Instrukcja obsługi negocjatora
|
|
- Kazimiera Marciniak
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Instrukcja obsługi negocjatora Terminy szkolenia Cele szkolenia Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu Programowania Neurolingwistycznego (NLP), Psychologii wywierania wpływu oraz Analizy Transakcyjnej w kontekście negocjacji biznesowych. Przedstawione zostaną techniki wykorzystywane przez najskuteczniejszych negocjatorów, sprzedawców, handlowców oraz menedżerów, służące uzyskiwaniu celów biznesowych. W trakcie szkolenia uczestnicy wezmą udział w warsztatach i ćwiczeniach negocjacyjnych, bazujących na prezentowanej wiedzy. Profil uczestnika Osoby, które w kontaktach biznesowych prowadzą negocjacje i są odpowiedzialne za realizację celów biznesowych firmy. Korzyści dla uczestników Mając świadomość własnych nawyków negocjacyjnych, przełamując własne ograniczenia w negocjacjach, zdobędziesz niesamowity wpływ na partnera negocjacji. Mając wiedzę na temat typów osobowości, tak dobierzesz techniki negocjacyjne, że partner, nie będzie się mógł oprzeć wrażeniu, że zna Cię od lat. Przejmiesz kontrolę nad procesem negocjacji, tak aby realizować cele biznesowe, jeszcze skuteczniej niż dotychczas, z jednoczesnym budowaniem mocnych i długotrwałych relacji. Uczestnicy szkolenia będą wiedzieć, jaki styl przekonywania i wywierania wpływu zastosować w odniesieniu do konkretnego negocjatora i będą potrafić dopasować się do jego "stylu myślenia". Nauczą się dostosowywać swój sposób komunikacji i perswazji tak, aby ich stanowisko, było postrzegane przez drugą stronę, jako najbardziej satysfakcjonujące. Nauczą się także zwracać uwagę, na subtelne sygnały zdradzające sposób myślenia osoby, z która negocjują. Poznają najtrafniejszą typologię negocjatorów, wykorzystywaną przez najskuteczniejszych negocjatorów i mediatorów, co zaowocuje elastycznością w doborze technik negocjacyjnych. Po szkoleniu będą oni potrafić zarządzać nieświadomym systemem ocen w trakcie negocjacji, w taki sposób, aby stworzyć w umyśle drugiego negocjatora, wrażenie, że znają się od dawna, choć być może dopiero co się poznali. Efektem doszkoleniowym będzie fakt, że zaczną oni zwracać uwagę i świadomie korzystać, z nieuświadamianych zazwyczaj aspektów komunikacji w negocjacjach. Metody szkolenia Szkolenie jest realizowane w 70% metodą warsztatową. Pozostały czas poświęcony zostanie przedstawieniu zagadnień teoretycznych, burzy mózgów, dyskusji. Czas trwania
2 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia Dzień I - Ta część szkolenia służy poznaniu sposobów, w jaki myślą skuteczni negocjatorzy, na podstawie tzw. Stylów Sortowania Informacji, czyli nieświadomych sposobów myślenia, w kontekście negocjacji oraz wypracowaniu najskuteczniejszych sposobów PRZYGOTOWANIA do negocjacji na płaszczyźnie relacji, czyli oddziaływań psychologicznych: 1. Usystematyzowanie wiedzy i nazewnictwa na temat najczęściej stosowanych Technik negocjacyjnych. 2. Gra negocjacyjna. Czas trwania 30 minut: - na podstawie wyników gry negocjacyjnej, omówione zostaną błędy, najczęściej popełniane przez negocjatorów, - analiza błędów popełnionych w trakcie fazy PRZYGOTOWANIA do negocjacji i wskazanie nowych rozwiązań i metod, - wyciągnięcie wniosków na temat przygotowania do negocjacji (co bym zrobił/zrobiła inaczej). 3. Kwestionariusz: badanie postaw negocjacyjnych. W trakcie pierwszego dnia szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość wypełnić Kwestionariusz Postaw Negocjacyjnych, i porównać swoje wyniki, z wynikami uzyskiwanymi przez profesjonalnych negocjatorów! 4. Instrukcja Obsługi Negocjatora, czyli typy negocjatorów w świetle psychologii poznawczej, dzięki której odpowiemy sobie na pytanie: "Jak myśli negocjator, z którym właśnie negocjuję?". 5. Szukający dziury w całym, pesymistycznie nastawiony do oferty, wiecznie niezadowolony negocjator: - jaki i o czym myśli taki Typ Negocjatora? 6. Obiecujący przysłowiowe gruszki na wierzbie, lejący wodę i oderwany od rzeczywistości negocjator: - o czym, w jaki sposób, myśli taki typ negocjatora? 7. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób postrzegania faktów i drugiego człowieka, w procesie negocjacji: - czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez
3 negocjatora w momencie, kiedy rozpoznam jego SSI, oraz jak zostanę oceniony, gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI, - zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie negocjacji. 8. Zadufany w sobie, najmądrzejszy w całym "województwie", nieliczący się z opinią innych negocjator: - sposoby rozkodowywania stylu myślenia negocjatora o powyższych cechach, 9. Chwiejny niczym chorągiewka na wietrze, bez własnego zdania i opinii, czyli negocjator, który nie potrafi samodzielnie podjąć żadnej decyzji, bo nie ma pełnomocnictw: - styl myślenia i postrzegania negocjacji, przez ten typ negocjatora, - jak odróżnić ten styl myślenia od stosowania Techniki negocjacyjnej: "Niepełne pełnomocnictwo"? 10. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób podejmowania decyzji, w procesie negocjacji: - czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez negocjatora w momencie, kiedy rozpoznam jego SSI, oraz jak zostanę oceniony, gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI, - zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie negocjacji. 11. Egocentryczny, myślący tylko i wyłącznie o sobie samym, karierowicz, o osobowości narcystycznej, czyli negocjator, który wpatrzony jest tylko i wyłącznie w siebie: - jaki myśli taki Typ Negocjatora i jak do niego trafić? - techniki i sposoby negocjowania. 12. Podejrzanie myślący o "dobru" korporacji, cwaniaczek i manipulator w jednej osobie, czyli negocjator w przebraniu "Matki Teresy": - jak i co myśli taki Typ Negocjatora i jak go skutecznie przekonać? 13. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za motywację do podejmowania działań: - czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen, - zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie negocjacji. Dzień II
4 - Kontynuacja dnia poprzedniego, czyli poznawanie Stylów Sortowania Informacji, nieświadomych sposobów myślenia, w kontekście negocjacji oraz połączenie ich z perspektywą Analizy Transakcyjnej, opisującej najczęstsze Role i Gry jakie prezentują negocjatorzy. Analiza własnych zachowań negocjacyjnych, przegląd najczęściej stosowanych technik i uświadomienie sobie, "Jakiego negocjatora gram w trakcie negocjacji?" i jakie mogą być tego przewidywalne skutki. 1. Określenie własnej tzw. "Pozycji życiowej" i analiza jej nieświadomego wpływu na relacje w procesie negocjacji: - wpływ nastawienia negocjatora na przebieg negocjacji, - omówienie najbardziej prawdopodobnych rezultatów negocjacji w zależności od przyjętej "Pozycji życiowej", - zmiana własnej "Pozycji życiowej" w trackie negocjacji i świadome wychwytywanie zmian w reakcjach drugiego negocjatora. 2. Analiza własnej Struktury Osobowości w świetle Analizy Transakcyjnej w kontekście negocjacji: - określenie własnej, najczęściej stosowanej strategii negocjacyjnej, - świadome dokonywanie zmian, obserwacja i przewidywanie zachowań negocjatora. 3. Gry i Role w grach, czyli o nieświadomych nawykach i zachowaniach oraz ich wpływie na drugiego negocjatora. Połączenie "Pozycji życiowej" ze Strukturą osobowości: - "Dramat Trójkąta", czyli najczęściej przyjmowane Role w trakcie negocjacji, - analiza Nieświadomych Ról: Prześladowcy, Ofiary oraz Ratownika, - postawa, przekonania i zachowania charakterystyczne dla każdej z Ról. 4. Zniekształcenia percepcyjne, najczęściej występujące w negocjacjach: - efekt "Zwierciadła" - lustrzanego odbicia, - efekt "Podwójnych norm", - efekt "Źdźbła i belki", - efekt "Biegunowego myślenia". 5. Stworzenie 6 Typów Negocjatorów w oparciu o Style Sortowania Informacji i skonstruowanie najskuteczniejszych narzędzi, w postaci "autorskich" technik, mających na celu finalizację negocjacji w myśl zasady WIN-WIN. Uczestnicy wypracują także zestaw najskuteczniejszych pytań, służących odkryciu "prawdziwych" intencji drugiej strony, pod konkretny Typ Negocjatora, opracowany w oparciu o najnowszą wiedzę z psychologii poznawczej. 6. OPCJA DODATKOWA - GRA negocjacyjna, trwająca od 2 do 3 godzin z przygotowaniem, rozgrywana w układzie: Jeden na Jeden. Harmonogram Harmonogram Dzień 1 Dzień 2
5 Rejestracja uczestników 9:45-10:00 Zajęcia 10:00-11:00 9:00-11:00 Przerwa 11:00-11:15 11:00-11:15 Zajęcia 11:15-13:00 11:15-13:00 Obiad 13:00-13:45 13:00-13:45 Zajęcia 13:45-15:00 13:45-15:00 Przerwa 15:00-15:10 15:00-15:10 Zajęcia 15:10-17:00 15:10-16:00 Koszt inwestycji Przy zgłoszeniu do 14 maja 2016r. obowiązuje cena zł. Po tym terminie koszt wynosi zł. Cena dotyczy jednej osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia. Do podanej powyżej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Światowa Warszawa tel fax biuro@progressproject.pl
6
Sztuka profesjonalnej obsługi klienta
Sztuka profesjonalnej obsługi klienta Cele szkolenia Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu psychologii poznawczej oraz psychologii wywierania wpływu, w kontekście
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA. Czas trwania 24 godziny dydaktyczne - 3 dni. Program szkolenia Dzień I
Profesjonalna obsługa klienta z wykorzystaniem narzędzi wspierających proces komunikacji i ofertowania warsztaty praktyczne z wykorzystaniem pakietu MS Office Czas trwania 24 godziny dydaktyczne - 3 dni
Bardziej szczegółowoTrening umiejętności interpersonalnych - komunikacja, autoprezentacja i kreatywność
Trening umiejętności interpersonalnych - komunikacja, autoprezentacja i kreatywność Terminy szkolenia Cele szkolenia Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu Psychologii
Bardziej szczegółowoAutorytet i wywieranie wpływu
Autorytet i wywieranie wpływu Terminy szkolenia 6-7 październik 2016r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 8-9 grudzień 2016r., Zakopane - Wydarzenie specjalne Cele szkolenia Celem jest nauczenie
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca zespołowa w projekcie
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 5-6 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,
Bardziej szczegółowoEfektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie
Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie Terminy szkolenia Cele szkolenia Głównym założeniem szkolenia jest wyposażenie uczestników w
Bardziej szczegółowoSztuka autoprezentacji i prowadzenia spotkań
Sztuka autoprezentacji i prowadzenia spotkań Terminy szkolenia 6-7 czerwiec 2016r., Kraków - Hotel Atrium 29-30 wrzesień 2016r., Wrocław - Hotel Novotel*** 21-22 listopad 2016r., Poznań - Mercure Poznań
Bardziej szczegółowoHR jako Strategiczny Partner Biznesowy
HR jako Strategiczny Partner Biznesowy Terminy szkolenia 18-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 16-18 marzec 2016r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 8-10 czerwiec
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca zespołowa w projekcie
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Cele szkolenia - podnoszenie efektywności współpracy w ramach projektu, - usprawnianie komunikacji w zespole projektowym, - doskonalenie kompetencji w zakresie
Bardziej szczegółowoNegocjacje międzynarodowe w biznesie
Negocjacje międzynarodowe w biznesie Terminy szkolenia 22-23 czerwiec 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 15-16 październik 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
Bardziej szczegółowoKierowanie zespołem pracowniczym
Kierowanie zespołem pracowniczym Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 19-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,
Bardziej szczegółowoMierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel
Mierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel Terminy szkolenia 17-18 październik 2013r., Wrocław - Hotel Campanile Cele szkolenia Podstawowym
Bardziej szczegółowoJak negocjować z sieciami marketów
Jak negocjować z sieciami marketów Cele szkolenia - dostarczenie wiedzy na temat specyfikacji relacji biznesowych dostawca-sieć handlowa, - przedstawienie zasad kształtowania koncepcji asortymentowo-cenowej
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian
Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Terminy szkolenia 29-30 wrzesień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Zmiany są naturalnym procesem, który codziennie towarzyszy
Bardziej szczegółowoWarsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji
Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie specjalne 28-29 styczeń 2016r.,
Bardziej szczegółowoOd różnorodności do efektywnej współpracy
Od różnorodności do efektywnej współpracy Opis Praktyka biznesowa, poparta licznymi badaniami pokazuje, że kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji (obok rozwijania kreatywności i innowacyjności) jest
Bardziej szczegółowoZarządzanie polityką szkoleniową - od analizy potrzeb do oceny efektywności
Zarządzanie polityką szkoleniową - od analizy potrzeb do oceny efektywności Opis Jak organizować szkolenia, które przynoszą efekty? Takie pytanie stawia sobie wiele firm. Szkolenie Zarządzanie polityką
Bardziej szczegółowoMS Excel - poziom podstawowy
Terminy szkolenia 21 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 18 maj 2016r., Sopot - Hotel Haffner**** MS Excel - poziom podstawowy Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym
Bardziej szczegółowoKomunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo
Szkolenie zamknięte Komunikacja i praca w zespole projektowym zróżnicowanym kulturowo Opis szkolenia i cel Cele warsztatu to uświadomienie sobie własnych niedostatków komunikacyjnych, ich wyeliminowanie
Bardziej szczegółowoJawne umiejętności i predyspozycje kandydata - skuteczna rekrutacja
Jawne umiejętności i predyspozycje kandydata - skuteczna rekrutacja Terminy szkolenia 20 październik 2016r., Wrocław - IBIS STYLES*** Opis W dzisiejszych czasach jednym z najważniejszych i najbardziej
Bardziej szczegółowoCoachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników?
Coachingowy styl zarządzania. Jak zwiększać efektywność oraz motywację pracowników? Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie dedykowane jest przede wszystkim menedżerom, którzy chcą wypracować styl zarządzania
Bardziej szczegółowoPrawne i psychologiczne elementy windykacji należności
Prawne i psychologiczne elementy windykacji należności Terminy szkolenia 12-13 październik 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 11-12 kwiecień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia czerwiec 2015r., Sopot - Hotel Haffner****
Zarządzanie kompetencjami - model kompetencji jako wspólna platforma do oceny selekcyjnej, oceny okresowej, planowania rozwoju pracowników i działań reorganizacyjnych Terminy szkolenia 11-12 czerwiec 2015r.,
Bardziej szczegółowoSystem szkoleń stanowiskowych wg TWI
System szkoleń stanowiskowych wg TWI Terminy szkolenia 20-21 październik 2016r., Wrocław - Hotel Scandic**** 17-18 listopad 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe Adgar Ochota Opis TWI to metoda zarządzania,
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą PROGRAM SZKOLENIA
Zarządzanie zmianą Opis Główną ideą proponowanego szkolenia jest zapoznanie uczestników z wiedzą, metodologią i strategią przygotowania kadry zarządzającej i menedżerów wyższego oraz średniego szczebla
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoCzas pracy kierowców
Czas pracy kierowców Terminy szkolenia Opis Transport drogowy jest dziedziną dynamiczną. Dynamika ta niesie za sobą każdego dnia nowe wyzwania. dla firm z branży. Niezwykle dynamicznie zmieniają się także
Bardziej szczegółowoSPC - Statystyczne Sterowanie Procesem
SPC - Statystyczne Sterowanie Procesem Terminy szkolenia 17-18 listopad 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe Adgar Ochota Opis W latach osiemdziesiątych XX wieku duże korporacje zaczęły szukać lepszych
Bardziej szczegółowoTalent Management - strategia rozwoju talentów w organizacji
Talent Management - strategia rozwoju talentów w organizacji Terminy szkolenia 13-14 październik 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Profil uczestnika Szkolenie skierowane jest do
Bardziej szczegółowoKomunikacja i negocjacje z partnerami z Azji
Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga
Bardziej szczegółowoDoskonalenie umiejętności menedżerskich - budowanie i motywowanie zespołów
Doskonalenie umiejętności menedżerskich - budowanie i motywowanie zespołów Terminy szkolenia Opis ANCORA IMPARO (wł.) - ciągle się jeszcze uczę! (ulubione powiedzenie Michała Anioła) Zarządzanie zespołem
Bardziej szczegółowoLogistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji
Logistyczna obsługa klienta z elementami postępowania w zakresie reklamacji Terminy szkolenia 21-22 luty 2013r., Katowice - Hotel Novotel 3-4 czerwiec 2013r., Sopot - Hotel Haffner Cele szkolenia zapoznanie
Bardziej szczegółowoKomunikacja międzypokoleniowa - jak rozwijać współpracę z przedstawicielami pokoleń XYZ
Komunikacja międzypokoleniowa - jak rozwijać współpracę z przedstawicielami pokoleń XYZ Terminy szkolenia 24-25 listopad 2016r., Katowice - Novotel Centrum Opis Innowacyjne szkolenie poruszające temat
Bardziej szczegółowoNegocjacje międzykulturowe w biznesie
Negocjacje międzykulturowe w biznesie Opis Negocjacje to komunikowanie się dla osiągnięcia wspólnych decyzji, takich które mogą być w sposób spójny akceptowane przez wszystkie strony. Proces szukania konsensu
Bardziej szczegółowoMS Excel - poziom podstawowy
MS Excel - poziom podstawowy Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym środowisku biznesowym. Potrzeba przygotowywania raportów, zestawień, wyliczeń znalazła swoją odpowiedź
Bardziej szczegółowoDoskonalenie procesów w oparciu o metodykę Kaizen
Terminy szkolenia Doskonalenie procesów w oparciu o metodykę Kaizen Opis W jaki sposób angażować pracowników w doskonalenie procesów produkcji? Co motywuje ludzi do aktywnego uczestnictwa w rozwiązywaniu
Bardziej szczegółowoMotywowanie pracowników
Motywowanie pracowników Terminy szkolenia Cele szkolenia Celem szkolenia jest dostarczenie narzędzi oraz praktyczne przećwiczenie aspektów związanych z tworzeniem efektywnych zespołów oraz motywowania
Bardziej szczegółowoADR - Transport, składowanie i oznaczanie materiałów niebezpiecznych
ADR - Transport, składowanie i oznaczanie materiałów niebezpiecznych Terminy szkolenia 20 maj 2016r., Sopot - Novotel Marina**** 7 październik 2016r., Poznań - Mercure Poznań Centrum Cele szkolenia Przedstawienie
Bardziej szczegółowoMapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM
Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM Terminy szkolenia Opis VSM to graficzne przedstawienie przepływu wartości z perspektywy Klienta w procesach produkcyjnych, logistycznych i informacyjnych
Bardziej szczegółowoEtykieta w biznesie savoir-vivre i dress code
Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code Terminy szkolenia 26-27 listopad 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 25-26 luty 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
Bardziej szczegółowoTrudny klient - umiejętność porozumiewania się i obsługa reklamacji
Trudny klient - umiejętność porozumiewania się i obsługa reklamacji Opis Szkolenie kierowane jest do osób, które oczekują dynamicznego warsztatu szkoleniowego. Będzie to energetyczne spotkanie, przekazujące
Bardziej szczegółowoMetody wyboru i oceny dostawców
Terminy szkolenia 23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Metody wyboru i oceny dostawców 27 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 9 grudzień 2015r., Zakopane -
Bardziej szczegółowoAudytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008
Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 Terminy szkolenia Opis Program szkolenia składa się z wykładów oraz warsztatów. Zajęcia prowadzone są w ciągu 2 dni. Wykłady obejmują 10 godzin
Bardziej szczegółowoSystem INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2016 r.
System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2016 r. Terminy szkolenia 26 wrzesień 2016r., Katowice - Novotel Centrum 19 październik 2016r., Wrocław - Hotel Śląsk*** 25 listopad 2016r.,
Bardziej szczegółowoASSESSMENT/DEVELOPMENT CENTER - przygotowanie, przeprowadzenie, ocena i opracowanie wyników
ASSESSMENT/DEVELOPMENT CENTER - przygotowanie, przeprowadzenie, ocena i opracowanie wyników Opis Assessment i Develompent Center - to metoda oceny kompetencji z jednej strony najbardziej trafna i rzetelna,
Bardziej szczegółowoTransport Intermodalny
Transport Intermodalny Terminy szkolenia 11-12 kwiecie ń 2013r., Kobierzyce - Specjalna Strefa Ekonomiczna 18-19 listopad 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 25-26 wrzesie ń 2014r.,
Bardziej szczegółowoAkademia Office Managera
Akademia Office Managera Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - sekretarki, - asystentki zarządów, - kierownicy i administratorzy biur. Korzyści dla uczestników - wzrost kompetencji
Bardziej szczegółowoAkademia Trenera Wewnętrznego
Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Akademia Trenera Wewnętrznego Profil uczestnika - osoby posiadające wiedzę merytoryczną w zakresie własnej specjalizacji, nabytą w wyniku studiów i doświadczenia
Bardziej szczegółowoPrawidłowa gospodarka paletowa w przedsiębiorstwie
Prawidłowa gospodarka paletowa w przedsiębiorstwie Terminy szkolenia 19 październik 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 26 luty 2016r., Katowice - Novotel Centrum 16 maj 2016r., Warszawa
Bardziej szczegółowoZastosowanie Excel w biznesie - poziom średniozaawansowany
Zastosowanie Excel w biznesie - poziom średniozaawansowany Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 19-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project
Bardziej szczegółowoUmowy handlowe z pozycji zakupowej
Umowy handlowe z pozycji zakupowej Terminy szkolenia 20 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 24 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 25 styczeń 2016r., Warszawa
Bardziej szczegółowoZarządzanie dostawcami
Terminy szkolenia 10 czerwiec 2015r., Gdynia - Hotel Kuracyjny*** Zarządzanie dostawcami 8 lipiec 2015r., Ostróda - Willa Port Conference Resort & SPA 27 sierpień 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe
Bardziej szczegółowoMS Excel od podstaw do analiz biznesowych
MS Excel od podstaw do analiz biznesowych Terminy szkolenia 21-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym środowisku biznesowym.
Bardziej szczegółowoTrudny klient - umiejętność porozumiewania się i obsługa reklamacji
Trudny klient - umiejętność porozumiewania się i obsługa reklamacji Opis Szkolenie kierowane jest do osób, które oczekują dynamicznego warsztatu szkoleniowego. Będzie to energetyczne spotkanie, przekazujące
Bardziej szczegółowoAkademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi
Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - dyrektorzy/managerowie/liderzy zespołów, - kierownicy lub osoby przygotowujące się do
Bardziej szczegółowoŚrodki trwałe dla niefinansistów
Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 11-12 kwiecień 2016r., Kraków - Hotel Aspel*** Środki trwałe dla niefinansistów Opis Zapoznanie uczestników szkolenia z zasadami
Bardziej szczegółowoWindykacja należności - prawne i psychologiczne aspekty
Windykacja należności - prawne i psychologiczne aspekty Cele szkolenia Przekonanie dłużnika, żeby spłacił swój dług często zmienia się w "grę", która ma swoje reguły. Umiejętne wykorzystywanie technik
Bardziej szczegółowoPozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł Management
Pozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł em w Project Management Opis O powodzeniu w realizacji danego projektu decyduj ą jego uczestnicy, a kluczow ą rol ę peł ni tu kierownik projektu. To on jest odpowiedzialny
Bardziej szczegółowoInwentaryzacje w nowoczesnym przedsiębiorstwie
Inwentaryzacje w nowoczesnym przedsiębiorstwie Opis Po zakończeniu szkolenia, umożliwiamy Państwu skorzystanie z dodatkowych konsultacji, zagadnień związanych z tematyką wybranego szkolenia, GRATIS. Pozwoli
Bardziej szczegółowoNarzędzia doskonalenia produkcji - LEAN, KAIZEN, TOC, GEMBA
Narzędzia doskonalenia produkcji - LEAN, KAIZEN, TOC, GEMBA Terminy szkolenia 6-7 październik 2016r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 8-9 grudzień 2016r., Zakopane - Wydarzenie specjalne Opis
Bardziej szczegółowoRozwiń żagle z Progress Project - Wakacyjna edycja szkoleń na Mazurach
Rozwiń żagle z Progress Project - Wakacyjna edycja szkoleń na Mazurach Opis Szanowni Państwo, Mazury to wyjątkowy region, który tętni życiem za sprawą licznych i bardzo zróżnicowanych wydarzeń kulturalno
Bardziej szczegółowoStrategie negocjacyjne i umowy handlowe z pozycji zakupowej
Strategie negocjacyjne i umowy handlowe z pozycji zakupowej Opis Szkolenie realizowane w ramach Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów. Pierwsze dwa dni treningu to dwudniowe kompendium praktyki
Bardziej szczegółowoTechniki angażowania pracowników produkcyjnych warunkiem skutecznego wdrożenia zmian w produkcji
Techniki angażowania pracowników produkcyjnych warunkiem skutecznego wdrożenia zmian w produkcji Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy w rozwiązywaniu problemów powstających
Bardziej szczegółowoStatystyczne Zarządzanie Jakością
Statystyczne Zarządzanie Jakością Opis Obecnym wyzwaniem dla większości procesów produkcyjnych jest utrzymanie powtarzalnej jakość zgodnie z oczekiwaniami klientów nie dla partii pięciu sztuk ale dla serii
Bardziej szczegółowoZarządzanie zespołem projektowym
Zarządzanie zespołem projektowym Cele szkolenia Efektywne zarządzanie projektem wymaga nie tylko tzw. wiedzy twardej, jak definiowanie zakresu, harmonogramowanie czy budżetowanie projektu, lecz także umiejętności
Bardziej szczegółowoZwiązki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
Związki zawodowe - zasady funkcjonowania, współdziałania z pracodawcą, negocjacje i rozwiązywanie konfliktów Terminy szkolenia 19-20 wrzesień 2016r., Kraków - Hotel Atrium 17-18 listopad 2016r., Poznań
Bardziej szczegółowoAkredytowane szkolenia PRINCE2 Foundation & Practitioner
Akredytowane szkolenia PRINCE2 Foundation & Practitioner Opis Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w szkoleniach z metodyki zarządzania projektami wraz z egzaminem PRINCE2, które organizujemy we współpracy
Bardziej szczegółowoSystem INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2014 r.
System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2014 r. Terminy szkolenia 13 październik 2014r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 17 listopad 2014r., Wrocław - Hotel Novotel***
Bardziej szczegółowoAkademia Autoprezentacji i Kreowania wizerunku
Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Akademia Autoprezentacji i Kreowania wizerunku Profil uczestnika - wszystkie osoby pracujące z ludźmi w środowisku biznesowym, chcące poznać zasady dobrej,
Bardziej szczegółowoAkademia Office Managera
Profil uczestnika - sekretarki, - asystentki zarządów, - kierownicy i administratorzy biur. Akademia Office Managera Korzyści dla uczestników - wzrost kompetencji w zakresie budowania wizerunku osobistego
Bardziej szczegółowoKanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji
Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji Terminy szkolenia 16-17 listopad 2015r., Katowice - Novotel Centrum 19-20 maj 2016r., Sopot - Hotel Haffner**** Opis Dotrzymać terminów
Bardziej szczegółowoKurs na agenta celnego
Kurs na agenta celnego Terminy szkolenia Czas trwania 32 godziny dydaktyczne - 4 dni Program szkolenia Plan szkolenia do państwowego egzaminu na agenta celnego 1. Wspólnotowy Kodeks Celny i ustawa Prawo
Bardziej szczegółowoAkademia Lidera Prawa Celnego
Terminy szkolenia, Akademia Lidera Prawa Celnego Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne za sprawy celne, transportowe, logistyczne, zakupowe, itd., - pracownicy firm transportowych i agencji celnych,
Bardziej szczegółowoControlling personalny z elementami mierników efektywności działu personalnego w oparciu o MS Excel
Controlling personalny z elementami mierników efektywności działu personalnego w oparciu o MS Excel Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 4-5 luty 2016r., Kraków - Hotel
Bardziej szczegółowoBeer Game i Shop Floor Game efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw
Beer Game i Shop Floor Game efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw Terminy szkolenia Opis Beer Game - warsztat symulujący wpływ jakości informacji i komunikacji na możliwość planowania działań podmiotów
Bardziej szczegółowoAkredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation
Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Opis Progress Project zaprasza do zapoznania się z programem szkolenia organizowanego przez partnera szkoleniowego,
Bardziej szczegółowoZastosowanie Excel w biznesie
Zastosowanie Excel w biznesie Terminy szkolenia 13-14 grudzień 2012r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 11-12 luty 2013r., Wrocław - Hotel Campanile 11-12 kwiecień 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe
Bardziej szczegółowoPodatkowe aspekty międzynarodowego obrotu towarowego w firmach produkcyjnych i handlowych
Podatkowe aspekty międzynarodowego obrotu towarowego w firmach produkcyjnych i handlowych Terminy szkolenia Opis Celem seminarium jest przedstawienie regulacji co do sposobu opodatkowania transakcji obrotu
Bardziej szczegółowoFinanse dla niefinansistów
Finanse dla niefinansistów Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie Uczestnikom praktycznej i nowoczesnej wiedzy dotyczącej procesów finansowych, istotnej w pracy menadżera. Uczestnik nabywa kompetencje
Bardziej szczegółowoPatologie zawodowe stres, wypalenie, pracoholizm jak je rozpoznawać, jak na nie reagować?
Patologie zawodowe stres, wypalenie, pracoholizm jak je rozpoznawać, jak na nie reagować? Cele szkolenia Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w identyfikacji objawów patologii zawodowych (obserwowanych
Bardziej szczegółowoVII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem
VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem Terminy szkolenia 11-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 12-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** Opis Szanowni
Bardziej szczegółowoCzas pracy kierowców i planowanie przewozu drogowego
Czas pracy kierowców i planowanie przewozu drogowego Cele szkolenia Szkolenie ma na celu zaznajomienie uczestników z maksymalnymi dopuszczalnymi okresami czasu prowadzenia pojazdu, minimalnymi wielkościami
Bardziej szczegółowoLean SIX SIGMA green belt
Lean SIX SIGMA green belt Terminy szkolenia 18-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 16-18 grudzień 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 8-9 luty 2016r.,
Bardziej szczegółowoAkademia Kadr i Płac
Akademia Kadr i Płac Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - pracodawcy, - kadra kierownicza, - managerowie personalni, - managerowie produkcji zarządzający pracą pracowników,
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do Lean Manufacturing - gra symulacyjna "Fabryka ekspresowych pociągów"
Wprowadzenie do Lean Manufacturing - gra symulacyjna "Fabryka ekspresowych pociągów" Opis Lean Manufacturing to filozofia szczupłego wytwarzania dóbr i usług. To szereg etapów, czynności i narzędzi, które
Bardziej szczegółowoAkademia Kontrolera Jakości
Akademia Kontrolera Jakości Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - pełnomocnicy ds. jakości, - osoby odpowiedzialne za jakość i produkcję, - kontrolerzy i kierownicy ds. jakości,
Bardziej szczegółowoSystem INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 2013 r.
System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 2013 r. Terminy szkolenia 26 sierpień 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 23 wrzesień 2013r., Szczecin
Bardziej szczegółowoFinanse dla menedżerów praktyczne warsztaty dla niefinansistów
Finanse dla menedżerów praktyczne warsztaty dla niefinansistów Terminy szkolenia 15-16 wrzesień 2016r., Kraków - InterHouse*** Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie Uczestnikom praktycznej i
Bardziej szczegółowoNowe ustawy o odpadach oraz odpadach opakowaniowych
Nowe ustawy o odpadach oraz odpadach opakowaniowych Opis Na nową ustawę o odpadach czekaliśmy od ponad 2 lat. Nowa ustawa o odpadach, która weszła w życie 23 stycznia 2013 r., reguluje obowiązki wytwórców
Bardziej szczegółowoNegocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure****
Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Negocjacje zakupowe 25-26 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoDiagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE - współczesne osiągnięcia psychodiagnostyki w selekcji personelu
Diagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE - współczesne osiągnięcia psychodiagnostyki w selekcji personelu Terminy szkolenia 22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 10 grudzień 2015r., Zakopane -
Bardziej szczegółowoAkademia Lidera Logistyki
Akademia Lidera Logistyki Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne za prawidłowe funkcjonowanie logistyki, zakupów, łańcucha dostaw, itd., - dyrektorzy, managerowie, liderzy zespołów logistycznych, - kierownicy
Bardziej szczegółowoAkademia Trenera Wewnętrznego
Akademia Trenera Wewnętrznego Profil uczestnika - osoby posiadające wiedzę merytoryczną w zakresie własnej specjalizacji, nabytą w wyniku studiów i doświadczenia zawodowego, które potrzebują przygotowania
Bardziej szczegółowoPrzywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN
Opis Co to jest przywództwo? Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Jest to proces pozytywnego wpływu - nie manipulacji - aby pomóc zespołowi zrealizować cele. Praktyka przywództwa sytuacyjnego mówi:
Bardziej szczegółowoAkademia Lidera Transportu
Akademia Lidera Transportu Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne za sprawy transportowe, celne, logistyczne, itd., - pracownicy firm transportowych, - osoby
Bardziej szczegółowoZarządzanie zapasami zaopatrzeniowymi oraz zapasami wyrobów gotowych
Zarządzanie zapasami zaopatrzeniowymi oraz zapasami wyrobów gotowych Cele szkolenia Zasadniczym celem szkolenia jest szczegółowa analiza zapasów w przedsiębiorstwie, określenie optymalnych ilości zapasów
Bardziej szczegółowoTechniki Obrony Ceny i Negocjacji
Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/21/5030/8381 Cena netto 1 690,00 zł Cena brutto 2 078,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Możliwe
Bardziej szczegółowoPrawo celne od podstaw - praktyczne aspekty obrotu towarowego z zagranicą
Prawo celne od podstaw - praktyczne aspekty obrotu towarowego z zagranicą Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne w firmie za organizację procesów związanych z logistyką międzynarodową, poszukujące wiedzy
Bardziej szczegółowoStrategie Wynagrodzeń, czyli jak wybrać, wprowadzić i zarządzać efektywnym systemem
Strategie Wynagrodzeń, czyli jak wybrać, wprowadzić i zarządzać efektywnym systemem Opis Udział w zajęciach umożliwia uczestnikom poznanie najnowszych rozwiązań dotyczących polityki płac, wynagradzania
Bardziej szczegółowo