III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego wynikających z zadania i załączników

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego wynikających z zadania i załączników"

Anna Czarnecka
8 lat temu
Przeglądów:

1 Egzamin próbny nr 1 Przykładowe rozwiązanie zadania egzaminacyjnego I. Tytuł pracy egzaminacyjnej Projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterek systemu komputerowego w firmie KOMPUERONE. Ewentualnie: Projekt realizacji prac prowadzących do diagnozy i naprawy usterek systemu komputerowego. II. ZałoŜenia do projektu Wymienione poniŝej załoŝenia do projektu powstały na podstawie informacji przekazanych przez pracowników i zawartych w załącznikach do zadania. 1. Po włączeniu zasilania komputer uruchamia się poprawnie. 2. Baza poprawek Windows jest aktualna. 3. Programy, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane. 4. Naprawa ma być wykonana u klienta bez reinstalacji systemu. 5. W systemie istnieje tylko jedno konto naleŝące do grupy Administratorzy: Administrator. 6. Sprawdzić, czy moŝna zalogować się do kont szef, pracownik1, pracownik2. 7. Zabezpieczyć konta uŝytkowników za pomocą silnych haseł. 8. Zainstalować program antywirusowy (oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane). 9. W programie antywirusowym włączyć codzienną automatyczną aktualizację programu. 10. W programie antywirusowym włączyć wysoki poziom heurystyki. 11. Sprawdzić, czy w katalogu systemowym są wirusy. 12. UmoŜliwić instalowanie drukarek dla wszystkich uŝytkowników. 13. W systemie istnieją trzy konta o ograniczonych uprawnieniach: szef, pracownik1, pracownik Konto szefa ma mieć uprawnienia administratora a jego dane uczynić niedostępnymi dla pozostałych uŝytkowników. 15. Zmienić konta pracowników na konta z ograniczeniami. 16. Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŝytkownicy: pracownik1, pracowniki2 mogą tylko przeglądać. 17. Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŝytkownik szef moŝe przeglądać i modyfikować. III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego wynikających z zadania i załączników 1. Stosowanie zbyt oczywistych haseł dla kont uŝytkowników albo stosowanie słabych haseł. 2. Obecność wirusów w systemie komputerowym (albo programów szkodliwych na liście usług lub rejestrze, brak zainstalowanego programu antywirusowego). 3. Niewłaściwie skonfigurowany rejestr Windows. 4. Usunięte lub niewłaściwe sterowniki drukarek. 5. Wyłączone usługi zarządzania buforem drukarek 6. Uszkodzone pliki zarządzania drukowaniem. 7. Niewłaściwie skonfigurowane właściwości kont uŝytkowników: szef, pracownik1, pracownik2. 8. Niewłaściwe uprawnienia kont: szef, pracownik1, pracownik2 do zasobów dyskowych. 9. Nieprawidłowowe uprawnienia do katalogu C:\DANE. IV. Opis sposobów usunięcia usterek systemu 1. Zmienić hasła uŝytkownikom na hasła silne zgodnie z regułami Microsoft. 2. Sprawdzić, czy na liście uruchamianych usług, programów lub w rejestrze są szkodliwe programy. 3. Zainstalować program antywirusowy (w celu zwiększenia bezpieczeństwa systemu). 4. Ustawić konfigurację programu antywirusowego zgodnie z oczekiwaniami uŝytkowników, opisanymi w załączniku. 5. Przeskanować dysk programami: antywirusowym oraz usunąć szkodliwe programy. 6. Przyporządkować uŝytkownika szef TYLKO do grupy Administratorzy. 7. Przyporządkować uŝytkowników: pracownik1, pracownik2 TYLKO do grupy UŜytkownicy (konta z ograniczeniami). 1

Ewentualnie: Projekt realizacji prac prowadzących do diagnozy i naprawy usterek systemu komputerowego. II.

2 8. Sprawdzić i przywrócić poprawną konfigurację: sterowników drukarek, buforu drukarek, usług buforowania wydruku itp.) 9. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania, zapisu i odczytu dla uŝytkownika szef. 10. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania i tylko odczytu dla uŝytkowników: pracownik1, pracownik2. V. Wykaz z opisem kolejnych działań prowadzących do usunięcia (opis czynności i potwierdzenie ich za pomocą zrzutów ekranowych) 1. Diagnoza wstępna - Zalogowałem się do kont : szef, pracownik1, pracownik2 I sprawdziłem ich uprawnienia. 2. Zainstalowałem program antywirusowy - Screen00001.jpg, Screen00002.jpg.. 2

$Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania i tylko odczytu dla uŝytkowników: pracownik1, pracownik2. V.$

3 3. Włączyłem ustawienia programu Ashampoo Antivirus: Start Ashampoo Antivirus Ashampoo Antivirus Preferencje Aktualizuj raz na dzień: WŁĄCZYŁEM ; Wysoki poziom heurystyki:włączyłem. - Screen00004.jpg. 4. Przeskanowałem katalog C:\WINDOWS programem Ashampoo Antiviru - nie wykryto szkodliwych programów. - Screen00005.jpg. (ok. 10 minut) 5. Odblokowanie moŝliwości dla wszystkich uŝytkowników, instalowania drukarek Start Panel sterowania Narzędzia administracyjne Usługi Bufor wydruku Właściwości Typ uruchomienia: Automatyczny; Stan usługi: Uruchomiono. - Screen00006.jpg. 6. Utworzyłem nowe, silne hasła dla kont: Administrator, szef, pracownik1, pracownik2.(panel sterowania->narzędzia administracyjne->zarządzanie komputerem- >UŜytkownicy i grupy lokalne->uŝytkownicy) - Screen00007.jpg. 3

Odblokowanie moŝliwości dla wszystkich uŝytkowników, instalowania drukarek Start Panel sterowania Narzędzia administracyjne Usługi Bufor wydruku Właściwości Typ uruchomienia: Automatyczny; Stan

4 Lista haseł: Login Administrator szef pracownik1 pracownik2 hasło k1i2e3r4ow a9n8n7ia6 k1i2e3r4o5 9. Konto szef przyporządkowałem wyłącznie do grupy Administratorzy. (Panel sterowania- >Narzędzia administracyjne->zarządzanie komputerem->uŝytkownicy i grupy lokalne- >UŜytkownicy: Grupa Administratorzy) Screen00009.jpg. 4

Konto szef przyporządkowałem wyłącznie do grupy Administratorzy.

5 10. Konta: pracownik1,pracownik2 ustawiłem jako konta z ograniczeniami. (Panel sterowania- >Narzędzia administracyjne->zarządzanie komputerem->uŝytkownicy i grupy lokalne- >UŜytkownicy: Grupa UŜytkownicy) Screen00010.jpg. 11. dla konta pracownika pracownik1 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla folderu C:\DANE (C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane pracownik1 Zezw alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) Screen00011.jpg 5

$dla konta pracownika pracownik1 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla folderu C:\DANE (C:\DANE$

6 12. dla konta pracownika pracownik2 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla folderu C:\DANE (C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane pracownik2 Zezw alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) Screen00012.jpg 13. dla konta pracownika szef ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla folderu C:\DANE (C:\DANE Właściwości Zabezpieczanie Dodaj Zaawansowane szef Zezwalaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) Screen00013.jpg 6

$dla konta pracownika szef ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla folderu C:\DANE (C:\DANE Właściwości$

7 14. Nowe hasła oraz wskazania dotyczące uŝytkowania komputera przekazałem uŝytkownikom. VI. Wskazania i instrukcje dla klienta 1. Wszyscy uŝytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami Microsoft tzn. minimum 7 znakowe, nie słownikowe, zawierające duŝe i małe litery, cyfry, i znaki specjalne. 2. Tworzenie i zapisywanie danych wewnątrz własnych folderów standartowych. 3. Regularne skanowanie dysku programem antywirusowym albo systematyczna aktualizacja baz programu antywirusowego oraz/lub regularna aktualizacja systemu operacyjnego. 4. Regularne (cykliczne, okresowe, itp.) sprawdzanie błędów na dysku lub porządkowanie dysku. 5. Nie ujawnianie haseł innym uŝytkownikom. 6. Regularne tworzenie zapasowej kopii danych. 7

Tworzenie i zapisywanie danych wewnątrz własnych folderów standartowych. 3.

Podobne dokumenty

- komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany w siedzibie firmy,

- komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany w siedzibie firmy, 1. Projekt realizacji prac prowadzących do zlokalizowania i usunięcia usterek systemu komputerowego, zgłoszonych do serwisu InfKomp przez właściciela firmy ROLMASZ, w zakresie: diagnozowania wstępnego,