Regulamin Konkursu IV edycja VIP CLUB dla Klientów Inter Cars SA

Transkrypt

1 Regulamin Konkursu IV edycja VIP CLUB dla Klientów Inter Cars SA 1 WYJAŚNIENIE POJĘĆ 1.1 IV edycja VIP CLUB dla Klientów Inter Cars SA konkurs organizowany przez Inter Cars SA, skierowany do klientów zgłoszonych do udziału w Konkursie i spełniających określone Regulaminem warunki. 1.2 Organizator - Inter Cars SA z siedzibą w Warszawie , ul. Powsińska Koordynator Inter Cars Marketing Services sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , ul. Płowiecka Status Klienta zapisana w systemie sprzedażowym Organizatora informacja identyfikująca Klienta według profilu jego działalności (warsztat, sklepo-warsztat, firma transportowa). 1.5 Klient podmiot zapisany w systemie sprzedażowym Organizatora zidentyfikowany według profilu jego działalności (warsztat, sklepo-warsztat, firma transportowa). 1.6 Warsztat, Sklepo-warsztat, Firma Transportowa status Klienta identyfikowany przez Koordynatora. Warsztat i Sklepo-warsztat jest to Klient w bazie Klientów Organizatora, identyfikowany przez Organizatora jako przedsiębiorstwo posiadające stanowisko warsztatowe, świadczące usługi serwisowania samochodów w zakresie napraw i wymiany części eksploatacyjnych z wyłączeniem usług wulkanizacyjnych oraz sprzedaży części. Firma transportowa jest to Klient w bazie Klientów Zleceniodawcy, identyfikowany przez Zleceniodawcę jako przedsiębiorstwo prowadzące usługi transportowe. 1.7 Rynek zbytu osobowy, ciężarowy (włączając autobusy) przyporządkowanie Klienta przez Organizatora do określonego rynku zbytu na podstawie danych o zakupach rejestrowanych w systemie Organizatora. 1.8 Oferta wszystkie produkty oferowane w sieci Organizatora, z wyłączeniem: - urządzeń wyposażenia warsztatowego, - rynku KOŁO (opony, felgi, akcesoria), - rdzeni regeneracyjnych, - programów komputerowych, - szkoleń i usług, - materiałów reklamowych, - lakierów, - motocykli, ubrań i akcesoriów motocyklowych, skuterów. 1.9 IV edycja określony przez organizatora okres czasu, w obrębie którego sporządzane są Rankingi Okresowe oraz Ranking Ogólny. - okres rozliczeniowy trwa od 1 września 2012 do 30 czerwca 2013, - okres realizacji korzyści trwa od 1 września 2013 do 30 czerwca Miesięczny Ranking Dostawcy ranking klientów, wraz z przypisaną do niego punktacją, według zakupów netto towarów z Oferty, przypisanych do określonego w niniejszym regulaminie Dostawcy, w okresie jednego miesiąca Ranking Okresowy miesięczny ranking w kategorii rynku zbytu osobowego lub rynku zbytu ciężarowego, zbudowany według sumy punktów zdobytych w Miesięcznych Rankingach Dostawców Ranking Końcowy ranking zbudowany poprzez zsumowanie punktów zdobytych przez klientów we wszystkich Rankingach Okresowych Klasyfikacja w Rankingu Końcowym jest podstawą do przyznania nagród określonych w niniejszym regulaminie Ranking Największych Zakupów ranking klientów stworzony na podstawie wielkości zakupów wszystkich produktów z Oferty określonej w punkcie 1.8 dokonanych od 1 września 2012 do 30 czerwca 2013 r Platinum, Gold, Silver poziomy uczestnictwa Klientów w VIP Club, zróżnicowane zarówno pod względem warunków kwalifikacji jak również korzyści oferowanych przez Organizatora Uczestnikom Uczestnik Klient Organizatora, biorący udział w konkursie regulowanym niniejszym Regulaminem 1.17 Zwycięzca- Klient zakwalifikowany do programu VIP Club w jednym z trzech poziomów: Platinum, Gold lub Silver Kategoria Klienta podział Klientów na rynki zbytu osobowy i ciężarowy (włączając autobusy).

2 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE 2.1 Konkurs prowadzony jest pod nazwą VIP Club. 2.2 Konkurs jest skierowany do Klientów. 2.3 Celem konkursu jest wyłonienie najlepszych Klientów spośród wszystkich uczestników Konkursu zdefiniowanych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z zasadami w nim przyjętymi. 2.4 Na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie uczestnicy będą współzawodniczyli ze sobą w celu osiągnięcia najlepszego rezultatu poprzez zgromadzenie największej ilości punktów i zdobycia nagród polegających na kwalifikacji do VIP Club z ograniczonej puli nagród opisanych poniżej w punkcie 3 i Celem Konkursu dla jego uczestników jest osiągnięcie liczby punktów pozwalającej na zakwalifikowanie do VIP Club oraz sklasyfikowanie w nim na jak najwyższym poziomie, wskazanym w punkcie 2.10 oraz Kwalifikacje do VIP Club odbywają się w ramach Rankingu Końcowego, którego mechanizm został opisany w punkcie 3 oraz Rankingu Największych Obrotów, którego mechanizm został opisanych w punkcie Konkurs obejmuje swoim zasięgiem terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 2.8 Wszelkich czynności związanych z organizacją i przeprowadzeniem Konkursu, poza czynnościami wyraźnie zastrzeżonymi w niniejszym regulaminie dla innych podmiotów, dokonywać będzie Komisja Konkursowa w składzie: Radosław Grześkowiak członek Zarządu ICMS Sp. z o.o. Piotr Zamora członek Zarządu ICMS Sp. z o.o. Mariusz Wągrodzki Z-ca Dyrektora ds. Promocji 2.9 W Konkursie może wziąć udział każdy zarejestrowany Klient Organizatora, którego siedziba znajduje się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i który jest identyfikowany na dzień uruchomienia akcji przez Organizatora jako warsztat lub sklepo-warsztat (rynek zbytu osobowy) i warsztat, sklepo-warsztat, firma transportowa (rynek zbytu ciężarowy) Warunkiem wzięcia udziału w konkursie jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego do konkursu i akceptacja regulaminu Obroty klientów biorących udział w konkursie są liczone po pojedynczym numerze płatnika, chyba że klient w formularzu zgłoszeniowym wskaże kilka numerów płatnika a Organizator zaakceptuje łączenie kilku numerów płatnika dla jednego klienta Nagrodą w konkursie jest uczestnictwo w VIP Club IV edycji na jednym z poziomów: Platinum, Gold lub Silver, o których mowa w pkt 5. Regulaminu Warunkiem uczestnictwa Zwycięzcy Konkursu w VIP Clubie określonego poziomu jest podpisanie deklaracji przystąpienia do VIP Club Inter Cars SA w formie przedstawionej przez Koordynatora Konkursu Warunkiem przyjęcia poszczególnych korzyści danego poziomu VIP Club, określonych w pkt 5, jest wyrażenie zgody przez Zwycięzcę Konkursu w deklaracji w formie przedstawionej przez Koordynatora Konkursu Warunkiem wzięcia udziału w wyjazdach oraz imprezach odbywających się w ramach danego poziomu VIP Club określonych w punkcie 5. jest wyrażenie pisemnej zgody przez uczestnika wyjazdu lub imprezy na publikowanie jego wizerunku osobistego (zdjęcia i filmy) przez Organizatora i Koordynatora w celach marketingowych Warunkiem odpłatnego lub nieodpłatnego udziału osoby lub osób towarzyszących w wyjazdach oraz imprezach, o których mowa w pkt. 2.7, jest pisemne wyrażenie zgody tych osób na publikację ich wizerunku osobistego (zdjęcia i filmy) przez Organizatora i Koordynatora w celach marketingowych.

3 3 ZASADY KWALIFIKACJI DO VIP CLUB w RANKINGU KOŃCOWYM 3.1 Klienci rywalizują kupując produkty z Oferty w dwóch kategoriach: - rynek zbytu osobowy - rynek zbytu ciężarowy 3.2 O przyporządkowaniu Klienta do rynku zbytu osobowego lub rynku zbytu ciężarowego decyduje Organizator. 3.3 Oferta obejmuje wszystkie produkty oferowane przez Organizatora, z wyłączeniem: - wyposażenie warsztatowe - urządzenia, - rynek KOŁO (opony, felgi, akcesoria), - rdzenie regeneracyjne, - programy komputerowe, - materiały reklamowe. - motocykle, ubrania i akcesoria motocyklowe, skutery. 3.4 Rankingi Dostawców obejmują sprzedaż towarów z Oferty przypisanych do dostawców określonych w poniższej tabeli w punkcie 3.6, z zastrzeżeniem punktu W Miesięcznym Rankingu Dostawcy punktowanych jest 200 Klientów o największych zakupach netto, z zastrzeżeniem punktu 2.8, 3.1., zgodnie z poniższą tabelą punktacji, z zastrzeżeniem punktu Tabela punktowy ranking dostawców Miesięczny Ranking Dostawcy Maksymalna ilość punktów Minimalna ilość punktów BOSCH RUVILLE CASTROL FEDERAL MOGUL CONTITECH SHELL VARTA i OPTIMA KAYABA DELPHI TRW FILTRON NGK VALEO LOTOS Wszystkie produkty z Oferty Suma punktów zdobyta we wszystkich Miesięcznych Rankingach Dostawców w danym miesiącu tworzy Ranking Okresowy. 3.8 W kategorii rynku zbytu ciężarowego wyłączony jest dostawca KAYABA i NGK. 3.9 Rankingi Okresowe są tworzone dla każdego okresu miesięcznego od września 2012 do czerwca 2013 r Punktacja uzyskana w Rankingu Okresowym może ulec zmianie w przypadku zwrotu towarów dokonanych przez klienta lub w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, o której mowa w punkcie Punktacja uzyskana w zamkniętych Rankingach Okresowych nie ulega zmianie w przypadku aktualizacji Tabeli Dostawców (punkt 3.6), czyli w przypadku zmiany Dostawcy, usunięcia Dostawcy bądź powiększenia listy o nowego Dostawcę Suma punktów uzyskana w poszczególnych Rankingach Okresowych tworzy Ranking Końcowy Wartości zakupów netto dokonanych w różnych okresach miesięcznych nie są sumowane W kategorii rynek osobowy zostanie nagrodzonych 102 Laureatów: Klient, który zajmie w Rankingu Końcowym miejsce od 1 do 34 zostaje uczestnikiem VIP Club Platinum Klient, który zajmie miejsce w Rankingu Końcowym od 35 do 68 zostaje uczestnikiem VIP Club Gold Klient, który w Rankingu Końcowym zajmie miejsce od 69 do 102 zostaje uczestnikiem VIP Club Silver W kategorii rynek ciężarowy zostanie nagrodzonych 18 Laureatów: Klient, który zajmie w Rankingu Końcowym miejsce od 1 do 6 zostaje uczestnikiem VIP Club Platinum Klient, który zajmie miejsce w Rankingu Końcowym od 7 do 12 zostaje uczestnikiem VIP Club Gold Klient, który w Rankingu Końcowym zajmie miejsce od 13 do 18 zostaje uczestnikiem VIP Club Silver.

4 3.16 Wyniki będą dostępne na stronie i W przypadku zgromadzenia takiej samej liczby punktów przez kilku Klientów, wyższe miejsce zajmie ten Klient, który dokona większych zakupów netto w całej ofercie w całym okresie trwania konkursu Dla Klientów zrzeszonych w sieciach warsztatowych: AutoCrew, Q-Service, Q-Service Truck, Perfect Service przyznane zostaną dodatkowe punkty, naliczone jako bonus po zamknięciu okresu rozliczeniowego IV edycji. Końcowy wynik punktowy zostanie powiększony o 1% za każdy pełny miesiąc przynależności do ww. sieci. W przypadku przynależności klienta jednocześnie do dwóch lub więcej sieci wynik punktowy jest powiększany jak za przynależność do jednej sieci Warunkiem zakwalifikowania się do VIP Club jest utrzymanie poziomu obrotów z analogicznego okresu poprzedniej edycji, czyli w okresie Warunkiem zakwalifikowania się do VIP Club jest utrzymanie poziomu zwrotów z analogicznego okresu poprzedniej edycji (patrz powyżej), ale na poziomie nie większym niż 15%. W przypadku, gdy w w/w okresie wielkość zwrotów Klienta przekroczy 15% ogólnych zakupów - Klient traci możliwość zdobycia miejsca w programie VIP Club Z klasyfikacji VIP Club wyłączeni są Klienci przetargowi, flotowi oraz sieciowi zrzeszeni w sieciach korporacyjnych, niezależnych od Organizatora Warunkiem otrzymania nagrody jest uregulowanie przez Klienta wszelkich należności płatniczych wobec Organizatora oraz mających wpływ na zdobytą nagrodę do Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze ani też na inne przedmioty Nagrody rzeczowe i udział w wycieczkach nie podlegają wymianie na pieniądze ani też na inne przedmioty Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia uczestnika konkursu z rankingu Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub odwołania akcji promocyjnej bez podania przyczyny W trakcie trwania niniejszej akcji promocyjnej, organizator zastrzega sobie prawo do organizowania dodatkowych akcji promocyjnych na zasadach, warunkach i terminach określonych w odrębnych regulaminach Wyniki kwalifikacji w Rankingu Końcowym konkursu IV Edycji VIP Club zostaną ogłoszone do 31 lipca 2013 r. 4 Kwalifikacja do VIP Club w Rankingu Największych Zakupów 4.1 Klienci, którzy w Rankingu Końcowym nie zajęli miejsca premiowanego nagrodą, biorą udział w Rankingu Największych Zakupów Klient, który w Rankingu Największych Zakupów netto zajmie miejsce od 1 do 10, zostaje uczestnikiem VIP Club Platinum Klient, który w Rankingu Największych Zakupów netto zajmie miejsce od 11 do 20, zostaje uczestnikiem VIP Club Gold Klient, który w Rankingu Największych Zakupów netto zajmie miejsce od 21 do 30, zostaje uczestnikiem VIP Club Silver 4.2 Warunkiem zakwalifikowania się do VIP Club jest utrzymanie poziomu obrotów z analogicznego okresu poprzedniej edycji, czyli w okresie Warunkiem zakwalifikowania się do VIP Club jest utrzymanie poziomu zwrotów z analogicznego okresu poprzedniej edycji (patrz powyżej), ale na poziomie nie większym niż 15%. W przypadku, gdy w w/w okresie wielkość zwrotów Klienta przekroczy 15% ogólnych zakupów - Klient traci możliwość zdobycia miejsca w programie VIP Club. 4.4 Z klasyfikacji VIP Club wyłączeni są Klienci przetargowi, flotowi oraz sieciowi zrzeszeni w sieciach korporacyjnych, niezależnych od Organizatora. 4.5 Warunkiem otrzymania nagrody jest uregulowanie przez Klienta wszelkich należności płatniczych wobec Organizatora oraz mających wpływ na zdobytą nagrodę do Wyniki kwalifikacji w Rankingu Największych Obrotów konkursu IV Edycji VIP Club zostaną ogłoszone do 31 lipca 2013r.

5 5 POZIOMY UCZESTNICTWA IV EDYCJA VIP CLUB / NAGRODY 5.1 VIP Club Platinum: Ekskluzywna, egzotyczna wycieczka dla 1 osoby (z zastrzeżeniem punktu poniżej) Bon szkoleniowy o wartości zł brutto na szkolenia z Katalogu Szkoleń (udostępnionego na stronie Kwota za niewykorzystane w danym roku szkolenia przepada, bez możliwości rekompensaty czy zamiany Korzystniejszy przelicznik punktów IC Premia: x IC Technika dla klientów osobowych za 1 zł - jednoroczny abonament IC Technika Truck dla klientów ciężarowych za 1 zł - jednoroczny abonament Status VIP w procedurach związanych z inwestycjami i reklamacjami W przypadku organizowania przez Organizatora Targów IC w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w VIP imprezie dla dwóch osób wraz z nieodpłatnym zakwaterowaniem W przypadku organizacji przez Organizatora Gali Mistrzów Warsztatu w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w Gali Mistrzów Warsztatu dla dwóch osób z nieodpłatnym zakwaterowaniem. 5.2 VIP Club Gold: Nagroda w postaci wycieczki w obrębie Europy lub północnej Afryki dla 1 osoby (z zastrzeżeniem punktu poniżej) Bon szkoleniowy o wartości 650 zł brutto na szkolenia z Katalogu Szkoleń (udostępnionego na stronie Kwota za niewykorzystane w danym roku szkolenia przepada, bez możliwości rekompensaty czy zamiany Korzystniejszy przelicznik punktów IC Premia: x2, IC Technika dla klientów osobowych za 1 zł - jednoroczny abonament IC Technika Truck dla klientów ciężarowych za 1 zł - jednoroczny abonament W przypadku organizowania przez Organizatora Targów IC w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w VIP imprezie dla jednej osoby wraz z nieodpłatnym zakwaterowaniem W przypadku organizacji przez Organizatora Gali Mistrzów Warsztatu w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w Gali Mistrzów Warsztatu dla jednej osoby z nieodpłatnym zakwaterowaniem Status VIP w procedurach związanych z inwestycjami i reklamacjami. 5.3 VIP Club Silver: Nagroda w postaci weekendowej, krajowej imprezy dla 1 osoby (z zastrzeżeniem punktu poniżej) Bon szkoleniowy o wartości 450 zł brutto na szkolenia z Katalogu Szkoleń (udostępnionego na stronie Kwota za niewykorzystane w danym roku szkolenia przepada, bez możliwości rekompensaty czy zamiany Korzystniejszy przelicznik punktów IC Premia: x1,5, IC Technika dla klientów osobowych za 1 zł - jednoroczny abonament IC Technika Truck dla klientów ciężarowych za 1 zł - jednoroczny abonament W przypadku organizowania przez Organizatora Targów IC w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w VIP imprezie dla jednej osoby wraz z nieodpłatnym zakwaterowaniem W przypadku organizacji przez Organizatora Gali Mistrzów Warsztatu w okresie od 1 września 2013 do 30 czerwca 2014 roku, Organizator przyzna dodatkową nagrodę w postaci uczestnictwa w Gali Mistrzów Warsztatu dla jednej osoby z nieodpłatnym zakwaterowaniem Status VIP w procedurach związanych z inwestycjami i reklamacjami.

6 5.4 Opodatkowanie / dodatkowe nagrody/ termin wydania nagród Jeżeli z mocy prawa Organizator Konkursu jest zobowiązany do poboru 10% zryczałtowanego podatku dochodowego z tytułu przyznanej Uczestnikowi nagrody, do każdej nagrody wymienionej w punkcie 5.1, 5.2, 5.3 przyznaje się dodatkową nagrodę pieniężną stanowiącą 11,11% wartości danej nagrody. Nagroda pieniężna nie będzie wypłacona Zwycięzcy W przypadku określonym w punkcie powyżej Organizator Konkursu, jako płatnik zryczałtowanego podatku dochodowego, dokonuje poboru tego podatku od łącznej wartości nagrody i nagrody pieniężnej, z przyznanej Uczestnikowi Konkursu nagrody pieniężnej Jeżeli z mocy prawa Organizator Konkursu nie jest zobowiązany do poboru zryczałtowanego podatku dochodowego z tytułu przyznanej Uczestnikowi nagrody, nagrody pieniężnej nie przyznaje się Nagrody, o których mowa w punkcie 5.1.1, 5.2.1, oraz dodatkowe nagrody im odpowiadające, o których mowa w art , o ile będą przyznane, zostaną postawione do dyspozycji zwycięzcom w okresie 10 miesięcy od dnia ogłoszenia wyników konkursu, przy zastrzeżeniu punktu Nagrody dodatkowe, o których mowa w punkcie 5.1.7, 5.1.8, 5.2.6, 5.2.7, 5.3.6, oraz dodatkowe nagrody im odpowiadające, o których mowa w art , o ile będą przyzna, zostaną postawione do dyspozycji zwycięzcom odpowiednio w czasie odbywania się Gali Mistrzów Warsztatu i Targów IC, przy zastrzeżeniu punktu Nagrody inne niż te, o których mowa w punkcie 5.1.1, 5.1.7, 5.1.8, 5.2.1, 5.2.6, 5.2.7, 5.3.1, 5.3.6, oraz dodatkowe nagrody im odpowiadające, o których mowa w art , o ile będą przyznane, zostaną postawione do dyspozycji zwycięzcom w okresie 1 miesiąca od dnia ogłoszenia wyników konkursu, przy zastrzeżeniu punktu Poszczególne nagrody mogą być stawiane do dyspozycji uczestników w różnych terminach Uczestnik potwierdzi odbiór nagrody na formularzu.

7 6 ZASADY UCZESTNICTWA W WYCIECZKACH I IMPREZACH 6.1 Osobą uprawnioną do udziału w wycieczce VIP Club Platinum jest wyłącznie właściciel, współwłaściciel lub dyrektor zarządzający Uczestnika VIP Club. 6.2 W przypadku, gdy nikt z uprawnionych osób nie może wziąć udziału w wycieczce, uczestnikowi VIP Club Platinum nie przysługuje z tego tytułu rekompensata. 6.3 Udział w wyjazdach i imprezach dedykowanych VIP Club Gold lub Silver może być przekazany pracownikom niższego szczebla. 6.4 Przekazanie nagrody przez Zwycięzcę pracownikom zgodnie z punkt 5.4. jest wyłączną decyzją Zwycięzcy, które to przekazanie rodzi skutki prawne i podatkowe wyłącznie po stronie Zwycięzcy i pracownika. 6.5 Zwycięzca jest uprawniony do nabycia udziału w wycieczce lub imprezie dla osoby towarzyszącej pod warunkiem dostępności wolnych miejsc do sprzedaży. Koszty udziału w wycieczce lub imprezie osoby towarzyszącej ponosi wyłącznie Zwycięzca. 6.6 Nabycie oraz pozostawienie do dyspozycji udziału w wycieczce lub imprezie osobie towarzyszącej rodzi skutki prawne i podatkowe wyłącznie po stronie Zwycięzcy i jego osoby towarzyszącej. 6.7 W przypadku ograniczonej liczby miejsc, pierwszeństwo w uczestnictwie w wycieczce mają Uczestnicy VIP Club przed osobami towarzyszącymi. 6.8 Wszelkie dodatkowe zasady (płatności, warunki rezygnacji, potwierdzenie udziału, reklamacje) przekazywane będą Uczestnikom wraz z Programem i Ogólnymi Warunkami Wyjazdu. 6.9 Warunkiem uczestnictwa w wycieczce jest akceptacja przez jej uczestnika Ogólnych Warunków Wyjazdu w określonym przez te warunki terminie. Brak akceptacji oznacza rezygnację uczestnika z udziału w wycieczce bez prawa do rekompensaty Wszelkie ewentualne koszty nie objęte programem wyjazdu/ imprezy (wizy, szczepienia, zamówienia indywidualne) pokrywa Uczestnik Istnieje możliwość rozliczenia kosztów zakupu udziału w wycieczce lub konkursie dla osoby towarzyszącej Punktami IC PREMIA i bonami Organizatora. Przeliczniki zostaną każdorazowo umieszczone w Ogólnych warunkach Wyjazdu Udział w wymienionych imprezach organizowanych przez Organizatora (VIP impreza podczas Targów oraz Gala Mistrzów Warsztatu) możliwy jest jedynie pod warunkiem ich organizowania. 7 ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO WOBEC KWALIFIKACJI VIP CLUB 7.1 Reklamacje związane z udziałem w Konkursie można zgłaszać w terminie 7 dni od dnia ogłoszenia wyników Konkursu. 7.2 Reklamacje, co do przebiegu Konkursu mogą być zgłaszane pisemnie na adres korespondencyjny wskazany w niniejszym regulaminie z dopiskiem VIP Club konkurs - reklamacja. O zachowaniu terminu składania reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji na adres korespondencyjny wskazany w niniejszym regulaminie. 7.3 Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko zgłaszającego, pełną nazwę firmy, dokładny adres siedziby i korespondencji (jeśli inny niż adres siedziby), numer telefonu kontaktowego, oraz opis i przyczynę reklamacji wraz z uzasadnieniem. 7.4 Po terminie wskazanym w punkcie poprzedzającym reklamacje nie będą rozpatrywane. 7.5 Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia doręczenia Organizatorowi pisemnej reklamacji na adres korespondencyjny wskazany w niniejszym regulaminie. Decyzje podjęte przez Organizatora w ramach reklamacji są decyzjami ostatecznymi, bez możliwości złożenia odwołania. Informacje o sposobie rozpatrzenia zostaną przekazane na adres wskazany przez zgłaszającego reklamację. 7.6 Reklamacje rozpatruje Komisja Konkursowa w składzie, o jakim mowa w niniejszym Regulaminie. 8 ZASADY USTANIA I ZAWIESZENIA CZŁONKOSTWA W VIP CLUB 8.1 Niespełnienie warunków wymaganych do zakwalifikowania się do grona VIP Club, odmowa podpisania deklaracji przystąpienia do VIP Club lub odstąpienie od VIP Club skutkuje ustaniem członkostwa w VIP Club Organizatora. 8.2 Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia Uczestnika z grona VIP Club bez podania przyczyn. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje żadna rekompensata. 8.3 Abonament IC Technika lub IC Technika Truck wygasa. Jedyną możliwością przedłużenia abonamentu dla Klienta nie będącego członkiem VIP Club Organizatora jest zakupienie licencji zgodnie z ofertą Organizatora. 8.4 Przelicznik Punktów IC-PREMIA wraca do poziomu ogólnie oferowanego Klientom Organizatora nie będących w gronie VIP Club. 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1 Organizator zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w trakcie trwania Konkursu. 9.2 Organizator zastrzega możliwość odwołania Konkursu bez podania przyczyn. 9.3 Organizator zastrzega możliwość zmiany specyfikacji nagród określonych w punkcie 5.

8 10 KONTAKT 10.1 Z ramienia Koordynatora osobami oddelegowanymi do obsługi programu VIP Club są: Anna Śledź Agnieszka Fijałkowska Tel Tel Tel , korp: 1183 Tel , korp: anna.sledz@intercars.eu agnieszka.fijalkowska@intercars.eu 10.2 Adres korespondencyjny : Warszawa, Inter Cars Marketing Services Sp. z o.o. Ul. Płowiecka Warszaw