21 22 kwietnia 2015 ROBERT LAUTERBORN MATEUSZ GRZESIAK WARSZTATY KONGRES ŁUKASZ JAKÓBIAK HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA

Transkrypt

1 ROBERT LAUTERBORN KONGRES kwietnia 2015 WARSZTATY 20 MATEUSZ GRZESIAK HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA ŁUKASZ JAKÓBIAK 5 SESJI PLENARNYCH Z UDZIAŁEM POLSKICH I ZAGRANICZNYCH EKSPERTÓW PONAD 20 WYSTĄPIEŃ W 4 ŚCIEŻKACH TEMATYCZNYCH EKSPERCI REPREZENTUJĄCY RÓŻNE BRANŻE BOGATA FORMUŁA: CASE STUDY, PANEL DYSKUSYJNY, WARSZTATY, NETWORKING JACEK ROZENEK HORACY KONDRAS PARTNERZY SPONSORZY ORGANIZATOR MAGDA KOTLARCZYK

2 Szanowni Państwo, w imieniu Nowoczesnej Firmy S.A., organizatora wielu pres żowych spotkań biznesowych, chciałabym zaprosić Państwa do udziału w siódmym już Kongresie Sprzedaż największym w Polsce spotkaniu w obszarze sprzedaży. Kongres Sprzedaż jest cyklicznym spotkaniem decydentów sprzedaży, będącym polem wymiany doświadczeń i praktycznych rozwiązań, które warto wdrożyć w każdej firmie. Jest również miejscem nawiązywania nowych cennych kontaktów biznesowych i inspiracji. Hasło przewodnie towarzyszące siódmej edycji Kongresu Sprzedaż to Strategia, rozwój, zespół, a w ramach nadchodzącego wydarzenia, wraz ze znakomitymi ekspertami z całej Polski, ale również z zagranicy, postaramy się wspólnie odpowiedzieć na najbardziej nurtujące pytania m.in. jakie strategie wyznaczały zwycięzców w obszarze sprzedaży w roku 2014 i które z nich ukierunkują sprzedaż w roku kolejnym? Czy rozwój technologiczny w firmie zawsze idzie w parze z podniesieniem efektywności sprzedaży i w jaki sposób można połączyć te dwie wartości, czy też jak skutecznie zarządzać zespołem sprzedażowym, by wyłonić liderów i stworzyć silną drużynę? Podczas Kongresu, będą Państwo mieli możliwość uczestniczenia w sesjach plenarnych polskich i zagranicznych gości, a także w wielu prelekcjach eksperckich w ramach czterech różnych ścieżek tematycznych. Oprócz tego przygotowaliśmy dla Państwa trzy praktyczne warsztaty podczas pierwszego dnia wydarzenia. Serdecznie zapraszam do zapoznania się z programem Kongresu, który odbędzie się kwietnia 2015r. w Warszawie i gorąco zachęcam do udziału w tym niezwykłym wydarzeniu. Z wyrazami szacunku Patrycja Kuriata Menedżer Projektu

3 ponad 200 wystąpień w ścieżkach tematycznych ponad 1000 uczestników 35sesji plenarnych niezliczona ilośc wiedzy i nowych kontaktów biznesowych POPRZEDNIE EDYCJE W LICZBACH 80 Partnerów, Sponsorów i Wystawców 20 Warsztatów DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ? Podczas Kongresu dowiedzą się Państwo jak liderzy radzą sobie z najnowszymi wyzwaniami oraz uzyskają gotowe do wykorzystania rozwiązania strategiczne. Zaproszeni eksperci podzielą się swoją wiedzą dotycząca takich aspektów jak budowanie efektywnej strategii sprzedaży, zarządzanie relacjami z Klientem, zarządzanie zespołem handlowców, wzmacnianie kompetencji sprzedaży. Kongres Sprzedaż wyróżnia różnorodność prezentowanych wystąpień i możliwość bezpośredniego kontaktu z najwyższej klasy praktykami i ekspertami w obszarze sprzedaży. Dzięki temu Kongres Sprzedaż stanowi wspaniałą okazję do tworzenia nowych przedsięwzięć i budowania relacji biznesowych. KTO POWINIEN WZIĄĆ UDZIAŁ? Prezesi i Członkowie Zarządu odpowiedzialni za sprzedaż, handel, marke ng Dyrektorzy i Menedżerowie sprzedaży Dyrektorzy i Menedżerowie handlowi Dyrektorzy i Menedżerowie ds. strategii cenowych Dyrektorzy i Menedżerowie ds. rozwoju Dyrektorzy i Menedżerowie odpowiedzialni za jakość i obsługę klienta Osoby odpowiedzialne za działania CRM

4 GOŚCIE SPECJALNI ROBERT LAUTERBORN Twórca marke ngowej formuły 4C Profesor Reklamy w University of North Carolina School of Journalism and Mass Communica on, dyrektor Morgan Anderson Consul ng w Nowym Jorku. Współautor bestsellerów, zawsze obecny w czołówce myślicieli biznesu Wiceprezes Associa on of Na onal Adver sers, przewodniczący Business Marke ng Associa on Interna- onal i członek zarządów wielu organizacji, takich jak np. Adver sing Research Founda on W ciągu ostatnich kilkunastu lat przeprowadził konsultacje, seminaria i warsztaty dla ponad 50 organizacji w 21 krajach na 5 kontynentach, w tym m.in. dla IBM, General Motors, ExxonMobil, Hewle Packard, Monsanto, AT&T, Bank of America, BASF, Kellogg s, Eli Lilly and Philips. DLACZEGO TO SPRZEDAŻ JEST WSPARCIEM DLA MARKETINGU, A NIE ODWROTNIE I Z JAKIEGO POWODU WIĘKSZOŚĆ FIRM ŹLE DO TEGO PODCHODZI? Zapraszamy na ciekawe spotkanie z profesorem Lauterbornem, który podczas swojego wystąpienia odpowie na pytanie, które stawia sobie wielu zarządzających firmami: dlaczego sprzedaż i marke ng nie potrafią współistnieć? Zdaniem eksperta, w niektórych firmach, marke ng i sprzedaż są jak dwie oddzielne jednostki, ubiegające się o te same zasoby. W innych, szczególnie w firmach nastawionych na sprzedaż, marke ng jest postrzegany jedynie jako grupa wsparcia sprzedaży, traktowany jest jako mniej ważny. Profesor Lauterborn uważa, że obydwa modele nie są poprawne. Twierdzi, że sprzedaż jest w rzeczywistości medium marke- ngowym zapewne najsilniejszym, ale też na pewno najdroższym jednak pozostaje medium. Podczas wystąpienia, będą Państwo mogli poznać twarde argumenty profesora, dotyczące tego kontrowersyjnego tematu.

5 MATEUSZ GRZESIAK psycholog, trener i coach, pomagający ludziom i organizacjom w osiągnięciu ich szczytowego potencjału poprzez dostarczanie najbardziej zaawansowanych narzędzi m.in. z zakresu praktycznej psychologii, motywacji, komunikacji. Na jego szkoleniach i prezentacjach które prowadzi w 5 językach pojawia się kilkanaście tysięcy osób rocznie. Występuje w Brazylii, Meksyku, Anglii, Niemczech, Polsce, Kolumbii i wielu innych krajach. 8 CECH NAJSKUTECZNIEJSZYCH SPRZEDAWCÓW Poprzez pracę z różnymi ludźmi, którzy byli mistrzami sprzedaży w swoich dziedzinach, skonstruował model, który jest zestawem powtarzających się cech, charakterystycznych dla każdego sprzedawcy, który generuje wyniki. W swojej prezentacji omówi cechy oraz strategie najskuteczniejszych sprzedawców i pokaże w jaki sposób stymulować i wzmacniać te cechy w zespołach sprzedażowych. DLACZEGO WARTO POSŁUCHAĆ Po Grzesiaku już nic nie jest tak samo. Wszystko się zmienia. Na lepsze, bardziej kolorowe, ciekawe, zabawne, ekscytujące. Budzi wiele emocji. Od zaskoczenia po fascynację, i jest skuteczny. Niezwykle... Człowiek ogarnięty autentyczną, głęboką pasją czynienia dobrze, który kocha swoją pracę i kocha ludzi dla których pracuje i daje to odczuć wszystkim wokół siebie.

6 ŁUKASZ JAKÓBIAK W 2013 roku zrealizował swój cykl 20 wykładów na terenie całej Polski. Do listopada 2014 roku przeprowadził ich ponad 60. Razem z Jackiem Walkiewiczem prowadził wykłady w Warszawie i Wrocławiu. Podczas seminarium Go Big Or Go Home wykładał dla ponad pół tysiąca uczestników. Jeden z 12 najlepszych mówców na Fes walu Inspiracji w 2014 roku. Występował dla takich firm jak Allianz, PZU, Coca Cola, Loreal, W.Kruk, Bacardi czy UBS. W 2015 roku wystąpi jako jeden z czterech Polaków dla publiczności obok Nicka Vujicica! Otrzymał nominację do nagrody Wiktora w kategorii Odkrycie Telewizyjne Roku W 2014 roku znalazł się w rankingu 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie magazynu Brief. ZNAJDŹ SIŁĘ Charakterystyczne dla wykładów motywacyjnych Łukasza Jakóbiaka jest to, że opowiada autorskie historie, które miał okazję przeżyć i na ich podstawie pokazuje, jak wytrwałość i wiara pozwalają realizować marzenia i cele. Pokazuje, że każdy, nawet najbardziej śmiały pomysł na siebie, jest możliwy do zrealizowania. Motywuje i dodaje odwagi do ich realizowania. Na wykładach przekonuje, że nie ma rzeczy niemożliwych, a kończą się one owacją na stojąco i nowym spojrzeniem na przyszłość. Wykład jest prowadzony lekko i jest urozmaicony zdjęciami i materiałami video dokumentującymi nieprawdopodobne historie. DLACZEGO NIE DZIAŁAMY? Co zrobić by zacząć działać? Gdzie szukać motywacji? Co daje nam sukces? Dlaczego porażka jest istotna? Jak żyć? Jak przekraczać bariery? Absolutny hit taka recenzja (gazeta.pl) powstała po prezentacji Łukasza na TEDxLublin 22 listopada. Jacek Walkiewicz po jednym z jego wykładów powiedział: Bezwzględny dla okoliczności, które stają mu na drodze. Piotr Najsztub we WPROST napisał o nim: Ludzki czołg z Radomia.

7 JACEK ROZENEK Aktor filmowy, telewizyjny i teatralny. Od dwudziestu lat zajmuje się działalnością szkoleniową w zakresie komunikacji, prezentacji, przywództwa oraz rozwoju osobistego. Praktyk na swojej drodze zawodowej przeszedł wszystkie szczeble zarządzania od stanowiska specjalisty do dyrektora generalnego. Doświadczenia ostatnich dwóch lat to prowadzenie szkoleń dla ok osób w tym 1500 pracowników, handlowców, doradców, 3000 menedżerów średniego szczebla, i ok. 300 menedżerów najwyższego szczebla (tematyka Leadership, techniki menedżerskie, wystąpienia publiczne i prezentacje). Ponadto 6000 osób brało udział w prowadzonych przez niego wystąpieniach publicznych, konferencjach oraz spotkaniach firmowych. ETYCZNE WYZWANIA EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY jak sprzedawać etycznie na trudnym rynku? gdzie leży granica etycznego postępowania? czy etyka sprzedaży musi obniżać jej efektywność? korzyści płynące z etycznego podejścia do sprzedaży i klientów Etyka może iść w parze z wysokimi wynikami w sprzedaży. W dzisiejszych czasach nie jest istotne jedynie pozyskanie klienta, ale przede wszystkim nawiązanie z nim długofalowej współpracy. Nie uda się tego zrealizować, jeśli współpraca nie oprze się na mocnych podstawach wzajemnego szacunku i zaufania.

8 HORACY KONDRAS DYREKTOR DZIAŁU UDANYCH EVENTÓW, FUN FAKTORIA Event manager, konferansjer, animator, pilot wycieczek, od 12 lat związany z branżą MICE (Mee ng Incen ves Conferences Events). Absolwent Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Odpowiedzialny za sprzedaż i komunikację z kluczowymi klientami biznesowymi oraz projektowanie eventów. Tworzył i prowadził wydarzenia firmowe dla takich firm jak BP, Nordea, Gaspol, Shell, Allegro, BASF, Fakro, BZ WBK, Kuehne&Nagel, Alior Bank czy Raben. Od 10 lat poprowadzi szkolenia m.in. z zakresu komunikacji i kształtowania wizerunku. Zaprojektował i poprowadził ponad 500 wydarzeń firmowych w Polsce i za granicą. MODEL PARTNERSKIEJ SPRZEDAŻY B2B W WARUNKACH SILNEJ KONKURENCJI CENOWEJ. CASE STUDY Business to business human to human czyli jak koncentracja na potrzebach i korzyściach Klienta wpływa na skuteczność sprzedaży Czy każdy Klient jest wart mojej uwagi? Czy jakość relacji z Klientem przekłada się na marżę? Dlaczego szkolenia pt. Jak namówić każdego klienta zwykle nie skutkują w obszarze B2B? Temat zostanie zilustrowany barwnymi przykładami z branży organizacji imprez (MICE Meeting Incentives Conferences Events) Nie możecie Państwo tego przegapić!

9 MAGDA KOTLARCZYK Head of Client Agency Team, Google Polska. 13 lat szkoły marke ngu FMCG w Procter&Gamble. W różnych rolach, w różnych krajach, w różnych odsłonach: od klasycznego Brand Managementu i Brand Design, przez Portfolio Management i Marke ng Opera ons, po Strategiczne Planowanie Komunikacji Marke ngowej i Digital Marke ng. Od lipca 2011 w Google Polska pracuje z Klientami takich branż jak: FMCG, Motoryzacja, Telekomunikacja i Technologia, a od 2015 odpowiada za rozwój współpracy z Agencjami z grupy Big6 i ich Klientami. KRÓTKA? PRZYGODA DYREKTORÓW SPRZEDAŻY Z...TECHNOLOGIĄ CZYLI PARĘ POMYSŁÓW NA ĆWICZENIE INNOWACJI W ŻYCIU Liderzy biznesu. Liderzy organizacji. Lubimy tak o sobie myśleć, prawda? A jak już Liderzy to koniecznie Inspirujący. Dlatego suszymy głowę naszym ludziom o potrzebie innowacji, potrzebie wychodzenia ze swojej strefy komfortu.... Ale jak mamy świecić przykładem w temacie innowacji, jeśli nie do końca ogarniamy tą całą internetową rewolucję? Jeśli nasi ludzie, w większości digital na ves, są i będą w tym temacie od nas dużo lepsi? Omówimy szereg pomysłów na zaprzyjaźnienie się z technologią, które sprawią Wam dużo radości i... zrobią dużo wrażenia w Waszym otoczeniu! Każde pokolenie staje się coraz bardziej cyfrowe. W jaki sposób przystosować się do życia w zdigitalizowanym świecie, dając przykład swoim podwładnym i współpracownikom? Pasjonująca podróż przez innowacje świata techniki i rozwiązania, które można wykorzystać aby poprawić swoją efektywność to wszystko na wykładzie eksperta z jednej z najbardziej rozpoznawalnych firm technologicznych na rynku!

10 21 kwietnia 2015 HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA PROGRAM 8:00 9:00 REJESTRACJA UCZESTNIKÓW POZNAJMY SIĘ CZAS NA WYMIANĘ WIZYTÓWEK SESJA NETWORKINGOWA ETYCZNE WYZWANIA EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY jak sprzedawać etycznie na trudnym rynku? gdzie leży granica etycznego postępowania? czy etyka sprzedaży musi obniżać jej efektywność? korzyści płynące z etycznego podejścia do sprzedaży i klientów JACEK ROZENEK Aktor, trener CECH NAJSKUTECZNIEJSZYCH SPRZEDAWCÓW cechy i strategie najskuteczniejszych sprzedawców jak stymulować i wzmacniać te cechy w zespołach sprzedażowych MATEUSZ GRZESIAK psycholog, trener i coach PRZERWA NA LUNCH KRÓTKA? PRZYGODA DYREKTORÓW SPRZEDAŻY Z...TECHNOLOGIĄ CZYLI PARĘ POMYSŁÓW NA ĆWICZENIE INNOWACJI W ŻYCIU: jak wyjść z technologicznej strefy komfortu? jak świecić przykładem w temacie innowacji pomysły na zaprzyjaźnienie się z technologią MAGDALENA KOTLARCZYK Google Polska Head of Client Agency Team DLACZEGO TO SPRZEDAŻ JEST WSPARCIEM DLA MARKETINGU, A NIE ODWROTNIE I Z JAKIEGO POWODU WIĘKSZOŚĆ FIRM ŹLE DO TEGO PODCHODZI? Zapraszamy na ciekawe spotkanie z profesorem Lauterbornem, który podczas swojego wystąpienia odpowie na pytanie, które stawia sobie wielu zarządzających firmami: dlaczego sprzedaż i marke ng nie potrafią współistnieć? ROBERT LAUTERBORN Profesor Reklamy w University of North Carolina School of Journalism and Mass Communica on, dyrektor Morgan Anderson Consul ng w Nowym Jorku ZNAJDŹ SIŁĘ Dlaczego nie działamy i co zrobić by zacząć działać? Gdzie szukać motywacji? Co daje nam sukces i dlaczego porażka jest istotna? Jak żyć? Jak przekraczać bariery? ŁUKASZ JAKÓBIAK Mówca motywacyjny, autor kanału 20m2 Łukasza MODEL PARTNERSKIEJ SPRZEDAŻY B2B W WARUNKACH SILNEJ KONKURENCJI CENOWEJ CASE STUDY Business to business human to human czyli jak koncentracja na potrzebach i korzyściach Klienta wpływa na skuteczność sprzedaży Czy każdy Klient jest wart mojej uwagi? Czy jakość relacji z Klientem przekłada się na marżę? Dlaczego szkolenia pt. Jak namówić każdego klienta zwykle nie skutkują w obszarze B2B? HORACY KONDRAS Dyrektor działu udanych eventów Fun faktoria

11 22 kwietnia 2015 HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA WSPARCIE SPRZEDAŻY CO JESZCZE MOŻNA ZROBIĆ BY POPRAWIĆ WYNIKI? ZWYCIĘSKIE STRATEGIE SPRZEDAŻY ZDOBYWANIE RYNKU ZESPÓŁ VS. TARGET JAK OSIĄGAĆ WYZNACZONE CELE? NAJSKUTECZNIEJSZE TRENDY I TECHNOLOGIE KANAŁY KOMUNIKACJI Z KLIENTEM 9:00 9:45 JAK SKUTECZNIE WDROŻYĆ STANDARDY SPRZEDAŻY I OSIĄGAĆ WYNIKI? Co jest ważniejsze w sprzedaży: cel czy środki do osiągnięcia tego celu? Jakie kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) wybrać, aby osiągnąć cel w sprzedaży? Narzędzia wsparcia sprzedaży wspierające osiągnięcie celu Jak przekonać siły sprzedaży do wdrażania zmian umożliwiających osiągnięcie celu? ZWYCIĘSKIE STRATEGIE SPRZEDAŻY Zmiany na rynku są nieuniknione czy je wspierać, czy wychodzić naprzeciw, czy łączyć strategie? W co warto inwestować w trudnych czasach? Jak zbudować przewagę konkurencyjną wykorzystując dział sprzedaży? Czy można osiagnąć sukces docierając na rynek własnymi siłami? Czy warto specjalizować dział sprzedaży? JAK OSIĄGNĄĆ WYZNACZONY TARGET? STUDIUM PRACY ZESPOŁOWEJ Zespół wizja i cel Jak przyciągnąć najlepszych graczy do zespołu Rola przywódcy w zespole Jak zadbać aby wszyscy pracowali możliwie najwydajniej rozwój talentów Jak zaszczepić w zespole lojalność i zaufanie, aby jego członkowie trzymali się razem w trudnych sytuacjach Stres przeciwnik czy może sprzymierzeniec NOWE TRENDY KONSUMENCKIE IMPLIKACJE DLA SPRZEDAŻY Dlaczego monitoring nowych zjawisk w zachowaniach konsumentów jest ważny dla firm i ich strategii sprzedażowych Charakterystyka wybranych trendów konsumenckich (np. LOHAS, sharing economy) Ewolucja (a może rewolucja?) marke ngowa: od sprzedaży produktów do sprzedaży doświadczeń Jaki będzie konsument przyszłości i jakie to może mieć znaczenie dla strategii marke ngowych i strategii sprzedaży? JOANNA WCISŁO Dyrektor Sprzedaży i Obsługi Klienta Ne a SA GRZEGORZ JÓŹWIK Tradi onal Trade Director PepsiCo PIOTR LISIECKI Dyrektor Zarządzający Bank Ochrony Środowiska BOGDAN MRÓZ Profesor Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie NETWORKING PRZERWA KAWOWA 10:00 10:45 NAJLEPSZE PRAKTYKI MARKETING AUTOMATION W SPRZEDAŻY B2B Inbound Marke ng, czyli jak wykorzystać content do pozyskiwania nowych kontaktów Personalizacja treści na stronie WWW a konwersja ruchu anonimowego na leady Lead Nurturing Wykorzystanie danych behawioralnych i transakcyjnych do optymalizacji procesu sprzedażowego NOWA STARA STRATEGIA CZYLI DLACZEGO SPRZEDAŻ OBIEKTYWNA ODNIOSŁA SUKCES? CASE STUDY Czym jest sprzedaż obiektywna i jak może wpłynąć na sprzedaż w Twojej firmie? Strategia kontra możliwość odniesienia sukcesu rynkowego Czy zmodyfikowanie obecnej strategii sprzedaży może coś zmienić? NIEKONWENCJONALNE METODY ROZWOJU POTENCJAŁU ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO Potencjał rozwojowy przedstawicieli handlowych Co motywuje przedstawicieli handlowych Wykorzystanie mechanizmów grywalizacji Czy jesteśmy gotowi na grywalizację w procesach sprzedażowych SPRZEDAŻ W DOBIE MASOWEJ KOMUNIKACJI JAK ODNALEŹĆ WŁAŚCIWĄ DROGĘ Komunikacja teraz i jutro Jak przebić się z przekazem do klienta? Zmiany w procesie sprzedażowym przyszłości MAREK BRODA Senior Product Manager SALESmanago JAROSŁAW ARCHACKI Head of Sales PaySquare SE GRZEGORZ FILIPOWICZ Prezes HRport oraz partner ForFuture SEBASTIAN SZCZEPAŃSKI Head of Sales and Client Services RR Donnelley GDS NETWORKING PRZERWA KAWOWA 11:00 11:45 CONTENT MARKETING A GOOGLE JAK ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ Z DZIAŁAŃ ONLINE Co obecnie sprawdza się w Google, jak skutecznie sprzedawać z wyszukiwarki, Czy na pewno content is king, Podstawowe błędy w content marke ngu, Jakich miar używać do oceny działania SEO i Content marke ngowych BENCHMARKING MIKRORYNKÓW W PORTFOLIO KLIENTÓW, JAKO SKUTECZNA METODA OPRACOWANIA ZWYCIĘSKIEJ STRATEGII SPRZEDAŻY Koncepcja mikrorynków w por olio klientów. Metody pomiaru i wskaźniki opisu mikrorynków Zastosowanie benchmarkingu. Standaryzacja działań na poszczególnych mikrorynkach. ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Specyfika zarządzania siecią niezależnych Partnerów podmiotów gospodarczych Partnerstwo oraz strategia WIN WIN czy są możliwe do realizacji? Efektywność w zarządzaniu siecią sprzedaży co to oznacza? Motywacja na różnych poziomach zarządzania Partnerów Wyzwania SKUTECZNA I EFEKTYWNA SPRZEDAŻ DZIĘKI NARZĘDZIOM BUSINESS AUTOMATION Trend 2015: automatyzacja procesów biznesowych Pla orma Contact Center Narzędzia Unified communica on Integracja systemów wiedzy i komunikacji z klientem Praktyczne zastosowania Moc rozwiązania w chmurze KORNEL DULĘBA Dyrektor agencji marke ngu internetowego Semahead, Grupa Interia.pl GRZEGORZ WACHOWICZ Country Head Sony Poland RAFAŁ BADOWSKI Dyrektor Sprzedaży Mazda Motor Poland TOMASZ PAPROCKI Dyrektor ds. sprzedaży korporacyjnej Focus Telecom Polska MICHAŁ MISIAK CTO Focus Telecom Polska

12 22 kwietnia 2015 HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA 12:00 12:45 MASTER CLASS MANAGEMENT CHALLENGE PANEL DYSKUSYJNY RÓŻNICE W ZARZĄDZANIU SPRZEDAŻĄ W ROŻNYCH BRANŻACH, CZYLI W JAKI SPOSÓB WYPRACOWAĆ NAJSKUTECZNIEJSZY MODEL. SPOTKANIE WYSOKIEJ KLASY EKSPERTÓW TAKICH JAK: ADAM PARFINIEWICZ Członek zarządu BNP Bank Polska SA RENATA FILIPEK BARYŁOWSKA Dyrektor Departamentu Sprzedaży T Mobile ANDRZEJ KOMOR Dyrektor Marke ngu i Sprzedaży PCP UCB Pharma MAŁGORZATA KNUT, niezależny ekspert rynku ubezpieczeniowego. Pełniła funkcję Członka Zarządu BRE Ubezpieczenia TUiR S.A. i BRE Ubezpieczenia sp. z o.o. i Prezesa Zarządu MTU Mojego Towarzystwa Ubezpieczeń SA ŁUKASZ PAŁKA Dziennikarz ekonomiczny, moderator 13:30 14:15 LUNCH 14:30 15:15 STRATEGICZNA SPRZEDAŻ ROZWIĄZAŃ HELPING CLIENTS SUCCEED METODA SPRZEDAŻY, KTÓRA 8 LAT Z RZĘDU ZOSTAŁA UZNANA ZA NAJEFEKTYWNIEJSZE NARZĘDZIE SPRZEDAŻOWE. Rodzaje strategii sprzedażowych którą wybrać? Sprzedaż transakcyjna vs sprzedaż rozwiązań Budowanie relacji i zaufania w sprzedaży konsultacyjnej od czego one zależą? Jak zwiększać skuteczność działu sprzedaży? Jak sprzedawać produkty wysokomarżowe? Co powoduje skrócenie cyklu sprzedaży? ARTUR WILK Sales Performance Prac ce Director FranklinCovey STRATEGIA SPRZEDAŻY NA RYNKU, NA KTÓRYM TRWA WOJNA CENOWA B2B Wojna cenowa przetrwają tylko najsilniejsi. Czyli o sytuacji, w której musimy wykorzystać najlepsze metody działania, by przetrwać Strategie obrony przez wojną cenową teoria i praktyczne doświadczenia Jak zbudować strategię na trudnym rynku PIOTR PŁÓCIENNIK Prezes Zarządu Salesberry ZESPOŁ SPRZEDAŻY JAK SPRZEDAWAĆ RÓŻNE PRODUKTY Wyzwanie dla zespołu i jego lidera Dobre wyniki sprzedaży, bez ścisłej specjalizacji - czy to możliwe? Jak zwiększyć efektywność zespołu PIOTR HAŁADUS Dyrektor Sprzedaży Groupon Polska KANAŁY DYSTRYBUCJI NA RYNKU UBEZPIECZENIOWYM R EWOLUCJA W DOBIE ROSNĄCEJ ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW Zmiany w dystrybucji ubezpieczeń a ruch prokonsumencki aktualne zmiany i ich wpływ na kształt rynku finansowego Sprzedaż direct w Polsce sukces czy rozczarowanie? Projekcja trendów w sprzedaży ubezpieczeń w nadchodzących latach MAŁGORZATA KNUT Niezależny ekspert rynku ubezpieczeniowego. Pełniła funkcję Członka Zarządu BRE Ubezpieczenia TUiR S.A. i BRE Ubezpieczenia sp. z o.o. i Prezesa Zarządu MTU Mojego Towarzystwa Ubezpieczeń SA NETWORKING PRZERWA KAWOWA 15:30 16:15 JAK KUPIĆ ZAINTERESOWANIE KLIENTA? CONTENT MARKETING WSPIERAJĄCY SPRZEDAŻ STRATEGIA KOOPERACJI METODĄ NA PODNIESIENIE WARTOŚCI KLIENTA, CZY WARTOŚĆ DODANA? Z czego wynika potrzeba realizowania strategii kooperacji Dlaczego firmy boją się bliskiej współpracy z innymi, główne problemy Jak komunikować korzyści aby znaleźć partnerów Jak uświadamiać korzyści naszym klientom Metody i przykłady strategii kooperacyjnej na rynku polskim i zagranicznym WYPALENIE PRACOWNIKÓW SPRZEDAŻY I NIE TYLKO PROBLEM INDYWIDUALNY CZY ORGANIZACJI? Wypalenie zawodowe organizacyjne i społeczne tabu Co organizacje wiedzą na temat syndromu wypalenia wyniki badania przeprowadzonego przez Fundację Slowlajf w II poł roku Jak zapobiegać czyli o wprowadzaniu wielkich zmian małymi krokami ROZWIĄZANIA MOBILNE WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ OCZEKIWANIA NOWEGO POKOLENIA KLIENTÓW RAFAŁ WADZYŃSKI Dyrektor ds. Rozwoju WSKOK, Członek Rady Nadzorczej Aikon Finanse KATARZYNA SKOCZEK Prezes Zarządu SLOWLAJF Fundacja Przeciw Wypaleniu Zawodowemu, TOBEA

13 20 kwietnia 2015 HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI PLAC ARTURA ZAWISZY 1, WARSZAWA WARSZTATY FACYLITATOR ZESPOŁU SPRZEDAŻY Warsztat ma charakter intensywnego treningu umiejętności managerskich, niezbędnych w codziennym kierowaniu zespołem sprzedawców. Zajęcia podzielone są na bloki. Każdy blok składa się z krótkiego wykładu, następującego po nim warsztatu praktycznego oraz części coachingowej. W trakcie krótkich wykładów uczestnicy zostaną zapoznani z podstawami skutecznego zarządzania oraz technikami wywierania wpływu, motywowania i coachingu podwładnych, nieodzownymi w pracy managera sprzedaży. Najważniejsze z wymienionych technik są następnie ćwiczone przez uczestników indywidualnie, w parach lub na forum grupy w czasie gier i symulacji rozmów z pracownikami, które składają się na warsztat praktyczny. W ramach podsumowującej warsztaty części coachingowej, każdy z uczestników może dowiedzieć się, jaki jest jego osobisty styl zarządzania oraz jaki styl pracy dominuje wśród jego podwładnych, by następnie na drodze dyskusji z trenerem i grupą wypracować optymalną i unikalną strategię motywowania własnego zespołu sprzedawców. TOMASZ ŁYSAKOWSKI Trener biznesu, specjalizujący się w szkoleniach i warsztatach coachingowych z zakresu technik sprzedaży, negocjacji, komunikacji, zarządzania personelem i motywowania pracowników. WPP. WZORZEC PYTAŃ PROWADZĄCYCH JAK WYKORZYSTAĆ SIŁĘ PYTAŃ I SUGESTII W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA Właściwe uświadomienie potrzeby jest kluczem do sukcesu w sprzedaży, ponieważ klient, który posiada zaspokojona potrzebę nie musi być ani zachęcany, ani przekonywany do zakupu. Czy trzeba dziś kogokolwiek przekonywać do zakupu telewizora, telefonu komórkowego, czy samochodu? Dopiero, kiedy zrozumiemy, że jeszcze kilkadziesiąt lat temu nikt miał potrzeby ich posiadania i porównujemy to z wielkością przychodów, jakie osiąga rynek tych produktów, rozumiemy jaki potencjał drzemie w uświadamianiu potrzeb naszych potencjalnych klientów. O tym będziemy rozmawiać i to przećwiczymy: Dlaczego kupujemy, ale nie lubimy sprzedawania? Wszyscy mamy tylko pięć potrzeb! Sprzedaż inwazyjna vs sprzedaż nieinwazyjna. Obiekcje? A może tylko informacja zwrotna? Wzorzec Pytań Prowadzących w teorii i praktyce. Cel jako strategiczny punkt odniesienia. Najtrudniejsza część warsztatów! Rodzaje pytań prowadzących i ich konstruowanie Kiedy następuje przełom w procesie sprzedaży zgodnie z WPP? Mniej obiekcji? Łatwiejsza finalizacja? Czyli logiczna konsekwencja procesu. UWAGA! Warsztaty są prowadzone według autorskiej metody, zgodnie z którą uczestnicy angażowani są zarówno na poziomie intelektualnym, emocjonalnym, jak i fizycznym. ARKADIUSZ BEDNARSKI Trener specjalizujący się w sprzedaży i motywacji. Założyciel i właściciel TopTraining.pl OSWOIĆ CENY, CZYLI W JAKI SPOSÓB DBAĆ O MARŻOWOŚĆ W TRUDNYCH CZASACH Interaktywny warsztat oparty na licznych case study podczas, którego znajdziemy odpowiedzi na najważniejsze wyzwania polityki cenowej: W jaki sposób możemy skutecznie budować pożądane postrzeganie cenowe bez szkody dla marż? Dlaczego bardzo często możemy być drożsi od konkurencji i nie tracić klientów? Czy podniesienie cen jest rzeczywiście tak trudne jak nam się wydaje? W trakcie warsztatu przyjrzymy się błędom najczęściej popełnianym przez firmy i zaprezentujemy możliwe do wdrożenia rozwiązania najczęściej spotykanych problemów. MACIEJ KROENKE Director, fernpartners. Specjalizuje się w zarządzaniu cenami i sprzedażą na rynkach B2C i B2B. Doradzał wiodącym polskim przedsiębiorstwom

14 WIECZORNE SPOTKANIE INTEGRACYJNE Wspaniała atmosfera, stwarzająca możliwość swobodnego poznawania się Gości. Autentyczna zabawa, będąca tłem do rozmów. Zapraszamy w podróż poprzez fascynujący świat nauki i techniki. Zdalne sterowanie dronem, moc bez ograniczeń dzięki sensorowi kinect i oryginalne konkursy, to tylko niektóre atrakcje imprezy, przygotowanej przez specjalistów od udanej zabawy z firmy Fun Faktoria. Podczas imprezy poczujecie się jak bohaterowie filmu science fic on! LUNCH Z PROFESOREM ROBERTEM LAUTERBORNEM! 21 kwietnia podczas lunchu, uczestnicy kongresu będą mieli okazję porozmawiać z naszym gościem specjalnym! NETWORKING Wszystkich uczestników serdecznie zapraszamy do wykorzystania w pełni czasu spędzonego na naszym evencie, na nawiązywanie cennych kontaktów! Zachęcamy do wymiany spostrzeżeń i dzielenia się swoimi doświadczeniami w gronie ekspertów! Wspólny posiłek to doskonała okazja do inspirującej rozmowy.

15 PARTNER SPONSOR PATRONI MEDIALNI WYSTAWCA ORGANIZATOR O NOWOCZESNEJ FIRMIE Nowoczesna Firma S.A. właściciel portalu biznesowego nf.pl. Upowszechnia wiedzę na temat nowoczesnych metod zarządzania. Inspiruje menedżerów do rozwoju swoich firm i profesjonalizacji działań poprzez dostarczanie im informacji o najnowszych trendach, produktach i praktykach zarządzania. Nowoczesna Firma S.A. jest również organizatorem pres żowych wydarzeń biznesowych dedykowanych przedstawicielom kadry zarządzającej z dużych i średnich przedsiębiorstw.

16 HOTEL RADISSON BLU SOBIESKI Plac Artura Zawiszy 1, Warszawa FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY PROSIMY ODESŁAĆ FAKSEM NA NR DANE ZAMAWIAJĄCEGO ZGŁASZAM UCZESTNICTWO DLA NASTĘPUJĄCYCH OSÓB proszę podać numer wybranego warsztatu FIRMA ZAMAWIAJĄCY IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO TELEFON: NUMER WARSZTATU SIEDZIBA TEL/FAKS IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO TELEFON: NUMER WARSZTATU NIP IMIĘ I NAZWISKO STANOWISKO TELEFON: NUMER WARSZTATU FORMY UCZESTNICTWA W VII EDYCJI KONGRESU SPRZEDAŻ OŚWIADCZENIE PAKIET STANDARD zł +23% VAT PAKIET STANDARD zł +23% VAT OŚWIADCZAM, ŻE ZAPOZNAŁEM/AM SIĘ Z OGÓLNYMI WARUNKAMI ZAMÓWIENIA I AKCEPTUJĘ ŁĄCZNĄ KWOTĘ DO ZAPŁATY: POWYŻSZA KWOTA ZOSTANIE PRZEKAZANA W CIĄGU 7 DNI OD DATY PRZESŁANIA NINIEJSZEGO FORMULARZA NA RACHUNEK BANKOWY: NOWOCZESNA FIRMA S.A., BANK ING UPOWAŻNIAMY NOWOCZESNĄ FIRMĘ S.A. DO WYSTAWIENIA FAKTURY VAT BEZ PODPISU ODBIORCY. CENA OBEJMUJE: udział w 2 dniach kongresu, tłumaczenie sesji, lunch w wersji standard, przerwy kawowe, materiały w wersji elektronicznej 20 KWIETNIA 2015 CENA OBEJMUJE: świadczenia Pakietu Standard plus uczestnictwo w Warsztatch - 1 dzień... NETTO + 23% VAT WARSZTAT 20 KWIETNIA 2015 CENA OBEJMUJE: uczestnictwo w warsztatach 20 kwietnia, przerwy kawowe, materiały w wersji elektronicznej 995 zł +23% VAT DATA I MIEJSCE PIECZĄTKA FIRMY CZYTELNY PODPIS OSOBY ZAMAWIAJĄCEJ CZYTELNY PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ DO KRS LUB PEŁNOMOCNIK SPÓŁKI WARSZTATY DO WYBORU 1 FACYLITATOR ZESPOŁU SPRZEDAŻY 2 WPP. WZORZEC PYTAŃ PROWADZĄCYCH SIŁĘ PYTAŃ I SUGESTII W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA. 3 OSWOIĆ CENY, CZYLI W JAKI SPOSÓB DBAĆ O MARŻOWOŚĆ W TRUDNYCH CZASACH WARUNKI UCZESTNICTWA 1. Warunkiem uczestnictwa w wydarzeniu jest przesłanie do Organizatora formularza zgłoszeniowego. 2. Po zaakceptowaniu formularza przez Organizatora zostanie wysłane potwierdzenie uczestnictwa wraz z fakturą proforma. 3. Cena obejmuje udział w zajęciach, materiały konferencyjne, przerwy kawowe, lunche 4. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od dokonania wpłaty na wskazany rachunek bankowy. 5. Rezygnację z uczestnictwa należy przesyłać listem poleconym na adres Organizatora oraz faksem na nr W przypadku wycofania zgłoszenia do 9 lutego 2015 roku cała kwota wpłacona na rachunek Organizatora zostanie zwrócona. 7. W przypadku wycofania zgłoszenia po 9 lutego 2015 roku nie później niż do 5 marca 2015 osoba zamawiająca zostanie obciążona kosztem w wysokości 50% wartości zamówienia. 8. W przypadku wycofania zgłoszenia po 5 marca 2015 roku osoba dokonująca zamówienia zostanie obciążona kosztem w wysokości 100% wartości zamówienia. 9. Nieodwołanie udziału w wydarzeniu w terminach przewidzianych warunkami uczestnictwa, brak uiszczenia opłaty zgodnie z otrzymaną fakturą proforma oraz nieobecność podczas Kongresu i/lub warsztatów nie zwalniają z obowiązku dokonania zapłaty. 10. W przypadku przesłania formularza zgłoszeniowego, dokonania wpłaty i nie przyjęcia zgłoszenia uczestnictwa z powodu wyczerpania miejsc, cała kwota wpłacona na konto Organizatora zostanie zwrócona w ciągu 7 dni. 11. W przypadku, gdyby Kongres lub warsztaty nie odbyły się z winy Organizatora zgłaszający otrzyma pełną kwotę wpłaty w ciągu 10 dni od daty odwołania imprezy. 12. Organizator zastrzega sobie prawo do: dokonania niewielkich zmian w programie wydarzenia. 13. Wyrażam zgodę na przechowywanie i przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rejestracji oraz w celach marketingowych dla Nowoczesnej Firmy S.A. i Partnerów wydarzenia, zgodnie z Ustawą z dnia o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz.883). Wiem, że przysługuje mi prawo do wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania. MARCIN PIOTROWSKI SPRZEDAŻ UCZESTNICTW TEL. +48 /22/ kongressprzedaz.pl