Dostęp przez przeglądarkę internetową

Transkrypt

1 Dostęp przez przeglądarkę internetową Instrukcja użytkownika PAŹDZIERNIK 2013

2 Spis treści CEL DOKUMENTU... 4 ADRESY INTERNETOWE... 4 ADRES POCZTY ELEKTRONICZNEJ... 4 WYMAGANIA TECHNICZNE... 5 SPRZĘT KOMPUTEROWY I ŁĄCZA TELEKOMUNIKACYJNE...5 SPRAWDZANIE STANU POŁĄCZENIA TELEKOMUNIKACYJNEGO... 5 KONFIGURACJA PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ...6 CERTYFIKACJA UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU BIG...14 SYSTEM BIG GŁÓWNE FUNKCJE SYSTEMU BIG WPROWADZANIE INFORMACJI GOSPODARCZEJ...16 AKTUALIZACJA INFORMACJI GOSPODARCZEJ...17 ZASTRZEŻENIE INFORMACJI GOSPODARCZEJ...18 UDOSTĘPNIANIE INFORMACJI GOSPODARCZEJ...19 USUWANIE INFORMACJI GOSPODARCZEJ...20 UZYSKANIE LISTY ZABLOKOWANYCH INFORMACJI GOSPODARCZYCH PRZEZ BIG INFOMONITOR...22 ZAPYTANIE O RAPORT O KONSUMENCIE...23 ZAPYTANIE O RAPORT O PRZEDSIĘBIORCY...23 ZAPYTANIE O RAPORT O DOKUMENCIE...24 ZAPYTANIE O RAPORT O SOBIE...25 ZAPYTANIE O RAPORT Z REJESTRU ZAPYTAŃ...25 PONOWNE ZAPYTANIE O POBRANY RAPORT POWTÓRZ ZAPYTANIE...26 AKTUALIZACJA DANYCH UŻYTKOWNIKA...27 EKRANY INTERFEJSU UŻYTKOWNIKA SYSTEMU BIG WEJŚCIE DO SYSTEMU...28 PIERWSZE WEJŚCIE DO SYSTEMU BIG...28 EKRAN LOGOWANIA...30 ZMIANA HASŁA UŻYTKOWNIKA...31 EKRAN POWITANIA W SYSTEMIE...32 EKRAN APLIKACJI SYSTEMU BIG PANEL NAWIGACYJNY...33 PANEL FUNKCYJNY...34 GŁÓWNE OKNO APLIKACJI...35 INFORMACJA GOSPODARCZA FORMULARZE...36 IG ZNAJDŹ I AKTUALIZUJ...37 IG DODAJ NOWĄ...40 TYP DANYCH: POZYTYWNA...42 TYP DANYCH: NEGATYWNA...44 Tytuł prawny / rodzaj zobowiązania...45 TYP DANYCH DOKUMENT...47

3 FORMA PRAWNA PODMIOTU DANE IDENTYFIKACYJNE OSOBY FIZYCZNEJ - KONSUMENTA DANE IDENTYFIKACYJNE PRZEDSIĘBIORCY DANE OSOBY REPREZENTUJĄCEJ PRZEDSIĘBIORCĘ IG ZASTRZEŻ IG UDOSTĘPNIJ I IG USUŃ IG - POKAŻ ZABLOKOWANE RAPORT Z PRZETWORZENIA INFORMACJI GOSPODARCZEJ OBSŁUGA BŁĘDÓW WPROWADZONYCH W FORMULARZACH DANYCH ZAPYTANIE O RAPORT...57 FORMULARZE ZAPYTANIE O RAPORT O KONSUMENCIE RAPORT O KONSUMENCIE ZAPYTANIE O RAPORT: O PRZEDSIĘBIORCY RAPORT O PRZEDSIĘBIORCY ZAPYTANIE O RAPORT: O DOKUMENCIE RAPORT O DOKUMENCIE ZAPYTANIE O RAPORT O SOBIE RAPORT O SOBIE ZAPYTANIE O RAPORT Z REJESTRU ZAPYTAŃ RAPORT Z REJESTRU ZAPYTAŃ POWTÓRZ ZAPYTANIE MONITOROWANIE...76 FORMULARZE DODAJ NOWY POKAŻ USUŃ OPCJE APLIKACJI...83 INFO POMOC PARAMETRY KONTA ZMIEŃ HASŁO ZAKOŃCZ KOMUNIKATY BŁĘDÓW...88 ZAŁĄCZNIK A...90 ZAŁĄCZNIK B...92

4 Obowiązujące akty prawne Ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 roku o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. Nr 81 poz. 530) Regulamin Zarządzania Danymi BIG InfoMonitor Cel dokumentu Celem dokumentu jest zapoznanie Użytkownika z zasadami działania Systemu BIG. BIG InfoMonitor zastrzega możliwość wnoszenia zmian i poprawek do Systemu BIG bez uprzedniego powiadomienia. O dokonanych zmianach BIG InfoMonitor będzie komunikował na stronie internetowej po zalogowaniu do Systemu BIG. Adresy internetowe Strona internetowa Strona Systemu BIG Adres poczty elektronicznej BIG InfoMonitor: bok@infomonitor.pl biuro@infomonitor.pl

5 Wymagania techniczne Sprzęt komputerowy i łącza telekomunikacyjne Do pracy z Systemem BIG wymagany jest komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows wspierającym ActiveX, umożliwiającym pracę z przeglądarką internetową Microsoft Internet Explorer (zalecana wersja najnowsza dostępna bez opłat na stronach internetowych producenta) obsługującą szyfrowanie na poziomie 128 bitów. Wykorzystywany sprzęt komputerowy winien spełniać wymagania producenta systemu operacyjnego. Uwaga 1: System BIG został tak zaprojektowany, że możliwe jest wykorzystanie każdej 32-bitowej wersji systemu operacyjnego Windows wspierającego ActiveX. Jednak producent - firma Microsoft - publikuje różnego rodzaju poprawki oraz utrzymuje pomoc techniczną tylko dla kilku najnowszych wersji Windows. W ślad za tym również BIG InfoMonitor S.A. nie wspiera w pełni Użytkowników stosujących starsze wersje systemu. Brak poprawek przeznaczonych dla starszych wersji powoduje, że w przypadku jakiegokolwiek problemu i konieczności reinstalacji systemu nie będzie możliwe uzyskanie dostępu przy wykorzystaniu wersji systemu Windows, która nie jest objęta pomocą techniczną. Dotyczy to np. systemów operacyjnych Windows 95, Windows NT, Windows 3.1x. Listę obsługiwanych w pełni przez producenta wersji systemu znaleźć można na stronach firmy Microsoft. Wymagana jest również drukarka komputerowa, jeśli raporty kredytowe mają być drukowane. Zalecana, choć nie wymagana jest drukarka laserowa. Minimalna rozdzielczość ekranu to 1024x768 punktów. Aplikacja optymalizowana jest dla średniej wielkości czcionki. Parametr ten można zmieniać zależnie od preferencji Użytkownika przed wejściem do Systemu BIG, lecz należy pamiętać, że zmiana ta wpływać będzie również na wielkość czcionki na wydruku. Komputer ten powinien być przyłączony do sieci Internet, a urządzenia telekomunikacyjne oraz łącza dostępowe muszą umożliwiać przepustowość wystarczającą do wygodnej pracy. Uwaga 1: Jeśli wykorzystywany jest serwer prokurencyjny (proxy) i/lub system typu firewall, to należy go skonfigurować w taki sposób, aby na ekranie stacji Użytkownika końcowego wyświetlana była zawsze najnowsza zawartość stron www Systemu BIG oraz aby akceptowane były wszystkie komponenty wymienione w punkcie Konfiguracja przeglądarki internetowej. Sprawdzanie stanu połączenia telekomunikacyjnego Jeśli nie udaje się otworzyć strony www Systemu BIG HTUhttps://system.infomonitor.plUTH, to należy: sprawdzić, czy nie minęła godzina zamknięcia Systemu BIG sprawdzić, czy otwierają się strony internetowe innych serwerów (np. HTUhttp:// HTUhttp://

6 otworzyć okno poleceń (przycisk START UruchoUmU..., wpisać cmd i nacisnąć przycisk OK), a następnie w oknie, które zostanie uruchomione wpisać polecenie tracert i nacisnąć Enter Jeśli komunikat "Upłynął limit czasu żądania" pojawi się przy adresach rozpoczynających się od to proszę skopiować ekran naciskając Alt+PrintScreen, zapisać go w postaci pliku graficznego bądź dokumentu MS Word i przesłać do BIG na adres poczty elektronicznej BOK@infomonitor.pl podając w treści listu swój identyfikator Użytkownika i datę zdarzenia. Jeśli natomiast komunikat "Upłynął limit czasu żądania" pojawi się przy wcześniejszych adresach IP, zwłaszcza rozpoczynających się od 10., to należy zwrócić się do swojego administratora sieci teleinformatycznej. Konfiguracja przeglądarki internetowej System BIG został tak zaprojektowany, że przy korzystaniu z najważniejszych funkcji systemu takich jak zadawanie zapytań, przeglądanie i drukowanie raportów kredytowych możliwe jest wykorzystanie każdej wersji przeglądarki MS Internet Explorer powyżej wersji 6.x obsługującej szyfrowanie na poziomie 128 bitów. Należy jednak zawsze stosować najnowszą wersję przeglądarki MS Internet Explorer, którą bezpłatnie można pobrać ze stron producenta firmy Microsoft. Producent przeglądarki internetowej MS Internet Explorer - firma Microsoft publikuje różnego rodzaju poprawki oraz utrzymuje pomoc techniczną tylko dla kilku najnowszych wersji tego oprogramowania. Wykorzystywanie jednej ze starszych wersji nie pozwala na używanie szeregu funkcji wykorzystywanych w Systemie BIG. Co więcej, próba uruchomienia tej może skutkować wyświetleniem komunikatu błędu oraz wymuszenie otwarcia danego dokumentu html w trybie "debuggowania". Uwaga 1: Nie zaleca się wykorzystywania wersji przeglądarek dystrybuowanych na płytach CD dołączanych do prasy komputerowej i podobnych źródeł. Niektóre z tych edycji zawierają błędy utrudniające pracę stacji komputerowej, serwera WWW, lub też obciążające łącza telekomunikacyjne. Wykorzystanie najnowszej dostępnej wersji przeglądarki nie wiąże się z dodatkowymi kosztami jest to oprogramowanie dystrybuowane za darmo daje natomiast Użytkownikowi dodatkowe możliwości, takie jak wbudowana obsługa 128 bitowego szyfrowania czy też podgląd wydruku. Rysunek 1 Internet Explorer - Informacje

7 lub Jeśli przeglądarka nie ma wbudowanej opcji tzw. mocnego szyfrowania (co można sprawdzić z menu przeglądarki wybierając pozycję Pomoc Internet Explorer informacje, patrz rysunek 1), należy dokonać jej upgrade do najnowszej wersji. Do aktualizacji wymagane są uprawnienia administratora lokalnego, a po instalacji konieczne może okazać się zrestartowanie komputera. Ze względu na technologię stosowaną przy przydzielaniu certyfikatów SSL przeglądarka powinna mieć włączoną opcję akceptowania i uruchamiania podpisanych formantów ActiveX. Obsługa protokołów SSL2 i SSL3 powinna być aktywna (Hpatrz rysunek 1UTH). Należy też nakazać przeglądarce sprawdzanie, czy certyfikat nie został cofnięty oraz ostrzeganie przed nieważnymi certyfikatami witryn. Z powodów bezpieczeństwa wymagane jest również ustawienie wymuszania usuwania zapisanych stron podczas zamykania przeglądarki (HTUpatrz rysunek 2UTH Narzędzia Opcje Internetowe Zakładka Zaawansowane oraz Narzędzia Opcje Internetowe Zakładka Zabezpiecznia opcja Poziom niestandardowy). Uwaga 2: W przypadku gdy przeglądarka (pomimo wymuszania w ustawieniach zaawansowanych opróżniania folderu tymczasowych plików) wyświetla nieaktualną stronę BIK powinno się ręcznie usunąć tymczasowe pliki internetowe. W tym celu z menu przeglądarki należy wybrać Narzędzia Opcje internetowe i w zakładce Ogólne w grupie Historia przeglądania użyć przycisku Usuń (rysunek 2). Rysunek 2 Opcje Internetowe, zakładka ogólne Nie zalecane jest włączanie opcji autouzupełniania pól formularzy przez przeglądarkę (rysunek poniżej).aby sprawdzić i ewentualnie zmienić tę opcje należy w przeglądarce z górnego menu wybrać Narzędzia Opcje internetowe następnie zakładka Zawartość i w środkowej części formularza w grupie Autouzupełnianie przycisk Ustawienia.

8 Rysunek 4 Ustawienia Autouzupełniania Rysunek 3 Opcje Internetowe, zakładka Zawartość Przed rozpoczęciem pracy z Systemem BIG, zalecane jest usunięcie znaków "&u" z parametrów nagłówka i stopki drukowanej strony. Opcja ta dostępna jest z menu przeglądarki (Menu Plik Ustawienia strony...). Konieczne jest umożliwienie przeglądarce korzystania z technologii JavaScript (patrz kolejne rysunki). Aby umożliwić powrót do danych zapytania kredytowego w celu ich poprawienia należy włączyć opcję przeglądarki zapisu szyfrowanych stron na dysku komputera oraz trwałość danych Użytkownika. Wystąpić może konflikt ustawień zabezpieczeń, polegający na restrykcyjnym zakazie zapisu plików cookies wszystkich witryn. Efektem może być komunikat "Nie masz oczekujących certyfikatów" mimo prawidłowo wysłanego żądania certyfikatu. Aby rozwiązać ten problem należy w menu przeglądarki wybrać pozycję Narzędzia Opcje internetowe, następnie zakładkę Prywatność (rysunek 5 i 6), wybrać przycisk Witryny. Następnie w Akcjach prywatności dla witryny należy wpisać adres witryny sieci Web infomonitor.pl, nacisnąć przycisk Zezwalaj i potwierdzić przyciskiem OK.

9 Rysunek 6 Akcje prywatności dla witryny Rysunek 5 Opcje Internetowe, zakładka Prywatność Poniższe rysunki przedstawiają przykładowe ustawienia opcji internetowych przeglądarki uwzględniające powyższe zalecenia. Nie wszystkie parametry uwidocznione na rysunku mają znaczenie dla poprawnej pracy przeglądarki z Systemem BIG. Jest to rysunek przykładowy, gdyż opcje te mogą różnić się w zależności od wersji przeglądarki oraz ustawień dokonanych przez administratora systemu informatycznego.

10 Rysunek 7 Opcje Internetowe, zakładka Zaawansowane

11

12 Rysunek 8 Ustawienia zabezpieczeń, strefa zaufania witryny

13 Ustawienia zabezpieczeń można zmienić wybierając Narzędzia Opcje internetowe zakładkę Zabezpieczenia i następnie przycisk Poziom niestandardowy (rysunek 9). Rysunek 9 Opcje Internetowe, zakładka Zabezpieczenia Po wykonaniu powyższych czynności i wejściu na stronę wybrać opcję Pobieranie plików i dokonać zapisu aplikacji na komputerze. To pozwala na automatyczne pobieranie wszystkich aktualizacji wprowadzanych w Systemie BIG i nie powoduje zakłóceń w pracy.

14 Certyfikacja użytkowników Systemu BIG W celu zapewnienia integralności i poufności przesyłanych danych, dostęp do stron internetowych Systemu BIG może być realizowany poprzez komunikację szyfrowaną (SSL szyfrowanie 128 bit) z wykorzystaniem certyfikatów cyfrowych. Praca w trybie chronionym jest sygnalizowana adresem URL ( oraz symbolem kłódki po prawej stronie paska stanu przeglądarki (IE). Szczegółowe informacje o certyfikacie można uzyskać po kliknięciu tej ikony. Certyfikat cyfrowy jest odpowiednikiem dokumentu tożsamości dla serwera WWW oraz dla użytkownika. Zawiera informacje dotyczące właściciela certyfikatu, wydawcy certyfikatu, okresu ważności oraz numeru seryjnego. BIG InfoMonitor zaleca, aby użytkownik korzystający z Systemu BIG posiadał zainstalowany na swoim komputerze niekwalifikowany certyfikat cyfrowy. Certyfikat jest wydawany przez niezależny i zaufany urząd - Certification Authorities (CA). Wydanie certyfikatu jest poprzedzone sprawdzeniem autentyczności danego wnioskodawcy (czy osoba za którą się podaje istnieje). Na polskim rynku funkcjonują następujące centra certyfikacji: Centrum Certyfikacji Signet ul. Domaniewska 41, Budynek Taurus, Ip Warszawa, Centrum Certyfikacji Unizeto CERTUM, Unizeto Technologies S.A. ul. Królowej Korony Polskiej 21, Szczecin, SIGILLUM - Polskie Centrum Certyfikacji Elektronicznej ul. R. Sanguszki 1, Warszawa, Ośrodek Certyfikacji PolCert, E-Telbank Sp. z o.o. ul. Perkuna 47, Warszawa, Aby uzyskać certyfikat należy skontaktować się z wybranym centrum certyfikacji pod wskazanym adresem WWW, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na stronie. Każde centrum certyfikacji posiada własne procedury wydawania certyfikatów. Zazwyczaj jednak nie są one uciążliwe, a koszt uzyskania jednego certyfikatu wynosi od 30 do 50 PLN netto. W celu uzyskania certyfikatów użytkownicy mogą również skorzystać z pośrednictwa BIG InfoMonitor S.A. Udostępniony certyfikat cyfrowy powinien zostać zainstalowany przez użytkownika w przeglądarce Internet Explorer 6.0 lub wyższej. W tym celu należy wykonać następujące czynności: Wybrać z menu Narzędzia Opcje internetowe Zawartość Certyfikaty (zakładka osobisty) Importuj..., Dalej. W celu odnalezienia pliku z certyfikatem należy wybrać Przeglądaj..., a następnie Dalej Ustawienia automatyczne Dalej Zakończ. Poprawne zakończenie sygnalizowane jest odpowiednim komunikatem. Po zakończeniu zalecany jest restart przeglądarki i kontrola poprawności procesu instalacji poprzez obejrzenie certyfikatu poprzez Narzędzia Opcje internetowe Zawartość Certyfikaty Osobisty.

15 System BIG Dostęp do Systemu BIG możliwy jest poprzez stronę internetową BIG InfoMonitor lub wpisanie w polu adresu przeglądarki ( Na ekranie komputera wyświetlona zostanie strona główna serwera Systemu BIG. Na stronie umieszczony został przycisk: Rysunek10 - Ekran strony System BIG. kieruje Użytkownika do ekranu logowania Systemu BIG,

16 Główne funkcje Systemu BIG Poniżej przedstawiono główne funkcje Systemu BIG wraz z ich krótkim opisem oraz wskazaniem rozdziałów zawierających szczegółowy opis. Wprowadzanie informacji gospodarczej Aby wprowadzić nową informację gospodarczą należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. W panelu nawigacji wybrać opcję IG Dodaj nową 5. W oknie głównym aplikacji wybrać Typ danych: a. Dokument, (aby wprowadzić dane o fakcie posłużenia się podrobionym lub cudzym dokumentem) i wypełnić formularz wprowadzający dane dokumentu b. Negatywna, (aby wprowadzić dane o niespełnionym zobowiązaniu) i wypełnić dane w segmencie "Dane niespełnionego zobowiązania oraz wybrać Formę prawną podmiotu którego bieżąca informacja dotyczy, w celu wprowadzenia danych o tym podmiocie: Formy prawne podmiotu: i. Osoba fizyczna (Konsument) ii. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą oraz wolne zawody iii. Podmiot będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej c. Pozytywna (aby wprowadzić dane o spełnionym zobowiązaniu) i wypełnić dane w segmencie "Dane spełnionego zobowiązania oraz wybrać Formę prawną podmiotu którego bieżąca informacja dotyczy w celu wprowadzenia danych o tym podmiocie: Formy prawne podmiotu: i. Osoba fizyczna (Konsument) ii. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą oraz wolne zawody

17 iii. Podmiot będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej 6. Po wypełnieniu formularzy należy użyć przycisku formularze są prawidłowo uzupełnione w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie wprowadzona do bazy BIG InfoMonitor, a na ekranie wyświetlony zostanie raport zawierający wprowadzone dane. 7. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. Aktualizacja informacji gospodarczej Aby zaktualizować informację gospodarczą, która jest w systemie należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania systemu System BIG 3. Zalogować się do systemu System BIG 4. Z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG Znajdź i Aktualizuj 5. W celu wyszukania danej informacji należy w oknie głównym aplikacjii wybrać Typ danych : a. Dokument, (aby wyszukać dane o podrobionym lub cudzym dokumencie) b. Negatywna, (aby wyszukać dane o niespełnionym zobowiązaniu) c. Pozytywna, (aby wyszukać dane o spełnionym zobowiązaniu) 6. Wprowadzić odpowiedni parametr, według którego chcemy dokonać przeszukania wprowadzonych danych 7. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularze są prawidłowo uzupełnione. w celu sprawdzenia czy

18 a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Na ekranie wyświetlony zostanie raport zawierający wyszukiwane dane. 2. Po otrzymaniu odpowiedzi w formie raportu lub listy z wyświetlonymi informacjami gospodarczymi należy użyć przycisku w celu przejścia w tryb edycji danych. W przypadku wyświetlenia listy należy wskazać interesującą nas informację gospodarczą zaznaczając opcję w kolumnie Pokaż, a następnie należy wybrać opcję. W zależności od rodzaju aktualizowanej IG należy uzupełnić odpowiednie formularze w analogiczny sposób jak przy wprowadzaniu nowej IG. 3. Po aktualizacji pól formularzy należy ponownie użyć przycisku sprawdzenia czy formularze są prawidłowo uzupełnione. w celu a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie zaktualizowana w bazie BIG InfoMonitor, a na ekranie wyświetlony zostanie raport zawierający wprowadzone dane. 4. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku 5. W celu zakończenia pracy z systemu.. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z Zastrzeżenie informacji gospodarczej Aby zastrzec informację gospodarczą należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG. 4. Z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG Zastrzeż.

19 5. W celu zastrzeżenia danej informacji należy w oknie głównym aplikacji wybrać Typ danych : a. Dokument, (aby zastrzec dane o podrobionym lub cudzym dokumencie) b. Negatywna, (aby zastrzec dane o niespełnionym zobowiązaniu) c. Pozytywna, (aby zastrzec dane o spełnionym zobowiązaniu) 6. Wprowadzić unikalny numer nadany każdej IG a. w ramach systemu transakcyjnego Klienta lub b. w Rejestrze BIG InfoMonitor 7. Określić przedział czasowy, w którym dana informacja ma być zastrzeżona. 8. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie zastrzeżona w bazie BIG InfoMonitor, a na ekranie wyświetlony zostanie w formie raportu rezultat przetworzenia informacji. 9. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku. 10. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. Udostępnianie informacji gospodarczej Aby udostępnić wcześniejej zastrzeżoną informację gospodarczą należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG Udostępnij 5. W celu udostępnienia danej informacji należy w oknie głównym aplikacji wybrać Typ danych :

20 a. Dokument, (aby udostępnić dane o podrobionym lub cudzym dokumencie) b. Negatywna, (aby udostępnić dane o niespełnionym zobowiązaniu) c. Pozytywna, (aby udostępnić dane o spełnionym zobowiązaniu) 6. Wprowadzić unikalny numer nadany każdej IG a. w ramach systemu transakcyjnego Klienta lub b. w Rejestrze BIG InfoMonitor 7. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie udostępniona w bazie BIG InfoMonitor, a na ekranie wyświetlony zostanie w formie raportu rezultat przetworzenia informacji. 8. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku 9. W celu zakończenia pracy z systemu.. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z Usuwanie informacji gospodarczej Aby usunąć informację gospodarczą należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG Usuń 5. W celu usunięcia danej informacji należy w oknie głównym aplikacji wybrać Typ danych : a. Dokument, (aby usunąć dane o podrobionym lub cudzym dokumencie) b. Negatywna, (aby usunąć dane o niespłaconym zobowiązaniu)

21 c. Pozytywna, (aby usunąć dane o spłaconym zobowiązaniu) 6. Wprowadzić unikalny numer nadany każdej IG a. w ramach systemu transakcyjnego Klienta lub b. w Rejestrze BIG InfoMonitor 7. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie usunięta z bazy BIG InfoMonitor, a na ekranie wyświetlony zostanie w formie raportu rezultat przetworzenia informacji. 8. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku drukarce za pomocą przycisku. lub też wydrukować na 9. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. 10. Przy wykorzystaniu listy informacji gospodarczych, którą można wyświetlić używając opcji IG Znajdź i Aktualizuj możesz również usunąć wybrane informacje gospodarcze, wskazując je w kolumnie Usuń, a następnie wybierając opcję. 11. Jeżeli zaznaczone dane powinny zostać usunięte należy wybrać opcję Tak, w oknie, które pojawi się na ekranie.

22 12. Po zaakceptowaniu następuje automatyczne usunięcie informacji gospodarczych z Rejestru BIG IM, a jako potwierdzenie wykonania tej operacji uzyskuje się listę usuniętych informacji gospodarczych. Ważne! Przy pomocy tej funkcji możesz usunąć kilka informacji gospodarczych jednocześnie. Uzyskanie listy zablokowanych informacji gospodarczych przez BIG InfoMonitor W celu uzyskania listy zablokowanych przez BIG InfoMonitor informacji gospodarczych należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG Pokaż zablokowane 5. Po zaakceptowaniu pojawiającego się komunikatu przyciskiem Tak w oknie głównym zostanie wyświetlona w formie raportu lista zablokowanych przez BIG InfoMonitor informacji gospodarczych wprowadzonych przez danego Klienta. Klient, poprzez wybranie opcji Znajdź i aktualizuj, ma możliwość aktualizacji informacji zablokowanych przez BIG InfoMonitor w wyniku reklamacji dłużnika. Klient postępuje zgodnie z Regulaminem Zarządzania Danymi. 6. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku drukarce za pomocą przycisku. lub też wydrukować na 7. W celu zakończenia pracy z systemu. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z

23 Zapytanie o raport o konsumencie Aby uzyskać raport o konsumencie należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję o konsumencie. 5. Wypełnić formularz zapytania o raport o konsumencie 6. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Wyświetlony zostanie raport z informacją gospodarczą o konsumencie. 7. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku. 8. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. Zapytanie o raport o przedsiębiorcy W celu uzyskania raportu o przedsiębiorcy należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję o przedsiębiorcy.

24 5. Wypełnić formularz zapytania o raport o przedsiębiorcy 6. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Wyświetlony zostanie raport z informacją gospodarczą o przedsiębiorcy 7. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku 8. W celu zakończenia pracy z systemu.. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z Zapytanie o raport o dokumencie Aby uzyskać raport o dokumencie należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję o dokumencie. 5. Wypełnić formularz zapytania o raport o dokumencie 6. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Wyświetlony zostanie raport z informacją gospodarczą o dokumencie 7. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku.

25 8. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. Zapytanie o raport o sobie W celu uzyskania raportu o sobie należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję o sobie 5. Po zaakceptowaniu pojawiającego się komunikatu przyciskiem Tak w oknie głównym zostanie wyświetlony raport o sobie. 6. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku. 7. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu. Zapytanie o raport z rejestru zapytań W celu uzyskania raportu z rejestru zapytań należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję z rejestru zapytań 5. Po zaakceptowaniu pojawiającego się komunikatu przyciskiem Tak w oknie głównym zostanie wyświetlony raport z rejestru zapytań.

26 6. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku 7. W celu zakończenia pracy z systemu.. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z Ponowne zapytanie o pobrany raport powtórz zapytanie W celu ponownego pobrania raportu, który już był pobierany należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji Zapytania o raport wybrać opcję powtórz zapytanie 5. Wypełnić formularz zapytania o powtórzone zapytanie 6. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu sprawdzenia czy a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Wyświetlony zostanie ponownie szukany raport o konsumencie, przedsiębiorcy lub dokumencie 7. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku 8. W celu zakończenia pracy z systemu.. Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z

27 Aktualizacja danych użytkownika Aby zaktualizować dane użytkownika w Systemie BIG należy: 1. W witrynie Systemu BIG użyć przycisku 2. Dokonać ewentualnej instalacji nowej wersji oprogramowania Systemu BIG 3. Zalogować się do Systemu BIG 4. Z panelu nawigacyjnego z sekcji System BIG wybrać opcję Parametry konta 5. Po zaakceptowaniu pojawiającego się komunikatu przyciskiem Tak w oknie głównym zostaną wyświetlone w formie raportu parametry konta. 6. Po otrzymaniu odpowiedzi należy użyć przycisku edycji danych i zmienić odpowiednie pola formularza. w celu przejścia w tryb 7. Po aktualizacji pól formularza należy ponownie użyć przycisku sprawdzenia czy formularz jest prawidłowo uzupełniony. w celu a. Jeśli formularz zawierał dane błędnie wypełnione zostanie wyświetlony ekran walidacji danych z wyszczególnionymi błędami. Po poprawieniu danych należy użyć ponownie przycisku. b. Jeśli formularz został wypełniony prawidłowo należy zatwierdzić pojawiający się komunikat. Informacja zostanie zaktualizowana w bazie BIG InfoMonitor a na ekranie wyświetlony zostanie raport zawierający zaktualizowane dane 8. Uzyskany raport można zapisać za pomocą przycisku lub też wydrukować na drukarce za pomocą przycisku. 9. W celu zakończenia pracy z Systemem BIG należy użyć opcji Zakończ i wylogować się z systemu.

28 Ekrany interfejsu Użytkownika Systemu BIG Wejście do systemu Po wybraniu na stronie Systemu BIG przycisku: pojawi się ekran logowania. Pierwsze wejście do Systemu BIG Podczas pierwszego wejścia na stronę Systemu BIG dla systemów Windows XP z Service Pack 2 pod paskami narzędzi przeglądarki pojawić się może dodatkowy pasek ostrzeżenia przed instalowaniem formantu ActiveX. Należy kliknąć na pasek i wybrać pierwszą z opcji, aby zainstalować formant ActiveX: Kiedy pojawi się okno ostrzeżeń o zabezpieczeniach należy wybrać opcję "Zainstaluj"

29 Dodatkowo może nastąpić konflikt zabezpieczeń systemowego firewalla, objawiający się niemożnością zainstalowania formantu ActiveX. Aby rozwiązać ten problem należy w menu przeglądarki wybrać pozycję Opcje internetowe, następnie zakładkę Zabezpieczenia (rysunek poniżej), wybrać opcję Zaufane witryny i użyć przycisku Witryny. Następnie w Akcjach prywatności dla witryny należy wpisać adres witryny sieci Web, nacisnąć przycisk Dodaj i potwierdzić przyciskiem OK. Rysunek 25 - Opcje internetowe. Zakładka Zabezpieczenia. Rysunek 26 - Zaufane witryny Rysunki przedstawiają przykładowe ustawienia opcji internetowych przeglądarki uwzględniające powyższe zalecenia. Nie wszystkie parametry uwidocznione na rysunku mają znaczenie dla poprawnej pracy przeglądarki z System BIG. Jest to rysunek przykładowy, gdyż opcje te mogą różnić się w zależności od wersji przeglądarki oraz ustawień dokonanych przez administratora systemu informatycznego. Uwaga: w przypadku, gdy w czasie od ostatniej wizyty użytkownika na stronie System BIG nastąpiła aktualizacja aplikacji pojawi się komunikat: Należy wówczas pobrać nową wersję oprogramowania wybierając przycisk

30 Po czym zgodnie z wyświetlonym na ekranie komunikatem należy zamknąć wszystkie przeglądarki internetowe. Po ponownym wejściu do Systemu BIG nastąpi aktualizacja oprogramowania. Ekran Logowania Rysunek 27 - Ekran logowania. Ekran logowania do Systemu BIG zawiera informacje o jego nazwie i wersji, aktualną datę i godzinę. Przycisk kończy pracę z Systemem zamykając aktywne okno przeglądarki. Głównym elementem strony jest formularz służący do wprowadzania identyfikatora Użytkownika Systemu BIG oraz jego hasła. Podczas wprowadzania hasła ciąg wpisywanych znaków zamieniany jest na znaki ***, co podyktowane jest wymogami bezpieczeństwa. Naciśnięcie przycisku powoduje przesłanie wpisanych danych Użytkownika do Systemu BIG w celu ich weryfikacji. W trakcie przesyłania danych pojawi się komunikat:

31 W przypadku, gdy wprowadzone dane nie są poprawne, wyświetlona zostanie strona z odpowiednim komunikatem oraz odnośnikiem do ekranu logowania. Listę komunikatów przedstawiono w rozdziale Komunikaty błędów. W przypadku, gdy Użytkownik loguje się do Systemu po raz pierwszy, kierowany jest do ekranu zmiany hasła. Zmiana hasła Użytkownika Zmiana hasła Użytkownika jest wymuszana przez System BIG przy pierwszym zalogowaniu tego Użytkownika, oraz po upływie ważności dotychczasowego hasła, nie rzadziej niż raz w ciągu 30 dni. O wystąpieniu takiej sytuacji Użytkownik informowany jest odpowiednim komunikatem. Możliwa jest też zmiana hasła na życzenie Użytkownika, w wybranym przez niego momencie. Zmiana hasła zalecana jest w przypadku podejrzenia, że dotychczas używane hasło mogło dostać się w ręce osób niepowołanych. Zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi w Systemie BIG, opartymi na wymogach Ustawy o Ochronie Danych Osobowych, identyfikator i hasło Użytkownika spełniać muszą kryteria podane w skrócie na ekranie zmiany hasła. Wymagane jest minimum 10 znaków, w tym 3 elementy spośród poniżej wymienionych grup: + cyfry + małe litery + wielkie litery + znaki specjalne ~!@#$%^&*()_+`- =[]\{} ;':",./<>? Uwaga: dopuszczalne są spacje, są one jednak pomijane na początku bądź końcu hasła akceptowane są polskie litery (znaki diakrytyczne). Rysunek 28 - Zmiana hasła. Po wprowadzeniu identyfikatora Użytkownika, dotychczasowego hasła, nowego hasła i jego potwierdzeniu następuje zmiana hasła, które zostaje zapisane w Systemie BIG. Podczas

32 wprowadzania hasła ciąg wpisywanych znaków zamieniany jest na znaki ***, co podyktowane jest wymogami bezpieczeństwa. Przycisk wylogowuje Użytkownika z Systemu i zamyka to okno przeglądarki. Przycisk przesyła wprowadzone wartości do Systemu BIG. W przypadku, gdy nowe hasło nie spełnia wszystkich wymogów Systemu BIG, generowany jest odpowiedni komunikat. Dodatkowo, po wskazaniu pola Nowe hasło kursorem myszy pojawia się okno podpowiedzi: W przypadku, gdy nowe hasło zostaje przyjęte przez System, Użytkownik zostaje skierowany do ekranu powitania. Ekran powitania w systemie Rysunek 29 - Ekran powitania Ekran ten, oprócz elementów nawigacyjnych, zawiera informacje o zalogowanym do Systemu BIG Użytkowniku, wraz z dokładnym czasem zalogowania, datą ostatniej nieudanej próby logowania oraz datą ostatniej zmiany hasła Przycisk odsyła Użytkownika do ekranu aplikacji Systemu BIG.. Przycisk wylogowuje Użytkownika z Systemu i zamyka to okno przeglądarki. Uwaga: po 10 minutach braku aktywności sesja Użytkownika zostaje zerwana i wyświetlany jest ponownie ekran logowania do Systemu BIG.

33 Ekran aplikacji Systemu BIG Po poprawnym zalogowaniu użytkownik otrzyma dostęp do aplikacji Systemu BIG. Rysunek 30 - Ekran aplikacji Systemu BIG Panel Nawigacyjny Po lewej stronie ekranu na jasnoniebieskim tle znajduje się panel nawigacyjny:

34 Rysunek 31 - Panel nawigacyjny umożliwiający szybkie przemieszczenie się pomiędzy opcjami aplikacji Systemu BIG. Pierwszą sekcją w panelu nawigacyjnym jest Informacja Gospodarcza. Wybór opcji zgrupowanych w tej sekcji umożliwia przejście do odpowiednich formularzy za pomocą, których Użytkownik może dodać, zmienić oraz usunąć dane znajdujące się w bazie Systemu BIG. W drugiej sekcji, czyli w Zapytaniu o raport Użytkownik może wybrać opcję umożliwiającą uzyskanie raportu z bazy danych Systemu BIG. Sekcja Monitorowanie daje możliwość ustawienia kontroli wybranych przedsiębiorców w bazie BIG InfoMonitor. W sekcji System BIG użytkownik ma dostęp do opcji ogólnych aplikacji Systemu BIG, za pomocą, których może uzyskać informacje o aktualnej wersji aplikacji, może zmienić hasło, dokonać aktualizacji oprogramowania oraz może zakończyć działanie aplikacji. Panel funkcyjny W dolnej części ekranu znajduje się panel funkcyjny Rysunek 32 - Panel funkcyjny

35 zawierający następujące przyciski: umożliwia zapisanie na dysk komputera zawartości okna głównego aplikacji, umożliwia podgląd wydruku informacji z okna głównego aplikacji, wysyła zawartość okna głównego na drukarkę, wyświetla okno pomocy, umożliwia sprawdzenie poprawności wpisanych danych z formularza do systemu. danych przed wysłaniem Główne oknoo aplikacji Centralną część ekranu zajmuje okno główne aplikacji służące przede wszystkim do edycji formularzy oraz wyświetlania raportów.

36 Informacja Gospodarcza Sekcja Informacja Gospodarcza dostępna jest jedynie dla klientów BIG InfoMonitor. Rysunek 33 - Sekcja Informacja Gospodarcza W sekcji Informacja Gospodarcza do dyspozycji są następujące opcje: IG Znajdź i aktualizuj - Pozwala na odszukanie w bazie Informacji Gospodarczej wcześniej wprowadzonych danych i późniejszą ich aktualizacje. IG -Dodaj nową - Umożliwia wprowadzenie nowych danych do bazy Systemu BIG. IG Zastrzeż - Pozwala zastrzec wprowadzone dane. IG Udostępnij - Umożliwia udostępnienie zastrzeżonych wcześniej informacji. IG Usuń - Pozwala na usunięcie wprowadzonych danych. IG Pokaż zablokowane - Wyświetla dane, które zostały zablokowane przez BIG InfoMonitor z powodu błędów identyfikacji lub w wyniku reklamacji informacji gospodarczej przez dłużnika. Formularze W zależności od operacji, jaką użytkownik chce wykonać może wybrać odpowiednią opcję z panelu nawigacyjnego.

37 Rysunek 34 - Formularze IG Znajdź i Aktualizuj Wybór funkcji IG Znajdź i aktualizuj umożliwia użytkownikowi odszukanie wprowadzonych wyłącznie przez siebie informacji gospodarczych w Systemie BIG np. w celu przejrzenia lub edytowania. Aby odnaleźć szukaną IG należy ją zidentyfikować. Unikalny zestaw informacji umożliwiający identyfikację poszczególnej IG to: Dane Klienta, który wprowadził IG Typ danych (pozytywna, negatywna, dokument) Unikalny numer nadany każdej IG o o w ramach systemu Klienta lub w Rejestrze BIG InfoMonitor W przypadku Danych Klienta, który wprowadził IG, System BIG domyślnie korzysta z danych konta zalogowanego użytkownika. Dane te nie są wprowadzane podczas wyszukiwania. Rysunek 35 - Formularz IG-Znajdź i Aktualizuj

38 W celu wyszukania danej informacji należy najpierw wybrać, jakiego typu danych ona dotyczy I wypełnić jedno z poniższych pól: Identyfikator IG w Rejestrze Jednostki Organizacyjnej Klienta Numer identyfikacyjny Informacji Gospodarczej w jednostce organizacyjnej klienta, lub Identyfikator IG w Rejestrze BIG InfoMonitor. Numer identyfikacyjny Informacji Gospodarczej w Rejestrze BIG InfoMonitor Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku i po poprawnej weryfikacji przez system zatwierdzić przyciskiem Wyślij. W wyniku powyższych operacji użytkownik powinien otrzymać w oknie głównym aplikacji odszukane dane w formie raportu. Jeżeli zarejestrowana zostanie spłata częściowa zobowiązania należy informację gospodarczą w ciągu 14 dni od zarejestrowania tej zmiany zaktualizować. Jeżeli natomiast dłużnik nadal nie płaci należy dokonać aktualizacji kwoty zadłużenia. W tym celu należy: z panelu nawigacyjnego wybrać opcję IG- Znajdź i Aktualizuj w celu wyszukania danej informacji należy w oknie głównym aplikacji wybrać Typ danych wprowadzić odpowiedni parametr, według którego chcemy dokonać przeszukania wprowadzonych danych W zależności od posiadanych uprawnień mamy możliwość wyboru spośród czterech grup informacji gospodarczych: Jeżeli chcesz wyszukać tylko i wyłącznie Informacje Negatywne z listy Typ Danych wybierz Negatywne.

39 Jeżeli szukasz informacji gospodarczych wpisanych przez siebie wybierz w polu Właściciel IG opcję IG własne a następnie użyj opcji Wyślij do BIG InfoMonitor. Uzyskasz w ten sposób zestawienie wprowadzonych przez Ciebie informacji gospodarczych. Możesz również zastosować wyszukiwanie pojedynczych informacji gospodarczych wykorzystując następujące wartości: PESEL NIP REGON seria i numer dokumentu tożsamości przedział dat W zależności od nadanych uprawnień możesz mieć dostęp do informacji gospodarczych wprowadzonych przez Ciebie lub przez wszystkich użytkowników Klienta (uprawnienia Administratora do wyszukiwania IG). Wtedy będziesz miał możliwość wybrania opcji IG Wszystkie. Przy wykorzystaniu listy z wyświetlonymi informacjami gospodarczymi możesz dokonać aktualizacji wybranej informacji gospodarczej, wskazując ją w kolumnie Pokaż, a następnie wybierając opcję InfoMonitor.. Następnie wybrać należy opcję Wyślij do BIG Na ekranie wyświetlony zostanie raport zawierający wyszukiwane dane.

40 Rysunek 36 - Rezultat opcji znajdź. Po uzyskaniu odpowiedzi z systemu jest możliwość edytowania danych za pomocą przycisku. Edycja informacji odbywa się w analogiczny sposób jak wprowadzanie IG do bazy. Proces ten został opisany w rozdziale: IG-Dodaj nową. IG Dodaj nową W celu wprowadzenia nowej IG do bazy należy skorzystać z funkcji: IG-Dodaj nową. Następnie należy wybrać typ danych, w zależności, od którego pojawią się formularze zawierające różny zakres danych.

41 Rysunek 37 - Początek formularza IG-Dodaj nową. Typ danych Identyfikator IG W Rejestrze Jednostki Organizacyjnej Klienta Każda informacja gospodarcza przekazywana do BIG InfoMonitor musi być przekazana z nadanym przez Klienta unikalnym Numerem identyfikacyjnym Informacji Gospodarczej w rejestrze Klienta. Numer ten ma na celu jednoznacznee identyfikowanie informacji gospodarczej w Systemie BIG. Zastrzeżenie danych identyfikacyjnych Klienta przekazującego dane do BIG InfoMonitor Klient przekazujący IG może zastrzec swoje dane identyfikacyjne. Po dokonaniu tej czynności inni Klienci oraz Pytający, za wyjątkiem Pytających o siebie i do rejestru zapytań nie będą widzieli na raporcie, kto przekazał IG. Pole do wyboru z listy Zastrzeżenie IG W szczególnych przypadkach Klient może zastrzec informację gospodarczą do udostępniania innym Klientom lub Pytającym. Taka sytuacja może nastąpić, np., gdy Podmiot kwestionuje zobowiązanie przekazane do BIG InfoMonitor. Klient do momentu wyjaśnienia całej sprawy nie usuwa IG z bazy ale wstrzymuje ją do udostępniania. W momencie zapytania o podmiot, gdy zostanie znaleziona taka informacja, nie będzie się ona pokazywać na raporcie, ale pojawi się w segmencie ostrzeżeń informacja, że znalezioną 1 (jedną) zastrzeżoną IG. Pole do wyboru z listy Od dnia oraz Do dnia

42 Ujawnianie danej Informacji Gospodarczej może zostać zawieszone na określony czas. Status ten może przyjmować wartość daty lub zawierać puste pole. Jest on określany dla poszczególnych Informacji Gospodarczych przekazywanych do BIG InfoMonitor. Wartość pusta (brak wypełnienia datą) oznacza, że dana Informacja Gospodarcza może być ujawniana przez InfoMonitor w odpowiedzi na wnioski o ujawnienie Informacji Gospodarczych. Wypełnienie statusu wartością daty oznacza, że BIG IM nie może ujawniać Informacji Gospodarczej od momentu ustawienia tej wartości do upłynięcia terminu określonego ustawioną datą. Istnieje możliwość wyboru daty z kalendarza Dane aktualnie na dzień i godzinę Pola należy uzupełnić dokładną datą i godziną, na którą wprowadzane dane są lub były aktualne. Ma to na celu pokazanie jak bardzo aktualne są przekazane informacje.. Typ danych: Pozytywna Informacja pozytywna dotyczy terminowego wywiązywania się przez podmiot z podjętych zobowiązań finansowych. W wyniku wyboru opcji Pozytywna w polu Typ danych, w oknie głównym pojawi się poniższy formularz:

43 Dane spełnionego zobowiązania Rysunek 38 - Formularz IG Dodaj nową dla typu danych Pozytywna. W segmencie Dane spełnionego zobowiązania użytkownik może wpisać informacje dotyczące szczegółów danego zobowiązania. Status zobowiązania Określa czy przekazywanaa IG dotyczy spłaconego zobowiązania czy zobowiązania, które wciąż jest w trakcie spłaty. W polu należy wybrać z listy: Forma prawna podmiotu Informacja w tym polu wskazuje czy podmiot, o którym przekazywane są informacje jest: Osobą fizyczną (Konsumentem), Osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą oraz wykonującą wolne zawody (Przedsiębiorcą), Podmiotem będącym osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej (Przedsiębiorcą).

44 W zależności od formy prawnej podmiotu wypełniane są inne dane identyfikacyjne. W celu określenia formy prawnej podmiotu w polu należy wybrać odpowiednią opcję. Wybór opcji skutkuje modyfikacją formularza, co z kolei powoduje dodanie do formularza kolejnego segmentu pól danych do wypełnienia (właściwego dla danej pozycji z listy). Segmenty te są opisane w dalszej części tego rozdziału. Typ danych: Negatywna Przez informację negatywną należy rozumieć zobowiązanie, które jest wymagalne, od co najmniej 60 dni oraz w którym kwota wymagalna przekracza 200zł (w przypadku osób fizycznych), oraz odpowiednio 500zł (w przypadku przedsiębiorców). Szczegółowe wymagania, jakie musi spełniać IG, aby mogła zostać przekazana do BIG InfoMonitor określa Ustawa o Udostępnianiu Informacji Gospodarczych i Wymianie Danych Gospodarczych. W wyniku wyboru w polu Typ danych opcji Negatywna, w oknie głównym pojawi się formularz w pierwszej części identyczny z opisywanym wcześniej. Zamiast segmentu Dane spełnionego zobowiązania pojawi się segment Dane niespełnionego zobowiązania. Dane niespełnionego zobowiązania Rysunek 39 - Rekord danych niespełnionego zobowiązania

45 Informacje zawarte w tym segmencie opisują szczegółowo niespełnione zobowiązanie, o którym przekazywana jest informacja do BIG InfoMonitor. Tytuł prawny / rodzaj zobowiązania Wartość w tym polu wybierana jest z rozwijanej listy i określa rodzaj zobowiązania posiadanego przez podmiot. Opis rodzaju zobowiązania Pole opisowe. Użytkownik ma możliwość opisu rodzaju zobowiązania, np. numer umowy lub numer faktury. Waluta Wartość w tym polu wybierana jest z rozwijanej listy i określa walutę w jakiej zaciągnięte jest zobowiązanie. Kwota zobowiązania (kapitał, odsetki) Wartość w polu określa całkowitą kwotę zaciągniętego przez podmiot zobowiązania wobec Klienta. Np. Podmiot zakupił towar, Klient wystawił fakturę na kwotę zł i z terminem płatności 90 dni. W tym przykładzie kwota zobowiązania to zł. W polu należy wpisać kwotę kapitałową zobowiązania wraz z odsetkami. Część kapitałowa zobowiązania Jest to część kapitałowa kwoty zobowiązania. Część odsetkowa zobowiązania Jest to część odsetkowa kwoty zobowiązania. Kwota zaległości (kapitał, odsetki) Jest to część kwoty zobowiązania, która jest kwalifikowana do przesłania do BIG InfoMonitor. Jeśli z wcześniej wspomnianej faktury podmiot spłacił jedynie 9000zł i opóźnia się powyżej 60 dni z kwotą 1000zł, licząc od dnia, kiedy miała nastąpić ostateczna spłata, to 1000zł jest kwotą zaległości. W polu należy wpisać kwotę kapitałową zaległości wraz z odsetkami. Część kapitałowa zaległości Jest to część kapitałowa kwoty zobowiązania. Część odsetkowa zaległości Jest to część odsetkowa kwoty zobowiązania. Data powstania zaległości W pole należy wprowadzić datę powstania zaległości. Istnieje możliwość wyboru daty z kalendarza

46 Stan postępowań dotyczących zobowiązania W polu Klient wprowadza informacje na temat ewentualnych toczących się postepowań w stosunku do zobowiązania, które przekazuje do BIG. Pole opisowe. Status kwestionowania istniejącego zobowiązania Klient ma obowiązek przekazać informację o kwestionowaniu przez podmiot w całości lub w części kwoty zobowiązania. Wartość w tym polu wybierana jest z rozwijanej listy Kwota kwestionowana W przypadku wyboru opcji innej niż zobowiązanie nie kwestionowane, można podać kwotę kwestionowaną, kapitał i odsetki kwoty kwestionowanej. Data wysłania wezwania do zapłaty W polu należy wprowadzić datę wysłania wezwania do zapłaty, kiedy Klient poinformował podmiot o możliwości przesłania danych do BIG InfoMonitor. Zgodnie z UoUIGiWDG wezwanie powinno zostać wysłane, co najmniej miesiąc przed wprowadzeniem informacji gospodarczej do bazy. UWAGA: W przypadku kwot możliwe jest przesłanie informacji w następujących układach: Łącznie kapitał i odsetki przedsiębiorca przekazuje do BIG InfoMonitor informacje na temat wysokości kwoty zobowiązania i jest ona sumą kapitału i odsetek. Informacja ta powinna być przekazana w polu Kwota zobowiązania, kwota zaległości Łącznie kapitał i odsetki oraz łączną kwotę w rozbiciu na kapitał i odsetki przedsiębiorca przekazuje informacje na temat wysokości kwoty łącznej w sposób opisany w punkcie pierwszym oraz w rozbiciu na kapitał i odsetki. Informacja na temat wysokości kapitału przekazywana jest w polu Część Kapitałowa... () a informacja na temat wysokości odsetek przekazywana jest w polu Część Odsetkowa... (). Tylko kapitał przedsiębiorca przekazuje informacje tylko na temat wysokości kwoty kapitału zobowiązania. W tej sytuacji informacja na temat wysokości kwoty kapitału przekazywana jest w polu Część Kapitałowa... () oraz ta sama kwota przekazywana jest w polu Kwota zaległości, kwota zobowiązania. Tylko odsetki przedsiębiorca przekazuje informacje tylko na temat wysokości kwoty odsetek zobowiązania. W tej sytuacji informacja na temat wysokości kwoty odsetek przekazywana jest w polu Część Odsetkowa... () oraz ta sama kwota przekazywana jest w polu Kwota Zaległości, kwota zobowiązania.

47 Jeżeli Klient nie wie, jakie są wartości składowe (kapitału i odsetek) wypełnia tylko pole Kwota zaległości, kwota zobowiązania. Tytuł wykonawczy W przypadku, gdy zobowiązanie zostało stwierdzone tytułem wykonawczym w celu wprowadzenia informacji gospodarczej konieczne jest podanie dodatkowo następujących wartości: - Sygnaturę Tytułu wykonawczego - Organ orzekający - Datę wystawienia - Tytuł prawny dla tytułu wykonawczego Typ danych Dokument Ustawa o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych umożliwia również przekazywanie do biur informacji gospodarczej informacji na temat faktu posłużenia się dokumentem podrobionym lub cudzym. W wyniku wyboru opcji Dokument w polu Typ danych w oknie głównym pojawi się formularz: Rysunek 40 - Pierwsza część formularza dla typu danych Dokument.

48 Rysunek 41 - Druga część formularza dla typu danych Dokument. Forma prawna podmiotu Po wyborze w polu forma prawna podmiotu określonej opcji z listy, na formularzu pojawią się dodatkowe segmenty formularza. Segmenty te posiadają pola, w które użytkownik ma możliwość wprowadzenia danych dotyczących podmiotu, którego bieżąca informacja gospodarcza dotyczy.

49 Dane identyfikacyjne osoby fizycznej - konsumenta Rysunek 42 - Rekord danych identyfikacyjnych osoby fizycznej/konsumenta. Segment Dane Identyfikacyjne Osoby Fizycznej / Konsumenta jest wspólny dla dwóch pierwszych opcji Formy prawnej podmiotu, w przypadku typu danych Pozytywna oraz w przypadku danych typu Negatywna.

50 Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy Rysunek 43 - Rekord danych identyfikacyjnych przedsiębiorcy. Segment Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy jest wspólny dla obydwu ostatnich opcji formy prawnej podmiotu w przypadku typu danych Pozytywna oraz w przypadku typu danych Negatywna. W przypadku wyboru w polu Forma prawna podmiotu opcji Podmiot Będący Osobą Prawną Lub Jednostką Organizacyjną Nie Posiadającą Osobowości Prawnej, dostępny jest dodatkowy segment z informacją o osobie reprezentującej firmę. Rysunek 44 - Formularz IG Nowe dane dla typu danych Negatywna.

51 Przycisk powoduje dodanie do formularza segmentu danych dotyczących osoby reprezentującej firmę. Istnieje możliwość dodania wielu reprezentantów. Za pomocą przycisku związanych z danym zobowiązaniem. można rozszerzyć formularz o kolejne segmenty podmiotów Dane osoby reprezentującej przedsiębiorcę Rysunek 45 - Dane osoby reprezentującej przedsiębiorcę Przyciskiem podmiot. użytkownik usuwa z formularza dane dotyczące osoby reprezentującej Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku przez system zatwierdzić przyciskiem Wyślij. i po poprawnej weryfikacji IG Zastrzeż Wybór funkcji IG Zastrzeż umożliwia użytkownikowi zastrzeżenie wcześniej wprowadzonych informacji w Systemie BIG. Zastrzeżenie udostępniania IG zostało opisane w rozdziale IG Dodaj nową. Ta funkcja umożliwia zastrzeżenie IG bez konieczności wyszukiwania IG i edytowania jej.

52 Rysunek 46 - Formularz zastrzeżenia danych. W celu zastrzeżenia danej informacji należy najpierw wybrać, jakiego typu danych ona dotyczy a następnie wypełnić pola: Identyfikator IG W Rejestrze Jednostki Organizacyjnej Klienta lub Identyfikator IG W Rejestrze BIG InfoMonitor w celu jednoznacznego określenia, jakie informacje mają być zastrzeżone. W celu zastrzeżenia IG w polu: Zastrzeżenie IG Należy wybrać z listy rozwijanej opcję Zastrzeżone i w polach Od dnia i Do dnia określić przedział czasowy, w którym dana informacja ma być zastrzeżona. Po wypełnieniu formularza należy użyć przycisku przez system zatwierdzić przyciskiem Wyślij. i po poprawnej weryfikacji IG Udostępnij i IG Usuń Funkcja IG Udostępnij umożliwia udostępnienie informacji wcześniej zastrzeżonych natomiast za pomocą funkcji IG Usuń użytkownikk może usunąć dane z bazy BIG InfoMonitor. Z uwagi na fakt, że w obu przypadkach pojawiają się takie same formularze będzie przedstawiony wspólny opis pól. Rysunek 47 - Formularz udostępnienia oraz usunięcia danych. Pierwszym etapem uzupełniania formularza jest wybór, jakiego typu danych bieżąca operacja dotyczy

53 Następnie w celu jednoznacznego określenia, jakie informacje mają być udostępnione bądź usunięte, należy wypełnić pola: Identyfikator IG W Rejestrze Jednostki Organizacyjnej Klienta, Identyfikator IG W Rejestrze BIG InfoMonitor Analogicznie jak w poprzednich przypadkach po wypełnieniu formularza należy użyć przycisk i po poprawnej weryfikacji przez system zatwierdzić przyciskiem Wyślij. IG - Pokaż zablokowane W celu uzyskania informacji o zablokowanych danych w Systemie BIG należy wybrać funkcję IG Pokaż zablokowane. Pojawi się wówczas komunikat, który należy zatwierdzić przyciskiem Tak. Rysunek 48 - Monit zapytania o zablokowane informacje. W wyniku zapytania o zablokowane informacje gospodarcze użytkownik otrzyma listę Informacji Gospodarczych zablokowanych przez BIG InfoMonitor z powodu błędów identyfikacji lub reklamacji podmiotu. W przypadku braku IG zablokowanych użytkownik otrzyma poniższy komunikat. Rysunek 50 - Komunikat o braku IG zablokowanych.

54 Zapis IG do bazy Systemu BIG Po wypełnieniu formularza wywołanego funkcją IG Dodaj nową lub IG Znajdź i aktualizuj należy użyć przycisku w celu wprowadzenia do bazy nowej informacji lub aktualizacji już istniejącej. Jeśli wszystkie pola zostały poprawnie wypełnione użytkownik otrzyma komunikat z pytaniem potwierdzającym zamiar wprowadzenia informacji gospodarczej do bazy. Rysunek 51 - Komunikat przed wprowadzeniem Informacji Gospodarczej. Po akceptacji przyciskiem informacja zostaje przesłana do bazy. Po wysłaniu Informacji Gospodarczej użytkownik otrzymuje raport z przetworzenia Informacji Gospodarczej. Raport z przetworzenia informacji gospodarczej Raport z przetworzenia informacji gospodarczej zawiera w pierwszym segmencie informacje o rezultacie przetworzenia.

55 Rysunek 52 - Rezultat przetworzenia Informacji Gospodarczej. W kolejnych segmentach umieszczone są informacje, które zostały wprowadzone do formularza. Rysunek 53 - Przykładowy raport z przetworzenia Informacji Gospodarczej

56 Obsługa błędów wprowadzonych w formularzach danych Po wprowadzeniu danych w pola formularza i użyciu przycisku, system sprawdza poprawność wprowadzonych danych i gdy weryfikacja zakończy się sukcesem pojawi się odpowiedni komunikat. W przypadku niepomyślnej weryfikacjii w oknie aplikacji pojawi się informacja o błędnie wypełnionych polach. Rysunek 54 - Błędy w formularzach. Informacje o błędnie wypełnionych polach pojawiają się w formie tabeli w oknie poniżej panelu funkcyjnego. W tabeli znajdują się następujące kolumny: l.p. Kolejny numer błędu walidacji wykrytego w formularzu. Numeracja zaczyna się od numeru 1 Id Pola Identyfikator pola, w którym wystąpił błąd. Nazwa Pola Nazwa pola, w którym wystąpił błąd. Klasa Kod klasy błędu: Informacja, Ostrzeżenie, Błąd. Numer Kolejny Segmentu Numer segmentu, w którym wystąpił błąd Id Błędu Kod błędu zgodnie z opisem zawartym w tabeli w Załączniku B. Opis błędu. Tekstowy, jednoliniowy, skrócony opis błędu. Podświetlenie wiersza w tabeli z informacją o błędzie powoduje wyróżnienie na formularzu błędnie wypełnionego pola czerwoną obwódka: Dodatkowo po wskazaniu wyróżnionego pola kursorem myszy pojawia się okno podpowiedzi z opisem błędu np.:. Po korekcie wszystkich błędnie wypełnionych pól należy ponownie użyć przycisku

57 ZAPYTANIE O RAPORT W celu uzyskania raportu o Przedsiębiorcy, Konsumencie lub Dokumencie należy złożyć zapytanie do BIG InfoMonitor. W zależności od formy współpracy z BIG InfoMonitor podmiot pytający ma różne uprawnienia do składania zapytań. Jeśli podmiot pytający jest Klientem BIG InfoMonitor, może składać zapytania o każdy rodzaj raportu wymieniony poniżej. Jeżeli podmiot ma status Pytający to może złożyć zapytanie o Raport o sobie, Raport z rejestru zapytań i Raport o przedsiębiorcy. Rysunek 55 - Sekcja zapytania o raport W sekcji Zapytanie o raport do dyspozycji są następujące funkcje: Zapytanie o raport o konsumencie Pozwala na odszukanie w bazie informacji gospodarczych dotyczących danego konsumenta. Zapytanie o raport o przedsiębiorcy Umożliwia odszukanie w bazie informacji gospodarczych dotyczących danego przedsiębiorcy. Zapytanie o raport o dokumencie Umożliwia wyszukanie w bazie informacji gospodarczych dotyczących danego dokumentu. Zapytanie o raport o sobie Umożliwia wyszukanie w bazie informacji gospodarczych o sobie. Raz na 6 miesięcy taki raport jest bezpłatny. Zapytanie o raport z rejestru zapytań Umożliwia wyszukanie w bazie informacji, kto składał zapytanie o Klienta lub Pytającego i jakie informacje zostały ujawnione. Powtórz zapytanie Daje możliwość ponownego złożenia zapytania, które już było złożone przy pomocy wprowadzenia numeru zapytania otrzymywanego na każdym Raporcie.

58 Formularze W celu wykonania jednej z wymienionych wyżej operacji należy wypełnić w oknie głównym aplikacji odpowiedni formularz. Formularze w aplikacji BIG InfoMonitor tworzone są dynamicznie w zależności od wybranych opcji. Zapytanie o raport o konsumencie Wybór funkcji Zapytanie o raport o konsumencie pozwala na odszukanie w bazie informacji gospodarczych dotyczących danego konsumenta. W celu wyszukania danej informacji należy poprawnie wypełnić poniższe pola: Rysunek 56 - Rekord danych zapytania, zapytanie o konsumenta. Składając zapytanie o raport o konsumencie należy pamiętać o wypełnieniu pól związanych z podpisanym przez Konsumenta upoważnienia na złożenie zapytania do BIG InfoMonitor: Data Upoważnienia Do Złożenia Zapytania Do BIG InfoMonitor (na podstawie art. 24 ust. 1 UoUIGIWDG) Pole obligatoryjne do wypełnienia. Możliwość wyboru daty z kalendarza. Przedsiębiorca, który zawarł z biurem umowę może wystąpić do biura o ujawnienie informacji gospodarczych o zobowiązaniach konsumenta, jeżeli posiada upoważnienie tego konsumenta, w terminie 30 dni od dnia udzielenia tego upoważnienia. Data Upoważnienia Na Złożenie Zapytania Do Biura Informacji Kredytowej Pole opcjonalne do wypełnienia. Możliwość wyboru daty z kalendarza. O ujawnienie informacji gospodarczych z Biura Informacji Kredytowej S.A. (BIK) może wystąpić do biura wyłącznie ten, kto

59 posiada upoważnienie osoby, której informacje te dotyczą w terminie 30 dni od dnia udzielenia tego upoważnienia. Data Upoważnienia Na Złożenie Zapytania Do Związku Banków Polskich Pole opcjonalne do wypełnienia. Możliwość wyboru daty z kalendarza. O ujawnienie informacji gospodarczych z bazy klientów niesolidnych przy Związku Banków Polskich (ZBP) może wystąpić do biura wyłącznie ten, kto posiada upoważnienie osoby, której informacje te dotyczą w terminie 30 dni od dnia udzielenia tego upoważnienia. Raport o konsumencie Po poprawnie złożonym zapytaniu zwrotnie pojawia się raport. Raport składa się z następujących elementów: 1. informacje o danych dotyczących Identyfikatora przedsiębiorcy, który złożył zapytanie, Identyfikator użytkownika, zawarte są również informacje formalne typu: data i czas złożenia zapytania oraz data i czas udzielenia odpowiedzi, numer zapytania i numer odpowiedzi 2. informacje zawierające treść Zapytania o Konsumenta imię, nazwisko, PESEL, serię i numer dokumentu tożsamości, daty upoważnień do złożenia zapytania do poszczególnych baz 3. podsumowanie informacji negatywnych i pozytywnych suma zobowiązań i suma zaległości, tabelę kursów walut i jej datę 4. wyniki przeszukania wybranych baz: BIG InfoMonitor, Biura Informacji Kredytowej i Związku Banków Polskich. Szczególną uwagę należy zwrócić na dwa pola znajdujące się w wynikach przeszukania poszczególnych baz: a. Rezultat przetwarzania - kod określający rezultat przetwarzania komunikatu przez system. b. Rozszerzony rezultat przetwarzania - kod określający dodatkowe informacje związane z rezultatem przetwarzania komunikatu przez system. W polach tych przedstawiany jest wynik obsługi zapytania. Przy prawidłowym przetworzeniu zapytania w polach tych zwracana jest odpowiednio wartość OK. (Sukces), bądź też wartość negatywna. Stan taki oznacza, iż zapytanie zostało obsłużone prawidłowo, bez żadnych błędów. szczegóły raportu zawierające informacje na temat konsumenta wskazanego w zapytaniu, zobowiązania niespłaconego (tytuł prawny, z jakiego powstało zobowiązanie, waluta, kwota, data powstania zaległości, data wysłania wezwania do zapłaty) oraz informacje na temat przedsiębiorcy, który przekazał informacje o konsumencie do bazy. Uwaga: Wszystkie możliwe kody rezultatu przetwarzania oraz rozszerzonego rezultatu przetwarzania, jakie mogą wystąpić w raporcie, wyszczególnione są w tabeli w załączniku A.

60

61

62

63 Zapytanie o raport: o przedsiębiorcy Wybór funkcji Zapytanie o raport o przedsiębiorcy pozwala na odszukanie w bazie informacji gospodarczych dotyczących danego przedsiębiorcy. W celu wyszukania danej informacji należy poprawnie wypełnić poniższe pola: Rysunek 57 - Rekord danych zapytania, zapytanie o przedsiębiorcę. W celu wprowadzenia danych w Zapytaniu o raport o przedsiębiorcy, użytkownik powinien wybrać odpowiednią funkcję z panelu nawigacyjnego. W tym miejscu użytkownik podaje dane identyfikacyjne przedsiębiorcy, jego formę prawną, nazwę pełną, NIP i REGON. W przypadku, gdy użytkownik posiada stosowne upoważnienia przedsiębiorcy do przeszukania baz BIK i ZBP, podaje daty ich podpisania. Data Upoważnienia Na Złożenie Zapytania Do Biura Informacji Kredytowej Pole opcjonalne do wypełnienia. Możliwość wyboru daty z kalendarza. O ujawnienie informacji gospodarczych z bazy Biura Informacji Kredytowej (BIK) może wystąpić do biura wyłącznie ten, kto posiada upoważnienie podmiotu, którego informacje te dotyczą, w terminie 30 dni od dnia udzielenia tego upoważnienia. Data Upoważnienia Na Złożenie Zapytania Do Związku Banków Polskich Pole opcjonalne do wypełnienia. Możliwość wyboru daty z kalendarza. O ujawnienie informacji gospodarczych z bazy klientów niesolidnych przy Związku Banków Polskich (ZBP) może wystąpić do biura wyłącznie ten, kto posiada upoważnienie podmiotu, którego informacje te dotyczą, w terminie 30 dni od dnia udzielenia tego upoważnienia. Raport o przedsiębiorcy Po poprawnie złożonym zapytaniu zwrotnie pojawia się raport. Raport składa się z następujących elementów: 1. informacje o danych dotyczących Identyfikatora przedsiębiorcy, który złożył zapytanie, identyfikator użytkownika, zawarte są również informacje formalne typu: data i czas złożenia zapytania oraz data i czas udzielenia odpowiedzi, numer zapytania i numer odpowiedzi 2. informacje zawierające treść Zapytania o Przedsiębiorcę nazwa, NIP, REGON, daty upoważnień do złożenia zapytania do poszczególnych baz 3. podsumowanie informacji negatywnych i pozytywnych suma zobowiązań i suma zaległości, tabelę kursów walut i jej datę

64 4. wyniki przeszukania wybranych baz: BIG InfoMonitor, Biura Informacji Kredytowej i Związku Banków Polskich. Szczególną uwagę należy zwrócić na dwa pola znajdujące się w wynikach przeszukania poszczególnych baz: a. Rezultat przetwarzania - kod określający rezultat przetwarzania komunikatu przez system. b. Rozszerzony rezultat przetwarzania - kod określający dodatkowe informacje związane z rezultatem przetwarzania komunikatu przez system. W polach tych przedstawiany jest wynik obsługi zapytania. Przy prawidłowym przetworzeniu zapytania w polach tych zwracana jest odpowiednio wartość OK. (Sukces), bądź też wartość negatywna. Stan taki oznacza, iż zapytanie zostało obsłużone prawidłowo, bez żadnych błędów.

65

66

67 Zapytanie o raport: o dokumencie W celu wyszukania danej informacji należy poprawnie wypełnić poniższe pola: W celu wprowadzenia danych w Zapytaniu o raport o dokumencie użytkownik powinien wybrać odpowiednią funkcję z panelu nawigacyjnego.

68 Rysunek 58 - Rekord danych zapytania, zapytanie o dokument kwestionowany. Raport o dokumencie Po poprawnie złożonym zapytaniu zwrotnie pojawia się raport.

69

70 Zapytanie o raport o sobie Funkcja Zapytanie o raport o sobie umożliwia użytkownikowi uzyskanie raportu o samym sobie. Dla ułatwienia pracy system automatycznie wykorzystuje w tym celu dane posiadacza konta i nie ma potrzeby wypełniania pól w formularzu zapytania. Po wybraniu tej funkcji na ekranie aplikacji pojawi się komunikat: Rysunek 59 - Komunikat zapytania o raport o sobie. Po zatwierdzeniu przyciskiem Tak użytkownik otrzyma raport o sobie.

71 Raport o sobie Po poprawnie złożonym zapytaniu zwrotnie pojawia się raport.

72

73 Zapytanie o raport z rejestru zapytań W celu wprowadzenia danych w Zapytaniu o raport z rejestru zapytań, użytkownik powinien wybrać odpowiednią funkcję z panelu nawigacyjnego, po czym przyciskiem TAK zatwierdzić wybór. Dla ułatwienia pracy system automatycznie wykorzystuje w tym celu dane posiadacza konta i nie ma potrzeby wypełniania pól w formularzu zapytania. Rysunek 60 - Komunikat zapytania o raportu z rejestru zapytań. Raport z rejestru zapytań Po poprawnie złożonym zapytaniu zwrotnie pojawia się raport.

74

75

76 Powtórz zapytanie Funkcja Powtórz zapytanie służy do odnalezienia w bazie pobranego wcześniej raportu. W celu odszukania raportu Użytkownik musi podać numer referencyjny zapytania. Numer podany jest zawsze na raporcie w sekcji informacji podstawowych. Użytkownik może pobrać powtórnie raporty o konsumencie, przedsiębiorcy lub dokumencie. W celu ponownego pobrania raportu, który już został pobierany należy wypełnić poniższy formularz podając numer referencyjny zapytania. Monitorowanie Rysunek 61 - Panel pobrania ponownie raportu. Rysunek 62 - Sekcja Monitorowanie Dodaj nowy Umożliwia dodanie podmiotu do listy podmiotów monitorowanych. Pokaż Wyświetla, w zależności od wybranej opcji, listę podmiotów monitorowanych lub historię zmian stanów monitorowania. Usuń Pozwala usunąć, w zależności od wybranej opcji, listę podmiotów monitorowanych lub historię zmian stanów monitorowania. Formularze W celu wykonania jednej z wymienionych wyżej operacji należy wypełnić w oknie głównym aplikacji odpowiedni formularz. Formularze w aplikacji BIG InfoMonitor tworzone są dynamicznie w zależności od wybranych opcji.

77 Dodaj nowy Wybór funkcji Dodaj nowy dodanie podmiotu do listy podmiotów monitorowanych. W celu dodania nowego podmiotu należy poprawnie wypełnić poniższe pola. Pola obowiązkowe to pola NIP oraz Monitorowanie od dnia, pozostawienie niewypełnionego pola Monitorowanie do dnia skutkować będzie dodaniem podmiotu do monitorowania na czas nieokreślony (do odwołania). Raport rejestracji podmiotu Rysunek 63 - Rejestracja podmiotu na liście podmiotów monitorowanych Po poprawnie złożonym poleceniu zwrotnie pojawia się raport: Rysunek 64 - Raport z rejestracja podmiotu na liście podmiotów monitorowanych

78 Pokaż Po wybraniu wyświetla się okno dialogowe umożliwiające pokazanie listy podmiotów monitorowanych lub historii zmian stanów monitorowania: Lista podmiotów monitorowanych Rysunek 65 - Okno wyboru opcji menu Pokaż Rysunek 66 - Lista podmiotów monitorowanych Formularz pozwala na sortowanie podmiotów według następujących kryteriów: Kliknięcie prawym klawiszem na pole Pokaż więcej opcji udostępnia następujące funkcje: Historia zmian stanów monitorowaniaa

79 Rysunek 67 - Formularz przeglądania historii rezultatów monitorowania podmiotów Po przesłaniu formularza zwrotnie wyświetlany jest spis zmian: Rysunek 68 - Przeglądanie historii rezultatów monitorowania podmiotów Formularz pozwala na sortowanie podmiotów według następujących kryteriów: Oraz na filtrowanie według statusu monitorowania: Kliknięcie prawym klawiszem na pole Pokaż więcej opcji udostępnia następujące funkcje:

80 Zaznaczenie opcji <- ZAZNACZ TUTAJ, jeżeli udostępnia pola Zakres monitorowanych podmiotów, Okres monitorowania oraz Rodzaj informacji monitorującej : Rysunek 69 - Przeglądanie historii rezultatów monitorowania podmiotów z możliwością zmiany kryteriów W przypadku wybrania opcji Wybrany podmiot (NIP), w Zakres monitorowanych podmiotów i podwójne kliknięcie na zaznaczonym w tabeli podmiocie skutkuje przepisaniem numeru NIP do pola Wybrany podmiot (NIP). Usuń Pozwala usunąć, w zależności od wybranej opcji w oknie dialogowym, listę podmiotów monitorowanych lub historię zmian stanów monitorowania. Rysunek 70 - Okno wyboru opcji menu Usuń

81 Usunięcie podmiotu z listy podmiotów monitorowanych Rysunek 71 - Formularz usunięcia podmiotu z listy podmiotów monitorowanych Usunięcie historii zmian stanów monitorowania Rysunek 72 - Formularz usunięcia historii zmian stanów monitorowanych podmiotów Po poprawnie złożonym poleceniu zwrotnie pojawia się raport: lub Rysunek 73 - Raport z usunięcia podmiotu z listy podmiotów monitorowanych

82 Rysunek 74 - Raport z usunięcia historii zmian stanów monitorowanych podmiotów

83 Opcje aplikacji W dolnej części panelu nawigacyjnego znajduje się sekcja opcji aplikacji Rysunek 75 - Sekcja opcji aplikacji Info Funkcja wyświetla okno z informacjami w kolejnych zakładkach o: zalogowanym użytkowniku, wersji Systemu BIG, autorach Systemu BIG. Rysunek 76 - Okno informacyjne.

84 Pomoc Pomoc Systemu BIG będzie stale udoskonalana na podstawie analizy występujących problemów tak, aby komfort pracy użytkownika z systemem ciągle wzrastał. System pomocy ma strukturę drzewa, a informacja w nim zawarta została zorganizowana w sposób hierarchiczny. Użytkownik wybiera interesującą go pozycję w głównym spisie tematów pomocy, następnie odpowiednią kategorię, potem podkategorię i otrzymuje szukany opis. Okno systemu pomocy może być aktywowane poprzez naciśnięcie przycisku : Rysunek 77 - Okno pomocy. Za pomocą przycisku użytkownik może przejść do spisu tematów pomocy (Rysunek 78). Rysunek 78 - Spis tematów pomocy.

85 Parametry konta Po wybraniu funkcji użytkownika i zatwierdzeniu komunikatu: Rysunek 79 - Monit parametrów konta. Przyciskiem Tak użytkownik otrzymuje w oknie głównym aplikacji informacje o parametrach swojego konta w Systemie BIG. Rysunek 80 - Parametry konta operatora Systemu BIG. Po uzyskaniu odpowiedzi z systemu istnieje możliwość edytowania danych za pomocą przycisku. Pola formularza do edycji są analogiczne do wypełnianych przez użytkownika w formularzu rejestracyjnym. Fragment przykładowego formularza:

86 Rysunek 81 - Formularz zmiany parametrów konta operatora. Zmień hasło Funkcja wyświetla ekran zmiany hasła. Zakończ Za pomocą funkcji komunikat użytkownik może zakończyć pracę z aplikacją. Wyświetli się wówczas

87 Rysunek 82 - Monit zakończenia pracy z Systemem BIG. Po zatwierdzeniu przyciskiem Tak użytkownik zostanie wylogowany z systemu. Następnie otrzyma komunikat Rysunek 83 - Komunikat widoczny po wylogowaniu Rysunek 84 - Ekran widoczny po zakończeniu pracy z Systemem BIG