1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje. o Usługi Informacyjne polegające na udostępnianiu w Serwisie informacji z szeroko

Transkrypt

1 1. Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem systemu informatycznego strony internetowej zwaną dalej aplikacją prosta-firma.pl, aplikacją, serwisem lub usługą wymiennie, zasady korzystania z tych usług i zasady ochrony danych osobowych Usługobiorców, będących osobami fizycznymi. 2. Definicje Użyte w niniejszym dokumencie terminy oznaczają: Usługodawca Future Cloud Media Rafał Czerniewicz, z siedzibą we Wrocławiu, z adresem ul. Jastrzębia 29/12, Wrocław , posiadającą NIP i REGON tj. podmiot udostępniający zasoby serwisu oraz aplikację; Aplikacja aplikacja internetowa umożliwiająca Użytkownikom w zależności od wybranego modułu wystawianie faktur, dodawanie kosztów, prowadzenie rozliczeń podatkowo księgowych prowadzonej działalności gospodarczej, w tym generowanie podatkowej księgi przychodów i rozchodów, a także kontrolowanie opłacanych składek ZUS; Okres zawarcia umowy abonamentowej to okres czasu, na który aplikacja udostępniana jest użytkownikowi, przy czym nie dłuższy niż określony w Cenniku Okres testowy (demo) okres, w którym Użytkownik ma prawo do bezpłatnego korzystania z Aplikacji, służący zapoznaniu się przez Użytkownika z funkcjonalnością wszystkich modułów. Ograniczeniem narzuconym jest 7- dniowy okres przechowywania danych (dane przechowywane w przeglądarkach internetowych takie jak formularze, cookies itd) oraz znak wodny w postaci nazwy Po zarejestrowaniu Użytkownika, znak wodny nie jest już więcej widoczny, a Użytkownik może dalej korzystać na warunkach określonych w samej aplikacji oraz zgodnie z wykopionymi modułami. Moduł - to oddzielny twór, zawierający dostępne w nim implementacje typów wartości, zmiennych, stałych oraz treści procedur i funkcji. Cennik publikowany na stronie internetowej cennik wykaz obowiązujących opłat netto za korzystanie z poszczególnych modułów w ramach Aplikacji; Dokument umożliwiający obliczenie przychodu bądź kosztu, stworzony w ramach korzystania z Aplikacji przez Użytkownika, edytowalny i możliwy do wydrukowania wpis dokonywany w formie elektronicznej, w tym wypełniona przez niego faktura sprzedaży (VAT, zaliczkowa, korygująca) lub dodawany koszt; Hasło stworzony przez Użytkownika ciąg znaków, używany do zabezpieczenia dostępu do Aplikacji oraz do innych serwisów Usługodawcy; Nazwa Użytkownika stworzone przez Użytkownika, indywidualne, niepowtarzalne, składające się z cyfr i / lub liter, oznaczenie Użytkownika bądź jego adres , wykorzystywane przy korzystaniu z Aplikacji oraz do innych serwisów Usługodawcy; Regulamin niniejszy dokument wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część; Serwis serwis internetowy znajdujący się pod adresem internetowym umożliwiający m.in. korzystanie z Aplikacji; Usługi usługi w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, które dzielą się na: o Usługi Informacyjne polegające na udostępnianiu w Serwisie informacji z szeroko pojmowanego zakresu księgowości; Usługi Informatyczne polegające na udostępnieniu przez Usługodawcę Aplikacji; Użytkownik podmiot posiadający co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystający z Aplikacji.

2 3.Wymagania techniczne do korzystania z serwisu Do korzystania z Serwisu koniecznym jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aplikacji służącej do przeglądania zawartości sieci Internet (przeglądarka), a do korzystania z Aplikacji - oprócz w/w - także konto poczty elektronicznej ( ). Użytkownik bądź inna osoba odwiedzająca Serwis są zobowiązani zapewnić we własnym zakresie powyższe urządzenie oraz konieczne oprogramowanie. 4.Prawa autorskie Wyłączne prawa autorskie do aplikacji prosta-firma.pl należą do Usługodawcy. Prawa autorskie związane z aplikacją podlegają ochronie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 1994r. nr 24, Poz.83 ze zm.). Zabronione jest kopiowanie czy modyfikowanie jakiejkolwiek części aplikacji w całości lub części, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w sposób inny niż określony w regulaminie, bez uprzedniej zgody Usługodawcy, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności 5. Pierwsze korzystanie z aplikacji W celu korzystania z Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest za pośrednictwem formularza znajdującego się pod adresem podać swój adres oraz stworzyć Hasło a także opcjonalnie Nazwę Użytkownika. Pomyślne przeprowadzenie powyższych czynności umożliwia pierwsze skorzystanie z Aplikacji. Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia świadczenia przez Usługodawcę Usługi jest zaakceptowanie bez uwag Regulaminu. 6. Zakres świadczonych usług Użytkownik za pomocą aplikacji i w zależności od wybranego modułu w rozumieniu 7 oraz po uzupełnieniu niezbędnych danych w aplikacji tworzy Dokumenty takie jak: faktury; faktury zaliczkowe; faktury korygujące. prowadzi rozliczenia podatkowo księgowo działalności gospodarczej, na które składa się: generowanie podatkowej księgi przychodów i rozchodów; generowanie ewidencji przychodów. kontroluje opłacanie składek ZUS; generuje raporty związane z działalnością gospodarczą (wynikające z danych zarejestrowanych w aplikacji) prowadzi bazę danych kontrahentów z którymi współpracuje podczas prowadzenia działalności gospodarczej (przy założeniu że baza danych jest przechowywana w aplikacji) prowadzi bazę danych produktów oraz usług oferowanych w ramach prowadzonej działaności (przy założeniu że baza danych jest przechowywana w aplikacji)

3 Funkcjonalności opisane w 6 dostępne są jedynie dla Użytkowników, którzy: prowadzą jednoosobową działalność gospodarczą i nie jest stroną umowy spółki cywilnej; rozliczają się w oparciu o Podatkową Księgę Przychodów i Rozchodów; są zarejestrowani jako podatnicy VAT czynni a jednocześnie nie rozliczają podatku VAT metodą kasową; nie zatrudniają pracowników w rozumieniu Kodeksu pracy; nie świadczą usług transportu pasażerów lub transportu towarów na rzecz podmiotów niebędących podatnikami, z wyłączeniem usług, które świadczone są wyłącznie na terenie kraju; nie stosują się do nich przepisy art. 2 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości; nie toczy się w ich sprawie i w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą jakiekolwiek postępowanie karne, karno skarbowe ani też kontrola przeprowadzana przez organy administracji skarbowej; Aplikacja zapewnia Użytkownikowi w celu automatycznego uzupełnienia danych kontrahenta przy wystawianiu faktur dostęp do jawnej i powszechnie dostępnej na stronie internetowej wyszukiwarki przedsiębiorców wpisanych do rejestru REGON. Użytkownik może tym samym wpisać jedynie NIP kontrahenta, a pozostałe pola z jego danymi zostaną automatycznie uzupełnione w oparciu o dane znajdujące się w rejestrze REGON. W ramach Aplikacji mogą być eksponowane reklamy oraz inne materiały promocyjne, pochodzące od Usługodawcy bądź podmiotów z nim współpracujących. Aplikacja umożliwia Użytkownikom wysyłanie swoim kontrahentom faktur w wersji elektronicznej, po wcześniejszym uzyskaniu od nich stosownej akceptacji w rozumieniu 3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz.U. z 2012 r. poz. 1528). Usługodawca gwarantuje autentyczność oraz integralność - w rozumieniu 2 ust. 1 w/w Rozporządzenia - a także czytelność wysyłanych za pośrednictwem Aplikacji z adresu faktury_kontrahenci@prosta-firma.pl faktur w wersji elektronicznej. 7. Moduły Użytkownik może wybrać dostęp do Aplikacji i korzystać z niej w ramach następujących modułów: Edeklaracje automatyczne tworzenie dokumentacji takiej jak VAT 7 lub VAT 7K zależnie od sposobu rozliczania się Faktura dostępny Użytkownikom, którzy są zarejestrowani poprzez portal Moduł ten umożliwia tworzenie, edytowanie, modyfikowanie, zarządzanie fakturami, podzielony jest na dwie opcje: o Darmowa: pozwala na utworzenie w danym miesiącu maksymalnie do 5 (pięciu) faktur z których każda może być edytowana pod warunkiem, że nie została wcześniej wydrukowana (ma status szkic). Darmowy dostęp nie umozliwia korzystanie z innych modułów o Płatna pozwala na utworzenie w danym miesiącu nieograniczoną ilość faktur z których każda może być edytowana pod warunkiem, że nie została wcześniej wydrukowana (ma status szkic). Wykupienie dostępu do pełnego modułu faktur nie umozliwia dostępu do innych modułów. KpiR/Ewidencja przychodów tworzenie, modyfikowanie, zarządzanie dokumentacją służącą do prowadzenia ewidencji przychodów oraz współpracujący z innymi modułami w ramach dostarczanej Aplikacji pozwala na utworzenie/modyfikowanie w danym miesiącu nielimitowanych ilość Dokumentów.

4 Dokumenty mogą być tworzone automatycznie z danych pobieranych z modułu Faktura. Możliwe jest wprowadzanie danych tzw. kosztów do ewidencji (w przypadku KpiR). Wykupienie dostępu do tego modułu nie umożliwia dostępu do innych modułów automatycznie. Jedyny wyjątek stanowi dostęp do modułu Faktura (opcja darmowa). Inne moduły wymagają uiszczenia odpowiedniej opłaty, zgodnie z określonym Cennikiem, dostępnym na stronie pozwala generować podatkową księgę przychodów i rozchodów Usługa/Kontrahent/Towar zarządzanie, tworzenie, importowanie bazy danych kontrahentów (z własnej bazy danych) oraz współpracujący z innymi modułami w ramach dostarczanej Aplikacji pozwala wprowadzić do bazy nielimitowaną liczbę klientów, a także umożliwia ich dowolną edycję czy usuwanie pozwala wprowadzić do bazy nielimitowaną liczbę towarów oraz usług, a także umożliwia ich dowolną edycję czy usuwanie Raport tworzenie szeroko pojętych raportów (obrotu, sprzedaży), również na cele bankowe np: sumaryczne zestawienie przychodów (KpiR) Edeklaracje automatyczne tworzenie dokumentacji takiej jak VAT 7 lub VAT 7K zależnie od sposobu rozliczania się pozwala generować obliczenia podatku dochodowego według skali podatkowej lub podatku liniowego automatycznie wylicza wysokość opłat na poczet ZUS przy założeniach, że Użytkownik spełnia warunki zawarte w 6 oraz wprowadzone do Aplikacji dane są rzetelne i nie zawierają błędów. W przypadku błędnie wprowadzonych danych lub nie pełnych danych, usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne wyliczenia powstałe z tego tytułu i w tym module. Korzystanie z Aplikacji podlega opłatom wskazanym w Cenniku, a Usługodawca uzależnia świadczenie Usługi informatycznej w ramach powyższych pakietów od ich wcześniejszego uiszczenia. Brak uiszczenia opłat wskazanych w Cenniku umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji jedynie w ramach modułu Faktura (maksymalnie do 5 faktur miesięcznie). Wyżej wskazany okres liczony jest od dnia uzupełnienia przez Użytkownika niezbędnych danych w Aplikacji. Usługodawca po otrzymaniu opłaty wskazanej w Cenniku wysyła na adres Użytkownika za pośrednictwem adresu efaktura@prosta-firma.pl stosowną, czytelną fakturę VAT w wersji elektronicznej, zapewniając o jej autentyczności i integralności w rozumieniu 2 ust. 1 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz.U. 2012, poz. 1528). Dla usunięcia wszelkich wątpliwości przyjmuje się, że akceptacja Regulaminu oznacza również akceptację przez Użytkownika takiego sposobu przesyłania faktur w rozumieniu 3 w/w Rozporządzenia. 8. Obowiązki Użytkownika i innej osoby odwiedzającej Serwis Użytkownik zobowiązany jest do podania w trakcie procesu tworzenia Nazwy Użytkownika i Hasła prawdziwych danych osobowych i kontaktowych, niezbędnych dla prawidłowej realizacji Usługi informatycznej a także do ich aktualizacji. Użytkownik ponosi wszelką odpowiedzialność z tytułu naruszenia wyżej określonego obowiązku. Użytkownik i inna osoba odwiedzająca Serwis zobowiązani są do korzystania z Serwisu i Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności zobowiązani są szanować dobra osobiste i prawa własności intelektualnej osób trzecich. Użytkownik dla ochrony swoich interesów powinien zachować w tajemnicy dane umożliwiające dostęp

5 do Aplikacji tym bardziej, że umożliwiają mu one dostęp również do innych serwisów Usługodawcy. W przypadku, gdy Użytkownik utraci te dane, możliwe jest odzyskanie Nazwy Użytkownika i wygenerowanie nowego Hasła za pośrednictwem opcji Zapomniałem hasła. Po wybraniu tej opcji należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez Serwis. Użytkownik i inna osoba odwiedzająca Serwis ponoszą całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie do Serwisu i Aplikacji treści, w szczególności za dane niezbędne do prawidłowego wyliczania wysokości należności publicznoprawnych. Użytkownik ponosi całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za wysyłanie swoim kontrahentom za pośrednictwem Aplikacji faktur w wersji elektronicznej, w szczególność za uzyskanie akceptacji na wysyłanie takich faktur. Usługodawcy względem Użytkownika przysługuje prawo do zawieszenia bądź pozbawienia dostępu do Aplikacji w przypadku, gdy Użytkownik wykracza przeciw postanowieniom Regulaminu lub jego działania mogą zagrozić bezpieczeństwu danych zgromadzonych w Serwisie bądź Aplikacji lub jego działania godzą w dobre imię Usługodawcy bądź renomę Serwisu bądź Aplikacji. W przypadkach wskazanych w 14 oraz w przypadku wypowiedzenia przez Użytkownika umowy o świadczenie Usług Informatycznych nie przysługuje Użytkownikowi zwrot opłat, które uiścił w oparciu o Regulamin i Cennik. 9. Odpowiedzialność Usługodawcy Aplikacja stanowi jedynie wsparcie dla prowadzenia przez Użytkownika działalności gospodarczej i tym samym Usługodawca nie ponosi jakiekolwiek odpowiedzialności związanej z tak prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Serwisu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko osoby go odwiedzającej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia Usług w przypadku awarii bądź modernizacji technicznej Serwisu bądź Aplikacji. Zaprzestanie świadczenia Usługi Informatycznej przez okres dłuższy niż 24 h w miesiącu nie rodzi po stronie Usługodawcy żadnej odpowiedzialności. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi Informatycznej przez okres dłuższy niż 48 h w danym miesiącu, Użytkownik będzie uprawniony do żądania obniżenia wynagrodzenia za dany miesiąc wskazanego w Cenniku o kwotę 0,20 zł (dwadzieścia groszy) za każdą godzinę ponad wymiar czasowy wskazany powyżej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość czy rzetelność danych kontrahenta uzyskanych przez Użytkownika przy wykorzystaniu funkcjonalności Aplikacji Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści reklam i materiałów promocyjnych zamieszczanych w Serwisie czy Aplikacji, bądź rozsyłanych Użytkownikom, w ramach świadczenia przez Usługodawcę usług reklamowych na rzecz innych podmiotów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z niewłaściwego działania sprzętu lub oprogramowania Użytkownika i innej osoby odwiedzającej Serwis. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek ujawnienia przez Użytkownika osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do Aplikacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wysyłanie za pośrednictwem Aplikacji faktur w wersji elektronicznej podmiotom, które tego nie zaakceptowały. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z użycia lub błędnego działania Serwisu czy Aplikacji, oraz nieprawidłowego korzystania z Serwisu czy Aplikacji przez Użytkownika i innej osoby odwiedzającej Serwis chyba, że szkody te wynikają z umyślnego działania Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za korzystanie z Serwisu czy Aplikacji przez Użytkownika bądź inna osobę odwiedzającą Serwis w sposób sprzeczny z postanowieniami prawa, w tym także w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

6 10. Dane Użytkownika i ich ochrona Dane Użytkownika, wprowadzane do Serwisu, stanowią własność Użytkownika. Wszelkie dane Użytkownika gromadzone i przetwarzane są przez Usługodawcę w celu prawidłowego, zgodnego z Regulaminem świadczenia Usług w szczególności prawidłowego funkcjonowania Serwisu w zakresie właściwego wystawiania faktur, prawidłowego wypełniania deklaracji i innych dokumentów generowanych przez Serwis oraz w celu zapewnienia Użytkownikowi możliwości korzystania z dodatkowych narzędzi określonych w niniejszym Regulaminie oraz w celu rozliczeń Usługodawcy z Użytkownikiem za świadczone usług. Usługodawca podejmuje wszelkie niezbędne środki do ochrony danych osobowych Użytkownika, jego firmy i wszelkich innych danych wprowadzanych do Serwisu. Na ochronę, o której mowa w szczególności: System bezpieczeństwa transmisji danych dane Użytkownika szyfrowane są przy użyciu klucza SSL (Secure Socket Layer) i praktycznie nie mogą być przechwycone i rozszyfrowane przez niepowołane osoby. System kontroli dostępu do danych tylko Użytkownik ma dostęp do swoich danych, za pomocą wymyślonego przez siebie hasła. Operator i zatrudnione przez niego osoby nie mają wglądu do danych Użytkownika, poza danymi niezbędnymi do świadczenia Usług. System zabezpieczenia danych przed awarią urządzeń wszelkie wprowadzone przez Użytkownika dane będą przechowywane w taki sposób, aby wyeliminować możliwość ich utraty w razie awarii sprzętu. Usługodawca nie odpowiada za treść danych wprowadzanych przez Użytkownika. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz danych swojej firmy i modyfikowania ich w każdej chwili. Usługodawca zobowiązuje się nie przekazywać danych Użytkownika osobom trzecim. 11. Przetwarzanie danych osobowych W ramach świadczenia drogą elektroniczną Usług wymagających podania danych osobowych, Usługodawca jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), do przetwarzania danych osobowych Użytkowników niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę oraz w celu prawidłowej realizacji Usług. Usługodawca może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe Użytkowników: nazwisko i imiona, numer ewidencyjny PESEL lub gdy ten numer nie został nadany numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość, adres zameldowania na pobyt stały, adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zameldowania, adres poczty elektronicznej. W celu realizacji umowy lub dokonania innej czynności prawnej z Użytkownikiem, Usługodawca może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia.

7 Usługodawca może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne): oznaczenia identyfikujące Usługobiorcę nadawane na podstawie danych, o których mowa w niniejszym paragrafie, oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Usługobiorca, informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usług, informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usług. W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika. Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), udostępnianych przez Użytkowników w celu świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego Regulaminu. Usługodawca, jako administrator tych danych dba o ich bezpieczeństwo w szczególności chroni przed dostępem osób nieupoważnionych. Udostępnienie przez Użytkownika swoich danych w celu świadczenia Usługi jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo do wglądu i modyfikacji swych danych osobowych. Użytkownik jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101, Poz. 926 z 2002 r.), które przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w ramach usługi udostępnianej przez Usługodawcę. Użytkownik powierza do przetwarzania dane osobowe, które Usługodawca ma prawo przetwarzać w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, określonych w niniejszym Regulaminie. Użytkownik, jako administrator danych dba o bezpieczeństwo przetwarzanych w ramach Usługi danych osobowych swoich klientów. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Usługodawca może powierzać przetwarzanie powierzonych przez Użytkownika danych osobowych innym podmiotom, na co Użytkownik wyraża zgodę. Dalsze powierzenie przetwarzania danych powierzonych przez Użytkowników dotyczy Dostawców dostarczających Usługodawcy odpowiedniej infrastruktury informatycznej niezbędnej do świadczenie Usług. Usługodawca zobowiązuje się wybierać jedynie renomowanych dostawców infrastruktury informatycznej, gwarantujących najwyższy poziom świadczonych usług w szczególności respektowania przepisów prawa polskiego i europejskiego w zakresie ochrony danych osobowych oraz gwarantujących przetwarzanie danych osobowych w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wykaz podmiotów, o których mowa wyżej, którym Usługodawca podpowierzył przetwarzanie powierzonych przez Użytkownika danych znajduje się u Usługodawcy i może być udostępniony Użytkownikowi na jego pisemny wniosek. Zmiana podmiotów, którym podpowierzono przetwarzanie danych nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu, jednakże Usługodawca zobowiązuje się informować Użytkowników o takich zmianach za pośrednictwem systemu informatycznego strony internetowej Płatności Z tytułu świadczenia Usług Użytkownik obowiązany jest do uiszczania opłat abonamentowych należnych za świadczone Usługi, na warunkach określonych w Cenniku. Zmiany Cennika są ogłaszane na Stronie i nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu. Użytkownik ma prawo zmienić usługę w czasie trwania aktualnego okresu abonamentowego wyłącznie w przypadku zmiany usługi na usługę, za którą przewidziana jest wyższa opłata

8 abonamentowa. W takim przypadku niewykorzystane środki pozostające z dokonanej płatności za pakiet niższy zostaną proporcjonalnie przeliczone do wybranego pakietu wyższego i według ich wysokości zostanie ustalony okres korzystania z pakietu wyższego. Zmiana usługi na pakiet niższy, za który przewidziana jest niższa opłata abonamentowa jest możliwa po zakończeniu bieżącego okresu abonamentowego i obowiązuje od końca aktywnego okresu modułu wyższego lub od dnia płatności w zależności od tego, która data jest korzystniejsza dla Użytkownika. Administrator po otrzymaniu płatności wystawia fakturę w formie elektronicznej, którą przesyła w formacie PDF na adres podany przez użytkownika. Faktura w postaci papierowej będzie wystawiona oraz dostarczona za pomocą poczty tylko na wyraźne życzenie użytkownika wyrażone w formie pisemnej przesłane na adres Usługodawcy.

9 13. Przedłużanie okresu abonamentowego Przed końcem bieżącego Okresu Abonamentowego Usługodawca poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o upływie Okresu Abonamentowego. Przedłużenie Okresu Abonamentowego jest równoznaczne z zamówieniem usługi na zasadach określonych w Regulaminie. Użytkownik dokonuje przedłużenia Okresu Abonamentowego poprzez dokonanie wpłaty na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę tytułem świadczenia usługi, na kolejny Okres Abonamentowy. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem utrzymania Usługi na kolejny Okres Abonamentowy. Użytkownik dokonując wpłaty tytułem utrzymania Usługi na kolejny Okres Abonamentowy, oświadcza, że zapoznał się i akceptuje warunki aktualnego Regulaminu świadczenia Usługi, Cennika oraz jeżeli są przewidziane dla danej usługi specyfikacji, parametrów bezpieczeństwa i innych dokumentów, o których mowa w Regulaminie i tym samym zawierana jest umowa o świadczenie usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym. Po odnotowaniu wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy, tytułem świadczenia Usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym, okres świadczenia usługi zostanie przedłużony o kolejny Okres Abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego Okresu Abonamentowego, gdy opłata abonamentowa została uiszczona przed dniem zakończenia poprzedniego okresu abonamentowego. W przypadku, gdy opłata została uiszczona po zakończeniu poprzedniego okresu abonamentowego kolejny okres abonamentowy liczony jest od dnia uiszczenia opłaty abonamentowej na poczet kolejnego okresu abonamentowego. Brak wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy tytułem świadczenia usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym skutkować będzie zablokowaniem dostępu do usługi oraz usług dodatkowych związanych z Usługą wraz z danymi w ramach nich zgromadzonymi oraz rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi. W takim przypadku wszystkie dane Użytkownika będą przechowywane przez Usługodawcę przez 5 lat kalendarzowych poczynając od następnego dnia po dacie wygaśnięcia umowy. W tym czasie Użytkownik może w dowolnym momencie aktywować ponownie usługę przez opłacenie abonamentu lub usunąć swoje konto, co spowoduje definitywne usunięcie wszystkich jego danych z Systemu. 14. Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest, co do zasady na czas określony równy Okresowi Abonamentowemu. Przedłużenie okresu abonamentowego usługi skutkuje przedłużeniem Umowy bez konieczności składania odrębnych oświadczeń woli przez Strony. Umowa o świadczenie Usługi ulega rozwiązaniu na skutek: nieprzedłużenia Okresu Abonamentowego tej usługi zgodnie z postanowieniami Regulaminu, śmierci Użytkownika, ustania bytu prawnego Użytkownika, usunięcia przez Użytkownika konta w systemie Usługodawca uprawniony będzie do rozwiązania umowy o świadczenie danej Usługi w przypadku, gdy: Użytkownik istotnie naruszy postanowienia umowy. Użytkownik będzie korzystał z Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem lub określonymi parametrami. Użytkownik będzie działał na szkodę Usługodawcy, innych klientów Usługodawcy lub użytkowników sieci Internet. Przed rozwiązaniem umowy Usługodawca wezwie drugą stronę umowy do zaprzestania naruszeń wyznaczając termin nie krótszy niż 14 dni na zaniechanie tych naruszeń. Wezwanie pod rygorem nieważności musi zostać złożone na piśmie.

10 15. Postępowanie reklamacyjne Reklamacje Usług, Użytkownik może składać w formie pisemnej, za pomocą listu poleconego na adres Usługodawcy, wskazany w 2 Regulaminu lub przy pomocy poczty elektronicznej na adres reklamacje@prosta-firma.pl Usługobiorca może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacja musi zawierać dane Użytkownika umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację, jako Użytkownika; usługę, której reklamacja dotyczy; zarzuty Klienta co do wskazanej usługi; okoliczności uzasadniające reklamację; ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania listu poleconego lub wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną przez Usługodawcę. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu. O decyzji Usługodawcy Użytkownik zostanie powiadomiony pisemnie na adres podany w liście poleconym zawierającym reklamację lub przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres Zasady zamieszczania komentarzy w serwisie Niedopuszczalne jest zamieszczanie w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: Wulgaryzmów Obraźliwych sformułowań Treści naruszających prawa autorskie osób trzecich Treści naruszających dobra osobiste osób trzecich Usługodawca zastrzega, że nie będzie zamieszczał komentarzy zawierających treści niezgodne z prawem oraz wymogami określonymi w Regulaminie. Jeżeli Wpis stanowi utwór, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631, z późniejszymi zmianami) Usługobiorca udziela Usługodawcy licencji na korzystanie z utworu na następujących polach eksploatacji: w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. Usługodawca jest uprawniony do udzielania sublicencji. Użytkownik zamieszcza Wpis wyłącznie na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ma obowiązku monitorowania treści Wpisów zamieszczanych przez Użytkowników w Serwisie, jednakże przysługuje mu prawo do usunięcia każdego wpisu bez podania przyczyn.

11 17. Cookies Podczas korzystania z serwisu w komputerze użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe w formie tzw. cookies. Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: dostosowania zawartości stron serwisów internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb, tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła, dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. W ramach niniejszego Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies: niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu, pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu, pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu, funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp., W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach niniejszej strony. Zgoda na przechowywanie ciasteczek Przez korzystanie z Serwisu użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie ciasteczek w jego urządzeniu w celach wskazanych powyżej. Jeżeli przeglądarka internetowa nie zostanie skonfigurowana przez użytkownika w sposób wyłączający możliwość przechowywania ciasteczek na urządzeniu, niniejsza witryna zainstaluje ciasteczka niezwłocznie po jej

12 załadowaniu. Jeśli użytkownik chce cofnąć zgodę na przechowanie ciasteczek w jego urządzeniu, może to uczynić w ten sposób, że samodzielnie usunie zainstalowane ciasteczka poprzez odpowiednie wykorzystanie ustawień wykorzystywanej przeglądarki internetowej. W razie wątpliwości lub w celu uzyskania szczegółowych informacji należy wykorzystać opcję pomoc wykorzystywanej przeglądarki. 18. Zmiana regulaminu Operator zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w wypadku: Zmian technologicznych lub organizacyjnych w działaniu Serwisu. Konieczności dostosowania działania Serwisu i zapisów Regulaminu do nowych przepisów prawa. O zamiarze zmiany Regulaminu Operator zawiadamia Użytkownika udostępniając treść nowego Regulaminu na internetowych stronach Serwisu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia opublikowania informacji, o której mowa niniejszym parafagrafie. Jeżeli Operator otrzyma od Użytkownika, przed upływem terminu wyżej wymienionego, pisemne oświadczenie o nie przyjęciu warunków nowego Regulaminu, Umowa zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym. 19. Postanowienia końcowe Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania z Systemu są zobowiązani zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Strony w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Usług. W przypadku zmiany niniejszego regulaminu aktualna wersja zostanie umieszczona na stronie Serwisu wraz z jednoczesnym poinformowaniem Użytkowników o fakcie udostępnienia nowej wersji Regulaminu. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub rozpoczęcia świadczenia nowych usług, zmiany warunków technicznych świadczenia usługi, zmiany warunków świadczonych przez osoby trzecie usług na rzecz Usługodawcy niezbędnych do świadczenia usług, zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych z tym zastrzeżeniem, że zmiana wyłącznie w zakresie formy prawnej Usługodawcy lub zmiana firmy nie stanowi zmiany umowy. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy wfirma.pl. O zmianach Usługodawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną na kontaktowy adres poczty elektronicznej. Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz oświadczenia do Usługodawcy Użytkownik może kierować na wskazany poniżej adres poczty elektronicznej: kontakt@prosta-firma.pl. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2014 r.