KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA?

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA?"

Transkrypt

1 Jak połączyć twarde konwersje z pomiarem satysfakcji użytkownika? Testy A/B w serwisach kontentowych na przykładzie wyszukiwarki panoramafirm.pl. Zespół Panoramy Firm od dłuższego czasu przeprowadzał testy A/B serwisu oraz mierzył kondycję marki i lojalność użytkowników. Nigdy jednak nie łączył tych dwóch odrębnych zbiorów danych w celu optymalizacji serwisu. Czy jest to w ogóle możliwe, zwłaszcza w serwisie, w którym konwersja nie jest oczywista? W przypadku sklepu internetowego konwersją będzie zakup, w przypadku innych serwisów pozostawienie zapytania ofertowego w formie numeru telefonu, adresu czy pobranie pliku lub zapisanie się do newslettera. A co będzie konwersją dla wyszukiwarki lokalnej, jaką jest panoramafirm.pl? W tym przypadku trudno mówić o prostych konwersjach mierzących wszystkie istotne interakcje użytkownika z serwisem. Z takim wyzwaniem zmierzył się zespół Panoramy Firm wspólnie z firmą Conversion. Celem projektu było stworzenie wskaźnika, który łączy satysfakcję użytkownika i liczbę leadów generowanych przez serwis. Zaprojektowanie takiej metryki stanowiło podstawę do nowej metodyki optymalizacji współczynnika konwersji opartej na testach A/B. KROK 1: ANALIZA POTRZEB Panorama Firm to największa w Polsce lokalna wyszukiwarka firm, produktów i usług. Serwis ten łączy użytkowników z usługodawcami z ponad 1000 branż. Jego celem jest dostarczenie użytkownikom jak najbardziej wartościowych informacji, a klientom (reklamodawcom) kontaktów biznesowych. Mamy więc dwie strony klientów Panoramy Firm, którzy umieszczają i płacą za swoje wizytówki w serwisie oraz użytkowników wyszukiwarki firm, którzy poszukują dostawców usług i produktów. Działania, które z punktu widzenia jednej grupy mają usprawnić Panoramę Firm, nie zawsze są optymalne z punktu widzenia drugiej grupy. Przykładem mogą być agresywne reklamy zwiększające widoczność usługodawcy (klienta), ale irytujące użytkowników serwisu. Największym wyzwaniem jest więc znalezienie złotego środka serwisu, który jest przyjazny i użyteczny dla internautów, a jednocześnie będący źródłem leadów dla klientów. Liczba leadów zależy w głównej mierze od wielkości ruchu w serwisie. Sam ruch buduje się dwoma sposobami: przyciągając nowych użytkowników oraz wzmacniając lojalność wśród obecnych. Zadowolony użytkownik, którego doświadczenia z serwisem internetowym były pozytywne, zazwyczaj odwiedza go ponownie. W SKRÓCIE Panorama Firm to największa w Polsce lokalna wyszukiwarka firm, produktów i usług. Serwis ten łączy użytkowników z usługodawcami z ponad 1000 branż. Witryna: htp:// Branża: Wyszukiwarka produktów i usług Cel współpracy Celem projektu analitycznego we współpracy z firmą Conversion było znalezienie odpowiedzi na poniższe pytania: Jak mierzyć konwersję zdefiniowaną jako satysfakcja użytkownika? Jak mierzyć i optymalizować jednocześnie satysfakcję użytkownika oraz generowanie leadów? Jakie zmiany należy wprowadzić w serwisie, aby działał lepiej? Końcowe rezultaty 1. Wypracowanie wskaźnika, który pozwala mierzyć konwersję w serwisie definiowaną jako poziom lojalności użytkownika, 2. Wdrożenie mechanizmu testowania i zintegrowano dane z narzędziami analitycznymi Panoramy Firm, 3. Stworzenie podstaw do nowej metodyki optymalizacji współczynnika konwersji opartej na testach A/B.. Patrzymy na analitykę cyfrową jako integralny element doskonalenia user experience. Nasza wizja data-driven design zakłada bliską współpracę i uzupełnianie kompetencji projektantów i analityków. Prezentowany projekt, łączący dane ankietowe z click stream jest tego przykładem. Mam również nadzieję, że inspiracją dla innych. Piotr Poznański Traffic and Product Development Manager Eniro Polska. Panoramafirm.pl przykład listingu branżowego.

2 Leady dla Klientów Leadami w Panoramie Firm są poszczególne akcje podejmowane przez użytkowników może to być wysłanie a, kontakt telefoniczny czy przejście do serwisu. Każda z tych interakcji jest mierzona, a następnie na ich bazie budowany jest złożony KPI, wyrażający w syntetyczny sposób wartość leadów dla klienta. Wskaźnik satysfakcji użytkowników Na tym etapie projektu brakowało odpowiedniego wskaźnika mierzącego satysfakcję użytkowników możliwego do wykorzystania jako twarda metryka w testach A/B. KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW Celem projektu analitycznego we współpracy z firmą Conversion było znalezienie odpowiedzi na poniższe pytania: 1. Jak mierzyć konwersję zdefiniowaną jako satysfakcja użytkownika? 2. Jak mierzyć i optymalizować jednocześnie satysfakcję użytkownika oraz generowanie leadów? 3. Jakie zmiany należy wprowadzić w serwisie, aby działał lepiej? Na tym etapie najważniejsze było zbudowanie wskaźnika, który w wymierny sposób prezentowałby poziom satysfakcji użytkowników. Opracowany wskaźnik miał posłużyć jako jeden z KPI serwisu. KPI mierzą efektywność w realizacji celów operacyjnych oraz strategicznych. Dzięki nim możemy na bieżąco oceniać performance serwisu. Nowy wskaźnik miał odzwierciedlać poziom satysfakcji użytkowników i stanowić obiektywną ocenę podejmowanych działań mówi Bogna Mikołajewska, Project Manager ze strony Conversion. KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA? Nie ma wątpliwości, że zadowolenie użytkownika ma ogromne znaczenie dla zwiększenia ruchu na stronie. A im więcej zadowolonych użytkowników, tym większy ruch i tym więcej firm, które zdecydują się umieścić swoje wizytówki na panoramafirm.pl Dlatego w pierwszym etapie projektu przeprowadzono warsztaty, mające na celu poznanie i przeanalizowanie ścieżek użytkowników w serwisie. Określono 3 główne elementy, które wpływają na satysfakcję użytkownika: adekwatne wyniki wyszukiwania prosty i intuicyjny interfejs użytkownika, kompletna i aktualna baza firm i ich ofert. Celem warsztatów było także zdefiniowanie, w którym momencie kształtuje się satysfakcja użytkownika. Model wykorzystany do analizy budowania satysfakcji użytkownika. Najpierw szczegółowo omówiony został proces zachowywania się użytkowników przed, w trakcie i po wizycie w serwisie. Wykorzystana została wiedza o użytkownikach, jaką posiada Zespół panoramafirm.pl Magdalena Raszewska i Piotr Poznański. Następnym etapem było zastanowienie się, w których momentach tego procesu użytkownik może odczuwać satysfakcję i w jakim momencie kreuje się jego ocena wyników wyszukiwania.

3 KROK 4: STWORZENIE METRYKI W celu ustalenia metryki do pomiaru satysfakcji użytkowników wykorzystano ankietę zbierającą dane na temat zadowolenia, celu i przebiegu wizyty. Za pomocą pop-up zachęcano użytkowników do wzięcia udziału w badaniu. Okno pokazywało się w momencie, w którym użytkownik chciał opuścić serwis zgodnie z założeniem, że satysfakcja tworzy się po zakończeniu wizyty. Po wyrażeniu zgody użytkownik był przenoszony do nowej karty przeglądarki, gdzie znajdowała się ankieta. W ankiecie wykorzystano pytania wypracowane w trakcie warsztatów. Ankieta obejmowała takie obszary, jak: cel wizyty i poziom jego realizacji sposób wykorzystania znalezionych danych korzystanie z poszczególnych elementów serwisu, takich jak mapa czy filtrowanie wyników typ wyszukanych informacji (np. telefon, adres) satysfakcja Dane z ankiety posłużyły do analizy korelacji pomiędzy poszczególnymi akcjami użytkownika na stronie a poziomem zadowolenia. Przykładowa analiza wykonana w oparciu o zebrane dane Jedną z przeprowadzonych analiz była analiza samooceny zadowolenia użytkownika. Odnalezienie poszukiwanego produktu lub usługi w wyraźny sposób koreluje z satysfakcją użytkownika. Na uwagę zasługuje fakt, że samo odnalezienie informacji nie determinuje najwyższej satysfakcji. Nawet użytkownicy, którzy nie znaleźli produktu lub usługi oceniali swoją wizytę w przedziale 0-5. A ci, którym się to udaje, nie zawsze przyznają najwyższą ocenę.

4 KROK 5: BADANIE NPS Analizując kompletne wyniki ankiety określono, że w przypadku serwisu Panorama Firm wskaźnikiem najlepiej korelującym z satysfakcją użytkownika jest NPS (Net Promotor Score). Na tej podstawie zdecydowaliśmy, że docelowo konwersję będziemy badać wykorzystując właśnie założenie NPS tyle że wynik będziemy mierzyć inaczej. Pytanie pozostało bez zmian: W skali od zera do dziesięciu, na ile prawdopodobne jest, że polecisz firmę X swojemu znajomemu?, natomiast zmienił się sposób obliczania końcowego wyniku. Ustalono także graniczne wartości NPS, których osiągnięcie będzie traktowane jako konwersja. Badanie NPS zakłada zgłębienie przyczyny konkretnej odpowiedzi. Dlatego zdecydowano, że dla NPS o wartości niższej niż graniczna, użytkownikowi pojawi się dodatkowe pytanie: Co powinniśmy poprawić w serwisie Panorama Firm?. Następnie wdrożyliśmy ankietę umożliwiającą mierzenie wyżej omawianego wskaźnika. Zdecydowaliśmy się nie korzystać z zewnętrznych narzędzi, ale wdrożyć własne rozwiązanie. Dało nam to możliwość dopasowania ankiety do naszych potrzeb i obniżyło koszty (wdrożenie przez nasze wewnętrzne IT). I co najważniejsze sama ankieta mogła zostać zintegrowana z narzędziami analitycznymi, tj. SiteCatalyst i Google Analytics mówi Magdalena Raszewska, User Analytics Expert KROK 6: WDROŻENIE MECHANIZMU TESTÓW I INTEGRACJA NARZĘDZI Pierwszym krokiem była implementacja mechanizmu testów. Mechanizm losujący został przygotowany w narzędziu do zarządzania tagami firmy Innometrics. Pozwala ono określić poziom próbkowania oraz podzielić użytkowników na grupy. Informacja o wersji testu jest przekazywana w ciasteczku, stworzonym na potrzeby testów A/B. Dane z ankiety zostały zintegrowane z dwoma narzędziami analitycznymi wykorzystywanymi przez Panoramę Firm Google Analytics oraz Adobe Analytics. Adobe Analytics Za pośrednictwem Adobe Analytics (SiteCatalyst) zachodzi losowanie wersji serwisu, jaka pokazuje się użytkownikowi. W celu przekazywania danych z ankiety do SiteCatalyst utworzono nowe zmienne, a do analizowania wyników - dedykowane raporty. Za konfigurację SiteCatalyst odpowiadał Zespół Panorama Firm. Adobe Analytics daje możliwość analizy ruchu w serwisie w dużo bardziej zaawansowany sposób niż darmowe rozwiązania. Narzędzie pozwala tworzyć metryki dedykowane dla konkretnych zachowań użytkowników, również tych niestandardowych i specyficznych dla naszego biznesu. Przełożenie informacji, zbieranych dotychczas w badaniach marketingowych, na metryki ilościowe pozwoliła ująć aspekt jakościowy we wszystkich analizach i połączyć informacje o satysfakcji z szeregiem innych istotnych wymiarów. mówi Magdalena Raszewska, User Analytics Expert. Google Analytics Wszystkie interakcje wewnątrz ankiety NPS oraz wersja witryny były przekazywane do Google Analytics. Do tego celu wykorzystano śledzenie zdarzeń, skonfigurowane za pomocą Google Tag Manager. Dane z ankiet i wersje testu są przekazywane do Google Analytics za pomocą śledzenia zdarzeń.

5 Szczegółowy opis konfiguracji narzędzi został przedstawiony w załączniku.: Z uwagi na fakt, że wypracowana metodyka miała ma być wykorzystywana do podejmowania istotnych decyzji biznesowych, musieliśmy mieć pewność, że zbieramy kompletne i nieprzekłamane dane. Aby dokonać walidacji poprawności konfiguracji narzędzi w teście, wykorzystywaliśmy równolegle Adobe Analytics i Google Analytics. Pełna zgodność danych utwierdziła nas w przekonaniu, że możemy im zaufać mówi Piotr Poznański, Traffic and Product Development Manager w Eniro Polska. KROK 6: TEST PILOTAŻOWY Jak wspomniano na początku, celem projektu było nie tylko wdrożenie wskaźnika mierzącego konwersję, ale także wykorzystanie go przy testach A/B. Zanim zespół Panoramy Firm przystąpił do testów, wspólnie z ekspertami Conversion zweryfikowano wdrożone rozwiązania za pomocą testu pilotażowego. Sprawdzano poprawność działania mechanizmu losującego i przekazywania danych do Google Analytics i SiteCatalyst. Użytkownicy byli losowo kierowani na wersję A albo B serwisu, z tym że obie wersje były takie same. Po kilku dniach przeprowadzono analizę, której celem było sprawdzenie czy wyniki ankiety w obu wersjach nie różnią się od siebie statystycznie. Analiza pokazała, że nie ma istotnej statystycznie różnicy w udzielanych odpowiedziach, co świadczyło o tym, że test działa poprawnie. Ankieta, którą widzieli użytkownicy składała się z dwóch pytań. Pytanie typu NPS czy poleciłbyś serwis Panorama Firm swojemu przyjacielowi? Ze skalą 0 (na pewno nie polecę) do 10 (Zdecydowanie polecę). W przypadku gdy odpowiedź była niższa niż 10 pojawiało się kolejne pytanie co powinniśmy poprawić w serwisie panoramafirm.pl. KROK 8: WŁAŚCIWE TESTY A/B Efektem współpracy było wypracowanie wskaźnika, który pozwala mierzyć konwersję w serwisie definiowaną jako poziom lojalności użytkownika. Wdrożono także mechanizm testowania i zintegrowano dane z narzędziami analitycznymi Panoramy Firm. Wspólny projekt Conversion i Eniro Polska pokazuje, że punktem wyjścia dla rozwoju analityki internetowej są potrzeby biznesowe. Najpierw powstają pytania. W poszukiwaniu rozwiązań i odpowiedzi dobierane są metryki i wskaźniki, które stanowią podstawę optymalizacji i zmian w serwisie. mówi Bogna Mikołajewska, Project Manager po stronie Conversion. Wspólny projekt pozwolił wzbogacić wykorzystywaną dotychczas bazę danych ilościowych na temat ruchu w serwisie o czynnik jakościowy. Informacje na temat satysfakcji użytkowników weszły na stałe do zestawu analizowanych danych. Teraz decyzje są podejmowane nie tylko w oparciu o oglądane treści i generowane leady, ale również o doświadczenie użytkowników z serwisem. mówi Magdalena Raszewska, User Analytics Expert w Eniro Polska. Patrzymy na analitykę cyfrową jako integralny element doskonalenia user experience. Nasza wizja data-driven design zakłada bliską współpracę i uzupełnianie kompetencji projektantów i analityków. Prezentowany projekt, łączący dane ankietowe z click stream jest tego przykładem. Mam również nadzieję, że inspiracją dla innych. mówi Piotr Poznański, Traffic and Product Development Manager w Eniro Polska.

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media 2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności

Bardziej szczegółowo

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014 Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Obecnie: Bez pomiaru nie ma zarządzania. Gdzie: - Peter Drucker, guru zarządzania Dane

Bardziej szczegółowo

Jak zwiększyliśmy widoczność. Kazar.com w Google?

Jak zwiększyliśmy widoczność. Kazar.com w Google? Jak zwiększyliśmy widoczność.com w Google? Wyzwania: wzrost wizyt w serwisie z poziomu organicznych wyników wyszukiwania z wykluczeniem zapytań brandowych; poprawa widoczności serwisu w płatnych i bezpłatnych

Bardziej szczegółowo

Odkryj w danych to, co najważniejsze

Odkryj w danych to, co najważniejsze Odkryj w danych to, co najważniejsze W erze data lake ów posiadanie bazy danych jest absolutnym minimum dla efektywnego prowadzenia biznesu, szczególnie w Sieci. Każda dobrze zarządzana, nowo utworzona

Bardziej szczegółowo

StartUp IT / rozgrzewka

StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? Kto używa Google Analytics? StartUp IT

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych)

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych) Pozycjonowanie stron to najpopularniejsza obecnie metoda promocji serwisów www w Internecie. Obejmuje szereg działań dokonywanych wobec określonej strony internetowej. Prowadzą one do tego, aby po wpisaniu

Bardziej szczegółowo

Jak bank Credit Agricole zwiększył " liczbę pozyskiwanych leadów o 36%?"

Jak bank Credit Agricole zwiększył  liczbę pozyskiwanych leadów o 36%? Historia naszego Klienta Jak bank Credit Agricole zwiększył liczbę pozyskiwanych leadów o 36%? W przypadku stron docelowych, których zadaniem jest generowanie leadów, współczynnik konwersji jest kluczową

Bardziej szczegółowo

Kreuj eksperymentem. Magda Nojszewska & Dominik Majewski

Kreuj eksperymentem. Magda Nojszewska & Dominik Majewski Kreuj eksperymentem Magda Nojszewska & Dominik Majewski 12 / 16 Plan na dziś 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Key Performance Inidicators Jak pogłębiać wiedzę, żeby działać mądrze Czy można sprawdzić potencjał

Bardziej szczegółowo

MARVIPOL CASE STUDY. Nowy poziom analityki Efektywniejsze dotarcie. Klient: MARVIPOL Działania: Integracja analityki online

MARVIPOL CASE STUDY. Nowy poziom analityki Efektywniejsze dotarcie. Klient: MARVIPOL Działania: Integracja analityki online MARVIPOL CASE STUDY Nowy poziom analityki Efektywniejsze dotarcie Klient: MARVIPOL Działania: Integracja analityki online SYTUACJA WYJSCIOWA Marvipol Dla tych, którzy chcą od życia więcej Spółka Marvipol

Bardziej szczegółowo

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Dla SPIN Radoslaw Smilgin Agenda 1. Web Analytics analiza internetowa 2. Testowanie wg. Google 4. Google Analytics 5. Google Webmaster 6. Google Website

Bardziej szczegółowo

WorldBOX. sprzedaje o blisko 60% więcej dzięki technologii DoubleClick

WorldBOX. sprzedaje o blisko 60% więcej dzięki technologii DoubleClick sprzedaje o blisko 60% więcej dzięki technologii DoubleClick O to sklep oferujący unikatowe kolekcje odzieży, akcesoriów i obuwia najlepszych marek, takich jak Adidas czy Nike. Dostępne produkty łączą

Bardziej szczegółowo

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Zbigniew Nowicki Customer Experience Management Odbiorcy platformy opiniac.com Wybrani Klienci Wybrani Partnerzy 2 Doświadczenia VoC badają

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

RONSON Strona, która sprzedaje Wirtualne narzedzie w dotarciu do realnego nabywcy mieszkania

RONSON Strona, która sprzedaje Wirtualne narzedzie w dotarciu do realnego nabywcy mieszkania RONSON CASE STUDY Strona, która sprzedaje Wirtualne narzedzie w dotarciu do realnego nabywcy mieszkania Klient: RONSON Działania: Strona Internetowa CELE NOWEGO WWW 1 2 3 4 Skuteczna i prosta w formie

Bardziej szczegółowo

Badanie skuteczności kampanii

Badanie skuteczności kampanii Badanie skuteczności kampanii Google Analytics, panel AdWords, statystyki serwisu Facebook, skuteczność e-mail marketingu Paweł Jóźwik mail: jozwik@traffictrends.pl Po co mierzyć? Po co te wszystkie skomplikowane

Bardziej szczegółowo

SEO z pomysłem. dla leroymerlin.pl

SEO z pomysłem. dla leroymerlin.pl SEO z pomysłem dla leroymerlin.pl Wyzwania: wzrost przychodu z niebrandowych organicznych wyników wyszukiwania o przynajmniej 7% rok do roku; zwiększenie liczby wizyt w serwisie z poziomu organicznych

Bardziej szczegółowo

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy

Bardziej szczegółowo

Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych

Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych Agenda 1. Hurtownie danych, eksploracja danych i OLAP 3. Internet 5. Analiza Internetowa 7. Google Analytics 9. Podsumowanie Hurtownie danych (definicja)

Bardziej szczegółowo

Słowniczek analityki internetowej

Słowniczek analityki internetowej Słowniczek analityki internetowej Analityka internetowa zespół działań polegających na gromadzeniu i analizowaniu danych tworzonych w wyniku aktywności użytkowników witryn lub aplikacji mobilnych, które

Bardziej szczegółowo

Jak mierzyć niemierzalne CZYLI PRECYZYJNA ANALITYKA JAKOŚCIOWA

Jak mierzyć niemierzalne CZYLI PRECYZYJNA ANALITYKA JAKOŚCIOWA Jak mierzyć niemierzalne CZYLI PRECYZYJNA ANALITYKA JAKOŚCIOWA Marcin Kowol senior web analyst Metryki CO MIERZYMY NA STRONIE Metryki podstawowe odsłony reklamy (impresje) kliknięcia w reklamę współczynnik

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

Jak wykorzystać potencjał Google Analytics?

Jak wykorzystać potencjał Google Analytics? Historia naszego Klienta Jak wykorzystać potencjał Google Analytics? czyli instalacja i konfiguracja aplikacji w Nazwa.pl Jest piątkowy wieczór i robimy duże zakupy spożywcze na najbliższy tydzień. Wracamy

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe Empower Sp. z o.o.- Ul.Chmielna 10/23-00-020 Warszawa NIP 5252535482 Warszawa, dnia 02-02-2015 Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu pn. Stworzenie platformy Empower jako narzędzia do automatycznego

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do reklamy w wyszukiwarkach

Wprowadzenie do reklamy w wyszukiwarkach Wprowadzenie do reklamy w wyszukiwarkach Interruption marketing Permission Marketing Reklama a użytkownik internetu 5 tys. przekazów reklamowych dziennie na osobę (badanie DoubleClick). Człowiek buduje

Bardziej szczegółowo

SMYK buduje zasięg marki i zwiększa sprzedaż dzięki kampanii Display

SMYK buduje zasięg marki i zwiększa sprzedaż dzięki kampanii Display buduje zasięg marki i zwiększa sprzedaż dzięki kampanii Display O to międzynarodowa sieć sklepów specjalistycznych z artykułami dla dzieci. Zarówno sklepy stacjonarne, jak i sklep internetowy dostarczają

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

Oferta badania enps. 1

Oferta badania enps.  1 www.wskazniklojalnosci.pl 1 Jaki problem rozwiązuje badanie enps? Pracownicy są kluczowym zasobem każdej firmy. Większość zarządzających wie o tym, że sceptycyzm pracowników z czasem przekłada się też

Bardziej szczegółowo

Projektowanie interakcji

Projektowanie interakcji Projektowanie interakcji K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-projektowanie_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director

Bardziej szczegółowo

RAPORT OPERACYJNY. Podsumowanie miesiąca stycznia w spółce DBMS. Styczeń 2017 StartUp

RAPORT OPERACYJNY. Podsumowanie miesiąca stycznia w spółce DBMS. Styczeń 2017 StartUp RAPORT OPERACYJNY Podsumowanie miesiąca stycznia w spółce DBMS Styczeń 2017 SŁOWEM WSTĘPU Cześć, nazywam się Tomek Dziobiak i jestem CEO DBMS. Z dumą przedstawiam pierwsze tegoroczne podsumowanie działań

Bardziej szczegółowo

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A. Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration

Bardziej szczegółowo

BADANIA CUSTOMER EXPERIENCE W DECATHLON

BADANIA CUSTOMER EXPERIENCE W DECATHLON Zakres współpracy Zespół YourCX współpracuje z Decathlon Polska już ponad 4 lata. W tym czasie wspólnie zrealizowaliśmy wiele ciekawych projektów obejmujących badania doświadczeń Klientów oraz użytkowników

Bardziej szczegółowo

Oferta badania cnps. 1

Oferta badania cnps.  1 www.wskazniklojalnosci.pl 1 Jaki problem rozwiązuje badanie cnps? Większość niezadowolonych klientów (96%) nie dzieli się z firmami negatywnymi opiniami. Firmy więc często nie wiedzą jak bardzo i dlaczego

Bardziej szczegółowo

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies 1 z 5 2013-01-29 10:05 portal wiedzy dla biznesu Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies Małgorzata Kucharska-Grochocka Sunrise System Sp. z o.o. 2013-01-24 08:00:00

Bardziej szczegółowo

Polityka Cookies. 1. Co to jest plik cookie? 2. Dlaczego korzystamy z Plików Cookies? 3. Z jakich rodzajów Plików Cookies korzystamy?

Polityka Cookies. 1. Co to jest plik cookie? 2. Dlaczego korzystamy z Plików Cookies? 3. Z jakich rodzajów Plików Cookies korzystamy? Polityka s Niniejsza polityka cookies ( Polityka s ) określa, w jaki sposób, z siedzibą w Warszawie przy ul. Złotej 59, 00-120 Warszawa, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Google Trends - Poradnik z analizą frazy SEO

Google Trends - Poradnik z analizą frazy SEO Google Trends - Poradnik z analizą frazy SEO Co to jest Google Trends? Google Trends użyteczne narzędzie bazujące na zapytaniach, słowach kluczowych wpisywanych do wyszukiwarki Google i wyszukiwarki YouTube.

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym SALESmanago to pierwszy polski i jeden z pierwszych w Europie systemów marketing automation z którego korzysta kilkaset

Bardziej szczegółowo

Audyt SEO. sklep-budowalny.pl. +531 525 600 biuro@semtec.pl www.semtec.pl. Biuro obsługi: al. Grunwaldzka 2/5 80-236 Gdańsk

Audyt SEO. sklep-budowalny.pl. +531 525 600 biuro@semtec.pl www.semtec.pl. Biuro obsługi: al. Grunwaldzka 2/5 80-236 Gdańsk Audyt SEO sklep-budowalny.pl Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 ZALECENIA OGÓLNE... 5 2.1 OPTYMALIZACJA NAGŁÓWKÓW NA WSZYSTKICH PODSTRONACH... 5 2.2 KONFIGURACJA PARAMETRÓW W GOOGLE WEBMASTER TOOLS... 6 2.3 USUNIĘCIE

Bardziej szczegółowo

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl Niniejsze zasady dotyczą wszystkich Użytkowników strony internetowej funkcjonującej w domenie http://www.pawlowskisport.pl,

Bardziej szczegółowo

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Czym jest Mobile Sales Force Apps? To nowoczesny system wsparcia sieci sprzedaży klasy Sales Force Automation i Field Force Automation

Bardziej szczegółowo

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu www.kursy-jezykowe.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów platforma zakupu kursów wyszukiwarka kursów inteligentna wyszukiwarka z podpowiedziami mapa branży interaktywna mapa szkół platforma

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Google Analytics

Instrukcja użytkownika. Google Analytics Instrukcja użytkownika Google Analytics Spis treści 1 WSTĘP... 3 1.1 CZYM JEST GOOGLE ANALYTICS?... 3 2 KONWERSJE... 4 2.1 KONWERSJA CELU... 4 2.1.1 KONFIGURACJA CELU... 4 2.1.2 RAPORTY KONWERSJI CELU...

Bardziej szczegółowo

Leanpassion 2016 T E C H N O L O G Y S U P P O R T E D L E A N T R A N S F O R M A T I O N

Leanpassion 2016 T E C H N O L O G Y S U P P O R T E D L E A N T R A N S F O R M A T I O N T E C H N O L O G Y S U P P O R T E D L E A N T R A N S F O R M A T I O N CELE STRATEGICZNE, BUDŻET M ISJA, WIZJA, WARTOŚCI * Źródło: Audyt Strategii Lean, Leanpassion 2013-2016. C E L E S T R A T

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA

Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA Bluerank opracował i wdrożył kompleksową kampanię SEM dla marki Motointegrator, która wyraźnie poprawiła sprzedaż i wizerunek marki. Projekt zakładał

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords Oferta prowadzenia reklamowej AdWords Oferta ważna 14 dni od daty otrzymania e-maila ofertę przygotował: e-mail: www: tel: fax: Bernard Piekara bernard@inetmedia.pl +48 12 681 55 57 Zawartość niniejszego

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI. 1 Dane osobowe. 2 Administrator Danych Osobowych

POLITYKA PRYWATNOŚCI. 1 Dane osobowe. 2 Administrator Danych Osobowych POLITYKA PRYWATNOŚCI 1 Dane osobowe Ilekroć mowa jest o Danych Osobowych, rozumie się to Dane Użytkownika, pozyskane przez Usługodawcę z następujących źródeł:: a. Zapytanie b. Wniosek Pożyczkowy (uzupełniony

Bardziej szczegółowo

RFP. Wymagania dla projektu. sklepu internetowego B2C dla firmy Oplot

RFP. Wymagania dla projektu. sklepu internetowego B2C dla firmy Oplot RFP Wymagania dla projektu sklepu internetowego B2C dla firmy Oplot CEL DOKUMENTU Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie wymagań technicznych i funkcjonalnych wobec realizacji projektu budowy

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie Spis treści 1. Wstęp Adlove to nowoczesna i bezpłatna usługa skracania adresów URL. Możesz zarabiać

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive

Netkata. PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika. Spis treści. Netkata Interactive Netkata PROCES projektowy Interfejsu Użytkownika Spis treści Projekt efektywnego UI... 2 1. Analiza biznesowa... 3 2. Analiza funkcjonalna... 3 3. Architektura informacji... 4 4. Interaktywne makiety...

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki

Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki Digital Analytics vs Business Analytics Jak łączyć by osiągnąć maksimum korzyści? Maciej Gałecki Jak Digital Analytics może wpływać na biznes? 2 Jak rozumiem Digital Analytics? Digital Analytics to na

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

Kierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny

Kierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki

Bardziej szczegółowo

Oferta KEO dla Biznesu

Oferta KEO dla Biznesu Oferta KEO dla Biznesu Tworzenie stron internetowych Mottem przewodnim naszej pracy są estetyczne i miłe dla oka strony. Tworzone przez nas witryny są oparte na najnowszych technologiach i odpowiednio

Bardziej szczegółowo

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu -1- Kampania FAX Kampanie FAX to efektywne i tanie narzędzie, nadal popularne i często wykorzystywane w komunikacji biznesowej. Bez względu na to, czy jest to oferta handlowa, formularz, zaproszenie czy

Bardziej szczegółowo

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym Magento (plugin dostępny w wersji ecommerce)

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym Magento (plugin dostępny w wersji ecommerce) emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w sklepie internetowym Magento (plugin dostępny w wersji ecommerce) Zastosowanie Rozszerzenie to przeznaczone jest dla właścicieli sklepów internetowych opartych

Bardziej szczegółowo

Agenda. O firmie. Wstęp Ksavi. Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor. Podsumowanie

Agenda. O firmie. Wstęp Ksavi. Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor. Podsumowanie Agenda O firmie Wstęp Ksavi Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor Podsumowanie O firmie Na rynku od 2001 roku 60 zatrudnionych pracowników Dogłębna znajomość branży Projekty informatyczne dla największych

Bardziej szczegółowo

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Sens istnienia każdego serwisu internetowego realizuje się poprzez odwiedzających go Użytkowników. Nawet najbardziej funkcjonalny i efektowny serwis stanie

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie bazą danych

Zarządzanie bazą danych -1- Kampania SMS Kampanie SMS to bardzo efektywne narzędzie marketingu bezpośredniego. Łączy w sobie prostotę i zwięzłość przekazu wraz z niemal stu procentową pewnością odebrania i przeczytania wiadomości

Bardziej szczegółowo

Model referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami

Model referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary

Bardziej szczegółowo

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT]

Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] Wytyczne dotyczące przygotowania raportu z Audytu Marketingowego Młodej Firmy zał. nr 3 do umowy Audyt Marketingowy Młodej Firmy [RAPORT] NAZWA AUDYTOWANEJ FIRMY:.. ADRES:. DATA PRZEKAZANIA PRZEPROWADZENIA

Bardziej szczegółowo

raporty-online podręcznik użytkownika

raporty-online podręcznik użytkownika raporty-online podręcznik użytkownika Ramzes Sp. z o.o. jest wyłącznym właścicielem praw, w tym wszelkich majątkowych praw autorskich do programu oraz treści podręcznika użytkownika. Powielanie w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Użyteczność stron internetowych

Użyteczność stron internetowych Użyteczność stron internetowych Użyteczność Użyteczność (ang. usability) jest to dziedzina wiedzy dotycząca interaktywnych urządzeń i aplikacji, która określa stopień, w jakim ludzie są w stanie wykonać

Bardziej szczegółowo

DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE

DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE DLA SEKTORA INFORMATYCZNEGO W POLSCE SRK IT obejmuje kompetencje najważniejsze i specyficzne dla samego IT są: programowanie i zarządzanie systemami informatycznymi. Z rozwiązań IT korzysta się w każdej

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 01.09.2008

ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 01.09.2008 ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 01.09.2008 Firma KOMPUTRONIK S.A., mającą siedzibę w Poznaniu, adres: Poznań 60-003, ul. Wołczyńska 37, zwraca się z prośbą o przygotowanie oferty na: Opracowanie koncepcji oraz

Bardziej szczegółowo

Google Analytics - Wstęp

Google Analytics - Wstęp Google Analytics Google Analytics - Wstęp Google Analytics to narzędzie do analityki internetowej, udostępnione przez firmę Google w listopadzie 2005,które umożliwia właścicielom witryn zebrać informacje

Bardziej szczegółowo

Jak zainstalować GTM w shoper tutorial krok po kroku

Jak zainstalować GTM w shoper tutorial krok po kroku Jak zainstalować GTM w shoper tutorial krok po kroku przygotował: Tomasz Trzósło 1. Wstęp Aplikacja GTM dla Shoper umożliwia integracje Google Tag Manager (GTM) z sklepem Shoper. Aplikacja automatycznie

Bardziej szczegółowo

Dwie szkoły oceny 360 stopni. Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem

Dwie szkoły oceny 360 stopni. Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem Czy stosowanie tradycyjnego podejścia do metody 360 stopni jest jedynym rozwiązaniem? Poznaj dwa podejścia do przeprowadzania procesu oceny

Bardziej szczegółowo

X SPOTKANIE EKSPERCKIE. System ocen pracowniczych metodą 360 stopni

X SPOTKANIE EKSPERCKIE. System ocen pracowniczych metodą 360 stopni X SPOTKANIE EKSPERCKIE System ocen pracowniczych metodą 360 stopni Warszawa, 16.09.2011 Ocena wieloźródłowa od koncepcji do rezultatów badania dr Anna Bugalska Najlepsze praktyki Instytutu Rozwoju Biznesu

Bardziej szczegółowo

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie

Bardziej szczegółowo

REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ

REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ Temat pracy: Projekt i implementacja środowiska do automatyzacji przeprowadzania testów aplikacji internetowych w oparciu o metodykę Behavior Driven Development. Autor: Stepowany

Bardziej szczegółowo

Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów.

Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. OPCJA USŁUGI KLIKNIJ, IT ABY EDYTOWAĆ STYL DLA TWOJEGO BIZNESU O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie: zrealizowaliśmy ponad 100

Bardziej szczegółowo

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A.

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. O TIM TIM S.A. jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. 25 lat w branży, z czego 17 lat na Giełdzie Papierów Wartościowych

Bardziej szczegółowo

Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży. Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS

Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży. Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas

Bardziej szczegółowo

Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM.

Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM. Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM. Dzięki integracji rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM, Twoja firma zyskuje między innymi lepszą komunikację z otoczeniem

Bardziej szczegółowo

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing Netkata Design of digital products AGENDA O firmie Netkata Nasi klienci Wybrane projekty Jak pracujemy Dlaczego Netkata? Porozmawiajmy! Co oferuje Netkata? Projektujemy i realizujemy strony www, aplikacje

Bardziej szczegółowo

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia

Moduł ecommerce. Terminy: 11 i 12 marca 25 i 26 marca 15 i 16 kwietnia 25 i 26 kwietnia Tematy: 1. Metody monetyzacji obecności firmy B2B w Internecie i prowadzenia handlu elektronicznego (e-commerce). Trenerzy: Łukasz Kurosad/Wojciech Szymczak 2. Badania użyteczności w optymalizacji serwisów

Bardziej szczegółowo

System Cyfrowego Obiegu Dokumentów to rozwiązanie ułatwiające procesy przechowywania, zarządzania i wyszukiwania dokumentów.

System Cyfrowego Obiegu Dokumentów to rozwiązanie ułatwiające procesy przechowywania, zarządzania i wyszukiwania dokumentów. System Cyfrowego Obiegu Dokumentów to rozwiązanie ułatwiające procesy przechowywania, zarządzania i wyszukiwania dokumentów. Większości procesów biznesowych występujących w organizacji towarzyszą dokumenty.

Bardziej szczegółowo

Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane

Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane Marketing w wyszukiwarkach, wyniki organiczne i sponsorowane 1 Strona wyników wyszukiwania (SERP) Strona wyników wyszukiwania to dwa obszary: PPC i SEO. Tworzą one jeden ekosystem i są współzależne, mimo,

Bardziej szczegółowo

1. Gromadzenie danych osobowych i sposób ich wykorzystania

1. Gromadzenie danych osobowych i sposób ich wykorzystania Wstęp Spółka Unique Moments Sp. z o.o. oraz Unique Moments Sp. z o.o. Sp. Komandytowa ceni sobie zaufanie Użytkowników, dlatego też ich dane przechowuje z największą starannością i zachowaniem najwyższych

Bardziej szczegółowo

PORADNIK MARZEC 2014. Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce

PORADNIK MARZEC 2014. Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce PORADNIK Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce MARZEC 2014 Niniejszy poradnik opisuje metodologię pomiaru i analizy 12 istotnych wskaźników KPI dla sklepu e-commerce. Wyboru

Bardziej szczegółowo

Szkolenie: Podstawy automatyzacji z Selenium IDE

Szkolenie: Podstawy automatyzacji z Selenium IDE Szkolenie: Podstawy automatyzacji z Selenium IDE Selenium IDE to bardzo użyteczne narzędzie do szybkiej i skutecznej automatyzacji testów aplikacji internetowych. Jest ono kompromisem między typową automatyzacją,

Bardziej szczegółowo

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w menadżerze sprzedaży BaseLinker (plugin dostępny w wersji ecommerce)

emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w menadżerze sprzedaży BaseLinker (plugin dostępny w wersji ecommerce) emszmal 3: Automatyczne księgowanie przelewów w menadżerze sprzedaży BaseLinker (plugin dostępny w wersji ecommerce) Zastosowanie Rozszerzenie to dedykowane jest internetowemu menadżerowi sprzedaży BaseLinker.

Bardziej szczegółowo

Opis Usług Portfel IT Consulting

Opis Usług Portfel IT Consulting Opis Usług Portfel IT Consulting Warszawa, kwiecień 2012 r. Carrywater Group S.A. www.carrywater.com Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, Centrum LIM, piętro XIV, lok. 14.07 tel. (+48) 22 630 66 55

Bardziej szczegółowo

Agnieszka Pietryka, Jakub Osiński Projekty Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS) gdzie szukać informacji?

Agnieszka Pietryka, Jakub Osiński Projekty Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS) gdzie szukać informacji? Agnieszka Pietryka, Jakub Osiński Projekty Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS) gdzie szukać informacji? Spis treści: 1. Informacja ważnym elementem wprowadzania zmian w oświacie 2. Projekty EFS jako

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie Spis treści O autorce O recenzentach Wprowadzenie Rozdział 1. Badanie rynku i konkurencji oraz ustalanie celów Koncentracja na trafności Identyfikowanie konkurentów przy użyciu wyników wyszukiwania w Google

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben

Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie. Grupa Raben Jak żyć wartościami w rozwijającej się organizacjiwdrożenie wartości w Grupie Raben Alina Dembińska Grupa Raben Krzysztof Pimpicki 4 Results Czym zajmuje się Grupa Raben? Grupa Raben Doświadczenie - 75

Bardziej szczegółowo

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych incentive.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych platforma generowania leadów biznesowych Serwis incentive.nf.pl umożliwia organizatorom wyjazdów skuteczne pozyskiwanie leadów

Bardziej szczegółowo

Jak ustawić cele kampanii?

Jak ustawić cele kampanii? Jak ustawić cele kampanii? Czym są cele? Jest to funkcjonalność pozwalająca w łatwy sposób śledzić konwersje wygenerowane na Twojej stronie www poprzez wiadomości email wysłane z systemu GetResponse. Mierzenie

Bardziej szczegółowo

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Katowice, 25.11.2010 r. Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Warsztaty prowadzenie Zofia Oslislo 1 Czy potrzebuję (nowej) strony internetowej? mogę zwiększyć sprzedaż, gdy pozwolę klientom kupować

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego. Patronat branżowy

Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego. Patronat branżowy Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego Patronat branżowy Efekt ROPO Efekt ROPO (ang. Research Online Purchase Offline) polega na realizowaniu przez

Bardziej szczegółowo