Referent wskazał również na wahania cen energii elektrycznej, które mogą występować na przestrzeni doby, które są charakterystyczne dla tzw. zjawiska rynku dnia następnego energii elektrycznej. Po wypowiedziach wszystkich prelegentów rozgorzała dyskusja na temat funkcjonowania konsumentów na rynku usług finansowych i rozwiązań prawnych, które mogłyby przyczynić się do poprawy bezpieczeństwa i przejrzystości instrumentów finansowych. Wśród najważniejszych konkluzji można wskazać m. in. obowiązki informacyjne jakie powinny ciążyć na podmiotach uczestniczące w rynku. Podsumowania Konferencji dokonał dr hab. Jan Olszewski, prof. UR, który podziękował wszystkim uczestnikom za udział w wydarzeniu i wyraził przekonanie, iż wnioski wyciągnięte podczas dyskusji trafnie wskazują na tendencje panujące na rynku usług finansowych, a podjęta tematyka stanowi wyśmienitą platformę do podjęcia dalszych badań naukowych w tym zakresie. Abstract The publication is a report from the second and third panel of the 5th Euroregional Scientific Conference: Financial Services: Investment, Banking and Insurance. Key words: Financial services, investment, banking, insurance, conference, report Abstrakt Publikacja stanowi sprawozdanie z II i III panelu V Euroregionalnej Konferencji Naukowej pt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń. Słowa kluczowe: Sprawozdanie, konferencja, ubezpieczenia, inwestycje.
i Nanotechnologii Uniwersytetu Rzeszowskiego Sala Aula A0 ul. St. Pigonia 1)
V Euroregionalna Konferencja Naukowa Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeniowych między teorią a praktyką Rzeszów, 17 stycznia 2018 r. Program konferencji 17 stycznia 2018 r.
Wyzwania regulacyjne i samoregulacyjne w zakładach ubezpieczeń III Ogólnopolska Konferencja Compliance, Warszawa 24-25 listopada 2014 r.
Wyzwania regulacyjne i samoregulacyjne w zakładach ubezpieczeń III Ogólnopolska Konferencja Compliance, Warszawa 24-25 listopada 2014 r. Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń
Stanowisko organu nadzoru wobec problematyki ubezpieczeń grupowych
Stanowisko organu nadzoru wobec problematyki ubezpieczeń grupowych Paweł Sawicki Dyrektor Departamentu Licencji Ubezpieczeniowych i Emerytalnych UKNF Ubezpieczenia grupowe skala zjawiska Udział w rynku
Dystrybucja ubezpieczeń w bankach
Dystrybucja ubezpieczeń w bankach Warszawa, 19-20 listopada 2015 r. Hotel Mercure Centrum, sala nr 4, ul. Złota 48/52 Patronat nad seminarium objęła Komisja Nadzoru Finansowego Prelegenci seminarium: Beata
INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2016 roku
INFORMACJA o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w 2016 roku Warszawa, marzec 2017 A. Informacje ogólne Bankowy Arbitraż Konsumencki (BAK) rozpoczął swoją działalność w dniu 1 marca 2002 roku.
Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość
Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość Dr hab. Edyta Rutkowska- Tomaszewska Katedra Prawa Finansowego Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytet Wrocławski Usługi finansowe w
Wybrane akty prawne krajowe i europejskie
Wybrane akty prawne krajowe i europejskie I. Rynek kapitałowy A. Regulacje UE 1. dyrektywa Rady 93/6/EWG z dnia 15 marca 1993 r. w sprawie adekwatności kapitałowej przedsiębiorstw inwestycyjnych j instytucji
Wdrażanie i egzekwowanie Wytycznych dla zakładów ubezpieczeń dotyczących
Wdrażanie i egzekwowanie Wytycznych dla zakładów ubezpieczeń dotyczących dystrybucji ubezpieczeń Paweł Sawicki Dyrektor Departamentu Licencji Ubezpieczeniowych i Emerytalnych Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym STUDIUM PUBLICZNOPRAWNE
Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym STUDIUM PUBLICZNOPRAWNE Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym STUDIUM PUBLICZNOPRAWNE Aldona Piotrowska Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR Warszawa 2019 Recenzje:
Spis treści. Przedmowa... XI. Wykaz literatury... XVII
Przedmowa... XI Wykaz skrótów... XIII Wykaz literatury... XVII Część I Problematyka konsumencka w prawie unijnym i kolizyjnym Rozdział I. Andrzej Całus Projekt rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i
Regulamin serwisu
Regulamin serwisu www.kolorowennw.pl 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa: a) zasady korzystania z Serwisu, b) warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną, c) warunki przystąpienia
Problemy konsumentów na rynku ubezpieczeń grupowych
Problemy konsumentów na rynku ubezpieczeń grupowych dr Małgorzata Więcko-Tułowiecka Biuro Rzecznika Ubezpieczonych Warszawa, 15 listopada 2013 r. Liczba skarg z zakresu ubezpieczeń gospodarczych ogółem
Spis treści. Notki o autorach Założenia i cele naukowe Wstęp... 17
Notki o autorach................................................... 11 Założenia i cele naukowe............................................ 15 Wstęp............................................................
Rekomendacja U. (R)ewolucja na rynku Bancassurance. 25 listopada 2014r.
Rekomendacja U (R)ewolucja na rynku Bancassurance. 25 listopada 2014r. 2 3 Rekomendacja 7.1 Bank jako ubezpieczający w danej umowie ubezpieczenia nie powinien jednocześnie przy tej samej umowie występować
Warszawa, 24-09-2014 RU/231/AD/14
Warszawa, 24-09-2014 RU/231/AD/14 Pani Dorota Karczewska Wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Plac Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa W odpowiedzi na pismo z dnia 5.09.2014 r. (znak:
Ochrona interesów konsumentów w Polsce w aspekcie
Praca zbiorowa pod redakcją EWY Kl EZEL Ochrona interesów konsumentów w Polsce w aspekcie integracji europejskiej Difin Spis treści Wprowadzenie 9 Rozdział 1. Przesłanki, istota i cele ochrony interesów
POŚREDNICTWO W POLSCE B 367992
POŚREDNICTWO W POLSCE B 367992 Wprowadzenie - Wiesława Przybylska-Kapuścińsha 7 1. Sektor bankowy w Polsce - Michał Skopowski 11 1.1. Powstanie sektora bankowego w Polsce 11 1.2. Struktura i podstawy prawne
Regulamin Promocji. Zwrot nawet do 70 złotych za ubezpieczenie. Obowiązuje od r. do r.
Regulamin Promocji Zwrot nawet do 70 złotych za ubezpieczenie Obowiązuje od 18.06.2018 r. do 29.08.2018 r. 1 1 Organizator Promocji 1. Promocja Zwrot nawet do 70 złotych za ubezpieczenie zwana dalej Promocją
Nowe zasady rozstrzygania sporów z konsumentami szanse i zagrożenia dla banków
Nowe zasady rozstrzygania sporów z konsumentami szanse i zagrożenia dla banków Ustawa z 5 sierpnia 2015 roku o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym po roku
FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO PLN 120 miesięcy Kredyt mieszkaniowy hipoteczny zakup domu
FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO Wprowadzenie Niniejszy dokument został przygotowany dla Jan Kowalski w dniu 2017-09-05 r. Podane poniżej informacje, z wyjątkiem stopy oprocentowania
Reforma regulacyjna sektora bankowego
Reforma regulacyjna sektora bankowego Zarządzanie relacją z klientem jako element zarządzania ryzykiem 11 grudnia 2017 Jak rozumiemy conduct risk? Wprowadzenie Ryzyko relacji z klientem jest ryzykiem związanym
INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2017 roku
INFORMACJA o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w 2017 roku Warszawa, marzec 2018 A. Informacje ogólne 1. Bankowy Arbitraż Konsumencki (BAK) rozpoczął swoją działalność w dniu 1 marca 2002
REKOMENDACJA. Dobrych Praktyk na Polskim Rynku Bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi
REKOMENDACJA Dobrych Praktyk na Polskim Rynku Bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi Klub Bankowca Warszawa 28 kwiecień 2009 Czym jest Bancassurance? Działalność
Ubezpieczenia ochrony prawnej. Rzecznika Finansowego
Ubezpieczenia ochrony prawnej - perspektywa Rzecznika Finansowego Aleksander Daszewski radca prawny koordynator w Biurze Rzecznika Finansowego Pozycja ubezpieczeń ochrony prawnej w świadomości społecznej
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Lekka i wygodna rata
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Lekka i wygodna rata Obowiązuje od 28.07.2016 r. do 12.10.2016 r. 1 Organizator Promocji 1. Promocja Ubezpieczenia
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Rata pod ochroną - edycja jesienna
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Rata pod ochroną - edycja jesienna Obowiązuje od 05.10.2017 r. do 15.04.2018 r. 1 Organizator Promocji 1. Promocja
SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN 60 PLN 120 PLN
Informacje dla konsumenta przystępującego na odległość do umowy ubezpieczenia grupowego Następstw Nieszczęśliwych Wypadków zawartej przez Fundację Skarbowości im. Jana Pawła II z Sopockim Towarzystwem
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną Obowiązuje od 06.04.2017 r. do 04.10.2017 r. 1 Organizator Promocji 1. Promocja Ubezpieczenia
Zasady składania skarg/reklamacji/wniosków
Informacja dla Klientów Banku Spółdzielczego w Golubiu-Dobrzyniu Zasady składania skarg/reklamacji/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych
INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2015 roku
INFORMACJA o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego w 2015 roku Warszawa, luty 2016 A. Informacje ogólne Bankowy Arbitraż Konsumencki (BAK) rozpoczął swoją działalność w dniu 1 marca 2002 roku.
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg/wniosków
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu
Komunikat z 382. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 20 lutego 2018 r.
20 lutego 2018 r. Komunikat z 382. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 20 lutego 2018 r. W trzysta osiemdziesiątym drugim posiedzeniu Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) wzięli udział: Marek Chrzanowski
Bancassurance quo vadis? na IV Kongress Bancassurance października 2012 r. Hotel Holiday Inn w Józefowie k. Warszawy
Bancassurance quo vadis? na IV Kongress Bancassurance 25-26 października 2012 r. Hotel Holiday Inn w Józefowie k. Warszawy 1 Bancassurance definicja i zakres W polskim prawie brak jest formalnej definicji
Spis treści Przedmowa Wykaz skrótów Bibliografia Wprowadzenie Rozdział I. Polityczne uwarunkowania regulacji europejskiego rynku usług finansowych
Przedmowa... Wykaz skrótów... Bibliografia... Wprowadzenie... XIII XV XXI XXVII Rozdział I. Polityczne uwarunkowania regulacji europejskiego rynku usług finansowych... 1 1. Uwagi ogólne... 1 2. Od wspólnego
Doświadczenia innych państw w zakresie ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych
Doświadczenia innych państw w zakresie ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych dr Małgorzata Więcko-Tułowiecka Główny Specjalista w Wydziale Prawnym Biura Rzecznika Ubezpieczonych Warszawa 15 maja 2013
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy Prawo bankowe z dnia
InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group Sprawozdanie niezależnego biegłego rewidenta zawierające opinię o sprawozdaniu o wypłacalności i kondycji finansowej sporządzonym
Przegląd najważniejszych wniosków kierowanych do Rzecznika Finansowego w obszarze działalności sektora bankowego
Przegląd najważniejszych wniosków kierowanych do Rzecznika Finansowego w obszarze działalności sektora bankowego Bartosz Wyżykowski Radca Prawny Zastępca Dyrektora Wydziału Rynku Klienta Bankowo-Kapitałowego
Nowa ustawa o ADR w sprawach konsumenckich Jakie zmiany w funkcjonowaniu firmy spowoduje ustawa? FKA Furtek Komosa Aleksandrowicz
Nowa ustawa o ADR w sprawach konsumenckich Jakie zmiany w funkcjonowaniu firmy spowoduje ustawa? FKA Furtek Komosa Aleksandrowicz 1 pozasądowe rozwiązywanie sporów Trwają prace nad kontrowersyjną ustawą
Ustawa o rzeczniku finansowym konsekwencje dla rynku
Ustawa o rzeczniku finansowym konsekwencje dla rynku Doświadczenia Arbitra Bankowego odnośnie do procesu reklamacyjnego i spraw rozstrzyganych w arbitrażu bankowym Warszawa, 18 lutego 2016 r Hotel Mercure
Regulamin dostępu do informacji o kredytach hipotecznych w Systemie Bankowości Internetowej Banku BPH dla Klientów indywidualnych
Regulamin dostępu do informacji o kredytach hipotecznych w Systemie Bankowości Internetowej Banku BPH dla Klientów indywidualnych 1 Niniejszy Regulamin określa warunki, na jakich Bank BPH S.A. umożliwia
Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów
Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów Anna Dąbrowska Warszawa, 8 października 2015 r. PROBLEMY odmowa spełnienia i zaniżanie wysokościświadczeń; problem zwrotu składek ubezpieczeniowych
Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Nakle nad Notecią
Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Nakle nad Notecią Nakło nad Notecią, czerwiec 2015 r. Rozdział 1 Zasady ogólne 1 Niniejsze "Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku
Różne aspekty kredytowania w dobie kryzysu 04.03.2010.
Różne aspekty kredytowania w dobie kryzysu 04.03.2010. Data: 15-16 kwietnia 2010 Miejsce: Warszawa, Centrum Finansowe Puławska Najważniejsze zagadnienia konferencji: Perspektywy ożywienia akcji kredytowej
Rekomendacja. w sprawie dobrych praktyk w zakresie ubezpieczeń z elementem inwestycyjnym lub oszczędnościowym. Warszawa, 25 październik 2012 r.
Rekomendacja w sprawie dobrych praktyk w zakresie ubezpieczeń z elementem inwestycyjnym lub oszczędnościowym Warszawa, 25 październik 2012 r. Małgorzata Knut Przewodnicząca zespołu ds. Bancassurance, Polska
SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN
Informacje dla konsumenta przystępującego na odległość do umowy ubezpieczenia grupowego Następstw Nieszczęśliwych Wypadków zawartej przez Fundację Skarbowości im. Jana Pawła II z Sopockim Towarzystwem
PARLAMENT EUROPEJSKI
PARLAMENT EUROPEJSKI 2004 2009 Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów 15.02.2008 DOKUMENT ROBOCZY w sprawie sprawozdania z własnej inicjatywy dotyczącego niektórych aspektów ubezpieczeń komunikacyjnych
Ochrona danych osobowych
jest jednym z najważniejszych procesów realizowanych przez LIMES BANK SPÓŁDZIELCZY. Na bieżąco informujemy Państwa o ważnych zmianach w przepisach prawa, w tym o prawach osób, których dane dotyczą. Parlament
Klient w prawie bankowym
Klient w prawie bankowym Prawa i obowiązki klienta Ewelina Wruk Karolina Walczak Jakie dokumenty określają prawa i obowiązki klientów? Ustawa Prawo Bankowe; Ustawa o BFG, systemie gwarantowania depozytów
RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. MARZEC 2013 r.
RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. MARZEC 2013 r. Białystok, 12 kwiecień 2013 r. 1 z 5 Spis treści: 1. Informacje na temat wystąpienia tendencji i zdarzeń w otoczeniu rynkowym Spółki, które w jej ocenie mogą
Bancassurance wybrane aspekty księgowe i regulacyjne Rekomendacji U
Bancassurance wybrane aspekty księgowe i regulacyjne Rekomendacji U Andrzej Gałkowski Partner 24 października 2014 kpmg.pl Spis treści Strona Obszary objęte Rekomendacją U wpływ na działalność Banku 2
Protokół z posiedzenia Rady Ubezpieczonych w dniu 22 września 2009 r.
Protokół z posiedzenia Rady Ubezpieczonych w dniu 22 września 2009 r. Uczestnicy: według załączonej listy Rozpoczęcie obrad: godz. 11.10 Przebieg obrad: według załączonego porządku I. Rzecznik Ubezpieczonych
OBOWIĄZKI INFORMACYJNE SPÓŁKI PUBLICZNEJ W ŚWIETLE ZMIAN PRZEPISÓW PRAWA.
Oferta Biura Informacji Kapitałowych w zakresie przeprowadzenia szkolenia zamkniętego pt.: OBOWIĄZKI INFORMACYJNE SPÓŁKI PUBLICZNEJ W ŚWIETLE ZMIAN PRZEPISÓW PRAWA. Wrocław, październik 2015 Klienci BIK
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia
Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych
EIOPA(BoS(13/164 PL Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych EIOPA WesthafenTower Westhafenplatz 1 60327 Frankfurt Germany Phone: +49 69 951119(20 Fax: +49 69 951119(19
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY!
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY! Rozdział I Postanowienia ogólne i regulamin 1 Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną - edycja jesienna
Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną - edycja jesienna Obowiązuje od 05.10.2017 r. do 15.04.2018 r. 1 Organizator Promocji 1.
Polityka informacyjna Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna w zakresie kontaktów z inwestorami, mediami i klientami
Polityka informacyjna Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna w zakresie kontaktów z inwestorami, mediami i klientami 1 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Polityka informacyjna Banku Polska Kasa Opieki
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Załącznik nr 1 do Zasad składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Słupcy. Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług
POSTANOWIENIE. SSN Irena Gromska-Szuster
Sygn. akt I CSK 814/15 POSTANOWIENIE Sąd Najwyższy w składzie: Dnia 22 września 2016 r. SSN Irena Gromska-Szuster w sprawie z powództwa Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeciwko Bank (...)
UMOWA O UDOSTĘPNIENIE KANAŁÓW ELEKTRONICZNYCH BANKU BPH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
UMOWA O UDOSTĘPNIENIE KANAŁÓW ELEKTRONICZNYCH BANKU BPH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH Niniejsza umowa (dalej: Umowa) została zawarta w... dnia. pomiędzy Bankiem BPH Spółka Akcyjna Al. Pokoju 1, 31-548 Kraków
Dariusz Rystał października 2016r., Warszawa Centrum
17-18 października 2016r., Warszawa Centrum Najnowsze, praktyczne aspekty zawierania i realizowania przez Problematyka zawierania umów z instytucjami państwowymi, samorządowymi, analiza zapisów prawa energetycznego
Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego
Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego Obowiązuje od 08.09.2015 r. do 02.11.2015 r. 1. Organizator Promocji
SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO
SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO Przyszłość kredytów hipotecznych w świetle dyrektywy hipotecznej i założeń projektu ustawy o kredytach związanych z nieruchomościami Warszawa, 8 czerwca 2015 r. Hotel Mercure,
W imieniu agenta ubezpieczeniowego występują osoby wykonujące czynności agencyjne wskazane w dokumencie oferty.
Działając w oparciu o treść art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 roku poz. 827) w związku z wyrażeniem przez konsumenta woli związania się umową, jako przedsiębiorca
Konsumeryzm. Jak spowodować, żeby regulacje służyły klientom?
Konsumeryzm. Jak spowodować, żeby regulacje służyły klientom? Przepisy służące ochronie konsumentów 1/ Konstytucja RP Art.76. Władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przed działaniami
SPIS TREŚCI. Spis treści. Przedmowa... 13. Część I. Uwarunkowania unijne
SPIS TREŚCI Przedmowa... 13 Część I. Uwarunkowania unijne Jan Monkiewicz Regulacje i nadzór ubezpieczeniowy. W poszukiwaniu nowego paradygmatu... 17 1. Uwagi wprowadzające... 17 2. Model biznesowy ubezpieczeń
DODATKOWE INFORMACJE DO RAPORTU KWARTALNEGO ZA I KWARTAŁ ROKU OBROTOWEGO ZAKOŃCZONY DNIA 30 WRZEŚNIA 2017 ROKU
DODATKOWE INFORMACJE DO RAPORTU KWARTALNEGO ZA I KWARTAŁ ROKU OBROTOWEGO ZAKOŃCZONY DNIA 30 WRZEŚNIA 2017 ROKU Dodatkowe informacje mogące w istotny sposób wpłynąć na ocenę sytuacji majątkowej, finansowej
REGULAMIN PROMOCJI GOPOCKET
REGULAMIN PROMOCJI GOPOCKET 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania przez klientów Banku z promocji polegającej na możliwości nabycia na raty Telefonu od Sprzedawcy
Doświadczenia brytyjskie w rozwiązywaniu problemów w bancassurance
Doświadczenia brytyjskie w rozwiązywaniu problemów w bancassurance dr Małgorzata Więcko-Tułowiecka Biuro Rzecznika Ubezpieczonych Warszawa, 21 maja 2014 r. PPI Payment Protection Insurance - ubezpieczenie
Regulamin Promocji Kredytu Gotówkowego Więcej za mniej. I. Organizator Promocji
Regulamin Promocji Kredytu Gotówkowego Więcej za mniej I. Organizator Promocji 1. Promocja Kredytu Gotówkowego Więcej za mniej, zwana dalej Promocją organizowana jest przez BRE Bank S.A. mbank z siedzibą
Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń
Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń Art. 3. [Agent i broker ubezpieczeniowy] 1. Użyte w ustawie określenia oznaczają: ( ) 2) agent ubezpieczeniowy - przedsiębiorcę, innego niż agent oferujący ubezpieczenia
Kancelaria Sejmu s. 1/5
Kancelaria Sejmu s. 1/5 USTAWA z dnia 10 października 2012 r. Opracowano na podstawie: Dz. U. z 2012 r. poz. 1166. o zmianie ustawy o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych Art. 1. W ustawie
Bankowość i doradztwo finansowe
Bankowość i doradztwo finansowe Program specjalności odpowiada na wyzwania zmieniających się rynków finansowych. Zmiany zachodzące obecnie w bankowości cechują się wyjątkową dynamiką. Banki integrują różnego
Sprawozdanie z V Euroregionalnej Konferencji Naukowej nt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń - Część I
Mgr Rajmund Stapiński Zakład Prawa Handlowego i Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Rzeszowskiego Naukowej nt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń - Część
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 300 zł na zakupy w sklepach Biedronka z kartą kredytową
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 300 zł na zakupy w sklepach Biedronka z kartą kredytową 1. Organizator Sprzedaży Premiowej 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady prowadzenia sprzedaży premiowej
Rekomendacja U dot. dobrych praktyk w obszarze bancassurance. Kluczowe założenia oraz dodatkowe zadania dla funkcji compliance
Rekomendacja U dot. dobrych praktyk w obszarze bancassurance. Kluczowe założenia oraz dodatkowe zadania dla funkcji compliance Paweł Sawicki Dyrektor Departamentu Licencji Ubezpieczeniowych i Emerytalnych
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie Forma i miejsce złożenia reklamacji 1
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Bank w zakresie wykonywanych
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na Allegro z kartą kredytową
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na Allegro z kartą kredytową 1. Organizator Sprzedaży Premiowej 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady prowadzenia sprzedaży premiowej Do 400
Projekt Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu
Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu Rozdział I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Cel dokumentu Niniejszy dokument ma zapewnić właściwy sposób komunikowania Klientom przez
Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa Wersja 1
Wersja 1 Zafado, 2018-05-24 Michał Seweryniak 1. Wstęp Ochrona prywatności klientów ma dla nas bardzo duże znaczenie. Poniżej publikujemy wyjaśnienie, jakie dane gromadzimy oraz jakie zasady ich przetwarzania
Badanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach
Badanie rynku bancassurance - opinie środowiska bankowego w latach 2014-2017 Czy łączenie produktów bankowych i ubezpieczeniowych jest - obszarem perspektywicznym w działalności banków? 2017 29 50 19 3
Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce. Warszawa, październik 2015 r.
Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce Warszawa, październik 2015 r. Plan prezentacji Zamiany i konwersje stanowisko KNF i jego konsekwencje Nowe
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg. [Forma i miejsce złożenia reklamacji]
Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy
Obowiązki informacyjne dotyczące Agenta ubezpieczeniowego
Obowiązki informacyjne dotyczące Agenta ubezpieczeniowego Na kolejnych stronach znajdą Państwo informacje o Dystrybutorach ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych Wypadków dla dzieci edupolisa.pl: 1. GSU
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na morele.net z kartą kredytową
Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na morele.net z kartą kredytową 1. Organizator Sprzedaży Premiowej 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady prowadzenia sprzedaży premiowej Do 400
REGULAMIN PROMOCJI INTERNET NA ŚWIAT XOXO WIFI
REGULAMIN PROMOCJI INTERNET NA ŚWIAT XOXO WIFI 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki promocji ( Promocja ) skorzystania z usługi najmu urządzeń świadczonej przez XOXO
Prace Naukowe Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego. Seria: Nr 6 e-monografie
Prace Naukowe Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego Seria: Nr 6 e-monografie Koło Naukowe Prawa Finansowego Bezpieczeństwo rynku finansowego pod redakcją Eugenii Fojcik-Mastalskiej
ZŁOTA PRZYSZŁOŚĆ POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zasady Działania Funduszy i Planów Inwestycyjnych Załącznik do Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Indywidualne Ubezpieczenie na Życie z Ubezpieczeniowym Funduszem Kapitałowym ZŁOTA PRZYSZŁOŚĆ POSTANOWIENIA
Informacje, o których mowa w art. 39 ust 1 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r., poz. 827)
Informacje, o których mowa w art. 39 ust 1 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r., poz. 827) dla konsumentów zawierających umowę ubezpieczenia na odległość. (kod: INF/IWZ/001/1604)
Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard
Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży
Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów
27 kwiecień 2016r, Golden Floor, Warszawa Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów Praktyka orzecznicza UOKIK Formułowanie wzorców umów w branży ubezpieczeniowej
Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne
Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne 1. Procedura określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji
Jednostka. Przepis Proponowane zmiany i ich uzasadnienie Decyzja projektodawcy. Lp. zgłaszająca. ogólne
Stanowisko projektodawcy do uwag resortów nieuwzględnionych w projekcie Założeń do projektu ustawy zmieniającej ustawę o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych w zakresie implementacji przepisów
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków
Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia
DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA PRAWA DO INDYWIDUALNEGO
DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA PRAWA DO INDYWIDUALNEGO KONTYNUOWANIA UBEZPIECZENIA Dokument zawierający informacje o produkcie
REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Z kartą warto - oddział banku
REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Z kartą warto - oddział banku 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży Premiowej
INFORMACJA DLA KLIENTÓW BANKU DOTYCZĄCA SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM ZIEMI ŁOWICKIEJ W ŁOWICZU
INFORMACJA DLA KLIENTÓW BANKU DOTYCZĄCA SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM ZIEMI ŁOWICKIEJ W ŁOWICZU W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych
Ø Nadzór solo. Ø Nadzór zintegrowany. Ø Nadzór mieszany MATERIAŁY WYKŁADOWE MATERIAŁY WYKŁADOWE MATERIAŁY WYKŁADOWE
MODELE NADZORU FINANSOWEGO Ø Nadzór solo Ø Nadzór zintegrowany Ø Nadzór mieszany NADZÓR FINANSOWY W POLSCE Komisja Papierów Wartościowych i Giełd Komisja Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych Komisja