Regulamin Sklepu Internetowego Alibay.pl z dnia

Transkrypt

1 Regulamin Sklepu Internetowego Alibay.pl z dnia Właścicielem Sklepu Internetowego Alibay.pl jest Orllo Hongkong Limited, Chavelier House, Chatham Road South Hongkong o numerze rejestracyjnym Kupując w Sklepie Internetowym Alibay.pl akceptujesz niniejszy Regulamin, oraz informacje zawarte w sklepie i towarzyszące im procedury. POSTANOWIENIA OGÓLNE Wszystkie produkty oferowane przez Sklep Internetowy Alibay.pl są fabrycznie nowe. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu Internetowego Alibay.pl wyrażone są w polskiej walucie. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Sklep Interentowy Alibay.pl nie wystawia Faktury Vat. Do każdego zakupionego towaru wystawiamy dowód zakupu. W zależności od typu i ustawień monitora, kolory przedstawione na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych. Sklep Internetowy Alibay.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub regulaminem danej promocji. Wprowadzone zmiany nie mogą wpływać na skuteczność oraz sposób wykonywania złożonych wcześniej zamówień. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie przez Sklep Internetowy Alibay.pl informacji handlowych, w tym materiałów promocyjnych, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, na podany przez niego adres . Kupujący ma prawo do rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych. W tym celu zobowiązany jest do przesłania rezygnacji drogą mailową na adres alibay@alibay.pl Kopiowanie, pobieranie oraz udostępnianie materiałów handlowych ze Sklepu Internetowego Alibay.pl bez uzyskania wcześniejszej zgody oznacza naruszenie praw autorskich zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Dz. U. z 2006 nr 90 poz. 631

2 ZAMÓWIENIA Klient może dokonać zamówienia jako zarejestrowany użytkownik Sklepu Internetowego Alibay.pl lub jako Gość Klient niezarejestrowany, każdorazowo podając dane niezbędne do realizacji zamówienia. PŁATNOŚCI Po dokonaniu zakupów Sklep Internetowy Alibay.pl udostępnia następujące formy płatności: bezpieczne płatności w systemie on - line za pośrednictwem serwisu Przelewy 24 Przelew bezpośrednio na konto bankowe Alior Bank, numer rachunku w PLN: WYSYŁKA Wszystkie produkty objete są darmową dostawą na terenie Polski. Realizacja przesyłek produktów z Magazynu w Polsce poza teren Polski realizowana jest zgodnie z cennikiem przesyłek zagranicznych umieszczonym na stronie Sklepu Internetowego Alibay.pl pod nazwą Czas i koszty dostawy. Informacja z jakiego magazynu realizowana jest przesyłka znajduje się na karcie produktu. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem poczty oraz kuriera. Opcje wysyłki podane są przy każdym produkcie w Sklepie Internetowym Alibay.pl. Potwierdzenie zamówienia oraz przekazanie go do dalszej realizacji następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie przelewy 24 lub koncie bankowym Orllo Honkong dokonanej przez Klienta w wysokości wartości złożonego zamówienia. Zamówienia nieopłacone prze Klienta w ciągu 14 dni Sklep Internetowy Alibay.pl uznaje się za anulowane. Dowód zakupu zostanie wysłany Klientowi drogą elektroniczną na podany przez Klienta (w formularzu zamówienia) adres . Za skuteczne dostarczenie przesyłki do Klienta Sklep Internetowy Alibay.pl uważa: odebranie przesyłki przez Klienta lub otrzymanie pierwszego awizo z poczty lub od kuriera, w przypadku wysyłki produktu z magazynu w Polsce, odebranie przesyłki przez Klienta lub otrzymanie pierwszego awizo z poczty, urzędu celnego lub od kuriera, w przypadku wysyłki produktu z magazynu zagranicznego.

3 Ewentualne opłaty dodatkowe (niezależne od Sklepu Internetowego Alibay.pl) Klient ma możliwość dokonania zamówienia kliku produktów jednocześnie, jednak nie wszystkie oferowane produkty znajdują się w jednym magazynie. Produkty pochodzące z różnych magazynów traktowane są jako oddzielne zamówienia i wysyłane są w oddzielnych paczkach, a czas ich realizacji może się różnić. 9 Termin dostawy podany jest przy każdym produkcie w Sklepie Internetowym Alibay.pl. 0 Przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy odebrać przesyłkę i w obecności kuriera lub pracownika poczty sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem Internetowym Alibay.pl w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia w transporcie. 1 Produkty wysyłane są z magazynów w Polsce, Hong Kongu oraz ze Stanów Zjednoczonych. Informacja o miejscu nadania przesyłki znajduje się przy produkcie w Sklepie Internetowym Alibay.pl. 2 Jeżeli towar wysyłany jest z magazynu zagranicznego Klient jest importerem towaru i podczas odbioru towaru jest zobowiązany uiścić ewentualne opłaty celne oraz podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi stawkami. 3 Klient będzie zwolniony od dodatkowych kosztów, jeżeli łączna wartość zakupionych towarów w jednej przesyłce nie przekroczy określonej kwoty. W przypadku podatku od towarów i usług (VAT) limit wynosi 22 Euro (art. 51 ustawy o podatku od towarów i usług), a dla cła 150 Euro (art. 23 ust. 2 Rozporządzenia Rady [WE] nr 1186/2009 ustanawiającego wspólnotowy system zwolnień celnych). 4 Należności celne i podatkowe obliczane są przez organ celny usytuowany przy placówce pocztowej, do której dostarczane są przesyłki spoza Unii Europejskiej. 5 Wysokość stawki procentowej zależy od rodzaju towaru i kraju pochodzenia. Cło jest wyliczane od wartości celnej towaru, czyli od ceny, jaka jest płacona za towar, po doliczeniu wszelkich poniesionych opłat, takich jak koszty pakowania, ubezpieczenia, transportu (koszty przesyłki). 6 Jeśli wartość przesyłki (w tym również oznaczonych jako prezent ) nie przekracza kwoty 700 euro, Klient może zadeklarować stawkę celną ryczałtową w wysokości 2,5%. 7 Stawki celne i podatkowe określone są we Wspólnotowej Taryfie Celnej dostępnej na stronie internetowej Ministerstwa Finansów 8 Stawki podatku od towarów i usług (VAT) od importu towarów określa art. 41 oraz art. 146a ustawy o podatku od towarów i usług oraz rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie wysokości stawek podatku od towarów i usług (VAT) w imporcie. Stawki te mogą wynosić odpowiednio 4%, 7%, 8% i 23% - zależnie od rodzaju sprowadzanego towaru (kodu Taryfy Celnej). Podstawą opodatkowania podatkiem od towarów i usług (VAT), czyli wartością od jakiej jest wyliczany podatek jest wartość towaru określona do wyliczenia cła, powiększona o wszelkie wyliczone i pobrane opłaty celne oraz podatek akcyzowy (jeżeli przedmiotem importu są towary akcyzowe).

4 9 W przypadku przesyłki zawierającej towary podlegające należnościom celnym, przewozowym lub podatkowym, funkcjonariusz celny wystawia Dokument potwierdzający dokonanie zgłoszenia celnego - obrót pocztowy (przywóz)" (DPDZC) w trzech egzemplarzach. Klient będzie zobowiązany zapłacić cło i podatki pracownikowi PPUP Poczta Polska", który ją doręcza. Pracownik Poczty Polskiej", wraz z przesyłką doręczy Klientowi dokument potwierdzający dokonanie zgłoszenia towarów do procedury celnej (DPDZC), wystawiony przez urząd celny, w którym wyliczone są należności celne i podatkowe. Klient uzupełnia dokument DPDZC (przywóz) w części dotyczącej numerów identyfikacyjnych oraz wypełnia pole F w karcie nr 3. 0 Jeśli przesyłka podlega opłatom celnym, PPUP Poczta Polska" zwykle pobiera opłaty pocztowe pokrywające koszt przedstawienia przesyłki do kontroli celnej. Opłaty te są niezależne od cła i podatków. W sprawie ich poboru i wysokości należy się kontaktować z PPUP Poczta Polska". ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA Zgodnie z Programem Ochrony Kupujących Alibay.pl *Klient (Konsument), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 100 dni od daty zakupu. *Klient (Konsument) to pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w Sklepie Internetowym Alibay.pl zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W przypadku zawarcia Umowy Kupna jako Firma/ Przedsiębiorca, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 100 dniowego zwrotu nie przysługuje. Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które jest dostępne do pobrania w Sklepie Internetowym Alibay.pl. wypełniony i wydrukowany formularz odstąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu należy dołączyć do zwracanego towaru. Adres do zwrotu towaru: ALIBAY zwroty Ul. Wojska Polskiego Białobrzegi Przesyłki ze zwracanymi przedmiotami wysyłane na inny adres niż podany w paragrafie, nie będą odbierane. Sklep Internetowy Alibay.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt przesyłki towaru ponosi Kupujący. Prawo do zwrotu wartości towaru przysługuje Klientowi jeśli: towar zostanie odesłany kompletny, produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, produkt oraz akcesoria nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

5 9 Sklep Internetowy Alibay.pl zobowiązuje się zwrócić Klientowi koszt towaru w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanego towaru z załączonym formularzem odstąpienia od umowy. W przypadku nie dołączenia formularza lub błędnie wypełnionego formularza czas zwrotu środków Klientowi ulegnie przedłużeniu. 0 W wypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej wysyłek z magazynu zagranicznego, Klient może dochodzić zwrotu zapłaconych należności celnych i podatkowych, składając odpowiedni wniosek do właściwego organu podatkowego i celnego, według odrębnych przepisów. Sklep Internetowy Alibay.pl nie jest pośrednikiem w dochodzeniu tych należności. REKLAMACJE I ZWROTY Zgodnie z Programem Ochrony Kupujących Alibay.pl towary podlegają 24 miesięcznej gwarancji. Warunki Gwarancji określone zostały w punkcie Gwarancja. Aby złożyć reklamację towaru Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu Internetowego Alibay.pl wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dowododem zakupu. Formularz reklamacyjny dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego Alibay.pl. Adres do zwrotu towaru: ALIBAY serwis Ul. Wojska Polskiego Białobrzegi Przesyłki ze zwracanymi przedmiotami wysyłane na inny adres niż podany w paragrafie, nie będą odbierane. Sklep Internetowy Alibay.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt przesyłki reklamowanego towaru ponosi Kupujący. 9 W przypadku uznania reklamacji Sklep Internetowy Alibay.pl zwróci Klientowi wartość towaru w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu. W przypadku nie dołączenia formularza lub błędnie wypełnionego formularza czas zwrotu środków Klientowi ulegnie przedłużeniu. 0 W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (reklamacji sprawnego urządzenia lub uszkodzenia powstałego z winy klienta) zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami ekspertyzy oraz kosztem odesłania towaru. 1 Na rozpatrzenie reklamacji Sklep Internetowy Alibay.pl ma 14 dni roboczych od momentu przyjęcia przesyłki z reklamowanym produktem. Termin w uzasadnionych przypadkach może ulec wydłużeniu.

6 GWARANCJA Dokumentem gwarancyjnym jest dowód zakupu. Towary sprzedawane w Sklepie internetowym Alibay.pl objęte są 24 miesięczną gwarancją. Gwarancja nie dotyczy: uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu, uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, np.: uszkodzeń mechanicznych, skutków zjawisk atmosferycznych, zanieczyszczeń, zalania, przepięć, itp. wadliwego działania nieautoryzowanego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu, użytkowania niezgodnego z instrukcją. Klient traci prawa gwarancyjne w przypadku: zerwania plomb gwarancyjnych, zerwania tabliczki znamionowej z numerem seryjnym, stwierdzenia przez serwis producenta dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian systemowych bądź konstrukcyjnych urządzenia. Dla wyświetlaczy LCD TFT i akumulatorów zamontowanych w urządzeniach gwarancja wynosi 6 miesięcy od daty zakupu w Sklepie Internetowym Alibay.pl. Okres gwarancji na akcesoria dołączone do urządzenia (np. ładowarki, uchwyty, kable, piloty itp.) wynosi 6 miesięcy od daty zakupu w Sklepie Internetowym Alibay.pl. Sklep Internetowy Alibay.pl może uchylić się od dotrzymania terminowości usługi gwarancyjnej, jeżeli zaistnieją nieprzewidziane okoliczności o charakterze siły wyższej np.: klęska żywiołowa, niepokoje społeczne itp. Sklep Internetowy Alibay.pl nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku utraty danych na urządzeniu, informujemy również, że mapy przywracane będą zgodne ze stanem produkcyjnym. 9 Stosunek prawny pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym Alibay.pl regulowany jest wyłącznie postanowieniami niniejszej gwarancji. Dalej idące roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

7 POLITYKA PRYWATNOŚCI Sklep internetowy Alibay.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych. Klient, podając swoje dane osobowe przy składaniu zamówienia w Sklepie Internetowym Alibay.pl wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz w celu przesyłania mu informacji marketingowych. W każdej chwili Klient ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. Sklep Internetowy Alibay.pl wykorzystuje pliki cookies w celu dostosowania zawartości stron do preferencji użytkownika i uwierzytelnienia Klienta w serwisie. PEŁNE DANE TELEADRESOWE FIRMY Orllo Hongkong Limited, Chavelier House, Chatham Road South Hongkong o numerze rejestracyjnym POSTANOWIENIA KOŃCOWE Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest dla Klienta na Sklepie Internetowym Alibay.pl. Podczas realizacji zamówienia oraz w okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące przepisy prawne.