ZAPYTANIE OFERTOWE. Zaprasza do składania oferty cenowej na świadczenie szkolenia będącego przedmiotem zamówienia.

Transkrypt

1 Szanowni Państwo! ZAPYTANIE OFERTOWE Olszewo-Borki, dnia r. O wartości szacunkowej nie przekraczającej progu stosowania ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010r., poz. 759 z późn. zm.) Zamawiający Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Olszewie-Borkach w związku z realizacją projektu systemowego pn. Aktywizacja społeczno-zawodowa osób bezrobotnych z terenu gminy Olszewo-Borki współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej Zaprasza do składania oferty cenowej na świadczenie szkolenia będącego przedmiotem zamówienia. I. Opis przedmiotu zamówienia PROFESJONALNY SPRZEDAWCA dla 5 osób 1. Czas trwania szkolenia 140 godzin tj. zajęcia praktyczne powinny stanowić 70 godzin szkoleniowych, teoretyczne 70 godzin szkoleniowych. Szkolenie winno obejmować zakres materiału zgodny z programem dla osób ubiegających się o ukończenie ww. szkolenia. Między innymi: Kultura obsługi klienta Standardy obsługi klienta, formy pomocy klientowi, zasady tworzenia dobrych relacji miedzy obsługującym a klienta, obsługa klienta w sytuacjach konfliktowych - zwroty, skargi, reklamacje.

2 Handel detaliczny, organizacja i technika handlu Sztuka sprzedawania - zachowania konsumenckie, charakterystyka grup konsumenckich, przebieg i warunki sprzedaży, towar jako przedmiot handlu asortyment, źródła zakupu, wybór dostawcy, zamawianie towarów, reklamacje ilościowe, jakościowe, terminowe, transportowe, elementy właściwej organizacji pracy, formy płatności: gotówka, czek, przelew, karta kredytowa, funkcje i formy handlu detalicznego i hurtowego, lokalizacja i wyposażenie placówki handlowej, dokumentacja handlowa i magazynowa. Podstawowe zasady rachunkowości i kontroli placówek handlowych Istota, funkcje i zasady rachunkowości, aktywa trwałe i obrotowe, źródła finansowania zasobów, klasyfikacja zasobów majątkowych, kapitałów i zobowiązań jednostek gospodarczych, zestawienia obrotów i sald, dokumentacja księgowa dokumenty księgowe i ich zadania, klasyfikacja dokumentów księgowych, obieg i archiwizowanie dokumentów, wybrane zagadnienia z ewidencji księgowej rozliczenia gotówkowe i bezgotówkowe, ewidencja zakupu materiałów i towarów z uwzględnieniem VAT, ewidencja rozchodu materiałów, ewidencja sprzedaży wyrobów i towarów, podatki i ich charakterystyka. Podstawy towaroznawstwa Oznakowanie towarów, klasyfikacja rodzajowa i systematyka towarów, normy, właściwości towarów i czynniki wpływające na ich jakość, przechowywanie towarów, zasady konserwacji i przechowywania produktów spożywczych i nieżywnościowych, opakowania, funkcje opakowań, znaki na opakowaniach, ochrona jakości w transporcie. Elementy marketingu Czynniki tworzące wizerunek firmy na rynku, identyfikacja wizualna, pracownicy wizytówką firmy, promocja. Znaki pieniężne Funkcje i cechy pieniądza, rozpoznawanie i kontrola znaków pieniężnych, zabezpieczenia.

3 Elementy prawa Podstawowe pojęcia prawne, zdolność prawna i zdolność do czynności prawnych, podstawy prawne prowadzenia działalności gospodarczej, umowy w działalności gospodarczej, odpowiedzialność materialna pracowników. Obsługa urządzeń fiskalnych Przepisy regulujące zastosowanie kas fiskalnych i innych urządzeń sklepowych w placówkach handlowych, obowiązki podatników stosujących kasy fiskalne i terminale płatnicze, panele dotykowe, programowanie kas fiskalnych, transmisja danych z kas fiskalnych do programów magazynowych i księgowych, uzyskiwanie raportów kasowych, ćwiczenia praktyczne z zastosowania kas fiskalnych, obsługą metkownicy, terminali płatniczych, paneli dotykowych. Techniki komputerowe w handlu Obsługa programu magazynowo zaopatrzeniowo sprzedażowego, obsługa programu Faktury Ogólne przepisy BHP w jednostce handlowej Przepisy regulujące podstawowe zasady BHP w handlu. 2. Szczegółowy harmonogram zajęć szkoleniowych zostanie określony przez Zleceniodawcę w porozumieniu ze Zleceniobiorcą w dniu zawarcia umowy. 3. Wykonawca zapewnia uczestnikom pomieszczenia, w których będą odbywać się szkolenia. Pomieszczenia powinny być przystosowane pod względem sanitarnym, przeciwpożarowym i bhp do prowadzenia szkoleń, oznaczone zgodnie z wytycznymi Ministra Rozwoju Regionalnego 4. Jeżeli do udziału w szkoleniu są wymagane badania lekarskie Wykonawca pokrywa ich koszt. 5. Każdy uczestnik zajęć musi mieć indywidualny dostęp do sprzętu i urządzeń wykorzystywanych podczas zajęć.

4 6. Szkolenia będą odbywać się w Ostrołęce lub na terenie powiatu ostrołęckiego w okresie czerwiec październik 2014r., w dni robocze. Minimalna liczba godzin szkoleniowych nie może być niższa niż 6 godzin szkoleniowych dziennie. Jeżeli miejsce szkolenia będzie inne niż Ostrołęka Wykonawca ma obowiązek zapewnić transport uczestnikom na zajęcia i z powrotem. 7. Wszyscy uczestnicy szkoleń mają otrzymać od Wykonawcy materiały szkoleniowe dotyczące danego szkolenia zawierające omawiane zagadnienia. Wykonawca przekaże Zamawiającemu po jednej kopii materiałów szkoleniowych. 8. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić serwis kawowy podczas trwania zajęć oraz catering jedno danie gorące dla każdego uczestnika. 9. Wykonawca umożliwi eksponowanie logo realizowanego projektu w miejscu i w czasie prowadzenia zajęć. 10. Wszelka dokumentacja zostanie oznaczona odpowiednimi logotypami, które są dostępne na stronie internetowej oraz będzie zawierała informację o współfinansowaniu szkolenia z Europejskiego Funduszu Społecznego. 11. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenie dokumentacji dotyczącej przebiegu szkolenia/kursu (dziennik zajęć edukacyjnych zawierający listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, rejestr wydanych zaświadczeń, lub certyfikatów potwierdzających ukończenie szkolenia, ankiety ewaluacyjne),potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych, cateringu, serwisu kawowego. Ubezpieczenie uczestników szkolenia NNW. Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o nieobecności uczestników na szkoleniu. 12. Po zakończeniu szkolenia/kursu Wykonawca wystawi zaświadczenia lub certyfikaty o ukończonym szkoleniu/kursie. Zaświadczenia będą zawierały logotypy zgodnie z wytycznymi Ministra Rozwoju Regionalnego. 13. Przekazanie ww. dokumentacji w terminie 14 dni od daty zakończenia kursu. 14. Załączenie harmonogramu zajęć. II. Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku. Oświadczenie o wpisie do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy.

5 III. Kryteria oceny oferty oraz informacja o wagach procentowych lub punktowych Przy wyborze ofert Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami: Cena: 100% Kryterium cena oferty brutto będzie rozpatrywana na podstawie ceny brutto podanej przez Wykonawcę w formularzu ofertowym. W kryterium zostanie zastosowany następujący wzór: x 100 pkt x 100% IV. Części zamówienia Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. V. Procedura odwoławcza Zamawiający nie przewiduje. VI. Oferty wariantowe Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. VII. Sposób przygotowania oferty. 1. Oferta musi być sporządzona w formie pisemnej, w języku polskim, trwałą i czytelną techniką. 2. Załączniki dołączone do oferty mają być w formie oryginałów bądź kserokopii poświadczonych przez Wykonawcę za zgodność z oryginałem. 3. Oferta powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania firmy na zewnątrz.

6 VIII. Dokumenty wymagane od Wykonawcy Wypełniony formularz ofertowy załącznik Nr 1 do zapytania ofertowego, Oświadczenie o braku powiązań załącznik Nr 2 do zapytania ofertowego, Oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu załącznik Nr 3 do zapytania ofertowego Oświadczenie w sprawie udziału podwykonawców załącznik Nr 4 do zapytania ofertowego IX. Osoba uprawniona do kontaktów: Pani Grażyna Agnieszka Krukowska, Pani Katarzyna Iwona Grzymała tel. (29) X. Termin i miejsce złożenia formularza ofertowego: Ofertę należy przekazać w terminie do dnia 19 maja 2014r. do godziny Ofertę można: dostarczyć osobiście do siedziby Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Olszewie-Borkach przesłać pocztą (lub kurierem) na adres z dopiskiem: oferta szkolenia/kursu do projektu: Aktywizacja społeczno-zawodowa osób bezrobotnych z terenu gminy Olszewo-Borki. Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Olszewie-Borkach Telefon : (29) , gops@olszewo-borki.pl przesłać em na adres: gops@olszewo-borki.pl

7 XI. Miejsce i termin otwarcia oferty Otwarcie złożonych w postępowaniu ofert nastąpi w siedzibie Zamawiającego: Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Olszewie-Borkach w dniu r. o godz Zamawiający powiadomi o wynikach postępowania każdego Wykonawcę, który złożył ofertę. Informacja zostanie umieszczona na stronie internetowej gops.olszewo-borki.pl Zamawiający Kierownik Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej Grażyna Agnieszka Krukowska