RAPORT z działalności Dyżurnet.pl

Transkrypt

1 RAPORT z działalności Dyżurnet.pl

2 S p i s t r e ś c i 1. Misja zespołu 3 2. Regulacje prawne 5 3. Szkodliwość nielegalnych treści 7 4. Obszary działalności Dyżurnet.pl 9 5. Statystyki Problemy i nowe wyzwania Podsumowanie Kontakt 20 2 DYŻURNET.PL

3 1. Misja zespołu Dyżurnet.pl jest narodowym punktem kontaktowym tzw. hotline, który przyjmuje od użytkowników zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści w Internecie. Hotline działa przy Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej w ramach programu Komisji Europejskiej Safer Internet od stycznia 2005 roku. Do zadań zespołu należy m.in. analiza treści wskazanych przez u ytkowników kontakt z administratorami serwisów internetowych w celu usunięcia nielegalnych treści kontakt z punktami kontaktowymi zrzeszonymi w INHOPE w celu usunięcia nielegalnych treści znajdujących się na zagranicznych serwerach wykonanie dokumentacji technicznych, przesłanie informacji do policji oraz prokuratury Misją zespołu jest dążenie do usunięcia nielegalnych treści, wytworzonych z udziałem dzieci lub skierowanych przeciwko ich bezpieczeństwu, a także materiałów dot. ksenofobii i rasizmu umieszczonych w dowolnym miejscu sieci Internet. Dyżurnet.pl działa w oparciu o polskie realia prawne oraz współpracę międzynarodową w ramach INHOPE (International Association of Internet Hotline Providers). Dyżurnet.pl 3

4 W s p ó ł p r a c a m i ę d z y n a r o d o w a Z e s p o ł y s t o w a r z y s z e n i a I N H O P E Australia ACMA Austria Stopline Belgia Child Focus Bułgaria ARC Fund Cypr Safeweb Czechy Our Child Foundation Dania Red Barnet Finlandia STC Finland Francja AFA Grecja SafeLine Hiszpania Protegeles Holandia Meldpunt Irlandia ISPAI Islandia Barnaheill Japonia Internet Association Japan Kanada Cybertip.ca Korea Południowa KISCOM Litwa Lithuania Net Safe Luksemburg Lisa Stopline Łotwa Latvia Draugiskaš Internetas Malta APPOGG Niemcy ECO Niemcy FSM Niemcy Jugendschutz.net Polska Dy urnet.pl Portugalia FCCN Słowenia Spletno Oko Stany Zjednoczone Cybertipline Tajwan ECPAT Taiwan Węgry MATISZ Wielka Brytania IWF Włochy HOT Włochy STC Italy 4 Dyżurnet.pl

5 2. Regulacje prawne Dyżurnet.pl realizując wytyczne Komisji Europejskiej, działa w oparciu o polskie regulacje prawne. Polskie prawo zabrania (na podstawie art. 202 Polskiego Kodeksu Karnego): publicznej prezentacji materiałów pornograficznych w taki sposób, e mo e to narzucić ich odbiór osobie, która tego sobie nie yczy prezentacji materiałów pornograficznych nieletnim poni ej 15 roku ycia rozpowszechniania, produkowania, utrwalania, sprowadzania, przechowywania, posiadania lub publicznego prezentowania treści pornograficznych z udziałem małoletniego oraz pornografii z prezentowaniem przemocy lub posługiwaniem się zwierzęciem Kwestia wieku utrwalania, sprowadzania, przechowywania, specjalnej ochrony małoletniego posiadania dziecięcej pornografii z nieletnimi poni ej 15 roku ycia jest o wcią sporna i prawnie nieokreślona. W związku z ratyfikowanymi Konwencjami Kancelaria Premiera Rady Ministrów Artykuł 200 Polskiego Kodeksu Karnego zakazuje kontaktu seksualnego z nieletnim poniżej 15 minacji Nieletnich w Elektronicznych Środkach utworzyła Zespół ds. Przeciwdziałania Dyskry- roku życia. W artykule 202 prawodawca rozgranicza Masowego Przekazu pod przewodnictwem i inaczej reguluje treści pornograficzne z udziałem Sekretarza Stanu małoletniego oraz treści pornograficzne z udziałem El biety Radziszewskiej. małoletniego poniżej 15 roku życia. Należy jednak zwrócić uwagę, że ratyfikowana przez Polskę Konwencja Praw Dziecka definiuje dziecko jako osobę poniżej 18 roku życia. Konwencja o Cyberprzestępczości definiuje pornografię dziecięcą jako pornografię z udziałem małoletniego poniżej 18 roku życia z zastrzeżeniem, że kraje ratyfikujące Dyżurnet.pl 5

6 R e g u l a c j e p r a w n e mogą wprowadzić niższą granicę wieku 16 lat. Według artykułu 34 Konwencji Praw Dziecka zakazane jest wykorzystywanie seksualne dzieci oraz nakłanianie ich do udziału w czynnościach seksualnych. Zagadnienia ksenofobii i rasizmu zostały poruszone w artykułach 256 i 257 polskiego Kodeksu Karnego. Nawoływania do nienawiści na tle różnic narodowych, etnicznych i wyznaniowych oraz propagowanie faszystowskiego lub totalitarnego ustroju państwowego podlega karze ograniczenia wolności. Na tej płaszczyźnie Polska podpisała i ratyfikowała konwencje zgodną z międzynarodowym prawem i ochroną praw człowieka (Konwencja o Ochronie Praw Człowieka i Podstawowych Wolności). Brakuje jednak regulacji prawnej treści rasistowskich występujących w Internecie jako nowym środku komunikacji. Polska podpisała, ale jeszcze nie ratyfikowała Konwencje o Cyberprzestępczości. Ratyfikacja tej Konwencji pomoże opracować definicję dziecięcej pornografii i rozwiąże wiele kwestii dyskusyjnych w interpretacji prawnej. 6 Dyżurnet.pl

7 3. Szkodliwość nielegalnych treści Większość psychologów uważa, że częsty kontakt osób nieletnich z pornografią ma na nie wielowymiarowy i szkodliwy wpływ. Treści pornograficzne są źródłem doświadczeń, które przerastają zdolności adaptacyjne młodych ludzi i dostarczają im wzorców patologicznych zachowań: niszczą naturalne poczucie wstydu i wstydliwości kształtują wypaczony i negatywny obraz świata, relacji międzyludzkich przedstawiają człowieka jako istotę zdominowaną przez bodźce seksualne utrwalają nieprawdziwy, wyidealizowany obraz kobiecości i męskości mogą prowadzić do stępienia wra liwości materiały wcześniej postrzegane jako szokujące, nieprzyzwoite, odra ające wydają się normalne, godne pochwały i zaakceptowania, a tym samym działania dewiacyjne i nieaprobowane społecznie upragnione kwestionują sens współ ycia seksualnego jako wyrazu miłości, szacunku, jedności, zaufania, oddania i wierności ukazują wypaczony system wartości, w którym zakłada się odrzucenie osobowego odniesienia do siebie, innych ludzi, Boga systematyczny kontakt z przekazem pornograficznym mo e prowadzić do uzale nienia, skutkującego trwałym anga owaniem myśli, uczuć i działań jedynie wokół sfery seksualnej Dyżurnet.pl 7

8 N i e l e g a l n e t r e ś c i a i c h w p ł y w n a m ł o d y c h i n t e r n a u t ó w W wyniku kontaktu z pornografią może dojść do erotyzacji psychiki dziecka i jego przedwczesnego rozbudzenia seksualnego, a także do wzrostu poziomu niepokoju u dziecka, napięcia, wystąpienia objawów nerwicowych i depresyjnych. Warto wymienić także szereg innych zagrożeń i przykładów niebezpiecznych treści, z którymi mogą się zetknąć surfujące w Internecie dzieci: cyberbulling to przemoc polegająca na wyzywaniu, ośmieszaniu, szantażowaniu czy rozprzestrzenianiu kompromitujących materiałów w Sieci przy użyciu technologii informacyjnych i komunikacyjnych (komunikatorów, czatów, stron WWW, blogów, SMS-ów i MMS-ów). grooming to uwodzenie dzieci przez osoby dorosłe za pomocą Internetu. Do nawiązania bliskiego kontaktu z dziećmi cyberłowcy wykorzystują głównie komunikatory internetowe, serwisy społecznościowe oraz czaty. Starają się nakłonić dzieci do rozmów o seksie, co może być wstępem do dalszego osaczania i molestowania najmłodszych użytkowników. Dorosły, często udając rówieśnika swej ofiary, stopniowo zdobywa jej zaufanie, dane osobowe, zdjęcia, a nieraz staje się dobrym przyjacielem. Namawia dziecko do oglądania pornografii i nalega na spotkanie w świecie rzeczywistym. Gdy dojdzie do spotkania, dziecko zazwyczaj zostaje wykorzystane seksualnie i nierzadko staje się ofiarą przemysłu pornograficznego; treści propagujące ruchy religijne uznane za sekty; treści propagujące anoreksję i bulimię jako styl ycia, a nie powa ną chorobę; treści nawołujące do samobójstw lub samookaleczeń; treści promujące narkotyki oraz inne u ywki najczęściej przez podkreślenie ich rzekomo leczniczych walorów czy wskazanie, że otwierają one człowieka na rzeczywistość duchową. 8 DYŻURNET.PL

9 4. Obszary działalności Dyzurnet.pl II Międzynarodowa Konferencja o bezpieczeństwie dzieci i młodzieży w Internecie Zasadniczym polem działania zespołu to odbiór i analiza nadesłanych zgłoszeń oraz promocja funkcjonowania zespołu. Dyżurnet.pl nie zajmuje się wyszukiwaniem w Internecie nielegalnych treści ani nie zachęca nikogo do podejmowania takich działań. W razie powzięcia podejrzenia, że zgłoszony przypadek może odnosić się do czynu wypełniającego znamiona przestępstwa, NASK przesyła otrzymane zgłoszenie do organów ścigania lub przekazuje odpowiednie informacje do innych zespołów hotline. Niekiedy kontakt z administratorami danego serwisu jest wystarczający szczególnie w przypadku kontrowersyjnych treści, które nie łamią przepisów prawnych, np. braku ostrzeżenia czy zamieszczeniu nieodpowiednich reklam w serwisach przeznaczonych dla młodych odbiorców. W szczególnych przypadkach, gdy zgłaszana sprawa wykracza poza obszar kompetencji Dyżurnet.pl, jest ona przekazywana do instytucji bezpośrednio zainteresowanych zaistniałymi przypadkami (Ryc. 1 na str. 11). Dyżurnet.pl 9

10 O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i D y ż u r n e t. p l Ponadto zespół prowadzi szeroką działalność uświadamiającą, propagującą zasady bezpiecznego korzystania z zasobów Internetu. Pracownicy uczestniczyli jako prelegenci w kilkunastu konferencjach i szkoleniach poświęconych problematyce ochrony dzieci w Internecie. Od kilku lat Dyżurnet.pl corocznie uczestniczy w SECURE, najstarszej w Polsce konferencji poświęconej bezpieczeństwu sieci i systemów teleinformatycznych. Przez 10 lat była ona organizowana przez zespół CERT Polska działający w ramach struktur NASK, a od 2005 roku także przez ENISA Europejską Agencję Bezpieczeństwa Sieci i Informacji. W 2007 roku do grona organizatorów dołączyło Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji. Kolejna akcja, w jakiej Dyżurnet.pl bierze cykliczny udział, to Dzień Bezpiecznego Internetu (w lutym). Został on ustanowiony w 2004 roku przez Komisję Europejską i ma na celu inicjowanie i propagowanie działań na rzecz bezpiecznego dostępu najmłodszych do zasobów internetowych, zaznajomienie rodziców, nauczycieli i wychowawców z problematyką bezpieczeństwa dzieci w Internecie oraz nagłośnienie tematu bezpieczeństwa online. Birgit Roth,Sekretarz Generalny INHOPE, podczas II Międzynarodowej Konferencji Bezpieczeństwo dzieci i młodzieży w Internecie Od dwóch lat zespół uczestniczy w międzynarodowej konferencji Bezpieczeństwo dzieci i młodzie y w Internecie organizowanej przez NASK i Fundację Dzieci Niczyje. W drugiej konferencji wzięło udział 220 polskich uczestników, a także ponad 60 gości zagranicznych z Brazylii, Czech, Macedonii, Niemiec, Szwecji, Wielkiej Brytanii i wielu innych. Podczas wystąpień poruszono aspekty prawne, a także rolę policji i współpracy międzynarodowej w opracowywaniu i udoskonalaniu sposobów ochrony najmłodszych w Sieci. W programie znalazła się także oferta poświęcona działaniom operatorów komórkowych i producentów gier na rzecz ochrony dzieci. 10 Dyżurnet.pl

11 ZGŁOSZENIE: formularz telefon fax inne Analiza zgłoszenia Klasyfikacja zgłoszenia według zaleceń INHOPE Zgłoszenia wchodzące w zakres działania Dy urnet.pl Nie Treści znajdują się na serwerze w państwie, w którym działa hotline zrzeszony w INHOPE Tak Treści znajdują się na serwerze w Polsce Treści lub serwer znajdują się w państwach, gdzie nie działa hotline Przesłanie zgłoszenia do jednego ze współpracujących hotline ów Przesłanie informacji do dostawcy łącza (treści), właściciela portalu 1) Przesłanie zgłoszenia do policji Monitorowanie treści na serwerze Nie Czy treści usunięto? Tak Zamknięcie zgłoszenia i uzupełnienie bazy danych o wykonane czynności 2 ) 1) Prośba o zabezpieczenie logów lub innych informacji dla organów ścigania. 2) Jeśli w zgłoszeniu jest podany kontakt do użytkownika, Dyżurnet.pl udziela informacji o sposobie załatwienia sprawy lub ewentualnej odmowie przyjęcia zgłoszenia. Rys. 1 Procedura obsługi zgłoszeń Dyżurnet.pl 11

12 O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i D y ż u r n e t. p l Marek Dudek, Kierownik Dyżurnet.pl, podczas II Konferencji Międzynarodowej Bezpieczeństwo dzieci i młodzieży w Internecie Nie pominięto i ogromnej roli przedstawicieli serwisów Web 2.0 dla promowania bezpieczeństwa dzieci w serwisach społecznościowych, którzy mieli okazję wymienić się swymi doświadczeniami i pomysłami podczas zorganizowanej dla nich sesji dyskusyjnej. 22 listopada 2006 polski hotline wziął udział w zorganizowanej przez INHOPE oraz fiński oddział fundacji Save The Children konferencji Borders of the European Union Open or Closed?. W czasie wykładów poruszono kwestie związane z bezpieczeństwem najmłodszych w Internecie, takie jak: seksualne wykorzystywanie nieletnich czy handel dziećmi. 23 sierpnia 2007 r. ruszyła społeczna kampania informująca o działaniach zespołu Dyżurnet.pl. Była ona prowadzona pod hasłem Nie przykładaj ręki do krzywdzenia dzieci i miała na celu uwrażliwianie internautów na nielegalne treści publikowane w Sieci. W związku ze społecznym charakterem akcji emisja reklam odbywała się dzięki zrozumieniu wagi problemu i bezinteresownemu zaangażowaniu mediów. 12 DYŻURNET.PL

13 O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i D y ż u r n e t. p l 18 i 19 października 2007 r. Dyżurnet.pl uczestniczył w konferencji naukowej Cyberuzale nieni@, organizowanej przez Niezależne Zrzeszenie Studentów Akademii Pedagogicznej w Krakowie. Prezentacje i raporty zawierały informacje i wyniki badań o psychologicznych konsekwencjach cyberuzależnień oraz propozycje oddziaływań terapeutycznych. 5 i 6 listopada 2007 Dyżurnet.pl wziął udział w Central & Eastern European Safer Internet Conference (CEE SIC) zorganizowanej przez Komisję Europejską w kooperacji z sieciami INSAFE i INHOPE. Po raz pierwszy reprezentanci rożnych środowisk Awareness, helpline i hotline spotkali się, by dokonać wymiany spostrzeżeń, doświadczeń i metod pracy. Dyskutowano głównie o zagrożeniach, jakie wiążą się z korzystaniem z telefonów komórkowych i serwisów społecznościowych przez najmłodszych. W styczniu 2006 r. z inicjatywy zespołów realizujących programy Hotline i Awareness został utworzony Komitet Konsultacyjny wspierający realizację programu Safer Internet w Polsce. Celem Komitetu jest wspieranie działań na rzecz podnoszenia bezpieczeństwa Internetu i pomoc w rozwiązywaniu problemów, na które w swojej działalności napotykają zespoły Dyżurnet.pl. i Awareness. W spotkaniach Komitetu uczestniczą przedstawiciele centralnego Ośrodka Doskonalenia Nauczycieli, Komendy Głównej Policji, Komendy Stołecznej Policji, Ministerstwa Edukacji Narodowej, Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wy szego, Ministerstwa Sprawiedliwości, Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej, Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, Rzecznika Praw Dziecka, Polskiego Komitetu ds. UNESCO, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Związku Producentów Audio-Video. Ponadto pracownicy Dyżurnet.pl przeprowadzili szereg treningów i szkoleń przeznaczonych dla policji, prokuratorów, jak również dla reprezentantów wymiaru sprawiedliwości. W czerwcu 2008 roku zespół zorganizował warsztaty dotyczące bezpiecznego korzystania z zasobów Internetu dla dzieci z jednej ze stołecznych szkół podstawowych. Warto wspomnieć, iż dwa razy w roku Dyżurnet.pl bierze udział w roboczych spotkaniach organizowanych przez stowarzyszenie INHOPE. Dyżurnet.pl 13

14 5. Statystyki Pracownicy Dyżurnet.pl klasyfikują nielegalne treści wg następujących kategorii ustalonych przez stowarzyszenie INHOPE: pornografia dziecięca erotyka dziecięca nudyzm dziecięcy uwodzenie dzieci handel dziećmi turystyka seksualna z wykorzystaniem dzieci twarda pornografia rasizm i ksenofobia zniewa anie jednostki lub grup (cyberbulling) terroryzm handel narkotykami spam Incydenty (1 października września 2008) legenda Pornografia dziecięca Pornografia dorosłych Rasizm i ksenofobia Erotyka dziecięca Twarda pornografia Cyberbulling Pornografia bez zabezpieczenia Poza działalnością Treści niedostępne Zapytania Inne Ryc. 2 Klasyfikacja zgłoszeń według treści 14 Dyżurnet.pl

15 S t a t y s t y k i Prezentowane statystyki dotyczą okresu od do Na wstępie warto zaznaczyć, że najwięcej zgłoszeń napłynęło poprzez formularz zamieszczony na stronie około 4550, a następnie poprzez dyżurnet@dyzurnet.pl 550. Najmniej informacji o nielegalnych treściach zgłoszono telefonicznie 5. Generalnie w raportowanym okresie zespół Dyżurnet.pl obsłużył około 5 tysięcy zgłoszeń. Prawie 2 tysiące dotyczyło dziecięcej pornografii, zaś treści ksenofobicznych i rasistowskich około 350 (Ryc. 2). Zgodnie z przyjętą procedurą Dyżurnet.pl przekazuje informacje o nielegalnych treściach do organów ścigania w Polsce lub do innych hotline ów zrzeszonych w INHOPE. W przypadku treści znajdujących się na polskich serwerach i zgodnych z polskim prawem, lecz przez pracowników zespołu uznanych za szkodliwe dla młodych odbiorców, wystarczający jest kontakt z administratorem strony lub firmą hostującą dany serwis (Ryc. 3). Podjęte działania (1 października września 2008) legenda Przekazano do innego hotline Zgłoszono administratorowi serwisu Przekazano policji Przekazano innej organizacji Przekazano do ISP Ryc. 3 Podjęte działania Dyżurnet.pl 15

16 S t a t y s t y k i Najwięcej spraw dotyczyło treści zamieszczonych na serwerach znajdujących się w USA około 1560, następnie w Polsce około 450. Warto dodać, że ze względu na liberalne prawo lokalne, strony zawierające pornografię z udziałem zwierząt czy też pornografię z użyciem przemocy, zamieszczane są na serwerach holenderskich, duńskich (Ryc. 4). Lokalizacja serwerów (1 października września 2008) legenda USA Polska Holandia Rosja Panama Wielka Brytania Niemcy Korea Kanada Japonia Czechy Inne Ryc. 4 Lokalizacja serwerów z nielegalnymi treściami 16 Dyżurnet.pl

17 6. Problemy i nowe wyzwania Kolejnym naglącym problemem jest tworzenie przez małoletnich profili w serwisach społecznościowych. Poprzez podawanie swoich danych osobowych i publikowanie niejednokrotnie sugestywnych/erotycznych zdjęć, wystawiają się na kontakty z pedofilami. Dość często można zauważyć, że dzieci podają się za osoby starsze niż są w rzeczywistości i podejmują działania nieodpowiednie dla swojego wieku. Z praktyki Dyżurnet.pl wynika, że potrzebne jest zwiększenie odpowiedzialności społecznej administratorów oraz wprowadzenie przez nich samoregulacji oraz egzekwowanie istniejących regulaminów. Niepokojącym problemem jest tak e cyberbulling. O ile zjawisko wyśmiewania się z jednego z rówieśników było i jest zjawiskiem powszechnym, to w dobie Internetu może przyjąć dramatyczne rozmiary. Zdjęcie zamieszczone w Internecie może być kopiowane w dowolnej liczbie kopii i rozsyłane bez końca. Kompatybilność sprzętu pozwala na niezwykle łatwe nakręcenie filmu za pomocą telefonu komórkowego, rozesłanie go do każdego ucznia w klasie czy zamieszczenie w Internecie. Niestety polskie prawo nie radzi sobie z Internetem. Procesy o zniesła- W trakcie swojej działalności Dy urnet.pl natrafia na wiele prawnych niejasności. Prawdziwe wyzwanie stanowi dziecięca pornografia wygenerowana komputerowo m.in. w sieciowych grach komputerowych. Na chwilę obecną trwają prace legis- wienie, znieważenie czy wykorzystanie wizerunku przy obecnych lacyjne mające na celu uregulowanie i penalizowanie wytworzonego albo przetworzonego wizerunku procedurach są bardzo trudne do dziecka. Równie brak w Polskim Kodeksie wdrożenia oraz istnieją niewielkie szanse na ukaranie sprawcy. Niestety Karnym definicji pornografii powoduje skutki rozpowszechniania prześmiewczych treści mogą być tragiczne. Należało- wieloznaczność prawnych interpretacji. by zwiększyć świadomość nastolatków zarówno o skutkach, jak i formach przeciwdziałania cyberprzemocy. Dyżurnet.pl 17

18 P r o b l e m y i n o w e w y z w a n i a Jednym z kolejnych wyzwań dla Dy urnet.pl jest egzekwowanie obowiązującego prawa, które zakazuje narzucania odbioru materiałów pornograficznych osobie, która sobie tego nie yczy oraz prezentacji ich małoletnim poni ej lat 15. Zakładanie ostrzeżeń przed materiałami, które nie powinny być prezentowane przed dziećmi ma o tyle sens, że łatwiej są one wyłapywane przez programy filtrujące. Niestety operatorzy telefonii komórkowej nie prowadzą filtrowania reklam oraz wiadomości przychodzących do nadawcy, przez co dzieci są narażone na odbieranie niestosownych dla ich wieku treści. To, co pracownikom Dyżurnet.pl utrudnia niekiedy podjęcie szybkich działań, to niekompletne zgłoszenia przysyłane anonimowo od użytkowników. Dotyczą one zazwyczaj plików P2P. Problem stanowi również weryfikacja skarg odnoszących się do płatnych stron internetowych. 18 Dyżurnet.pl

19 8. Podsumowanie Przez 4 lata swojej działalności zespół podejmował starania, aby każde zgłoszenie traktowane było indywidualnie, z zachowaniem standardów wypracowanych przez INHOPE oraz według wymogów stawianych przez Komisję Europejską, która współfinansuje projekt. O słuszności działań podejmowanych przez Dyżurnet.pl świadczą informacje zwrotne przesyłane zarówno od użytkowników, jak również od organizacji i instytucji, do których przekazywane są zgłoszenia. Bieżący kontakt z administratorami serwisów pozwala na szybką interwencję wobec treści, które nie łamią prawa, ale są szkodliwe czy nieodpowiednie dla młodego odbiorcy. Dzięki coraz większej świadomości i odpowiedzialności społecznej administratorów treści takie są usuwane lub należycie zabezpieczane. Odnotowano również pojawianie się oraz nagły wzrost liczby zgłoszeń, takich jak treści namawiające do samobójstwa, przemoc rówieśnicza (cyberbulling). Dzięki różnym akcjom uświadamiającym użytkownicy Internetu zwracają uwagę na działania niebezpieczne i reagując, pozwalają podejmować decyzje naszemu zespołowi, administratorom, policji. Dzięki czujności i wra liwości u ytkowników Internetu, zwiększamy poziom bezpieczeństwa. Dyżurnet.pl 19 Dyżurnet.pl 19

20 Kontakt Zgłoszenia można przesyłać poprzez: formularz znajdujący się na stronie: mailowo lub przez infolinię Zapytania, prośby, uwagi prosimy kierować na adres urnet.pl 20 Dyżurnet.pl