CZĘŚĆ I. LIBERALIZACJA I PRYWATYZACJA JAKO ZMIANA... 19

Transkrypt

1 SPIS TREŚCI WSTĘP (Wiesława Kozek) CZĘŚĆ I. LIBERALIZACJA I PRYWATYZACJA JAKO ZMIANA Prywatyzacja i liberalizacja usług publicznych w Polsce (Wiesława Kozek) Co to są usługi publiczne? Procesy liberalizacji i prywatyzacji usług publicznych jako cele polityki gospodarczej Czynniki warunkujące projekty liberalizacji i prywatyzacji Tempo i kierunek procesu liberalizacji Modele badania liberalizacji i prywatyzacji Model badania liberalizacji Model badania prywatyzacji Model badania regulacji Model badania interesariuszy liberalizacji i prywatyzacji Rola rządu Inni interesariusze procesu liberalizacji i prywatyzacji Konflikty i napięcia między interesariuszami procesu liberalizacji i prywatyzacji Liberalizacja i prywatyzacja wybranych usług publicznych w Polsce Zmiany w szpitalnictwie w kontekście europejskim Liberalizacja jako skutek ekonomizacji

2 6 Spis treści Prywatyzacja Regulacja Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany w publicznym transporcie lokalnym w kontekście europejskim Liberalizacja Prywatyzacja Regulacje rynkowe Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany w branży dostarczania energii elektrycznej w Polsce w kontekście europejskim Liberalizacja Prywatyzacja Regulacja rynkowa Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Zmiany liberalizacyjne i prywatyzacyjne w usługach pocztowych Liberalizacja Prywatyzacja Regulacje rynkowe Rola interesariuszy Konflikty i napięcia między interesariuszami sektora Podsumowanie Podsumowanie: model usług publicznych w Polsce w procesie zmian Literatura Konsensualny styl radykalnej zmiany: trajektoria procesu restrukturyzacji w zagranicznej firmie sektora energetycznego w Polsce (Agnieszka Maciuk-Grochowska) Trajektoria procesu prywatyzacji w Gama Poland SA Polityka personalna i proces budowania kultury korporacyjnej w Gama Poland SA Zagraniczna korporacja w ocenie załogi

3 Spis treści Wynagrodzenia i świadczenia w Gama Poland SA Działalność związków zawodowych w Gama Poland SA Wnioski Literatura CZEŚĆ II. PROCESY ZATRUDNIENIA Wpływ liberalizacji i prywatyzacji usług publicznych na zatrudnienie (Wiesława Kozek, Beata Radzka) Ochrona zdrowia i szpitale Sektor elektryczny Transport lokalny Sektor usług pocztowych Podsumowanie Literatura W poszukiwaniu przewagi konkurencyjnej opartej na elastyczności w transporcie pasażerskim (Wiesława Kozek, Julia Kubisa) Wykorzystanie szans na prywatyzację Reakcja na zmienne warunki konkurencji Zmiany organizacyjne: w kierunku lepszej kontroli zasobów pracy Elastyczność w sferze zatrudnienia Elastyczność funkcjonalna Elastyczność liczbowa Elastyczność finansowa Elastyczność w zakresie czasu pracy Elastyczność typu oddalenie Zróżnicowanie strategii zatrudnienia w odniesieniu do różnych grup pracowniczych Stosunki pracy i kultura organizacyjna w Alfa-Bus jako podstawa dla wolnej ręki kierownictwa Podsumowanie Literatura Kurierzy w sektorze pocztowym w Polsce praca na własny rachunek jako wymuszenie czy jako wybór? (Damian Podawca) Profil demograficzny i zawodowy kurierów Charakterystyka pracy kuriera Kurier przedsiębiorca czy pracownik zależny? Podsumowanie Literatura

4 8 Spis treści CZĘŚĆ III. STOSUNKI PRACY Zdolność modelu stosunków pracy do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych (Wiesława Kozek, Julia Kubisa) Modele stosunków pracy w usługach publicznych Sektor pocztowy w Polsce zdolność modelu dualnego stosunków pracy do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Sektor dostarczania energii elektrycznej zdolność modelu ciągłości branżowej do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Model rozproszonych stosunków pracy w sektorze zbiorowego transportu lokalnego. Niska zdolność do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Model rozproszonych stosunków pracy w sektorze szpitalnictwa. Bardzo niska zdolność do ograniczenia konkurencji opartej na niskich kosztach płacowych Podsumowanie Literatura Związki zawodowe pielęgniarek i położnych: w obronie jakości usług zdrowotnych (Julia Kubisa) Marsze i blokady Okupacje Protest w formie głodówki Strajk: odejście od łóżek pacjentów Redukcje w zatrudnieniu pielęgniarek jako skutek reformy Białe Miasteczko i rozmowy z rządem próba centralizacji negocjacji zbiorowych Praca na kontraktach jako przejaw postępującej deregulacji rynku pracy. Warunki pracy w skomercjalizowanych placówkach Drenaż opieki Efekty protestów a reforma czy pielęgniarki mają dostateczną siłę przetargową? Podsumowanie Literatura CZĘŚĆ IV. KONSUMENCI Usługi publiczne. Oceny i preferencje polskich konsumentów na tle europejskim (Piotr Ostrowski) Wstęp

5 Spis treści Usługi publiczne w Polsce w ocenie respondentów: satysfakcja konsumencka Usługi pocztowe Transport lokalny Dostarczanie energii elektrycznej Usługi zdrowotne Wnioski. Analiza porównawcza Jaki zakres usług powszechnych? Usługi pocztowe Transport lokalny Dostarczanie energii elektrycznej Wnioski. Analiza porównawcza Ile liberalizacji i prywatyzacji? Usługi pocztowe Transport lokalny Dostarczanie energii elektrycznej Wnioski Usługi zdrowotne Podsumowanie Literatura Prywatyzacja usług publicznych i jej wpływ na jakość, zatrudnienie i wydajność zalecenia pobadawcze (Joerg Flecker, Christoph Hermann, Wiesława Kozek, Julia Kubisa, Beata Radzka) Wstęp W kierunku rynku usług publicznych Rekomendacje dotyczące rynku usług publicznych Zatrudnienie Rekomendacje dotyczące zatrudnienia Stosunki pracy Rekomendacje dotyczące stosunków pracy Wydajność spółek i jakość usług Rekomendacje dotyczące jakości usług ZAKOŃCZENIE (Wiesława Kozek) NOTY O AUTORACH INDEKS OSÓB