CRM - Customer Relationship Management Zarządzanie Relacjami z Klientem
|
|
- Władysława Kozak
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 V Konferencja PLOUG Zakopane Październik 1999 CRM - Customer Relationship Management Zarządzanie Relacjami z Klientem Jerzy Jakubowski Oracle Polska Sp. z o.o. Streszczenie Co to jest CRM (Customer Relationship Management)? Jak wykorzystać technologię i oprogramowanie biznesowe do wzrostu firmy zapewniając sobie jednocześnie niższe koszty marketingu, sprzedaży i dystrybucji.
2 Wstęp Termin CRM w informatyce używany jest stosunkowo od niedawna bo zaledwie od 97 roku. Wcześniej mówiło się raczej o programach typu Front Office, które pozwalały zarządzać kontaktami z klientami tj. spotkaniami, wydarzeniami, etc.. Gdzieś w połowie 95 pojawiły się na rynku pierwsze aplikacje zdolne obsłużyć dużą liczbę danych i informacji w zakresie marketingu, organizacji sprzedaży i usług po sprzedażnych. Burzliwy rozwój Internetu i telemarketingu spowodoawał, że rozwinęły się zupełnie inne dziedziny biznesowe takie jak call center i e-commerce. Dziś na przełomie tysiąc leci istnieje wielu dostawców oprogramowania CRM, którego zadaniem jest po pierwsze wsparcie obsługi marketingu, kampanii i akcji reklamowych oraz rozliczenie tych działań w kategoriach nie tylko merytorycznych, ale również finansowych. Po drugie zarządzanie kanałami dystrybucji i po trzecie w końcu organizacja i zarządzanie sprzedażą. Integracja CRM z systemami ERP jest już faktem jak również to, że rozpoczął się wyścig o klienta. Nie wystarczy umieć tanio wyprodukować, mieć doskonały produkt. Trzeba polubić klienta. Dotrzeć do jego potrzeb. Umieć zaskarbić sobie jego lojalność. Firmy będą zmuszone do bezustannego poszukiwania nowych klientów i jednocześnie zadbać będą musiały o istniejących, jak nigdy dotąd. Na drodze do dalszego rozwoju i sukcesu będą im potrzebne narzędzia i najnowsze technologie. ORACLE postrzegany jako dostawca rozwiązań może poszczycić się kompletną ofertą w zakresie baz danych, narzędzi oraz aplikacji. Aplikacji obejmujących zagadnienia CRM, ERP, DSS. Jest jedynym dostawcą, który potrafi wszystkie wymienione systemy połączyć w jedną zintegrowaną działającą całość. ORACLE CRM W zakresie CRM ORACLE dostarcza aktualnie następujące zestawy ORACLE Marketing ORACLE Sales ORACLE Service ORACLE Call Center ORACLE e-commerce Każdy z wymienionych zestawów jak sama nazwa mówi do czego inne służy. Wszystkie razem wzięte mogą posłużyć do tego aby zostać liderem w swojej branży, dziedzinie wszystko jedno czy będzie to przemysł, telekomunikacja, usługi finansowe, dystrybucja. Pozwalają obsłużyć sprzedaż przez internet, telefon czy też twarzą w twarz drogą kontaktów międzyludzkich.. Ale to co jest nie mniej istotne pozwalają również stworzyć w analogiczny sposób wsparcie dla klienta i zbudować biznesową relację partnerską. Relację która z perspektywy firmy obniży dramatycznie koszty obsługi klienta i pozwoli realizować agresywny marketing 1:1. W konsekwencji potrzeby klienta lepiej zostaną rozpoznane i możliwe będzie zaproponowanie konkurencyjnej propozycji. Klient również wyniesie z tej relacji korzyści. Sam będzie mógł dokonać wyboru. Często sam też będzie mógł skonfigurować poszukiwany produkt dopasowując go do swoich potrzeb. Sam też będzie mógł zapłacić. Znajomość oferty, łatwy do niej dostęp, samoobsługa i partnerskie traktowanie z pewnością mogą przyczynić się nie tylko do wzrostu obrotów z klientem, ale również pomogą zbudować zupełnie inne relacje biznesowe. Nie na darmo mówi się, że Internet zmienia Świat i kulturę prowadzenia biznesu. ORACLE Marketing Punktem wyjścia dla każdej działalności biznesowej to określenie rynku, klienta, analiza konkurencji, etc. ORACLE Marketing to analizy, kampanie reklamowe, działania marketingowe oraz Internet. Produkt jest zintegrowany z innymi częściami ORACLE Applications a w szczególności ze sprzedażą, naliczaniem prowizji etc. 2
3 Analizy Kreowanie Popytu ROI Kampanii Rekomendacje Produktów Realizacja Prowadzenie Listy Wydarzenia i Semin. Odpowiedzi/Reakcje Kampanie Wymyślenie Planowanie Monitorowanie Internet Personalizacja 1:1 Marketing Zarządzanie str. Internet ORACLE Sprzedaż Organizacja, sprzedaży, nadzorowanie pracy handlowców rozliczenia, naliczanie prowizji są podstawą każdej organizacji nastawionej na klienta. Prognozy sprzedaży z kolei elementem planowania i monitorowania działań operacyjnych. Sprzedaż jest generatorem przychodów każdej organizacji i dlatego tak dużo uwagi jej się poświęca. ORACLE ma tu wiele rozwiązań, również takich gdzie narzędziem pracy handlowca lub reprezentanta jest mały naręczny komputer ( Palm Top). Intensyfikacja sprzedaży przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych to cel do jakiego dąży wielu Prezesów, Dyrektorów odpowiedzialnych za sprzedaż. ORACLE ma kompletne rozwiązania, których właściwe użycie może prowadzić do spektakularnych wyników. Przykładem mogą być CISCO, DELL, HP i wielu wielu innych ORACLE Usługi Usługi to dziedzina, która zaczyna dominować w przychodach wielu firm. Marże handlowe są co raz mniejsze stąd poszukuje się innych możliwości wzrostu. W Światowym biznesie usługi to połowa przychodów państw najwyżej rozwiniętych. To szansa dla wielu firm, ale również krajów. W rozwiązaniu ORACLE usługi to przede wszystkim, opieka nad klientem, oferowanie i nadzorowanie realizacji usług, zadbanie o zadowolenie klienta, fakturowanie, etc. Dzięki Internetowi istnieje możliwość złożenia oferty wręcz całemu światu. Tłumaczenia, badania rynkowe zachowań konsumentów, projektowanie i planowanie akcji reklamowych, pisanie programów i wiele wiele innych które mogą być zlecane i wykonywane w oddalonych od siebie miejscach o setki bądź tysiące kilometrów. Klient ma prawo wyboru najkorzystniejszej dla siebie oferty, Usługodawca uczestniczy w rynku Globalnym. Musi jedynie zadbać o to aby z jednej strony być konkurencyjnym, świadczyć usługi na najwyższym poziomie z drugiej zaś być rentownym, bo każdy przecież chce się dynamicznie rozwijać. ORACLE Call Center Call Center to instytucje jeszcze mało znane w Polsce. Najczęściej kojarzą się z firmami które gromadzą dane o firmach, ludziach. Tymczasem na Świecie a szczególnie w USA są najdynamiczniej rozwijającymi się firmami marketingowymi. To u nich można zamówić badania rynku adresowane bezpośrednio do odbiorcy. Jak również to czy ludzie używający naszego produktu są zadowoleni a jeżeli nie, to jakie zmiany należy wprowadzić. Telebiznes to dziedzina o ogromnym potencjale. Zbieranie danych o upodobaniach, przyzwyczajeniach, potrzebach jest istotą dzisiejszego marketingu. Przetwarzanie tych danych i analizowanie prowadzi do wiedzy o kapitalnej wartości rynkowej. Żyjemy w czasach kiedy informacja staje się najbardziej poszukiwanym towarem i na niej też można dużo zarobić. Ten fakt zmienia w naszym otoczeniu wiele, choć dużo zależy od tego czy chcemy to zauważyć i zareagować. ORACLE e-commerce e-commerce znaczy nie mniej nie więcej jak handel elektroniczny. W domyśle chodzi tu o działalność biznesową realizowaną za pomocą Internetu. O ile jeszcze niedawno traktowano taką aktywność raczej jako rzecz prestiżową to dziś wiele firm uruchamia swoje witryny sklepowe, bo zrozumiało, że jest to po prostu dodatkowy kanał sprzedaży. Inwestycje w tej dziedzinie nie są tak wysokie jak budowanie oddziałów lub 3
4 sieci partnerów a rentowność inwestycji wyjątkowo dobra. Rozwiązania ORACLE pozwalają zrealizować pełną funkcjonalność sklepu wirtualnego począwszy od katalogu produktu na rozliczeniu transakcji i zapłacie skończywszy. Co ważne tego typu rozwiązanie może być w pełni zintegrowane z ORACLE Applications to jest podstawowym zestawem systemowego rozwiązania dla biznesu. Z czasem wiele wirtualnych sklepów może być połączonych w jeden system zaś informacje zgromadzone za pomocą narzędzi Call Center pozwolą nam typować klientów i sterować akcjami promocyjnymi by wydajniej eksploatować potencjał rynku. Przykłady rozwiązań Portal reprezentanta handlowego Rozwiązanie zrealizowane jest w oparciu o technologię Internetową z wykorzystaniem narzędzi i oprogramowania ORACLE. Praca handlowca polega na wywołaniu swojej dedykowanej strony internetowej i potraktowaniu jej jako rodzaj wirtualnego biura. Informacje wprowadzane przez handlowca są w trybie on line przetwarzane i udostępniane jego przełożonym oraz departamentom lub działom współpracującym. Handlowiec może przeglądać swoje zadania i cele do realizacji, potencjał swoich klientów. Prowadzić agendę spotkań i wydarzeń promocyjnych, generować swoje prognozy sprzedaży i szybko otrzymać informację o zarobkach i prowizjach. 4
5 Portal Klienta Portal Klienta to dedykowana strona internetowa. Strona na której zawarte są informacje o ofercie, nowościach, szkoleniach, aktualnie realizowanych zamówieniach i nie zapłaconych rachunkach. Jest też tu miejsce na informację o promocjach, możliwość zakupu choćby książek, ale co najważniejsze jest lista interakcji klienta z dostawcą jakie miały miejsce. Interakcje mogą mieć różny charakter od zwykłych zapytań po alerty wynikające z nie zapłaconych faktur. Portal jest elementem samoobsługi klienta. Pozwala w konsekwencji obniżyć koszty obsługi klienta i poprawić komunikację. Utworzona relacja ma wymiar partnerstwa biznesowego. 5
6 Business Intelligence System Call Center ORACLE posiada bardzo wyrafinowane i skuteczne systemy dedykowane tym, którzy muszą podejmować decyzje. Systemy wspierania decyzji, lub też informowania kierownictwa jak je kiedyś nazywano, mają kapitalne znaczenie w procesach decyzyjnych. Od szybkości działania, trafności oceny sytuacji i dobrze podjętej decyzji zależy nie jeden sukces. Rozwiązanie ORACLE ma postać portala Internetowego na którym wyświetlone są dedykowane informacje. Mają one postać tekstową, graficzną lub tabelaryczną. Użytkownik ma możliwość poprzez menu, przeglądania innych, związanych z jego procesem decyzyjnym, informacji. Zagrożenia lub jakiekolwiek nieprawidłowości sygnalizowane są tak zwanymi alertami które wbudowane są we wszystkie aplikacje ORACLE. Podobnie jak przepływ pracy Workflow. 6
7 e-commerce bill&pay e-commerce to nie tylko możliwość dokonania zakupu w wybranym przez siebie sklepie wirtualnym, ale również możliwość przeglądania rachunków i dokonywanie zapłat. Choć w Polsce płacenie kartą przez Internet nie ma jeszcze umocowania prawnego wydaje się, że ta forma przyjmie się również i u nas. Wyobraźmy sobie banki, które świadczą usługi na rzecz swoich klientów w zakresie płatności i obsługi kont osobistych i gospodarczych poprzez Internet. Właściciel konta mając do dyspozycji tylko przeglądarkę może podejrzeć stan swojego konta, wydać zlecenia, wypełnić wniosek kredytowy. Znikną kolejki pod okienkami w niejednym banku. Poprawi się obsługa klienta i jego zadowolenie. Samoobsługa klienta w zakresie obsługi jego własnego konta obniży drastycznie koszty operacyjne banku i w rezultacie doprowadzi do wzrostu zysków. Takie rozwiązania w świecie już istnieją. Technologia już jest. To od nas, od naszej wyobraźni zależy jak ją wykorzystamy. Wizja i pomysł są najważniejsze. Tak jak potem relacje między ludźmi. Podsumowanie ORACLE dysponuje rozwiązaniem w zakresie CRM. Otwartość aplikacji pozwala na pełną integrację nie tylko w ramach ORACLE ale również w ramach innych dostawców oprogramowania. ORACLE ma tym samym kompletne rozwiązanie do obsługi biznesu. Począwszy od marketingu poprzez organizację sprzedaży i obsługę zamówienia klienta na produkcji, dystrybucji i finansach skończywszy. Do tego należy dodać systemy analizy sprzedaży, analizy finansowej czy narzędzia do formułowania strategii działania i realizacji obranych celów w optyce długoterminowej. Jak zawsze to nie mnogość pozyskanych rozwiązań decyduje o sukcesie a sposób ich wykorzystania. 7
8 Sprzedaż Marketing Usługi E Commerce Prowizje CRM Produkcja Zasoby Ludzkie Zarządzanie Zamówieniami Finanse 8
SPECJALNY MAGAZYN BRANŻOWY 4 EDYCJA
SPECJALNY MAGAZYN BRANŻOWY 4 EDYCJA KIM JESTEŚMY? Firma Bild Presse Polska to znany i ceniony przedsiębiorca na rynku mediowym, dostarczający niezawodne systemy informatyczne, ale także wyjątkowe podejście
Bardziej szczegółowoUdziałowcy wpływający na poziom cen:
Analiza procesu wytwórczego Udziałowcy wpływający na poziom cen: - dostawcy podzespołów - kooperanci - dystrybutorzy - sprzedawcy detaliczni tworzą nowy model działania: Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM
Bardziej szczegółowoCRM. Relacje z klientami.
CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi
Bardziej szczegółowoSpis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25
Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda
Bardziej szczegółowoSystem CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej
System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej 19 listopada 2009 Targi PROTECH 09 Michał Rok Professional Services Manager, update CRM Sp. z o.o. widok
Bardziej szczegółowoTWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI
TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się
Bardziej szczegółowoOgólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz
Ogólna informacja O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Spis treści O nas... 3 Historia firmy... 3 e-direct... 4 Struktura firmy... 4 Nasza oferta... 5 Strategia... 5 Promocja... 5 Kreacja...
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoCRM funkcjonalność
CRM 9000 funkcjonalność Logotec CRM9000 Web Edition jest systemem klasy CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientem) autorstwa Logotec Engineering Group producenta znanego systemu zarządzania dokumentami i przepływem
Bardziej szczegółowoInternetowy system e-crm do obsługi biura podróży. Marek Bytnar, Paweł Kraiński
Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży Marek Bytnar, Paweł Kraiński Cele pracy utworzenie nowoczesnego systemu CRM dla biura podróży, które oferuje swoje usługi przez Internet zaproponowanie
Bardziej szczegółowoPrezentacja programu. Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki. Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa
Prezentacja programu Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa OPIS PROGRAMU I ZASADY UŻYTKOWANIA System CRM współpracuje z programami do obsługi magazynowej,
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM system CRM. Ewa Woźniak, Krzysztof Wieczorek gr. MSP2
ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM system CRM Ewa Woźniak, Krzysztof Wieczorek gr. MSP2 SYSTEM CRM (Customer Relationship Management) CRM to jedna z wielu strategii marketingowych, która ma za zadanie nawiązanie
Bardziej szczegółowoAUMS Digital. aums.asseco.com
AUMS Digital. aums.asseco.com AUMS Digital. AUMS Digital to platforma obsługi klienta nowej generacji z widokiem 360º. System podnosi jakość świadczonych usług i stanowi kluczowy element budowania przewagi
Bardziej szczegółowoProjektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją
Wydział Odlewnictwa Wirtualizacja procesów odlewniczych Katedra Informatyki Stosowanej WZ AGH Projektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją Jerzy Duda, Adam Stawowy www.pi.zarz.agh.edu.pl
Bardziej szczegółowoSŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17
Spis treści SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15 WPROWADZENIE str. 17 Na drodze do nauki marketingu str. 17 Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie
Bardziej szczegółowoenxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości
enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu
Bardziej szczegółowoCRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu
CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator
Bardziej szczegółowoELEMENTY MATEMATYKI W SPRZEDAŻY
ELEMENTY MATEMATYKI W SPRZEDAŻY Warsztaty Termin: Warszawa: 26-27 czerwca 2019 Zgłoszenia Warszawa Monika Kacprzykowska +48 789 407 575 Monika.Kacprzykowska@pl.ey.com academyofbusiness.pl Szkolenie kierujemy
Bardziej szczegółowoLogistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość
Logistyka sklepu internetowego - idea a rzeczywistość ść : Szał Internetu Przyszłość Internetu a zwłaszcza ebiznesu Cechy i rzeczywistość sklepu internetowego Logistyka: teoria a praktyka w wirtualnym
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE
Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Profil Absolwenta - studenci są przygotowani do: pełnienia funkcji menedżerskich i budowania
Bardziej szczegółowoProjekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści
Bardziej szczegółowoOM Customer Relationship Management
OM Customer Relationship Management Co to jest CRM? CRM obejmuje połączenie systemów, produktów oraz czynności, które są pomocne podczas ustalania, tworzenia, utrzymania, optymalizowania długo terminowych
Bardziej szczegółowo2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński
2012 Marketing produktu ekologicznego dr Marek Jabłoński Od kilku lat ekologia przestaje mieć znaczenie ideologiczne, w zamian za to nabiera wymiaru praktycznego i inżynierskiego. Większość firm na świecie,
Bardziej szczegółowoNarzędzia Informatyki w biznesie
Narzędzia Informatyki w biznesie Przedstawiony program specjalności obejmuje obszary wiedzy informatycznej (wraz z stosowanymi w nich technikami i narzędziami), które wydają się być najistotniejsze w kontekście
Bardziej szczegółowoAplikacje Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365 to usługa dająca możliwość wyboru. Połączenie aplikacji biznesowych w tym CRM i ERP na jednej platformie pozwala rozwijać firmę na własnych warunkach. Możesz dodawać aplikacje wraz
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE KANAŁAMI SPRZEDAŻOWYMI I PRODUKTAMI ENERGETYCZNYMI - JAK NAD TYM WSZYSTKIM ZAPANOWAĆ 2012-09-28
ZARZĄDZANIE KANAŁAMI SPRZEDAŻOWYMI I PRODUKTAMI ENERGETYCZNYMI - JAK NAD TYM WSZYSTKIM ZAPANOWAĆ 2012-09-28 Tomasz Kurdelski Targi Energii Jachranka 2012 Agenda prezentacji Przedstawienie firmy Portfolio
Bardziej szczegółowomnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego
mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami
Bardziej szczegółowoOferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym
Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym SALESmanago to pierwszy polski i jeden z pierwszych w Europie systemów marketing automation z którego korzysta kilkaset
Bardziej szczegółowoVENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014
VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą
Bardziej szczegółowoHistoria naszego klienta. Rozwiązanie MDM w FM Bank PBP SA.
Historia naszego klienta Rozwiązanie MDM w FM Bank PBP SA. Nasz klient FM BANK PBP SA FM Bank PBP SA powstał na bazie połączenia FM Banku i Banku Polskiej Przedsiębiorczości. Od kilku miesięcy instytucja
Bardziej szczegółowoSystem do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.
System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing: relacje z klientami Istota dr hab. Justyna Światowiec Szczepańska Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 21 marca 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE
Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Profil Absolwenta Studenci są przygotowani do: pełnienia funkcji menedżerskich i budowania przewagi konkurencyjnej firmy w oparciu o zastosowanie modeli e-commerce,
Bardziej szczegółowomnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej Santander Consumer Bank S.A.
mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej Santander Consumer Bank S.A. Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z ponad 30 000 punktów sprzedaży, w tym ze
Bardziej szczegółowoInteraktywne formy promocji & reklamy. Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną
Interaktywne formy promocji & reklamy Trzeba działać aby rzeczy się stawały, a nie czekać aż się staną 1 Agenda Kim jesteśmy O epromer Interaktywny epr Czym się zajmujemy Model współpracy Nasze doświadczenie
Bardziej szczegółowoInternetowe modele biznesowe. dr Mirosław Moroz
Internetowe modele biznesowe dr Mirosław Moroz Zagadnienia A. Co to jest model biznesowy B. Tradycyjne modele biznesowe C. Internetowe modele biznesowe Co to jest model biznesowy Model biznesowy określa
Bardziej szczegółowoUsługi dystrybucyjne FMCG
Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami
Bardziej szczegółowoNowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57
O autorach str. 11 Przedmowa str. 13 Wstęp str. 15 Wprowadzenie str. 33 Definicja, funkcjonowanie i elementy marketingu terenowego str. 33 Kto stosuje marketing terenowy str. 42 Jak korzystać z tej książki
Bardziej szczegółowoAnaliza finansowa i poza finansowa efektywności działań marketingowych
Analiza finansowa i poza finansowa efektywności działań marketingowych Dlaczego analiza finansowa? Główne cele marketingu kreowanie wartości dla nabywcy i akcjonariusza, co wiąże się z ponoszeniem kosztów
Bardziej szczegółowoBiznesplan. Budowa biznesplanu
BIZNESPLAN Biznesplan dokument zawierający ocenę opłacalności przedsięwzięcia gospodarczego [. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej m.in. w
Bardziej szczegółowoTomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej. Szkolenie. Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci!
Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej Szkolenie Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci! O nas Współautorzy jednego z największych sukcesów na polskim
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja procesu i zarządzanie zespołem
Nowoczesne BOK Automatyzacja procesu i zarządzanie zespołem Wstęp: Automatyzacja w procesach obsługi klienta jest obecnie koniecznym elementem samej obsługi. Myślenie procesowe, związane z Business Process
Bardziej szczegółowoStatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych
Analiza danych Data mining Sterowanie jakością Analityka przez Internet StatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych StatSoft Polska Sp. z o.o. StatSoft Polska Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego
Bardziej szczegółowoAplikacja przeznaczona dla wszystkich firm produkcyjnych, handlowych oraz usługowych działających w modelu B2B
Aplikacja przeznaczona dla wszystkich firm produkcyjnych, handlowych oraz usługowych działających w modelu B2B Zamień anonimowych użytkowników w swoich klientów! WebSource to aplikacja internetowa dla
Bardziej szczegółowoSŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski)
SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) WPROWADZENIE Na drodze do nauki marketingu Podróż marketingowa: tworzenie wartości dla klienta i pozyskiwanie wartości od klienta Nowości w dziesiątej
Bardziej szczegółowocopyspace WEB2PRINT PROJEKTOWANIE I EDYCJA PRZEZ INTERNET www.yemo.nl
WEB2PRINT PROJEKTOWANIE I EDYCJA PRZEZ INTERNET SAMODZIELNE POZYSKUJ I UTRZYMUJ PROJEKTOSWOICH WANIE KLIENTÓW CECHY SYSTEMU Udostępnij swoim klientom narzędzie do samodzielnego projektowania produktu,
Bardziej szczegółowoSkuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq
Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu
Bardziej szczegółowoAkcjonariusze TIM S.A.
Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny
Bardziej szczegółowoPaweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl
Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?
Bardziej szczegółowoELEMENTY MATEMATYKI W SPRZEDAŻY
ELEMENTY MATEMATYKI W SPRZEDAŻY Jak liczyć, aby osiągnąć sukces w biznesie Warsztaty 26-27 czerwca 2019 Warszawa Zgłoszenia Monika Kacprzykowska +48 789 407 575 Monika.Kacprzykowska@pl.ey.com academyofbusiness.pl
Bardziej szczegółowoWzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży. Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS
Wzrost przychodów i optymalne koszty sprzedaży Zarządzanie terytorium sprzedaży z iq GIS AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas AGENDA Korzyści dla Twojej organizacji Kilka słów o nas
Bardziej szczegółowoSystem klasy ERP w chmurze. MRP magazyn, zaopatrzenie, zbyt, rozliczenie produkcji. Handel fakturowanie, warunki współpracy, cenniki, zamówienia.
System klasy ERP w chmurze 50 zł miesięcznie za użytkownika przy pracy na serwerach Madar Stworzony dla firm produkcyjnych, instytutów, szkół, organizacji, biur rachunkowych, firm handlowych Madar7 to
Bardziej szczegółowoTYLKO Z NAMI. dotrzesz do nowych klientów i zaprezentujesz się im jako ekspert od nowoczesnego marketingu
TYLKO Z NAMI dotrzesz do nowych klientów i zaprezentujesz się im jako ekspert od nowoczesnego marketingu ZAREKLAMUJ SIĘ w jednym z najważniejszych i najstarszych portali o marketingu oraz w jego comiesięcznych
Bardziej szczegółowoE-commerce w exporcie
E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji
Bardziej szczegółowoCommunity Manager quiz
Community Manager quiz Moduł 1: Marketing cyfrowy 1. Uzupełnij definicję e-handlu, zaznaczając odpowiednie kratki (zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi) a) Handel elektroniczny odnosi się do transakcji
Bardziej szczegółowoOFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA. UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10. EMAIL: biuro@iqserwis.pl. Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00
1 OFERTA WSPÓŁPRACY IQSERWIS SP. Z O.O. 03-801 WARSZAWA UL. ZAMOYSKIEGO 45a / 10 EMAIL: biuro@iqserwis.pl Tel: 022 486 38 90 lub 086 212 77 00 WARSZAWA 2011 2 Spis treści o Informacje o IQSerwis o Oferta
Bardziej szczegółowoNowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Jak robić to dobrze? Plan prezentacji o o o o o Wprowadzenie Co lubią internauci Kilka ważnych zasad projektowania Różne narzędzia ale taki sam proces Postępujące
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowoZmień taktykę przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji!
Zmień taktykę- przejdź do ofensywy. Staw czoła cyfrowej transformacji. Zmień taktykę przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji! Prezentacja wyników badania IDC w Polsce na tle badań globalnych
Bardziej szczegółowo3.1. NOWY SYSTEM B2B/B2C
O FIRMIE Automatyka to jeden z czołowych dystrybutorów produktów automatyki przemysłowej na polskim rynku. Ponad 30 lat doświadczeń w branży powoduje, że ich klienci m o g ą l i c z y ć n i e t y l k o
Bardziej szczegółowoComarch: Profil firmy 2008
I www.comarch.com Krakowska Konferencja Giełdowa Comarch: Profil firmy 2008 Konrad Tarański Dyrektor Finansowy Comarch październik 2008, Kraków Comarch: Historia Misja Sfera działań Rozwój W ujęciu globalnym
Bardziej szczegółowooferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System
Bardziej szczegółowoModel biznesowy to w pewnym sensie szkic strategii, która ma zostać wdrożona w ramach struktur, procesów i systemów organizacji.
Modele biznesowe Podręcznik Modele biznesowe Model biznesowy to w pewnym sensie szkic strategii, która ma zostać wdrożona w ramach struktur, procesów i systemów organizacji. Model biznesowy opisuję przesłanki
Bardziej szczegółowoZaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku
Zaplanuj wzorową kampanię Direct Mail Instrukcja krok po kroku 1 Przesyłki Direct Mail to skuteczne i precyzyjne narzędzie marketingowe, które pomoże Tobie z sukcesem rozwijać Twój biznes. Aby jednak zacząć,
Bardziej szczegółowoSTAR FINANCE Case Study
STAR FINANCE Case Study Szanowni Państwo, zapraszamy do zapoznania się ze zwięzłym opisem wdrożenia przeprowadzonego u naszego Klienta firmy Star Finance. Billennium 2013/ Wszelkie prawa zastrzeżone. Star
Bardziej szczegółowoCzynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz
Czynniki sukcesu w e-biznesie dr Mirosław Moroz Plan wystąpienia Sukces niejedno ma imię Czynniki sukcesu w e-biznesie ujęcie modelowe Składowe modelu Podsumowanie Sukces niejedno ma imię Tym, co wiąże
Bardziej szczegółowoZarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Zarządzanie służbami sprzedaży firmy_2013/12 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Zarządzanie służbami sprzedaży firmy 1. Rola i zadania personelu sprzedażowego
Bardziej szczegółowoSprawnaRejestracja.pl opis korzyści płynących z używania narzędzia
` SprawnaRejestracja.pl opis korzyści płynących z używania narzędzia Korzyści z używania narzędzia Optymalizacja czasu pracy firmy Usprawnienie działań marketingowych Zapewnienie stałego kontaktu z klientami
Bardziej szczegółowoWYBIERZ MODUŁ SZKOLENIOWY
WYBIERZ MODUŁ SZKOLENIOWY Moduł 1 Historia rozwoju biznesu hotelarskiego Klasyfikacja hoteli (międzynarodowe i polskie standardy) Sieci hotelowe, ich struktura i rodzaje Struktura zarządzania centrali
Bardziej szczegółowoNewConnect. Wojciech Zieliński Prezes Zarządu MakoLab S.A.
NewConnect nowa perspektywa MakoLab S.A. Wojciech Zieliński Prezes Zarządu MakoLab S.A. Historia 1989 powstanie firmy, elektroniczne usługi DTP 1995dystrybucja oraz tworzenie autorskiego oprogramowania
Bardziej szczegółowoHandel internetowy w Polsce w dużym skrócie
Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,
Bardziej szczegółowoProgram Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?
Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe. Przedmiot: Stanowisko: Sprzedawca dla nowej e-usługi firmy Intellive
Zapytanie ofertowe Przedmiot: Stanowisko: Sprzedawca dla nowej e-usługi firmy Intellive Projekt: Stworzenie rozwiązania wspomagającego pewne i efektywne zakupy na aukcjach internetowych Data 2012-05-14
Bardziej szczegółowoREZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa
Projekt finansowany przez Unię Europejską REZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa Valdas Kazlauskas NOWOCZESNE MATERIAŁY DYDAKTYCZNE DO NAUKI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH Biała
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw
Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko
Bardziej szczegółowoSAP Field Service Management Jakość obsługi serwisowej pod lupą
ŁĄCZY NAS TWÓJ SUKCES SAP Field Service Management Jakość obsługi serwisowej pod lupą Budowanie przewagi konkurencyjnej przybliża firmy do celu jakim jest większy zysk i udział w rynku czy niższe koszty
Bardziej szczegółowoWARSZTATY. Warsztaty przygotowania biznes planu
WARSZTATY Warsztaty przygotowania biznes planu Celem warsztatów jest rozwój wiedzy i umiejętności potrzebnych do: I. Przygotowania biznes planu w trakcie warsztatów II. Rozwoju działalności firmy w kolejnych
Bardziej szczegółowoOferta obsługi sklepów internetowych
Oferta obsługi sklepów internetowych Jak mając sklep internetowy mogę zapewnić sobie większe zyski i dlaczego biuro księgowe SigmaPARTNER? Nazywam się Paweł Kurnik i reprezentuję biuro rachunkowe, które
Bardziej szczegółowoM4B S.A. RAPORT KWARTALNY ZA OKRES OD DNIA 01 PAŹDZIERNIKA 2011 ROKU DO DNIA 31 GRUDNIA 2011 ROKU
M4B S.A. RAPORT KWARTALNY ZA OKRES OD DNIA 01 PAŹDZIERNIKA 2011 ROKU DO DNIA 31 GRUDNIA 2011 ROKU Spis treści: 1. Wybrane dane finansowe z bilansu i rachunku zysków i strat 2. Komentarz Zarządu na temat
Bardziej szczegółowoJak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar
Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej
Bardziej szczegółowoFirmowe Call Center krok po kroku
OFERTA SZKOLENIOWA Firmowe Call Center krok po kroku TELEAKADEMIA to profesjonalne centrum szkoleniowe mające swoją siedzibę w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni. TELEAKADEMIA realizuje szkolenia
Bardziej szczegółowoWsparcie sprzedaży i obsługi klienta poprzez elektroniczne podpisywanie dokumentów
Paperless Signature Rozwiązanie: Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta poprzez elektroniczne podpisywanie dokumentów Paperless Safe Aplikacja mobilna Bilo E-podpis zamiast wydruku Współpraca z systemami
Bardziej szczegółowoBadania Marketingowe. Kalina Grzesiuk
Badania Marketingowe Kalina Grzesiuk definicja Badania marketingowe systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.
Bardziej szczegółowoOd Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży
Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał
Bardziej szczegółowoVirtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa
Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl
Bardziej szczegółowofirmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki
firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad
Bardziej szczegółowoBUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU
GRY STRATEGICZNE BUDOWANIE POZYCJI FIRMY NA KONKURENCYJNYM GLOBALNYM RYNKU Warsztaty z wykorzystaniem symulacyjnych gier decyzyjnych TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2-3 dni MIEJSCE: CENA: Symulacyjne
Bardziej szczegółowoMożliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie.
zajmuje się wdrażaniem koncepcji CRM Eroica CRM bazującej na najczęściej używanym rozwiązaniu Open Source vtiger. Eroica CRM posiada wiele funkcji ułatwiających zarządzanie relacjami z klientem w kancelarii.
Bardziej szczegółowoRODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA
JESTEŚMY RODZINNĄ FIRMĄ Z WIELOMA TRADYCJAMI RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA 15 lat działalności na polskim rynku. Wieloletnie doświadczenie i wiedza to nasza przewaga konkurencyjna. Otwartość na nowe rynki
Bardziej szczegółowoKluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października 2012. Maciej Nikiel
2012 Zasoby wiedzy w e-projekcie. Technologie informatyczne, oprogramowanie - zdefiniowanie potrzeb, identyfikacja źródeł pozyskania. Preferencje odnośnie technologii informatycznych. Maciej Nikiel Kluczowe
Bardziej szczegółowoInternational Business Advisors
International Business Advisors www.ibadvisors.pl Oferta produktowa - Biznes Plan Spis Treści : strona I Cennik strona II Cennik + informacje o ofercie strona III Aktualne promocje oraz rabaty strona IV
Bardziej szczegółowoKompendium wiedzy o Programie FairPay
Kompendium wiedzy o Programie FairPay Celem Programu FairPay jest zbieranie i udostępnianie Informacji Pozytywnych o wszystkich przedsiębiorcach, instytucjach i konsumentach, którzy terminowo wywiązują
Bardziej szczegółowoOpracowany przez Zakupy Do Domu Sp. z o.o. system partnerski zakłada budowę sieci sklepów Zakupy Do
SYSTEM PARTNERSKI PORTALU ZAKUPYDODOMU.PL Opracowany przez Zakupy Do Domu Sp. z o.o. system partnerski zakłada budowę sieci sklepów Zakupy Do Domu we wszystkich miastach w Polsce. Każdy z poszczególnych
Bardziej szczegółowoPLATFORMA E-ZAKUPÓW DLA TWOICH SKLEPÓW NAUCZYMY CIĘ HANDLU 2.0
PLATFORMA E-ZAKUPÓW DLA TWOICH SKLEPÓW NAUCZYMY CIĘ HANDLU 2.0 nasze kompetencje nasze projekty TR INVEST S.A. to firma inwestująca w nowe technologie promocji marek w obszarze internetu i nowoczesne narzędzia
Bardziej szczegółowoSystem B2B jako element przewagi konkurencyjnej
2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.
Bardziej szczegółowoAUDYT MARKETINGOWY- SAMOOCENA PROCESÓW/FUNKCJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE
AUDYT MARKETINGOWY- SAMOOCENA PROCESÓW/FUNKCJI W PRZEDSIĘBIORSTWIE Proszę samodzielnie ocenić procesy/funkcje w przedsiębiorstwie: 0 Proces/funkcja nie występuje 1 Proces/funkcja zaczyna dopiero się rozwijać
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off ... ... ... Rynek
Załącznik nr 6 - Brief Komercjalizacyjny planowanego przedsięwzięcia typu spin off Numer projektu*: Tytuł planowanego przedsięwzięcia:......... Rynek Jaka jest aktualna sytuacja branży? (w miarę możliwości
Bardziej szczegółowoevolpe Consulting Group 2011 2011-12-03
evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group
Bardziej szczegółowo