OPCJE DOSTAWY W SERWISIE WIRTU.PL

Transkrypt

1 OPCJE DOSTAWY W SERWISIE WIRTU.PL MOŻLIWOŚCI DOSTAWY Wystawiając ofertę w Serwisie Wirtu.pl do dyspozycji masz trzy różne sposoby dostawy towarów i usług: Kurier Serwisu (DPD Polska sp. z o.o.); Kurier Własny czyli inna firma świadcząca usługi przewozowe np. dowolna firma kurierska, Poczta Polska, UPS czy DHL; Odbiór osobisty lub Bon. SCHEMATY WYSYŁKI Aby ułatwić i przyspieszyć wystawianie ofert w Serwisie masz możliwość stworzenia dowolnej liczby własnych schematów wysyłki. W zależności od wystawianego towaru wybierasz właściwy schemat, dzięki czemu przy kolejnym wystawianiu ofert nie musisz na nowo wpisywać wszystkich ustawień dostawy. Schemat wysyłki możesz stworzyć w ostatnim kroku "Ustawienia dostawy" przy wystawianiu oferty lub w panelu Użytkownika "Sprzedawca Ustawienie dostawy". Przy tworzeniu schematu określasz wartości takie jak: nazwa schematu, sposób lub sposoby dostawy, cena, czas dostawy czy domyślna ilość sztuk w paczce. Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość połączenia kilku zamówionych przez Klienta towarów w jedną paczkę. W celu skorzystania z tej opcji należy w opcjach dostawy zaznaczyć punkt "Domyślnie łączyć w paczki" oraz ustalić odpowiednie parametry, określające wagę oraz liczbę sztuk towaru w jednej przesyłce. W przypadku wyboru Kuriera Serwisu wymiary i waga paczki nie mogą jednak przekroczyć norm zdefiniowanych poniżej. KURIER SERWISU DPD POLSKA SP. Z O.O. Korzystając z Kuriera Serwisu możesz zaoferować swoim Klientom szybką przesyłkę oraz atrakcyjny koszt dostawy. Cennik Kuriera Serwisu: przy przedpłacie koszt wysyłki wynosi 6,00 zł brutto i obejmuje przesyłki ważące maksymalnie 31,50 kg; przy płatności przy odbiorze koszt wysyłki wynosi 14,90 zł brutto i obejmuje wszystkie przesyłki o wadze nie przekraczającej 31,50 kg; w przypadku przesyłek cięższych niż 31,50 kg doliczana będzie dodatkowa opłata w wysokości 1,60 zł netto za każdy kilogram powyżej standardowej wagi; w przypadku przesyłek niewymiarowych ale mieszczących się w wadze 31,50 kg doliczona będzie dodatkowa opłata w wysokości 15,00 zł netto; w przypadku przesyłek niewymiarowych cięższych niż 31,50 kg doliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 50,00zł netto. Dopuszczalne wymiary paczek: Suma: szerokość + wysokość + długość: 220,00 cm, najdłuższy rozmiar boku do: 120,00 cm.

2 Sam proces zamówienia Kuriera zajmie Ci zaledwie minutę. Nie musisz nigdzie dzwonić oraz wypisywać ręcznie listów przewozowych. W panelu Użytkownika "Sprzedawca -> Zamówienia" znajdziesz wszystkie swoje transakcje. Używając filtra na górze strony możesz wyświetlić te oferty, które zostały już opłacone lub w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze mają zostać wysłane bez opłacenia. Będą miały one miały status "Do wysyłania" oraz przycisk "Generuj dokumenty" (w przypadku wysyłki Kurierem Własnym nie będzie przycisku "Generuj dokumenty"). Przy generowaniu dokumentów należy wyznaczyć jedynie datę oraz przedział czasowy w jakim Kurier powinien odebrać przesyłkę. Wygenerowane dokumenty (list przewozowy oraz protokół wydania paczek) zostaną wysłane na Twój adres , będą również widoczne w zakładce "Zamówienia" przy danej transakcji.

3 Kiedy wygenerujesz już dokumenty do wszystkich zamówień planowanych do wysyłki tego dnia, możesz zamówić Kuriera. Aby to zrobić, przejdź do panelu Użytkownika "Sprzedawca -> Zamów Kuriera Serwisu", znajdziesz tam zarówno historię wysyłanych paczek oraz listę zamówień, do których zostały wygenerowane listy przewozowe oraz protokoły odbioru. Aby zatwierdzić wybór i zamówić Kuriera kliknij w przycisk "Zamów". Po kliknięciu w przycisk "Zamów" pojawi się komunikat z informacją potwierdzającą zamówienie Kuriera.

4 W momencie, kiedy Klient odbierze paczkę od Kuriera Serwisu transakcja zmieni status z "Do wysłania" na "Zrealizowana", a pieniądze za nią zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Pamiętaj, że nie masz możliwości anulowania wygenerowanych już dokumentów. Dokumenty wygenerowane na dany dzień ale nie wysłane określonego dnia zostaną przeniesione do zakładki "Przeterminowane dokumenty". Stąd możesz je usunąć i na nowo wygenerować na odpowiadającą Ci datę. Towar można wysłać z opcją płatność przy odbiorze jedynie za pośrednictwem Kuriera Serwisu. DLACZEGO WARTO KORZYSTAĆ Z KURIERA SERWISU? niskie koszty dostawy, możliwość realizacji zamówienia z płatnością przy odbiorze, zautomatyzowana i szybka obsługa oszczędność czasu, synchronizacja poprzez API, szybka płatność za zrealizowane zamówienie, wysoka jakość usług.

5 KURIER WŁASNY Korzystanie z Kuriera Serwisu jest dobrowolne i opcjonalne, dlatego dajemy Ci możliwość dodania własnego, sprawdzonego sposobu dostawy, może to być np. Poczta Polska, DHL czy inna firma kurierska. Przy wyborze Kuriera Własnego nie mamy możliwości automatycznej zmiany statusów, dlatego pamiętaj o ręcznej zmianie statusów transakcji w panelu Użytkownika "Sprzedawca -> Zamówienia". Zamówienia, do których wpłata została już zaksięgowana zmienią status z "Oczekuje" na "Do wysłania". Jeśli chcesz wysłać zamówienie, wystarczy, że klikniesz w grafikę statusu "Do wysłania", a status zmieni się na "Zrealizowana". W tym momencie pieniądze za tę transakcję zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Przy wyborze Kuriera Własnego Klient nie ma możliwości płatności przy odbiorze, ten sposób zapłaty możliwy jest tylko przy Kurierze Serwisu. Przy wyborze Kuriera Własnego opcji pamiętaj: o samodzielnym zamówieniu kuriera po opłaceniu zamówienia przez Klienta, o archiwizowaniu dokumentów potwierdzających nadanie przesyłek, Serwis nie monitoruje realizacji przesyłek Kurierem Własnym. ODBIÓR OSOBISTY LUB BON Oprócz standardowych opcji dostawy w Wirtu.pl możesz wystawiać również towar z Odbiorem osobistym lub Bon. Pojęcie odbioru osobistego jest już powszechnie znane, natomiast Bon możesz potraktować jako kartę prezentową do swojego sklepu lub kupon na wykonanie określonej na Bonie usługi. JAK WYSTAWIĆ TOWAR Z ODBIOREM OSOBISTYM? To bardzo proste, wystarczy, że podczas wystawiania oferty zaznaczysz, że wystawiasz towar.

6 A następnie w końcowej części wystawiania oferty w polu "Ustawienia dostawy" wybierzesz "Odbiór osobisty w punkcie". Tu określ maksymalny czas odbioru osobistego, czyli ile czasu towar będzie czekał w sklepie na odbiór przez Klienta oraz wybierz (lub dodaj) adres pod jakim Klient będzie mógł odebrać zamówiony towar. Liczba punktów odbioru jest nieograniczona, dlatego jeśli masz możliwość wyboru więcej niż jednego punktu, to śmiało to zrób. Klient będzie mógł wybrać ten, który jest bliżej niego. JAK WYSTAWIĆ BON? Wystawianie Bonu jest równie łatwe jak wystawianie towaru. W tym przypadku przy wystawianiu oferty zaznacz "Bon".

7 A następnie, podobnie jak w przypadku Odbioru osobistego w końcowej części wystawiania oferty w polu "Ustawienia dostawy" wybierzesz "Odbiór osobisty w punkcie". Określ maksymalny czas odbioru osobistego, czyli ile czasu towar będzie czekał w sklepie na odbiór przez Klienta oraz wybierz (lub dodaj) adres pod jakim Klient będzie mógł odebrać zamówiony towar. W przypadku wystawiania Bonu nie masz możliwości korzystania z dodatkowych form wysyłki np. Kuriera Serwisu. Podobnie jak w przypadku Odbioru osobistego liczba punktów odbioru jest nieograniczona, dlatego jeśli masz możliwość wyboru więcej niż jednego punktu, to śmiało to zrób. Klient będzie mógł wybrać ten, który jest bliżej niego. Jak wygląda realizacja Odbiorów osobistych i Bonów? Zarówno w przypadku Odbioru osobistego, jak i Bonu realizacja wygląda dokładnie ta samo. Po zakupie oferty oraz jej opłaceniu na adres Klienta wysyłany jest dokument w formie elektronicznej. Dokument ten jest potwierdzeniem zakupu, z którym Klient udaje się do sklepu (Punktu realizacji wcześniej wybranego w koszyku) w celu realizacji zamówienia. Każdy zakupiony Bon zawiera następujące informacje: nazwę towaru, wartość Bonu, Kod Płatności, datę ważności, numer Bonu, numer oferty, dane Sprzedawcy, adres realizacji Bonu, godziny realizacji. Podczas realizacji Bonu i Odbioru osobistego zwróć uwagę na Kod płatności, ponieważ to on gwarantuje wypłatę Twoich środków z Serwisu za zrealizowaną transakcję. Wydanie towaru lub wykonanie usługi powinno nastąpić tylko po pozytywnej weryfikacji Kodu płatności, ponieważ pieniądze za transakcję przekazywane są do Twojej Dyspozycji wypłaty, dopiero w momencie wprowadzenia przez Ciebie poprawnego Kodu Płatności w Serwisie w panelu Użytkownika "Sprzedawca -> Rozlicz Kody płatności". Wtedy również Klientowi zostaje naliczony Cashback. Jako Sprzedawca, to Ty ustalasz formę odbioru Bonu: wydruk, forma elektroniczna czy spisany na kartce Kod Płatności. Bony i Odbiory osobiste mogą być również potwierdzane za pośrednictwem urządzeń mobilnych posiadających aplikację pozwalającą odczytać kod QR znajdujący się na Bonie. Sprzedawca ma możliwość wygenerowania dowolnej ilości haseł dla swoich pracowników, co pozwoli na potwierdzanie realizacji Bonów bez konieczności logowania się na Twoje Konto w Serwisie. Po sczytaniu kodu QR Użytkownik zostanie przekierowany do strony, na której należy podać indywidualne hasło pracownika oraz zatwierdzić operację. Po wczytaniu poprawnego Kodu płatności, pieniądze za zrealizowany Bon trafią do Twojej Dyspozycji Wypłaty. Aby skorzystać z tej funkcjonalności należy wejść do panelu Użytkownika "Sprzedawca -> Rozlicz Kody płatności ->

8 Hasła potwierdzające Bony". Pamiętaj, że wszystkie Odbiory osobiste i Bony opłacane są za pomocą przedpłaty, nie ma możliwości zapłacenia za nie przy odbiorze. Wzory Bonów: Klient ma również możliwość pobrania Bonu w wersji upominkowej:

9