JAK EFEKTYWNIE WYCOFAĆ PRODUKT Z RYNKU

Transkrypt

1 Strona Tytułowa Hotel Westin 9-10 lutego 2015 r. Główne zagadnienia Wycofania produktu z rynku algorytm postępowania Plan zarządzania sytuacją kryzysową w sieci handlowej Wycofanie wyrobu z rynku - różnice pomiędzy aspektami prawnymi, a normami i systemami zarządzania funkcjonującymi w branży spożywczej Wycofanie samoistne a wycofanie z konieczności - jak postępować w obu przypadkach Obowiązki producenta/dystrybutora, jeśli produkt wprowadzony do obrotu nie spełnia wymagań bezpieczeństwa Polityka współpracy z dostawcami w trakcie wycofania produktu Dobre praktyki w ubezpieczeniu OC za produkt oraz ubezpieczeniu wycofania produktu z rynku Patroni medialni Współpraca Prelegenci Konrad Drzewicki Marsh Sp. z o.o. Tomasz Kaczyński Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka Joanna Karwowska Tesco Polska Sp. z o.o. Kurzela Rafał BAKALLAND S.A. Zbigniew Oczadły Ergo Solutions Sylwia Paszek Kancelaria Wardyński i Wspólnicy Malwina Piotrowska Farm Frites Poland SA Małgorzata Splett Marsh Sp. z o.o. Michał Tracz Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka

2 Program Program Dzień 1 09:30 Rejestracja i poranna kawa 10:00 Wycofania produktu z rynku algorytm postępowania Jak poprawnie stworzyć i efektywnie wdrożyć procedurę wewnętrzną wycofania produktu Wycofanie na sucho czyli system przekazywania informacji o wycofaniu produktu czy warto audytować taki system. Procedura współpracy z instytucją sanitarną po wydaniu komunikatu o wycofaniu produktu z rynku System just in time a szybkość reakcji na informację o wycofaniu produktu z rynku Malwina Piotrowska - Dyrektor Zarządzania Jakością, Farm Frites Poland SA 11:30 Przerwa kawowa 12:00 Plan zarządzania sytuacją kryzysową w sieci handlowej Identyfikacja ryzyka Techniki oceny ryzyka Plan działań naprawczych Dobre praktyki Joanna Karwowska - Kierownik ds. Polityk Regulacyjnych, Tesco Polska sp. z o.o. 14:30 Wycofanie wyrobu z rynku - różnice pomiędzy aspektami prawnymi, a normami i systemami zarządzania funkcjonującymi w branży spożywczej Wymagania dla dokumentacji jakościowej Aspekty prawne dotyczące wycofania produktu z rynku Kluczowe zapisy dr inż. Zbigniew Oczadły, Ergo Solutions 16:00 Wycofanie samoistne a wycofanie z konieczności - jak postępować w obu przypadkach Rafał Kurzela - Dyrektor ds. Rozwoju Produkcji, Bakalland 17:00 Zakończenie dnia I 13:30 Lunch

3 Każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający Program Program Dzień 2 09:00 Rejestracja, poranna kawa 09:30 Polityka współpracy z dostawcami w trakcie wycofania produktu Omówienie i optymalizacja współpracy z dostawcami Jak efektywnie i poprawnie raportować dane do dostawców po wycofaniu produktu z rynku Sylwia Paszek Radca Prawny, Wardyński i Wspólnicy sp.k 11:00 Przerwa kawowa 11:30 Obowiązki producenta/ dystrybutora, jeśli produkt wprowadzony do obrotu nie spełnia wymagań bezpieczeństwa 13:00 Lunch Granice odpowiedzialności producentdystrybutor Postępowanie i odpowiedzialność producenta/ dystrybutora z produktem sfałszowanym Tomasz Kaczyński - Radca Prawny, Senior Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka Michał Tracz - Prawnik, Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka 14:00 Dobre praktyki w ubezpieczeniu OC za produkt oraz ubezpieczeniu wycofania produktu z rynku Różnice pomiędzy odpowiedzialnością cywilną za produkt a odpowiedzialnością wynikającą z konieczności wycofania produktu z rynku Ubezpieczenie OC za produkt: - przykłady szkód - rekomendowany zakres ochrony Ubezpieczenie wycofania produktu z rynku: - przykłady szkód - rekomendowany zakres ochrony Rachunek kosztów wycofania produktu Małgorzata Splett - Account Manager, Marsh Sp. z o.o. Konrad Drzewicki - Senior Account Manager, Marsh Sp. z o.o. 16:00 Zakończenie dnia II i rozdanie certyfikatów Każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w warsztatach. udział w warsztatach.

4 Informacje Ogólne DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W WARSZTATACH? Na skutek zmian prawa, które coraz bardziej skupiają się na ochronie interesów konsumentów, producenci i dystrybutorzy narażeni są na coraz wyższe ryzyko zakwestionowania bezpieczeństwa ich produktów. Wycofanie produktu z rynku to bardzo trudna sytuacja w przedsiębiorstwie. Wizja przeprowadzenia akcji wycofania produktów spędza sen z powiek niejednemu przedsiębiorcy ponieważ wycofać produkt skutecznie i szybko jest sztuką, która nieefektywnie przeprowadzona niejednokrotnie prowadzi do poważnych zakłóceń w płynności finansowej, a nierzadko do bankructw przedsiębiorstw. Są to koszty związane z samą operacją wycofania wadliwych towarów, wydatków związanych z odbudową wizerunku i zaufania do marki, odbudowy udziału w rynku oraz kosztów poniesionych podczas naprawy lub ponownego dostarczenia wycofanych towarów. Celem szkolenia jest nauczenie uczestników jak postępować i jakie działania powinno podjąć przedsiębiorstwo w przypadku wycofania produktu z rynku by operacja była szybka, przeprowadzona niewielkim kosztem a przede wszystkim efektywna. Grupa docelowa: - Firmy produkcyjne - Dystrybutorzy - Importerzy Dział: -Jakości -Technologii -Zarządzania Organizator MM Conferences to wiodący i niezależny organizator spotkań biznesowych w Polsce. Spółka jest organizatorem konferencji, kongresów, sympozjów oraz warsztatów na najwyższym poziomie merytorycznym. Gwarantem jakości organizowanych wydarzeń jest zarówno współpraca z czołowymi firmami rynku mediów, telekomunikacji oraz IT, jak i zespół doświadczonych managerów oraz producentów, handlowców. Realizujemy projekty z największymi firmami i instytucjami, takimi jak: UKE, KRRiT, PIIT, PIKE, MKiDN, KIGEiT, PAI Z, Telekomunikacja Polska, Orange, T-mobile, Polkomtel, Play, Telewizja Polska, TVN, Polsat, Telekomunikacja Kolejowa, Intel, Netia, Alcatel-Lucent, SES Astra, Huawei, Alvarion, TNS OBOP. Więcej informacji Monika Jargieło Tel.: m.jargielo@mmcpolska.pl Miejsce warsztatów Hotel Westin Al. Jana Pawła II Warszawa

5 Prelegenci Prelegenci Konrad Drzewicki Senior Account Manager - Marsh Sp. z o.o. Jest Starszym Brokerem Specjalistą w Marsh Polska. Dołączył do Marsh w połowie 2014 roku. Posiada wieloletnie doświadczenie pracy w towarzystwach ubezpieczeniowych, w likwidacji szkód z zakresu ubezpieczeń gospodarczych oraz w akceptacji ryzyk, ze specjalizacją w OC. Jako underwriter akceptował ryzyka z zakresu odpowiedzialności cywilnej zawodowej oraz odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą, koncentrując się na tworzeniu programów ubezpieczeniowych z zakresu OC dla dużych podmiotów gospodarczych. W swojej pracy Konrad odpowiedzialny jest przede wszystkim za opracowywanie warunków ubezpieczenia, przygotowanie i negocjowanie umów ubezpieczenia OC. Konrad jest absolwentem prawa Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego. W 2014 roku zdał egzamin Komisji Nadzoru Finansowego na licencjonowanego brokera ubezpieczeniowego. Joanna Karwowska Kierownik ds. Polityk Regulacyjnych Dział Prawa Handlowego i Spraw Technicznych, Tesco Polska Sp. z o.o. Absolwentka Międzywydziałowego Studium Towaroznawstwa w SGGW w Warszawie i Wydziału Nauk o Żywieniu Człowieka i Konsumpcji w SGGW w Warszawie. Od 2007 r. związana z branżą detaliczną. Obecnie na stanowisku Kierownik ds. Polityk Regulacyjnych w sieci Tesco /Polska/ sp. z o.o. odpowiada m.in. za zagadnienia związane z bezpieczeństwem i jakością oferowanych produktów, w tym zarządza procesem awaryjnego wycofania produktów i sytuacjami kryzysowymi. Tomasz Kaczyński Radca Prawny, Senior Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka Do zespołu kancelarii Domański Zakrzewski Palinka dołączył w 2006 r. Wcześniej zajmował się zagadnieniami ochrony zdrowia publicznego w organach administracji terytorialnej, gdzie odpowiadał m.in. za restrukturyzację publicznych zakładów opieki zdrowotnej na terenie Województwa Mazowieckiego. Świadczy bieżące doradztwo ponad czterdziestu przedsiębiorcom funkcjonującym na rynku farmaceutycznym, w tym producentom, dystrybutorom i sieciom aptek. Zakres jego ekspertyzy obejmuje wszystkie obszary prawa farmaceutycznego, od rejestracji produktów, przez kwestie refundacyjne, zagadnienia wytwarzania, dystrybucji, importu równoległego, po prawo reklamy i regulacje badań klinicznych. Doradza także podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych we wszelkich kwestiach prawnych związanych z bieżącym funkcjonowaniem, w tym w zakresie refundacji, odpowiedzialności za zdarzenia medyczne oraz kontraktów i sporów z NFZ. Członek Rady Eksperckiej Krajowej Rady Suplementów i Odżywek. Rafał Kurzela Dyrektor ds. Rozwoju Produkcji BAKALLAND S.A. w Warszawie Absolwent Politechniki Warszawskiej Wydziału Inżynierii Produkcji. Pracę rozpoczynał w przemyśle maszynowym, jako konstruktor i technolog programista maszyn cyfrowych. Następnie pracował dla ROVEMA Verpackungsmaschinen GmbH dostarczając do Polski maszyny, urządzenia i linie dozujące i pakujące nabierając doświadczenia także w branży opakowaniowej. Dodatkowo prowadzi działalność konsultingową w zakresie projektowania i automatyzacji procesów technologicznych, architektury wewnątrzzakładowej oraz opracowywaniem i wdrażaniem procesów technologicznych. W firmie BAKALLAND S.A. pracuje od 2003, gdzie poza codziennymi zadaniami taktycznymi i operacyjnymi przygotowuje obecnie pole do działania w zakresie wprowadzania Lean Manufacturing dla nowo przejętych zakładów produkcyjnych przez BAKALLAND S.A.

6 Prelegenci Prelegenci dr inż. Zbigniew Oczadły właściciel Ergo Solution Doktor nauk rolniczych w zakresie technologii żywienia i żywności chemii i analizy żywności (Uniwersytet Rolniczy w Krakowie, Wydział Technologii Żywności), wykształcenie w zakresie marketingu i zarządzania. Właściciel firmy Ergo Solutions świadczącej usługi dla przedsiębiorstw funkcjonujących w branży spożywczej. Wykładowca z zakresu prawa żywnościowego oraz wymagań standardów sieciowych BRC i IFS w ramach studiów podyplomowych na wydziale Technologii Żywności Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie. Audytor wiodący w zakresie standardów BRC Global Standard for Food Safety, IFS Food oraz GLOBALG.A.P.; audytor systemów ISO 9001, ISO oraz HACCP. Posiada wieloletnie doświadczenia w zakresie projektowania systemów zarządzania sytuacjami kryzysowymi oraz Food Defense (system obrony żywności przed celowym skażeniem) w przedsiębiorstwa działających w branży spożywczej. Specjalista w zakresie analiz sensorycznych, badań konsumenckich oraz projektowania pracowni sensorycznych. Sylwia Paszek Radca prawny członek Zespołu Life Science i Postępowań Regulacyjnych kancelarii Wardyński i Wspólnicy Specjalizuje się w zagadnieniach wymogów regulacyjnych dla wielu grup produktów konsumenckich (w tym: farmaceutyków, wyrobów medycznych, żywności, kosmetyków, biocydów) w zakresie ich jakości, wytwarzania, certyfikacji, oznakowania oraz zasad dopuszczania do obrotu, jak również sprzedaży i reklamy. Doradza klientom odnośnie administracyjnoprawnych wymogów prowadzenia działalności gospodarczej w poszczególnych branżach. Reprezentuje klientów w toku inspekcji prowadzonych przez organy administracji publicznej (handlowej, sanitarnej) oraz wspiera w wyborze optymalnych środków pozwalających na minimalizowanie negatywnych skutków niezgodności z prawem; prowadzi procedury wycofania produktów w obrotu. Ukończyła Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego (2000) oraz studia podyplomowe z zakresu Prawa Medycznego, Bioetyki i Socjologii Medycyny na Uniwersytecie Warszawskim (2010). W latach była zatrudniona w Zakładach Farmaceutycznych Polpharma S.A., gdzie zajmowała się sporządzaniem i negocjowaniem umów licencyjnych niezbędnych dla poszerzania portfolio produktowego firmy. Z kancelarią Wardyński i Wspólnicy związana jest od Malwina Piotrowska Dyrektora Zarzadzania Jakością, Farm Frites Poland SA Ukończyła Uniwersytet Gdański na wydziale biologii oraz program MBA Gdańskiej Fundacji Kształcenia Menadżerów i Uniwersytetu Erasmus. Od wielu lat pracuje w holenderskiej firmie spożywczej Farm Frites Poland SA, produkującej wyroby ziemniaczane. Od początku związana z obszarem jakości i bezpieczeństwa żywności. Obecnie pełni funkcję Dyrektora Zarzadzania Jakością. Zaangażowana w projekty rozwojowe firmy, takie jak 5S, SPC, zarządzanie ryzykiem czy zarządzanie procesowe. Małgorzata Splett Account Manager, Dział Ubezpieczeń Finansowych i Profesjonalnych (FINPRO), Marsh Sp. z o.o. Małgorzata Splett jest brokerem specjalistą w dziale FINPRO oraz liderem Praktyki Private Equity and Mergers & Acquisitions w Marsh Polska. Dołączyła do Marsh w 2011 roku.posiada bogate doświadczenie w obszarze ubezpieczeń OC członków władz (D&O), odpowiedzialności cywilnej zawodowej (PI), ryzyk bankowych (BBB/CC/PI), ubezpieczeń mienia i OC dla instytucji finansowych, wybranych ryzyk specjalistycznych (Kidnap & Ransom, Ubezpieczenia ryzyk transakcyjnych). Ponadto Małgorzata specjalizuje się w plasowaniu programów ubezpieczeniowych zawierających ochronę w zakresie wycofania produktu z rynku. W swojej pracy koordynuje także obsługę wybranych szkód zgłoszonych z tytułu ubezpieczeń ryzyk bankowych. Małgorzata jest absolwentką Finansów i Rachunkowości Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Od 2010 roku posiada potwierdzoną przez Komisję Nadzoru Finansowego licencję brokera ubezpieczeniowego, a od 2012 roku brokera reasekuracyjnego. Michał Tracz Prawnik, Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka Prawnik w Praktyce Life Sciences kancelarii DZP, absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, studiował także na Uniwersytecie w Passau w Niemczech. Specjalizuje się w prawie farmaceutycznym, w szczególności w zakresie wymogów dotyczących reklamy produktów leczniczych oraz prawie żywnościowym, szczególnie wymogów dla suplementów diety i FSMP. Zajmuje się również doradztwem dla branży kosmetyków.