Rezygnacja ze strony uczestnika,zmiana rezerwacji,osoby zastępcze.

Transkrypt

1 Warunki Uczestnictwa Zawarcie umowy 1.1 Umowa jest zawierana w formie pisemnej na druku organizatora Umowa Świadczenie Usług Turystycznych Pandanus Polska w trzech egzemplarzach. Jeden jest przeznaczony dla klienta i musi być potwierdzony przez dyrekcję Pandanus Polska a następnie odesłany na adres klienta, drugi zostaje przesłany dla Pandanus Polska natomiast trzeci egzemplarz przeznaczony jest dla agenta z którym klient zawarł umowę. Biura Podróży oferujące wycieczki Pandanus Polska występują jedynie w roli agenta turystycznego. 1.2 Osoba dokonująca rezerwacji czyni to w imieniu wszystkich zgłoszonych w rezerwacji uczestników wycieczki i to ona jest odpowiedzialna za dotrzymanie warunków umowy przez tychże uczestników. Dla osób niepełnoletnich umowę musi podpisać jej prawny opiekun. 1.3 Jeśli zostaje złożone zamówienie zbiorowe to osoba przez nich upoważniona do podpisania oświadcza poprzez podanie ich danych osobowych przy podpisywaniu umowy ze następuje po jej upoważnieniu z ich strony, zapoznaniu się tych osób z obowiązującymi warunkami uczestnictwa, informacjami dodatkowymi, informacjach o ubezpieczeniach oraz ramowym programem imprezy. 1.4 Gdy któreś ze świadczeń nie może być zrealizowane, organizator ma obowiązek poinformować w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania takowej informacji o zgodę klienta na zmianę warunków umowy podając jej powód. Umowa na nowych warunkach dochodzi do skutku, po uzyskaniu zgody klienta. Brak zgody na nowe warunki oznacza rozwiązanie umowy bez konsekwencji dla jej stron. Rezygnacja ze strony uczestnika,zmiana rezerwacji,osoby zastępcze. 2.1Rozpoczęcie imprezy turystycznej z uwagi na możliwość indywidualnego wykupywania biletów lotniczych następuje po przylocie na lotnisko docelowe,po otrzymaniu wizy i przejściu przez kontrolę bagażową. 2.2 Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej,klienci mają możliwość zrezygnowania z imprezy turystycznej. Rezygnacja z imprezy turystycznej musi być złożona w formie pisemnej w miejscu w którym została zawarta umowa. Datą złożenia rezygnacji jest dzień jej wpływu do agenta w którym została zawarta umowa. 2.3 W przypadku rezygnacji Klienta od udziału w imprezie z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora ( brak otrzymania wizy, odmowa wydania paszportu, brak dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy,choroba, sprawy rodzinne,niemożność otrzymania urlopu, brak biletu lotniczego w przypadku indywidualnego jego zakupu, niewpuszczenie do kraju przylotu, brak wymaganych prawem międzynarodowym szczepień ) Organizator ma prawo obciążyć klienta faktycznymi kosztami,jakie poniesie w związku z rezygnacją klienta z imprezy. Organizator dokonuje potrąceń od osoby w celu pokrycia kosztów poniesionych przez Organizatora w związku z przygotowaniem imprezy w wysokości faktycznie poniesionych kosztów a/ na 45 lub więcej dni przed datą wyjazdu potrąca się 1000zl. b/ w terminie 45-0 dni przed data wyjazdu potrąca się 100% ceny imprezy turystycznej. 2.4 Klient ponosi koszty rezygnacji również,gdy nie stawił się punktualnie na lotnisko docelowe w miejscu rozpoczęcia imprezy turystycznej. W przypadku indywidualnego zakupu biletu lotniczego

2 klient ma obowiązek poinformować organizatora o czasie przylotu na lotnisko docelowe. 2.5 Prosimy klientów by o wszelkich zmianach powiadamiali mailowo bezpośrednio Organizatora Pandanus Polska. Dotyczy to zmian terminu przylotu, rodzaju linii lotniczych i wiąże się to z faktem zapewnienia klientom transferu z lotniska do hotelu. 2.6 Jeśli w miejsce zarezerwowane dla określonego uczestnika wskaże klient inną osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej Pandanus Polska domagać się będzie do uiszczenia kosztów z tytułu przebukowania biletów lotniczych, o ile ich zakup został zlecony Organizatorowi. Zniżki 3.1 Wysokość zniżki dla dzieci jest określana w Tajlandii bardzo rygorystycznie we wszystkich instytucjach w zależności od wzrostu dziecka. Faktyczne zniżki obowiązują dla dzieci o wzroście do 130cm. Ma to wyraz w ustalonej przez Organizatora cenie imprezy turystycznej. Osoba dokonująca rezerwacji jest zobowiązana do podania wzrostu dziecka. W przypadku wystąpienia niezgodności po rozpoczęciu imprezy turystycznej Organizator uważa za odstąpienie od umowy przez klienta z jego winy, nie dokonuje zwrotu ceny za imprezę, a osoba prawnie odpowiedzialna za dziecko oraz dziecko są wykluczeni z imprezy turystycznej. W innych krajach zniżki są regulowane na podstawie aktualnie obowiązujących norm prawnych danego kraju i są przestawiane jako załącznik do poszczególnych imprez. Świadczenia,ceny 4.1 Zakres i warunki świadczenia usług objętych umową są określone wiążąco na naszej stronie internetowej Organizator pośredniczy w zakupie biletów lotniczych o ile klient wyrazi taką zgodę. 4.2 Impreza turystyczna zaczyna się i kończy zgodnie z zamówionym terminem opisanym na stronie internetowej Organizatora,po przylocie na lotnisko docelowe i otrzymaniu wizy,kończy po transferze powrotnym na lotnisko odlotowe do kraju. 4.3 Podpisując Zgłoszenie klient oświadcza tym samym,że zapoznał się i przyjmuje do wiadomości i wykonania informacje dotyczące imprezy turystycznej objętej zgłoszeniem, w tym ze wszelkimi zawartymi tam uwagami,zastrzeżeniami,radami i wskazówkami,które należy wziąć pod uwagę biorąc udział w imprezie turystycznej,oraz że został poinformowany przez agenta przyjmującego zgłoszenie o obowiązujących przepisach paszportowych i wizowych. 4.4 Organizator stara się w miarę możliwości uwzględniać pozaumowne szczególne życzenia. Zastrzega sobie iż nie zrealizowanie takiego życzenia nie może być podstawą roszczeń wobec Organizatora. Organizator oświadcza iż agenci pośredniczący w zawarciu umowy nie mają prawa składać jakichkolwiek zapewnień,wiążących obietnic lub dokonywania uzgodnień bez potwierdzenia pisemnego takiej okoliczności ze strony Organizatora. 4.5 Cena imprezy turystycznej obejmuje zapłatę za środek transportu,wyżywienie zgodnie z informacjami zawartymi w opisie imprezy,zakwaterowanie,oraz opiekę lokalnego przedstawiciela Organizatora. Cena nie obejmuje należności,podatków,oraz opłat nie wymienionych lub

3 wynikających z dodatkowych wymagań uczestników. 4.6 Jeśli umowa nie stanowi inaczej cena za nocleg jednej osoby dotyczy miejsca w pokoju 2 osobowym. Nie jest możliwa rezerwacja jednego miejsca w pokoju 2 osobowym przez osobę dorosłą której towarzyszy dziecko o wzroście poniżej 130cm. 4.7 O ile przepisy zajmowanego hotelu nie stanowią inaczej międzynarodowa doba hotelowa rozpoczyna się przeważnie o godzinie 16:00 czasu lokalnego w dniu przyjazdu a kończy o godzinie 10:00 czasu lokalnego. W szczególnych przypadkach ( program wycieczki,godzina wylotu itp.) korzystanie ze śniadania może być ograniczone i Organizator nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności. Do godziny w której kończy się doba hotelowa klient musi opuścić wraz ze swoimi bagażami pokój hotelowy. Zasadę tę stosuje się również gdy podróż powrotna rozpoczyna się później niż o godzinie 24:00 czasu lokalnego. W takim przypadku klient powinien swoje bagaże zostawić w przeznaczonym do tego miejscu. Zmiana świadczeń 5.1 Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy turystycznej i w takim przypadku klientowi przysługuje zwrot wpłaconych kwot bez dokonania jakichkolwiek potrąceń. 5.2 Minimalna liczba uczestników imprezy wynosi 8 osób. W przypadku mniejszej liczby uczestników impreza może zostać odwołana i wtedy znajduje zastosowanie pkt.5.1. Klient ma prawo wyboru: a/ W przypadku odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od Klienta uczestniczyć w zaproponowanej przez Organizatora imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem w różnicy w cenie. b/żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych opłat. c/klientowi nie przysługuje prawo żądania odszkodowania za niewykonanie umowy,w przypadku odwołania imprezy przez Organizatora z powodu działania siły wyższej lub braku wymaganej do zorganizowania imprezy liczby uczestników. Obowiązki klienta-rękojmia 6.1 Jeżeli usługa turystyczna nie jest świadczona albo jest świadczona niezgodnie z umową mogą klienci żądać usunięcia wad,zwracając się do lokalnego przedstawiciela Organizatora. Jesteśmy wówczas upoważnieni do zaspokojenia Państwa żądania poprzez świadczenie usługi zastępczej o co najmniej równej wartości. Możemy odmówić spełnienia takowych żądań jeśli wymagałoby to nieporównywalnie większych nakładów. Mogą Państwo zażądać obniżenia ceny imprezy w przypadku gdy usługi turystyczne nie były świadczone zgodnie z umową, a Państwu z powodu poczynionych na miejscu zastrzeżeń przekazanych naszemu przedstawicielowi i potwierdzonych w protokole zgłoszenia zastrzeżeń, nie można przypisać zawinionego zaniechania. 6.2 W razie wystąpienia wad w świadczeniu usługi turystycznej są zobowiązani Państwo do uczynienia w ramach obowiązujących przepisów wszystkiego,co przyczyni się do usunięcia przeszkód i pozwoli zminimalizować powstałe szkody. Gdy bagaż został zagubiony lub uszkodzony w czasie przelotu samolotem,muszą Państwo bezwzględnie złożyć formularz zgłoszenia szkód (P.I.R) przewoźnikowi w miejscu przeznaczonym do tego celu przez linię lotniczą. Zgodnie z ogólnie stosowanymi zasadami przez wszystkie linie lotnicze zgłoszenie szkód jest konieczne do zrealizowania roszczeń. Organizator nie przyjmuje odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przedmiotów wartościowych, lub pieniędzy które znajdowały się w bagażu uznanym za stracony. Organizator nie ponosi odpowiedzialności i nie zajmuje się dostarczaniem zagubionych bagaży do

4 klientów. 6.3 Jeśli uczestnik imprezy, z własnej winy zaniecha powiadomienia o okolicznościach utrudniających lub uniemożliwiających wykonanie umowy,traci on prawa do występowania z roszczeniem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Organizatora. 6.4 Klient odpowiada za spełnienie wymogów zdrowotnych umożliwiających mu udział w imprezie turystycznej bez uszczerbku dla swojego zdrowia lub zdrowia innych jej uczestników. 6.5 Klienci muszą współdziałać z organizatorem imprezy aby miała ona przebieg zgodny z umową. Polega to na: a/posiadaniu ważnego paszportu przez cały okres trwania imprezy oraz okres 6 miesięcy po jej zakończeniu. b/posiadanie ważnej wizy c/spełnianie innych wymogów upoważniających do pobytu w danym państwie na terenie którego odbywać się będzie rzeczona impreza turystyczna. d/posiadanie wydanych przez Organizatora dokumentów podróży. 6.6 Organizator nie dokonuje zwrotu ceny imprezy ani wartości poszczególnych świadczeń objętych umową, jeżeli klient nie uczestniczył w całości lub części imprezy, czy tez nie wykorzystał w całości lub w części opłaconych świadczeń w czasie imprezy z przyczyn : a/leżących po stronie Klienta np. spóźnienie się na miejsce zbiórki, niewykorzystanie wszystkich posiłków,dobrowolne nieskorzystanie z części lub całości imprezy( Art.11 ustawy o usługach turystycznych Dz. U.nr 223 poz 2268 z 2004 wraz ze zmianami) b/wynikających z decyzji władz państwowych ( polskich i innych państw pobytowych i przejazdu) a w szczególności dotyczących decyzji cofnięcia z granicy,nie wpuszczenia do kraju przejazdu pobytu których nie można było przewidzieć ani uniknąć.(art.11 ustawy o usługach turystycznych Dz. U. nr 223 ) c/za które na zasadach ogólnych,odpowiadają osoby trzecie tj. inne niż pracownicy i kooperanci Organizatora których nie można było przewidzieć ani uniknąć( Art.11 ustawy o usługach turystycznych Dz. U.nr 223) d/wynikających z działania siły wyższej (Art.11 Dz.U. Nr 223) 6.7 W razie rażącego lub uporczywego naruszenia przez Klienta ustalonego porządku imprezy w istotny sposób zagrażającego przeprowadzenia imprezy w sposób odpowiadający umowie o Warunkach uczestnictwa lub umowie z klientem,organizator może,bez ponoszenia przez siebie konsekwencji finansowej rozwiązać z tego tytułu umowę w trybie natychmiastowym. Wszelkie koszty dalszego pobytu za granica i powrotu do kraju w takim przypadku ponosi Klient. 6.8 Klient zobowiązany jest w trakcie trwania imprezy podporządkować się wszelkim zaleceniom porządkowym Pracowników Organizatora a w szczególności zakazu palenia tytoniu, spożywania alkoholu, nakazu zachowania powagi np. w miejscach kultu. Niezastosowanie się do wydanych poleceń może spowodować rozwiązanie umowy w trybie natychmiastowym bez ponoszenia odpowiedzialności przez Organizatora. W takim przypadku ma zastosowanie pkt Klient ponosi odpowiedzialność do pełnej wysokości za przewóz rzeczy które są zabronione przez przewoźników lub mienie nie podlegające wywozowi i wwozowi do danego państwa lub mienie którego ilość wskazuje na handlowy charakter. Odpowiedzialność, Przedawnienie 7.1 Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy w przypadkach określonych w umowach

5 międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska a w szczególności Konwencja z 17.grudnia 1962 r. o odpowiedzialności osób utrzymujących hotele za rzeczy wniesione przez gości hotelowych (Dz.U z 1999 Nr 22 poz.197) Konwencja z r o ujednostajnieniu niektórych prawideł międzynarodowego przewozu lotniczego (Dz. U z 1933r Nr 8 poz. 49) Konwencja z r uzupełniająca konwencje warszawską o ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego wykonywanego przez osobę inną niż przewoźnik umowny Dz. U z 1965 Nr 25 poz 165 Konwencja Montrealska wdrożona w EWG rozporządzeniem WE nr2027/97 oraz WE nr 889/2002 Konwencja z r o międzynarodowym przewozie kolejowym (COTIF) wraz z załącznikami i poprawkami odnoszącymi się do międzynarodowego przewozu osób i bagażu kolejami. 7.2 Gdy w ramach podróży lub dodatkowo jest świadczony transport regularnymi liniami lotniczymi i zostaje wystawiony stosowny dokument uprawniający do podróży przez niezależnego od nas przewoźnika,to są świadczone usługi transportowe za pośrednictwem podwykonawcy,w takim zakresie w jakim wynika z umowy zawartej z podwykonawcą. W takiej sytuacji nie odpowiadamy samodzielnie za transport. Ewentualna odpowiedzialność jest regulowana w postanowieniach zawartych w warunkach usług transportowych podwykonawcy. 7.3 W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez klientów na miejscu imprezy z lokalnymi firmami organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych. 7.4 Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych do dwu-krotności ceny imprezy turystycznej w stosunku do każdego klienta, w przypadku gdy ograniczenie to wynika z zawartych umów międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska. 7.5 Odpowiedzialność nasza jest wyłączona lub ograniczona jeśli zgodnie z umowami międzynarodowymi lub zgodnie z przepisami wydanymi na podstawie ww. umów stosowanych do wykonania świadczenia przez wykonawcę jego odpowiedzialność również została 7.6 Wszelkie roszczenia muszą Klienci przedstawić pisemnie w ciągu miesiąca od ustalonego w umowie terminu zakończenia podróży. Po upływie tego terminu można zgłosić roszczenia jedynie w przypadku gdy niedotrzymanie terminów nie było przez Państwo zawinione. 7.7 Pośredniczące w sprzedaży imprez turystycznych biura podróży nie są upoważnione do odbioru pism reklamacyjnych. Podróż samolotem 8.1 Organizator jest zobowiązany do poinformowania pasażerów o tożsamości przewoźnika lotniczego wykonującego przewóz. Jeżeli w dniu zawarcia umowy nie jest jeszcze znany przewoźnik lotniczy to organizator podaje przypuszczalnego przewoźnika. Niezwłocznie jak tylko zostanie ustalony przewoźnik, organizator za pośrednictwem biura podróży w którym została zawarta umowa poinformuje Klienta. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany linii lotniczych i numerów lotów. 8.2 Podróże lotnicze odbywają się jako przeloty non stop, jednak istnieje możliwość względami programowymi i technicznymi lądowań pośrednich w trakcie podróży. Podane godziny przelotów w momencie rezerwacji jak i na dokumentach podróży są godzinami które mogą ulec istotnej zmianie ze względów niezależnych od Organizatora jak np. (strajki, przeciążenia korytarzy

6 powietrznych, warunki pogodowe ).Przyloty na miejsca docelowe mogą być w godzinach nocnych, powroty natomiast w godzinach porannych. 8.3 Informacje na temat dopuszczalnej wagi bagażu wynika z przepisów prawa lotniczego oraz przepisów linii obsługującej przeloty. Informacje można otrzymać w biurze podróży lub są zawarte w dokumentach podróży. Dzieci do 2 lat nie posiadają prawa do odrębnego bagażu. 8.4 Klient zobowiązany jest najpóźniej na dwa dni przed wylotem potwierdzić godzinę wylotu. Jeżeli klient takiego potwierdzenia nie dokona,zaś organizator z powodów od siebie nie zależnych,nie będzie mógł przekazać klientowi informacji o zmianie godziny wylotu pod wskazanym w umowie adresem/nr telefonu/adresem mailowym to Organizator nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności z tego tytułu. Dokumenty dla klientów indywidualnych, i osób przez niego zgłoszonych będą przekazywane w formie elektronicznej do Biura Sprzedającego imprezę. Przy każdej rezerwacji wymagane jest potwierdzenie otrzymania voucherów. 8.5 Klienci uczestniczący w imprezie turystycznej obejmującej przelot samolotem muszą stawić się na lotnisku na co najmniej 2 godziny przed planowanym odlotem. 8.6 W cenę imprezy turystycznej nie jest wliczony transport bagażu o charakterze specjalnym ( sprzęt sportowy, wózki inwalidzkie, sprzęt do nurkowania itp.) i dozwolony jest po uprzednim zgłoszeniu w danych liniach lotniczych. Transport bagażu o charakterze specjalnym w kraju wycieczki odbywa się na koszt i ryzyko klienta. 8.7 Ryzyko utraty pieniędzy,przedmiotów wartościowych,urządzeń technicznych i lekarstw znajdujących się w oddanym do transportu bagażu,ponosi klient. 9.0 Ubezpieczenie 9.1 Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z przepisów ustawy o usługach turystycznych do ceny imprezy turystycznej doliczany jest koszt podstawowego,obowiązkowego ubezpieczenia kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków Ubezpieczenie w wariancie Kontynenty Standard obejmuje a/koszty leczenia EUR b/następstwa nieszczęśliwych wypadków EUR c/bagaż podróżny 200 EUR W cenie imprezy turystycznej nie jest zawarte ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wyjazdu. 10.1Ubezpieczenie Kosztów Rezygnacji Wyjazdu Ubezpieczenie Kosztów Rezygnacji Wyjazdu obejmuje przypadki powstałe w wyniku następujących zdarzeń losowych 1/nieszczęśliwy wypadek,nagłe zachorowanie,przedwczesny poród Ubezpieczonego-jeżeli uniemożliwiają jego uczestnictwo w imprezie lub powodują śmierć ubezpieczonego. 2/nieszczęśliwy wypadek,nagłe zachorowanie,przedwczesny poród osoby bliskiej Ubezpieczonemu lub śmierć osoby bliskiej 3/poważne zdarzenie losowe wymagające obecności ubezpieczonego w miejscu zamieszkania w dniu planowanego wyjazdu- włamanie do mieszkania,pożar,zalanie,huragan, czy inne poważne zdarzenia losowe występujące w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego. 4/bezwarunkowe wezwanie przez władze administracyjne RP doręczone ubezpieczonemu w czasie pobytu ubezpieczonego za granicą z wyjątkiem wezwania przez władze wojskowe. 5/wystąpienie szkody powstałej w wyniku kradzieży z włamaniem,rabunku,pożaru w zakładzie pracy, w którym Ubezpieczony jest pracodawcą i wymagającej obecności ubezpieczonego w miejscu powstałej szkody. 6/śmierć,nieszczęśliwy wypadek,przedwczesny poród lub nagłe zachorowanie osoby towarzyszącej

7 w wyjeździe,zgłoszonej przez Ubezpieczonego przy podpisywaniu umowy z biurem podróży. 7/Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są koszty rezygnacji z wycieczki,jeżeli rezygnacja nastąpiła wskutek choroby przewlekłej,z powodu której ubezpieczający,osoba bliska ubezpieczającego,lub współuczestnik wycieczki był leczony w ostatnich 12 miesiącach przed zawarciem umowy. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenie będące następstwem opóźnionego środka transportu. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty poniesione przez ubezpieczającego w związku z rezygnacją z wycieczki a nie wliczone w cenę wycieczki. Ubezpieczony z zastrzeżeniem 7 powyższych punktów otrzyma świadczenie w wysokości 80% poniesionych a nie zrefundowanych kosztów. Standardowe Ubezpieczenie zawarte w cenie imprezy turystycznej obejmuje następujące ryzyka: Koszty Leczenia (KL) ubezpieczenie (KL) zapewnia zwrot wydatków powstałych z tytułu badań lekarskich przy nagłych zachorowaniach,zakupu lekarstw,środków opatrunkowych,transportu ubezpieczonego,pobytu w szpitalu,podróży osoby towarzyszącej,powrotu do kraju. Ubezpieczenie nie obejmuje chorób przewlekłych i nowotworowych,wenerycznych,aids,zdarzeń będących następstwem przestępstwa lub po spożyciu alkoholu,zażycia narkotyków. Towarzystwo Ubezpieczeniowe nie pokrywa kosztów w przypadku zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku jeśli powstały w wypadku umyślnego działania Uczestnika pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,działań wojennych,itd. W przypadku gotówkowego pokrywania kosztów leczenia przez Ubezpieczonego bez kontaktu z Centralą Alarmową wprowadza się franczyzę redukcyjną w oparciu o aktualne przepisy Ubezpieczyciela. Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) ubezpieczenie obejmuje podstawowe świadczenia na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu lub na wypadek śmierci. Suma ubezpieczenia NNW za 100% uszczerbku na zdrowiu jest podana w aktualnych tabelach Ubezpieczyciela jak również świadczenia z tytułu śmierci. Bagaż Podróżny (BP) ubezpieczenie sięga do wartości 200EUR i ubezpieczenie to obejmuje zniszczenia,uszkodzenia lub zaginięcia rzeczy przeznaczonych do osobistego użytku. Ubezpieczenie to nie obejmuje szkód polegających wyłącznie na uszkodzeniu klub zniszczeniu pojemników bagażu,waliz,toreb podróżnych. Ubezpieczeniu nie podlegają pieniądze w gotówce, papiery wartościowe,karty płatnicze,biżuteria,dzieła sztuki, sprzęt profesjonalny,komputerowy, audio-video,fotograficzny,sprzęt sportowy,akcesoria samochodowe itp. Uczestnik imprezy turystycznej ma obowiązek ubezpieczyć taki bagaż we własnym zakresie. Wszystkie zdarzenia objęte przedmiotem ubezpieczenia należy zgłaszać natychmiast do Centrum Alarmowego Ubezpieczyciela. Organizator oraz inne biura nie ponoszą żadnej odpowiedzialności i nie dokonują rekompensat z tytułu ubezpieczenia w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania. Ubezpieczenie Zwrotu Kosztów Rezygnacji jest to dodatkowe i nieobowiązkowe ubezpieczenie gwarantujące zwrot kosztów rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn losowych niezależnych od uczestnika. Koszt ubezpieczeniowy zawarty jest w aktualnej tabeli opłat ubezpieczyciela i odnosi się procentowo do wartości zakupionej imprezy. Ubezpieczyciel zwraca koszty poniesione z rezygnacją z następujących powodów nieszczęśliwy wypadek,przedwczesny poród,nagła poważna choroba,śmierć uczestnika lub członka najbliższej rodziny,poważna szkoda w mieniu Uczestnika w wyniku ognia,katastrof żywiołowych lub przestępstwa. Każdy taki przypadek musi być szczegółowo udokumentowany przez stosowne organa. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentów oraz do powołania niezależnych od ubezpieczonego biegłych specjalistów. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji musi zostać zawarte w dniu zawarcia umowy (wpłata częścizaliczki, lub całości) Postanowienia Ogólne 11.1 Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie a w razie braku porozumienia przez Sąd właściwy dla pozwanego.

8