REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze

Transkrypt

1 REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze Potrzebujesz wsparcia eksperckiego w pierwszym okresie funkcjonowania firmy? Chciałbyś rozwiać wątpliwości dotyczące prawa, prawa pracy, podatków? Poszukujesz doradztwa w zakresie stworzenia biznes planu czy wniosku kredytowego? Chciałbyś stworzyć plan marketingowy lub profesjonalną ofertę dla swoich produktów? Skorzystaj z usług: REGIONALNEGO PUNKTU KONSULTACYJNEGO KSU 1 Będąc osobą fizyczną rozpoczynającą działalność gospodarczą lub funkcjonującym przedsiębiorstwem możesz skorzystać z bezpłatnych usług informacyjnych oraz dofinansowanych aż do 90% usług doradczych 2. Usługi są realizowane w formie bezpośredniego kontaktu w siedzibie RPK KSU: w biurze DAWG we Wrocławiu lub Inkubatorze Przedsiębiorczości we Wrocławiu, w lokalizacji dyżurów lub w dowolnie wskazanym miejscu przez klienta, a także telefonicznie czy mailowo. 1 Funkcjonowanie Punktów Konsultacyjnych Krajowego Systemu Usług (KSU) współfinansowane jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach Poddziałania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata odpłatność wynosi 10% wartości usługi w przypadku osób fizycznych: 160 zł; w przypadku przedsiębiorstw: 240 zł i jest to maksymalny koszt dla klienta.

2 Oferta RPK KSU składa się z usług: 1) informacyjnej, polegającej na przekazywaniu bezpłatnej, spersonalizowanej informacji biznesowej lub pro-biznesowej z zakresu m. in.: administracyjno-prawne aspekty zakładania, prowadzenia i zawieszania/zamykania działalności gospodarczej, zatrudnianie cudzoziemców, świadczenie usług na odległość, w tym elektronicznych, prawo ochrony konkurencji, społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR), ochronę własności intelektualnej, systemy jakości ISO 9001 i HACCP, rozwój zasobów ludzkich, wykorzystywanie technologii informacyjnych, ochronę interesów klientów, konsumentów (wykorzystanie BIK, baz ZBP), możliwość uzyskania finansowania działalności z różnych źródeł, wymogi ochrony środowiska w działalności przedsiębiorstw, prawo zamówień publicznych, zakres korzystania z bazy CEIDG, platformy epuap, podpisu elektronicznego, profilu zaufanego epuap, podstawowe informacje nt. usług specjalistycznych KSU, inne, stwierdzone w trakcie diagnozy. 2) informacyjnej - opieka nad klientem, polegającej na wsparciu w określeniu, wyborze i współpracy z podmiotami oferującymi usługi specjalistyczne tj. finansowe, proinnowacyjne czy proeksportowe. 3) doradczej - asysty w prowadzeniu i rozpoczynaniu działalności gospodarczej dla: a) osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą b) funkcjonujących przedsiębiorstw. Usługa doradcza - asysta w prowadzeniu i rozpoczynaniu działalności gospodarczej składa się z poszczególnych etapów, obejmujących: 1. Diagnozę potrzeb klienta (Etap I) 2. Wsparcie doradcze w zakresie zidentyfikowanych w etapie I potrzeb, zgodnie z ustaloną ścieżką postępowania oraz standardami świadczenia usług doradczych (Etap II). Przed rozpoczęciem świadczenia usługi klient zostaje poinformowany o etapach usługi, tj. diagnozie i doradztwie, o maksymalnym czasie trwania usługi (do 16 godzin asysty w rozpoczynaniu działalności gospodarczej i do 24 godzin asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej, cenie (całkowity koszt usługi wynosi odpowiednio 160 zł dla osoby zamierzającej rozpocząć działalność gospodarczą i 240 zł dla przedsiębiorcy) i warunkach finansowania usługi, o zachowaniu poufności wszystkich informacji przekazanych przez klienta oraz o konieczności zawarcia umowy, stanowiącej podstawę do świadczenia usługi doradczej.

3 Etap I polega na ustaleniu potrzeb klienta oraz najważniejszych problemów dotyczących rozpoczynania działalności gospodarczej lub identyfikacji problemów oraz potrzeb klienta związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej poprzez przeprowadzenie szczegółowego wywiadu z klientem, analizy dokumentów oraz wskazaniu ścieżki postępowania w celu rozwiązania zdiagnozowanych potrzeb. Diagnoza potrzeb klienta odbywa się na podstawie zestandaryzowanego formularza wspomagającego Konsultanta w procesie diagnozy. Moduły (obszary tematyczne usługi) diagnozy oraz usługi doradczej obejmują: a) Dla osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą: A. konsultacje nt. profilu planowanej działalności, B. analizę SWOT planowanej działalności, C. analizę form i źródeł finansowania działalności, D. pomoc w przygotowaniu biznesplanu, E. wybór formy organizacyjno-prawnej prowadzenia działalności gospodarczej, F. przygotowanie dokumentów niezbędnych do rejestracji działalności gospodarczej, G. pomoc w rejestracji działalności gospodarczej w bazie CEIDG oraz dokonywania zmian w dalszym etapie jej prowadzenia. b) Dla funkcjonujących przedsiębiorstw: A. Wymogi formalno-prawne prowadzenia działalności gospodarczej, B. Marketing przedsiębiorstwa, C. Organizacja przedsiębiorstwa, D. Finanse przedsiębiorstwa. Efektem końcowym etapu I jest podpisanie umowy z klientem na świadczenie usługi asysty rozpoczynaniu lub w prowadzeniu działalności gospodarczej. Etap II polega na udzieleniu klientowi doradztwa, zgodnie z rekomendowanymi działaniami zawartymi w zestandaryzowanym formularzu diagnozy, wynikającymi ze zdiagnozowanych potrzeb klienta dotyczących rozpoczynania działalności gospodarczej lub związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, i problemów przedsiębiorcy. Usługa może zostać wykonana przez konsultanta dokonującego diagnozy potrzeb klienta lub ewentualnie przez konsultanta specjalizującego się w danej dziedzinie (np. prawnej, podatkowej, marketingowej czy finansowej). Produktem usługi doradczej i efektem pracy doradcy w poszczególnych modułach (obszarach), w zależności od potrzeb będzie m.in.: a) Dla osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą: określenie branży, wielkości, formy prowadzonej działalności zgodnie z profilem działalności zakładanej przez klienta, które zostaną umieszczone we wniosku rejestracyjnym,

4 wskazanie niezbędnych dokumentów wymaganych do prowadzenia działalności, pomoc w złożeniu wniosku o koncesję, licencję, zezwolenie itp., zdefiniowanie silnych i słabych stron działalności oraz szans i zagrożeń przygotowanie wniosku kredytowego, wniosku o pożyczkę itp., przygotowanie rachunku ekonomicznego przedsięwzięcia planowanej działalności, przy optymalnych źródłach finansowania, przygotowanie biznesplanu przez klienta przy wsparciu doradczym konsultanta, przyjęcie działań reklamowych i marketingowych nowego przedsiębiorcy oraz określenie niezbędnych działań wizerunkowych nowego przedsiębiorcy, uzasadnienie wyboru przez klienta formy organizacyjno-prawnej prowadzenia działalności gospodarczej, wybór PKD, formy opodatkowania oraz sposobu prowadzenia księgowości przez klienta przy wsparciu doradczym konsultanta, przygotowanie wniosku o rejestrację działalności, wypełniony formularz CEIDG 1/dokonanie wpisów zmieniających w bazie CEIDG, wykorzystanie profilu zaufanego epuap i podpisu elektronicznego w rejestracji oraz korzystaniu z usług platformy epuap, inne wynikające z procesu doradztwa. b) Dla funkcjonujących przedsiębiorstw: wypełnienie dokumentów skierowanych do ZUS i Urzędu Skarbowego, do instytucji publicznych o wydanie decyzji, zezwoleń, opinii, itp. (zgodnie z listą procedur zdiagnozowaną przez Ministerstwo Gospodarki w ramach programu uepa), konsultacje dotyczące umów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, licencji, patentów, itp. opracowanie planu marketingowego i określenie najlepszych kanałów dystrybucji, zredagowanie materiałów promocyjnych, określenie najlepszych kanałów promocji i opracowanie komunikatów promocyjnych, zredagowanie opisów oferowanych produktów i usług, analiza i wybór ofert najkorzystniejszych dostawców, opracowanie listy potencjalnych klientów, opracowanie strategii rozwoju firmy, opracowanie schematu organizacyjnego i zakresu obowiązków pracowników, regulaminu pracy, przygotowanie i przeprowadzenie procesu rekrutacji nowych pracowników, wypełnienie wniosków o zmianę formy prawnej prowadzonej działalności, wypełnienie dokumentacji związanej z zamykaniem działalności gospodarczej, konsultacje w opracowaniu kosztorysu przedsięwzięcia, tj: koszty, przychody i źródła finansowania,

5 porównywanie dostępnych źródeł finansowania pod względem korzyści ekonomicznych (kredyty kupieckie, factoring, pożyczki i kredyty z sektora pozabankowego, kredyty bankowe długoterminowe, leasing, inne) i wybór najkorzystniejszej formy finansowania, porównanie i wybór najkorzystniejszej oferty na rynku w zakresie wybranej formy finansowania, przygotowanie dokumentacji wymaganej przez instytucję finansową (wnioski kredytowe, biznes plany, inne), przygotowanie wezwań do zapłaty wobec dłużników, wniosków do sądu w postępowaniu uproszczonym, inne zidentyfikowane na etapie diagnozy. Rezultatem usługi doradczej asysty w rozpoczynaniu działalności gospodarczej jest złożenie wniosku o rejestrację działalności gospodarczej. Usługa doradcza asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej powinna zakończy się przekazaniem klientowi opracowanej w ramach usługi dokumentacji i podpisaniem protokołu odbioru usługi. KONTAKT: REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU Dolnośląska Agencja Współpracy Gospodarczej Sp. z o.o. (budynek Inkubatora Przedsiębiorczości) ul. Kasztanowa 3A Wrocław bezpłatna infolinia pk@dawg.pl