kontakt telefoniczny: lub owy:

Transkrypt

1 PAKIET INFORMACYJNY OFERTA FRANCZYZOWA: PUNKT NADZWCZO ODBIORCZY kontakt telefoniczny: lub owy: Strona 1 z 8

2 SPIS TREŚCI WPROWADZENIE Idea i opis usług. PROBLEMATYKA BRANŻY Charakterystyka branży WSPÓŁPRACA Skrócony opis formy przystąpienia do sieci ROZPOZNANIE Trzy kroki wprowadzające do inwestycji UMOWA FRANCZYZOWA Kiedy dochodzi do podpisania umowy DZIAŁANIA WSPIERAJĄCE Skrócony opis pomocy w zwiększeniu zyskowności Punktu SKRÓCONA ANAZLIZA FINANSOWA Przykładowy plan określający zyski miesięczne KOSZTY DZIAŁALNOŚCI Opis stałych miesięcznych opłat franczyzowych dla PNO WYKUP LICENCJI Koszt przystąpienia do systemu franczyzowego - licencja PODSUMOWANIE Zestawienie prowizji i kosztów w celu określenia zysku KONTAKT Dane kontaktowe KONTAKT Str. 3 Str. 3 Str. 7 Str. 7 Str. 8 Str. 6 Strona 2 z 8

3 WPROWADZENIE Usługi świadczone przez kurier48.pl oparte są na współpracy z najlepszymi firmami kurierskimi w kraju. Ideą sieci kurier48.pl jest dotarcie do jak największej grupy zainteresowanych klientów, celem zaoferowania dostępu do tanich usług pocztowych, kurierskich, finansowych oraz sprzedaży artykułów biurowych i opakowaniowych z rozszerzeniem o usługi dla biura niszczenie dokumentacji. Oferta zawiera usługi dotyczące transportu przesyłek pocztowych i kurierskich między innymi: - listów zwykłych i poleconych, - kopert do 1kg, paczek do 31,5 kg w tym o niestandardowych wymiarach zawierających: opony, zderzaki samochodowe, rowery, duże zabawki, - palet: o zróżnicowanych wymiarach: 80x120cm, 100x120cm, 120x120cm, 120x160cm Powyższe usługi możemy zrealizować dla Państwa na terenie Kraju oraz całej Uni Europejskiej wraz z Norwegią, Szwajcarią, Serbią i Łotwą. PROBLEMATYKA BRANŻY Punkty Nadawczo - Odbiorcze powstające pod marką kurier48.pl tworzą sieć sprzedaży, docierając do coraz szerszego grona klientów. Według opinii samych klientów Nasze usługi są świadczone na wysokim poziomie z indywidualnym, profesjonalnym podejściem ze strony obsługi Punktu. Jest to bardzo istotne, aby każdy klient był zadowolony, poczuł się wyjątkowo i wrócił następnym razem do Państwa Punktu Nadawczo Odbiorczego. Różnorodność oferowanych usług pozwala na rozwiązanie najważniejszych problemów, z którymi klienci spotykają się na co dzień: - nie mogą wysłać ani odebrać paczki z firmy, w której pracują do 17:00, - w Urzędzie Pocztowym kolejki, rezygnują, nie chcą marnować czasu, - chcą wysłać paczkę, ale nie posiadają artykułów opakowaniowych do jej zapakowania i nie wiedzą jak ją poprawnie zapakować oraz ile paczka będzie ważyć, - chcą wysłać pierwszą paczkę, szukają rzetelnej porady i wskazówek jak to zrobić, - wszędzie jest drogo, szukają taniego dobrego kuriera z gwarancją dostarczenia, - wysyłają wartościowe przedmioty, chcą aby były bezpieczne dostarczone, - wysyłają paczki za pobraniem, pieniądze chcą otrzymać na konto lub odebrać w Punkcie, - przy wizycie w Punkcie chcą aby osoba pakująca była kompetentna, - chcą aby pracownik pomógł rozładować samochód i wniósł przy pomocy wózka paczki do Punktu, - chcą aby pod Punktem była możliwość zaparkowania i swobodnego rozładunku, - chcą umówić się na konkretną godzinę aby zaoszczędzić czas i wysłać paczki bez kolejki, - chcą jako klienci być traktowani indywidualnie z poszanowaniem i pełnym profesjonalizmem, - życzą sobie uczciwego podejścia do klienta i natychmiastowej reakcji na otrzymaną kontrofertę konkurencji, oczekują przynajmniej wyrównania cen, by nie tracić, - oczekują innowacyjności i ciągłego rozwoju z poszerzaniem usług, czasami nawet świadczenia tych usług, których nie ma w ofercie np.: mogę pozostawić przed punktem samochód na około 30 min, bo chciałam/em skoczyć jeszcze do sklepu obok po inne zakupy lub mogę pozostawić paczki do wysyłki na jutro, ponieważ jutro nie będę mógł/a podjechać a zależy mi na wysyłce w dniu jutrzejszym lub zakupy, które tu zrobiłam/em chcę tu pozostawić odbierze je mój pracownik pan Adam Kowalski na hasło szef/szefowa super jest, poza tym będzie chciał przelać pieniądze na swoje konto bo dostał wypłatę w gotówce lub coraz bardzie popularne.. proszę zamów mi towar z tej aukcji o numerze i poproś o przysłanie paczki do Punktu, pamiętaj zrób mi ksero listu przewozowego. Zapłacę z góry, bo będzie to pobranie - stali klienci lubią załatwiać sprawy telefonicznie lub zapowiedzieć się tuz przed przyjściem aby Punkt był przygotowany, a klient zaoszczędził swój cenny czas, - stali klienci chcą być uprzedzeni telefonicznie o wystąpieniu awarii uniemożliwiającej korzystanie z usług oraz uzyskaniu informacji o planowanej godzinie jej usunięcia, Strona 3 z 8

4 - w razie jakiejkolwiek reklamacji na usługę czy zakupiony towar, klient nie chce być pozostawiony sam sobie i odesłany od osoby do osoby. Wymaga pomocy w szybkim załatwieniu sprawy, - klienci dobrze odbierają miejsce oraz się do niego przywiązują jeżeli wyróżnia się ono z pośród konkurencji (np. poczęstunek kawą z ekspresu, wodą, przeprowadzeniem krótkiej rozmowy, w czasie przyjęcia paczki od klienta lub klientki z dzieckiem, skierowaniem dziecka do kącika zabaw, oferowaniu jasnych zasad współpracy i zachęcaniu do programu partnerskiego ( Każdy potencjalny Franczyzobiorca powinien być osobą pełną wiary w sukces, gotową do wyrzeczeń i poświecenia prywatnego czasu na pracę, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki. Prowadzenie własnego biznesu nie jest łatwym zadaniem. Sukces jest zarezerwowany tylko dla najlepszych. Czyli osób podejmujących ciągłe wyzwania, którzy krok po kroku dokładnie i z determinacją będą zdobywać wyznaczone cele. W naszej sieci Franczyzobiorca nie jest pozostawiony sam sobie, lecz otrzymuje wszelką niezbędną pomoc, dlatego że każdy Punkt Nadawczo Odbiorczy jest równie ważny. Punkt nie może odbiegać określonym przez sieć standardom jakościowym, jak również być nie rentownym. Przed przystąpieniem do sieci każdy oferent zostanie dokładnie zweryfikowany, czy w jego indywidualnym przypadku są realne szanse na osiągniecie sukcesu w branży. WSPÓŁPRACA Sieć kurier48.pl oferuje przystąpienie do współpracy opartej na umowie franczyzowej w zakresie obsługi klienta B2B (biznesowego) oraz B2C (prywatnego) w Punkcie Nadawczo- Odbiorczym. Punktem Nadawczo Odbiorczym (PNO) lub Punktem Franczyzowym może być dowolna już istniejąca i działająca w innej branży jednostka handlowa. Franczyza kurier48.pl traktowana powinna być jako uzupełnienie dotychczasowej oferty. PNO otwierane są w rożnych miejscach takich jak: osiedlowe sklepy, kioski, komisy, lombardy, centra handlowe oraz w punktach usługowych, kwiaciarniach, punktach sprzedaży artykułów telekomunikacyjnych, stacjach benzynowych, i innych. Franczyzobiorca powinien przeznaczyć na dodatkową działalność minimum 1-2m 2 lub więcej w zależności od stopnia rozwoju usług. ROZPOZNANIE Pierwszym krokiem jest rozpoznanie i określenie potrzeb potencjalnego Franczyzobiorcy. Kolejnym krokiem jest przeprowadzenie uproszczonej analizy finansowej pod względem opłacalności inwestycji. Krokiem trzecim ostatnim jest gotowość do realizacji inwestycji, a jej koszt zależy od zakresu prac związanych z przystosowaniem lokalu. UMOWA FRANCZYZOWA Podpisanie umowy franczyzowej następuje po zakończonym procesie rozpoznania. Po podpisaniu umowy strony przystępują do realizacji inwestycji, która trwa do 21 dni roboczych. DZIAŁANIA WSPIERAJĄCE Sieć kurier48.pl dla Punktów Franczyzowych zapewnia profesjonalną pomoc w zakresie: - bezpłatnych szkoleń dotyczących szybkiego poruszania się w programach sprzedażowych, - bezpłatnego telefonicznego serwisu technicznego, - przeprowadzenia bezpłatnej lokalnej elektronicznej promocji reklamowej, - bezpłatnego doradztwa prawnego, administracyjnego i księgowego, oraz służy cennym doświadczeniem jak prowadzić biznes w celu osiągnięcia zadowolenia jak największej liczby klientów a zarazem zwiększeniem zyskowności. Strona 4 z 8

5 Dodatkowym atutem jest gwarancja wyłączności terytorialnej na usługi i nowe Punkty Franczyzowe oraz przynależność do Programu Partnerskiego VIP - SKRÓCONA ANAZLIZA FINANSOWA Analiza finansowa przeprowadzona w oparciu o: - przesyłki od klientów prywatnych (B2C) oraz od klientów biznesowych (B2B Umowy Partnerskie). - obsługę klientów dokonujących zakupów towarowych. - obsługę klientów korzystających z szerokiej gamy usług finansowych W celu wyliczenia opłacalności z inwestycji w okresie do 3 miesięcy uśredniono zyski Franczyzobiorcy wynikające z ustalonych umową prowizji na każdą usługę i towar. Usługi pocztowe i kurierskie: Klienci prywatni B2C - przesyłki listowe nadawane w PNO: 10 sztuki - przesyłki listowe awizowane w PNO: 18 sztuk - przesyłki kurierskie kopertowe: 1 sztuki - paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, bez pobrania: 5 sztuk - paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, z pobraniem: 1 sztuka - paczki niestandardowe, krajowe do 31,5 kg, bez pobrania: 1 sztuka - paczka standardowa, zagraniczna do 31,5 kg, z ubezpieczeniem: 1 sztuka - dodatkowo 20% z klientów poprosiło o zapakowanie przesyłek: 2 sztuki Klienci biznesowi B2B, 14 przesyłek Dla których, uwzględniono przykładowy rabat w wysokości 10% od cen standardowych z cennika na stronie zakładka cennik. Każdy Franczyzobiorca przy nawiązywaniu współpracy z klientem biznesowym ustala indywidualnie warunki cenowe i rodzaj płatności za usługi. - przesyłki listowe nadawane w PNO: 30 sztuki - przesyłki listowe awizowane w PNO: 10 sztuk - przesyłki kurierskie kopertowe (faktury, dokumenty, umowy): 4 sztuki - paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, bez pobrania: 6 sztuk - paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, z pobraniem: 2 sztuki - paczki niestandardowe, krajowe do 31,5 kg, bez pobrania: 2 sztuki W poniższym obliczeniu nie uwzględniono zysków ze sprzedaży usług finansowych i artykułów biurowo opakowaniowych, które zostaną przedstawione później. L.P. OPIS USŁUGI dla klientów z grupy B2C ILOŚD ZYSK ŚREDNI netto SUMA ZYSKU netto 1. 0,05 zł 0,50 zł przesyłki listowe nadawane w PNO % od +2,10 zł znaczków 2. przesyłki listowe awizowane w PNO 18 1,70 zł 30,60 zł 3. przesyłki kopertowe 1 2,00 zł 2,00 zł 4. paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, 3,00 zł 15,00 zł 5 bez pobrania 5. paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, 3,00 zł 7,00 zł 1 z pobraniem + 4,00 zł 6. paczki niestandardowe, krajowe do 31,5 kg, 1 6,00 zł 6,00 zł Strona 5 z 8

6 bez pobrania 7. paczka standardowa, zagraniczna do 31,5 kg, 8,00 zł 10,00 zł 1 z ubezpieczeniem +2,00 zł 8. zapakowanie przesyłki 2 4,00 zł 8,00 zł SUMA UŚREDNIONEGO ZYSKU 81,20 zł L.P. OPIS USŁUGI dla klientów z grupy B2B ILOŚD ZYSK ŚREDNI netto SUMA ZYSKU netto 1. 0,05 zł 1,50 zł przesyłki listowe nadawane w PNO % od +6,30 zł znaczków 2. przesyłki listowe awizowane w PNO 10 1,70 zł 17,00 zł 3. przesyłki kopertowe 4 2,00 zł 8,00 zł 4. paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, 3,00 zł 18,00 zł 6 bez pobrania 5. paczki standardowe, krajowe do 31,5 kg, 3,00 zł 14,00 zł 2 z pobraniem + 4,00 zł 6. paczki niestandardowe, krajowe do 31,5 kg, 6,00 zł 12,00 zł 2 bez pobrania SUMA UŚREDNIONEGO ZYSKU 76,80 zł * SUMA UŚREDNIONEGO ZYSKU Z RABATEM - 10% 69,12 zł *Wysokość uśrednionego zysku zależy od wielkości przyznanego rabatu dla klienta biznesowego, o którym decyduje indywidualnie Franczyzobiorca. Suma zysków wynikających z obrotu dziennego (B2C = 81,20 zł) + (B2B = 69,12 zł) = 150,32 zł netto Sprzedaż towarów: Dodatkowo uwzględniamy zysk ze sprzedaży usług i towarów z pozostałych dwóch grup zawartych w ofercie: - sprzedaż artykułów biurowych i opakowaniowych takich jak: papier xero, etykiety samoprzylepne, długopisy, flamastry, markery, koperty zwykłe, bąbelkowe, foliopaki, kartony, folie stretch, folie ochronne w tym bąbelkowe, taśmy klejące, pakowe, nożyki, torby papierowe, reklamówki jednorazowe, woreczki strunowe, usługi: kopiowania, ksero, skanowania, drukowania, Do analizy finansowej przyjęto zakupy 10-ciu klientów dziennie za kwotę minimalną 10,00 zł netto. Obrót w wysokości 100,00 zł netto z średnią marżą 30% (narzut 42% ceny zakupowej) daje zysk dzienny około 42,00 zł netto Usługi finansowe: Sprzedaży usług finansowych takich jak: opłaty rachunków popularnych za energię, wodę, gaz, dowolne raty, usługi telekomunikacyjne, dowolne Urzędy: Skarbowy, Miasta (podatki), ZUS, wpłaty wynagrodzeń na wskazany rachunek bankowy, które pracodawca przekazał pracownikowi gotówką, doładowania kont prepaid w tyk telefonów komórkowych, kart płatniczych, natychmiastowe przelewy pomiędzy placówkami i odbiory gotówki w dowolnym punkcie przez klienta w całej Polsce, płatności kartami VISA i MasterCARD, usługi bankomatu jak i wpłatomatu, utargów ze sklepów w okolicy bez konieczności wizyty w banku i czekania w kolejce. Do analizy finansowej przyjęto realizację usług od 8-miu klientów lub 8-miu zleceń dziennie z średnia prowizją 1,85 zł netto. Strona 6 z 8

7 Zysk w wysokości 8 x 1,85 zł = 14,80 zł netto Zestawienie zysku miesięcznego z powyższych usług i sprzedaży towarowej w oparciu o akceptowany i zaniżony -25% próg różnicy. W analizie finansowej nie uwzględniono dodatkowych dni pracy jakimi mogą być soboty lub niedziele czy dłuższych godzin otwarcia Punktu niż: 8:00-18:00 L.P. OPIS ZYSK DZIENNY ILOŚD DNI PRACY W MIESIĄCU 1. uśredniony zysk dzienny (B2C + B2B) 150,32 zł 22 dni bez sobót i niedziel 2. uśredniony zysk dzienny ze sprzedaży art. 42,00 zł 22 dni biurowe i opakowaniowe bez sobót 3. uśredniony zysk ze sprzedaży usług finansowych i niedziel 14,80 zł 22 dni bez sobót i niedziel SZACUNKOWY UŚREDNIONY ZYSK MIESIĘCZNY NETTO przed różnicą -25% 4. akceptujemy próg różnic w zysku do -25% - 48,78 zł 22 dni bez sobót i niedziel SZACUNKOWY UŚREDNIONY ZYSK MIESIĘCZNY NETTO SUMA ZYSKU netto/miesiąc 3 307,04 zł 924,00 zł 325,60 zł 4 556,64 zł ,16 zł 3 483,48 zł Na podstawie powyższych obliczeń można jednoznacznie stwierdzić, iż inwestycja jest rentowna a wzrost zysku uzależniony od zaangażowania personelu, formy reklamy czy lokalizacji. KOSZTY DZIAŁALNOŚCI Prognozowane koszty prowadzenia działalności wyliczone dla PNO. Proszę pamiętać ż L.P. OPIS KOSZTÓW STAŁYCH - OPŁATY KOSZTY netto/miesiąc 1. miesięczna opłata franczyzowa za korzystanie z systemu, w 480,00 zł tym: opłaty za dzierżawę urządzeo płatniczych, programów informatycznych, i innych) 2. oferta promocyjna/rabat za więcej niż jeden PNO - 0 % SUMA 480,00 zł WYKUP LICENCJI Działanie pod marką kurier48.pl wymaga jednorazowego wykupu licencji franczyzowej. Uprawniającej do rozpoczęcia działalności pod wyżej wymieniona marką. Koszt licencji wynosi: zł netto, (5 904,00 zł brutto). Natomiast koszt każdej następnej licencji dla nowo otwartego Punktu PNO przez aktywnego franczyzobiorcę wynosi 2 400,00 zł netto (2 952,00 zł brutto) PODSUMOWANIE Strona 7 z 8

8 Podsumowanie wyliczeo kosztów i zysków zostało obliczone na podstawie uzyskanych danych z Skróconej Analizy Finansowej oraz Kosztów Działalności. Wynik jest jedynie orientacyjną kwotą, która powinna nakreślid możliwości rzeczywistego osiągnięcia zysku w najkrótszym okresie czasu. L.P. OPIS netto/miesiąc 1. SZACUNKOWY ZYSK MIESIĘCZNY NETTO 3 483,48 zł 2. MIESIĘCZNY KOSZTY DZIAŁALNOSCI NETTO ( połata fr.) 480,00 zł ZYSK NETTO 3 003,48 zł Przedstawiona suma stanowi kwotę ponad 3 000,00 zł netto. Jest to wystarczający dowód na potwierdzenie opinii, że wejście w system franczyzowy kurier48.pl jest dobrze rokującym pomysłem na dodatkowy biznes w już istniejących placówkach handlowych. KONTAKT Właścicielem marki kurier48.pl oraz systemu franczyzowego jest firma: EPSC Sp. z o.o. (Europe Packing Service Center Sp. z o.o.) ul. Pszowska Wodzisław Śląski telefon: franczyza@kurier48.pl ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY Strona 8 z 8