Regulamin sklepu internetowego

Transkrypt

1 Regulamin sklepu internetowego 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy UniformDog (zwany dalej Sklepem), dostępny pod adresem internetowym prowadzony jest przez Mateusz Nowak, ul. Kilińskiego 24/2, Gliwice, adres help@uniformdog.com. 2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa ogólne warunki dokonywania zamówień w Sklepie internetowym UniformDog. 3. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskiej walucie (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy. 2 Definicje Klient - osoba fizyczna, osoba prywatna lub jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Sprzedawca właściciel sklepu internetowego UniformDog. Mateusz Nowak, ul. Kilińskiego 24/2, Gliwice, dokonujący za jego pośrednictwem sprzedaży Towaru bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym Umowa - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Koszyka i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. Koszyk - interaktywny formularz zamówienia dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towaru do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy, płatności oraz ilości zamówionych produktów. Towar - dostępna w Sklepie internetowym UniformDog rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2 Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Strony Sprzedawca i Klient. Dane osobowe należy przez to rozumieć zestaw danych Klienta o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę. Promocja - należy przez to rozumieć krótkoterminową obniżkę Ceny na wybrane przez Sprzedawcę Towary znajdujące się w Sklepie internetowym. Dowód zakupu - należy przez to rozumieć potwierdzenie zawarcia Umowy pomiędzy Sprzedającym, a Klientem np. w formie rachunku, faktury lub potwierdzenia dokonania Płatności. Realizacji Zamówienia - należy przez to rozumieć czynności podejmowane przez Sprzedawcę w celu dostarczenia zamówionych Towarów na adres wskazany przez Klienta. 3 Zamówienia 1. Zamówienia w Sklepie należy składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu 2. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 3. Dla Stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu, przy kupowanym towarze w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności: Cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób Dostawy. 4. Składając zamówienie Klient wskazuje: - swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia, - zamawiany towar, - adres, na jaki ma być dostarczony zamawiany towar, - sposób dostawy, - sposób płatności. 5, Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia drogą mailową. 6. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem. 7. W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zapłaty. 8. Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia Zamówienia.

3 9. Realizacja Zamówienia Klienta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego. 10. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia. 11. Złożenie Zamówienia i jego potwierdzenie przez Klienta w sposób wskazany w ust. 4 stanowi prawnie wiążącą Umowę sprzedaży zawieraną pomiędzy Sklepem internetowym a Klientem 12. Czas realizacji zamówienia to od 1 do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (przedpłata) lub od złożenia zamówienia (płatność przy odbiorze). W szczególnych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w terminie 15 dni roboczych od chwili zaksięgowania środków na rachunku Mateusz Nowak lub w momencie skompletowania zamówionych produktów. Jednakże Klient będzie o tym powiadomiony drogą mailową. 4 Płatności 1. Klient ma do wyboru poniższe formy płatności: - Przelew tradycyjny na konto ( wówczas Sklep wysyła zakupiony produkt na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym), - Gotówką przy odbiorze, - Płatności Online (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Dotpay Sp. z o.o) 2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. 5 Wysyłka towaru 1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (Poczta Polska lub Inpost). 2. Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z Regulaminem firm wysyłkowych (Poczta Polska lub Inpost). 3, W przypadku płatności przelewem termin na dostarczenie Towaru liczony jest od daty zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedającego. 4. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. 5. Dostawa towaru odbywa się na terenie Polski. 6 Reklamacje i Zwroty 1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu poprzez wysłanie a na adres help@uniformdog.com wraz z opisem reklamowanego towaru i jego niezgodności z umową.

4 2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. 3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, gdy wiąże się to z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, Koszty Dostawy ponosi Sklep. W przeciwnym razie koszty poniesionych przesyłek ponosi Klient. 4. Zwroty należy kierować na adres: Mateusz Nowak, ul. Zachodnia 26, Gliwice. 7 Prawo odstąpienia od umowy 1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile towar nie nosi śladów użycia. 2. Klient zwraca Towar do Sklepu internetowego w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 3. Klient odsyła Towar będący przedmiotem Umowy, od której odstąpił na własny koszt i własną odpowiedzialność. 4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep internetowy sprawdzi stan przekazanego Towaru. 5. W terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu umowy, Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. 6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem Umowy sprzedaży są rzeczy wyprodukowane według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. 7. Zwroty należy kierować na adres: Mateusz Nowak, ul. Zachodnia 26, Gliwice 8 Gwarancja 1. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu i wynosi 1 rok. 2. Gwarancja jest ważna na terytorium Polski. 3. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe produktu. 4. Gwarancja nie obejmuje wszelkich innych roszczeń niż te wymienione w punkcie 3. a w szczególności: wad produktu powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwej konserwacji, modyfikacji produktu, niszczących zabrudzeń np.: -oleje, -farby, -rozpuszczalniki, -kwasy.

5 Uszkodzeń mechanicznych; zużycia materiałów w wyniku normalnego użytkowania, spowodowanych zdarzeniami losowymi: - ogień, - wilgoć, -zgniecenia, -rozerwania, -rozcięcia, -pogryzienie itp. 5. Gwarancja jest ważna jedynie z Dowodem zakupu Towaru, posiadającym czytelną datę zakupu i oznakowanie Sprzedawcy. 6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową i ustawą o prawach konsumenta. 7. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu dochodzenia pokrycia strat lub utraconych zysków w wyniku powstałej wady, nawet objętej gwarancją. 8. Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przydatność produktu do konkretnych celów oraz za następstwa ich wyboru i użytkowania. 9. Gwarancja zostaje przerwana w przypadku stwierdzenia wcześniejszej wady wymienionej w punkcie 4. lub / i napraw dokonanych we własnym zakresie w nieautoryzowanym punkcie serwisowym. 10. Po weryfikacji wady w siedzibie Sprzedawcy, Towar zostanie naprawiony, bądź wymieniony na nowy; w przypadku niedostępności takiego samego Towaru, zostanie on wymieniony na podobny, bądź Klientowi zostaną zwrócone pieniądze. 9 Ochrona prywatności 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. 2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego UniformDog, zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późn. zm.). 3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia. 5. Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres , materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.

6 6. Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres poczty elektronicznej: help@uniformdog.com. 10 Własność intelektualna 1. Wszelkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sprzedawcę, ich opisy i zdjęcia, są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być prawnie chronione lub zastrzeżone. 2. Klient przekazując Sklepowi zdjęcia zawierające produkty kupione w Sklepie internetowym UniformDog, oświadcza, iż Sklep ma do niego wszelkie prawa autorskie i automatycznie wyraża zgodę na publikację zdjęcia na stronie Sklepu oraz na portalach społecznościowych Sklepu. 11 Zmiany Regulaminu 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu 2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony. 3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu. 4. Informacja o zmianach w Regulaminie zostanie przesłana Klientowi na adres e- mail wskazany w Zamówieniu. W terminie 14 dni od daty otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu, Klient może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy. 5. W przypadku nie dokonania wypowiedzenia umowy w terminie wskazany powyżej, Klient jest związany postanowieniami zmienionego Regulaminu. 12 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.