Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa. Oferta Krajowego Systemu Usług. Warszawa, 05 grudnia 2011 r.

Transkrypt

1 2011 Warszawa, 05 grudnia 2011 r. Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa Oferta Krajowego Systemu Usług Amanda Bełdowska / Marcin Kukla Departament Rozwoju Instytucji Otoczenia Biznesu Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

2 Czym jest Krajowy System Usług? Misja: rozwój przedsiębiorczości poprzez zapewnienie najwyższej jakości usług w kluczowych obszarach wymagających wsparcia państwa. System grup usługodawców wyspecjalizowanych w świadczeniu usług dla przedsiębiorstw i osób podejmujących działalność gospodarczą (ok. 130 organizacji / 720 kompetentnych konsultantów). Cel: rozwój przedsiębiorczości poprzez zapewnienie usług biznesowych na ustalonym poziomie jakościowym, interweniując w obszarach, w których mechanizmy rynkowe nie są jeszcze wystarczająco rozwinięte. Rocznie ponad 70 tysięcy usług biznesowych na ustalonym i monitorowanym poziomie.

3

4 Oferta usług KSU Jak zarejestrować firmę? Usługi informacyjne Jakie obowiązki ma pracodawca? Jak pozyskać finansowanie z różnego rodzaju środków, w tym z funduszy Unii Europejskiej? Usługi doradcze proinnowacyjne Jaki jest potencjał technologiczny firmy (audyt technologiczny) Jaką i skąd pozyskać technologię oraz jak ją wdrożyć (transfer technologii)

5 Oferta usług KSU Usługi finansowe - pożyczki Dla firm, które poszukują środków na uruchomienie lub rozwój i nie mogą skorzystać z tradycyjnego finansowania bankowego lub mają do niego ograniczony dostęp Usługi finansowe - poręczenia Dla firm, które potrzebują finansowania zewnętrznego i nie mają wystarczającego zabezpieczenia (poręczenia) kredytu, pożyczki lub wadium przetargowego

6 Oferta usług KSU Nowe usługi systemowe, testowane pilotażowo Usługa asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej Usługa optymalizacji kosztów prowadzenia działalności gospodarczej Usługa w zakresie ochrony środowiska

7 Ośrodki Krajowego Systemu Usług Usługi informacyjne Usługi finansowe - pożyczki Pilotaż asysta Usługi doradcze proinnowacyjne Usługi finansowe - poręczenia Pilotaż ochrona środowiska Pilotaż optymalizacja kosztów

8 Nowe PK KSU: zadania DIAGNOZA BIZNESOWYCH POTRZEB KLIENTA: PROBLEM + PROPOZYCJA ROZWIĄZANIA Obszar I: usługa informacyjna w obszarach rozpoczynania i prowadzenia działalności gospodarczej Możliwe skierowanie do usługi obszaru II lub III, powrót do diagnozy Obszar II: usługa doradcza Asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej Asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej Obszar III: Opieka nad klientem Usługa brokerska w zakresie znalezienia usługodawcy specjalistycznego oraz pomocy w skorzystaniu z usługi Udzielenie informacji nt. zasad korzystania z usługi (zakres i czas świadczenia finansowanie, wzajemne obowiązki, możliwe efekty) Pomoc w kontaktach z usługodawcą specjalistycznym Monitorowanie dalszych losów klienta w procesie korzystania z usługi specjalistycznej.

9 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza Obszar III opieka nad klientem DLA KOGO: ZAKRES: REZULTAT: Dla klienta, który do rozwiązania swojego problemu potrzebuje udzielenia informacji. Usługa może też być wstępem do usług obszaru II i III Szczegółowe informacje nt. administracyjno-prawnych aspektów zakładania, prowadzenia i zawieszania/ zamykania działalności gospodarczej (jak dotychczas, tematyka modyfikowana w zależności od potrzeb klientów, zmian prawa i otoczenia gospodarczego) Dostarczenie klientowi informacji na interesujący go temat w zakresie zdiagnozowanego problemu

10 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza Obszar III opieka nad klientem DLA KOGO: Dla klienta, który do rozwiązania swojego problemu potrzebuje doradztwa, możliwego do realizacji na poziomie PK KSU ZAKRES: Pakiet I - Asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej Pakiet II - Asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej

11 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza c.d. Obszar III opieka nad klientem Pakiet I: ASYSTA W ROZPOCZYNANIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Konsultant PK KSU doradza klientowi w kwestiach merytorycznych uruchamiania firmy oraz asystuje w tych działaniach DLA KOGO: ZAKRES: REZULTAT: Dla klientów zamierzających rozpocząć / rozpoczynających działalność gospodarczą Indywidualne doradztwo w zakresie rozpoczynania działalności gospodarczej, w tym: konsultacje profilu działalności, analiza SWOT, przygotowanie biznesplanu, wypełnianie dokumentów Regionalizacja wsparcia i dostosowanie do konkretnego klienta (profil działalności, poziom wykształcenia itp.) Pomoc klientowi w przygotowaniu do uruchomienia działalności gospodarczej

12 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza c.d. Obszar III opieka nad klientem Pakiet II: ASYSTA W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Konsultant PK KSU doradza klientowi w kwestiach merytorycznych prowadzenia firmy oraz asystuje w tych działaniach DLA KOGO: ZAKRES: REZULTAT: Dla klientów prowadzących działalność gospodarczą Indywidualne doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w tym: sprawy bieżące (Moduł I), Marketing (Moduł II), Organizacja firmy (Moduł III), Finanse firmy (Moduł IV); Konsekwencje nieprawidłowości w rożnych obszarach działalności, analiza sytuacji pod kątem występowania symptomów upadłości, pomoc w zaprojektowaniu i wdrożeniu koniecznych zmian Zapewnienie klientowi wsparcia merytorycznego w prowadzeniu działalności gospodarczej

13 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza Obszar III opieka nad klientem DLA KOGO: Dla klienta, którego problem można rozwiązać poprzez usługę specjalistyczną ZAKRES: REZULTAT: Szczegółowe informacje nt. zasad korzystania z usługi specjalistycznej (zakres, sposób świadczenia, czas trwania, finansowanie, obowiązki usługodawcy i usługobiorcy, możliwe efekty dla klienta) Pomoc w kontaktach z usługodawcą specjalistycznym oraz przedstawieniu potrzeb klienta, monitorowanie dalszych losów klienta w procesie korzystania z usługi (kontakty z klientem i usługodawcą) Uzyskanie przez klienta kontaktu do właściwego usługodawcy specjalistycznego, poprzedzone dostarczeniem mu wyczerpującej informacji nt. tej usługi oraz zapewnienie mu pomocy w procesie korzystania z usługi specjalistycznej

14 Nowe PK KSU zakres usług Obszar I usługa informacyjna Obszar II usługa doradcza Obszar III opieka nad klientem DOSTĘPNE ZAKRESY* usługi - Finansowanie zwrotne - Proinnowacje - Optymalizacja kosztów - Prawo ochrony środowiska - Szkolenia - Rozliczanie projektów Tylko usługodawcy znani i wiarygodni Tylko usługi specjalistyczne o określonym standardzie, świadczone przez wskazanych konsultantów posiadających określone kompetencje, w których standard i jakość świadczenia jest monitorowana i weryfikowana audytem * Stan na XI Lista zakresów będzie się zmieniać w zależności od zdiagnozowanych potrzeb rynku.

15 Nowe PK KSU podsumowanie Nie tylko informowanie, ale ONE STOP SHOP - kompleksowe wsparcie w jednym miejscu: diagnoza potrzeb klienta, udzielenie informacji lub doradztwa dostosowanego do potrzeb lub opieka nad klientem w korzystaniu z usług specjalistycznych Rozbudowana o kompleksowe rozwiązania DIAGNOZA POTRZEB BIZNESOWYCH KLIENTA NOWE RODZAJE USŁUG: Opieka nad klientem usługa brokerska, pomoc w skorzystaniu z usługi specjalistycznej Usługa doradcza (asysta w rozpoczynaniu lub prowadzeniu działalności gospodarczej) Wykorzystanie zaawansowanych narzędzi technologicznych w procesie świadczenia usług (w tym poprzez stronę KSU zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi z automatycznym generowaniem Bazy pytań i odpowiedzi)

16 Nowe KSI KSU: zadania AUDYT INNOWACYJNOŚCI + WDROŻENIE INNOWACJI Etap I Audyt Innowacyjności Identyfikacja potrzeb i możliwości rozwoju (ścieżki rozwoju) przedsiębiorstwa w 4 obszarach: innowacji produktowych, procesowych, marketingowych, organizacyjnych Uzyskanie przez przedsiębiorcę kompleksowej wiedzy na temat rozwiązań innowacyjnych Przedstawienie przedsiębiorcy minimum 2 rekomendacji, każda w zakresie zarówno pozyskania nowych rozwiązań, jak i modernizacji rozwiązań już posiadanych

17 Nowe KSI KSU: zadania AUDYT INNOWACYJNOŚCI + WDROŻENIE INNOWACJI Etap II Wdrożenie innowacji Kompleksowe usługi doradcze, mające doprowadzić do wdrożenia w przedsiębiorstwie rozwiązań innowacyjnych (technologii, rozwiązań procesowych, organizacyjnych, marketingowych) Wdrożenie nowego rozwiązania innowacyjnego Zamówienie prac B+R w jednostce naukowej, mających doprowadzić do powstania nowego rozwiązania innowacyjnego lub modernizacji dotychczasowego Podjęcie współpracy przedsiębiorcy z jednostką naukową, mające na celu wspólne opracowanie nowego rozwiązania innowacyjnego Podjęcie współpracy przedsiębiorcy z jednostką naukową we wspólnym projekcie badawczym, mającym na celu opracowanie nowego rozwiązania innowacyjnego

18 Nowe KSI KSU podsumowanie Dofinansowana zostanie wyłącznie taka usługa, której efektem będzie rezultatem lub jednym z rezultatów będzie wdrożenie w przedsiębiorstwie nowej technologii Jeżeli zgłosi się przedsiębiorca z wybraną już innowacją i sprecyzowaną ścieżką rozwoju firmy, to rolą KSI KSU będzie dostosować się do tej potrzeby Jeśli przedsiębiorca wybierze wdrożenie więcej niż jednego rozwiązania innowacyjnego, przynajmniej jedno z wybranych musi dotyczyć nowej technologii

19 Usługi finansowe: Fundusze pożyczkowe i poręczeniowe współpracujące z KSU

20 Fundusze Pożyczkowe w ramach KSU Współpraca: W KSU zarejestrowane są 43 fundusze pożyczkowe. Porozumienia o współpracy z PARP podpisało w 2010 r. 31 funduszy pożyczkowych. Klienci: mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa, które nie mogą skorzystać z tradycyjnego finansowania bankowego lub mają ograniczony do niego dostęp. Znaczenie dla przedsiębiorców: w II półroczu 2010 udzielono pożyczek łączna kwota 121,7 mln zł

21 Fundusze Poręczeniowe w ramach KSU Współpraca: porozumienia o współpracy z PARP podpisało w 2010 r. 29 funduszy poręczeniowych z 49 działających w Polsce. Klienci: mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa, które potrzebują finansowania zewnętrznego swojej działalności, ale nie mają wystarczającego zabezpieczenia spłaty kredytu/pożyczki Znaczenie dla przedsiębiorców: w II półroczu 2010 udzielono poręczeń łączna kwota 574 mln zł ,6 198,8 84, ,6 0 Produkcja Usługi i transport Handel Budownictwo Inne Wartość poręczeń pod względem rodzaju działalności przedsiębiorstwa (w mln zł)

22

23 Asysta w działalności gospodarczej Usługa w zakresie ochrony środowiska Usługa w zakresie optymalizacji kosztów

24 Najnowszy pilotaż - asysta CEL WSPARCIE DZIAŁALNOŚCI FIRMY PRZEZ PIERWSZE PÓŁ ROKU DZIAŁANIA OBSZAR DORADZTWA WYMOGI FORMALNO-PRAWNE MARKETING PRZEDSIĘBIORSTWA ORGANIZACJA PRZEDSIĘBIORSTWA FINANSE PRZEDSIĘBIORSTWA ZASIĘG PRZEDSIĘBIORCÓW, 11 REGIONÓW POLSKI REZULTAT ZWIĘKSZENIE STOPNIA PRZETRWALNOŚCI NOWOPOWSTAŁYCH FIRM

25 Pilotaż optymalizacja kosztów Etap I Przeprowadzenie audytu zarządzania finansami w przedsiębiorstwie oraz opracowanie Strategii Optymalizacji Kosztów Prowadzenia Działalności Gospodarczej audyt finansowy (analiza modelu biznesowego) za okres ostatnich 3 lat, audyt rachunkowy, audyt podatkowy, audyt prawny, opracowanie raportu z Etapu I Strategii Optymalizacji Kosztów Prowadzenia Działalności Gospodarczej Etap II Wsparcie doradcze w procesie wdrażania rekomendacji optymalizacyjnych wynikających ze Strategii Optymalizacji Kosztów Prowadzenia Działalności Gospodarczej

26 Pilotaż usługa w zakresie ochrony środowiska Komponent I Etap I Etap II Przeprowadzenie u przedsiębiorcy audytu środowiskowy (w jakim stopniu firma dotychczas spełniała wymogi prawa ochrony środowiska) oraz opracowanie rekomendacji, co można poprawić i usprawnić Doradztwo przy wdrażaniu w przedsiębiorstwie rekomendowanych działań Komponent I Szkolenie, jak wykorzystywać narzędzia pozwalające na obliczanie poziomu korzystania ze środowiska oraz na obliczanie opłat za korzystanie ze środowiska.

27 klienci usługi informacyjne poręczenia pożyczki usługi proinnowacyjne

28

29

30 Działania planowane w 2012r. - Uruchomienie nowego projektu w ramach POKL pt.: "Wsparcie systemu kompleksowych usług informacyjnych dla przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą poprzez finansowanie sieci Punków Konsultacyjnych ok. 60 Punktów Konsultacyjnych - Przygotowanie i wdrożenie usługi pilotażowej (usługi systemowej) pt. Planowanie działań w MSP a finansowanie zwrotne -Przygotowanie i wdrożenie nowego projektu w ramach 5.2 POIG pt. Wspieranie instytucji otoczenia biznesu świadczących usługi proinnowacyjne oraz ich sieci o znaczeniu ponadregionalnym - Wdrożenie 3 nowych usług pilotażowych

31 3 1 Rejestracja w KSU

32 Podstawy prawne działania KSU - Ustawa o utworzeniu PARP z dnia 09 listopada 2000r. (Dz. U nr 4 poz. 275 z późn. zm.): - Art. 6.1 pkt 8: prowadzenie pod nazwą "Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw", zwanego dalej "KSU", rejestru podmiotów, które zapewniają należyte świadczenie usług doradczych, szkoleniowych, informacyjnych lub finansowych mikroprzedsiębiorcom, małym i średnim przedsiębiorcom oraz podmiotom podejmującym działalność gospodarczą - Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia 24 maja 2011r. w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. nr 112 poz. 656)

33 Wymogi rejestracyjne Wymogi rejestracyjne określone są w ww. rozporządzeniu KSU i dotyczą: - wymogów technicznych, - wymogów ekonomicznych, - wymogów dot. poszczególnych grup usług.

34 Rejestracja w KSU

35 Rejestracja w KSU

36 Poszczególne etapy rejestracji: - utworzenie konta rejestracyjnego, - wypełnienie wniosku w formie elektronicznej, - druk i podpis wniosku, - uzupełnienie o załączniki i wysyłka do PARP, - ocena formalna i merytoryczna w PARP, - po akceptacji przeprowadzenie audytu weryfikującego, - formalna rejestracja i nadanie odpowiednich uprawnień,

37 3 7 Dziękuję za uwagę Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Zespół Instytucjonalnego Systemu Wsparcia ksu@parp.gov.pl