Jolanta Łukowska Małgorzata Pakowska Stanisław Stanek Mariusz ytniewski

Transkrypt

1 Zastosowanie systemu agentowego dla wspomagania pracy Biura Obsługi Mieszkaców w Urzdzie Miejskim ze szczególnym uwzgldnieniem funkcjonowania Powiatowego (Miejskiego) Orodka Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej Jolanta Łukowska Małgorzata Pakowska Stanisław Stanek Mariusz ytniewski

2 ASISSO W ramach bada nad rozwojem oprogramowania do wspomagania obsługi mieszkaców stworzony został system ASISSO, którego koncepcj oraz rozwizania technologiczne odnalemona w referatach [1], [2],[3] 1. S. Stanek, M. Pakowska, M. ytniewski Systemy agentowe we wspomaganiu zarzdzania Komputerowo Zintegrowane Zarzdzanie. red. R. Knosala. WNT, Warszawa S. Stanek, M. Pakowska, M. ytniewski Agent Technology for Adding Value in Public Administration 8th International Conference on Technology Policy and Innovation Łód, 2005 S. Stanek, M. Pakowska, M. ytniewski System wspomagania obsługi petentów ASISSO Systemy Wspomagania Organizacji SWO'2006. red. T. Porbska-Mic i H. Sroka. AE, Katowice 2006.

3 Zakres systemu ASISSO Wspomaganie pracowników urzdu: Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Nowe kanały komunikacyjne: Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy. Propagowanie informacji o miecie: Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (SIP). Propagowanie informacji o urzdzie: Informacja o zasobie geodezyjnym. Wyszukiwarka.

4

5 ASISSO posiada zestaw informacji na temat działania działu geodezji oraz informacji na temat realizacji procedur. Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (SIP).

6 ASISSO pozwala na tworzenie, edycj, drukowanie, zapis oraz eksport do PDF dokumentów dotyczcych działu geodezji. Posiada take zdefiniowany zestaw podpowiedzi ułatwiajcych ich wypełnianie. Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (GIS).

7 Aktualne prace obejmuj zastosowanie architektury zorientowanej na usługi sieciowe Service-oriented architecture (SOA) w tym standardu BPEL dla celów opisu logiki biznesowej tworzenia interaktywnych dokumentów USŁUGA SIECIWOA SERWER APLIKACJI BAZA

8 Java Business Integration (JBI) Wynik działania

9 ASISSO pozwala na wysyłanie i odbieranie wiadomoci wraz z załcznikami do pracowników działu geodezji. Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (GIS).

10 ASISSO posiada moliwo połczenia z serwerem chat pozwalajcym na prowadzenie rozmowy z pracownikiem online. Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (GIS).

11 ASISSO posiada moliwo prezentacji materiałów informacyjnych na temat miasta. Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (SIP).

12 ASISSO posiada moliwo podgldu map z serwera map firmy Geobit. Aktualnie trwaj prace nad zaimplementowaniem dostpu do Google Map (realizowane w ramach projektu ASISSO2). Doradztwo komputerowe. Wypełnianie formularzy. Proponowanie terminów spotka. Poczta elektroniczna. Komunikator komputerowy Multimedialne materiały informacyjne. Informacja o miecie (SIP).

13 Rysunek 1. Schemat działania systemu ASISSO sferze obsługi modułu SIP ródło: opracowania własne

14 Dodatkowe cechy Przenono Open Source Łatwoinstalacji Moliwosamo aktualizacji (raz cigasz cało) Moliwouycia syntezatorów mowy. Modułowa budowa pozwala na łatw integracj kolejnych rozwiza.

15 Aktualne prace Zastosowanie architektury wieloagentowej dla celów wspomagania obsługi mieszkaca Wykorzystanie ontologii dla celów opisu dokumentów przetwaanych przez ASISSO Budowa interaktywnego modułu komunikacji z agentem poprzez analiz kontekstu zapytania

16 ASISSO 2 Rosnce potrzeby uytkowników oraz moliwoci zwizane z upowszechnieniem si Internetu spowodowały, potrzeb udostpnienia jego funkcjonalnoci Online. W oparciu o rozwizanie Echo2 platform NetBeans aktualnie powstaje nowa wersja systemu ASISSO 2.

17 ASISSO 2 nowe elementy + 1. Umoliwienie rozmowy z pracownikiem oraz/lub agentem programowym 2. Moliwodefiniowania własnych punktów poprzez Google Maps 3. Dostp do informacji na temat realizowanych spraw w ramach urzdu 4. Inne ( w trakcie realizacji)

18

19 Rozmowa z agentem

20 Czat z pracownikiem

21 Google Maps

22 Wypełnianie dokumentów Online

23 Dzikujemy za uwag