PROGRAM SZKOLENIA Marketing internetowy i jego wykorzystanie do promocji firmy oraz aspekty prawne - MOJA FIRMA W SIECI

Transkrypt

1 oraz aspekty prawne - MOJA FIRMA W SIECI Miejsce szkolenia: Kraków, ul. Karmelicka 55/3 Organizatorzy szkolenia: Pro Innowacja Agnieszka Rożek i Fundacja Miejsc i Ludzi Aktywnych Prowadzenie: Piotr Chmielewski Cel szkolenia: dostarczenie wiedzy i kształtowanie praktycznych umiejętności zastosowania narzędzi wspierających sprzedaż produktów i usług w Internecie, zwiększenie zdolności wykorzystania marketingu internetowego w sprzedaży produktów i usług. I DZIEŃ SZKOLENIA 9:00 16:00 10:00 10:15 Wprowadzenie, prezentacja programu szkolenia 10:15 10:45 Wprowadzenie, przegląd najskuteczniejszych form reklamowych w Internecie oraz analizy efektów, najskuteczniejsze metody docierania do klienta w 2013 z sugestią na kolejne lata 10:45 11:30 Akceptowane przez klienta formy reklamy w potoku informacji reklamowych w sieci (banery, linki sponsorowane) 11:30 11:45 Przerwa kawowa 11:45 13:15 Jak zaplanować kompletną i rentowną kampanię online 13:15 13:45 Przerwa obiadowa 13:45 15:30 Przykłady konkretnych kampanii dopasowanych do konkretnego sektora, konkretnych konsumentów. 15:30 15:45 Przerwa kawowa 15:45 16:30 Strona www - zasady tworzenia stron firmowych, pozycjonowanie stron firmowych, narzędzia zwiększające skuteczność sprzedażową 16:30 17:00 Podsumowanie i dyskusja na temat wniosków dla uczestników Strona1

2 oraz aspekty prawne - MOJA FIRMA W SIECI II DZIEŃ SZKOLENIA 09:15 09:45 Serwisy społecznościowe - możliwości wykorzystania, korzyści, bariery, błędy w promocji produktów i firm 09:45 10:30 Blogi, mikroblogi, fora w komunikacji z klientem 10:45 12:15 Blogi, mikroblogi, fora w komunikacji z klientem Strategia działań w nowych mediach 14:45 15:30 Plan działań, dobór narzędzi. Sporządzanie planu wydatków na działania w Internecie - szacunki i realizacja. 15:30 16:0 Podsumowanie i dyskusja na temat wniosków dla uczestników Strona2

3 oraz aspekty prawne - MOJA FIRMA W SIECI III DZIEŃ SZKOLENIA :15 09:45 Parametry i wskaźniki strony: usability, accessibility, KISS, user-centric design i inne 09:45 10:30 Jak nas widzą ćwiczenie praktyczne jak sprawdzić jak potencjalni konsumenci widzą Twoją stronę 10:45 12:15 Narzędzia Google Analytics - jak czytać i interpretować informacje w nich zawarte? 12:15 13:00 Przerwa obiadowa 13:00 14:30 Landing pages - jakie efekty sprzedażowe przynoszą i dlaczego warto je tworzyć? 14:45 15:30 Strona internetowa w kontekście wyszukiwarek Strona3

4 Marketing internetowy i sprzedaż przez telefon w kontekście pracy z trudnym klientem - MOJA FIRMA W RELACJI Z KLIENTEM Miejsce szkolenia: Kraków, ul. Karmelicka 55/3 Organizatorzy szkolenia: Pro Innowacja Agnieszka Rożek i Fundacja Miejsc i Ludzi Aktywnych Prowadzenie: Piotr Chmielewski Cel szkolenia: dostarczenie wiedzy oraz kształtowanie praktycznych umiejętności w zakresie komunikacji z klientem poprzez i telefon, zwiększenie zdolności wykorzystania marketingu i telemarketingu w sprzedaży produktów i usług. IV DZIEŃ SZKOLENIA 09:15 09:45 Zasady marketingu. Miejsce marketingu w strategii rozwoju produktu 09:45 10:30 Mierzenie skuteczności marketingu wskaźniki skuteczności, zasady posługiwania się nimi (CTR, CPA, CPC, CPM i inne) 10:45 12:15 Sposoby mierzenia efektów mailingu zlecanego na zewnątrz. Stosunek wydatków do efektów - praktyka mierzenia działań w Internecie Budowane własnej bazy mailingowej- skuteczne metody pozyskiwania adresów i zgód reklamowych. 14:45 15:30 Sprzedaż a nie spam dobór częstotliwości i grup docelowych mailingu. Strona4

5 Marketing internetowy i sprzedaż przez telefon w kontekście pracy z trudnym klientem - MOJA FIRMA W RELACJI Z KLIENTEM V DZIEŃ SZKOLENIA :15 09:45 Zasady telefonicznej obsługi klienta. Efektywność komunikacji telefonicznej 09:45 10:30 Umiejętność definiowania potrzeb klienta. Czas. Struktura rozmowy telefonicznej 10:45 12:15 Efektywne wykorzystywanie głosu jako podstawowego narzędzia w kontaktach telefonicznych z Klientami. Zasady tworzenia treści a 14:45 15:30 Zasady tworzenia treści a dla newslettera tematycznego tak aby zainteresował on swoją treścią jak najwięcej potencjalnych klientów. Strona5