Regulamin Programu Lojalnościowego PBC PREMIUM CLUB

Transkrypt

1 Regulamin Programu Lojalnościowego PBC PREMIUM CLUB Wersja obowiązująca od r. 1. Organizatorem programu PBC PREMIUM CLUB" jest NUTRIFARM Sp. z o.o. (dalej: Spółka) z siedzibą: Pustynia 84G, Dębica, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , posiadająca NIP: , REGON: Program Lojalnościowy PBC PREMIUM CLUB" jest skierowany dla Klientów indywidualnych dokonujących zakupów Produktów oferowanych w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych oparty na sprzedaży premiowej, w ramach którego Klientom przyznawane są Korzyści w zamian za zakup Produktów oferowanych w ww. lokalizacjach. 3. Niniejszy regulamin (dalej "Regulamin") stanowi podstawę działania Programu jak również określa prawa i obowiązki jego Uczestników oraz zasady uzyskiwania Korzyści. 1 - Definicje Program Lojalnościowy PBC PREMIUM CLUB, zwany dalej "Programem" - zorganizowany przez Spółkę system pozwalający na nagradzanie jego Uczestników, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. Karta - plastikowa karta, służąca jako dowód uczestnictwa w Programie, wydawana Uczestnikowi po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego ( Formularz ). Sklep PBC - stacjonarny punkt sprzedaży Produktów, działający pod szyldem Perfect Body Center. Aktualna lista wszystkich sklepów Perfect Body Center znajduje się na stronie internetowej Sklepy Internetowe sklepy internetowe oferujące Produkty kanałem sprzedaży internetowej i wysyłkowej, pod następującym adresem: Produkty - oznaczają odżywki i suplementy diety dla sportowców i osób aktywnych oraz odzież sportową i akcesoria, a w szczególności produkty białkowe, węglowodanowo-białkowe, węglowodanowe, kreatynę, hydrolizaty białka, HMB, spalacze, witaminy i minerały, napoje, chelaty i inne. Uczestnik Klient indywidualny dokonujący zakupów Produktów w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych, który do Programu przystąpił na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. Cena Standardowa - cena sugerowana Produktu, nie uwzględniająca rabatów, zniżek i ofert promocyjnych stosowanych w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych. Korzyści m.in. promocje, rabaty, produkty itd. przyznawane Uczestnikom za zakup Produktów w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych w ramach akcji lub ofert promocyjnych na zasadach uregulowanych w materiałach marketingowych dotyczących ww. akcji lub ofert. System system elektroniczny obsługiwany przez Spółkę dla celów obsługi Programu. 2 - Postanowienia Ogólne 1. W ramach Programu Uczestnik otrzymuje Kartę, za pomocą której jest uprawniony do uzyskiwania Korzyści w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. 1

2 2. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedną kartę w Programie. 3. Uzyskiwanie Korzyści w ramach Programu przysługuje wyłącznie Uczestnikowi posiadającemu Kartę, oraz nie może być odstąpione, odsprzedawane lub przenoszone przez Uczestnika na osoby trzecie. 4. W przypadku, gdy Uczestnik założy nową Kartę na dane osobowe, które już istnieją w bazie danych Spółki (np. po zgubieniu karty przez Uczestnika), zostaje mu przypisany nowy numer Karty, którym Uczestnik powinien się posługiwać. 5. W momencie założenia Karty, dla Uczestnika jest zakładane Konto Uczestnika w Systemie. 6. Uczestnik na bieżąco będzie informowany drogą pocztową, mailową, SMS-ową bądź telefoniczną, o aktualnie prowadzonych akcjach oraz ofertach promocyjnych obowiązujących w Sklepach PBC oraz w Sklepach Internetowych. 3 Uczestnictwo w Programie 1. Do Programu przystąpić może każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat oraz posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych. 2. Uczestnik może brać udział w Programie tylko osobiście a jego uczestnictwo nie podlega przeniesieniu na inne osoby. 3. Z uczestnictwa w Programie wykluczeni są: pracownicy Spółki lub jej Spółki dominującej Olimp Laboratories Sp. z o.o. oraz franczyzobiorcy Perfect Body Center. 4. Aby przystąpić do Programu należy zarejestrować otrzymaną kartę PBC PREMIUM CLUB na stronie internetowej pbc24.pl/karta (zarejestruj kartę PBC) lub poprzez pbc24.pl klikając w zakładkę program lojalnościowy, a następnie rejestracja karty. Z chwilą poprawnego wypełnienia i wysłania Formularza Zgłoszeniowego, właściciel karty PBC PREMIUM CLUB staje się Uczestnikiem Programu. 5. Tylko prawidłowo wypełniony i wysłany elektronicznie Formularz Zgłoszeniowy zostanie zaakceptowany przez Spółkę. Spółka zastrzega sobie prawo do odrzucenia Formularza Klienta w uzasadnionych przypadkach, tj.: niekompletne, podejrzenie nadużycia Spółka nie ma obowiązku informowania osoby, która taki formularz złożyła o jego odrzuceniu, ani o przyczynach takiego odrzucenia. 6. Wypełnienie i złożenie Formularza oraz odebranie Karty przez Uczestnika jest tożsame z faktem, że zapoznał się on z Regulaminem oraz zgadza się na jego postanowienia. 7. Spółka może wypowiedzieć Uczestnikowi uczestnictwo w Programie w każdym czasie, w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Uczestnika zasad niniejszego Regulaminu, a w szczególności w sytuacji udostępnienia Karty osobom nieupoważnionym lub uzyskiwaniu Korzyści za zakupy Produktów dokonywane przez innych klientów Sklepów PBC. 8. Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie w każdej chwili składając stosowne oświadczenie. 9. Po odstąpieniu lub rezygnacji Uczestnik jest zobowiązany do zwrócenia Karty przesyłając ją na adres korespondencyjny Spółki, lub zwracając ją w Sklepie PBC. 10. Z chwilą doręczenia Spółce oświadczenia Uczestnika o rezygnacji z udziału w Programie, Spółka zaprzestaje przetwarzania danych osobowych tego Uczestnika w celach dalszej realizacji założeń Programu. Spółka zastrzega sobie prawo przechowywania danych dla celów dowodowych, na ewentualność dochodzenia roszczeń przez Uczestnika lub z innych uzasadnionych przyczyn. 4 Karta Uczestnika Programu 1. Każdy Uczestnik przystępujący do Programu otrzymuje Kartę do wykorzystania do uzyskiwania Korzyści przyznawanych za zakup Produktów dostępnych w Sklepach PBC oraz w Sklepach Internetowych według zasad opisanych w niniejszym Regulaminie. Karta jest aktywna niezwłocznie po jej wydaniu z zastrzeżeniem 5 ust Karta ważna jest w Sklepach PBC oraz w Sklepach Internetowych. 3. Karta pozostaje własnością Spółki. Karty nie można zbywać ani przekazywać w inny sposób osobom trzecim. 2

3 4. Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Spółkę o zaginięciu, utracie lub kradzieży Karty. Obowiązek informacji może zostać dopełniony poprzez zgłoszenie tego faktu w dowolnym Sklepie PBC podając numer Klienta. W przypadku, gdy Uczestnik nie posiada ww. numeru, powinien podać swoje dane: imię, nazwisko, adres oraz telefon kontaktowy lub . Na tej podstawie, po wypełnieniu dokumentu dostępnego w Sklepie PBC, zostanie wyrobiona nowa Karta. 5. W sytuacji, gdy Uczestnik powiadomi Spółkę o utracie, zaginięciu lub kradzieży Karty, Uczestnikowi wydana zostanie nowa Karta (dotychczasowa zostaje unieważniona), a historia transakcji Uczestnika podlega odtworzeniu na podstawie historii zakupów Uczestnika zgromadzonych na Koncie. 6. W przypadku, gdy po procesie wyrobienia nowej Karty, Uczestnik odzyska utraconą, zagubioną lub skradzioną Kartę, uznawana jest tylko i wyłącznie nowa Karta. 7. Spółka nie odpowiada za ewentualne szkody powstałe w wyniku utraty, zaginięcia lub kradzieży Karty, w szczególności Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie Karty, włącznie z uzyskaniem korzyści przez osobę nieuprawnioną. 8. Karta ważna jest bezterminowo, z zastrzeżeniem 7 Regulaminu lub w wypadku jej unieważnienia. 5 - System uzyskiwania Korzyści 1. Spółka zobowiązuje się przyznawać Uczestnikowi posiadającemu Kartę stały rabat od Ceny Standardowej za nabycie Produktów dostępnych w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych ( Rabat ). Aktualna wysokość Rabatu podana jest w Sklepach PBC oraz w Sklepach Internetowych. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Rabatu bez żadnych ograniczeń. 2. Korzyści przyznawane są w zależności od poszczególnych warunków akcji lub ofert promocyjnych, o których Uczestnicy będą na bieżąco informowani w materiałach marketingowych dotyczących danych akcji lub ofert. Szczegóły aktualnie obowiązujących promocji dostępne będą pod adresem w zakładce program lojalnościowy. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany zasad uzyskiwania Korzyści. 3. Uzyskanie Korzyści możliwe jest podczas zakupów w Sklepach PBC po pozytywnej weryfikacji Karty. Uczestnik może okazać Kartę sprzedawcy w Sklepie PBC lub w przypadku braku Karty w danym momencie podać sprzedawcy numer Karty, która jest aktywna w Systemie. Uzyskanie Korzyści możliwe jest w Sklepach Internetowych po wpisaniu numeru Karty Uczestnika aktywnej w Systemie lub po zalogowaniu się na Konto Uczestnika. 4. W przypadku braku okazania Karty, podania jej numeru, w Sklepie PBC, albo braku zalogowania się na Konto Uczestnika, Spółka nie dopuszcza możliwości uzyskania Korzyści w późniejszym terminie na podstawie okazanego paragonu, a Uczestnikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia. 5. Korzyści za jeden zakup (jeden paragon) mogą być przyznane tylko raz, bez względu na ilość okazanych Kart. Korzyść zostanie zarejestrowana na Koncie Uczestnika po zakończeniu transakcji. 6. Uczestnik ma prawo do uzyskania Korzyści jedynie za Produkty nabyte przez niego osobiście. Próba wykorzystania Karty celem uzyskania Korzyści za zakupy realizowane przez innych Klientów Sklepów PBC będzie traktowana jako nadużycie oraz może skutkować brakiem przyznania Korzyści oraz wypowiedzeniem przez Spółkę warunków Uczestnictwa w Programie. 6 - Zablokowanie i usunięcie konta 1. Spółka jest uprawniona do zablokowania Karty lub zablokowania oraz usunięcia Konta Uczestnika z Systemu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Uczestnik nie przestrzega istotnych postanowień niniejszego Regulaminu, podał nieprawdziwe dane osobowe lub podał się za inną osobę. 3

4 2. Spółka jest uprawniona do zablokowania Karty lub zablokowania oraz usunięcia Konta Uczestnika z Systemu w przypadku, gdy Uczestnik sprawi, że dalsze przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie wymaganym do uczestnictwa w Programie stanie się niemożliwe, w szczególności w przypadku odwołania przez Uczestnika zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w Formularzu oraz odwołania zgody na przesyłanie ofert handlowych oraz korespondencji. 3. Spółka jest uprawniona do zablokowania Karty lub zablokowania oraz usunięcia Konta Uczestnika z Systemu w przypadku stwierdzenia przez Spółkę lub pracowników Sklepu PBC, nadużycia, o którym mowa w 5 ust. 6 powyżej. 4. Zablokowane Konto może zostać odblokowane, jeżeli ustaną przyczyny jego blokady. 5. Konto Uczestnika może zostać usunięte, jeśli w przeciągu kolejnych 12 miesięcy Uczestnik nie dokonał żadnego zakupu Produktów w Sklepach PBC lub w Sklepach Internetowych, albo jeżeli okaże się, że Uczestnik podał nieprawdziwy lub nieistniejący adres korespondencyjny lub adres W każdym momencie Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie, składając oświadczenie o rezygnacji w którymkolwiek Sklepie PBC, listownie lub em. Uczestnik dokonujący rezygnacji zobowiązany jest do odesłania Karty listownie lub oddania jej w dowolnym Sklepie PBC. Oświadczenie składane w Sklepie PBC oraz oświadczenie listowne powinno być podpisane własnoręcznie przez Uczestnika. Oświadczenie listowne oraz w formie elektronicznej powinno zostać wysłane na adres pocztowy lub adres wskazany w 10 ust. 3. Oświadczenie o rezygnacji powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, wyraźne stwierdzenie woli rezygnacji, oraz numer Karty. Z chwilą złożenia ww. oświadczenia Konto Uczestnika zostanie usunięte a Karta zostanie unieważniona. 7. Jeżeli Uczestnik zrezygnuje z nabycia Produktów, za które uzyskał Korzyści, np. w sytuacji odstąpienia od umowy, wypowiedzenia lub uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia woli, Spółka ma prawo do cofnięcia przyznanych Korzyści, a Uczestnik jest zobowiązany do zwrotu Korzyści jeżeli istnieje obiektywna możliwość dokonania takiego zwrotu. W sytuacji zwrotu Produktów, na rzecz Uczestnika zwracana jest kwota, jaką Uczestnik faktycznie zapłacił. 7 Czas trwania oraz zakończenie lub zawieszenie Programu 1. Czas trwania Programu jest bezterminowy. 2. Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie, informując o tym fakcie poprzez publiczne ogłoszenie w Sklepach PBC, zamieszczenie stosownego komunikatu na stronach Sklepów Internetowych, albo w liście wysłanym na ostatnio podany adres Uczestnika lub drogą elektroniczną na podany adres Uczestnika. 8 - Ochrona danych osobowych oraz przesyłanie ofert 1. Udostępnienie danych osobowych Spółce ma charakter dobrowolny, aczkolwiek podanie niektórych danych jest niezbędne celem rejestracji Uczestnika ( Dane Obowiązkowe ). 2. Danymi Obowiązkowymi są: imię i nazwisko, ulica, numer domu/numer lokalu, kod pocztowy/miejscowość, numer telefonu komórkowego, adres Wypełnienie i złożenie Formularza oraz odebranie Karty przez Uczestnika jest tożsame z faktem, że wyraził on zgodę na: a) przetwarzanie przez Spółkę jego danych osobowych zawartych w Formularzu w celach marketingowych i promocyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U dalej jako Ustawa ), b) przesyłanie przez Spółkę ofert handlowych oraz korespondencji drogą elektroniczną, za pośrednictwem poczty oraz telefonicznie, na podane przez Uczestnika w Formularzu, dane kontaktowe, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U ). 4

5 4. Dane osobowe Uczestnika zostaną wprowadzone do bazy danych Spółki niezwłocznie po dokonaniu prawidłowej rejestracji Uczestnika. 5. Uczestnik zobowiązuje się poinformować Spółkę o zmianie swoich danych osobowych w dowolnym Sklepie PBC, listownie lub em na adres pocztowy lub adres wskazane w 10 ust. 3, w terminie 30 dni od powstania zmiany. W przypadku nie powiadomienia o zmianie danych osobowych, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku braku poinformowania Spółki przez Uczestnika o aktualizacji jego danych. 6. Spółka przedsięwzięła niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie danych osobowych Uczestników odbywało się w zgodzie z regulacjami określonymi w Ustawie. 7. Podane w Formularzu dane osobowe oraz dane dotyczące transakcji dokonywanych w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych przetwarzane będą przez Spółkę, pełniącą rolę administratora danych osobowych. 8. Uczestnicy Programu mają prawo kontroli swoich danych osobowych na zasadach określonych w art Ustawy. 9. Jednym z głównych założeń Programu jest przesyłanie Uczestnikom informacji dotyczących akcji oraz ofert promocyjnych dotyczących zakupów Produktów w Sklepach PBC oraz Sklepach Internetowych, a także dostosowanie indywidualnej oferty do potrzeb Uczestnika. Z tego względu Spółka, może przetwarzać dane osobowe Uczestników oraz informacje odnoszące się do zawartych transakcji do celów marketingowych i promocyjnych, w tym m.in. w celu sporządzania oraz przesyłania informacji dotyczących akcji, ofert promocyjnych, indywidualnie dobranych informacji, o Produktach i usługach Spółki i jej Spółki dominującej Olimp Laboratories Sp. z o.o., za pośrednictwem środków komunikacji korespondencyjnej, elektronicznej lub telefonicznej na podane przez Uczestników w Formularzu dane kontaktowe. 10. Dane osobowe mogą być udostępniane ewentualnym przyszłym wyselekcjonowanym partnerom Spółki w celach marketingowych, jeżeli Uczestnik wyrazi odrębną zgodę na takie działanie. 11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzanych danych osobowych jak i konta w Programie Uczestnik może uzyskać pod Danymi Kontaktowymi Spółki, określonymi w 10 ust Zmiany Regulaminu 1. Spółka zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian lub uzupełnień do niniejszego Regulaminu. 2. Uczestnicy o zmianach w Regulaminie mogą zostać powiadomieni albo poprzez publiczne ogłoszenie w Sklepach PBC lub komunikat na stronach Sklepów Internetowych, albo w liście wysyłanym na ostatnio podany przez Uczestnika adres lub drogą elektroniczną na podany adres ( Dzień Powiadomienia ). 3. Wprowadzenie zmian nie narusza i nie ogranicza praw nabytych Uczestników, którzy przystąpili do Programu przed publikacją zmian. 4. Uczestnik, który nie wyraża zgody na zmiany Regulaminu, uprawniony jest do złożenia wypowiedzenia w terminie 30 dni od Dnia Powiadomienia. Uczestnik może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu w postaci elektronicznej przesyłając takie oświadczenie pocztą elektroniczną, lub na piśmie na Dane Kontaktowe Spółki, określone w 10 ust. 3. W przypadku złożenia przez Uczestnika oświadczenia o wypowiedzeniu, wypowiedzenie takie odnosi skutek w postaci rozwiązania stosunku prawnego z chwilą doręczenia tego oświadczenia. 10 Postanowienia końcowe 1. Dla wszystkich praw i obowiązków, wynikających z uczestnictwa w Programie, właściwe jest prawo polskie. 2. Tekst niniejszego Regulaminu dostępny jest w Sklepach PBC oraz na stronie internetowej 3. Dane kontaktowe Spółki dotyczące obsługi Programu: 5

6 a) Korespondencja: NUTRIFARM Sp. z o.o., Pustynia 84G, Dębica, z dopiskiem: Dział Sprzedaży b) Tel: c) info@perfectbodycenter.pl; info@pbc24.pl 6