SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Białystok, dn r. Znak: ZP Zamawiający: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego na: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA (TYTUŁ): Usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku. Zamówienie o wartości mniejszej niż kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych.

2 Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku Białystok, ul. Malmeda 8 1. Nazwa i adres Zamawiającego tel. (85) fax. (85) sekretariat@mopr.bialystok.pl NIP zwany dalej Zamawiającym zaprasza do udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne pn.: Usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku., zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, zwanej dalej SIWZ. 2. Tryb udzielenia zamówienia 2.1. Do udzielenia przedmiotowego zamówienia stosuje się przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015r., poz. 2164), zwanej dalej ustawą oraz w sprawach nieuregulowanych ustawą, przepisy ustawy - Kodeks cywilny Postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego o wartości szacunkowej poniżej progów określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy Prawo zamówień publicznych Podstawa prawna wyboru trybu udzielenia zamówienia publicznego art. 10 ust. 1 oraz art ustawy Prawo zamówień publicznych Podstawa prawna opracowania specyfikacji istotnych warunków zamówienia: 1) ustawa z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015r., poz. 2164), 2) rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2013r. w sprawie rodzaju dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy, oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U. z dnia r., poz. 231), 3) rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 28 grudnia 2015r. w sprawie średniego kursu złotego w stosunku do euro stanowiącego podstawę przeliczania wartości zamówień publicznych (Dz. U. z dnia 29 grudnia 2015r., poz. 2254), 4) ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. j. Dz. U. z 2003r. Nr 153, poz z późn. zm.). 3. Opis przedmiotu zamówienia 3.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, podzielony na dwie części (pakiety): PAKIET NR 1: Publicznie dostępne usługi telefoniczne w zakresie połączeń z telefonów stacjonarnych na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, PAKIET NR 2: Usługi dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dotyczący dwóch części zamówienia (pakietów) zawiera pkt. 5 niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia Nazwy i kody CPV dotyczące przedmiotu zamówienia określone we Wspólnym Słowniku Zamówień: Usługi telekomunikacyjne, Usługi internetowe Dodatkowe warunki dotyczące przedmiotu zamówienia: a) Termin płatności: 21 dni od daty wystawienia faktury,

3 b) Nie przewiduje się wypłacania zaliczek na poczet wykonania zamówienia, c) forma zapłaty - jak we wzorze umowy załącznik nr 8a (dotyczy Pakietu Nr 1) lub/i 8b (dotyczy Pakietu Nr 2) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, d) Zamawiający nie może być obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami wynikającymi ze zmiany Operatora. e) Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia wizji lokalnej po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu z Zamawiającym, celem oceny możliwości technicznych świadczenia usług objętych niniejszym zamówieniem dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku Podwykonawstwo: a) Zamawiający nie zastrzega, że Wykonawca ma obowiązek osobistego wykonania kluczowej części zamówienia. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy, b) w przypadku powierzenia wykonania części zamówienia Podwykonawcom, Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w Formularzu oferty części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć Podwykonawcom oraz podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, c) jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia, d) w przypadku nie wskazania części zamówienia, która ma być realizowana przez Podwykonawcę Zamawiający uzna, że całość zamówienia będzie wykonywana przez Wykonawcę osobiście. 4. Termin wykonania zamówienia 4.1. Zamawiający wymaga, aby usługa była zrealizowana w terminie: - Pakiet Nr 1: 48 miesięcy od daty uruchomienia usługi lub do wyczerpania kwoty wynagrodzenia umownego. Rozpoczęcie świadczenia usługi powinno nastąpić nie później niż w dniu r., - Pakiet Nr 2: 24 miesiące od daty uruchomienia usługi. Rozpoczęcie świadczenia usługi powinno nastąpić nie później niż w dniu r. 5. Opis części zamówienia, jeżeli Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych. W związku z tym, każdą wyspecyfikowaną część (2 pakiety) należy traktować jako oddzielny przedmiot zamówienia (oddzielne zamówienie), a wszelkie zapisy znajdujące się w SIWZ, dotyczące oferty należy rozumieć jako oferty częściowej PAKIET NR 1: Publicznie dostępne usługi telefoniczne w zakresie połączeń z telefonów stacjonarnych na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej, w sposób ciągły i niezakłócony, z wykorzystaniem zewnętrznych łączy telekomunikacyjnych Wykonawcy ISDN PRA lub ISDN BRA oraz łączy analogowych (ich liczba powinna zapewnić Zamawiającemu dostateczną, jednorazową liczbę równoczesnych połączeń telekomunikacyjnych), w obiektach Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, wyszczególnionych w Załączniku Nr 1 do SIWZ, tj. w Wykazie lokalizacji komórek organizacyjnych Zamawiającego, zainstalowanych tam numerów i rodzaju łączy Świadczone w ramach tej części zamówienia usługi telekomunikacyjne powinny obejmować:

4 a) zapewnienie w sposób ciągły łączności telefonicznej uwzględniającej połączenia przychodzące i wychodzące dla będących w dyspozycji Zamawiającego: 15 łączy analogowych; 28 łączy ISDN; 39 łączy MSN oraz 7 puli po 10 numerów DDI (aktualnie jest 5, dodatkowo 2 pule), b) abonamenty za łącza, o których mowa w lit. a, c) połączenia lokalne i strefowe, d) połączenia międzystrefowe, e) połączenia do sieci ruchomych (komórkowych), f) połączenia międzynarodowe, g) zapewnienie łączności faksowej, h) połączenia modemowe, i) zapewnienie wszystkich przyłączy telekomunikacyjnych niezbędnych do realizacji całości usług Połączenia nie wymienione w formularzu cenowym, stanowiącym załącznik nr 3 do niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia, a które wystąpią u Zamawiającego w trakcie realizacji zamówienia, rozliczane będą według aktualnego i publicznie dostępnego cennika Wykonawcy w ofercie dla klientów biznesowych Usługi będące przedmiotem niniejszego zamówienia powinny być świadczone w oparciu o medium kablowe Zamawiający wymaga, aby wszystkie przyłącza telekomunikacyjne były zrealizowane za pomocą istniejącej (dotychczas wykorzystywanej) infrastruktury telekomunikacyjnej. W przypadku braku możliwości technicznych wykorzystania istniejących zasobów fizycznych sieci w poszczególnych obiektach, Zamawiający dopuszcza inna, uzgodnioną z Zamawiającym, technikę transmisyjną wykonywania usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia Usługi połączeń telefonicznych powinny być realizowane przy wykorzystaniu stacjonarnego zakończenia sieci dostarczonego przez Wykonawcę, współpracującego z centralą Zamawiającego: a) typu Siemens HiPAth 3800 zainstalowaną w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku przy ul. Malmeda 8, b) Centralą Hybrydową IP-PBX MyPBX U200 zainstalowaną w Białymstoku przy ul. Klepackiej Szacunkowy czas poszczególnych rodzajów połączeń objętych niniejszym zamówieniem przedstawia poniższa tabela: Rodzaj połączeń Prognozowany czas połączeń w okresie realizacji zamówienia (w minutach) Lokalne i strefowe Międzystrefowe Połączenia do sieci komórkowych Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia ilości poszczególnych rodzajów połączeń o nie więcej niż 30%. Wykonawcy z którym Zamawiający podpisze umowę nie przysługuje roszczenie o realizację usługi w wyżej podanych ilościach Usługi telekomunikacyjne będące przedmiotem niniejszego zamówienia powinny być świadczone zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014, poz. 243 z późn. zm.), oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa Wykonawca w ramach realizacji niniejszego zamówienia zapewni: 1) zachowanie dotychczasowej numeracji telefonicznej Wykonawca przeniesie wszystkie istniejące numery telefoniczne Zamawiającego na swoje zasoby, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. Wykonawca przeprowadzi wszystkie niezbędne procedury, uzgodnienia, związane z przeniesieniem numerów, 2) nieprzerwane świadczenie usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia we wszystkich obiektach Zamawiającego (wyszczególnionych w załączniku Nr 1 do SIWZ), w momencie zmiany operatora: zakończenie dotychczasowej umowy nastąpi w dniu poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego zamówienia, o uzgodnionej z przedstawicielem Zamawiającego godzinie. Rozpoczęcie świadczenia usługi będącej przedmiotem zamówienia nastąpi nie później niż o godz. 6:00 rano dnia

5 rozpoczęcia świadczenia usługi. W warunku tym zawierają się wszelkie działania niezbędne do podjęcia przed, w trakcie i po wyznaczonym terminie przełączenia, jak również współdziałania z dotychczasowym Wykonawcą oraz innymi osobami wdrażającymi usługi, 3) po zakończeniu usługi, będącej przedmiotem niniejszego zamówienia, Wykonawca przekaże wszystkie numery na rzecz nowego Wykonawcy, z możliwością ich skutecznego uruchomienia przez nowego Wykonawcę od godz. 6:00 rano dnia następnego po zakończeniu świadczenia usługi, 4) usługi głosowe (w tym na potrzeby telefaksów) w ruchu dwukierunkowym do wszystkich kierunków dostępnych w publicznej sieci telekomunikacyjnej i sieci operatorów telefonii komórkowej, z zachowaniem wysokiej jakości parametrów transmisyjnych, w szczególności Wykonawca zagwarantuje niezawodność świadczonych usług dla każdego łącza oddzielnie, na poziomie nie niższym niż 99,55% w skali miesiąca, 5) możliwość bezpłatnego wykonywania połączeń na skrócone numery alarmowe do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, służb miejskich, służb informacyjno-interwencyjnych administracji państwowej, bezpłatne połączenia do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, posiadających numery skrócone, np. 112,999,998,997,994,993,992,991,986,985,984, 6) bezpłatne połączenia telefoniczne i faksowe pomiędzy komórkami organizacyjnymi Zamawiającego z numerów abonenckich będących w dyspozycji Zamawiającego, określonych w załączniku nr 1 do niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia i wybieranie bezpośrednie numerów wewnętrznych w ramach grupy centrex, 7) możliwość bezpłatnego blokowania wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących na numery o podwyższonej opłacie, np. połączeń zaczynających się na 700,300, 400.., 8)zachowanie sprawności technicznej oraz dotychczasowych parametrów łączy, linii telekomunikacyjnych,zgodnych z obowiązującymi normami, 9) sekundowe rozliczanie czasu realizowanych połączeń telefonicznych bez opłaty inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia dla wszystkich taryf. Naliczanie czasu rozpoczyna się w momencie odebrania połączenia przez stronę wywoływaną, a kończy się w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron, 10) identyfikację numeru dzwoniącego oraz prezentację numerów wychodzących, 11) jednolite stawki za połączenia przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia dla wszystkich numerów abonenckich, 13) dostarczanie Zamawiającemu w cyklach miesięcznych faktur wraz ze skróconym rozliczeniem zrealizowanych usług (specyfikacją) dla poszczególnych numerów abonenckich w formie papierowej, dołączoną do faktury lub przesłanie przez Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty sekretariat@mopr.bialystok.pl. Specyfikacja powinna zawierać informację o wysokości abonamentu, ilości zrealizowanych połączeń wychodzących i czasu ich trwania dla poszczególnych rodzajów połączeń oraz pozostałych usług zrealizowanych w okresie rozliczeniowym oraz adres instalacji numeru, 14) comiesięczne nieodpłatne sporządzanie pełnych bilingów w rozbiciu na poszczególne numery abonenckie i przesyłanie przez Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty sekretariat@mopr.bialystok.pl. Zestawienie bilingowe powinno zawierać następujące informacje: liczba kolejna (numer rekordu), data rozpoczęcia rozmowy w formacie:rrrr-mm-dd, czas rozpoczęcia rozmowy w formacie:gg:mm:ss, czas trwania połączenia w formacie:gg:mm:ss, numer abonenta inicjującego połączenie, wybrany numer, nazwa wybranego kierunku, koszt połączenia, inne informacje związane z połączeniem, 15) wsparcie techniczne w postaci opiekuna technicznego w celu zapewnienia bieżącej obsługi technicznej i informacyjnej w sprawach występujących problemów, 16) dostępność służb technicznych w zakresie przyjmowania od przedstawicieli Zamawiającego wszelkich zgłoszeń dotyczących wadliwej pracy łączy oraz usuwania uszkodzeń, w formie telefonicznej, telefaksowej i e- mailowej, w systemie 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu,

6 17) bezpłatny serwis i konserwację oraz utrzymanie w sprawności eksploatacyjnej i technicznej wewnętrznych sieci telekomunikacyjnych w obiektach Zamawiającego, w szczególności poprzez: a) lokalizację braku sygnału w sieci i usuwanie powstałych awarii, b) lokalizację i usuwanie usterek i innych uszkodzeń, c) wykonywanie czynności sprawdzających, kontrolnych i pomiarowych. 18) bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łączy oraz bezpłatne usuwanie awarii w czasie nie dłuższym niż 24 godziny po zgłoszeniu awarii, 19) zgłaszanie Zamawiającemu przynajmniej z jednodniowym wyprzedzeniem wszelkich planowych działań mogących spowodować przerwę w łączności dla jakiejkolwiek linii telefonicznej., 20) możliwość bezpłatnego przenoszenia lub likwidacji niektórych numerów telefonicznych, w terminie do 21 dni od pisemnego zgłoszenia Wykonawcy, w przypadku zmian organizacyjnych Zamawiającego. W przypadku braku możliwości jego przeniesienia, przydzielenie nowego numeru i jego uruchomienie Wykonawca dokonana na własny koszt montażu i uruchomienia sprzętu niezbędnego do świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszego zamówienia. Po zakończeniu usługi Wykonawca zdemontuje wszystkie swoje urządzenia w terminie ustalonym z Zamawiającym Zamawiający nie może być obciążony przez Wykonawcę kosztami za przyłączenie do sieci, w tym opłatą aktywacyjną, opłatą instalacyjną lub inna opłatą związaną z uruchomieniem łącza PAKIET NR 2: Usługi dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku Świadczone w ramach tej części zamówienia usługi będą obejmowały zapewnienie dostępu do sieci Internet w technologii przewodowej w lokalizacji, i w terminie rozpoczęcia świadczenia usługi przedstawionych w poniższej tabeli: Lp. Lokalizacja Technologia Minimalna przepustowość do/od (Mbit/s) Termin rozpoczęcia świadczenia usługi Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie - Środowiskowy Dom Samopomocy xdsl, ul. 11 Listopada 6, /1 Białystok r. godz Usługa dostępu do Internetu powinna być świadczona w sposób ciągły przez okres 24 miesięcy od dnia uruchomienia usługi, potwierdzonego, podpisanym przez Zamawiającego i Wykonawcę, protokołem zdawczoodbiorczym uruchomienia łącza. Uruchomienie usługi poprzedzone zostanie przetestowaniem transmisji Usługa powinna być uruchomiona i działać bezbłędnie począwszy od dnia Przygotowanie, dostarczenie i konfiguracja sprzętu oraz przetestowanie transmisji powinno zostać wykonane w takim terminie, aby bezbłędne świadczenie przedmiotu zamówienia nastąpiło z dniem określonym w kolumnie 5 w/w tabeli z pkt Wykonawca, na własny koszt, dostarczy, zainstaluje oraz skonfiguruje urządzenia niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. Urządzenia te przez cały okres realizacji przedmiotu zamówienia, pozostaną własnością Wykonawcy, który zobowiązany będzie do ponoszenia kosztów ich instalacji, konfiguracji, konserwacji, naprawy i wymiany Specyfikacja techniczna łączy: a) Zamawiający dopuszcza zastosowanie wyłącznie łącza kablowego, b) brak ograniczeń w transferze danych dla łącza xdsl, c) minimum jeden stały adres IP z puli adresów publicznych, d) możliwość podłączenia dowolnej liczby komputerów po stronie abonenta dla łącza xdsl (routing),

7 e) Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczył wszelkie urządzenia i dokonał ich konfiguracji niezbędnej do terminowej realizacji przedmiotu zamówienia, f) łącze powinno być zakończone złączem RJ-45 w technologii Ethernet 10/100/1000 Mb/s, g) Wykonawca będzie zobowiązany do konfiguracji, utrzymania, naprawy i wymiany urządzeń, zastosowanych do realizacji przedmiotu zamówienia przez cały okres świadczenia usługi, h) Łącze eksploatowane będzie w reżimie 24/7 (24 godziny, 7 dni w tygodniu) W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia bezpłatnego serwisu świadczonych usług i bezpłatnej konserwacji łącza, na warunkach określonych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 8b do niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 6. Informacja o przewidywanych zamówieniach uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6, Zamawiający przewiduje możliwość udzielania zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy Zamówienia uzupełniające mogą polegać na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia lub jego części, zgodnego z przedmiotem zamówienia podstawowego, o wartości do 50% zamówienia podstawowego w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego (od dnia podpisania umowy). 7. Opis sposobu przedstawiania ofert wariantowych oraz minimalnych warunków, jakim muszą odpowiadać oferty wariantowe, jeżeli Zamawiający dopuszcza ich składanie Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 8. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tych warunków O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp: a) posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, a w szczególności: Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, co uprawnia go do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie działalności telekomunikacyjnej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014r., poz. 243 z późn. zm.), b) posiadają wiedzę i doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia, Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ. c) dysponują odpowiednim potencjałem technicznym, Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ. d) dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ, e) znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunku na podstawie

8 oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w pkt 9.1. lit. a SIWZ O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 oraz art. 24 ust. 3 ustawy Pzp w związku z art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia, zdolnościach finansowych lub ekonomicznych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował tymi zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia, wg. wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do SIWZ (oryginał). Dokument, z którego będzie wynikać zobowiązanie podmiotu trzeciego powinien wyrażać w sposób wyraźny i jednoznaczny wolę udzielenia wykonawcy, ubiegającemu się o zamówienie odpowiedniego zasobu, czyli wskazać jego zakres, rodzaj, czas udzielenia, a także inne istotne okoliczności, w tym wynikające ze specyfiki tego zasobu. Z treści dokumentu powinno jasno wynikać: a) jaki jest zakres dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, b) w jaki sposób zostaną wykorzystane zasoby innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonaniu zamówienia, c) jakiego charakteru stosunki będą łączyły wykonawcę z innym podmiotem, d) jaki jest zakres i w jakim okresie inny podmiot będzie brał udział przy wykonywaniu zamówienia. Podmiot, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów zgodnie z ust. 2b, odpowiada solidarnie z wykonawcą za szkodę Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia (np. w konsorcjum, spółka cywilna). W takim przypadku ich oferta powinna spełniać następujące wymagania: a) zgodnie z art. 23 ustawy Pzp wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia publicznego (dot. np. konsorcjum, spółki cywilnej). W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego nie dotyczy spółki cywilnej, o ile upoważnienie/pełnomocnictwo do wystąpienia w imieniu tej spółki wynika z dołączonej do oferty umowy spółki bądź wszyscy wspólnicy podpiszą ofertę. Umocowanie musi wynikać z treści pełnomocnictwa. Uwaga: treść pełnomocnictwa powinna dokładnie określać zakres umocowania, b) Wykonawcy przedłożą wraz z ofertą pełnomocnictwo wszystkich stron (wymaga się solidarnej odpowiedzialności Wykonawców), c) warunki określone przez Zamawiającego w pkt lit. a, b, c, d, e winien spełniać jeden Wykonawca lub wszyscy Wykonawcy wspólnie, d) oferta powinna być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie, e) wypełniając formularz oferty, jak również inne dokumenty powołujące się na Wykonawcę; w miejscu np. nazwa i adres Wykonawcy należy wpisać dane dotyczące wszystkich Wykonawców występujących wspólnie. Uwaga: wszelka korespondencja dokonywana będą wyłącznie z pełnomocnikiem (liderem) Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków na podstawie złożonych oświadczeń i dokumentów opisanych w pkt. 9 niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Wykonawca powinien spełniać wymagania określone przez Zamawiającego w niniejszej SIWZ i wymagania wynikające z przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych. Niespełnienie wymagań powoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania. Ofertę Wykonawcy wykluczonego uznaje się za odrzuconą Zamawiający poprawi w ofercie: a) oczywiste omyłki pisarskie, b) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, c) inne omyłki polegające na niezgodności oferty z SIWZ, nie powodujące istotnych zmian w treści oferty, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

9 8.7. Zamawiający odrzuci ofertę, zgodnie z zasadami określonymi w art. 89 ust. 1 Pzp W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. Niedopuszczalne jest prowadzenie między Zamawiającym a Wykonawcą negocjacji, dotyczących złożonej oferty oraz ( z zastrzeżeniem art. 87 ust. 2 ustawy Pzp) dokonywanie jakiejkolwiek zmiany w jej treści. 9. Informacje o oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu 9.1.W celu oceny spełnienia przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, do oferty należy załączyć: a) oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, określonych w art. 22 ust.1 pkt 1-4 ustawy Pzp wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia (oryginał), b) aktualne zaświadczenie Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 11 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014r., poz. 243 z późn. zm), W przypadku oferty składanej przez wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie o spełnieniu warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt 1-4 oraz dokument, o którym mowa w pkt 9.1 lit. b składa przynajmniej jeden z Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy złożą oświadczenie lub dokument lub wspólne oświadczenie i dokument, że łącznie spełniają te warunki. Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. 9.2 W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy należy złożyć następujące dokumenty w formie oryginału lub kserokopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę upoważnioną, z zachowaniem sposobu reprezentacji: a) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy wg wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia (oryginał), b) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24b ust. 3 w związku z art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy należy złożyć wraz z ofertą: a) listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015r. poz. 184), albo b) informację o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, wg wzoru stanowiącego załącznik nr 6 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia (oryginał) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP, zamiast dokumentu, o którym mowa w pkt. 9.2.lit. b) niniejszej specyfikacji, składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że: nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości. Dokument, o których mowa w pkt. 9.4 niniejszej specyfikacji, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentu, o których mowa w pkt. 9.4 niniejszej specyfikacji, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji

10 wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem - wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokumenty sporządzone w języku obcym należy złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę W przypadku oferty składanej przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, dokumenty potwierdzające, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu składa każdy z Wykonawców oddzielnie. Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty, wymagane w celu wykazania podstaw do wykluczenia z postępowania, określone w pkt. 9.2.,dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla Wykonawcy Dokumenty mogą być składane w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę upoważnioną, z zachowaniem sposobu reprezentacji. W przypadku złożenia dokumentu w formie kopii każda strona dokumentu powinna być opatrzona klauzulą: Za zgodność z oryginałem. W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów trzecich, z których potencjału korzysta Wykonawca, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty Brak jakiegokolwiek z wyżej wymienionych dokumentów spowoduje wykluczenie Wykonawcy z postępowania, z zastrzeżeniem art. 26 ust. 3 ustawy Zamawiający wymaga także dołączenia do oferty: a) wypełnionego i podpisanego Formularza oferty z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 2a (dotyczy Pakietu Nr 1) i/lub nr 2b (dotyczy Pakietu Nr 2) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, b) wypełnionego i podpisanego Formularza cenowego z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia dotyczy Pakietu Nr 1, c) pełnomocnictwa podmiotów występujących wspólnie (np. konsorcjum, spółka cywilna), d) w przypadku gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo, z którego wynika zakres umocowania, podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy. 10. Informacja o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń lub dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionych do porozumiewania się z Wykonawcami Niniejsze postępowanie prowadzone jest w języku polskim Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający oraz Wykonawcy przekazują pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną w formie skanu, podpisanego przez osobę upoważnioną pisma, z zastrzeżeniem pkt Forma pisemna zastrzeżona jest do złożenia oferty wraz z załącznikami, w tym oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu oraz nie podleganiu wykluczeniu z postępowania; oświadczeń i dokumentów potwierdzających spełnienie przez oferowany przedmiot zamówienia wymagań określonych przez Zamawiającego oraz pełnomocnictwa Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazują oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje faksem lub drogą elektroniczną, każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania Domniemywa się, iż pismo wysłane przez Zamawiającego na numer faksu i adres poczty elektronicznej, podany przez Wykonawcę, zostało doręczone w sposób umożliwiający zapoznanie się Wykonawcy z treścią pisma, chyba że Wykonawca wezwany przez Zamawiającego do potwierdzenia otrzymania oświadczenia, wniosku, zawiadomienia lub informacji faksem lub droga elektroniczną, oświadczy, iż ww. wiadomości nie otrzymał.

11 10.6. Korespondencję związaną z niniejszym postępowaniem należy kierować na adres: Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku ul. Malmeda 8, Białystok, fax: (85) , sekretariat@mopr.bialystok.pl Osobami uprawnionymi przez Zamawiającego do porozumiewania się z Wykonawcami są; 1. Katarzyna Podleśna - w sprawach związanych z przedmiotem zamówienia w części zamówienia dotyczącej Pakietu Nr 1, tel. (85) , 2. Jerzy Pietrowicz - w sprawach związanych z przedmiotem zamówienia w części zamówienia dotyczącej Pakietu Nr 2, tel. (85) , 3. Beata Kwiatkowska w sprawach procedury przetargowej, tel. (85) , w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach Opis sposobu udzielania wyjaśnień treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego z pisemną prośbą - wnioskiem o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Zamawiający odpowie niezwłocznie, nie później jednak niż 2 dni przed upływem terminu składania ofert, na piśmie na zadane pytanie, przesyłając treść pytania i odpowiedzi wszystkim uczestnikom postępowania oraz umieści taką informację na własnej stronie internetowej ( www. mopr.bialystok.pl), pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia wpłynął po upływie terminu składania wniosku, o którym mowa w pkt , lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku, o którym mowa w pkt W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszej SIWZ a treścią udzielonych odpowiedzi, jako obowiązującą należy przyjąć treść pisma zawierającego późniejsze oświadczenie Zamawiającego Zamawiający nie przewiduje zwołania zebrania wszystkich Wykonawców w celu wyjaśnienia treści SIWZ Jeżeli w wyniku zmiany treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia nie prowadzącej do zmiany ogłoszenia o zamówieniu jest niezbędny dodatkowy czas na wprowadzenie zmian w ofertach, Zamawiający przedłuży termin składania ofert i poinformuje o tym Wykonawców, którym przekazano SIWZ oraz umieści taką informację na własnej stronie internetowej ( www. mopr.bialystok.pl). Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. 12. Wymagania dotyczące wadium. 13. Termin związania ofertą Termin związania ofertą wynosi: 30 dni. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert, tj r Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni. 14. Opis sposobu przygotowywania ofert Oferta powinna być sporządzona z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności Oferta wraz z załącznikami powinna być czytelna.

12 14.3. Oferta wraz z załącznikami powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy Zamawiający zaleca, aby ofertę podpisano zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze Jeżeli osoba/osoby podpisująca ofertę działa na podstawie pełnomocnictwa, to pełnomocnictwo to powinno w swej treści jednoznacznie wskazywać uprawnienie do podpisania oferty. Pełnomocnictwo to powinno zostać dołączone do oferty i powinno być złożone w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem (kopia pełnomocnictwa powinna być poświadczona notarialnie) Oferta wraz z załącznikami powinna być sporządzona w języku polskim. Każdy dokument składający się na ofertę sporządzony w innym języku niż język polski winien być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę. W razie wątpliwości uznaje się, iż wersja polskojęzyczna jest wersją wiążącą Dokumenty składające się na ofertę mogą być złożone w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę Zaleca się, by każda zawierająca jakąkolwiek treść strona oferty była podpisana lub parafowana przez Wykonawcę. Wszelkie poprawki w tekście oferty powinny być dokonywane poprzez skreślenie błędnego zapisu i naniesienie poprawnego oraz muszą być parafowane własnoręcznie przez osobę podpisującą ofertę Zaleca się, aby strony oferty były trwale ze sobą połączone i kolejno ponumerowane. W treści oferty winna być umieszczona informacja o ilości stron W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca, nie później niż w terminie składania ofert, zastrzega, że nie mogą być udostępniane innym uczestnikom postępowania, oraz wykazuje, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa, informacje te należy umieścić w oddzielnej kopercie wewnątrz opakowania oferty, oznaczonej klauzulą: Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z 2003r. Nr 153, poz z późn. zm.). Informację o zastrzeżeniu dokumentów stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa należy podać również w Formularzu oferty. Zgodnie z tym przepisem przez tajemnicę przedsiębiorstwa rozumie się nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności, tzn. zastrzegł składając ofertę, iż nie mogą być one udostępnione innym uczestnikom postępowania. Wykonawca nie może zastrzec informacji dotyczących ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofercie ( art. 86 ust. 4 ustawy) Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty z zastrzeżeniem art. 93 ust. 4 ustawy Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę na dany pakiet. Oferty należy składać na każdy pakiet w osobnych kopertach z kompletem wymaganych dokumentów (oddzielne oferty). Złożenie więcej niż jednej oferty lub złożenie oferty zawierającej propozycje alternatywne spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez Wykonawcę Wykonawca wskaże w ofercie tę część zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom Na ofertę składają się: a) wypełniony i podpisany Formularz oferty załącznik nr 2a (dotyczy Pakietu Nr 1) i/lub nr 2b (dotyczy Pakietu Nr 2) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia, b) wypełniony i podpisany Formularz cenowy załącznik nr 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia,

13 c) pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy, o ile ofertę składa pełnomocnik Treść oferty powinna odpowiadać treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia i powinna być zgodna z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Wykonawca może wprowadzić zmiany, poprawki, modyfikacje i uzupełnienia do złożonej oferty w formie pisemnej przed terminem składania ofert Wprowadzone zmiany muszą być złożone wg. takich samych zasad jak złożona oferta tj. w odpowiednio oznakowanej kopercie z dopiskiem ZAMIANA (pozostałe oznakowanie wg pkt ) Koperty oznakowane dopiskiem ZAMIANA zostaną otwarte na sesji publicznego otwarcia ofert przy otwieraniu oferty Wykonawcy, który wprowadził zmiany i po stwierdzeniu poprawności procedury dokonania zmian, zostaną dołączone do oferty Wykonawca ma prawo przed upływem terminu składania ofert wycofać się z postępowania poprzez złożenie pisemnego powiadomienia (wg takich samych zasad jak wprowadzanie zmian) z napisem na kopercie WYCOFANIE Koperty oznakowane WYCOFANIE będą otwierane na sesji publicznego otwarcia ofert w pierwszej kolejności. Koperty z ofertami, których dotyczy wycofanie nie będą otwierane Zamawiający niezwłocznie zwraca ofertę, która została złożona po terminie Ofertę należy złożyć w zamkniętym opakowaniu, zabezpieczającym ofertę przed otwarciem, bez uszkodzenia, gwarantującym zachowanie poufności jej treści do czasu otwarcia. Opakowanie winno być oznaczone nazwą (firmą) i adresem Wykonawcy, zaadresowane na adres Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku (ul. Malmeda 8, Białystok) oraz opisane następująco: nazwa (firma) Wykonawcy adres Wykonawcy Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku ul. Malmeda 8, Białystok Oferta w postępowaniu na: Usługi telekomunikacyjne w zakresie telefonii stacjonarnej oraz dostępu do sieci Internet na rzecz Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku.. Pakiet nr. Nie otwierać przed dniem r. do godz W przypadku nieprawidłowego zaadresowania lub zamknięcia opakowania, Zamawiający nie bierze odpowiedzialności za złe skierowanie przesyłki i jej przedterminowe otwarcie. Oferta taka nie weźmie udziału w postępowaniu. 15. Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert Ofertę należy złożyć w zamkniętym opakowaniu w siedzibie Zamawiającego w sekretariacie do dnia 4 sierpnia 2016 r., do godz Wykonawca otrzyma pisemne potwierdzenie złożenia oferty wraz z numerem, jakim oznakowana została oferta w przypadku złożenia oferty osobiście Oferta złożona po terminie zostanie zwrócona Wykonawcy bez otwierania Otwarcie ofert nastąpi dnia 4 sierpnia 2016r., o godz w siedzibie Zamawiającego, ul. Malmeda 8, Białystok, pokój nr Wykonawcy mogą uczestniczyć w publicznej sesji otwarcia ofert. W przypadku nieobecności Wykonawcy przy otwieraniu ofert, Zamawiający prześle mu informację z otwarcia ofert, na jego pisemny wniosek.

14 16. Opis sposobu obliczenia ceny Wykonawca uwzględniając wszystkie wymogi, o których mowa w niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia, powinien w cenie brutto ująć wszystkie koszty niezbędne dla prawidłowego i pełnego wykonania przedmiotu zamówienia, uwzględnić inne opłaty i podatki, ewentualne upusty i rabaty zastosowane przez Wykonawcę oraz ewentualne ryzyko wynikające z okoliczności, które można było przewidzieć w terminie opracowywania oferty do czasu jej złożenia W wyniku nieuwzględnienia okoliczności, które mogą wpłynąć na cenę zamówienia Wykonawca ponosić będzie skutki błędów w ofercie. Zaleca się, aby Wykonawca zapoznał się z przedmiotem zamówienia w celu skalkulowania ceny oferty z należytą starannością Oferta powinna zawierać wartość przedmiotu zamówienia, zwaną dalej ceną oferty lub także ceną, w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 1 i ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U poz. 915); tj. wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą Zamawiający będzie obowiązany zapłacić Wykonawcy za towar. W cenie uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu podatkiem od towarów i usług oraz podatkiem akcyzowym Cena oferty powinna być wyrażona w złotych polskich, z uwzględnieniem należnego podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowego, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu podatkiem od towarów i usług oraz podatkiem akcyzowym, w złotych polskich będą prowadzone również rozliczenia pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. Całkowita cena brutto wykonania zamówienia powinna być wyrażona liczbowo i słownie oraz podana z dokładnością do setnych części złotego. Ceny jednostkowe powinny być podane z dokładnością do setnych części złotego Cenę brutto za realizację zamówienia w części dotyczącej Pakietu Nr 1, należy wyliczyć na podstawie wypełnionego formularza cenowego (muszą być wypełnione i wszystkie pozycje formularza) stanowiącego załącznik nr 3(dotyczy Pakietu Nr 1) do specyfikacji istotnych warunków zamówienia i przedstawić w składanym Formularzu oferty, stanowiącym załącznik nr 2ado niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia Instrukcja wypełnienia formularza cenowego Pakiet Nr 1- (wzór załącznik nr 3) Wykonawca składający ofertę wypełnia w Tabeli A Opłaty abonamentowe: - w kolumnie 4 wpisując kwotę (cenę brutto) jednego miesięcznego abonamentu za świadczone usługi, - w kolumnie 5 wpisując kwotę (cenę brutto) abonamentów danego rodzaju za jeden miesiąc za świadczone usługi (kolumna 3 x kolumna 4), - w kolumnie 6 wpisując kwotę (cenę brutto) abonamentów danego rodzaju za cały okres realizacji zamówienia (kolumna 5 x 48 miesięcy świadczenia usługi), - w pozycji RAZEM CENA BRUTTO (A) wpisując cenę brutto za opłaty abonamentowe w okresie realizacji całego zamówienia, tj. kwotę będącą sumą cen brutto (z kolumny 6), abonamentów danego rodzaju z poz. 1-4, za cały okres realizacji zamówienia, Wykonawca składający ofertę wypełnia w Tabeli B Opłaty za połączenia: - w kolumnie 4 wpisując kwotę (cenę jednostkową brutto) za 1 minutę połączenia dla wymienionych w poz. 1-3 rodzajów połączeń - w kolumnie 5 wpisując cenę brutto za połączenia danego rodzaju, tj. kwotę będącą iloczynem ceny za 1 minutę połączenia danego rodzaju i liczby minut danego rodzaju połączenia (kolumna 3 x kolumna 4), - w pozycji RAZEM CENA BRUTTO (B) wpisując cenę brutto za wszystkie połączenia w okresie realizacji całego zamówienia, tj. kwotę będącą sumą cen brutto (z kolumny 5) za połączenia danego rodzaju z poz. 1-3, za cały okres realizacji zamówienia, Obliczone w ten sposób ceny w pozycjach: RAZEM CENA BRUTTO A i B, należy zsumować i wpisać do pkt 1 Formularza oferty załącznik nr 2a do SIWZ.

15 Cena oferty za realizację całego zamówienia, w części dotyczącej PAKIETU NR 2, zostanie wyliczona przez Wykonawcę na podstawie wypełnionej tabeli przedstawiającej sposób obliczenia ceny, zamieszczonej w pkt. 2 Formularza oferty, stanowiącego załącznik Nr 2b do SIWZ. Cena oferty określa maksymalne wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu realizacji zamówienia Cena oferty powinna obejmować wszystkie koszty towarzyszące wykonaniu zamówienia, opłaty do wykonania i poniesienia przez Wykonawcę, a konieczne do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy, oraz ewentualne rabaty Przedstawione w ofercie przez Wykonawcę ceny jednostkowe będą obowiązywały przez cały okres umowy. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT), od chwili zmiany podatek w nowej stawce będzie doliczany do dotychczasowych cen netto, bez konieczności zmiany umowy Każdy z wykonawców może zaproponować tylko jedną cenę Podstawą do porównania ofert będzie łączna cena brutto oferty Jeżeli cena oferty wydaje się rażąco niska w stosunku do przedmiotu zamówienia i budzi wątpliwości Zamawiającego co do możliwości wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi przez Zamawiającego lub wynikającymi z odrębnych przepisów, w szczególności jest niższa o 30% od wartości zamówienia lub średniej arytmetycznej cen wszystkich złożonych ofert, Zamawiający zwróci się o udzielenie wyjaśnień, w tym złożenie dowodów, dotyczących elementów oferty mających wpływ na wysokość ceny, w szczególności w zakresie o którym mowa w art. 90 ust. 1 ustawy Pzp. Obowiązek wykazania, że oferta nie zawiera rażąco niskiej ceny spoczywa na Wykonawcy Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Białymstoku nie jest płatnikiem podatku VAT. 17. Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów oraz sposobu oceny ofert Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami i ich znaczeniem: 1) Kryterium: cena brutto oferty 95% 2) Kryterium: czas usunięcia usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług 5% Zasady oceny ofert według ustalonych kryteriów: Ocena ofert dokonywana będzie w następujących kryteriach: 1) cena brutto oferty za realizację całego zamówienia Wartość punktowa oferty będzie wyliczana przy pomocy wzoru: najniższa cena spośród ofert ważnych C = x 95 cena oferty badanej 2) czas usunięcia usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług 5%. - w części dotyczącej PAKIETU NR 1: Zamawiający dokona oceny w tym kryterium na podstawie zobowiązania złożonego przez Wykonawcę w punkcie 2 ppkt7 Formularza oferty, stanowiącego załącznik Nr 2A do SIWZ, w postaci liczby godzin, w czasie których Wykonawca dokona bezpłatnego usunięcia usterek/awarii,, o których mowa w 8 ust. 3 wzoru umowy stanowiącego załącznik nr 8a do SIWZ, przy czym Zamawiający zastrzega, iż czas usunięcia usterek/awarii (wyrażony w godzinach) nie może być dłuższy niż 24 godziny od chwili ich zgłoszenia przez Zamawiającego. W przypadku braku uzupełnienia przez Wykonawcę zobowiązania zawartego w punkcie 2 ppkt 7 Formularza oferty w zakresie czasu usunięcia usterek/awarii określonego w godzinach, Zamawiający przyjmie, iż Wykonawca będzie usuwał usterki/awarie w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od chwili ich zgłoszenia przez