Cele projektu. Realizacja projektu w 2013 r.

Transkrypt

1 Projekt systemowy "Promocja aktywnej integracji w Gminie Żywiec" Cele projektu Raport 2013 r. Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji Poddziałanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej Ogólnym celem projektu systemowego "Promocja aktywnej integracji w Gminie Żywiec" jest zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i zawodowym klientów pomocy społecznej Gminy Żywiec. Uczestnicy projektu rekrutowani są spośród będących w wieku aktywności zawodowej bezrobotnych, nieaktywnych zawodowo, uczących się lub pracujących beneficjentów Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Celem ogólnym projektu jest podniesienie aktywności społeczno-zawodowej klientów MOPS, a co za tym idzie zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i zawodowym klientów pomocy społecznej Gminy Żywiec. Cele szczegółowe projektu to: - ułatwienie dostępu klientów do form aktywnej integracji zawodowej, - wzrost umiejętności intrapsychicznych i interpersonalnych utrudniających funkcjonowanie społeczne i zawodowe, - zwiększenie poziomu kompetencji społecznych, edukacyjnych i zawodowych klientów pomocy społecznej, - nabycie umiejętności podnoszących poziom samodzielności funkcjonowania w środowisku rodzinnym, społecznym i zawodowym. Realizacja projektu w 2013 r. Kierownik projektu (kierownik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu) Pan Dariusz Pinisz zatrudnił koordynatora projektu, nadzorował przebieg działań oraz podejmował decyzje związane z realizacją projektu. Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe DOMEXPOL zostało koordynatorem projektu. Usługa została zlecona w ramach umowy zlecenia. Przedstawiciele firmy (Przemysław i Agnieszka Bachowscy) prowadzili bieżący nadzór nad postępem realizacji projektu, organizowali i koordynowali działania oraz prowadzili sprawozdawczość merytoryczną. W ramach zadania zarządzanie projektem koordynator dbał aby wszyscy wykonawcy biorący udział w realizacji projektu byli zobowiązani do stosowania zasady równości szans w czasie prowadzonych kursów. Wspierał działania na rzecz równości. Personel projektu został przeszkolony z Zasady Równości Płci oraz z Zasady Gender. Obsługą finansowo-księgową zajmował się pracownik Działu Księgowości MOPS w Żywcu Anna Kasperek. Został zatrudniony jeden pracownik socjalny (Lidia Gradek) spełniający wymogi określone w ustawie o pomocy społecznej. W ramach projektu zakupiono: - materiały biurowe - komplety promocyjne dla uczestników projektu - toner do kserokopiarki Sprzęt elektroniczny zakupiony w latach ubiegłych w ramach projektu został ubezpieczony od ognia, kradzieży z włamaniem i rabunku oraz innych zdarzeń losowych w Towarzystwie Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. Opłacona została również domena strony internetowej projektu i serwer.

2 Promocja projektu Przez cały okres realizacji projektu trwała jego wizualizacja. Siedziba MOPS w Żywcu jest prawidłowo oznaczona logotypami Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Socjalnego. W pomieszczeniach, w których odbywały się spotkania i pracowali pracownicy MOPS widniała informacja o współfinansowaniu przez Europejski Fundusz Społeczny. Wszystkie sprzęty zakupione w ramach projektu są oznakowane jako corss-financing. Strona internetowa Urzędu Miejskiego w Żywcu i Miejskiego Ośrodka pomocy Społecznej w Żywcu zawiera bieżące informacje o projekcie. Wykaz wszystkich odbywających się szkoleń oraz instytucji szkolących znajduje się na regularnie aktualizowanej stronie Rozprowadzane były ulotki i plakaty promujące i informujące o realizacji projektu systemowego przez MOPS w Żywcu. Zakupione zostały komplety materiałów promocyjnych, tj. długopisy, zeszyty, notatniki, flamastry, teczki i segregatory dla uczestników projektu. Wszelkie materiały promocyjne i dokumenty używane w trakcie projektu zostały zaopatrzone w logo Unii Europejskiej oraz Europejskiego Funduszu Społecznego zgodnie z najnowszymi wytycznymi. Przez cały czas trwania projektu pracownik socjalny zatrudniony w ramach projektu przeprowadzał indywidualne spotkania informacyjne zarówno z zainteresowanymi potencjalnymi uczestnikami, jak i z przedstawicielami różnych instytucji pracującymi w obszarze profilaktyki i edukacji. Po zakończeniu projektu planowana jest promocja działań projektowych na następne lata. Diagnoza rozwiązywania problemów społecznych W grudniu 2013 r. na zlecenie Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu (na podstawie wcześniej przeprowadzonych badań) została przygotowana lokalna diagnoza, monitoring oraz strategia rozwiązywania problemów społecznych dla Miasta Żywiec. Zawiera ona: - współczesny kontekst zagrożeń społecznych (bezrobocie, bezdomność, ubóstwo) prowadzących do wykluczenia społecznego - bieżącą lokalną diagnozę problemów społecznych, takich jak uzależnienia od substancji psychoaktywnych, uzależnienia behawioralne, przemoc w rodzinie, przemoc rówieśnicza, cyberprzemoc - identyfikację lokalnego potencjału uwzględniającą zasoby gminy i powiatu - monitorowanie dynamiki badanych problemów na przestrzeni ostatnich lat - strategie rozwiązywania problemów uzależnień i innych zagrożeń społecznych. Diagnoza niezbędna jest w celu podpisania aneksu do umowy ramowej na następne lata udziału MOPS w Żywcu w projekcie systemowym współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Aktywna integracja Przeprowadzono nabór uczestników do projektu. Zgłoszonych zostało 60 osób. Z każdą z nich pracownik socjalny przeprowadził rozmowę wyjaśniającą cele projektu i kryteria uczestnictwa. Przeprowadzono rekrutację uczestników projektu, na listę rekrutacyjną zapisało się 60 osób. Odbyło się spotkanie informacyjno organizacyjne, na które przyszło 29 zainteresowanych osób. Komisja Rekrutacyjna po przyjęła indywidualnie 46 osób. Do udziału w projekcie zakwalifikowano 25 osób, w tym jedna kontynuująca udział. Na listę rezerwową wpisano 6 osób. Podpisanych zostało 25 indywidualnych kontraktów socjalnych. Większość (ponad 90%) zaplanowanych w kontraktach działań i zakładanych celów zostało osiągniętych. Jedna niepełnosprawna osoba zrezygnowała z udziału w projekcie przerywając kontrakt socjalny z powodu złego stanu zdrowia. Druga osoba zrezygnowała przed podpisaniem kontraktu (na etapie przygotowywania planu działania) z powodu podjęcia pracy.

3 Dla każdego uczestnika zaplanowano co najmniej trzy różne instrumenty aktywnej integracji: 1. Instrument aktywizacji zawodowej organizacja i finansowanie usług wspierających, w tym doradcy zawodowego. Od r. do r. odbyły się indywidualne spotkania z doradcą zawodowym 25 osób po 4 godziny. Przeprowadzone zostało badanie profilu potencjału zawodowego w ramach procesu doradczego i indywidualnych konsultacji. Jej celem było zasugerowanie podjęcia działań pozwalających na wyeliminowanie potencjalnych luk kompetencyjnych. Każdy z uczestników projektu otrzymał opinię referencyjną o predyspozycjach i preferencjach zawodowych oraz przygotował indywidualny plan działania wytyczając sobie cele zawodowe i edukacyjne, poznając swoje mocne strony. Pozwoli to na efektywne zaplanowanie kariery zawodowej przez świadome aplikowanie na stanowiska pracy zgodne z indywidualnym potencjałem. 24 osoby miały 10 godzin grupowych zajęć z doradcą zawodowym. Podczas zajęć uczestnicy przygotowali własne dokumenty aplikacyjne, nabyli wiedzę na temat zachowań i prezentacji podczas rozmowy z pracodawcą. Podczas ćwiczeń mieli możliwość zaprezentowania samego siebie przepracowując różne scenariusze rozmów kwalifikacyjnych. Poznali metody i formy aktywnego poszukiwania pracy. 2. Instrument aktywizacji edukacyjnej Skierowanie i sfinansowanie zajęć w ramach podnoszenia kluczowych kompetencji o charakterze zawodowym lub zdobywania nowych kompetencji i umiejętności zawodowych, umożliwiających aktywizację zawodową. Szkolenia zawodowe: - Operator wózka widłowego- MOTOR-GLOB Żywiec - 2 osoby oraz 1 osoba Sprzedawca z modułem obsługi kasy fiskalnej i terminalem płatniczym - 4 osoby - Beskidzkie Centrum Edukacyjne Żywiec Magazynier MOTOR-GLOB Żywiec - 2 osoby Kucharz z elementami cateringu - Centrum Kształcenia Zawodowego ZDZ Żywiec - Prawo jazdy kat. B Ośrodek Szkolenia Kierowców Piotr Rybarski 1 osoba osób Opiekun dzieci, osób starszych i niepełnosprawnych - Beskidzkie Centrum Edukacyjne - 4 osoby Operator koparko-ładowarki - MOTOR-GLOB Żywiec - 1 osoba Kurs barmański I stopnia Kraków - 1 osoba Prawo jazdy kat. C. Ośrodek Szkolenia Motorowego Mirosław Lańczyk Żywiec 1 osoba oraz 1 osoba

4 - Klasyfikacja wstępna przyspieszona blok programowy C ADZ Lańczyk Beata 1 osoba Stylizacja paznokci NPKK Kursant - 5 osób Obsługa kasy fiskalnej 2 osoby Masażystka - NPKK Kursant - 1 osoba Ochrona imprez masowych i techniki interwencyjne osoba - Terapeuta zajęciowy Ośrodek Edukacji Sokrates 2 osoby 3. Instrument aktywizacji zdrowotnej Skierowanie i sfinansowanie badań profilaktycznych lub specjalistycznych w związku z możliwością zatrudnienia - SANEPID pracownicza książeczka zdrowia 1 osoba - Badania psychotechniczne dla kierowców 1 osoba - Badania okulistyczne dla kierowców - 2 osoby 4. Instrument aktywizacji społecznej trening kompetencji i umiejętności społecznych; poradnictwo specjalistyczne, interwencja kryzysowa, mediacje rodzinne; wsparcie indywidualne i grupowe w zakresie podniesienia kompetencji życiowych i umiejętności społeczno-zawodowych. Od r. do r. 24 uczestników wzięło udział w grupowym treningu Rozwoju Kompetencji i Umiejętności Społecznych. Przeprowadzono diagnozę indywidualnych potrzeb i możliwości uczestników. Dokonano podziału na dwie grupy i dostosowano tematykę zajęć do oczekiwań i możliwości poszczególnych grup. Odbyły się zajęcia warsztatowo-wykładowe w 2 grupach łącznie 6 spotkań (20 godzin dydaktycznych na grupę) obejmujące następujące bloki tematyczne: - komunikacja interpersonalna werbalna i niewerbalna w aspekcie poszukiwania pracy - samopoznanie, poczucie wartości własnej, jak je wzmocnić - godność i szacunek w relacjach społecznych a asertywność Od r. do r. 24 uczestników skorzystało z 2 godzin indywidualnego poradnictwa psychologicznego, którego celem było określenie podstawowych cech osobowości, ocena motywacji i prawdopodobieństwa ukończenia szkolenia, wsparcie, odsłuchanie, pomoc w odnalezieniu sposobów rozwiązania problemów. Od r. do r. 23 uczestników wzięło udział w grupowych zajęciach Twórczego rozwiązywania problemów i asertywności WenDo. Przeprowadzono zajęcia warsztatowo-wykładowe w 2 grupach łącznie 4 spotkania (16 godziny dydaktycznych na grupę) obejmujące następujące bloki tematyczne: 1. WenDo - proces podejmowania decyzji, koncentracja na celu - budowanie świadomości własnej przestrzeni i poczucia granic - psychiczne i fizyczne podstawy samoobrony - profilaktyka przemocy w świadomym wykorzystaniu swoich mocnych stron 2. Rozwiązywanie problemów - style komunikowania, sposoby wchodzenia w relacje - test umiejętności słuchania - ćwiczenia twórczego rozwiązywania problemów - autodiagnoza mapa asertywności.

5 Grupa opiekuńcza W związku ze zgłaszanymi potrzebami podczas zajęć uczestników projektu zorganizowana była grupa opiekuńcza dla dzieci. Łącznie uczestniczyło w niej 5 dzieci w wieku od 2 do 6 lat. Odbyło się 79 godzin (20 dni) zajęć opiekuńczych prowadzonych przez doświadczonego pedagoga-pracownika socjalnego. Były to zabawy, zajęcia ruchowe, rekreacyjne, sportowe, plastyczne, spacery, wyjścia do parku, mini-zoo, figloparku, na plac zabaw itp.). Głównymi metodami pracy były zabawy ruchowe, zajęcia twórcze z wykorzystaniem różnych technik plastycznych, gry dydaktyczne wspomagające pamięć i bajkoterapia. Dożywianie oraz materiały pomocnicze do zabaw zakupione były ze środków Działu Profilaktyki i Opieki nad Rodziną Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Praca socjalna Każdy z uczestników projektu objęty był pracą socjalną. Pracownik socjalny zatrudniony do obsługi projektu przeprowadził 537 indywidualnych spotkań i konsultacji z uczestnikami projektu. Każdy kontrakt socjalny oceniany był pod kątem osiąganych celów przez uczestnika projektu i pracownika socjalnego co najmniej raz na trzy miesiące. Dokonano oceny końcowej i zakończenia 24 indywidualnych kontraktów socjalnych. Wywiad środowiskowy połączony z wizytą w miejscu zamieszkania przeprowadzony był przez pracowników socjalnych u każdego uczestnika projektu co najmniej 2 razy. W ramach projektu wypłacono zasiłki celowe i zasiłki celowe specjalne, które stanowią wkład własny do projektu. W zadaniu praca socjalna w ramach współpracy na linii pracownik socjalny uczestnicy i uczestniczki projektu dbano o właściwe postawy związane z realizacją polityki równości szans kobiet i mężczyzn, m. in. przez stosowanie języka wrażliwego na płeć. Na bieżąco motywowano i podtrzymywano gotowość uczestniczek i uczestników do aktywnego udziału w projekcie. Podczas spotkań z uczestnikami każda osoba została poinformowana o możliwości wyboru drogi życiowej bez ograniczeń w szczególności tych związanych z płcią. Formy wsparcia uczestników projektu 1. Praca socjalna 25 osób 2. Doradztwo zawodowe 24 osoby 3. Poradnictwo psychospołeczne a/ Grupowe treningi umiejętności społecznych 25 osób b/ Indywidualne poradnictwo psychologiczne 24 osoby 4. Szkolenia zawodowe 23 osoby 5. Uzupełnienie wykształcenia 4 osoby 6. Badania medyczne 4 osoby 7. Wsparcie finansowe (zasiłki celowe i celowe-specjalne na udział w projekcie) 24 osoby Szkoła dla Rodziców W trakcie trwania projektu troje uczestników ukończyło 21-godzinny grupowy trening edukacyjny umiejętności rodzicielskich Szkołę dla Rodziców. Warsztaty praktycznych umiejętności podzielone są na: część I Jak mówić, żeby dzieci nas słuchały, jak słuchać, żeby dzieci do nas mówiły (21 godz.) i część II Rodzeństwo bez rywalizacji (21 godz.). Prowadzone są w Dziale Profilaktyki i Opieki nad Rodziną Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Celem tych zajęć jest ułatwienie rodzicom przyswajania nowych umiejętności wychowawczych pomocnych w budowaniu dobrej relacji opartej na odpowiedzialnej miłości i wzajemnym szacunku między dorosłymi i dziećmi.

6 Monitoring projektu Monitoring był procesem ciągłym, polegającym na kontroli w miejscach realizacji projektu oraz systematycznym zbieraniu i analizowaniu danych z realizacji poszczególnych zadań: informacje od uczestników (rozmowy, indywidualne wywiady), analiza dokumentów, sprawdzanie list obecności, ankiety ewaluacyjne, zestawienie zaświadczeń o ukończeniu trzech instrumentów aktywnej integracji, tj. aktywizacji edukacyjnej, zawodowej i społecznej. Prowadzony był formularz PEFS. Celem monitorowania było bieżące wykrywanie potencjalnych nieprawidłowości i ich natychmiastowe korygowanie. Regularnie odbywały się kontrole podczas zajęć. Pracownik socjalny projektu, koordynatorzy i kierownik MOPS w Żywcu obecni byli podczas szkoleń zawodowych i treningów miękkich. Wszystkie pomieszczenia, w których odbywały się spotkania oraz materiały przekazywane uczestnikom były prawidłowo oznakowane logo projektu. Frekwencja była cały czas bardzo wysoka i utrzymywała się na poziomie 90%. Zmierzone zostały rezultaty osiągnięte w ramach zaplanowanych w projekcie działań. Rezultaty twarde (jasno określone, możliwe do zmierzenia), np.: zdobycie nowych kwalifikacji potwierdzone zaświadczeniem, udział w szkoleniu potwierdzony listą obecności itp. Rezultaty miękkie (dotyczących umiejętności, postaw i samooceny), np.: nabycie umiejętności komunikacyjnych, umiejętność sporządzania dokumentów aplikacyjnych, poprawa wizerunku itp. Głównymi narzędziami monitoringu były: listy obecności, deklaracje uczestnictwa, wywiady z uczestnikami, analiza sprawozdań, zestawienie kontraktów socjalnych, analiza ankiet oceniających, zaświadczenia o zakończeniu udziału w projekcie, obserwacja osoby prowadzącej zajęcia. Monitoring prowadzony był w sposób ciągły przez cały okres realizacji projektu i zakończony raportem ewaluacyjnym. Uroczyste spotkanie podsumowujące Projekt r. zorganizowane zostało w restauracji U Meresa uroczyste spotkanie podsumowujące zajęcia projektu, na które zaproszeni zostali wszyscy uczestnicy, burmistrz Miasta Żywca, koordynatorzy, kierownik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu, pracownicy MOPS, przedstawiciele Powiatowego Urzędu Pracy i lokalnej prasy. Uczestnicy otrzymali pamiątkowe dyplomy i upominki. Podczas dyskusji dzielili się swoimi opiniami, obserwacjami i wnioskami z udziału w projekcie. Wyrażali podziękowanie dla MOPS w Żywcu za indywidualne traktowanie każdego uczestnika uwzględniające jego specyficzne problemy, sytuację rodzinną, zawodową i zdrowotną. Obejrzano i skomentowano multimedialną prezentację zdjęć z monitoringu projektu. Sześciu uczestników deklarowało chęć kontynuacji udziału w zajęciach projektu w 2014 r. Osoby te są w trakcie nauki, a ich własne zasoby nie pozwalałyby na ukończenie rozpoczętych w trakcie projektu szkół. Kierownik MOPS poinformował ich, że ośrodek jest w trakcie przygotowania podpisania aneksu umowy przedłużającej udział w projekcie do czerwca 2015 roku. Współfinansowanie przez UE w ramach EFS jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Priorytet VII - Promocja integracji społecznej, Działanie 7 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej. Całkowita wartość projektu została określona na kwotę ,73 PLN Kwota dotacji: - wnioskowana ,43 zł. - wykorzystana ,78 zł. - wkład własny ,30 zł. W ramach projektu wypłacono zasiłki celowe i zasiłki celowe specjalne dla 24 uczestników projektu, które stanowią wkład własny do projektu ,30 zł.

7 Rezultaty W projekcie wzięło udział 25 osób, w tym 9 mężczyzn i 16 kobiet. Uczestnicy projektu rekrutowani byli spośród beneficjentów Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu z grup o wysokim poziomie deficytów kompetencji edukacyjnych, intrapsychicznych i interpersonalnych utrudniających im funkcjonowanie społeczne i zawodowe. 21 osób posiadało status osoby bezrobotnej (zarejestrowanej w Powiatowym Urzędzie Pracy w Żywcu), w tym 5 osób były to osoby długotrwale bezrobotne. 2 osoby miały status nieaktywnych zawodowo. 3 osoby uczyły się, 2 przebywały na zasiłku wychowawczym, 1 pobierała świadczenia pielęgnacyjne. Wykształceniem podstawowym legitymowała się 1 osoba, gimnazjalnym 4 osoby, ponadgimnazjalnym 17 osób, wyższym 3 osoby. Przeprowadzone analizy pozwalają stwierdzić, że wszystkie zadeklarowane we wniosku o dofinansowanie rezultaty projektu zostały w wyniku jego realizacji osiągnięte. Wskaźniki zakładane/osiągnięte - Klienci OPS kończący udział w projekcie aktywnej integracji 14/ 24 - Klienci OPS objęci kontraktami socjalnymi 18/ 25 - Etaty w MOPS 1/ 1 Rezultaty twarde zakładane/osiągnięte - Zaświadczenie o ukończeniu treningu umiejętności społecznych 14/ 48 - Zaświadczenie ukończeniu co najmniej 1 szkolenia zawodowego 8/ 26 - Opinia referencyjna o predyspozycjach zawodowych 12/ 25 Produkty zakładane/osiągnięte - Ukończone kontrakty socjalne 12/ 24 - Podpisane kontrakty socjalne 18/ 25 - Godziny indywidualnego doradztwa zawodowego 4/ 4 - Godziny grupowego doradztwa zawodowego 4/ 10 - Godziny indywidualnych konsultacji psychologicznych 2/ 2 - Godziny treningów kompetencji i umiejętności społecznych 20/ 52 - Kontynuacja zatrudnienia 1 pracownika socjalnego w MOPS 1/ 1 Rezultaty miękkie zakładane/osiągnięte - Nabycie umiejętności i kompetencji intrapsychicznych i interpersonalnych 13 / 24 - Rozwój umiejętności organizacji i zarządzania czasem 13 / 23 - Nabycie umiejętności radzenia sobie ze stresem w sytuacjach trudnych 13 / 23 - Nabycie umiejętności korzystania z zasobów środowiska lokalnego 13 / 23 - Przywrócenie funkcjonalności w rolach rodzinnych i społecznych 13 / 24 Z braku obiektywnych i mierzalnych informacji o rezultatach miękkich podstawowym wskaźnikiem osiągnięcia tych rezultatów pozostaje subiektywna ocena uczestników projektu, wypełniane przez nich ankiety ewaluacyjne, obserwacje pracowników socjalnych, opinie prowadzących zajęcia psychologów, pedagogów, terapeutów i doradców. Porównuje się więc wypowiedzi oraz zachowania społeczne uczestników przed i po udziale w projekcie. Wynika z nich, że wszystkie osoby, które ukończyły udział w projekcie (24) obserwują u siebie wzrost kompetencji i umiejętności społecznych. Przejawia się on zmniejszeniem się lęku przed sytuacjami nowymi, większą wiedzą o prawach pracownika, podniesieniem praktycznej umiejętności w zakresie werbalnej i niewerbalnej komunikacji interpersonalnej, aktywnego słuchania, jasnego wyrażania swoich oczekiwań.

8 Projekt Promocja integracji społecznej w Gminie Żywiec 2013 r. został oceniony bardzo pozytywnie zarówno przez uczestników, jak i prowadzących zajęcia. Podjęta została większość (90%) planowanych działań a tym samym osiągnięte zostały wszystkie zakładane cele. W trakcie udziału w projekcie: - 9 osób podjęło pracę - 7 osób podjęło naukę - 1 osoba uzyskała orzeczenie o stopniu niepełnosprawności - 2 osoby zarejestrowały się w PUP w Żywcu, - 6 osób nadal aktywnie poszukuje pracy. Ponieważ 6 osób jest w trakcie nauki będą kontynuować udział w projekcie w 2014 roku. Dodatkowym efektem uczestniczenia w projekcie jest ukończenie przez 2 osoby warsztatów umiejętności wychowawczych i opiekuńczych Szkoła dla rodziców części I Jak mówić do dzieci, żeby nas słuchały, jak słuchać, żeby dzieci do nas mówiły. Siedmioro dzieci uczestników projektu regularnie korzystają ze stałych konsultacji psychologiczno pedagogicznych i należą do grup socjoterapeutycznych w Dziale Profilaktyki i opieki nad Rodziną Miejskiego ośrodka pomocy Społecznej w Żywcu. Wszyscy uczestnicy projektu (100%) dzięki nabyciu nowych umiejętności zostali przygotowani do aktywnego poruszania się po współczesnym rynku pracy. Informacja na temat problemów związanych z realizacją projektu W okresie od r. do r. w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Żywcu trwała kontrola realizacji kontraktów socjalnych prowadzona przez Najwyższą Izbę Kontroli Delegaturę w Katowicach. Kontrakty prowadzone w ramach projektu od 2008 roku zostały wnikliwie zanalizowane przez specjalistę kontroli państwowej Pana Aleksandra Górniaka. Jednym z najtrudniejszych zadań było utrzymanie klientów w systematyczności. Dotyczy to zarówno przychodzenia na zajęcia szkoleniowe jak i na konsultacje indywidualne. Problem spóźniania się na spotkania, wielokrotnego przekładania na inne terminy itp. był możliwy do ogarnięcia logistycznie tylko dzięki wyrozumiałości i dyspozycyjności prowadzących zajęcia. Nawet o dokumentach potrzebnych do uzyskania zasiłku celowego na udział w projekcie trzeba było wielokrotnie przypominać niektórym uczestnikom projektu. Trudność stanowiła również komunikacja telefoniczna, ponieważ część uczestników projektu często zmienia numery telefonów zapominając poinformować o tym pracownika socjalnego. Niektórzy po prostu nie odbierają telefonów i nie oddzwaniają. Część aktywizowanych przez MOPS klientów oczekiwała, że pracownik socjalny znajdzie im pracę. Początkowo brak im było zaangażowania. Na przykład spóźniali się, podczas wykładów bawili się telefonami komórkowymi, oporowali w czasie treningów odmawiając wykonywania zadań itp. Jednocześnie mieli duże wymagania wobec prowadzących wszystkie formy aktywnej integracji. Taka postawa uczestników była bardzo męcząca i zniechęcająca prowadzących. Na szczęście w trakcie trwania projektu uaktywniali się nawet najbardziej oporujący klienci. Byli wówczas dumni z ukończenia szkoleń, które traktowali jak życiowy sukces. Wiele ciepłych słów i podziękowań usłyszał Pan Dariusz Pinisz kierownik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej na spotkaniu podsumowującym projekt od zadowolonych suczestników.