REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady sprzedaży elektronicznej, prowadzonej przez INDIGOgroup z siedzibą w Sieradzu, przy ulicy Kościelnej 44, NIP: , REGON: za pośrednictwem sklepu internetowego zwanego w dalszej części Sklepem Internetowym. Adres do korespondencji - INDIGOgroup, ul. Róży Wiatrów 26/11, Wrocław 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE SŁOWNIK 1. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 2. Dostawa - dostarczenie Klientowi Towaru określonego w zamówieniu przez Sprzedawcę za pośrednictwem Kuriera. 3. Kurier firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów. 4. Klient osoba fizyczna lub podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną. 5. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową 6. Konto Klienta - indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony po dokonaniu przez Klienta Rejestracji na stronie sklepu. 7. Login - indywidualne oznaczenie Klienta, przez niego ustalone, składające się z ciągu znaków literowo-cyfrowych, będące właściwym adresem poczty elektronicznej Klienta, niezbędne do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym. 8. Hasło - oznacza ciąg znaków literowo-cyfrowych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym w celu bezpiecznego logowania się do Konta Klienta w Sklepie Internetowym. 9. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą. 10. Regulamin oznacza niniejszy regulamin Sklepu Internetowego. 11. Rejestracja - oznacza dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego. 12. Sprzedawca - INDIGO group. z siedzibą w Sieradzu (98-200), ul. Koscielna 44, NIP: , REGON: , wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem ewidencyjnym: /09; biuro@indigogroup.pl, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego. 13. Strona Internetowa Sklepu - strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie azure.sklep.pl. 14. Towar - produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego. 15. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą. 2 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU 1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie 2. Sprzedawca zapewnia dostępność Sklepu Internetowego dla Użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych. Sprzedawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny przeglądarki i sprzętu komputerowego, umożliwi poprawne korzystanie ze Sklepu Internetowego. Do poprawnej pracy sklepu wymagana jest przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javascript oraz zainstalowaną wtyczką Adobe Flash bez systemów blokujących wyświetlanie obiektów Flash, akceptująca pliki typu cookies. 3. Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Sklepu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Sprzedawcy lub dobra osobiste osób trzecich. Klient chcący dokonać zamówienia w Sklepie Internetowym oraz w celu korzystania z Usług dostępnych musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej, niezbędne podczas realizacji Zamówienia. 4. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

2 5. Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego, przedstawiają rzeczywisty wygląd produktu z zastrzeżeniem iż odcień prezentowanych produktów może się nieznacznie różnić od rzeczywistości. Różnice te mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora Klienta, za które Sprzedawca nie odpowiada. 6. Klient ma możliwość wysłania zapytania o Towar do Sprzedawcy, polega na wysłaniu informacji za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy. 3 REJESTRACJA 1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać Rejestracji. Rejestracja nie jest konieczna do składania przez Klientów zamówień w Sklepie Internetowym. 2. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Aby poprawnie dokonać rejestracji, należy wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego chyba, że pole jest oznaczone jako opcjonalne. 3. Informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny być zgodne z prawdą. Klient bierze pełną odpowiedzialność za prawdziwość informacji wpisanych do formularza rejestracyjnego. 4. Akceptacja treści Regulaminu jest niezbędna do ukończenia procesu Rejestracji. Klient akceptując Regulamin, wyraża wolę zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na jego rzecz przez Sprzedawcę, oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na podstawie umów zawartych zgodnie z Regulaminem (art. 23 ust. 1 pkt 3 ustawy o ochronie danych osobowych). Klientowi, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 5. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje drogą elektroniczną na adres poczty podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę, oraz dostęp do indywidualnego Konta Klienta, potwierdzającego zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Klient ma możliwość dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych, za wyjątkiem Loginu. 6. Klient zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła. W razie podejrzenia, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę, oraz powinien niezwłocznie zmienić Hasło w swoim panelu Konta Klienta. 4 ZAMÓWIENIA 1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu. 3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka za pomocą przycisku KUPUJĘ produktów z oferty Sklepu oraz wypełnienie "Formularza zamówienia" uzupełniając ilość, sposób Dostawy oraz formę płatności. Przed sfinalizowaniem zamówienia należy wypełnić DANE DO TRANSAKCJI i przesłać zamówienie do realizacji przez Sprzedawcę. Dopuszcza się złożenie zamówienia przez poprzez kontakt ze Sklepem za pomocą adresu , komunikatora internetowego bądź kontakt telefoniczny. 4. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia. Na podstawie złożonego zamówienia, Sprzedawca dokonuje weryfikacji dostępności w Sklepie Internetowym zamówionego przez Klienta Towaru a następnie przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w 4 ust. 3 powyżej. W razie braku otrzymania takiej informacji Konsument powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową. 5. W przypadku braku w Sklepie Internetowym zamówionego Towaru albo braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, gdy zakup Towarów od dostawców Sprzedawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację

3 zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o powstałych okolicznościach. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa Sprzedawca może zaproponować Klientowi anulowanie zamówienia w całości lub w części, podobnie może być jeśli Klient zalega wobec Sklepu z płatnościami, wynikającymi z realizacji poprzednich zamówień. 6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 (czternaście) dni od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego Sklepu Internetowego, w tym Strony Internetowej Sklepu, w szczególności w przypadku wyświetlania na stronie błędnych cen, lub opisów produktów. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, w ciągu 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 7. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze są cenami brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena Towaru zawarta na Stronie Internetowej Sklepu w momencie składania zamówienia przez Klienta. 5 PŁATNOŚCI 1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: a) - przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy); Przelewy należy dokonywać na następujące dane: Deutsche Bank PBC S.A., konto nr: , INDIGO Grzegorz Siemiński, Kościelna 44, Sieradz, w tytule przelewu proszę podać nr zamówienia. b) - gotówką za pobraniem, płatność u Kuriera przy dokonywaniu Dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym) c) - Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym oraz po otrzymaniu z systemu DotPay informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności); 2. Na wpłatę pieniędzy Sprzedawca oczekuje do 7 dni od zakończenia procesu składania zamówienia. Następnie do Klienta wysyłany jest mail z powiadomieniem przypominającym o brakującej płatności. Po kolejnych 4 dniach zamówienie zostanie anulowane. Jeżeli Klient chce się wstrzymać się z wpłatą, bo planuje dalsze zakupy i chce mieć wysyłkę jedną paczką lub z innego powodu potrzebuje więcej czasu na dokonanie przelewu, powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę w terminie do 7 dni od złożenia zamówienia. 3. Klient może modyfikować zamówienie, do chwili otrzymania na adres poczty elektronicznej Klienta informacji potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. W szczególności, zmiany mogą dotyczyć zakresu przedmiotowego zamówienia, anulowania całości lub części zamówienia, zmiany adresu Dostawy, lub zmiany danych na fakturze VAT. W przypadku rezygnacji z całości lub części zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana przez Klienta z góry, zwrot odpowiedniej kwoty przez Sprzedawcę nastąpi w terminie 14 dni od dnia dokonania modyfikacji przez Klienta. Zasady zwrotu należności Klientom określono w 8 p.3 poniżej. 6 DOSTAWA 1. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Kuriera, na adres wskazany w formularzu zamówienia. Klient powinien każdorazowo sprawdzić doręczoną przesyłkę w obecności pracownika Kuriera czy przesyłka nie została uszkodzona w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki, przed jej odebraniem prosimy o sporządzenie z kurierem protokołu o stanie przesyłki (protokołu szkodowego). Jest to podstawa do wszczęcia procedury reklamacyjnej. Sposób badania przesyłki jest uregulowany w ustawie Prawo przewozowe (art. 74 i następne). Ustawodawca przewidział, iż przyjęcie przesyłki przez odbiorcę (Konsumenta) bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki. 2. Wszystkie przesyłki są automatycznie ubezpieczane do wartości wysyłanego zamówienia za wyjątkiem przesyłek realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej. W przypadku nie otrzymania przesyłki w terminie 4 dni od daty wysłania, Klient powinien powiadomić Sprzedawcę w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej. Datę wysłania przesyłki oraz nr listu przewozowego wysyłany jest do Klienta drogą mailową w dniu wysyłki.

4 3. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbioru można dokonać w biurze Sprzedawcy w Dni Robocze, w godz po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie. 4. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia, jako adres Dostawy, pracownik Kuriera pozostawi awizo. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy. 7 GWARANCJA 1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją producenta. W przypadku Towaru, objętego gwarancją, Klient może reklamować produkt posiadający wady korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji. W takich okolicznościach Klient obowiązany jest dokonać reklamacji u Sprzedawcy. Sprzedawca jest tylko pośrednikiem przekazującym złożoną reklamację do gwaranta. Z tytułu gwarancji Klientowi przysługuje prawo do: wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wad. 2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą (wada zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości o których Sprzedawca zapewniał, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. Z tytułu rękojmi Klientowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wad. 3.Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w zakładce ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNE w terminie do 2 miesięcy od daty jej wykrycia. Sprzedawca w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych. Celem rozpatrzenia reklamacji Towaru, Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar wraz z dowodem zakupu na adres Sprzedawcy: INDIGOgroup, ul. Róży Wiatrów 26/11, Wrocław 4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedawca naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, Sprzedawca zwróci pełną należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni. 5. Reklamacji podlegają wady ukryte oraz towar niezgodny z opisem. Produkty w kategorii WYPRZEDAŻ, są produktami wyprzedażowymi, objęte okazyjnymi cenami zakupu towarów za niewielkie pieniądze. Towary wyprzedażowe mogą zawierać niewielkie wady (najczęściej przybrudzenia) i nie podlegają zwrotom ani wymianom. 1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją producenta. W przypadku Towaru, objętego gwarancją, Klient może reklamować produkt posiadający wady korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji. W takich okolicznościach Klient obowiązany jest dokonać reklamacji u Sprzedawcy. Sprzedawca jest tylko pośrednikiem przekazującym złożoną reklamację do gwaranta. Z tytułu gwarancji Klientowi przysługuje prawo do: wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wad. 2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą (wada zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości o których Sprzedawca zapewniał, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. Z tytułu rękojmi Klientowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wad. 3.Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w zakładce ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNE w terminie do 2 miesięcy od daty jej wykrycia. Sprzedawca w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych. Celem rozpatrzenia reklamacji Towaru, Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar wraz z dowodem zakupu na adres Sprzedawcy: INDIGOgroup, ul. Róży Wiatrów 26/11, Wrocław 4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedawca naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, Sprzedawca zwróci pełną należność za reklamowany

5 produkt w ciągu 14 dni. 5. Reklamacji podlegają wady ukryte oraz towar niezgodny z opisem. Produkty w kategorii WYPRZEDAŻ, są produktami wyprzedażowymi, objęte okazyjnymi cenami zakupu towarów za niewielkie pieniądze. Towary wyprzedażowe mogą zawierać niewielkie wady (najczęściej przybrudzenia) i nie podlegają zwrotom ani wymianom. 8 ZMIANA ZAMÓWIENIA I ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Klient może zrezygnować z zamówienia lub części zamówienia, jeśli składające się na nie Towar lub Towary nie zostały jeszcze wysłane. Operacja ta wymaga bezpośredniego kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. 2. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia Dostawy. Odstąpienie od sprzedaży możliwe jest jednak tylko w sytuacji, kiedy towar nie nosi znamion użytkowania, pozostaje w oryginalnym opakowaniu i nie został w żaden sposób uszkodzony, bądź zniszczony. Sprzedawca gwarantuje zwrot całość kosztów poniesionych przez kupującego w związku z zamówieniem (kwota równa sumie ceny towaru i kosztów wysyłki DO klienta). Zwracany towar, należy odesłać z dowodem zakupu i pisemnym oświadczeniem na adres korespondencyjny Sprzedawcy: INDIGOgroup, ul. Róży Wiatrów 26/11, Wrocław. Zwrotom nie podlegają towary zakupione jako towary wyprzedażowe (posiadające drobne wady) 3. Sprzedawca dokonuje zwrotu Klientom należności w ciągu 14 dni roboczych, wyłącznie przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. W celu dokonania zwrotu wymagane jest podanie przez Klienta niezbędnych danych do przelewu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu, jeżeli Klient nie poda wymaganych danych do dokonania przelewu. 9 NEWSLETTER 1. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który podczas Rejestracji aktywuje odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Aktywowanie usługi Newsletter jest równoznaczne wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. 2. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera. W stopce każdego Newslettera jest zawarta informacja o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi 10 OPINIE i POLECANIE PRODUKTÓW 1. Klient posiadający Konto Klienta ma możliwość publikacji indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi dotyczących w Towarów. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne. Klient publikując wypowiedzi wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie oraz wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych 2. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej oraz zamieszczania informacji o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym bez zgody Sprzedawcy. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w treści które mogłyby w szczególności zostać zamieszczane w złej wierze, naruszać prawa związane z ochroną praw autorskich, posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób lub zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe) a także pozostawać w sprzeczności z interesem Sprzedawcy 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w szczególności w odniesieniu do treści co, do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów stwierdzono, że mogą

6 one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści. 4. Klienci przeglądający strony Sklepu Internetowego mają możliwość wysłania bezpośrednio ze strony produktu wiadomości do znajomego, dotyczącej wybranego przez nich Towaru. Klient przed wysłaniem wiadomości określa Towar mający być przedmiotem polecenia, a następnie wypełnia formularz podając Imię i adres osoby znajomej, której chce polecić wybrany Towar. 11 BEZPIECZEŃSTWO 1. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. 2. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła 12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ 1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą. W przypadku modyfikacji, modernizacji, rozbudowy lub konserwacji systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Sprzedawcy oraz o planowanych przez Sprzedawcę przerwach lub zakłóceniach w świadczeniu usług drogą elektroniczną i udostępnianiu Stron Internetowych Sklepu, Sprzedawca poinformuje z wyprzedzeniem Klientów posiadających Konto Klienta w formie wiadomości elektronicznej. 2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu Internetowego, wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego Hasła. 3. Wyłącznym źródłem zobowiązań Sprzedawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa 4. W przypadku gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu. 13 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Sprzedawcy w ramach Rejestracji oraz w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane będą przez Sprzedawcę wyłącznie w celu realizacji zamówień lub usług świadczonych drogą elektroniczną oraz innych celach określonych w Regulaminie. Każdy, kto przekaże Sprzedawcy swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania. Sprzedawca za wyraźną zgodą Klienta może przekazać dane osobowe Klienta, w zakresie niezbędnym dla realizacji Umowy sprzedaży firmie DotPay S.A. z siedzibą w Krakowie, jeżeli Klient dokonał wyboru płatności poprzez system płatności DotPay. Dane osobowe przekazywane Sprzedawcy są podawane z zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w Regulaminie danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta oraz uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Klienta, również w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta.

7 2. Sprzedawca zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Klienta. Sprzedawca może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Sprzedawcy lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta. 3. Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Sprzedawca nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów innym osobom lub instytucjom, chyba, że na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Klientów przepisów prawa. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym ze Sprzedawcą firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Klientów. Zestawienia takie dotyczą oglądalności Stron Internetowych Sklepu i nie zawierają danych osobowych Klientów. 5. Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, co wiąże się z usunięciem wszelkich danych osobowych. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez zgłoszenie Sprzedawcy żądania usunięcia Konta Klienta, Sprzedawca, wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji. 14 PLIKI COOKIES 1. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Stron Internetowych Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika, czyli np. zapamiętania logowania do serwisu czy zapamiętania towarów dodanych do koszyka w sklepie internetowym. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym. 2. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm cookies w swojej przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Jednak ten zabieg uniemożliwi poprawne korzystanie ze Stron Internetowych Sklepu 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy i mogą być wykorzystywane wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na Stronie Internetowej Sklepu treści reklamowych dotyczących oferowanych Towarów, jak i towarów i usług osób trzecich. 3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu Internetowego i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Sklepu Internetowego. 4. O wszelkich zmianach regulaminu każdy zarejestrowany Klient zostanie poinformowany przez przesłanie informacji na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym. 5. Regulamin wchodzi w życie z dniem