GLOBAL CODE OF ETHICS GLOBALNY KODEKS ETYCZNY

Transkrypt

1 WPROWADZENIE ORAZ CEL GLOBAL CODE OF ETHICS GLOBALNY KODEKS ETYCZNY dla coachów i e torów Syg atariusza i Kodeksu są po iższe d ie orga iza je dalej z a e orga iza je ): Association for Coaching (AC) European Mentoring and Coaching Council (EMCC). Jako stowarzysze ia zło ko skie jesteś y zaa gażo a i utrzy y a ie i pro o ję ajlepszy h praktyk coachingowych i mentori go y h. Wszys y asi zło ko ie trak ie zło kost a zgadzają się a postępo a ie zgodzie z ele e ta i i zasada i Kodeksu Ety z ego. Te Kodeks Ety z y a iązuje do treś i i y agań sta ia y h przez Profesjo al ą Kartę Coa hi gu i Me tori gu. Karta, która została spisa a zgodzie z pra e U ii Europejskiej, jest zarejestro a a azie da y h UE, która za iera listę i i jaty doty zą y h regula ji e ętrz y h Europie. Po iższy Kodeks Ety z y usta a ia o zeki a ia o e ajlepszy h praktyk zakresie oa hi gu i mentoringu oraz pro uje roz ój dosko ałoś i oa hi gowej i mentoringowej. Celem Kodeksu Etycznego jest: Dostar ze ie adek at y h skazó ek, odpo iedzial oś i oraz ożli y h do yegzek o a ia sta dardó postępo a ia szystki aszy zło ko. Określe ie, jak asi zło ko ie po i i postępo ać, za ho y ać się i działać zasie pra y z klientami. W połą ze iu z lista i ko pete ji za odo y h spisa y h przez każdą z aszy h orga iza ji pro adze ie aszy h zło kó drogą zrostu i roz oju za odo ego. Służe ie jako prze od ik dla ty h osó, które, hoć ieko ie z ie ide tyfikują się z y ie profesjonalnym coachem czy mentorem, ykorzystują u iejęt oś i oachingowe lub mentoringowe w swojej pracy. W sytua ji, kiedy zło ek aszej orga iza ji ie speł ił y ty h o zeki ań i skazó ek zasie pra y z klie ta i, Kodeks Ety z y ędzie uży a y jako podsta a rozstrzygania skargi zy postępo a ia dyscyplinarnego i wszelkich dzialań y ikają y h z ist ieją y h pro edur skarg i zażaleń. Page 1 of 6

2 KODEKS ETYCZNY Kodeks Ety z y podzielo y jest a ztery zęś i, które o ej ują ogól e o zeki a ia aszy h orga iza ji stosu ku do profesjo al ego za ho a ia i postępo a ia. Są to: 1. Terminologia 2. Praca z klientami 3. Profesjo al e postępo a ie 4. Dosko ała praktyka. 1. Terminologia a. Każda z orga iza ji określi e łas y zakresie, którzy zło ko ie i i i i teresariusze po i i przestrzegać Kodeksu ty doku e ie są o i określa i jako zło ko ie. b. Że y pra idło o rozu ieć zapisy tego Kodeksu Ety z ego dalej zwanego Kodeksem) zło ko ie po i i yć ś iado i e ętrz y h defi i ji i ter i ologii s oi h łas y h profesjo al y h orga iza ji, które pre yzują z a ze ia taki h klu zo y h określeń jak p. oa h, oa hi g, klie t, zło ek, e or, e tori g, spo sor, super izor i superwizja. 2. Praca z klientami Kontekst 2.1 Czło ko ie dołożą szelki h starań, że y zrozu ieć o zeki a ia klie tó i spo soró pro esu oraz y osiąg ąć zgodę o do pla u, jaki sposó za ierzają te o zeki a ia speł ić. Kontrakt 2.2 Zanim praca z klientem zostanie rozpo zęta, zło ko ie yjaś ią i ofi jal ie zadeklarują, że przestrzegają zapisó tego Kodeksu. Czło ko ie po iado ią s oi h klie tó o ożli oś i skorzysta ia z pro edury skarg i zażaleń s oi h orga iza ja h. 2.3 Przed rozpo zę ie pra y z klie te, zło ko ie yjaś ią i upe ią się, że klie t z a i peł i rozu ie aturę i aru ki ko traktu zy to oa hi go ego, zy e tori go ego z u zględ ie ie uzgod ień fi a so y h, logisty z y h i doty zą y h zasad pouf oś i. 2.4 Czło ko ie ędą przesta iali ja y sposó etody, które stosują, i a ży ze ie ędą goto i, że y przedsta ić klie to i i for a je od iesie iu do pro esó który h uczestniczy. 2.5 Czło ko ie zad ają o to, że y długość ko traktu yła łaś i a dla osiąg ię ia eló klie ta i eló spo sora oraz ędą akty ie pra o ać ad ty, a y u ik ąć uzależ ie ia klie ta. I tegral ość 2.6 Czło ko ie ędą rzetel ie i u z i ie preze to ać klie to, spo soro, zło ko, oa ho i mentorom s oje istot e k alifika je profesjo al e, doś iad ze ie, szkole ia, ertyfikaty i akredytacje. 2.7 Roz a iają z jaki kol iek i teresariusze, rzetel ie i u z i ie przedsta ią pote jal ą artość, której dostar zają jako coachowie i mentorzy. Page 2 of 6

3 2.8 Czło ko ie ędą przypisy ać autorst o pra y, idei zy ateriałó łaś i e u autoro i i nie ędą przedsta iać udzy h pra jako s oi h. Pouf ość 2.9 Pra ują z klie te, zło ko ie utrzy ają ajś iślejszej taje i y szystkie i for a je klie ta i spo sora, hy a że udostęp ie ia ty h i for a ji y aga pra o Czło ko ie ędą prze ho y ać i dyspo o ać szelki i zapisa i doty zą y i i h klie tó, ty plika i i iado oś ia i elektro i z y i sposó, który u zględ ia pouf ość, ezpie zeńst o i o hro ę pry at oś i i pozostaje zgodzie z o o iązują y i przepisa i prawa Czło ko ie ędą za ierać jas e u o y z klie ta i i spo sora i a te at aru kó, które z al iają z zasad pouf oś i p. działa ia iezgod e z pra e, zagroże ie ezpie zeńst a s ojego i i y h, et. oraz uzyski ać zgodę a takie ogra i ze ia ta, gdzie to ożli e Czło ko ie przekażą klie to, że z ajdują się pod super izją i uja ią, że klie t oże yć a o i o o spo ia y ty ko tekś ie. Klie t po i ie uzyskać zape ie ie, że rela ja super izyj a jest sa a so ie rela ją pouf ą Jeśli klie t jest dzie kie al o dorosły y agają y sz zegól ej troski, zło ko ie dopro adzą do stoso y h uzgod ień ze spo sora i klie ta lu jego opieku e, a y zape ić ajlepszy dla tej oso y stopień pouf oś i dostęp y ra a h aktual ego prawodawstwa. Niewłaś iwe za howa ia 2.14 Czło ko ie po oszą odpo iedzial ość za usta o ie ie i utrzy a ie pra idło y h i u zględ iają y h k estie kulturo e reguł, które rządzą i terak ja i zy to fizy z y i, zy każdy i i y i z klie ta i i spo sora i Czło ko ie ędą u ikać jaki hkol iek u zu io y h czy seksualnych relacji z aktualnymi klie ta i, spo sora i, stude ta i zy super izo a y i. Po adto zło ko ie ędą za ho y ali zuj ość o e ożli oś i poja ie ia się e e tual ej rela ji i ty ej po iędzy stro a i y ie io y i ześ iej i podej ą stoso e działa ia, a y u ik ąć poja ie ia się takiej i ty ej rela ji lu zakoń zą pro es elu zape ie ia ezpie z ej sytua ji. Ko flikt i teresów 2.16 Czło ko ie ie ędą ykorzysty ać klie ta, a i osiągać ie łaś i y h korzyś i - finansowych i niefinansowych - z relacji z nim W elu u ik ię ia jakiegokol iek ko fliktu i teresó, zło ko ie ędą rozróż iać rela ję oa hi go ą i e tori go ą od i y h typó rela ji, taki h jak przyjaźń zy rela ja biznesowa Czło ko ie ędą rali pod u agę ożli ość poja ie ia się trak ie rela ji profesjo al ej ko fliktu i teresó atury iz eso ej lu oso istej i ędą szy ko i efektywnie na niego reago ać, tak a y a i klie t, a i spo sor, a i zło ek ie po ieśli z tego po odu szkody. Page 3 of 6

4 2.19 Czło ko ie ędą rać pod u agę i e ożli e po iąza ia i z iązki klie ta i dyskuto ać o pote jal y ko fllk ie i teresó z oso a i zaa gażo a y i Czło ko ie ędą pod hodzić do ko fliktó sposó ot arty i zaak eptują ko ie z ość y ofa ia się z rela ji, jeśli ko flikt ędzie arastał i ie ędzie oż a go efekty ie roz iązać. Zakoń ze ie rela ji profesjo al ej i dalsze zo owiąza ia 2.21 Czło ko ie ędą respekto ać pra o klie ta do zakoń ze ia pro esu do ol y o e ie, zgodnie z postanowieniami zawartymi w kontrakcie coachingowym czy mentoringowym Czło ko ie za hę ą klie ta zy spo sora do przer a ia pro esu oa hi go ego zy e tori go ego, jeśli jas e sta ie się, że klie t zy spo sor skorzystali y ardziej, pra ują z i y oa he, e tore zy też korzystają z i ego rodzaju po ocy profesjonalnej Czło ko ie rozu ieją, że i h odpo iedzial ość za odo a tr a po zakoń ze iu ko kret ej relacji profesjonalnej. Obejmuje ona: Zapewnie ie u ó io ej pouf oś i szelkich informacji doty zą ych klie tó i spo soró. Zapewnienie ezpie zeńst a szelki prze ho y a y da y i zapiso doty zą y h klienta i sponsora. U ika ie jakiegokol iek ykorzysty a ia zakoń zo ej rela ji tak, a y ie yło aj iejszy h podsta do k estio o a ia profesjo aliz u zy profesjo al ej spój oś i zło ka ani stowarzyszenia. Przeprowadze ie uzgod io ego follo up, czyli uzgodnionych kolejnych działań. 3. Profesjo al e postępowa ie D ałość o reputa ję oa hi gu i e tori gu 3.1 Od zło kó sto arzysze ia o zekuje się za ho a ia, które każdej h ili pozyty ie ś iad zy i korzyst ie pły a a reputa ję profesji oa ha i e tora. 3.2 Czło ko ie respektują róż orod ość ystępują ą śród oa hó, e toró i i y h profesjo alistó oa hi gu i e tori gu oraz respektują róż e podejś ia do oa hi gu i mentoringu. Uznanie dla prawa do rów oś i i róż orod oś i 3.3 Czło ko ie ędą przestrzegać sta o iska i polityki doty zą ej pra a tydyskry i a yj y h yraża y h przez i h orga iza je. 3.4 Czło ko ie ędą u ikać ś iado ej dyskry i a ji azują ej a do ol ej podsta ie i ędą starać się z a iać s oją ś iado ość o szaró, gdzie poja ić się oże dyskry i a ja. 3.5 Czło ko ie ędą ś iado i ożli oś i ist ie ia ieuś iado io y h uprzedzeń i postarają się, że y zape ić ze s ej stro y podejś ie oparte a sza u ku i ot artoś i, które o ej uje i bierze pod u agę szelkie róż i e i dy idual e. 3.6 Czło ko ie ędą ko fro to ać się, e spierają y sposó, z kolega i, pra o ika i, usługoda a i, klie ta i, u zest ika i, kiedy i ydają się za ho y ać sposó dyskry i ują y. Page 4 of 6

5 3.7 Czło ko ie ędą u ażali a łas y sposó ó ie ia, pisa ia i owę iała, że y u ik ąć ieu yśl ej dyskry i a ji. 3.8 Czło ko ie ędą a gażo ać się działa ia roz ojo e, które posłużą zrosto i i h sa oś iado oś i k estii przestrzega ia pra a do ró oś i i róż orod oś i. Naruszenie profesjo al ego postępowa ia 3.9 Czło ko ie ak eptują fakt, że każde uja io e u hy ie ie oże y ołać sa k je, łą zają to utratę akredyta ji i/lu zło kost a orga iza ji. Orga iza je ogą dzielić się sz zegóła i spra y elu zape ie ia ezpie zeńst a klie to i, utrzy a ia sta dardó jakoś i i d a ia o reputa ję oa hi gu i e tori gu Czło ko ie zad ają o to, że y ie składa o a i ie sugero a o żad y h pu lika ja h, ateriała h pro o yj y h i igdzie i dziej żad y h fałszy y h zy pro adzają y h łąd informacji o ich profesjonalnych kompetencjach, kwalifikacjach czy akredytacji Czło ek a pra o sko fro to ać się z i y zło kie, kiedy a uzasad io e przeko a ie, że te drugi działa sposó ieety z y i, jeśli ie przy iesie to rozstrzyg ię ia, złoży raport o tej osobie do organizacji. Praw e i statutowe zo owiąza ia 3.12 Czło ko ie są zo o iąza i yć a ieżą o i przestrzegać szystki h statuto y h i pra y h y agań kraju, który yko ują pra ę, oraz pra o ać zgodzie z polityką i procedurami orga iza ji ko tekś ie, który do hodzi do oa hi gu zy e tori gu Czło ko ie za ho ują łaś i e i rzetel e zapisy s ojej pra y z klie ta i i g ara tują, że pozosta ą o e utaj io e, prze ho y a e ezpie z ie zgodzie z krajo y i przepisa i o ochronie danych osobowych W ra a h ożli oś i da ego kraju, który zło ko ie działają, ędą o i posiadali łaś i e u ezpie ze ie od odpo iedzial oś i y il ej o ej ują e i h pra ę oa hi go ą zy e tori go ą. 4. Dosko ała praktyka Zdol ość do działa ia 4.1 Czło ko ie ędą posiadali k alifika je, u iejęt oś i i doś iad ze ie iez ęd e do zaspokoje ia potrze s oi h klie tó i działa ia ra a h s oi h ko pete ji. Jeśli to łaś i e, zło ko ie po i i skiero ać klie ta do ardziej doś iad zo ego al o stosowniej wykwalifikowanego coacha, mentora czy innego profesjonalisty. 4.2 Czło ko ie po i i yć odpo ied iej ko dy ji zdro ot ej, a y podjąć się praktyko a ia jako oa h zy e tor. Jeśli tak ie jest lu ie są pe i, zy ogą praktyko ać z po odó zdrowotnych, poszukają profesjo al ego spar ia. W razie potrze y zy ko ie z oś i oa h zy e tor po i i zad ać o za k ię ie pro esu z klie te i zape ić klie to i alter aty e wsparcie. Page 5 of 6

6 Ustawiczna superwizja 4.3 A y zape ić so ie ożli ość u ze ia się i usta i z y roz ój profesjo al y, zło ko ie ędą a gażo ać się regular ą praktykę refleksji. 4.4 Czło ko ie ędą u zest i zyć super izji u odpo ied io yk alifiko a ego super izora lu koleżeńskiej grupie super izyj ej z zęstotli oś ią odpo ied ią do i h praktyki oa hi go ej zy e tori go ej, stoso ie do y agań i h orga iza ji za odo ej i pozio u ich akredytacji. 4.5 Czło ko ie po i i zad ać o to, że y żad a i a rela ja, którą są z iąza i z super izore ie za urzała jakoś i pro adzo ej super izji. 4.6 Czło ko ie ędą dyskuto ać o szelki h ożli y h dyle ata h ety z y h oraz potencjalnych lub rzeczywistych uchybieniach wobec tego Kodeksu ze swoim superwizorem lu kolega i grupie super izyj ej, elu uzyska ia spar ia lu skazó ek. Ciągły rozwój zawodowy i refleksja 4.7 Czło ko ie ędą regular ie pro adzić praktykę refleksji ad pra ą s ojego klie ta i s oją praktyką oa hi go ą zy e tori go ą oraz ad s oi za odo y i oso isty pro ese u ze ia się i roz oju. 4.8 Czło ko ie ędą pod osić pozio s oi h ko pete ji oachingowych i/lub mentoringowych poprzez u zest i t o z a zą ej i adek at ej iloś i godzi szkole io y h i/lu usta i z ego kształ e ia za odo ego CPD Co ti ui g Professio al De elop e t. 4.9 Od zło kó o zekuje się iesie ia kładu ży ie i h społe z oś i oa hi go ej i e tori go ej adek at ie do pozio u i h ekspertyzy. Może to przy ierać róż e for y, p. iefor al e spar ie koleżeńskie, dosko ale ie profesji, pro adze ie adań, pisa ie tekstó, itd Czło ko ie ędą syste aty z ie o e iać jakość s ojej pracy m.in. z wykorzystaniem i for a ji z rot ej od klie tó i i y h zai tereso a y h stro. Page 6 of 6