Cele projektu. Realizacja projektu w 2014 r.

Transkrypt

1 Projekt systemowy "Promocja aktywnej integracji w Gminie Żywiec" Cele projektu Raport 2014 r. Priorytet VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji Poddziałanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej Ogólnym celem projektu systemowego "Promocja aktywnej integracji w Gminie Żywiec" jest zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i zawodowym klientów pomocy społecznej Gminy Żywiec. Uczestnicy projektu rekrutowani są spośród będących w wieku aktywności zawodowej bezrobotnych, nieaktywnych zawodowo, uczących się lub pracujących beneficjentów Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Celem ogólnym projektu jest podniesienie aktywności społeczno-zawodowej klientów MOPS, a co za tym idzie zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i zawodowym klientów pomocy społecznej Gminy Żywiec. Cele szczegółowe projektu to: - ułatwienie dostępu klientów do form aktywnej integracji zawodowej, - wzrost umiejętności intrapsychicznych i interpersonalnych utrudniających funkcjonowanie społeczne i zawodowe, - zwiększenie poziomu kompetencji społecznych, edukacyjnych i zawodowych klientów pomocy społecznej, - nabycie umiejętności podnoszących poziom samodzielności funkcjonowania w środowisku rodzinnym, społecznym i zawodowym. Realizacja projektu w 2014 r. Kierownik projektu (kierownik Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu) Pan Dariusz Pinisz zatrudnił koordynatora projektu, nadzorował przebieg działań oraz podejmował decyzje związane z realizacją projektu. Firma AB Consulting została koordynatorem projektu. Usługa została zlecona w ramach umowy zlecenia. Koordynator Agnieszka Bachowska prowadziła bieżący nadzór nad postępem realizacji projektu. Organizowała i koordynowała działania oraz prowadziła sprawozdawczość merytoryczną. W ramach zadania zarządzanie projektem Pani koordynator dbała, aby wszyscy wykonawcy biorący udział w realizacji projektu byli zobowiązani do stosowania zasady równości szans w czasie prowadzonych kursów. Wspierane również były działania na rzecz równości. Obsługą finansowoksięgową zajmował się pracownik Działu Księgowości Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Został zatrudniony jeden pracownik socjalny (mgr Lidia Gradek) spełniający wymogi określone w ustawie o pomocy społecznej. W ramach projektu zakupiono: - materiały biurowe - komplety promocyjne dla uczestników projektu - toner do kserokopiarki Sprzęt elektroniczny zakupiony w latach ubiegłych w ramach projektu został ubezpieczony od ognia, kradzieży z włamaniem i rabunku oraz innych zdarzeń losowych w Towarzystwie Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. Opłacona została również domena strony internetowej projektu i serwer.

2 Promocja projektu Przez cały okres realizacji projektu trwała jego wizualizacja. Siedziba MOPS w Żywcu jest prawidłowo oznaczona logotypami Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Socjalnego. W pomieszczeniach, w których odbywały się spotkania i pracowali pracownicy MOPS widniała informacja o współfinansowaniu przez Europejski Fundusz Społeczny. Strona internetowa Urzędu Miejskiego w Żywcu i Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu zawiera bieżące informacje o projekcie. Wykaz wszystkich odbywających się szkoleń oraz instytucji szkolących znajduje się na regularnie aktualizowanej stronie Rozprowadzane były ulotki i plakaty promujące i informujące o realizacji projektu systemowego przez MOPS w Żywcu. Zakupione zostały komplety materiałów promocyjnych, tj. długopisy, zeszyty, notatniki, flamastry, teczki i segregatory dla uczestników projektu. Wszelkie materiały promocyjne i dokumenty używane w trakcie projektu zostały zaopatrzone w logo Unii Europejskiej oraz Europejskiego Funduszu Społecznego zgodnie z najnowszymi wytycznymi. Przez cały czas trwania projektu pracownik socjalny zatrudniony w ramach projektu przeprowadzał indywidualne spotkania informacyjne zarówno z zainteresowanymi potencjalnymi uczestnikami, jak i z przedstawicielami różnych instytucji pracującymi w obszarze profilaktyki i edukacji. Po zakończeniu projektu planowana jest promocja działań projektowych na następne lata. Aktywna integracja Przeprowadzono nabór uczestników do projektu. Z każdą z nich pracownik socjalny przeprowadził rozmowę wyjaśniającą cele projektu i kryteria uczestnictwa. Przeprowadzono rekrutację uczestników projektu, na listę rekrutacyjną zapisało się 63 osób. Odbyły się dwa spotkania informacyjno organizacyjne, na które przyszło łącznie 34 zainteresowanych osób. Komisja Rekrutacyjna przyjęła indywidualnie 37 osób. Do udziału w projekcie zakwalifikowano 19 osób, w tym 6 kontynuujących udział w projekcie z poprzedniego roku. Na listę rezerwową wpisano 7 osób. Podpisanych zostało 19 indywidualnych kontraktów socjalnych. Większość (około 90%) zaplanowanych w kontraktach działań i zakładanych celów zostało osiągniętych. Jedna osoba zrezygnowała z udziału w projekcie przerywając kontrakt socjalny z powodu odbywania kary pozbawienia wolności. Dla każdego uczestnika zaplanowano następujące instrumenty aktywnej integracji: 1. Instrument aktywizacji zawodowej organizacja i finansowanie usług wspierających, w tym doradcy zawodowego. Od r. do r. odbyły się indywidualne spotkania z doradcą zawodowym 13 osób po 4 godziny. Przeprowadzone zostało badanie profilu potencjału zawodowego w ramach procesu doradczego i indywidualnych konsultacji. Jej celem było zasugerowanie podjęcia działań pozwalających na wyeliminowanie potencjalnych luk kompetencyjnych. Każdy z uczestników projektu otrzymał opinię referencyjną o predyspozycjach i preferencjach zawodowych oraz przygotował indywidualny plan działania wytyczając sobie cele zawodowe i edukacyjne, uwzględniając realne możliwości i potrzeby lokalnego rynku pracy. Pozwoli to na efektywne zaplanowanie kariery zawodowej przez świadome aplikowanie na stanowiska pracy zgodne z indywidualnym potencjałem. 13 osób miało 10 godzin grupowych zajęć z doradcą zawodowym. Podczas zajęć uczestnicy przygotowali własne dokumenty aplikacyjne, nabyli wiedzę na temat zachowań i prezentacji podczas rozmowy z pracodawcą. Podczas ćwiczeń mieli możliwość zaprezentowania samego siebie przepracowując różne scenariusze rozmów kwalifikacyjnych. Poznali metody i formy aktywnego poszukiwania pracy

3 2. Instrument aktywizacji edukacyjnej a/ Skierowanie i sfinansowanie zajęć w ramach podnoszenia kluczowych kompetencji o charakterze zawodowym lub zdobywania nowych kompetencji i umiejętności zawodowych, umożliwiających aktywizację zawodową. - Język niemiecki Studio Językowe GERMANIKA Żywiec 1 osoba Prawo jazdy kat. B Ośrodek Szkolenia Motorowego Mirosław Lańczyk Żywiec 7 osób Prawo jazdy kat. C. Ośrodek Szkolenia Motorowego Mirosław Lańczyk Żywiec 2 osoby Opiekun osób starszych, niepełnosprawnych i dzieci - Beskidzkie Centrum Edukacyjne Żywiec - 4 osoby Terapeuta zajęciowy Ośrodek Edukacji Sokrates Bielsko-Biała osoby - Kurs kwalifikacyjny z zakresu oligofrenopedagogiki Beskidzkie Niepubliczne Centrum Doskonalenia Nauczycieli w Suchej Beskidzkiej - 1 osoba Kwalifikacja wstępna przyspieszona blok programowy C. Ośrodek Szkolenia Motorowego Mirosław Lańczyk Żywiec 2 osoby Kucharz Follow Me Szymon Barabasz - Żywiec 2 osoby Uprawnienia elektryczne przygotowanie do egzaminu kwalifikacyjnego w zakresie eksploatacji urządzeń i instalacji elektro-energetycznych - Zakład Doskonalenia Zawodowego Żywiec 1 osoba Palacz C.O. - Zakład Doskonalenia Zawodowego Żywiec 1 osoba Kurs masażu tkanek głębokich Pro Art Bielsko-Biała 1 osoba Prawo jazdy kat. C.+E. - Ośrodek Szkolenia Motorowego Mirosław Lańczyk Żywiec 2 osoby Kurs Pedagogiczny dla instruktorów praktycznej nauki zawodu Zakład Doskonalenia Zawodowego Żywiec 1 osoba (kontynuacja w 2015r.) b/ Uzupełnienie wykształcenia na poziomie ponadgimnazjalnym i policealnym - Niepubliczna Szkoła Ogólnokształcąca i Zawodowa - Technik Farmacji Żywiec - 1 osoba Niepubliczna Szkoła Ogólnokształcąca i Zawodowa - Liceum Ogólnokształcące Żywiec 1 osoba od do ; 1 osoba od do ; 1 osoba od do (kontynuacja w 2015r.) - Liceum Ogólnokształcące Dla Dorosłych w Żywcu (ZDZ) osoba - Szkoła Ochrony Fizycznej Pudzian Academy Bielsko-Bała 1 osoba Badania lekarskie i psychologiczne pracowników ochrony Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska Bielsko-Biała 1 osoba Technikum Fryzjerskie ZDZ Żywiec (kontynuacja w 2015r.) 1 osoba

4 3. Instrument aktywizacji zdrowotnej a/ Psychoterapia uzależnienia od alkoholu - Terapia osób uzależnionych od alkoholu Ośrodek Leczenia Uzależnień w Żywcu - 1 osoba -Wyjazdowa sesja terapeutyczna b/ Indywidualna terapia psychospołeczna - Indywidualna terapia psychospołeczna Gabinet Psychoterapii Bogusława Stefanowska Bielsko-Biała 5 osób po 5 godzin Instrument aktywizacji społecznej trening kompetencji i umiejętności społecznych; poradnictwo specjalistyczne, interwencja kryzysowa, mediacje rodzinne; wsparcie indywidualne i grupowe w zakresie podniesienia kompetencji życiowych i umiejętności społeczno-zawodowych. Od do uczestników wzięło udział w grupowym treningu Rozwoju Kompetencji i Umiejętności Społecznych - 20 godzin dydaktycznych. Przerabiano następujące bloki tematyczne: - komunikacja interpersonalna werbalna i niewerbalna w aspekcie poszukiwania pracy - stany emocjonalne i skale uczuć, samopoznanie, poczucie wartości własnej, jak je wzmocnić - Deklaracja Praw Człowieka, godność i szacunek w relacjach społecznych - asertywność i obrona praw własnych Od do uczestników skorzystało z 3 godzin indywidualnego poradnictwa psychologicznego, którego celem było określenie podstawowych cech osobowości, ocena motywacji i prawdopodobieństwa ukończenia szkolenia, wsparcie, odsłuchanie, pomoc w odnalezieniu sposobów rozwiązania problemów. Grupa opiekuńcza W związku ze zgłaszanymi potrzebami podczas zajęć uczestników projektu zorganizowana była grupa opiekuńcza dla dzieci. Łącznie uczestniczyło w niej 5 dzieci w wieku od 2 do 6 lat. Odbyło się 23 godzin (5 dni) zajęć opiekuńczych prowadzonych przez doświadczonego pedagoga-pracownika socjalnego. Były to zabawy, zajęcia ruchowe, rekreacyjne, sportowe, plastyczne, spacery, wyjścia do parku, mini-zoo, na plac zabaw itp.). Głównymi metodami pracy były zabawy ruchowe, zajęcia twórcze z wykorzystaniem różnych technik plastycznych, gry dydaktyczne wspomagające pamięć i bajkoterapia. Dożywianie oraz materiały pomocnicze do zabaw zakupione były ze środków Działu Profilaktyki i Opieki nad Rodziną Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Formy wsparcia uczestników projektu 1. Praca socjalna 19 osób 2. Doradztwo zawodowe 13 osób 3. Poradnictwo psychospołeczne a/ Trening kompetencji i umiejętności społecznych 13 osób b/ Indywidualne poradnictwo psychologiczne 14 osób 4. Szkolenia zawodowe 15 osób 5. Uzupełnienie wykształcenia: na poziomie policealnym 2 osoby na poziomie ponadgimnazjalnym 4 osoby 6. Kształcenie ustawiczne 1 osoba 7. Badania specjalistyczne 1 osoba 8. Indywidualna terapia psychospołeczna 5 osób 9. Inne: a/ Psychoterapia w zakładzie lecznictwa odwykowego 1 osoba b/ wsparcie finansowe (zasiłki) 18 osób

5 Praca socjalna Każdy z uczestników projektu objęty był pracą socjalną. Pracownik socjalny zatrudniony do obsługi projektu przeprowadził 240 indywidualnych spotkań i konsultacji z uczestnikami projektu. Każdy kontrakt socjalny oceniany był pod kątem osiąganych celów przez uczestnika projektu i pracownika socjalnego co trzy miesiące. Dokonano oceny końcowej i zakończenia 17 indywidualnych kontraktów socjalnych. W ramach projektu wypłacono zasiłki celowe i zasiłki celowe specjalne, które stanowiły wkład własny Miejskiego Ośrodka pomocy Społecznej w Żywcu do projektu. W zadaniu praca socjalna w ramach współpracy na linii pracownik socjalny uczestnicy i uczestniczki projektu dbano o właściwe postawy związane z realizacją polityki równości szans kobiet i mężczyzn, m.in. przez stosowanie języka wrażliwego na płeć. Na bieżąco motywowano i podtrzymywano gotowość uczestniczek i uczestników do aktywnego udziału w projekcie. Podczas spotkań z uczestnikami każda osoba została poinformowana o możliwości wyboru drogi życiowej bez ograniczeń w szczególności tych związanych z płcią. Szkoła dla Rodziców W trakcie trwania projektu trzy uczestniczki ukończyły 21-godzinny grupowy trening edukacyjny umiejętności rodzicielskich Szkołę dla Rodziców. Warsztaty praktycznych umiejętności podzielone są na: część I Jak mówić, żeby dzieci nas słuchały, jak słuchać, żeby dzieci do nas mówiły i część II Rodzeństwo bez rywalizacji. Prowadzone są w Dziale Profilaktyki i Opieki nad Rodziną Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. Celem tych zajęć jest ułatwienie rodzicom przyswajania nowych umiejętności wychowawczych pomocnych w budowaniu dobrej relacji opartej na odpowiedzialnej miłości i wzajemnym szacunku między dorosłymi i dziećmi. Warsztaty te poprzez zwiększenie kompetencji wychowawczych rodziców przeciwdziałają zachowaniom problemowym dzieci i młodzieży. Monitoring projektu Monitoring był procesem ciągłym, polegającym na kontroli w miejscach realizacji projektu oraz systematycznym zbieraniu i analizowaniu danych z realizacji poszczególnych zadań: informacje od uczestników (rozmowy, indywidualne wywiady), analiza dokumentów, sprawdzanie list obecności, ankiety ewaluacyjne, zestawienie zaświadczeń o ukończeniu trzech instrumentów aktywnej integracji, tj. aktywizacji edukacyjnej, zawodowej i społecznej. Prowadzony był formularz PEFS. Celem monitorowania było bieżące wykrywanie potencjalnych nieprawidłowości i ich natychmiastowe korygowanie. Regularnie odbywały się kontrole podczas zajęć. Pracownik socjalny projektu, koordynatorzy i kierownik MOPS w Żywcu obecni byli podczas szkoleń zawodowych i treningów miękkich. Wszystkie pomieszczenia, w których odbywały się spotkania oraz materiały przekazywane uczestnikom były prawidłowo oznakowane logo projektu. Frekwencja była cały czas bardzo wysoka i utrzymywała się na poziomie 90%. Zmierzone zostały rezultaty osiągnięte w ramach zaplanowanych w projekcie działań. Rezultaty twarde (jasno określone, możliwe do zmierzenia), np.: zdobycie nowych kwalifikacji potwierdzone zaświadczeniem, udział w szkoleniu potwierdzony listą obecności itp. Rezultaty miękkie (dotyczących umiejętności, postaw i samooceny), np.: nabycie umiejętności komunikacyjnych, umiejętność sporządzania dokumentów aplikacyjnych, poprawa wizerunku itp. Głównymi narzędziami monitoringu były: listy obecności, deklaracje uczestnictwa, wywiady z uczestnikami, analiza sprawozdań, zestawienie kontraktów socjalnych, analiza ankiet oceniających, zaświadczenia o zakończeniu udziału w projekcie, obserwacja osoby prowadzącej zajęcia. Monitoring prowadzony był w sposób ciągły przez cały okres realizacji projektu i zakończony raportem ewaluacyjnym.

6 Rezultaty W projekcie wzięło udział 19 osób, w tym 9 mężczyzn i 16 kobiet. Uczestnicy projektu rekrutowani byli spośród beneficjentów Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu. 4 osoby posiadały orzeczenie o stopniu niepełnosprawności. 10 osób posiadało status osoby bezrobotnej (zarejestrowanej w Powiatowym Urzędzie Pracy w Żywcu), w tym osoby były to osoby długotrwale bezrobotne. 5 osób miało status nieaktywnych zawodowo, 3 osoby uczyły się, 1osoba pobierała zasiłek stały, 2 osoby pracowały. Wykształceniem podstawowym legitymowała się 1 osoba, gimnazjalnym 3 osoby, zawodowym 3 osoby, średnim 10 osób, wyższym 2 osoby. Przeprowadzone analizy pozwalają stwierdzić, że wszystkie zadeklarowane we wniosku o dofinansowanie rezultaty projektu zostały w wyniku jego realizacji osiągnięte. Wskaźniki zakładane / osiągnięte - Klienci OPS kończący udział w projekcie aktywnej integracji 11 / 18 - Klienci OPS objęci kontraktami socjalnymi 18 / 19 - Etaty w MOPS 1 / 1 Rezultaty twarde zakładane / osiągnięte - Zaświadczenie o ukończeniu treningu umiejętności społecznych 11 / 13 - Zaświadczenie ukończeniu co najmniej 1 szkolenia zawodowego 11 / 14 - Opinia referencyjna o predyspozycjach zawodowych 11 / 13 - Przyznane zasiłki celowe na udział w projekcie 17 / 18 Produkty zakładane / osiągnięte - Ukończone kontrakty socjalne 18 / 18 - Podpisane kontrakty socjalne 18 / 19 - Godziny indywidualnego doradztwa zawodowego (na 1 osobę) 3 / 4 - Godziny grupowego doradztwa zawodowego (na grupę) 4 / 10 - Godziny indywidualnych konsultacji psychologicznych (na 1 osobę) 2 / 3 - Godziny treningów kompetencji i umiejętności społecznych (na grupę) 20 / 20 - Kontynuacja zatrudnienia 1 pracownika socjalnego w MOPS 1 / 1 Rezultaty miękkie zakładane / osiągnięte - Nabycie umiejętności i kompetencji intrapsychicznych i interpersonalnych 11 / 18 - Rozwój umiejętności organizacji i zarządzania czasem 11 / 18 - Nabycie umiejętności radzenia sobie ze stresem w sytuacjach trudnych 11 / 18 - Nabycie umiejętności korzystania z zasobów środowiska lokalnego 11 / 18 - Przywrócenie funkcjonalności w rolach rodzinnych i społecznych 11 / 18 Z braku obiektywnych i mierzalnych informacji o rezultatach miękkich podstawowym wskaźnikiem osiągnięcia tych rezultatów pozostaje subiektywna ocena uczestników projektu, wypełniane przez nich ankiety ewaluacyjne, obserwacje pracowników socjalnych, opinie prowadzących zajęcia psychologów, pedagogów, terapeutów i doradców. Porównuje się więc wypowiedzi oraz zachowania społeczne uczestników przed i po udziale w projekcie. Wynika z nich, że wszystkie osoby, które ukończyły udział w projekcie (18) obserwują u siebie wzrost kompetencji i umiejętności społecznych. Przejawia się on zmniejszeniem się lęku przed sytuacjami nowymi, większą wiedzą o prawach pracownika, podniesieniem praktycznej umiejętności w zakresie werbalnej i niewerbalnej komunikacji interpersonalnej, aktywnego słuchania, jasnego wyrażania swoich oczekiwań.

7 Projekt Promocja integracji społecznej w Gminie Żywiec 2014 r. został oceniony bardzo pozytywnie zarówno przez uczestników, jak i prowadzących zajęcia. Podjęta została większość (80%) planowanych działań a tym samym osiągnięte zostały większość zakładanych celów. Uczestnicy zostali wyposażeni w wiedzę i umiejętności w zakresie uzyskania i utrzymania zatrudnienia. Zmianie uległy postawy dotychczas utrudniające klientom MOPS w Żywcu znalezienie pracy. Zwiększyła się ich motywacja do podejmowania samodzielnych działań mających na celu poprawienie własnej sytuacji życiowej i zawodowej. W trakcie udziału w projekcie: - 11 osób podjęło pracę - 8 osób podjęło naukę - 1 osoba uzyskała orzeczenie o stopniu niepełnosprawności - 3 osoby podejmują krótkotrwałe prace dorywcze i sezonowe - 2 osoby wyjechały za granicę - 2 osoby zarejestrowały się w PUP w Żywcu i nadal aktywnie poszukują pracy Trzy osoby zamierzają kontynuować w ramach projektu systemowego naukę i szkolenia zawodowe w 2015 roku. Dodatkowym efektem uczestniczenia w projekcie jest ukończenie przez 3 osoby warsztatów umiejętności wychowawczych i opiekuńczych Szkoła dla rodziców. Większość uczestników projektu (90%) zostało przygotowanych poprzez nabycie nowych umiejętności i poznanie zasobów środowiska lokalnego do aktywnego poruszania się po współczesnym rynku pracy. Współfinansowanie przez Unię Europejską w ramach EFS jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Priorytet VII - Promocja integracji społecznej, Działanie 7 Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej. Całkowita wartość projektu została określona na kwotę ,71 PLN Kwota dotacji: - wnioskowana , 42 zł. - wykorzystana ,04 zł. - wkład własny , 29 zł. W ramach projektu wypłacono zasiłki celowe i zasiłki celowe specjalne dla 18 uczestników projektu, które stanowiły wkład własny Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Żywcu do projektu systemowego Promocja aktywnej integracji w Gminie Żywiec. Łączna kwota zasiłków wynosiła , 29 zł.

8 Informacja na temat problemów związanych z realizacją projektu W pracy socjalnej z uczestnikami dużym problemem jest częste zmienianie przez nich numerów telefonów i brak informacji o tym. Czasem informacje nie docierają na czas do zainteresowanych, bo nie odbierają telefonów, nie czytają maili i nie odsłuchują nagrań na sekretarce telefonicznej. Dużym utrudnieniem w systematyczności działań projektu są również choroby, szczególnie te o podłożu psychicznym. Motywowanie do podjęcia leczenia i utrzymania stałego kontaktu z lekarzem jest bardzo delikatną sprawą. Zdarzają się w związku z tym napięcia oraz konflikty w grupach współpracujących na zajęciach projektu. Prowadzący szkolenia często nie są przygotowani na łagodzenie niesnasek i wzajemnych oskarżeń wśród uczestników kursów. Tworzy to dodatkowe poczucie niezrozumienia prowadzące do buntu i niezadowolenia. W okresie od r. do r. w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Żywcu trwała kontrola doraźna dotycząca prawidłowości dokonywania zakupów oraz przeprowadzenia form wsparcia za okres r r. Kontrola przeprowadzona przez Wydział Europejskiego Funduszu Społecznego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego była wynikiem donosu jednej z uczestniczek projektu niezadowolonej z wypłacanego jej wsparcia finansowego. Dla pracowników MOPS była to bardzo przykra sytuacja, ponieważ spełnialiśmy w dobrej wierze wszystkie prośby tej klientki, która okazała się osobą roszczeniową i manipulacyjną. Zespół kontrolujący przeprowadził niezapowiedzianą kontrolę doraźną obejmującą swoim zakresem min. prawidłowość przeprowadzenia form wsparcia. Na podstawie profesjonalnego osądu szczegółowej analizie poddano dokumentację kursów prawa jazdy kat. B i kursu masażu. Uznano, że Projekt realizowany jest prawidłowo, w sposób poprawny bez kluczowych lub istotnych nieprawidłowości. realizowany prze Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Żywcu otrzymał w wyniku kontroli najwyższą kategorię oceny - nr 1. Jest to powodem do zadowolenia z rzetelnie wykonywanych obowiązków, jeśli nie tylko uczestnicy projektu ale i kontrolujący chwalą nasze zaangażowanie oraz wyniki pracy.