REBRANDING SAMORZĄDU STUDENTÓW WYNIKI BADAŃ FOKUSOWYCH

Transkrypt

1 REBRANDING SAMORZĄDU STUDENTÓW WYNIKI BADAŃ FOKUSOWYCH

2 1 CELE BADANIA ustalić jakie ostatecznie są skojarzenia z Samorządem; dowiedzieć się w jaki sposób postrzegają nas studenci; docelowo - wspomóc decyzję odnośnie logotypu.

3 2 METODY BADAWCZE Online focus group interview Ważne - badanie fokusowe nie polega na ankietach i rozmowie co się bardziej podoba, ale na znalezieniu ukrytych wniosków, tzw. insightów. techniki projekcyjne: gra w skojarzenia; gra w przeciwieństwa; dyskusja nad logotypami;

4 3 WNIOSKI: SKOJARZENIA Z SAMORZĄDEM UE Party, standy, projekty na uczelni, różnego rodzaju eventy na UE, kontakt z władzami ws. studentów; Ekonomalia pojawiały się w każdej wypowiedzi; Wniosek I: Samorząd znany jest głównie z działalności projektowej, tzw. działalność bieżąca (DB) nie przebija się do głównego nurtu. Wniosek II: Rebranding może dać nowe życie marce, więc jeśli położony zostanie nacisk na DB, tak nowa identyfikacja musi iść w tą stronę.

5 4 WNIOSKI: SKOJARZENIA Z SAMORZĄDEM otwarty, kreatywny, przyjazny, przyjacielski, pomocny, wesoły, odpowiedzialny, rodzinny; daje możliwości, rozwój w różnych obszarach; USA jakieś, to tam pewnie jakieś ważniaki siedzą i gadają z władzami - tak myślałem ; Średnio studentów obchodzą działania samorządu A dla mnie to i tak zawsze ueparty xd WNIOSEK I: Asocjacje z SS są generalnie pozytywne, ciepłe i pogodne - warto utrzymywać ten stan. W identyfikacji powinny być ciepłe i przyjazne kolory. WNIOSEK II: Z drugiej jednak strony marka nie przebija się do głównego nurtu świadomości studentów, nie ma zainteresowania - ciekawa identyfikacja może to zmienić.

6 5 WNIOSKI: GRA W PRZECIWIEŃSTWA Zaproponowana została technika, w której badani musieli wybrać jeden z przymiotników/rzeczowników. Celowo bez skali, by podświadomie dopisać swoją opinię, np. ciepły/zimny. Pogrubione słowo oznacza generalny wybór badanych. otwarty/zamknięty cichy/głośny profesjonalny/nieprofesjonalny (brak jednoznacznej odp) słaby/silny radosny/smutny

7 6 WNIOSKI: GRA W PRZECIWIEŃSTWA II mądry/głupi (brak jednoznacznej odpowiedzi) widoczny/niewidoczny startup/korporacja tradycja/nowoczesność stabilność/chaos wojna/pokój porządek/bałagan ludzie/procesy projekty/działalność bieżąca nadawca/odbiorca słuchacz/mówca

8 7 WNIOSKI: GRA W PRZECIWIEŃSTWA III WNIOSEK I: Generalnie pozytywne opinie przewijają się dość często, ale dotyczą one raczej cech charakteru, aniżeli zdolności organizacyjnych (głośny, mówca, otwarty). Wg opinii Samorząd byłby ekstrawertykiem. WNIOSEK II: Pomimo pozytywnych cech charakteru, tak byłby nie do końca porządny, nie mogący się przebić, mający problemy z organizacją. WNIOSEK III: Bliżej mu do nowoczesnego startupowca, który się uczy, aniżeli do profesjonalnej i solidnie działającej firmy z wieloletnim stażem. WNIOSEK IV: Te atrybuty potwierdzają studencki charakter i poddają pod myślenie dalszą profesjonalizację wizerunkową RUSS.

9 8 DWA WYBORY Po przeanalizowaniu wypowiedzi decydenci stoją przed dwoma wyborami: Celowa zmiana identyfikacji zewnętrznej na bardziej profesjonalną i dalsze (daleko idące) zmiany wewnętrzne - komunikacja in & out. Akceptacja studenckiego charakteru, komunikacja projektami i inicjatywami - out (ponieważ wewnątrz tak już jest odbierany) Odwieczny problem: działalność bieżąca/projekty, zwane kiedy think tank vs agencja eventowa

10 9 LOGOTYPY Przedstawione zostały 3 logotypy: tukan, brama i żarówka

11 10 TUKAN - OPINIE Ok, mamy ptaka, ale on chyba wymaga trochę dopracowania Nie rozumiem czemu miałby tu być Po kiego ten tukan? myśli typu: dlaczego tukan jest na logu samorządu? Na pewno rzuca się w oczy Jakoś mi się nie kojarzy z Samorządem nie znam się za bardzo na ptakach jak kojarzę loga innych organizacji i samorządów, to na pewno jest inny niż te co widziałem zimny nie kojarzy się

12 11 WNIOSKI: TUKAN Tukan nie jest oczywistym wyborem zaciekawia i intryguje bez podania jednoznacznej odpowiedzi wymaga dopracowania graficznego (ocieplenie kolorów) wymaga dużych nakładów pracy przy jego wdrożeniu (marketing, strategia, przemyślana kampania) daje czystą kartę, ponieważ nie kojarzy się z niczym - duże pole do popisu; pomysł obarczony największym ryzykiem

13 12 BRAMA - OPINIE grupa ludzi, ciekawe skojarzenia z uczelnią, oświatą ma jakiś sens bardziej ooo, brama na uczelni grupa osób, nie jesteś sam ale na bluzie to bym nie nosiła trochę taki większy porządek przez tych ludzi na pewno nie chaos zimny, korpo, poważny zastanowiłbym się nad otwartością, nie wygląda przyjaźnie - stoją ludzie w bramie sztywny, zimny, a samorząd ciepły

14 13 BRAMA - WNIOSKI brama budzi skojarzenia z uczelnią i ludźmi - przekazuje dość jasny komunikat; wymaga dalszej obróbki - ocieplenia, wzbudzenia milszych skojarzeń; ludzie stojący w bramie kojarzą się z obroną przed kimś, defensywnością; bardziej poważny, odbiegający od opinii o samorządzie; prezentuje stabilność; nie jest ryzykownym wyborem, lecz wymaga zmian wewnętrznych przy komunikacji.

15 14 ŻARÓWKA - OPINIE żarówka, kreatywność? cieplejszy, pewnie przez ten żółty na bluzie bym nie nosił, trochę tak dziecinnie na politechnice by się sprawdziło, na UE nie wiedząc co robicie to nawet, ale przeciętny student nie pokojarzy dla mnie przez żarówkę nie jest kreatywny, właśnie banalny ale i tak bardziej przyjazny

16 15 ŻARÓWKA - WNIOSKI budzi stosunkowo jasne skojarzenia; nie wywołuje efektu wow ; jest ciepły; nie daje spójnego komunikatu; dziecinny i banalny - nie przystający do obu obrazów Samorządu; najmniej angażujący.

17 16 REKOMENDACJE Najlepszą decyzją w tym momencie jest wybór logotypu bramy, zlecenie ocieplenia go, by budził bardziej spójną komunikację Zmiana podstawowych kolorów na cieplejsze i bardziej przyjazne, fontów na bardziej przyciągające jest istotna. Jest to decyzja najmniej ryzykowna, odpowiadająca strategii samorządu, profesjonalizacji działań; Pozostaje pytanie: na ile komunikacja pozostaje spójna, gdy np. przychodzi student z pytaniem do biura i jak zostanie obsłużony.