REGULAMIN SPRZEDAŻY PAKIETÓW KWOTOWEJ OPIEKI MEDYCZNEJ OD R.

Transkrypt

1 REGULAMIN SPRZEDAŻY PAKIETÓW KWOTOWEJ OPIEKI MEDYCZNEJ OD R. 1. Definicje. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, otrzymują następujące znaczenie: ORGANIZATOR Centrum Medyczne Damiana Holding Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wałbrzyskiej 46. USŁUGI MEDYCZNE usługi świadczone przez Organizatora PRODUKT Pakiety opieki medycznej o wartości 500 zł, 1000 zł, 1500 zł, 2000 zł, składające się z usług medycznych. PROMOCJA sprzedaż promocyjna, organizowana zgodnie z zasadami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. PŁATNIK osoba fizyczna, dokonująca zakupu Produktu UCZESTNIK osoba fizyczna, korzystająca z usług w ramach Produktu UPUST wartość zniżki od obowiązującego cennika dokonywany przez Organizatora. Zniżka nie łączy się z innymi zniżkami. 2. Miejsce korzystania z produktu Realizacja usług w ramach Produktu może się odbywać w placówkach Organizatora: ul. Wałbrzyska 46 ul. Foksal 3/5 AL. KEN 85 ul. Wałbrzyska 44 AL. Zjednoczenia 36 ul. Cybernetyki 7b al. Rzeczypospolitej 5 3. Warunki uczestnictwa 1. Warunkiem korzystania z Produktu jest zapoznanie się oraz podpisanie niniejszego Regulaminu przez Płatnika; czytelnie imię, nazwisko oraz data. 2. Płatnik otrzymuje kartę identyfikacyjną, na której pracownik recepcji uzupełnia dane: imię i nazwisko, numer kart pacjenta, datę zakupu pakietu. Każdy zgłoszony do opieki medycznej w ram ach pakietu pacjent również otrzymuje kartę. Kartę może odebrać przy stanowisku recepcyjnym podczas rejestracji na pierwszą wizytę. 4. Rodzaje Produktów 1. Płatnik ma możliwość wykupienia jednego z czterech wariantów pakietu Pakiet opieki medycznej 500 zł Pakiet opieki medycznej 1000 zł Pakiet opieki medycznej 1500 zł Pakiet opieki medycznej 2000 zł 2. Cena każdej usługi w ramach pakietu jest niższa (zgodnie z tabelą poniżej) w stosunku do ceny cennikowej Organizatora. 3. Wykaz pakietów wraz z upustami i czasem trwania poszczególnych pakietów:

2 Pakiet opieki medycznej Wysokość zniżek na usługi objęte pakietem opieki medycznej Data obowiązywania pakietu 500 zł 5% 6 miesięcy - od daty zakupu pakietu zł 10% 12 miesięcy - od daty zakupu pakietu zł 15% 18 miesięcy - od daty zakupu pakietu zł 20% 24 miesiące - od daty zakupu pakietu 5. Warunki korzystania z Produktu. 1. Kwota pakietu musi zostać wykorzystana zgodnie z okresem określonym powyżej. 2. Niewykorzystane w ramach pakietu środki, po upływie terminu ważności pakietu, nie podlegają zwrotowi. 3. Uczestnik ma prawo zwrócić zakupiony pakiet, jeżeli on, ani żadna ze zgłoszonych osób do pakietu nie rozpoczęła korzystania z usług Centrum Medycznego Damiana. W celu zwrotu pakietu należy wysłać maila na adres dak@damian.pl. Organizator ma 14 dni roboczych na dokonanie zwrotu środków. Zwrot środków za zakupiony pakiet równoznaczny jest z utratą wszystkich dodatkowych zniżek, które otrzymuje Uczestnik w momencie wykupienia pakietu. 4. Uczestnik ma prawo zwrócić pakiet w trakcie okresu obowiązywania pakietu, w tym wypadku 500 zł 6 miesięcy od daty zakupu, 1000 zł 12 miesięcy od daty zakupu, 1500 zł 18 miesięcy od daty zakupu, 2000 zł 24 miesięcy od daty zakupu. Po zakończeniu czasu obowiązywania pakietu zwrot pakietu nie jest możliwy, również w przypadku gdy Pacjent, ani żadna z osób zgłoszonych do pakietu nie rozpoczęła korzystania z usług Centrum Medycznego Damiana, w ramach wykupionego pakietu. 5. Jeżeli Uczestnik posiada niewykorzystane w pakiecie środki oraz nie upłynął termin ważności pakietu i chce zakupić usługę, której cena przewyższa wartość posiadanych w ramach pakietu środków, może kupić usługę zawartą w zakresie pakietu dopłacając różnicę. Na zakupioną w ten sposób usługę pacjent otrzymuje również zniżkę zgodną z wykupionym wariantem 6. Produktu (5%, 10%, 15%, lub 20%). 7. Organizator zastrzega zmianę cen cennikowych usług objętych pakietem. Aktualny cennik organizatora dostępny jest w Recepcjach przychodni poszczególnych placówek. 6. Zakres Produktu W ramach pakietu Uczestnik może korzystać z usług medycznych wyszczególnionych poniżej: Konsultacje specjalistyczne i profesorskie Badania diagnostyczne Badania laboratoryjne Rehabilitacja Szczepienia ochronne dla dzieci i dla dorosłych Testy alergologiczne i dermatologiczne Zabiegi ambulatoryjne lekarskie i pielęgniarskie wykonywane na terenie przychodni CMD. 7. Usługi niewchodzące w skład pakietu Pakiety opieki medycznej nie obejmują: usług z zakresu ginekologii estetycznej usług podlegających opodatkowaniu podatkiem VAT ze stawką 23%, 8% tj. o medycyny estetycznej o rehabilitacji: masaż relaksacyjny całego ciała masaż relaksacyjny częściowy ćwiczenia ogólnokondycyjne

3 ujędrnianie skóry i redukcja cellulitu + hydromasaż materiałów badań radiologicznych: o RTG o Mammografia o Tomografia komputerowa Usług objętych w cenniku CMD realizowanych poza Centrum Medycznym Damiana Usługi nieobjęte pakietem szczegółowo wymienione są w aktualnym Cenniku Organizatora. W skład pakietów nie wchodzą badania genetyczne, na które pacjent otrzymuje 5% zniżki przy wykupieniu pakietu 2000 zł. 8. Dodatkowe zniżki 1. Na usługi niezawarte w pakiecie, wymienione w 6, Uczestnik otrzymuje zniżkę zgodnie z tabelą poniżej. Pakiet opieki medycznej Wysokość zniżek na usługi nieobjęte pakietem opieki medycznej Data obowiązywania zniżki 500 zł 5% 6 miesięcy - od daty zakupu pakietu 1000 zł 10% 12 miesięcy - od daty zakupu pakietu 1500 zł 15% 18 miesięcy - od daty zakupu pakietu 2000 zł 20% 24 miesiące - od daty zakupu pakietu 2. Upust odpowiada upustowi zgodnie z wykupionym pakietem opieki medycznej. 3. Dodatkowo w Pakiecie opieki medycznej 2000 zł Uczestnik otrzymuje 5% zniżki na zabiegi, operacje oraz poród realizowane w Szpitalu Damiana oraz 5% zniżki badania genetyczne. 9. Uruchomienie usług w ramach Produktu 1. Jeżeli wykupienie Pakietu odbywa się On-Line i Uczestnik jest Płatnikiem to zaksięgowanie płatności następuje do 7 dni roboczych. 2. W przypadku płatności On-Line za produktu Płatnik otrzymuje wiadomość o planowanym terminie uruchomienia Produktu. 3. Płatnik ma możliwość korzystania z pakietu po zaksięgowaniu środków przez Organizatora. 4. Płatnik może zgłosić Uczestników po uruchomieniu produktu wypełniając formularz zgłoszeniowy (Załącznik nr 1). 5. Zgłoszenie oraz wyłączenie przez Płatnika Uczestnika/ów do pakietu może się odbyć w dowolnym momencie po uruchomieniu Produktu, wysyłając wypełniony formularz zgłoszeniowy zgodny z Załącznikiem nr 1 niniejszego Regulaminu na adres dak@damian.pl lub przekazując wypełniony formularz zgłoszeniowy w Recepcji Placówki Organizatora 6. Zgłoszenie oraz wyłączenie z pakietu następuje w ciągu 24 h od daty otrzymania przez Organizatora zgłoszenia (zgłoszenia Uczestników realizowane są tylko w dni robocze). 7. Aby wykonać badania laboratoryjne pacjent nie musi posiadać skierowania od lekarza. Pacjent powinien posiadać skierowanie od lekarza w przypadku wykonywania badań inwazyjnych. Szczegółowe informacje na ten temat pacjent otrzymuje w recepcji Centrum Medycznego Damiana lub dzwoniąc na nr telefonu (22) W przypadku, gdy formularz zawiera dane Uczestnika nieposiadającego numeru PESEL (niezarejestrowane dziecko lub obcokrajowiec), należy uwzględnić numer PESEL rodzica lub numer paszportu.

4 10. Adres do korespondencji. CMD wskazuje następujący adres do korespondencji: Al. Jerozolimskie 96, Warszawa. Informacje dotyczące produktu są dostępne są na pod numerem telefonu (22) oraz w Recepcjach Placówek Organizatora. 11. Postępowanie reklamacyjne. 1. Reklamacje można zgłaszać w terminie 14 dni od daty zapłacenia za usługę. Reklamacje należy kierować na adres reklamacje@damian.pl lub Centrum Medyczne Damiana, al. Jerozolimskie 96, Warszawa. Reklamacje i korespondencje nadesłane po upłynięciu terminu nie będą rozpatrywane. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia. 2. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie właściwym według siedziby Organizatora. 3. W przypadku, gdy Uczestnik rozpoczął korzystanie z pakietu, jednak ze względów medycznych nie ma możliwości korzystania z kolejnych usług w ramach pakietu, Uczestnikowi przysługuje prawo do ubiegania się o zwrot środków za niewykorzystane usługi. 4. W przypadku zwrotu ze wskazań medycznych pacjent zobowiązany jest dostarczyć do Kierownika Przychodni lub wskazanego zastępcy, kopię dokumentów potwierdzających konieczność zaniechania z usług medycznych. 5. W przypadku zwrotu ze wskazań medycznych Uczestnik otrzymuje zwrot w wysokości kwoty wykupionego pakietu, pomniejszonej o koszty wykonanych usług wg stawki cennikowej. 6. Zwrot środków dokonywany jest jedynie na konto, z którego usługa została opłacona. 12. Postanowienia końcowe. 1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. 2. Wszelkie zmiany w niniejszym Regulaminie wymagają zachowania formy pisemnej, pod rygorem nieważności i będą obowiązywały po upływie 7 dni od dnia ich ogłoszenia w placówkach medycznych Organizatora.. (imię i nazwisko Płatnika)... (podpis) (data wykupienia Pakietu)

5 Załącznik nr 1. Formularz zgłoszeniowy: Wybrany pakiet opieki medycznej o Pakiet o wartości 500 zł, 5% zniżki o Pakiet o wartości zł, 10% zniżki o Pakiet o wartości zł, 15% zniżki o Pakiet o wartości zł, 20% zniżki Dane osoby kupującej pakiet: Nr MRN. Czy osoba kupująca będzie korzystała z zakupionego pakietu TAK / NIE Danie osób upoważnionych do korzystania z pakietu: Data i podpis osoby wykupującej pakiet. Data i podpis pracownika recepcji