SPIS TREŚCI. O rankingu 3. Metodologia 4. Najlepsi z najlepszych 7. Kim są liderzy opinii? 8. Analiza 9. Trendy rynkowe 10

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SPIS TREŚCI. O rankingu 3. Metodologia 4. Najlepsi z najlepszych 7. Kim są liderzy opinii? 8. Analiza 9. Trendy rynkowe 10"

Transkrypt

1

2 SPIS TREŚCI O rankingu 3 Metodologia 4 Najlepsi z najlepszych 7 Kim są liderzy opinii? 8 Analiza 9 Trendy rynkowe 10 Jak oceniamy internetowe sklepy sportowe? 13 Przykładowe opinie 14 Komentarze ekspertów 15 Opineo w liczbach 20 Kontakt 21 2

3 O RANKINGU Tegoroczne i jednocześnie pierwsze w historii Opineo.pl branżowe zestawienie internetowych sklepów sportowych to ranking potransakcyjnych opinii konsumenckich. A więc opinii, które zostały wystawione przez klientów internetowych sklepów sportowych po dokonanych zakupach. Opracowując ranking, wzięliśmy pod uwagę: łączną ocenę na dzień r., liczbę recenzji zdobytą w ostatnich 12 miesiącach (od do ), punkty za każde 100 opinii oraz liczbę opinii zdobytą w całej historii sklepu w Opineo.pl. Wystawiając opinię, konsumenci oceniają następujące parametry: szybkość realizacji zamówienia, poziom obsługi klienta, jakość zapakowania przesyłki oraz deklarują, czy poleciliby ten sklep sportowy swoim znajomym. Za internetowy sklep sportowy uznaliśmy taki, którego asortyment adresowany jest przede wszystkim do sportowców (profesjonalistów i amatorów) i którego głównym zakresem działalności jest sprzedaż sprzętu do ćwiczeń oraz akcesoriów sportowych (w tym odzież, obuwie, ochraniacze, odżywki). 3

4 METODOLOGIA Wybór nie był prosty. Spośród ponad 120 e-sklepów branych pod uwagę w branżowym Rankingu Internetowych Sklepów Sportowych 2014, do finału (32 sklepy) zakwalifikowały się tylko te, które mogą poszczycić się: najwyższą łączną oceną konsumencką (powyżej 9,5 punktu), wysoką liczbą opinii w ostatnich 12 miesiącach (powyżej 100), wysoką liczbą opinii w całej historii Opineo.pl (powyżej 200). Dodatkowo, ogólna ocena sklepu na dzień r. nie powinna być niższa niż 9,0 pkt. Tylko spełnienie tych wszystkich wymogów było przepustką do finału w naszym branżowym rankingu.

5 1 DANE ZA LP. INTERNETOWY SKLEP SPORTOWY LICZBA OPINII ZDOBYTA W OSTATNICH 12 MIESIĄCACH ( ) OGÓLNA OCENA NA DZIEŃ ,1 PKT ZA KAŻDE 100 OPINII OD KLIENTÓW ŁĄCZNA OCENA AKTUALNY CERTYFIKAT JAKOŚCI USŁUG Q LICZBA OPINII W CAŁEJ HISTORII ISTNIENIA SKLEPU W SERWISIE OPINEO.PL 1 Hurtowniasportowa.net ,5 2,71 12, RunnersClub.pl ,5 2,47 11, Sklep-presto.pl ,1 2,81 11, FitnessTrening.pl ,5 1,67 11, Sportclub.com.pl ,5 1,64 11, SquashTime.pl ,4 1,18 10, R-GOL.com 941 9,5 0,94 10, Marionex.pl 843 9,4 0,84 10, Sklep-luz.pl 793 9,5 0,79 10, Asport.pl 718 9,5 0,72 10, Landersen.pl 214 9,9 0,21 10, Tanie-Odzywki.pl 413 9,7 0,41 10,

6 2 13 Natural-Born-Runners.pl 311 9,8 0,31 10, Bikestacja.pl 830 9,2 0,83 10, Snowsport.pl 575 9,4 0,58 9, Erakiety.com 479 9,5 0,48 9, E-megasport.com 385 9,5 0,39 9, Outdoorzy.pl 646 9,2 0,65 9, Podstadionem.pl 426 9,4 0,43 9, E-futbol.pl 164 9,7 0,16 9, Badmin.pl 397 9,4 0,4 9, Athletic24.pl 211 9,6 0,21 9, Sportsales.pl 248 9,5 0,25 9, Sklep.sport-max.pl 509 9,2 0,51 9, Rowerzysta.pl 509 9,2 0,51 9, CenterSport.pl 185 9,5 0,19 9, PilkiFitness.pl 174 9,5 0,17 9, Megaoutdoor.pl 178 9,4 0,18 9, Sporti.pl 375 9,2 0,38 9, SklepBiegacza.pl 373 9,2 0,37 9, Fitness.shop.pl 171 9,4 0,17 9, Arkus.sklep.pl 209 9,4 0,21 9,

7 3 Najlepsi z najlepszych Tutaj nie ma niespodzianki. A przynajmniej nie ma niespodzianki dla osób, które dobrze znają nasz tegoroczny całościowy Ranking Sklepów Internetowych, opublikowany w lutym 2014 r. W kategorii Sport wówczas prym wiodły: Sklep-Presto.pl, RunnersClub.pl i Hurtowniasportowa.net. Obecnie trzy pierwsze miejsca rankingu okupują te same sklepy, ale w nieco innej kolejności: Hurtowniasportowa.net, RunnersClub.pl i Sklep-Presto.pl. DANE ZA LP. INTERNETOWY SKLEP SPORTOWY LICZBA OPINII ZDOBYTA W OSTATNICH 12 MIESIĄCACH ( ) OGÓLNA OCENA NA DZIEŃ ,1 PKT ZA KAŻDE 100 OPINII OD KLIENTÓW ŁĄCZNA OCENA AKTUALNY CERTYFIKAT JAKOŚCI USŁUG Q LICZBA OPINII W CAŁEJ HISTORII ISTNIENIA SKLEPU W SERWISIE OPINEO.PL 1 Hurtowniasportowa.net ,5 2,71 12, RunnersClub.pl ,5 2,47 11, Sklep-presto.pl ,1 2,81 11,

8 4 Kim są liderzy opinii? Zielonogórska Hurtowniasportowa.net istnieje na rynku od 2009 roku, a opinie konsumenckie gromadzi od 2012 r. Obecnie nie ma na swoim koncie żadnych negatywnych ocen. Klienci chwalą szybką wysyłkę, darmową dostawę, profesjonalną obsługę i świetny kontakt. RunnersClub.pl podtrzymał pozycję wicelidera z lutowej edycji Rankingu Sklepów Internetowych. Choć dołączył do Opineo.pl dopiero w 2013 r., to pod względem dynamiki gromadzenia opinii i poziomu obsługi klienta trudno mu dorównać. Oprócz sprzedaży internetowej, sklep prowadzi też sprzedaż detaliczną w kilku placówkach na terenie kraju. Sklep-Presto.pl w tym roku obchodzi swoje dziesięciolecie. Powodem spadku tego sklepu na trzecią lokatę w rankingu są nieco słabsze oceny konsumenckie w ostatnich miesiącach. Jednak pod względem liczby opinii w historii Opineo.pl i liczby opinii w ostatnich 12 miesiącach Sklep-Presto.pl pozostaje liderem. 8

9 5 Analiza W całym rankingu zauważalny jest awans sklepów: Hurtowniasportowa.net (absolutny lider pod względem łącznej oceny konsumenckiej), FitnessTrening.pl, R-GOL.com, Marionex.pl i Asport.pl. Najwyższą ogólną ocenę na dzień uzyskał Landersen.pl 9,9 pkt. sklep oferujący sprzęt i akcesoria turystyczne dla miłośników górskich wycieczek, trekkingu i aktywnego wypoczynku. Pod względem liczby opinii zdobytej w ostatnich 12 miesiącach ( ) prym wiedzie pierwsza trójka: Sklep-Presto. pl, Hurtowniasportowa.net i RunnersClub.pl. Wyraźnie odcinają się od pozostałych sklepów, notując liczbę opinii grubo powyżej Mówiąc o liczbie opinii w całej historii istnienia sklepu w serwisie Opineo.pl, nie można wspomnieć o Sportclub.com.pl, FitnessTrening.pl i E-megasport.com, które wraz ze złotą trójką sklepów sportowych wysuwają się na czoło rankingu. Notują ponad 3000 opinii. 9

10 TRENDY RYNKOWE W segmencie tradycyjnego handlu detalicznego sport ma się dobrze. Zeszłoroczny raport wywiadowni gospodarczej Bisnode D&B obrazował tendencję wzrostową, jaka dokonała się na przestrzeni ostatnich kilku lat pod względem liczby placówek sklepów sportowych. W 2013 r. było ich, według szacunków wywiadowni, 3,7 tys. Dokładna liczba internetowych sklepów sportowych nie jest znana. Jednak z naszych szacunków wynika, że może ich być ok Według analityków Loopa.eu, największe przychody przynoszą sportowym sklepom internetowym takie kategorie jak: Siłowania i fitness (36% wszystkich przychodów w ramach analizowanej branży), Rowery i akcesoria (17%), Turystyka (14%) oraz Sporty drużynowe (9%). Największa konkurencja panuje w kategorii Wędkarstwo (22% wszystkich ofert i niecałe 16% wszystkich sprzedanych sztuk pochodzi z tej kategorii). Kupujący najchętniej oglądają i kupują w sieci produkty z kategorii Rowerów i akcesoriów (22% wszystkich odwiedzin), Siłowni i fitness (21%) oraz Turystyki 16%.

11 36% 17% 14% 9% 7% 5% 4% 3% 3% 3% 13% 13% 12% 16% 22% 8% 4% 3% 6% 2% 31% 16% 12% 6% 16% 3% 4% 4% 6% 1% 21% 22% 16% 10% 12% 5% 4% 5% 3% 2% PRZYCHÓD LICZBA OFERT LICZBA SPRZEDANYCH SZTUK LICZBA WYŚWIETLEŃ Eksperci Loopa.eu wskazują też, że dla internetowych sklepów sportowych duże znaczenie ma sezonowość: dla Siłowni i fitness okres najwyższej sprzedaży przypada na listopad kwiecień, dla Rowerów i Akcesoriów najwyższa sprzedaż przypada od marca do sierpnia, dla Sportów Drużynowych obserwuje się w miarę równomierną sprzedaż w ciągu całego roku. Zauważalny wzrost sprzedaży jest w grudniu, a spadek w okresie styczeń luty, dla Turystyki okres najwyższej sprzedaży przypada, na maj wrzesień oraz istotny wzrost notuje się również w grudniu. Siłownia i fitness Rowery i akcesoria Turystyka Sporty drużynowe Wędkarstwo Sporty zimowe Sporty towarzyskie i rekreacja Sporty strzeleckie i myślistwo Sporty wodne Skating 11

12 Serwis Skąpiec.pl z kolei zbadał, jakie produkty w branży sportowej były najbardziej pożądane w ostatnich 12 miesiącach: Najpopularniejsze marki w Skąpiec.pl, czyli najczęściej poszukiwane przez internautów, to: LP. MARKA 1 2 Pulsometr Sigma PC Wodoodporny pulsometr treningowy posiadający dodatkowo pomiar prędkości i spalania kalorii oraz wiele innych przydatnych funkcji. Sapphire Smart SG-250B Stacjonarny magnetyczny rower treningowy sterowany za pomocą przycisków, posiadający elektroniczny wyświetlacz i wiele przydatnych funkcji jak pomiar dystansu, spalonych kalorii oraz miernik pulsu dostępny dzięki wmontowanym w rękojeściach sensorom. 1 Olimp 2 Romet 3 Sapphire 4 Giant 5 Kross 6 York 7 Kettler 8 Spokey 3 4 Olimp Whey Protein Complex 100% Odżywka białkowa producenta Olimp. Head Scout Boa 2013 Buty snowboardowe renomowanej marki HEAD. 9 Sigma 10 Kelly`s Kross Hexagon X Rower krossowy MTB z amortyzacją, aluminiową ramą i przerzutkami Shimano. 12

13 JAK OCENIAMY INTERNETOWE SKLEPY SPORTOWE? W swoich opiniach potransakcyjnych klienci chwalą internetowe sklepy sportowe za kulturalną obsługę i profesjonalne podejście oraz doradztwo przy wyborze produktu. Na plus wskazują też błyskawiczną realizację zamówienia, możliwość śledzenia statusu zamówienia, łatwość w wyszukiwaniu produktów na stronie internetowej sklepu. Jeśli zaś się skarżą, to przede wszystkim na fakt, że sprzedawcy mylą kolory zamówionych przedmiotów, a towar mógłby być lepiej zapakowany. Klienci internetowych sklepów sportowych oczekują, że w paczce z zamówionym towarem (np. w przypadku sprzętu do ćwiczeń) znajdą również instrukcję w języku polskim, gwarancję, a nawet niezbędne narzędzia umożliwiające skręcenie czy samodzielne złożenie sprzętu.

14 6 Przykładowe opinie Sklep godny polecenia. Nie mogę przypiąć żadnej złej łatki do jakiejkolwiek dziedziny w zakresie obsługi klienta, opisu przedmiotu lub jego dostarczenia. Rewelacja wyraz określający całość współpracy (Tomasz, maj 2014)* Zamówienie zrealizowane w miarę sprawnie, jedyna uwaga to źle zapakowane ciężarki do atlasu, co spowodowało uszkodzenie jednego z nich (Simba, czerwiec 2014)* Ekstra sklep, zwłaszcza jeżeli chodzi o ofertę, ale obsługa też stoi na wysokim poziomie. Dużo przydatnych informacji, szybkie działanie i dostawa na czas. Polecam (Mossi, czerwiec 2014)* Godny polecenia sklep. Szeroki asortyment i błyskawiczna dostawa. Ceny również przyzwoite. Mogliby tylko pakowanie zmienić. Kupiłem ciuchy i piłkę - przyjechały zapakowane w foliową torebkę dostarczoną przez kuriera. O ile dla ciuchów nie ma to znaczenia, to piłka mogła zostać uszkodzona w transporcie (Łukasz, lipiec 2014)* Polecam sklep. Transakcja przebiegła bardzo sprawnie i szybko. Towar miałam już następnego dnia! (Natalia, czerwiec 2014)* Otrzymałem rower, ale nie otrzymałem gwarancji i nie otrzymałem instrukcji w języku polskim. Lekceważąca jedna odpowiedź powinna być przy ramie albo w kopercie jest dziwna (najpierw trzeba ją tam dołączyć!!!). Na mój dalszy monit brak już odpowiedzi. Pewnie będę musiał wystąpić o pomoc do federacji konsumentów (Anmi, czerwiec 2014)* * wszystkie opinie pochodzą z serwisu 14

15 7 Komentarze ekspertów Paweł Kucharzak, prezes zarządu Opineo.pl Klienci sklepów internetowych liczą na to, że dostaną towar zgodny z zamówieniem. Dlatego tak dużą rolę odgrywa właściwe zaprezentowanie przedmiotu na stronie sklepu, szczegółowy opis oferowanych produktów oraz wzorowo zapakowana przesyłka. Niestety, o ile to pierwsze sklepy sportowe realizują idealnie, o tyle w pozostałych aspektach nie zawsze dobrze sobie radzą. Pomylone rozmiary lub kolory w przypadku odzieży sportowej, obuwia i ochraniaczy nie należą do rzadkości. Do tego słabo zabezpieczona paczka, w której sprzęt sportowy narażony jest na odkształcenia, zarysowania W zakupach on-line liczy się wiele aspektów transakcji. Szybkość i jakość powinny iść ze sobą w parze, a nie zamiast siebie. czy wręcz uszkodzenia to bardzo częste minusy wskazywane przez klientów. A zatem taki paradoks: internetowe sklepy sportowe, które chwalone są przez klientów za terminowość i błyskawiczną jednocześnie przesyłkę, ganione są za dalekie od ideału pakowanie towarów. Czy mamy do czynienia z kieratem hedonizmu ze strony klientów? Czy może raczej sklepom tak bardzo zależy na zachowaniu statusu szybkich sprzedawców, że w tym pośpiechu tracą z oczu jakość przesyłki? W zakupach on-line liczy się wiele aspektów transakcji. Szybkość i jakość powinny iść ze sobą w parze, a nie zamiast siebie. Właścicielom on-line owych sklepów sportowych rekomendowałbym zatem dokładniejszy audyt wysyłek wychodzących pod względem ich jakości, estetyki i bezpieczeństwa, ale też kompletu niezbędnych dokumentów czy narzędzi. Gwarantuję, że wielu klientów doceni ten wysiłek. Najistotniejszy element w e-handlu to serwis obsługi klienta. W tej kwestii sklepy sportowe oceniane są nad wyraz wysoko. Otwartość, gotowość do pomocy i profesjonalizm w komunikacji z klientami to plusy wskazywane przez konsumentów. Oby tak dalej, a może już niedługo personel sklepów sportowych będzie stanowił wzór dla pozostałych uczestników handlu internetowego w Polsce! 15

16 Waldemar Sokołowski, prezes Rzetelnej Firmy Nikt nie ma wątpliwości, że polski rynek e- -commerce rozwija się najszybciej w Europie. Eksperci szacują, że w najbliższym czasie może się on zwiększyć o blisko 25%, a to dopiero początek. Internauci zaopatrujący się w Internecie chwalą sobie oszczędność czasu, bogatą ofertę, szybką dostawę. Wciąż jednak połowa konsumentów woli zakupy metodą tradycyjną, głównie z powodu strachu przed nieuczciwością. Większość właścicieli sklepów internetowych dopiero uczy się chwalić swoją rzetelnością i niezawodnością, dzięki czemu mogłaby skutecznie przekonać do swojej oferty tych niezdecydowanych. Wiarygodność sklepu jest niepodważalną wartością. To w dużej mierze ona decyduje Wiarygodność sklepu jest niepodważalną wartością. To w dużej mierze ona decyduje o tym, czy klient skorzysta z oferty i czy odwiedzi witrynę kolejny raz. o tym, czy klient skorzysta z oferty i czy odwiedzi witrynę kolejny raz. Wystarczy mały problem, np. z dokonywaniem płatności czy dostawą towaru, aby wystawić negatywną opinię o sklepie, ale też podważyć, niestety, uczciwość tych działających prawidłowo. Dlatego tak ważne jest rzeczowe, klarowne i uczciwe wystawianie komentarzy. To wystarczy, aby rynek zweryfikował przedsiębiorców, nie szanują klientów. którzy Właściciele firm muszą słuchać, co klienci mają do powiedzenia, i reagować, dostosowując produkt czy usługę do ich oczekiwań. Muszą też dbać, aby te pozytywne informacje o nich były przekazywane dalej. W przeciwnym razie znikną z rynku pod ciężarem negatywnych ocen albo pod ciężarem anonimowości. Pole do edukacji w tym zakresie, zwłaszcza wśród małych i średnich przedsiębiorstw, jest wciąż bardzo duże. Budowanie pozytywnego wizerunku w sieci to już konieczność, aby utrzymać się na rynku. 16

17 Piotr Oracz, założyciel i współpomysłodawca Loopa.eu Kluczem do sukcesu w utrzymaniu regularnych przychodów w sklepie internetowym jest właściwe zaplanowanie nowego asortymentu. Są to jednak decyzje wymagające solidnego przygotowania i nie powinny opierać się na trendach. krótkoterminowych Z naszych obserwacji wynika, że powodem słabego poziomu sprzedaży w sklepie internetowym jest bardzo często niewystarczające wypromowanie produktów bez wnikania, czy rzeczywiście na rynku istnieje zainteresowanie danymi produktami. Dlatego, zanim zrobimy krok naprzód, warto zrobić krok wstecz i wrócić do momentu, w którym właściciel sklepu stawia sobie następujące pytania: Planowanie asortymentu powinno opierać się na zadawaniu pytań, ale przede wszystkim na chłodnej kalkulacji i analizie popytu. Co takiego proponuję swoim klientom?, Kiedy mogę im to zaoferować? oraz Czy rzeczywiście są oni tym zainteresowani?. Planowanie asortymentu powinno opierać się na zadawaniu pytań, ale przede wszystkim na chłodnej kalkulacji i analizie popytu. Wielu właścicieli sklepów internetowych, chcących poszerzyć lub zoptymalizować swój asortyment, pyta, jak planować, by to planowanie przyniosło owoc w postaci zysku. Przygotowujemy im wówczas kompletne analizy, które opierają się na realnych transakcjach zawartych przez tysiące innych sklepów internetowych. W wyniku takich analiz właściciele sklepów otrzymują od nas dopasowany do ich potrzeb i możliwości, całościowy plan wejścia w nową branżę lub kategorię. Dobrze dobrany asortyment to przede wszystkim wyższa sprzedaż i niższe koszty promocji. A to oznacza większy zysk dla przedsiębiorstwa. 17

18 Sebastian Muliński, wiceprezes IAI S.A. Obserwujemy, że na polski rynek wchodzi coraz więcej zachodnich gigantów e-commerce, którzy dysponują ogromnym doświadczeniem, wiedzą i kapitałem. Część naszych klientów walczy z zagranicznymi firmami poprzez wyspecjalizowanie się w konkretnej niszy. Na przykład Runnenrsclub. pl specjalizuje się w szerokim asortymencie wyłącznie dla biegaczy, a Fitnesstrening.pl w odzieży i akcesoriach do fitnessu. Jednak znalezienie niszy to zaledwie początek długiej drogi do sukcesu w e-handlu. Jednym z ważniejszych aspektów e-sklepu są tanie i bezpiecznie zwroty. Sklepy sportowe bardzo często oferują też darmową dostawę powyżej określonej wartości zamówienia lub uczestniczą w Dniu Darmowej Dostawy. Choć sezonowości nie da się wyeliminować, sklepy sportowe walczą z nią, stosując Marketing Automation w połączeniu z inteligentnymi systemami rekomendacji. Biorąc pod uwagę niskie ceny akcesoriów sportowych takich jak piłki, opaski czy dodatki do siłowni, cena przesyłki nie może być dużym udziałem w zakupie. Stąd tak ważne jest, by oferować tanią przesyłkę, zwłaszcza, że jak pokazują badania Gemius aż 69% kupujących traktuje niższe koszty dostawy jako czynnik, który skłoniłby ich do częstszych zakupów internetowych. Dlatego nasza usługa oferuje integracje z Paczką w RUCHu lub Paczkomatami, jako rozwiązania, które odpowiadają na te potrzeby. Kolejnym ważnym czynnikiem jest badanie sezonowości i szukanie rozwiązań pod kątem jej eliminowania w sprzedaży. Choć sezonowości nie da się całkowicie wyeliminować, sklepy sportowe walczą z nią poprzez stosowanie różnych zabiegów Marketing Automation w połączeniu z inteligentnymi systemami rekomendacji. Dzięki temu są w stanie śledzić klienta, czyli to, co kupuje i przegląda, a na podstawie jego historii proponują mu produkty, którymi będzie zainteresowany i które mogą uzupełnić jego poprzednie zakupy. Przykładowo, jeśli klient kupuje korki do grania w piłkę nożną, sklep może spodziewać się, że wkrótce wróci po T-Shirt, ochraniacze lub zimą buty do grania w piłkę na hali. Wtedy inteligentny system rekomendacji zaproponuje takiemu konsumentowi dokładnie te produkty. Co więcej, właściciel może wysłać do tego klienta spersonalizowany lub newsletter z promocyjną ofertą właśnie na te produkty. Receptą na sukces dla e-sklepu sportowego jest więc otwarcie na innowacyjne rozwiązania wychodzące naprzeciw oczekiwaniom klientów, szybkie reagowanie na zmieniające się trendy e-commerce oraz rzetelność i niezawodność w działaniu. 18

19 Mariusz Janiszewski, prezes zarządu Skąpiec.pl Branża sportowa w ostatnim czasie notuje dynamiczny rozwój. Szybko wzrasta liczba e-sklepów i poszerza się ich asortyment. Sklepy kuszą klientów bogatą ofertą, co szczególnie łatwo zauważyć w serwisie Skąpiec.pl. Użytkownicy znajdą tu niemal wszystkie produkty pomagające utrzymać wspaniałą sylwetkę i świetną kondycję. Od kilku lat najchętniej poszukujemy w Internecie rowerów i butów sportowych. W ostatnim czasie jednak coraz większą popularność zdobywają gadżety elektroniczne. W tym roku bezsprzecznie numerem jeden są pulsometry. To ich szukamy najczęściej, niezależnie od pory roku. Ale nie tylko one! Coraz bliżej do czołowych kategorii jest także komputerom i kamerom sportowym. Te pierwsze wspomagają trening, a drugie pozwalają uwiecznić wyczyny i osiągnięcia, np. ze stoków narciarskich lub szlaków rowerowych. W tym roku numerem jeden są pulsometry. To ich szukamy najczęściej, niezależnie od pory roku. Coraz bliżej do czołowych kategorii jest także komputerom i kamerom sportowym. Duże znaczenie technologii w sporcie to znak naszych czasów po pierwsze, do sportu podchodzimy o wiele bardziej świadomie, oczekujemy precyzji, skuteczności i efektów, a branża elektroniczna nie waha się przed stworzeniem odpowiednich narzędzi. Po drugie, możliwości tego sprzętu stają się coraz większe, a ceny przystępniejsze. Jednak przede wszystkim boom na produkty sportowe zawdzięczamy bardzo pozytywnej modzie na sport. 19

20 OPINEO w liczbach Największy polski serwis gromadzący opinie od realnych konsumentów. W Programie Opineo Słucham swoich klientów uczestniczy ponad 3000 firm (głównie sklepów internetowych), które korzystają z systemu zbierania opinii w niezależnym serwisie. Opineo.pl udostępnia e-sklepom system automatycznej ankiety potransakcyjnej, która jest wysyłana do konsumenta około 10 dni po dokonaniu zakupu. Dzięki temu miesięcznie otrzymuje ponad 140 tys. zweryfikowanych opinii na temat jakości usług w sklepie oraz zakupionych produktów. PONAD 3 TYS. FIRM UCZESTNICZY W PROGRAMIE SŁUCHAM SWOICH KLIENTÓW 33 TYS. E-SKLEPÓW ORAZ FIRM OCENIANYCH PRZEZ KONSUMENTÓW Firmom, które nie prowadzą sklepów internetowych, Opineo.pl oferuje system dedykowanych ankiet wraz z narzędziami promowania wiarygodnych opinii w całym Internecie. MIESIĘCZNIE KONSUMENCI DODAJĄ 140 TYS. OPINII ZGROMADZILIŚMY JUŻ 4,2 MLN WIARYGODNYCH OPINII KONSUMENCKICH 20

21 KONTAKT w sprawach związanych z raportem KATARZYNA MACIASZCZYK-SOBOLEWSKA PR & Marketing Manager Tel

Najlepiej oceniane internetowe sklepy sportowe

Najlepiej oceniane internetowe sklepy sportowe Najlepiej oceniane internetowe sklepy sportowe Tegoroczny i jednocześnie pierwszy w historii Opineo.pl Ranking Internetowych Sklepów Sportowych to zestawienie potransakcyjnych opinii konsumenckich. A więc

Bardziej szczegółowo

Analiza sprzedaży dla sklepów sportowych za okres 2013.06 2014.06

Analiza sprzedaży dla sklepów sportowych za okres 2013.06 2014.06 Analiza sprzedaży dla sklepów sportowych za okres 2013.06 2014.06 Planowanie asortymentu w sklepie internetowym to kluczowy proces dla biznesowego powodzenia całego przedsięwzięcia. Co więcej, są to decyzje

Bardziej szczegółowo

Gdzie bezpiecznie kupić w sieci kosmetyki i perfumy RANKING!

Gdzie bezpiecznie kupić w sieci kosmetyki i perfumy RANKING! Gdzie bezpiecznie kupić w sieci kosmetyki i perfumy RANKING! Iperfumy.pl, E-glamour.pl, Perfumesco.pl, Perfumeria.pl i Perfumeria-euforia.pl to pierwsza piątka najlepiej ocenianych przez konsumentów sklepów

Bardziej szczegółowo

Jak oceniamy internetowe sklepy z odzieżą i obuwiem ranking

Jak oceniamy internetowe sklepy z odzieżą i obuwiem ranking Jak oceniamy internetowe sklepy z odzieżą i obuwiem ranking Sklep.wittchen.com, Eobuwie.pl, Butyjana.pl, Unhuman.pl i Rockmetalshop.pl to pierwsza piątka polecanych przez konsumentów internetowych sklepów

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019

Handel internetowy w Polsce 2014. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2014-2019 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q4 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka będzie wartość sprzedaży internetowej w Polsce w 2019 roku? Jakie marki uruchomiły lub planują uruchomić

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Analiza wejścia w nowy asortyment

Analiza wejścia w nowy asortyment Analiza wejścia w nowy asortyment Zaproszenie do współpracy Mamy zaszczyt zaprosić Państwa do współpracy partnerskiej z portalem Loopa.eu zbudowanym przez firmę Intellive. Zapraszamy do zapoznania się

Bardziej szczegółowo

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina Case study Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina O kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w ponad 20 miastach w Polsce. Istnieje na rynku

Bardziej szczegółowo

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Wprowadzenie. Program Wiarygodne Opinie został przygotowany z myślą o Tobie i Twoich klientach. Jeśli przywiązujesz wagę do opinii na temat swojego sklepu i chcesz wzbudzać

Bardziej szczegółowo

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Dołącz do grona ponad 17 000 profesjonalnych sprzedawców internetowych! Twoje logo

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020

Handel internetowy w Polsce 2015 Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jakie zmiany czekają rynek e-commerce w Polsce w 2020 roku? Jakie decyzje zakupowe podejmują Polacy?

Bardziej szczegółowo

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140%

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI dla marki ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% O Kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w

Bardziej szczegółowo

JAK ZBIERAĆ OPINIE O SKLEPIE INTERNETOWYM

JAK ZBIERAĆ OPINIE O SKLEPIE INTERNETOWYM JAK ZBIERAĆ OPINIE O SKLEPIE INTERNETOWYM poradnik dla branży e-commerce CZĘŚĆ 1 w poszukiwaniu miejsca Poradnik cz. 1 2 PO CO TEN PORADNIK? Pozytywne opinie konsumenckie budują wiarygodność sklepu internetowego.

Bardziej szczegółowo

MINOX S.A. RAPORT MIESIĘCZNY GRUDZIEŃ

MINOX S.A. RAPORT MIESIĘCZNY GRUDZIEŃ MINOX S.A. RAPORT MIESIĘCZNY GRUDZIEŃ 2012 r. Zarząd Spółki z siedzibą w Warszawie, działając w oparciu o pkt. 16 Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 293/2010 Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie

Bardziej szczegółowo

Analiza kategorii Zabawki edukacyjne w ramach branży Dla dzieci za 2013.07-2014.02

Analiza kategorii Zabawki edukacyjne w ramach branży Dla dzieci za 2013.07-2014.02 Analiza kategorii Zabawki edukacyjne w ramach branży Dla dzieci za 2013.07-2014.02 WSTĘP... 3 PRZEGLĄD BRANŻY... 5 PODSUMOWANIE... 6 PRZEGLĄD WYNIKÓW SPRZEDAŻOWYCH BRANŻY... 7 ZMIANY W WYNIKACH SPRZEDAŻOWYCH

Bardziej szczegółowo

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o. BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.

Bardziej szczegółowo

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY

OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY OFERTA WSPÓŁPRACY SPRZEDAŻ HURTOWA DLA KLIENTÓW POSIADAJĄCYH SKLEP INTERNETOWY O NAS Nasza firma istnieje na rynku od ponad 15 lat (od 5 jesteśmy również w internecie). Od początku działalności zajmujemy

Bardziej szczegółowo

Działający siedem dni w tygodniu, przez 24h na dobę sklep internetowy stanie się skutecznym

Działający siedem dni w tygodniu, przez 24h na dobę sklep internetowy stanie się skutecznym Sklepy internetowe Działający siedem dni w tygodniu, przez 24h na dobę sklep internetowy stanie się skutecznym sposobem sprzedaży Twoich produktów - według badań GUS około 33% internautów korzysta z Internetu

Bardziej szczegółowo

Blisko 60% ankietowanych właścicieli planuje w tym roku przygotować specjalne oferty świąteczne dla klientów.

Blisko 60% ankietowanych właścicieli planuje w tym roku przygotować specjalne oferty świąteczne dla klientów. Raport z badania przeprowadzonego wśród właścicieli sklepów internetowych e-commerce pod szczęśliwą gwiazdką Edycja III Informacje o badaniu: Badanie zostało przeprowadzone w dniach 08.11.2012-27.11.2012

Bardziej szczegółowo

Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach. Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013

Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach. Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013 Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013 Spis Treści: I. Wprowadzenie II. Kierunki III. Kiedy planujemy wakacje? IV. Wakacyjne

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014

E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k 11.2013-04.2014 O s t a t n i e p ó ł r o k u w e - c o m m e r c e Jak wyglądało ostatnie pół roku w e-commerce? Co internauci najczęściej kupowali

Bardziej szczegółowo

WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM

WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM Jolanta Kosińska Krzysztof Jarecki Michał Herok INTERNET POLAND, WARSZAWA, LISTOPAD 2011 AGENDA 1. Przedmiot działalności

Bardziej szczegółowo

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?

Bardziej szczegółowo

Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012

Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012 Strona 1 Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012 Poniższy raport został przygotowany przez zespół analityczny PERK w celu przedstawienia ilościowej analizy jakości przeprowadzonych,

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej.

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. ANALITYKA BIZNESOWA Dla Handlu Detalicznego W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. Codzienne Pytania Managera Jakie produkty zalegają w magazynie? Czy lepiej organizować promocje

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014 W y n i k i t r a k c i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Październik 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w październiku 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób szukających

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut Warszawa, 8 grudnia 2011 Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek

Bardziej szczegółowo

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts

HC-CARGO z bliska. Your Expert in Parts Your Expert in Parts Your Expert in Parts HC-CARGO z bliska Nasi specjaliści Nasi pracownicy chętnie zaoferują Wam wszechstronną pomoc. W firmie HC-CARGO znajdziecie odpowiedzi na niemal wszystkie pytania

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco

1/5. Dbamy o jakość produktów. Jak to działa? Gwarancja Satysfakcji. dlaczego? Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco Newsletter dla Partnerów Handlowych Tesco wydanie specjalne październik 2013 Gwarancja Satysfakcji Gwarancja Satysfakcji dlaczego? Jak to działa? Dbamy o jakość produktów 1/5 Redakcja Drodzy Czytelnicy!

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

IAI SA Raport miesięczny za listopad 2015 r.

IAI SA Raport miesięczny za listopad 2015 r. 2015-12-08 18:04 IAI SA Raport miesięczny za listopad 2015 r. Raport Bieżący nr 24/2015 Zgodnie z punktem 16 Załącznika Nr 1 do Uchwały Nr 795/2008 Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A.

Bardziej szczegółowo

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013 Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Handel w internecie to świetny biznes mówili Najłatwiej zarobione pieniądze

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Maj 2014 W y n i k i t r a k i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Maj 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w maju 2014 Wzrósł odsetek wyszukiwań informacji o produktach zdrowotnych 37% (+5 p.p.) Wzrósł

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy?

Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy? Kwiecień 2013 Zofia Bednarowska, Wioleta Pułkośnik Dlaczego Polacy wolą gotówkę od elektronicznych pieniędzy? Jak wynika z badania PMR, 74% Polaków najczęściej płaci za zakupy gotówką. Deklaracje dotyczące

Bardziej szczegółowo

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym

Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Wyniki badania Lojalność konsumencka 3.0 Restauracje, bary, kawiarnie to lokale, do których Polacy deklarują największą lojalność. Jednak ponad ¾ osób jest

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

Najlepsi uczniowie Reichhelda czyli jak skutecznie zmierzyć satysfakcję klienta

Najlepsi uczniowie Reichhelda czyli jak skutecznie zmierzyć satysfakcję klienta Najlepsi uczniowie Reichhelda czyli jak skutecznie zmierzyć satysfakcję klienta Poradnik dla branży e-commerce, cz. 2 Fred Reichheld okrzyknięty przez media kapłanem kultu lojalności w jednym z wywiadów

Bardziej szczegółowo

RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r.

RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r. RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. KWIECIEŃ 2013 r. Białystok, 13 maj 2013 r. 1 z 6 Spis treści: 1. Informacje na temat wystąpienia tendencji i zdarzeń w otoczeniu rynkowym Spółki, które w jej ocenie mogą mieć

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy Zwiększ efektywność działań w internecie poprzez wdrożenie nowych rozwiązań! sklep internetowy Sprzedaż przez internet to przyszłość handlu. Z każdym dniem przybywa

Bardziej szczegółowo

Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów?

Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów? Serwis, proszę! - Czy europejskie sklepy internetowe spełniają oczekiwania swoich klientów? Jak wiadomo, udane zakupy często zależą od dobrego doradztwa. Tak uważają nie tylko klienci w centrach handlowych,

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci

PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci Grudzień 2012 Autorzy: Zofia Bednarowska, Beata Jędruszek PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci Polacy coraz chętniej kupują w sieci. W badaniu PMR zrealizowanym w kwietniu 2012 r. 42% badanych

Bardziej szczegółowo

Rozsądni Polacy w akcji, czyli najbardziej poszukiwane lokaty bankowe

Rozsądni Polacy w akcji, czyli najbardziej poszukiwane lokaty bankowe Raport: Warszawa, 20 październik 2011 Rozsądni Polacy w akcji, czyli najbardziej poszukiwane lokaty bankowe Eksperci porównywarki finansowej Comperia.pl zbadali preferencje użytkowników dotyczące lokat

Bardziej szczegółowo

Strategie wspó³zawodnictwa

Strategie wspó³zawodnictwa Strategie wspó³zawodnictwa W MESE można opracować trzy podstawowe strategie: 1) niskich cen (dużej ilości), 2) wysokich cen, 3) średnich cen. STRATEGIA NISKICH CEN (DUŻEJ ILOŚCI) Strategia ta wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1

RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (64% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes

Franczyza z Carrefour. ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z ( nabierze kolorów! Niech Twój biznes Franczyza z Szanowni Państwo! Właściciele sklepów spożywczych coraz chętniej korzystają z możliwości działania pod znaną marką. Obecnie na terenie kraju

Bardziej szczegółowo

Polski rynek e-commerce 25.04.2010

Polski rynek e-commerce 25.04.2010 Polski rynek e-commerce 25.04.2010 1. Rynek handlu elektronicznego W 2009 roku na zakupy internetowe Polacy wydali 13,43 miliarda złotych. Oznacza to wzrost o 22% w stosunku do roku poprzedniego (w 2008

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Badanie satysfakcji klientów

Badanie satysfakcji klientów Badanie satysfakcji klientów wrzesień 2012 Metodologia Metodologia badania CELE BADANIA 1. Ocena zadowolenia klientów z Firmy Zewnętrzny Dział Personalny 2. Ocena współpracy z Firmą Zewnętrzny Dział Personalny

Bardziej szczegółowo

Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line

Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line Paweł Wyborski - Agenda Kim jesteśmy Czym są personalizowane rekomendacje Jak powstają rekomendacje,

Bardziej szczegółowo

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych

Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015. Analiza pakietów i usług wiązanych Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 Rynek zintegrowanych usług telekomunikacyjnych w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Grudzień 2015 Format: pdf Cena od:

Bardziej szczegółowo

Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika

Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl Instrukcja Użytkownika Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 WIZYTÓWKA SPRZEDAWCY.... 4 3 WYSYŁANIE PRODUKTÓW DO WSZYSTKO.PL.... 6 4 IMPORT ZAMÓWIEŃ Z WSZYSTKO.PL...

Bardziej szczegółowo

E-handel rośnie w siłę

E-handel rośnie w siłę Gdynia, 2 sierpnia 2012 roku E-handel rośnie w siłę Mieszkańcy Mazowsza są najbardziej aktywni. Dom i ogród oraz AGD to najpopularniejsze kategorie produktowe, a najczęściej szukany przedmiot to smartfon

Bardziej szczegółowo

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy.

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. E-handel i E-sklep Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. Piotr Krośniak Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP Piotr.krosniak@undp.org Plan warsztatu Handel elektroniczny co to jest,

Bardziej szczegółowo

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa

FREE ARTICLE. www.research-pmr.com. Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze. Autor: Monika Grzywa FREE ARTICLE Kosmetyk produkt pierwszej potrzeby jak produkty spożywcze Autor: Monika Grzywa Czerwiec 2012 Kosmetyki stały się produktami nie tyle luksusowymi, co raczej pierwszej potrzeby, tak jak produkty

Bardziej szczegółowo

Jak założyć dochodowy sklep internetowy?

Jak założyć dochodowy sklep internetowy? Jak założyć dochodowy sklep internetowy? Autor: Wojciech Kyciak, Karol Przeliorz 21.06.2007. Portal finansowy IPO.pl Internet zmienił oblicze działalności handlowej. Sklepy internetowe, tańsze w utrzymaniu

Bardziej szczegółowo

Raport krajowy dla Polski

Raport krajowy dla Polski Raport krajowy dla Polski 1. Klienci 1.1. Świadomość e-commerce (opisz wnioski z: Badań i wywiadów związanych z rozumieniem podstawowych koncepcji e-commerce, i źródeł informacji o e-commerce Bazując na

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Bezpieczeństwo bez kompromisów Bezpieczeństwo bez kompromisów Wersja 1.0 True BusinessID with EV Copyright 2014 SSL24. Właścicielem marki SSL24 jest Centrum Technologii Internetowych CTI Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. True BusinessID

Bardziej szczegółowo

Średnia satysfakcja użytkowników klientów platformy opiniac.com

Średnia satysfakcja użytkowników klientów platformy opiniac.com Średnia satysfakcja użytkowników klientów platformy opiniac.com Za rok 2014 Customer Experience Management opiniac.com wyniki w pigułce 7 Lat doświadczenia w pomiarze i ocenie doświadczeń 9 Wyspecjalizowanych

Bardziej szczegółowo

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento powodów dlaczego warto wybrać Magento jako narzędzie e-commerce: 1 Łatwość Integracji

Bardziej szczegółowo

FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO. Mobilny wymiar dla Twojej firmy. www.wapro.pl

FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO. Mobilny wymiar dla Twojej firmy. www.wapro.pl FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO Mobilny wymiar dla Twojej firmy www.wapro.pl FUNKCJE SMS DLA ASSECO WAPRO R ozwiązanie Asseco WAPRO SMS i narzędzie abstore e-commerce mają teraz możliwość wysyłki wiadomości SMS,

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny,

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, czyli jak efektywnie połączyć sprzedaż offline i online. Rynek e-commerce w Polsce wielkość, trendy, branża łazienkowa Charakterystyka rynku e-commerce Przychody

Bardziej szczegółowo

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM?

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM? Czym jest FINANCE-TENDER.COM? FINANCE-TENDER.COM jest pierwszą w Polsce platformą przetargową i ogłoszeniową oferującą nowoczesną metodę przeprowadzania przetargów elektronicznych oraz umożliwiającą przedsiębiorstwom

Bardziej szczegółowo

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com FREE ARTICLE Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej Źródło: Raport Sektor budowlany w Polsce I połowa 2010 Prognozy na lata 2010-2012 Bartłomiej Sosna Kwiecień 2010 PMR P U B L I C A T I O N S Bartłomiej

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Z jaką dynamiką będzie się rozwijał rynek artykułów

Bardziej szczegółowo

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych)

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych) Pozycjonowanie stron to najpopularniejsza obecnie metoda promocji serwisów www w Internecie. Obejmuje szereg działań dokonywanych wobec określonej strony internetowej. Prowadzą one do tego, aby po wpisaniu

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce.

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. Firma działa jako pośrednik między Klientami a firmami kurierskimi

Bardziej szczegółowo

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank

Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014. Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Analityka internetowa w Polsce A.D. 2014 Trendy i prognozy na najbliższe miesiące wybrane przez ekspertów Bluerank Obecnie: Bez pomiaru nie ma zarządzania. Gdzie: - Peter Drucker, guru zarządzania Dane

Bardziej szczegółowo

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna?

Postarajmy się przeanalizować koszty pozycjonowania stron internetowych oraz odpowiedzieć na pytanie: czy inwestycja w tę usługę jest opłacalna? Pozycjonowanie stało się niezbędnym elementem prowadzenia działalności biznesowej, której efekty pośrednio lub bezpośrednio zależą od dostępności oferty dla milionów internautów. Praktycznie geometryczny

Bardziej szczegółowo

Raport z badania reputacji marki

Raport z badania reputacji marki Raport z badania reputacji marki dla Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Bardziej szczegółowo

WellCommerce Poradnik: Raporty

WellCommerce Poradnik: Raporty WellCommerce Poradnik: Raporty Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce które służą do generowania raportów oraz statystyk. 2 WellCommerce Poradnik: Raporty... 1 Spis treści...

Bardziej szczegółowo

Badania Shoper: e-commerce pod szczęśliwą gwiazdką

Badania Shoper: e-commerce pod szczęśliwą gwiazdką 1 e-commerce pod szczęśliwą gwiazdką Raport z badań Shoper Dostawca platformy handlu elektronicznego, Shoper, zrealizował badania mające na celu poznanie opinii i nastrojów właścicieli sklepów on-line

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Bezpieczeństwo bez kompromisów Bezpieczeństwo bez kompromisów Wersja 1.0 True BusinessID Multi-Domain with EV Copyright 2014 SSL24. Właścicielem marki SSL24 jest Centrum Technologii Internetowych CTI Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Bardziej szczegółowo

BADANIE SATYSFAKCJI KONSUMENCKIEJ W SEKTORZE HANDLU DETALICZNEGO RAPORT KRAJOWY

BADANIE SATYSFAKCJI KONSUMENCKIEJ W SEKTORZE HANDLU DETALICZNEGO RAPORT KRAJOWY BADANIE SATYSFAKCJI KONSUMENCKIEJ W SEKTORZE HANDLU DETALICZNEGO RAPORT KRAJOWY Polska SPORZĄDZONY PRZEZ IPSOS BELGIUM dla KOMISJI EUROPEJSKIEJ Dyrekcji Generalnej ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów Czerwiec

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania Raport z badania przeprowadzonego w sierpniu 2007 roku O badaniu Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu bieżącego roku na podstawie ankiety internetowej Ankieta

Bardziej szczegółowo

HANDEL PRZEZ INTERNET. Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci

HANDEL PRZEZ INTERNET. Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci HANDEL PRZEZ INTERNET Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci Definicja Handel elektroniczny (e-commerce) to sprzedaż prowadzona za pośrednictwem sieci WWW. Dane dla Polski W 2009 Polacy wydali

Bardziej szczegółowo

Serwis rezerwacji noclegów online

Serwis rezerwacji noclegów online Serwis rezerwacji noclegów online R E Z E R W A C J E ON-LINE - FAKTY Ponad 75% badanych internautów, którzy jeżdżą na wakacje, wykorzystuje sieć Internet do planowania wypoczynku 46 % spośród tych osób

Bardziej szczegółowo

Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny?

Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny? Paweł Fornalski CEO, IAI S.A. Z jakich ograniczeń nie zdaje sobie sprawy przeciętny e-commerce manager? Jak zapewnić firmie system otwarty i skalowalny? IAI-Shop.com w liczbach W ciągu miesiąca realizujemy

Bardziej szczegółowo

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl.

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. REGULAMIN SKLEPU 1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. Składanie zamówień może się odbywać przez 24 godziny na dobę za pomocą strony

Bardziej szczegółowo

WHITEPAPER www.nextoapi.pl

WHITEPAPER www.nextoapi.pl WHITEPAPER www.nextoapi.pl 1 Spis treści 1. Kim jest firma Nexto? 2. nextoapi hurtownia cyfrowych produktów z oferty Nexto 3. nextoapi w kontekście globalnym 4. Jakie produkty udostępniamy poprzez nextoapi?

Bardziej szczegółowo

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01

RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010. ul. Wołoska 7, budynek Mars, klatka D, II piętro 02-675 Warszawa, tel. (0 22) 874 41 00, fax (0 22) 874 41 01 1 1 RAPORT POLSKI INTERNET 2009/2010 2 2 O raporcie Raport prezentuje kondycję rynku internetowego w Polsce w minionym roku 2009. Wzbogacony o dodatkowe analizy i komentarze, łączy rezultaty i jest wyborem

Bardziej szczegółowo