wpisany do KRS pod numerem , o numerze NIP oraz Regon

Transkrypt

1 Sklep internetowy Perfumeria Tagomago działający pod adresem : jest prowadzony przez: "Tagomago Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością" Spółka Komandytowa ul. Walecznych Warszawa wpisany do KRS pod numerem , o numerze NIP oraz Regon Tagomago.pl ul. Walecznych Warszawa Tel: tagomago@tagomago.pl Regulamin Perfumerii Tagomago I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa warunki i zakres sprzedaży luksusowych kosmetyków selektywnych przez perfumerię Tagomago w ramach sklepu internetowego, który znajduje się pod adresem URL: 2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu lub telefonu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy podmiotem składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a perfumerią Tagomago, zwaną dalej Sprzedającym. 3. Kupującym może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.

2 4. Kupujący najpóźniej w chwili złożenia zamówienia jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i do jego zaakceptowania. II. Zasady dokonania zakupu 1. Wszystkie produkty przedstawione na stronie internetowej sklepu stanowią zaproszenie do składania ofert kupna zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego 2. Kupujący składając zmówienie przedstawia Sprzedającemu ofertę zawarcia umowy sprzedaży określonego produktu. 3. Kupujący może składać zamówienia przez 24h na dobę za pośrednictwem strony internetowej Prawidłowe wypełnienie formularza Rejestracji jest podstawowym warunkiem realizacji zamówienia. Kupujący może także złożyć zamówienie przez telefon w godzinach otwarcia Sklepu kosmetycznego ul. Walecznych 68, Warszawa, tj. do poniedziałku do piątku od godziny do 19.00, w soboty od godziny do pod numerem telefonu: (dalej Sklep). 4. Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym Sprzedającego odbywa się w ramach czterech kroków: 1- wybór produktu (Do koszyka), 2- wybór sposobu płatności i dostawy, 3- wprowadzenie przez Kupującego danych osobowych wymaganych do realizacji zamówienia, 4- potwierdzenie złożenia zamówienia przez Kupującego. Analogiczna procedura stosowana jest w przypadku złożenia zamówienia przez telefon. 5. W chwili potwierdzenia złożenia zamówienia przez Kupującego, Sprzedający przesyła potwierdzenia przyjęcia zmówienia produktu wraz z numerem Zamówienia. Numer Zamówienia pozwala Kupującemu na sprawdzanie stanu realizacji zamówienia. W przypadku zamówienia złożonego przez telefon potwierdzenie złożenia zamówienia następuje ustnie. 6. Zamówienie jest realizowane w terminie do 14 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego w przypadku wyboru sposobu płatności przy odbiorze lub od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy w przypadku wyboru płatności z góry, o ile w chwili składania zamówienia produkty są dostępne w magazynie Sprzedającego. 7. Jeżeli produkt jest niedostępny Sprzedający powiadomi o tym Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia zawarcia umowy i zwróci całą otrzymaną od Kupującego sumę pieniężną odpowiednio do sposobu złożonego zamówienia. 8. W przypadku, gdy Sprzedający otrzyma informację, że możliwa jest jedynie częściowa realizacja zmówienia zawiadomi o tym Kupującego drogą mailową bądź telefoniczną w zależności od sposobu składanego zamówienia i za jego zgodą dokona częściowej realizacji zamówienia. 9. Jeżeli dojdzie do częściowej realizacji zamówienia z powodu braku produktów Kupujący pokrywa koszty pierwszej przesyłki. Koszty przesyłek pozostałych części pierwotnego zamówienia pokrywa Sprzedający. 10. W przypadku, gdy Kupujący odmówi podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia nie dojdzie do przyjęcia zamówienia. 11. Sprzedający ustalił ceny produktów w polskich złotych z uwzględnieniem podatku VAT. Cennik dostawy znajduje się

3 12. Ceną wiążącą jest cena produktu podana na stronie internetowej Sprzedającego w chwili składania zamówienia przez Kupującego. 13. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów w ramach bieżących wyprzedaży i innych akcji promocyjnych. To uprawnienie Sprzedającego nie odnosi się do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany ceny produktu. 14. Wszystkie produkty prezentowane przez Sprzedającego są oryginalne. Brak foli nie świadczy o braku oryginalności, w przypadku gdy taka praktyka stosowana jest przez producenta. III. Formy płatności i dostawy 1. Zapłaty za produkt, który ma być dostarczony do Kupującego na terenie Polski można dokonać: a) przelewem bankowym, b) płatność za pobraniem, c) płatność za pośrednictwem platformy mtransfer, d) za pośrednictwem systemu płatniczego ecard wówczas realizacja zmówienia nastąpi po dniu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego. Szczegóły dotyczące sposobów płatności 2. Dostawa zamówionych produktów następuje według sposobu wskazanego przez Kupującego: a) przesyłka kurierska, b) przesyłka pocztowa. Istnieje także możliwość odbioru osobistego. Szczegóły dotyczące dostawy 3. W przypadku osobistego odbioru w Sklepie możliwa jest zapłata gotówką lub karta płatniczą. Karty płatnicze akceptowane przez Sprzedającego znajdują się pod adresem 4. W przypadku wyboru odbioru osobistego Kupujący zobowiązany jest odebrać zamówione przez siebie produkty w terminie 14 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego. Po upływie powyższego terminu zamówienie zostaje anulowane. 5. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na wyraźne życzenie Kupującego. IV. Zasady reklamacji i zwrotu 1. Kupujący może odstąpić od umowy tylko wtedy, gdy produkt: a) nie był używany; b) nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, jeżeli taką posiadał; c) nie został w inny sposób zniszczony. 2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni od dnia wydania produktu bez podania przyczyny. W przypadku skorzystania z tego uprawnienia Kupujący zobowiązany jest do złożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy i wraz z nim przesłanie dostarczonego produktu na adres Sklepu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - ściągnij plik.

4 3. Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z Regulaminem, Sprzedający zwraca uiszczoną cenę nabycia w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy według sposobu wskazanego przez Kupującego w oświadczeniu. W wypadku zwrotu produktu koszty dostawy uiszczone przez Kupującego nie będą zwracane. 4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem. 5. Reklamacja powinna być zgłoszona Sprzedającemu w formie pisemnej na adres Sklepu w terminie najpóźniej 2 miesięcy od daty otrzymania produktu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki do siedziby Sklepu. Nieznaczne różnice kolorystyczne między prezentacją internetową a wyglądem oryginału, jakie mogą wystąpić, wynikają z powodów technicznych i nie mogą być przedmiotem reklamacji. 6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający wymieni produkt na pełnowartościowy lub gdy wymiana nie będzie możliwa zwróci cenę nabycia za reklamowany produkt wedle sposobu wskazanego w zgłoszeniu reklamacyjnym. Sprzedający pokryje także koszty dostawy reklamowanego produktu. Zgłoszenie reklamacji - ściągnij plik. 7. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji towar jest odsyłany do Kupującego na jego koszt. 8. Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej w momencie dostarczenia przesyłki bądź na podstawie spisanego protokołu reklamacyjnego z lokalną placówką Poczty Polskiej. Produkt należy odesłać do Sprzedającego na adres Sklepu z otrzymanym dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji. 9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zagubienie przesyłki wynikające ze strony kuriera lub Poczty Polskiej. 10. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Odpowiednio zabezpieczoną paczkę należy odesłać na adres Sklepu. V. Polityka ochrony prywatności 1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci Sprzedającego mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie wykorzystywania ich do celów związanych z realizacją zamówienia. 2. Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie zakupów. Dokonując zakupu Kupujący wyraża zgodę na wykorzystywanie jego danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia. 3. Sprzedający gromadzi dane osobowe Kupującego a) związane z realizacją złożonego zamówienia, b) o charakterze technicznym tj. adres IP, godzina dostępu, strona z której Kupujący połączył się ze stroną internetową Sprzedającego itp.

5 4. Sprzedający przetwarza dane osobowe Kupującego w celu realizacji złożonego zamówienia a za dodatkową zgodą Kupującego także w celu przekazywania informacji o nowych produktach, akcjach promocyjnych lub dla celów badania satysfakcji Kupującego. 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo przetwarzania danych osobowych Kupującego w celach obrony jego uzasadnionych prawnie interesów. 6. Sprzedający podejmie stosowne środki bezpieczeństwa w zakresie informacji technicznych i organizacyjnych tak, aby zapobiec udostępnianiu danych osobowych Kupującego podmiotom nieuprawnionym. 7. Administratorem Danych Osobowych Sprzedającego jest "Tagomago Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością" Spółka Komandytowa. 8. Kupujący ma prawo do uzupełnienia, zmiany lub odmowy przetwarzania jego danych osobowych w każdej chwili poprzez skontaktowanie się droga mailową lub telefoniczną z Administratorem Danych. VI. Postanowienia końcowe 1. Zdjęcia przedstawiające produkty prezentowane na stronie znajdują się na niej za zgodą i wiedzą podmiotów, którym przysługują prawa autorskie do tychże zdjęć. 2. W sprawach nieuregulowanych przez niniejszy Regulamin stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych z zakresu prawa konsumenckiego. Regulamin uwzględnia obowiązujące przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów(...). Regulamin opracowany we współpracy z kancelaria prawną.