Worry-Free Business Security Standard Edition i Advanced Edition Service Pack 3 Podręcznik administratora. Securing Your Journey to the Cloud

Transkrypt

1 Worry-Free Business Security Standard Edition i Advanced Edition Service Pack 3 Podręcznik administratora Securing Your Journey to the Cloud

2 Firma Trend Micro Incorporated zastrzega sobie prawo do wprowadzania, bez wcześniejszej zapowiedzi, zmian w tym dokumencie oraz w opisanych w nim produkt. Przed zainstalowaniem i korzystaniem z produkt należy zapoznać się z plikami readme, uwagami do wydania oraz najnowszą wersją właściwej dokumentacji, które są dostępne w witrynie internetowej firmy Trend Micro pod adresem: Trend Micro, logo Trend Micro t-ball, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan i ScanMail są znakami handlowymi lub zastrzeżonymi znakami handlowymi firmy Trend Micro Incorporated. Pozostałe nazwy produktów i firm mogą być znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Copyright Trend Micro Incorporated. Wszelkie prawa zastrzeżone. Numer części dokumentu: WFPM97379/ Data wydania: Marzec 2016 Podlega ochronie patentami USA o numerach: 5,951,698 i 7,188,369

3 Niniejsza dokumentacja zawiera opis głównych funkcji produkt oraz instrukcje instalacji w środowisku produkcyjnym. Należy ją przeczytać przed zainstalowaniem lub rozpoczęciem użytkowania produkt. Szczegółowe informacje na temat użycia określonych funkcji w ramach produkt można znaleźć w centrum pomocy online firmy Trend Micro lub w bazie wiedzy firmy Trend Micro. Firma Trend Micro stara się zawsze ulepszać swoją dokumentację. W przypadku pytań, komentarzy lub sugestii na temat tego lub dowolnego innego dokumentu firmy Trend Micro prosimy o kontakt pod adresem docs@trendmicro.com. Prosimy o ocenę tego dokumentu w witrynie:

4

5 Spis treści Wstęp Wstęp... xi Dokumentacja programu Worry-Free Business Security... xii Odbiorcy... xii Konwencje przyjęte w dokumentacji... xiii Rozdział 1: Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Omówienie programu Trend Micro Worry-Free Business Security Nowości w tej wersji (WFBS 9.0 z dodatkiem SP3) Co nowego w wersji WFBS 9.0 SP Nowości w WFBS 9.0 SP Co nowego w wersji WFBS Kluczowe funkcje i korzyści Trend Micro Smart Protection Network Usługi File Reputation Services Usługi Web Reputation Services Usługa Reputation (tylko w wersji Advanced) Smart Feedback Filtrowanie adresów URL Zalety ochrony Informacje o zagrożeniach Wirusy i złośliwe oprogramowanie Oprogramowanie spyware i grayware Spam Włamania Złośliwe zachowanie Fałszywe punkty dostępu Zdarzenie typu phishing Ataki typu mass-mailing i

6 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Zagrożenia z sieci Rozdział 2: Wprowadzenie Worry-Free Business Security Network Program Security Server Scan Server Agenty Konsola internetowa Otwieranie konsoli Web Nawigacja w konsoli internetowej Ikony konsoli internetowej Stan aktywności Rozdział 3: instalowanie agentów Instalacja programu Security Agent Wymagania dotyczące instalacji programu Security Agent Uwagi dotyczące instalacji programu Security Agent Dostępne funkcje programu Security Agent Instalacja programu Security Agent i obsługa protokołu IPv Metody instalacji programu Security Agent Instalowanie z wewnętrznej strony internetowej Instalowanie za pomocą skryptu logowania Instalowanie za pomocą narzędzia Client Packager Instalowanie za pomocą instalacji zdalnej Instalowanie za pomocą narzędzia Vulnerability Scanner Instalowanie za pomocą powiadomienia Migracja do programu Security Agent Wykonywanie zadań po instalacji w programach Security Agent Instalacja programu Messaging Security Agent Wymagania dotyczące instalacji programu Messaging Security Agent Instalowanie programu Messaging Security Agent (tylko w wersji Advanced) Usuwanie agentów Usuwanie agentów z konsoli internetowej ii

7 Spis treści Odinstalowywanie agentów z konsoli internetowej Odinstalowywanie programu Security Agent z klienta Używanie narzędzia SA Uninstall Odinstalowywanie programu Messaging Security Agent z serwera Microsoft Exchange (tylko w wersji Advanced) Rozdział 4: Zarządzanie grupami Grupy Dodawanie grup Dodawanie agentów do grup Przenoszenie agentów Przenoszenie programów Security Agent między grupami Przenoszenie agentów między serwerami Security Server za pomocą konsoli internetowej Przenoszenie programu Security Agent między serwerami Security Server za pomocą narzędzia Client Mover Replikowanie ustawień Replikowanie ustawień grupy programów Security Agent Replikowanie ustawień programu Messaging Security Agent (tylko w wersji Advanced) Importowanie i eksportowanie ustawień grup agentów zabezpieczeń 4-20 Eksportowanie ustawień Importowanie ustawień Rozdział 5: Zarządzanie podstawowymi ustawieniami zabezpieczeń w programach Security Agent Zestawienie podstawowych ustawień zabezpieczeń w programach Security Agent Metody skanowania Konfiguracja metod skanowania Skanowanie w czasie rzeczywistym w programach Security Agent Konfigurowanie skanowania w czasie rzeczywistym w programach Security Agent iii

8 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Zapora Konfigurowanie zapory Praca z wyjątkami zapory Wyłączanie zapory w grupie agentów Wyłączanie zapory na wszystkich agentach Usługa Web Reputation Konfigurowanie usługi Web Reputation dla programów Security Agent Filtrowanie adresów URL Konfigurowanie filtrowania adresów URL Dozwolone/zablokowane adresy URL Konfigurowanie dozwolonych/zablokowanych adresów URL Monitorowanie zachowania Konfigurowanie monitorowania zachowania Zaufany program Konfigurowanie zaufanego programu Kontrola urządzeń Konfigurowanie kontroli urządzeń Narzędzia użytkownika Konfigurowanie narzędzi użytkownika Uprawnienia agenta Konfigurowanie uprawnień agenta Katalog kwarantanny Konfigurowanie katalogu kwarantanny Rozdział 6: Zarządzanie podstawowymi ustawieniami zabezpieczeń w programach Messaging Security Agent (tylko w wersji Advanced) Messaging Security Agent Skanowanie wiadomości przez program Messaging Security Agent Domyślne ustawienia programu Messaging Security Agent iv

9 Spis treści Skanowanie w czasie rzeczywistym w programach Messaging Security Agent Konfigurowanie skanowania w czasie rzeczywistym dla programów Messaging Security Agent Ochrona antyspamowa Usługa Reputation Skanowanie zawartości Filtrowanie zawartości Zarządzanie regułami filtrowania zawartości Typy reguł filtrowania zawartości Dodawanie reguły filtrowania zawartości w przypadku zgodności wszystkich warunków Dodawanie reguły filtrowania zawartości w przypadku zgodności dowolnego warunku Dodawanie reguły monitorowania filtrowania zawartości Tworzenie wyjątków do reguł filtrowania zawartości Zapobieganie utracie danych Przygotowanie Zarządzanie regułami zapobiegania utracie danych Domyślne reguły zapobiegania utracie danych Dodawanie reguł zapobiegania utracie danych Blokowanie załączników Konfigurowanie blokowania załączników Usługa Web Reputation Konfigurowanie usługi Web Reputation w programach Messaging Security Agent Mobile Security Mobile Security pomoc techniczna Konfigurowanie kontroli dostępu urządzeń Anulowanie oczekującego wymazywania urządzenia Ręczne wymazywanie zawartości urządzeń Konfigurowanie reguł zabezpieczeń Kwarantanna dla programów Messaging Security Agent Tworzenie zapytań dotyczących katalogów kwarantanny v

10 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Wyświetlanie wyników zapytań dotyczących kwarantanny i podejmowanie działań Obsługa katalogów kwarantanny Konfigurowanie katalogów kwarantanny Ustawienia powiadomień dla programów Messaging Security Agent Konfigurowanie ustawień powiadomień dla programów Messaging Security Agent Konfigurowanie obsługi wiadomości typu spam Zarządzanie funkcją End User Quarantine Pomoc techniczna/diagnostyka firmy Trend Micro Generowanie raportów diagnostycznych Monitorowanie w czasie rzeczywistym Praca z monitorowaniem w czasie rzeczywistym Dodawanie informacji o wykluczeniu odpowiedzialności do wychodzących wiadomości Rozdział 7: Zarządzenie skanowaniami Skanowanie informacje Skanowanie w czasie rzeczywistym Skanowanie ręczne Uruchamianie skanowania ręcznego Skanowanie zaplanowane Konfigurowanie skanowania zaplanowanego Cele skanowania i operacje dotyczące programów Security Agent Cele skanowania i operacje dotyczące programów Messaging Security Agent Rozdział 8: Zarządzanie aktualizacjami Omówienie aktualizacji Składniki, które można aktualizować Pakiety hot fix, poprawki i dodatki Service Pack vi

11 Spis treści Aktualizacje serwera Security Server Konfigurowanie źródła aktualizacji serwera Security Server Ręczna aktualizacja serwera Security Server Konfigurowanie zaplanowanych aktualizacji serwera Security Server Wycofywanie składników Aktualizacje programów Security Agent i Messaging Security Agent Aktualizacje automatyczne Aktualizacje ręczne Przypomnienia i wskazówki dotyczące aktualizacji agentów Agenty aktualizacji Konfigurowanie agentów aktualizacji Rozdział 9: Zarządzanie powiadomieniami Powiadomienia Konfigurowanie zdarzeń dla powiadomień Zmienne znaczników Rozdział 10: Korzystanie z funkcji Ochrona przed epidemią Strategia ochrony przed epidemią Konfigurowanie funkcji Ochrona przed epidemią Bieżący stan funkcji Ochrona przed epidemią Ocena narażenia na atak Konfigurowanie oceny narażenia na atak Uruchamianie ocen narażenia na atak na żądanie Damage Cleanup Uruchamianie czyszczenia na żądanie Rozdział 11: Zarządzanie ustawieniami globalnymi Ustawienia globalne Konfigurowanie ustawień serwera proxy w sieci Internet Konfigurowanie ustawień serwera SMTP Konfigurowanie ustawień komputerów/serwerów vii

12 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Konfigurowanie ustawień systemu Rozdział 12: Korzystanie z dzienników i raportów Dzienniki Korzystanie z kwerendy dziennika Raporty Praca z raportami jednorazowymi Praca z raportami zaplanowanymi Interpretowanie raportów Wykonywanie zadań obsługi raportów i dzienników Rozdział 13: Wykonywanie zadań administracyjnych Zmiana hasła konsoli internetowej Praca z Menedżerem dodatków Zarządzanie licencją produktu Uczestnictwo w programie Smart Feedback Zmiana języka interfejsu agenta Zapisywanie i przywracanie ustawień programów Dezinstalacja programu Security Server Rozdział 14: Korzystanie z narzędzi do zarządzania Typy narzędzi Instalowanie programu Trend Micro Remote Manager Agent Oszczędzanie miejsca na dysku Uruchamianie programu Disk Cleaner na serwerze Security Server Uruchamianie programu Disk Cleaner na serwerze Security Server za pomocą interfejsu wiersza polecenia Oszczędzanie miejsca na dysku klientów Przenoszenie bazy danych serwera skanowania viii

13 Spis treści Przywracanie zaszyfrowanych plików Odszyfrowywanie i przywracanie plików w programie Security Agent Odszyfrowywanie i przywracanie plików na serwerze Security Server, w niestandardowym katalogu kwarantanny lub programie Messaging Security Agent Przywracanie wiadomości w formacie Transport Neutral Encapsulation Format Korzystanie z narzędzia ReGenID Zarządzanie dodatkami SBS i EBS Ręczne instalowanie dodatków SBS i EBS Korzystanie z dodatków SBS i EBS Dodatek A: Ikony programu Security Agent Sprawdzanie stanu programu Security Agent... A-2 Wyświetlanie ikon programu Security Agent na pasku zadań systemu Windows... A-4 Uzyskiwanie dostępu do konsoli Flyover... A-5 Dodatek B: Obsługa protokołu IPv6 w programie WFBS Obsługa protokołu IPv6 w programie WFBS i Security Agent... B-2 Wymagania programu Security Server dotyczące protokołu IPv6... B-2 Wymagania dotyczące programu Security Agent... B-3 Wymagania dotyczące programu Messaging Security Agent... B-3 Ograniczenia serwera wykorzystującego wyłącznie protokół IPv6... B-4 Ograniczenia Security Agent wykorzystującego wyłącznie protokół IPv6... B-5 Konfigurowanie adresów IPv6... B-6 Ekrany wyświetlające adresy IP... B-8 Dodatek C: Uzyskiwanie pomocy Baza wiedzy firmy Trend Micro... C-2 ix

14 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Kontakt z firmą Trend Micro... C-2 Narzędzie Case Diagnostic Tool... C-3 Przyspieszanie przyjęcia zgłoszenia serwisowego... C-3 Przesyłanie podejrzanej zawartości do firmy Trend Micro... C-4 Usługi File Reputation Services... C-4 Usługi Reputation... C-4 Usługi Web Reputation Services... C-4 Encyklopedia zagrożeń... C-5 TrendLabs... C-5 Opinie o dokumentacji... C-6 Dodatek D: Terminologia i pojęcia związane z produktami Poprawka krytyczna... D-2 Pakiet Hot Fix... D-2 IntelliScan... D-2 IntelliTrap... D-3 System wykrywania włamań (IDS)... D-4 Słowa kluczowe... D-6 Poprawka... D-11 Wyrażenia regularne... D-12 Listy wyłączeń ze skanowania... D-21 Dodatek Service Pack... D-28 Porty trojanów... D-28 Pliki, których nie można wyczyścić... D-30 Indeks Indeks... IN-1 x

15 Wstęp Wstęp Zapraszany do lektury Podręcznika administratora programu Trend Micro Worry-Free Business Security. Ten dokument dotyczy informacji wstępnych, procedur instalacji agentów oraz zarządzania programem Security Server i agentami. xi

16 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Dokumentacja programu Worry-Free Business Security Dokumentacja programu Worry-Free Business Security obejmuje następujące składniki: Tabela 1. Dokumentacja programu Worry-Free Business Security dokumentacja Podręcznik instalacji oraz uaktualniania Podręcznik administratora Pomoc plik Readme Baza wiedzy Opis Dokument PDF z omówieniem wymagań i procedur odnoszących się do instalowania programu Security Server oraz instalowania serwera i agentów. Dokument PDF z omówieniem informacji wprowadzających, procedur instalacji klienta oraz zarządzania programem Security Server i agentami Pliki HTML skompilowane w formacie WebHelp lub CHM, zawierające instrukcje korzystania, porady i informacje dotyczące określonych zastosowań programu Zawiera listę znanych problemów i podstawowych czynności instalacyjnych. Plik ten może również zawierać najnowsze informacje o produkcie, które nie znajdują się w systemie pomocy ani w dokumentacji drukowanej. Baza danych online zawierająca informacje dotyczące rozwiązywania problemów. Zawiera najnowsze informacje o znanych problemach dotyczących produktu. Aby uzyskać dostęp do bazy wiedzy, odwiedź witrynę internetową Najnowsze wersje dokumentów PDF i plików Readme znajdują się pod adresem: Odbiorcy Dokumentacja programu Worry-Free Business Security jest przeznaczona dla następujących grup użytkowników: xii

17 Wstęp Administratorzy zabezpieczeń: odpowiedzialni za zarządzanie programem Worry-Free Business Security, w tym programem Security Server, oraz za instalację agentów i zarządzanie nimi. Od użytkowników tego typu oczekuje się zaawansowanej wiedzy na temat zarządzania serwerem i siecią. Użytkownicy końcowi: użytkownicy, którzy mają na komputerach zainstalowane programy Security Agent. Poziom umiejętności takich osób jest różny od początkujących po zaawansowanych. Konwencje przyjęte w dokumentacji Aby ułatwić odnalezienie i zrozumienie informacji, w dokumentacji programu Worry- Free Business Security przyjęto następujące konwencje: Tabela 2. Konwencje przyjęte w dokumentacji Konwencja WIELKIE LITERY Pogrubienie Kursywa <Tekst> Uwaga Opis Akronimy, skróty, nazwy poszczególnych poleceń oraz klawisze klawiatury Nazwy i polecenia menu, przyciski poleceń, karty, opcje oraz nazwy zadań Odniesienia do innych dokumentacji oraz nowych rozwiązań technologicznych Oznacza, że tekst wewnątrz nawiasów ostrych należy zastąpić rzeczywistymi informacjami. Na przykład ścieżkę C: \Program Files\<nazwa_pliku> można zmienić na C: \Program Files\sample.jpg. Uwagi lub zalecenia dotyczące konfiguracji Porada Informacje o sprawdzonych metodach oraz zaleceniach firmy Trend Micro xiii

18 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Konwencja OSTRZEŻENIE! Opis Ostrzeżenia dotyczące czynności, które mogą stwarzać zagrożenie w sieci xiv

19 Rozdział 1 Wprowadzenie do programów Worry- Free Business Security Standard i Advanced Ten rozdział zawiera omówienie programu Worry-Free Business Security (WFBS). 1-1

20 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Omówienie programu Trend Micro Worry-Free Business Security Program Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) zabezpiecza użytkowników i zasoby w małych firmach przed kradzieżą danych, kradzieżą tożsamości, niebezpiecznymi witrynami internetowymi oraz spamem (tylko wersja Advanced). W tym dokumencie przedstawiono informacje dotyczące zarówno wersji WFBS Standard, jak i Advanced. Części i rozdziały dotyczące wersji Advanced są oznaczone dopiskiem (tylko w wersji Advanced). Program WFBS, bazujący na systemie Trend Micro Smart Protection Network, jest: Bezpieczniejszy: zatrzymuje wirusy, oprogramowanie szpiegowskie, spam (tylko w wersji Advanced) i zagrożenia internetowe, zanim dotrą one do klientów. Funkcja filtrowania adresów URL blokuje dostęp do niebezpiecznych witryn internetowych i pomaga zwiększyć produktywność użytkowników. Inteligentniejszy: szybkie skanowanie i ciągłość aktualizacji chronią przed nowymi zagrożeniami przy minimalnym wpływie na działanie klientów. Prostszy: łatwa instalacja i administracja prawie nie wymagająca ingerencji. Program WFBS wykrywa zagrożenia bardziej skutecznie, dzięki czemu można skoncentrować się na działalności firmy zamiast na problemach bezpieczeństwa. Nowości w tej wersji (WFBS 9.0 z dodatkiem SP3) Worry-Free Business Security zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia: 1-2

21 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Tabela 1-1. Nowości w WFBS 9.0 z dodatkiem SP3 Funkcja/ulepszenie Obsługa listopadowej aktualizacji systemu Windows 10 Inspekcja programów Ulepszona ochrona dokumentów Ulepszona funkcja monitorowania zachowania Opis Program Worry-Free Business Security obsługuje teraz instalację programu Security Agent na komputerach z zainstalowaną listopadową aktualizacją systemu Windows 10. Program Worry-Free Business Security zapewnia lepszą ochronę przed oprogramowaniem typu ransomware dzięki monitorowaniu i przechwytywaniu procesów w punktach końcowych w celu wykrywania zaatakowanych plików wykonywalnych i poprawy ogólnego współczynnika wykrywania. Program Worry-Free Business Security lepiej chroni dokumenty przed nieautoryzowanym szyfrowaniem i nieautoryzowanymi modyfikacjami, zapobiegając atakom z użyciem programów typu ransomware. Program Worry-Free Business Security teraz domyślnie używa następujących funkcji monitorowania zachowania: Powiadamianie użytkownika przed uruchomieniem nowych programów Ochrona dokumentów przed nieautoryzowanym szyfrowaniem i nieautoryzowaną modyfikacją Automatyczne tworzenie kopii zapasowej plików zmienionych przez podejrzane programy Monitorowanie i przechwytywanie procesów Blokowanie procesów powiązanych z oprogramowaniem typu ransomware 1-3

22 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Funkcja/ulepszenie Obsługa certyfikatów podpisanych algorytmem SHA-2 Opis Program Worry-Free Business Security obsługuje teraz certyfikaty podpisane algorytmem SHA-2. Tabela 1-2. Rozwiązane znane problemy Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Program Trend Micro Messaging Security Agent znika z drzewa klientów w konsoli zarządzania serwera Worry-Free Business Security przy ponownej instalacji programu Messaging Security Agent po aktualizacji programu Worry-Free Business Security do wersji 9.0 z dodatkiem Service Pack W związku z niedawnymi częstymi atakami użytkownicy mogą napotkać oprogramowanie typu ransomware. Ta poprawka sprawia, że program Messaging Security Agent jest z powodzeniem rejestrowany na serwerze z oprogramowaniem Worry- Free Business Security 9.0 z dodatkiem Service Pack 2. Ta poprawka włącza w oprogramowaniu Security Agent monitorowanie nowych programów pobranych przez protokół HTTP lub aplikacje do obsługi poczty w celu zwiększenia ochrony przed potencjalnymi atakami z użyciem oprogramowania typu ransomware. 1-4

23 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Po włączeniu funkcji Web Reputation w agencie Worry- Free Business Security 9.0 z dodatkiem Service Pack 2 użytkownicy mogą mieć zablokowany dostęp do wszystkich stron internetowych Po aktualizacji oprogramowania Worry-Free Business Security do wersji 9.0 z dodatkiem Service Pack 2 link Edytuj ustawienia nie jest prawidłowo wyświetlany w konsoli zarządzania serwera Worry-Free Business Security Server Po odinstalowaniu programów Security Agent z poziomu panelu sterowania użytkownicy nie mogą ponownie wdrożyć programów Worry-Free Security Agent za pomocą obiektów reguł grupy (Group Policy Object, GPO). Problem jest spowodowany tym, że instalator programów Security Agent wykrywa klucz produktu Worry-Free Security Agent wygenerowany przez obiekt GPO i kończy instalację, uznając, że produkt jest już zainstalowany. Ta poprawka sprawia, że funkcja Web Reputation działa tak, jak powinna. Dzięki tej poprawce link Edytuj ustawienia jest prawidłowo wyświetlany w konsoli zarządzania serwera Worry-Free Business Security Server. Dzięki tej poprawce użytkownicy mogą z powodzeniem ponownie wdrożyć programy Security Agent z poziomu obiektów GPO. 1-5

24 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Użytkownicy napotykają w przeglądarce komunikat o błędzie pamięci lokalnej przy próbie uzyskania dostępu do strony konfiguracji ustawień zabezpieczeń programu Security Agent Moduł AEGIS może powodować nieoczekiwane zamknięcie niektórych procesów Dodatek Worry-Free Business Security do przeglądarki Internet Explorer nieoczekiwanie przestaje działać, gdy użytkownicy wyświetlają niektóre witryny po włączeniu funkcji Zapobieganie wykorzystaniu przeglądarki. Dzięki tej poprawce w przypadku wystąpienia błędu niestandardowego układu interfejsu użytkownika podczas przeglądania drzewa klientów użytkownicy zobaczą domyślny układ interfejsu. Ta poprawka zawiera aktualizację modułu usługi monitorowania zachowania w wersji , dzięki której moduł AEGIS nie powoduje już nieoczekiwanego zamknięcia niektórych procesów. Dzięki tej poprawce dodatek do przeglądarki Internet Explorer działa prawidłowo, gdy funkcja Zapobieganie wykorzystaniu przeglądarki jest włączona. 1-6

25 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 9 MSA Funkcja ActiveSync nie działa, gdy pole nagłówka Uwierzytelnianie HTTP nie zawiera żadnych informacji o użytkowniku. Ta poprawka włącza w oprogramowaniu Worry- Free Business Security automatyczne zbieranie informacji o użytkowniku, jeśli pole nagłówka Uwierzytelnianie HTTP nie zawiera żadnych informacji o użytkowniku. Dzięki temu funkcja ActiveSync może działać prawidłowo. Ta poprawka rozwiązuje również niektóre problemy dotyczące interfejsu użytkownika programu Messaging Security Agent. Po jej zainstalowaniu konsola internetowa programu MSA jest otwierana w programie Worry-Free Business Security jako nowa karta przeglądarki Internet Explorer. Co nowego w wersji WFBS 9.0 SP2 Worry-Free Business Security zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia: Tabela 1-3. Co nowego w wersji WFBS 9.0 SP2 Funkcja/ulepszenie Obsługa systemu Windows 10 Opis Program Worry-Free Business Security obsługuje teraz instalację programu Security Agent w systemie Windows

26 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Funkcja/ulepszenie Ochrona dokumentów przed oprogramowaniem typu ransomware Opis Ulepszone funkcje skanowania umożliwiają identyfikowanie i blokowanie programów typu ransomware, których celem są dokumenty na punktach końcowych. Odbywa się to poprzez identyfikowanie typowego działania i blokowanie procesów często powiązanych z programami typu ransomware. Tabela 1-4. Rozwiązane znane problemy Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 1 B2363 Program Security Agent może ciągle chronić pliki Intuit, nawet kiedy użytkownik wyłączy funkcję ochrony oprogramowania Intuit QuickBooks. 2 B2363 Program Security Agent może ciągle chronić foldery, nawet kiedy użytkownik wyłączy funkcję ochrony folderów. 3 B2453 Po uruchomieniu agenta Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 z włączoną funkcją skanowania poczty POP3 usługa skanowania w czasie rzeczywistym (Ntrtscan.exe) może się nie uruchomić ze względu na konflikt czasu z usługą nasłuchiwania programu Trend Micro Security Agent (TmListen.exe). Ta poprawka umożliwia użytkownikom pomyślne wyłączenie funkcji ochrony oprogramowania Intuit QuickBooks. Ta poprawka umożliwia użytkownikom pomyślne wyłączenie funkcji ochrony folderów. Ta poprawka krytyczna usuwa konflikt czasu poprzez umożliwienie usłudze nasłuchiwania programu Trend Micro Security Agent uruchomienia usługi skanowania w czasie rzeczywistym przed innymi usługami. 1-8

27 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 4 B2453 W niektórych środowiskach część procesu skanowania może się zawiesić, a agent Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 nie może wykonać żadnego działania dla wykrytego złośliwego oprogramowania. W takim przypadku program Worry- Free Business Security nie wyświetla okna podręcznego z ostrzeżeniem ani nie generuje dziennika wykrywania. 5 B2479 Okno postępu skanowania ręcznego przestaje odpowiadać podczas skanowania ręcznego. 6 B2500 Problem uniemożliwia serwerom Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 pomyślną aktualizację sygnatury Smart Scan. W takim przypadku stan aktywności usługi Smart Scan w konsoli internetowej serwera staje się niedostępny. 7 B2502 Problem uniemożliwia serwerom Worry-Free Business Security 9.0 z dodatkiem Service Pack 1 wyłączenie globalnego ustawienia: Prześlij dzienniki usługi Web Reputation i filtrowania adresów URL na serwer zabezpieczeń. Ta poprawka krytyczna umożliwia agentowi Worry- Free Business Security 9.0 Service Pack 1 wykonanie wymaganego działania dla wykrytego złośliwego oprogramowania w scenariuszu opisanym powyżej. Ta poprawka umożliwia prawidłowe wykonywanie i kończenie procesów skanowania ręcznego. Ta poprawka zapewnia, że serwery Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 mogą pomyślnie zaktualizować sygnaturę Smart Scan. Ta poprawka zapewnia, że serwery Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 mogą wyłączyć ustawienie Wysyłanie dzienników funkcji Web Reputation i Filtrowanie adresów URL do programu Security Server. 1-9

28 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 8 B2503 W 64-bitowych systemach operacyjnych firmy Microsoft(TM) 32-bitowa wersja programu Internet Explorer 9 może ulec awarii w trakcie jednoczesnej pracy z programem Security Agent. 9 B2510 Funkcja skanowania poczty SMTP jest włączona domyślnie w przypadku instalacji agenta Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 na platformie Microsoft(TM) Windows(TM) 8.0, 8.1 lub Server 2012 R2. W takim przypadku zarówno serwer, jak i klient poczty e- mail na tej platformie nie mogą wysłać lub odebrać niektórych wiadomości B2514 Użytkownicy mogą napotkać problemy z wydajnością na komputerach z zainstalowanym agentem Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack B2515 Problem związany z plikiem binarnym coretaskmanager.dll może spowodować problem z wyciekiem sterty po zainstalowaniu na komputerze agenta Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1. Ta poprawka zapewnia, że wspomniana przeglądarka pracuje prawidłowo w 64- bitowym systemie operacyjnym firmy Microsoft, w którym jest zainstalowany również program Security Agent. Ta poprawka zapewnia odpowiednią współpracę programu Security Agent z serwerem i klientem poczty na danej platformie. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemów z wydajnością na komputerach, na których wystąpiły. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemu z wyciekiem sterty na komputerach, na których wystąpił. 1-10

29 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 12 B2516 Użytkownicy mogą nie być w stanie zainstalować programu Trend Micro Remote Manager na komputerach z zainstalowanym serwerem Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1. W takim przypadku użytkownicy nie będą mogli zarejestrować programu Worry-Free Business Security w programie Trend Micro Remote Manager przy użyciu istniejącego identyfikatora GUID. 13 B2517 Komputery z zainstalowanym agentem Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 mogą przestać odpowiadać po włączeniu funkcji skanowania w czasie rzeczywistym. 14 B2519 Użytkownicy mogą napotkać problemy z awarią systemu podczas instalowania agenta Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack B2520 Niekiedy program Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 nie może wykryć dysku USB, który został wysunięty z zabezpieczonego komputera, a następnie podłączony ponownie. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemów z instalacją, dzięki czemu użytkownicy mogą zainstalować program Trend Micro Remote Manager Agent na komputerach z zainstalowanym serwerem Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1. Ta poprawka zapewnia normalne działanie funkcji skanowania w czasie rzeczywistym agenta Worry- Free Business Security 9.0 Service Pack 1. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemów z awarią systemu podczas instalowania agenta Worry- Free Business Security 9.0 Service Pack 1. Ta poprawka zapewnia wykrywanie przez program Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 dysków USB, które są podłączane do zabezpieczonych komputerów. 1-11

30 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 16 B2534 Użytkownicy mogą napotkać problemy z awarią systemu po zainstalowaniu agenta Worry- Free Business Security 9.0 Service Pack B2541 Program Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 może nieoczekiwanie zatrzymać się lub spowodować wyświetlenie niebieskiego ekranu śmierci w środowisku Microsoft Windows Server z dyskiem zawierającym udostępnione woluminy klastra. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemów z awarią systemu podczas instalowania agenta Worry- Free Business Security 9.0 Service Pack 1. Ta poprawka zapewnia odpowiednią współpracę programu Worry-Free Business Security 9.0 Service Pack 1 z dyskami zawierającymi udostępnione woluminy klastra w klastrze przełączania awaryjnego systemu Windows Server. Nowości w WFBS 9.0 SP1 Worry-Free Business Security zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia: Tabela 1-5. Nowości w WFBS 9.0 SP1 Funkcja/ulepszenie Opis Ulepszenia dotyczące wykrywania Ochrona przed epidemią ochrona przed wykonywalnymi plikami skompresowanymi (samorozpakowującymi się archiwami) Poprawiona wydajność silnika Damage Cleanup 1-12

31 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Ulepszenia Funkcja/ulepszenie Opis Dzienniki Web Reputation uwzględniają informacje na temat uruchomionych procesów Ulepszenia dotyczące użyteczności Wersja programu Security Server jest wyświetlana na ekranie logowania Tabela 1-6. Rozwiązane znane problemy Zaktualizowany tekst interfejsu użytkownika dla lepszego odzwierciedlenia działania WFBS Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie 1 N/A Żądanie użytkownika dotyczące sposobu skonfigurowania programu Messaging Security Agent w celu uruchomienia skanowania funkcji blokowania załączników w poddanych kwarantannie wiadomościach typu spam (MSA ) Po aktualizacji serwera Worry- Free Business Security z wersji 8.0 lub 8.0 z dodatkiem Service Pack 1 do wersji 9.0 stan aktywności usługi Smart Scan na konsoli Web serwera staje się niedostępny. Dzieje się tak, ponieważ serwer Worry-Free Business Security 9.0 nie może pomyślnie zaktualizować sygnatury Smart Scan. Ta poprawka powoduje dodanie opcji umożliwiającej skonfigurowanie programu Messaging Security Agent w celu uruchomienia skanowania funkcji blokowania załączników w poddanych kwarantannie wiadomościach typu spam. Ta poprawka zapewnia, że serwer Worry-Free Business Security 9.0 może pomyślnie zaktualizować sygnaturę Smart Scan. 1-13

32 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Pakiet serwera Worry-Free Business Security 9.0 zawiera bibliotekę oprogramowania kryptograficznego OpenSSL, która jest narażona na atak Heartbleed Gdy system Microsoft Windows pracuje w trybie wysokiego kontrastu, użytkownicy po uzyskaniu dostępu do konsoli Worry-Free Business Security 9.0 w programie Microsoft Internet Explorer tracą możliwość przenoszenia klientów pomiędzy grupami Agenty Worry-Free Business Security mogą nie być w stanie uruchomić skanowania ręcznego na dyskach sieciowych Proces bazy danych serwera Worry-Free Business Security może napotkać problem wycieku pamięci podczas wykonywania zapytania o dziennik spyware. Ta poprawka krytyczna powoduje zaktualizowanie biblioteki oprogramowania kryptograficznego OpenSSL w pakiecie serwera Worry- Free Business SecurityWersja 9.0 z dodatkiem SP3 w celu rozwiązania tego problemu. Ta poprawka powoduje naprawę atrybutu funkcji w celu umożliwienia programowi Internet Explorer prawidłowego pobierania informacji, podczas gdy system Windows pracuje w trybie wysokiego kontrastu. Dzięki temu użytkownicy odzyskują możliwość pomyślnego przenoszenia klientów pomiędzy grupami. Ta poprawka zapewnia, że agenty Worry-Free Business Security są w stanie uruchomić skanowanie ręczne na dyskach sieciowych. Ta poprawka zapewnia, że proces bazy danych serwera Worry-Free Business Security nie napotyka problemu wycieku pamięci podczas wykonywania zapytania o dziennik spyware. 1-14

33 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Po kliknięciu przez użytkownika nazwy kolumny w celu posortowania danych okazuje się, że dane w kolumnach Wykryto wirusy, Wykryto oprogramowanie spyware, Wykryto spam i Naruszenia adresów URL w drzewie klientów interfejsu użytkownika serwera Worry- Free Business Security nie są posortowane prawidłowo Usługi programu Security Agent nie zostają załadowane podczas rozruchu, jeśli administratorzy używają skryptu logowania programu AutoPCC w celu zainstalowania klientów Program Security Agent powoduje losowe wyświetlanie wyskakujących okienek bez wyraźnej przyczyny Przeglądarka Internet Explorer 9 w wersji 32-bitowej, zainstalowana na 64-bitowym systemie operacyjnym firmy Microsoft, może ulegać awarii, gdy koegzystuje z programem Security Agent. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemu z sortowaniem danych w kolumnach Wykryto wirusy, Wykryto oprogramowanie spyware, Wykryto spam i Naruszenia adresów URL. Ta poprawka zapewnia, że usługi programu Security Agent działają prawidłowo podczas rozruchu, gdy administratorzy używają skryptu logowania programu AutoPCC w celu zainstalowania klientów. Ta poprawka zapewnia, że program Security Agent generuje wyskakujące okienka wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, na podstawie wybranej przez użytkownika konfiguracji powiadomień. Ta poprawka zapewnia, że wspomniana przeglądarka pracuje prawidłowo na 64- bitowym systemie operacyjnym firmy Microsoft, na którym jest zainstalowany również program Security Agent. 1-15

34 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Pole Wykonana operacja w dziennikach wirusów wyeksportowanych z serwera Worry-Free Business Security nie zawiera żadnych informacji Zawartość pola Data/godzina w dzienniku poczty POP3 serwera Worry-Free Business Security i w dzienniku programu Security Agent jest niespójna Użytkownicy mogą nie być w stanie zaktualizować sygnatury Smart Scan ze źródła przekierowywania HTTP Programy Security Agent odbierają dymki powiadomień, gdy agent aktualizuje ich pliki programowe. Użytkownik żąda sposobu na wyłączenie tego typu dymków powiadomień Po zainstalowaniu agenta Worry-Free Business Security proces PccNTMon.exe może napotkać problem z wyciekiem obsługi. Ta poprawka zapewnia, że dzienniki wirusów są prawidłowo importowane z serwera Worry-Free Business Security. Ta poprawka zapewnia, że informacje zawarte w dzienniku poczty POP3 serwera Worry-Free Business Security są spójne z dziennikiem programu Security Agent. Ta poprawka zapewnia, że procedura aktualizacji powoduje prawidłowe przetworzenie znaku dolara w odpowiedziach przekierowywania HTTP, dzięki czemu użytkownicy mogą pomyślnie zaktualizować sygnatury Smart Scan ze źródła przekierowywania HTTP. Ta poprawka zapewnia opcję wyłączenia dymków powiadomień, które pojawiają się, gdy agent aktualizuje pliki programowe. Ta poprawka powoduje rozwiązanie problemu z wyciekiem obsługi na komputerach, na których wystąpił. 1-16

35 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Sterownik EYES, dostarczony z pakietem Worry-Free Business Security i współpracujący ze sterownikiem innego producenta, może czasami zgłaszać fałszywe alarmy Usługa TmListen może zostać nieoczekiwanie zatrzymana po zainstalowaniu agenta Worry- Free Business Security Program Security Agent zainstalowany na komputerze z systemem Windows XP nie jest w stanie wykrywać złośliwego oprogramowania w sektorze rozruchowym urządzenia USB, gdy użytkownik nie jest zalogowany na koncie administratora systemu Windows Usługa Ntrtscan.exe może nieoczekiwanie się zatrzymać podczas wykonywania przez program Security Agent polecenia skanowania ręcznego w lokalizacji, której długość ścieżki przekracza 260 znaków. Ta poprawka powoduje zaktualizowanie sterownika EYES w celu zapobiegania zgłaszaniu fałszywych alarmów. Ta poprawka zapewnia, że usługa TmListen działa pomyślnie po zainstalowaniu agenta Worry-Free Business Security. Ta poprawka powoduje zaktualizowanie plików programu Security Agent w celu rozwiązania tego problemu. Ta poprawka powoduje, że program Security Agent może użyć zmiennej elastycznej zamiast zmiennej stałej w celu zachowania ścieżek plików podczas skanowania, co zapobiega nieoczekiwanemu zatrzymaniu się usługi Ntrtscan.exe. 1-17

36 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Zdarza się, że usługa nasłuchiwania programu Security Agent, TmListen.exe, zatrzymuje się nieoczekiwanie podczas uruchamiania programu Security Agent Zdarza się, że stan komputera programu Security Agent pojawia się jako Trend Micro Security Agent jest wyłączony w Centrum akcji systemu Microsoft Windows, nawet gdy program Security Agent jest włączony na komputerze Z powodu problemu w ustawieniach silnika skanowania antywirusowego zalogowanie do konsoli programu Security Agent na platformie aplikacji Novell ZENworks może zająć dużo czasu. Ta poprawka powoduje ulepszenie mechanizmu obsługi błędów programu Security Agent w celu zapobiegania nieoczekiwanemu zatrzymywaniu się usługi TmListen.exe podczas uruchamiania programu Security Agent. Ta poprawka powoduje zaktualizowanie plików programu Security Agent w celu zagwarantowania wyświetlania prawidłowego stanu programu Security Agent w Centrum akcji systemu Windows. Ta poprawka rozwiązuje problem, umożliwiając użytkownikom zmodyfikowanie ustawień silnika skanowania antywirusowego na serwerze Worry-Free Business Security oraz globalne zainstalowanie nowych ustawień silnika skanowania antywirusowego w klientach Worry-Free Business Security. 1-18

37 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Funkcja programu Security Server cgicheckip.exe umożliwia użytkownikom skanowanie dowolnego portu w dowolnej sieci Pakiet Microsoft Office zawiesza się podczas otwiera plików pakietu Office w folderach udostępnionych. Ten problem można rozwiązać poprzez zainstalowanie parametru CheckRtPCWOplock Zdarza się, że stan komputera programu Security Agent w środowisku sieciowym VPN pojawia się jako Trend MicroSecurity Agent jest wyłączony w Centrum akcji systemu Microsoft Windows Program Security Agent zawsze zastępuje następujący klucz rejestru klienta oraz ustawia go jako domyślną wartość modułu zapory: HKLM \SYSTEM\CurrentControlSet \services\tmtdi \Parameters\ RedirectIpv6 Ta poprawka powoduje ulepszenie mechanizmu sprawdzającego porty w funkcji cgicheckip.exe w celu zapewnienia prawidłowej walidacji numeru portu wysłanego przed klienta przed rozpoczęciem jego skanowania. Ta poprawka umożliwia użytkownikom ustawienie parametru CheckRtPCWOplock w Ustawieniach globalnych i zainstalowanie go dla klienta w celu rozwiązania problemu z zawieszaniem. Ta poprawka powoduje zaktualizowanie plików programu Security Agent w celu zagwarantowania wyświetlania prawidłowego stanu klienta w Centrum akcji systemu Windows. Ta poprawka umożliwia zmodyfikowanie funkcji IPv6 przekierowań poprzez ręczne (ale nie wymuszające) zastąpienie klucza RedirectIpv6 i ustawienie go jako wartości domyślnej. 1-19

38 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Podczas aktualizacji programu Security Agent program Security Agent pobiera ustawienia innych źródeł aktualizacji (OUS) z pliku ClientAllSetting.ini i powoduje zaktualizowanie pliku OUS.ini przy użyciu pobranych informacji. Jednakże po zatrzymaniu głównej usługi programu Security Server plik ClientAllSetting.ini zostaje wyczyszczony. W rezultacie program Security Agent nie będzie w stanie pobrać żadnych ustawień OUS w celu zaktualizowania pliku OUS.ini, przez co aktualizacje programu Security Agent mogą zakończyć się niepowodzeniem Zdarza się, że wersja szablonu czyszczenia wirusów na konsoli programu Security Agent zmienia się na 0 po tym, jak klient zaktualizował szablon i załadował nową wersję. Ta poprawka powoduje dodanie mechanizmu sprawdzającego, który uniemożliwia programowi Security Agent wprowadzenie zmian w pliku OUS.ini, gdy nie jest możliwe pobranie żadnych ustawień OUS z pliku ClientAllSetting.ini. Zapewnia, że programy Security Agent mogą ukończyć aktualizacje nawet, gdy plik ClientAllSetting.ini jest pusty. Ta poprawka powoduje ulepszenie mechanizmu sprawdzającego wersję w celu zagwarantowania wyświetlania prawidłowej wersji szablonu czyszczenia wirusów na konsoli programu Security Agent. 1-20

39 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Użytkownicy mogą nie być w stanie uzyskać dostępu do wewnętrznych witryn sieci Web, gdy program Security Agent wykorzystuje protokół IPv6 w celu przekierowywania adresów URL do usługi Web Reputation Service (WRS) Program Microsoft Outlook przestaje odpowiadać po uruchomieniu na komputerze, na którym jest uruchomiona usługa monitorowania zachowania programu Security Agent Program Security Agent nie generuje dziennika spyware po wykryciu oprogramowania typu spyware w samorozpakowującym się pliku skompresowanym, a wszystkie jego operacje na pliku zostają zakończone niepowodzeniem. Ta poprawka rozwiązuje problem, zapewniając opcję skonfigurowania programów Security Agent w sposób umożliwiający przekierowywanie adresów URL do usługi WRS przy wykorzystaniu protokołu IPv4 zamiast IPv6 oraz globalne zainstalowanie tego ustawienia. Poprawka powoduje zainstalowanie ustawień monitorowania zachowania, zapobiegających nieoczekiwanemu zatrzymywaniu się programu Outlook w takiej sytuacji. Ta poprawka zapewnia, że program Security Agent generuje dzienniki spyware po wykryciu oprogramowania typu spyware w skompresowanym pliku, a wszystkie jego operacje na pliku zostają zakończone niepowodzeniem. 1-21

40 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Plik OUS.ini programu Security Agent zostaje obcięty po wykonaniu aktualizacji. Zdarza się tak, gdy plik OUS.ini jest większy niż bufor pamięci przydzielonej dla funkcji kopiowana. W wyniku wymuszenia funkcja powoduje obcięcie pliku w celu dopasowania go do rozmiaru bufora Zdarza się, że wersja szablonu czyszczenia wirusów na konsoli klienta OfficeScan zmienia się na 0 po tym, jak klient zaktualizował szablon i załadował nową wersję Proces wycofywania pliku sygnatur Smart Scan Agent i pliku sygnatur wirusów może nie działać prawidłowo. Ta poprawka powoduje zwiększenie bufora pamięci dla funkcji kopiowana pliku OUS.ini w celu zapobiegnięcia obcięcia pliku OUS.ini programu Security Agent podczas aktualizacji. Ta poprawka powoduje ulepszenie mechanizmu sprawdzającego wersję w celu zagwarantowania wyświetlania prawidłowej wersji szablonu czyszczenia wirusów na konsoli klienta OfficeScan. Ta poprawka zapewnia, że proces wycofywania pliku sygnatur Smart Scan Agent i pliku sygnatur wirusów działa prawidłowo. 1-22

41 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Nr elem entu Numer poprawki/ poprawki krytycznej Problem Rozwiązanie Oprogramowanie innej firmy może przestać odpowiadać na komputerze programu Security Agent, gdy włączona jest zarówno usługa zapobiegania nieautoryzowanym zmianom, jak i usługi zapory klienta Gdy program Security Agent wykonuje polecenie skanowania ręcznego, a ścieżka skanowania jest dłuższa niż 63 znaki, odpowiedni dziennik skanowania nie pojawia się w przeglądarce Dzienniki wirusów Programy Security Agent zainstalowane na platformach 64-bitowych mogą nie być w stanie aktualizować się z poziomu agenta aktualizacji Niektóre składniki mogą nie zostać zaktualizowane, gdy ich moduły są używane przez pewne funkcje podczas aktualizacji programu Security Agent. Ta poprawka umożliwia użytkowników zainstalowanie ustawienia zapory w celu zapobiegania nieoczekiwanemu zatrzymaniu się oprogramowania innej firmy na komputerach programu Security Agent, gdy włączona jest zarówno usługa zapobiegania nieautoryzowanym zmianom, jak i usługi zapory klienta. Ta poprawka zapewnia, że dzienniki skanowania są pomyślnie zapisywane, gdy ścieżka skanowania jest dłuższa niż 63 znaki. Ta poprawka zapewnia, że programy Security Agent aktualizują się pomyślnie z poziomu agentów aktualizacji. Ta poprawka zapewnia, że wszystkie składniki zostają zaktualizowane podczas aktualizacji programu Security Agent. 1-23

42 Podręcznik administratora programu Worry-Free Business Security 9.0 SP3 Co nowego w wersji WFBS 9.0 Worry-Free Business Security zawiera następujące nowe funkcje i ulepszenia: Tabela 1-7. Co nowego w wersji WFBS 9.0 Funkcja/ulepszenie Obsługa serwera Microsoft Exchange Obsługa systemu Windows Opis Program WFBS obsługuje teraz serwer Microsoft Exchange Server 2010 SP3 i Microsoft Exchange Server program WFBS obsługuje teraz systemy Microsoft Windows 8.1 i Windows Server 2012 R

43 Wprowadzenie do programów Worry-Free Business Security Standard i Advanced Funkcja/ulepszenie Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych Opis Program WFBS Advanced obsługuje obecnie funkcję ochrony danych i kontroli dostępu urządzeń mobilnych. Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych obejmuje następujące funkcje: Kontrola dostępu urządzenia Zezwolenie na dostęp do serwera Exchange w zależności od użytkownika, systemu operacyjnego i (lub) klienta e- mail Określenie praw dostępu przydzielanych określonym składnikom skrzynki pocztowej Zarządzanie urządzeniami Usuwanie danych ze zgubionych lub skradzionych urządzeń Określanie dla poszczególnych użytkowników ustawień zabezpieczeń obejmujących: Wymagania dotyczące siły hasła Automatyczną blokadę urządzenia po okresie nieaktywności Szyfrowanie Usuwanie danych po niepowodzeniu logowania Udoskonalenia dotyczące kodu aktywacyjnego Pomoc techniczna dotycząca kodu aktywacyjnego (płatna z dołu) 1-25