ZASADY WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SZCZĘŚLIWA 12_Edycja 3 PRZEZNACZONE DLA KLIENTÓW SIECI ODIDO zwanego dalej Programem

Transkrypt

1 ZASADY WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SZCZĘŚLIWA 12_Edycja 3 PRZEZNACZONE DLA KLIENTÓW SIECI ODIDO zwanego dalej Programem 1. Przedmiotem niniejszych zasad jest określenie warunków współpracy pomiędzy Stronami w zakresie wdrożenia programu lojalnościowego skierowanego do klientów sieci franczyzowej ODIDO dokonujących zakupów w sklepie ODIDO, zwanych dalej Uczestnikami. 2. Program przeznaczony jest wyłącznie dla partnerów MAKRO należących do sieci franczyzowej ODIDO, którzy zostali zaproszeni przez Doradcę ds. Klienta Traders / ODIDO do Programu, mają obowiązującą umowę franczyzową zawartą przed r. i których umowa obowiązuje przez cały okres trwania Programu, tj. w okresie r. oraz którzy w okresie od r. do r. dokonali zakupów w halach MAKRO na poziomie minimum (dziesięć tysięcy) złotych netto, zwanych dalej Partnerami. Poprzez określenie Partner, bądź Klient MAKRO rozumie się podmiot uprawniony do dokonywania zakupów na terenie zakładów handlowych MAKRO nie będący konsumentem, zarejestrowany w bazie Klientów prowadzonej przez MAKRO, którego przedstawicielom została(y) wydana(y) karta(y) Klienta MAKRO. 3. Na podstawie niniejszych zasad, MAKRO zobowiązuje się do udostępnienia Partnerowi mechanizmu programu lojalnościowego, zgodnie z opisem w punkcie 10, materiałów niezbędnych do przeprowadzenia Programu oraz świadczenia pomocy przy jego wdrożeniu, a Partner zobowiązuje się do wdrożenia Programu i przestrzegania jego zasad, określonych w dalszej części niniejszych zasad oraz załącznikach. 4. MAKRO zobowiązuje się dostarczyć materiały niezbędne do przeprowadzenia Programu przed jego rozpoczęciem, zgodnie z Załącznikiem nr Partner po wyrażeniu pisemnej zgody na niniejsze zasady będzie uprawniony do wzięcia udziału i przeprowadzenia Programu w swoim sklepie ODIDO. Partner jest zobowiązany do wyrażenia pisemnej zgody, deklaracji zawartej w Załączniku nr 4, na niniejsze zasady dla każdego sklepu, który będzie brać udział w Programie. Po przystąpieniu do Programu Partner dostanie Pakiet Startowy, zawartość którego została opisana w Załączniku nr 1 do niniejszych zasad. Jeden Pakiet Startowy przysługuje na każdy sklep, który będzie brać udział w Programie i jest możliwy do odebrania tylko w Hali, w której zarejestrowany jest Partner. 6. Przystąpienie przez Partnera do Programu jest możliwe w terminie r. Partnerzy spełniający warunek, o którym mowa w pkt 5 i przestrzegający niniejszych zasad są uprawnieni do jednorazowego zakupu w Hali MAKRO w promocyjnej cenie nagród, wyszczególnionych w Załączniku nr 3, za okazaniem podpisanej deklaracji, w celu ekspozycji produktów w sklepie. Zakup nagród w promocyjnej cenie jest możliwy tylko w Hali, w której zarejestrowany jest Partner. 7. Partnerzy spełniający warunek, o którym mowa w pkt 5 i przestrzegający niniejszych zasad są uprawnieni do zakupu w Hali MAKRO w promocyjnej cenie nagród dla Uczestników, wyszczególnionych w Załączniku nr 3, za okazaniem wypełnionych przez Uczestników Kart Uczestnika. Promocyjne ceny dla nagród obwiązywać będą w Hali MAKRO w terminie MAKRO zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności wdrożenia i przeprowadzenia Programu przez Partnerów. 8. Materiały zawarte w Pakiecie, o którym mowa w pkt. 5, nie mogą być wykorzystywane w innym celu niż realizacja niniejszych zasad, bądź w celu sprawnego przeprowadzenia Programu. 1

2 9. Mechanizm Programu opisany został w Regulaminie Docelowym SZCZĘŚLIWA 12 stanowiącym Załącznik nr 2 do niniejszych zasad, zwanym dalej: RD. 10. Rola Partnera we wdrożeniu i stosowaniu Programu polegać będzie na wykonywaniu czynności opisanych w RD, w tym w szczególności na: a. wydawaniu Kart Uczestnika Programu Uczestnikom kwalifikującym się zgodnie z RD do udziału w Programie; b. udostępnieniu Uczestnikom przystępującym do Programu treści RD; c. eksponowaniu w miejscu prowadzenia działalności plakatów informujących o Programie; d. premiowaniu w postaci naklejek zakupów dokonywanych przez Uczestników biorących udział w Programie na zasadach podanych w RD; e. odebraniu wypełnionej Karty Uczestnika (tj. z 12 naklejkami). f. zakupie nagród w Hali MAKRO, w której zarejestrowany jest Partner i sprzedaży ich po preferencyjnych cenach Uczestnikom. 11. MAKRO nie ponosi odpowiedzialności za wdrożenie i przeprowadzenie Programu w sposób niezgodny z niniejszymi zasadami, załącznikami oraz zaleceniami MAKRO. 12. MAKRO zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w obowiązujących zasadach i mechanizmie Programu, w szczególności zaś w ramach czasowych Programu oraz treści RD. O wszelkich wprowadzonych zmianach MAKRO zobowiązane jest informować Partnerów w sposób niezwłoczny przez swoich przedstawicieli bądź w formie pisemnej, nie później niż na 5 dni przed terminem wprowadzania zmiany. 13. Partner jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od MAKRO w związku z realizacją niniejszych zasad, a w szczególności uzyskanego mechanizmu, zasad, organizacji i wyników Programu, w okresie trwania Programu jak i po jego zakończeniu. 14. MAKRO jest uprawnione do zrezygnowania ze świadczenia Programu i wykluczenia Partnera z Programu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Partnera któregokolwiek z jego zapisów. 15. MAKRO zastrzega sobie prawo do wykluczenia Partnera z powodu nie wywiązywania się z obowiązujących warunków umowy franczyzowej ODIDO, lub nie przestrzegania ustalonych terminów płatności na rzecz MAKRO. 16. Wszelkie zmiany niniejszych zasad wymagają ich ogłoszenia i poinformowania Partnerów bezpośrednio lub za pośrednictwem strony Administratorem danych osobowych Partnerów biorących udział w Programie jest Organizator. Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się pod adresem: ochrona.danych@makro.pl. Dane osobowe przetwarzane będą w celu wypełnienia obowiązku prawnego (podatkowego) ciążącego na Administratorze a ponadto w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora, którymi są: - przeprowadzenie i realizacja Programu, - rozpatrywanie reklamacji, - dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed zgłaszanymi roszczeniami. W związku z realizacją Programu, Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych innym podmiotom, w szczególności dostawcom rozwiązań informatycznych oraz agencjom marketingowym. 2

3 Dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż będzie to niezbędne do należytego przeprowadzenia i realizacji Programu, jego rozliczenia oraz udzielenia odpowiedzi na ewentualne reklamacje, chyba że obowiązujące przepisy prawa (np. podatkowego) wymagają od Administratora ich dłuższego przechowywania lub Administrator dysponuje inną podstawą prawną uprawniającą go do ich przetwarzania. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami. Partnerowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa. Partnerowi przysługuje ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, w tym profilowania, gdy ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją Partnera. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia wzięcie udziału w Programie. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, tj. bez ingerencji człowieka, w tym profilowane. 18. MAKRO ponosi pełną odpowiedzialność za treść niniejszych zasad. Data Oświadczam, że zapoznałem/am się z treścią Zasad Programu i akceptuję wszystkie jego postanowienia. Czytelny podpis 3

4 Załącznik nr 1 Zawartość Pakietu Startowego Programu: 1. Mechanizm i zasady programu know how 2. Materiały POS a. karty uczestnika 250 szt. b. naklejki 3000 szt. c. plakat z informacją o mechanizmie promocji - 1 szt. 4

5 Załącznik nr 3 Wykaz nagród: Szczęśliwa 12 ODIDO: Okres zakupowy do promocji w Makro (dla wszystkich produktów). UWAGA: Wszystkie ceny netto zakupu na artykuły z promocji Odido mogą ulec obniżeniu ze względu na naliczany indywidaulny rabat bonusowy. Art SubSys Nagroda Opis cena dla Odido netto WALIZKA 16-SIM-E5 52X34X22CM 34,90 zł WALIZKA 16-SIM-E5 62X37X24CM 49,90 zł WALIZKA 16-SIM-E5 72X42X26CM 54,90 zł WALIZKA TD X35X17CM 34,90 zł WALIZKA TD X40X20CM 49,90 zł WALIZKA TD X45X23 54,90 zł PARASOL TRANSPARENTN różne kolory 15,99 zł MOJA MAŁA FRANCUSKA KUCHNIA książka 15,79 zł KUCHNIA RODZINNA książka 15,79 zł DETOKS książka 15,79 zł KOKTAJLE WINNE książka 15,79 zł KUCHNIA POLSKA książka 15,79 zł PORCJA ZDROWIA 5 POSIŁKÓW książka 15,79 zł RĘKAWICA+PODKŁ CATS szary 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ CATS beżowy 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ CATS ecru 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ PROSECCO czarny 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ PROSECCO szary 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ PROSECCO czarno-biały 6,99 zł RĘKAWICA+PODKŁ SPRING różnokolorowy 6,99 zł * Możliwy wybór rozmiaru walizki. Brak możliwości wyboru koloru. Kolory według dostępności 5

6 Załącznik nr 4 DEKLARACJA PRZYSTĄPIENIA Edycja 3 Deklaruję przystąpienie do PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SZCZĘŚLIWA 12_Edycja 3 przeznaczonego dla Klientów sieci ODIDO i akceptuję treść Zasad Współpracy w zakresie Programu SZCZĘŚLIWA 12_Edycja 3. Do udziału w Programie Lojalnościowym Szczęśliwa 12_Edycja 3, zgłaszam następujące sklepy: 1. Nazwa: 2. Nazwa: 3. Nazwa: 4. Nazwa: 5. Nazwa: 6. Nazwa: Data Czytelny podpis 6

7 Załącznik nr 2 REGULAMIN DOCELOWY PROGRAMU SZCZĘŚLIWA 12 Regulamin docelowy programu lojalnościowego Szczęśliwa 12 w sklepie w I. Postanowienia ogólne 1. Organizatorem programu Szczęśliwa 12, zwanego dalej Programem, jest z siedzibą w...., przy ul.... KRS nr Pieczątka sklepu: NIP nr: Tel nr: 2. Program realizowany jest wyłącznie w sklepie... w, przy ul. 3. Przez Kartę należy rozumieć Kartę Uczestnictwa w Programie Szczęśliwa 12 wydaną przez Organizatora Uczestnikowi ( Uczestnik ) przy pierwszym zakupie za kwotę minimum 30 (trzydzieści) złotych brutto, w związku z przystąpieniem do Programu. 4. Wszelkie prawa związane z Programem, w tym z Kartą, nie mogą być przez Uczestnika sprzedawane, darowane, przenoszone ani zbywane w jakikolwiek inny sposób na rzecz osób trzecich oraz nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności z wyjątkiem tych, które są określone w niniejszym RD. Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku naruszenia przez Uczestnika postanowień określonych w zdaniu poprzedzającym z przyczyn leżących po stronie Uczestnika. 5. Tekst RD umieszczony zostanie w placówce handlowej Organizatora i będzie dostępny dla Uczestników Programu. II. Warunki przystąpienia do Programu 1. Warunkiem przystąpienia do Programu jest jednorazowy zakup za kwotę za minimum 30 (trzydzieści) złotych brutto oraz odebranie przez Uczestnika Karty wydawanej w sklepie w... Z Programu wyłączone są artykuły tytoniowe, alkohole wysoko procentowe (tj. powyżej 18 %), karty/doładowania. 7

8 2. Uczestnikami Programu mogą być jedynie pełnoletnie osoby fizyczne, mające pełną zdolność do dokonywania czynności prawnych. 3. Odebranie przez Uczestnika Karty wymaga zapoznania się i akceptacji warunków RD. III. Warunki udziału w Programie 1. Uczestnicy Programu są uprawnieni do otrzymywania Kart Uczestnika oraz naklejek przez czas trwania Programu. 2. Jedną naklejkę Uczestnik zdobywa za każde wydane minimum 30 (trzydzieści) złotych brutto. Dodatkowo jeżeli w tej kwocie znajdzie się produkt z oznaczeniem Szczęśliwej 12 (zgodnie z Załącznikiem nr 5) z aktualnej gazetki odido konsument może otrzymać kolejną naklejkę. Zasada ta dotyczy gazetek w okresie: ; ; ; Z Programu wyłączone są artykuły tytoniowe, alkohole wysoko procentowe (tj. powyżej 18 %), karty/doładowania. 3. Naklejka powinna zostać naklejona na Kartę Uczestnika. By otrzymać nagrodę, Uczestnik powinien zebrać na Karcie Uczestnika określoną liczbę naklejek, przypisaną do wybranej nagrody oraz uregulować dopłatę w momencie odbioru nagrody zgodnie z załączonym wyszczególnieniem nagród. Nagroda 4. Termin obowiązywania Programu r. 5. Termin odbioru nagród r. lub do wyczerpania się zapasów. 6. Nie jest możliwa wymiana Karty na gotówkę. Opis liczba naklejek doplata konsumenta brutto WALIZKA* ok. 50X35X17CM 36 15,00 zł WALIZKA* ok. 60X40X20CM 36 25,00 zł WALIZKA* ok. 70X45X23CM 36 35,00 zł MOJA MAŁA FRANCUSKA KUCHNIA książka 24 1,00 zł KUCHNIA RODZINNA książka 24 1,00 zł DETOKS książka 24 1,00 zł KOKTAJLE WINNE książka 24 1,00 zł KUCHNIA POLSKA książka 24 1,00 zł PORCJA ZDROWIA 5 POSIŁKÓW książka 24 1,00 zł PARASOL TRANSPARENTN różne kolory 12 8,00 zł RĘKAWICA KUCHENNE Z PODKŁADKĄ wzór koty (różne kolory) 12 1,00 zł RĘKAWICA KUCHENNE Z PODKŁADKĄ wzór prosecco (różne kolory) 12 1,00 zł RĘKAWICA KUCHENNE Z PODKŁADKĄ wzór wiosna 12 1,00 zł * Możliwy wybór wielkości walizki. Brak możliwości wyboru koloru. Kolory według dostępności 8

9 7. Otrzymanie nagrody przez Uczestnika posiadającego Kartę, o których mowa powyżej, jest możliwe tylko w sklepie... w i tylko w okresie wskazanym w pkt. 5 powyżej. 8. Karty Uczestnika noszące oznaki fałszerstwa, znacznego uszkodzenia lub posiadające niewłaściwe naklejki nie będą przyjmowane przez Organizatora. IV. Postępowanie w razie utraty Karty 1. Karta Szczęśliwa 12 jest Kartą na okaziciela. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Uczestnika Programu w związku z dokonaniem transakcji zakupu przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie Karty. 2. W przypadku utraty Karty, Uczestnik traci wszelkie prawa z Kartą tą związane, jednakże może wystąpić do Organizatora o wydanie nowej Karty. Wraz z wydaniem nowej Karty, na nowo rozpoczynają bieg wszelkie uprawnienia Uczestnika związane z posiadaniem Karty. V. Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje związane z udziałem Uczestnika w Programie winny być składane na piśmie na adres.., w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu zakończenia Programu, tj. do dnia r. 2. Organizator rozpatrzy reklamację, o której mowa w pkt. V.1. powyżej, w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty jej wpłynięcia i udzieli Uczestnikowi Programu odpowiedzi na złożoną przez Niego reklamację pisemnie lub mailowo w wyżej wskazanym terminie, na adres wskazany przez Uczestnika. 3. Powyższe postanowienia za zakresu reklamacji nie dotyczą odpowiedzialności Organizatora z tytułu rękojmi za ewentualne wady towaru. 9

10 Załącznik nr 5 Oznaczenie produktów z gazetki ODIDO, których zakup uprawnia do otrzymania kolejnej naklejki w Programie Szczęśliwa 12 w okresie jego trwania. Zasada ta dotyczy gazetek w okresie: ; ; ;