REGIONALNE SZKOLENIA EuCO Europejskie Centrum Odszkodowań SA. Bydgoszcz, r.

Transkrypt

1

2 REGIONALNE SZKOLENIA EuCO Europejskie Centrum Odszkodowań SA Bydgoszcz, r.

3 NOMINACJE DYREKTORSKIE PAWEŁ DANEK P.O.WICEDYREKTORA DEPARTAMENTU SPRZEDAŻY Bydgoszcz, r.

4 EUGENIUSZ ULANOWSKI DYREKTOR EuCO S.A. Serdecznie Gratulujemy

5 PIOTR ŻBIK DYREKTOR EuCO S.A. Serdecznie Gratulujemy

6 MARIA SZYDŁOWSKA DYREKTOR REGIONALNY EuCO S.A. Serdecznie Gratulujemy

7 PRZEMYSŁAW GUBAN DYREKTOR REGIONALNY EuCO S.A. Serdecznie Gratulujemy

8 JACEK ALICHNIEWICZ DYREKTOR REGIONALNY EuCO S.A. Serdecznie Gratulujemy

9 PROFESJONALIZM nie jest dziełem przypadku AGNIESZKA POPARDOWSKA - PIECH KIEROWNIK REFERATU MIROSŁAWA ZAŁĘCKA KIEROWNIK REFERATU AGNIESZKA KLEIN KIEROWNIK REFERATU Bydgoszcz, r.

10

11 ZADANIA WERYFIKACJI ustalenie stanu sprawy i jej możliwości zgłoszenia do podmiotu odpowiedzialnego, telefoniczny kontakt z klientem, ustalenie możliwości zgłoszenia dodatkowych roszczeń, ustalenie terminu dosłania dokumentów, pismo do klienta, kwestionariusz weryfikacyjny, mailowa informacja do Agenta informująca o wyniku weryfikacji

12 ZADANIA POCZEKALNI: zdobycie dokumentów niezbędnych do zgłoszenia roszczenia głównego oraz roszczeń pobocznych (notatka, wyrok, dokumenty wskazujące urazy, dokumenty do pogorszenia/ zadośćuczynienia, rachunki, faktury, oświadczenia itp.) uzyskanie jak największej ilości dodatkowych dokumentów do sprawy wpływających na wysokość roszczenia (zgodnie z ustaleniami z weryfikacji)

13 ZADANIE LIKWIDACJI uzyskanie dla Poszkodowanego najwyższego odszkodowania w możliwie najkrótszym czasie

14 REFERAT DS. DUŻYCH sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 445 k.c., gdzie kwota roszczeń jest powyżej zł sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 446 k.c. sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 448 k.c. w zw. 24 k.c.

15 REFERAT DS. DUŻYCH sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 445 k.c., gdzie kwota roszczeń jest powyżej zł sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 446 k.c. sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 448 k.c. w zw. 24 k.c.

16 Sprawy o dochodzenie roszczeń z art. 448 k.c. w zw. 24 k.c. Korzystne zmiany z dniem 1 września 2014 roku w sprawach o zadośćuczynienie z art. 24 k.c. 1. W sprawach przysłanych od 1 września roku, w których roszczącym jest: rodzic po stracie dziecka, dziecko po stracie rodziców, małżonek po stracie współmałżonka, zaliczki wypłacane są w dwóch częściach: - w momencie zgłoszenia sprawy do TU wypłacana jest zaliczka w wysokości 100 zł brutto, - w momencie wysłania pozwu w wyżej opisanych sprawach wypłacana jest pozostała część zaliczki, której wysokość zależy od wysokości roszczenia. 2. Sprawy o zadośćuczynienie z art. 24 k.c. przysłane od 1 września 2014 roku, w których roszczącym jest: rodzic po stracie dziecka, dziecko po stracie rodziców, małżonek po stracie współmałżonka, liczą się do awansu.

17 WYPŁATA W 12 SPRAWACH zł prowizja 30% Pensja Agenta zł * 3 890,67 zł średnia krajowa brutto w sierpniu 2014 r.

18 WYPŁATA W 3 SPRAWACH zł prowizja 30% Pensja Agenta zł * 3 890,67 zł średnia krajowa brutto w sierpniu 2014 r.

19 WYPŁATA W 1 SPRAWA zł prowizja 25% Pensja Agenta 9 000zł * 3 890,67 zł średnia krajowa brutto w sierpniu 2014 r.

20

21 ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA

22 ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILNA Ubezpieczenie OC jest polisą, która chroni odpowiedzialność cywilną ubezpieczonego od konsekwencji szkód, jakie może on wyrządzić innym osobom. Ubezpieczenia OC mogą chronić naszą odpowiedzialność w różnych obszarach życia

23 UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ 1. OBOWIĄZKOWE np. zawodowe, komunikacyjne, rolnicze z tytułu prowadzenia gospodarstwa rolnego 2. DOBROWOLNE np. w życiu prywatnym, pracodawcy, Urzędy Gminy, Zarząd Dróg

24 ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ ZASADA WINY art. 415 k.c. - Kto z winy swej wyrządził drugiemu szkodę, obowiązany jest do jej naprawienia. Osoba poszkodowana musi udowodnić: doznany uszczerbek majątkowy i niemajątkowy, powstanie zdarzenia, w wyniku którego doznała szkody, związek przyczynowy pomiędzy szkodą a zdarzeniem oraz winę sprawcy. ZASADA RYZYKA - nakłada z góry na kierującego pojazdem odpowiedzialność wynikającą z faktu wprowadzenia pojazdu do ruchu. Poszkodowany nie musi wykazywać winy po stronie sprawcy, musi jedynie wskazać, że szkoda, której doznał pozostaje w związku z ruchem pojazdu.

25 KTO może wystąpić z roszczeniem?

26 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KIEROWCA POSZKODOWANEGO POJAZDU

27 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? PASAŻEROWIE POJAZDU POSZKODOWANEGO

28 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? PASAŻEROWIE SPRAWCY

29 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? PIESZY LUB ROWERZYSTA POTRĄCONY PRZEZ POJAZD

30 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? PRACOWNIK, KTÓRY ULEGŁ WYPADKOWI W PRACY

31 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? PIESZY, KTÓRY ULEGŁ WYPADKOWI W WYNIKU POTKNIĘCIA LUB POŚLIZGNIĘCIA

32 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? POSZKODOWANY, KTÓRY ULEGŁ WYPADKOWI W GOSPODARSTWIE ROLNYM

33 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? POSZKODOWANY W WYNIKU BŁĘDU MEDYCZNEGO

34 KTO MOŻE STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? OSOBY NAJBLIŻSZE DLA ZMARŁEGO, KTÓREGO ZGON NASTĄPIŁ W WYNIKU JEDNEGO Z W/W ZDARZEŃ

35

36 KIEDY można wystąpić z roszczeniem?

37 KIEDY MOŻNA WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIEM? KTO? Kierowca poszkodowanego pojazdu KIEDY? Wówczas, gdy pojazd sprawcy podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu OC, kierujący doznał obrażeń w wyniku wypadku, udał się do lekarza w ciągu 14 dniu od zdarzenia, posiada dokumentację medyczną potwierdzającą leczenie Powypadkowe

38 KIEDY MOŻNA WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIEM? KTO? Pasażerowie pojazdu poszkodowanego, Pasażerowie sprawcy KIEDY? Wówczas, gdy pasażer doznał obrażeń w wyniku wypadku, szkoda nastąpiła w związku z ruchem pojazdu, wsiadaniem lub wysiadaniem, załadunkiem bądź rozładunkiem pojazdu, poszkodowany udał się do lekarza w ciągu 14 dniu od zdarzenia, posiada dokumentację medyczną potwierdzającą leczenie powypadkowe, uczestnictwo w wypadku zostało potwierdzone

39 KIEDY MOŻNA WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIEM? KTO? Pieszy lub rowerzysta potrącony przez pojazd KIEDY? Wówczas, gdy Pieszy pełnoletni lub dziecko powyżej 13 roku życia, które doznało obrażeń a kierowca pojazdu, który go potrącił został uznany za sprawcę lub przyczynił się do zaistnienia wypadku Małoletni = dziecko, które nie ukończyło 13 roku życia, które w wyniku potrącenia przez pojazd doznało obrażeń, nawet jeżeli uznane zostało za sprawcę zdarzenia Pojazd sprawcy podlega ubezpieczeniu OC

40 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Pracownik, który uległ wypadkowi w pracy KIEDY? Wówczas, gdy Pracownik doznał urazu podczas wykonywania pracy a winę za to zdarzenie ponosi pracodawca.

41 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? ZUS OC

42 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? Za wypadek przy pracy uważa się nagle zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną powodujące uraz lub śmierć, które nastąpiło w związku z pracą. Przy czym wypadek musi nastąpić podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika zwykłych czynności lub poleceń przełożonych, podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika czynności na rzecz pracodawcy, nawet bez polecenia lub w czasie pozostawania pracownika w dyspozycji pracodawcy w drodze między siedzibą pracodawcy a miejscem wykonywania obowiązku wynikającego ze stosunku pracy.

43 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE?

44 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Pieszy, który uległ wypadkowi w wyniku potknięcia KIEDY? Wówczas, gdy Pieszy doznał urazu w wyniku potknięcia na nierównej powierzchni chodnika, jezdni, schodów a winę za widoczną nierówność ponosi podmiot odpowiedzialny za utrzymanie powierzchni w należytym stanie

45 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Pieszy, który uległ wypadkowi w wyniku poślizgnięcia KIEDY? Wówczas, gdy pieszy, doznał urazu w wyniku poślizgnięcia na śliskiej nawierzchni a winę za to zdarzenie ponosi podmiot odpowiedzialny za odśnieżanie czy utrzymanie porządku

46 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? Dokumentowanie miejsca zdarzenia

47 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? Oświadczenia świadków

48

49 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Poszkodowany, który uległ wypadkowi w gospodarstwie rolnym KIEDY? Wówczas, gdy: wypadek miał miejsce na gospodarstwie rolnym z winy rolnika lub innej osoby pozostającej z rolnikiem we wspólnym gospodarstwie albo pracująca w gospodarstwie, osoba poszkodowana w wyniku tego wypadku doznała urazu lub poniosła śmierć, czynności, które były przyczyną szkody, miały bezpośredni związek z posiadaniem gospodarstwa.

50 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? Jakie warunki muszę być spełnione aby Towarzystwo Ubezpieczeniowe przyjęło odpowiedzialność? a) rolnik lub osoba pracująca w jego gospodarstwie ponosi winę za zaistniałe zdarzenie, b) czynności, które były przyczyną szkody, miały bezpośredni związek z posiadaniem gospodarstwa.

51 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Poszkodowany w wyniku błędu medycznego KIEDY? Wówczas, gdy pogorszenie stanu zdrowia Poszkodowanego lub zgon osoby nastąpił w wyniku nieumyślnego działania, zaniedbania lub zaniechania lekarza, lekarza dentysty, pielęgniarki, położnej lub osoby wykonującej inny zawód medyczny

52 BŁĄD MEDYCZNY KIEDY? postępowanie niezgodne z powszechnie uznanym stanem wiedzy medycznej, wina nieumyślna (tzw. lekkomyślność lub niedbalstwo), ujemny skutek popełnionego błędu musi wystąpić szkoda, związek przyczynowy między popełnionym błędem, a ujemnym skutkiem postępowania leczniczego w postaci śmierci pacjenta, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia

53 BŁĄD MEDYCZNY RODZAJE BŁĘDÓW MEDYCZNYCH: Błędy diagnostyczne Błędy terapeutyczne Błędy formalne Błędy organizacyjne

54 KIEDY MOŻNA STARAĆ SIĘ O ZADOŚĆUCZYNIENIE? KTO? Osoby najbliższe dla zmarłego, którego zgon nastąpił w wyniku jednego z w/w zdarzeń KIEDY? Wówczas, gdy: wykazana została silna więź emocjonalna pomiędzy zmarłym a roszczącym wykazane zostało znaczne pogorszenie się sytuacji materialnej roszczącego a pogorszenie to ma ścisły związek ze śmiercią najbliższej osoby.

55 DO KOGO kierować roszczenia?

56 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA?

57 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA? UBEZPIECZYCIELA SPRAWCY ZDARZENIA sprawca posiadał polisę OC UBEZPIECZENIOWEGO FUNDUSZU GWARANCYJNEGO (UFG) sprawca nie posiadał polisę OC, nie udało się ustalić sprawcy zdarzenia POLSKIEGO BIURA UBEZPIECZYCIELI KOMUNIKACYJNYCH (PBUK) pojazd sprawcy ubezpieczony w zagranicznym towarzystwie PODMIOTU PRYWATNEGO szkody korporacyjne

58 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA? TOWARZYSTWA UBEZPIECZEŃ

59 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA? UBEZPIECZENIOWYFUNDUSZ GWARANCYJNY Zadaniem funduszu jest wypłacanie odszkodowań i świadczeń z tytułu obowiązkowych ubezpieczeń OC posiadaczy pojazdów mechanicznych i rolników posiadających gospodarstwa rolne, gdy sprawca nie zawarł umowy ubezpieczenia (szkoda na mieniu i osobie) lub nie został zidentyfikowany (szkoda na osobie, w przypadku gdy obrażenia ciała osób poszkodowanych naruszyły czynności organizmu na czas powyżej 14 dni można zgłosić szkodę w mieniu).

60 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA? POLSKIE BIURO UBEZPIECZYCIELI KOMUNIKACYJNYCH Organizacja skupiająca zakłady ubezpieczeń, które na terytorium Polski prowadzą obowiązkowe ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody powstałe w związku z ruchem tych pojazdów, popularnie zwane OC komunikacyjnym.

61 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA?

62 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA? PODMIOTY PRYWATNE: - Urzędy Miasta i Gminy - GDDKiA - Zarząd Dróg Wojewódzkich / Powiatowych - Wspólnoty / Spółdzielnie - Szpitale / Placówki Medyczne - Pracodawcy / Podwykonawcy - Osoby fizyczne posiadające OC

63 DO KOGO MOŻNA KIEROWAĆ ROSZCZENIA?

64 4. Działania związane z zimowym utrzymaniem dróg należy prowadzić na objętych umową ulicach I szej, II giej, III ej kolejności odśnieżania wyszczególnionej w załączniku nr 1 do niniejszej umowy, z zastrzeżeniem ust Pozostałe ulice Miasta Tarnowa, objęte zakresem Rejonu III go, a nie wymienione w załączniku nr 1 przeznaczone są do odśnieżania i zwalczania skutków zimy oraz do letniego utrzymania w IV-tej kolejności, każdorazowo na dyspozycję Zamawiającego przekazaną telefonicznie, faksem lub pisemnie.

65 a) usuwanie śniegu na drogach gminnych i drodze powiatowej ul. Konstytucji 3 maja (od Skrzyżowania z ul. Świerczewskiego w Międzyrzeczu do przejazdu kolejowego przy Stacji Uzdatniania Wody) a zgłoszonych do utrzymania w I standardzie do 3 godzin od momentu ustania opadu, jednak prace powinny się rozpocząć niezwłocznie po stwierdzeniu opadu a) usuwanie śniegu na drogach gminnych, a zgłoszonych do utrzymania w II Standardzie do 24 godz. od momentu ustania opadu, jednak prace powinny się rozpocząć niezwłocznie po stwierdzeniu opadu g) posypywanie piaskiem ciągów pieszych (w tym ze szczególnym uwzględnieniem mostów, kładek) po uprzednim ich odśnieżeniu oraz niezwłocznie po wystąpieniu śliskości

66

67

68

69 CO można zgłosić?

70 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA ZADOŚĆUCZYNIENIE ZA DOZNANE OBRAŻENIA CIAŁA jest świadczeniem jednorazowym, pieniężnym i ma stanowić sposób złagodzenia cierpień fizycznych i psychicznych poszkodowanego (art. 445 k.c. w związku z 444 k.c.)

71 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA KOSZTY LECZENIA koszty leczenia, są to koszty, które ponosi poszkodowany podczas okresu leczenia powypadkowego. KOSZTY PRZEJAZDÓW koszty uzasadnionych przejazdów do placówek medycznych. KOSZTY OPIEKI związane z udzieleniem pomocy poszkodowanemu po wypadku. SPECJALNA DIETA ADAPTACJA MIESZKANIA DO POTRZEB POSZKODOWANEGO PRZYGOTOWANIE POSZKODOWANEGO DO WYKONYWANIA NOWEGO ZAWODU (art k.c. )

72 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA UTRACONY DOCHÓD to strata finansowa jaka wynikła w związku z przebywaniem poszkodowanego na zwolnieniu lekarskim. (art. 361 k.c.)

73 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA RENTA WYRÓWNAWCZA jest to renta z tytułu braku możliwości zarobkowania RENTA NA ZWIĘKSZONE POTRZEBY ma zapewnić poszkodowanemu środki niezbędne do poprawy jego stanu zdrowia po wypadku (art k.c.)

74 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA ZADOŚĆUCZYNIENIE Z TYTUŁU NARUSZENIA DÓBR OSOBISTYCH Ten, czyje dobro osobiste zostało naruszone cudzym działaniem, może żądać na zasadach przewidzianych w kodeksie zadośćuczynienia pieniężnego (art. 448 k.c. w związku z art k.c.)

75 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA Zadośćuczynienie za doznaną krzywdę przyznawane najbliższym członkom rodziny zmarłego wypadki po 3 sierpnia 2008 r. Ma stanowić sposób złagodzenia ogółu cierpień po utracie osoby najbliższej, gdyż jego celem jest wyrównanie uszczerbków o charakterze niematerialnym związanych z doznaną krzywdą, która może przejawić się szeregiem negatywnych zjawisk w psychice i dalszej emocjonalnej egzystencji uprawnionego. (art. 446 par. 4 k.c.)

76 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA Stosowne odszkodowanie, jeżeli wskutek śmierci najbliższego członka rodziny nastąpiło znaczne pogorszenie sytuacji życiowej Jest świadczeniem należnym w wypadku śmierci poszkodowanego, przysługującym najbliższym członkom rodziny, jeśli wykażą, że wskutek śmierci doznały znacznego pogorszenia sytuacji życiowej. (art. 446 par. 3 k.c.)

77 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA Koszty pogrzebu Uzasadnione koszty pochówku osoby zmarłej należne temu, kto je poniósł tj. koszty stypy, zakupu wieńców, odzieży żałobnej, wystawienia pomnika itp. (art. 446 par. 2 k.c.)

78 ROSZCZENIA MOŻLIWE DO ZGŁOSZENIA RENTA ALIMENTACYJNA Jest zasadna jeżeli na zmarłym ciążył obowiązek alimentacyjny. Takiej samej renty mogą żądać inne osoby bliskie, którym zmarły dobrowolnie i stale dostarczał środków utrzymania, jeżeli z okoliczności wynika, że wymagają tego zasady współżycia społecznego. (446 par. 1 k.c.)

79 PRZYCZYNIENIE

80 CZYM JEST PRZYCZYNIENIE? Przyczynienie to takie zachowanie poszkodowanego, które pozostaje w związku przyczynowym ze szkodą oraz jest obiektywnie nieprawidłowe. Może polegać na działaniu bądź na zaniechaniu. Poszkodowany może przyczynić się do powstania szkody lub przyczynić się do zwiększenia rozmiarów już powstałej szkody.

81 PRZYCZYNIENIE - JAKI SKUTEK DLA POSZKODOWANEGO?,,Jeśli poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody, obowiązek jej naprawienia ulega odpowiedniemu zmniejszeniu stosownie do okoliczności, a zwłaszcza stopnia winy obu stron". (art. 362 k.c. )

82 PRZYCZYNIENIE ZA CO? brak zapiętych pasów bezpieczeństwa,

83 PRZYCZYNIENIE ZA CO? więcej osób w pojeździe niż przeznaczonych do tego miejsc

84 PRZYCZYNIENIE ZA CO? zajmowanie w pojeździe miejsca nieprzeznaczonego do przewozu pasażerów

85 PRZYCZYNIENIE ZA CO? podróżowanie z kierowcą nieposiadającym uprawnień

86 PRZYCZYNIENIE ZA CO? podróżowanie z nietrzeźwym kierowcą

87 PRZYCZYNIENIE ZA CO? przejazd rowerem po pasach

88 PRZYCZYNIENIE ZA CO? jazda z nadmierną prędkością

89 PRZYCZYNIENIE ZA CO? brak wymaganego oświetlenia roweru

90 PRZYCZYNIENIE ZA CO? brak kasku

91 PRZYCZYNIENIE ZA CO? poruszanie się pieszego niewłaściwą stroną jezdni

92 PRZYCZYNIENIE ZA CO? przechodzenie przez jezdnię w miejscu do tego niewyznaczonym

93 PRZYCZYNIENIE ZA CO? dziecko sprawca do 13 roku życia

94 PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ jest instytucją prawa, którą można określić jako możliwość uchylenia się przez dłużnika od zaspokojenia roszczenia po upływie określonego prawem terminu

95 TERMINY PRZEDAWNIEŃ 3 LATA gdy szkoda wynikła z czynu niedozwolonego (deliktu), licząc od dnia kiedy Poszkodowany dowiedział się o szkodzie i o osobie obowiązanej do jej naprawienia (art k.c.) 20 LAT gdy szkoda wynikła z przestępstwa (zbrodnia lub występek) licząc od dnia popełnienia przestępstwa (dnia zdarzenia) (art k.c.)

96 TERMINY PRZEDAWNIEŃ Od 10 sierpnia 2007 r. weszła w życie nowelizacja Kodeksu Cywilnego i okres 10 letni przedawnienia został wydłużony do 20 lat. W myśl przepisów przejściowych ciągle aktualne są roszczenia sprzed nowelizacji kodeksu cywilnego, które do 10 sierpnia 2007 r. nie uległy przedawnieniu. Nadal mogą dochodzić swoich roszczeń osoby, których uprawnienia dotyczą wypadku, począwszy od 10 sierpnia 1997 r.

97 TERMINY PRZEDAWNIEŃ PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ MAŁOLETNIEGO 2 LATA od uzyskania przez osobę małoletnią pełnoletniości. (art k.c.)

98 REGRES roszczenie do sprawcy o zwrot wypłaconego odszkodowania (Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych art. 43 )

99 KIEDY UBEZPIECZYCIEL MA PRAWO ZASTOSOWAĆ REGRES? 1) wyrządził szkodę umyślnie lub w stanie po użyciu alkoholu albo pod wpływem środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii

100 KIEDY UBEZPIECZYCIEL MA PRAWO ZASTOSOWAĆ REGRES? 2) wszedł w posiadanie pojazdu wskutek popełnienia przestępstwa

101 KIEDY UBEZPIECZYCIEL MA PRAWO ZASTOSOWAĆ REGRES? 2) nie posiadał wymaganych uprawnień do kierowania pojazdem mechanicznym, z wyjątkiem przypadków, gdy chodziło o ratowanie życia ludzkiego lub mienia albo o pościg za osobą podjęty bezpośrednio po popełnieniu przez nią przestępstwa

102 KIEDY UBEZPIECZYCIEL MA PRAWO ZASTOSOWAĆ REGRES? 4) zbiegł z miejsca zdarzenia

103 KIEDY UFG ZASTOSUJE REGRES? gdy sprawca zdarzenia nie posiadał ważnej polisy OC

104 REGRES A SPADKOBIERCY? Czy regres jest dziedziczny? TAK, jeśli roszczenie zostało uznane i wypłacone za życia sprawcy a spadkobiercy przyjęli spadek po zmarłym NIE, jeśli wypłata nastąpiła po śmierci sprawcy Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 16 listopada 2013 r. (sygn. akt III CZP 61/12),

105

106 Charakteru firmy nie określa jej nazwa, statut czy akty prawne. Określają go potrzeby klienta, które zostają zaspokojone, kiedy kupuje on jakiś produkt lub usługę. Zadowolenie Klienta stanowi misję i cel każdej firmy. Odpowiedzi na to czym jest nasza firma można więc uzyskać, jedynie patrząc na nią z zewnątrz, z punktu widzenia Klienta i rynku.

107 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ

108

109

110 Kancelaria Radców Prawnych EuCO ZAGADNIENIA PRAWNE AGNIESZKA SZYMANEK DYREKTOR KANCELARII MAGDALENA SZELĄGOWSKA WICEDYREKTOR KANCELARII Bydgoszcz, r.

111

112 DOKUMENTY NIEZBĘDNE DO ZŁOŻENIA POZWU: dokument wskazujący odpowiedzialne Towarzystwo Ubezpieczeń dokumenty z postępowania karnego (wyrok z uzasadnieniem/postanowienie o umorzeniu, zeznania świadków, opinie biegłych) pełna dokumentacja medyczna - w przypadku obrażeń ciała oświadczenie o traumie - w przypadku spraw śmiertelnych opłata lub oświadczenie o stanie majątkowym dokumenty do dodatkowych roszczeń dane świadków akt zgonu dokument potwierdzający pokrewieństwo pomiędzy osobą zmarłą, a roszczącą (akt urodzenia, akt małżeństwa) kopia dowodu osobistego pełnomocnictwo na kancelarię zgoda na sąd

113 ETAPY POSTĘPOWANIA SĄDOWEGO: wysłanie pozwu rozpatrzenie wniosku o zwolnienie postępowanie dowodowe: słuchanie powoda słuchanie świadka/świadków biegły ogłoszenie wyroku apelacja

114 DO OBOWIĄZKÓW REFERENTA SĄDOWEGO NALEŻY MIĘDZY INNYMI: sporządzanie pism procesowych, ustosunkowywanie się do twierdzeń i zarzutów strony przeciwnej wykonywanie zobowiązań sądu przygotowanie rozprawy ustosunkowywanie się do opinii biegłych kontakt z klientem, agentem, sądem, pełnomocnikiem złożenie wniosku o uzasadnienie wyroku sporządzenie apelacji, odpowiedzi na apelację

115 W TRAKCIE PROCESU KONTAKT Z KLIENTEM JEST NIEZWYKLE WAŻNY. PROSIMY INFORMOWAĆ KANCELARIĘ O KAŻDEJ ZMIANIE MIEJSCA POBYTU I NUMERU TELEFONU KLIENTA

116 TEMPO PROCESU WYZNACZA SĄD

117 PROCES W KAŻDEJ SPRAWIE TOCZY SIĘ TYLKO 1 RAZ!

118 OD TEGO WSZYSTKO SIĘ ZACZEŁO

119

120

121

122

123

124 art. 448 w związku z art k.c.

125 WYROK

126

127

128

129

130

131

132

133

134 NOWA JAKOŚĆ WERYFIKACJI - WYPADKI ŚMIERTELNE Bydgoszcz, r.

135 KOMPLEKSOWA INFORMACJA DLA KLIENTA - SMSy, MAILE, PISMA

136 Art Zatarcie skazania - przesłanki WARTO PAMIĘTAĆ: 1. W razie skazania na karę pozbawienia wolności wymienioną w art. 32 katalog kar, pkt 3 lub karę 25 lat pozbawienia wolności, zatarcie skazania następuje z mocy prawa z upływem 10 lat od wykonania lub darowania dalsza rodzina o bliskiej relacji osoby leżące kary albo od przedawnienia jej wykonania. małoletni roszczący 2. dodatkowe roszczenia w wypadkach śmiertelnych koszty leczenia w wypadkach śmiertelnych 3. UFG sąd ZAWSZE uwzględnia przy zasądzeniu kwotę wypłaconą z ZUS 4. zatarcie skazania warunkowe umorzenie Sąd może na wniosek skazanego zarządzić zatarcie skazania już po upływie 5 lat, jeżeli skazany w tym okresie przestrzegał porządku prawnego, a wymierzona kara pozbawienia wolności nie przekraczała 3 lat. W razie skazania na karę dożywotniego pozbawienia wolności, zatarcie skazania następuje z mocy prawa z upływem 10 lat od uznania jej za wykonaną, od darowania kary albo od przedawnienia jej wykonania. W razie skazania na grzywnę albo karę ograniczenia wolności, zatarcie skazania następuje z mocy prawa z upływem 5 lat od wykonania lub darowania kary albo od przedawnienia jej wykonania; na wniosek skazanego sąd może zarządzić zatarcie skazania już po upływie 3 lat. 5. W razie odstąpienia od wymierzenia kary, zatarcie skazania następuje z mocy prawa z upływem roku od wydania prawomocnego orzeczenia. 6. Jeżeli orzeczono środek karny, zatarcie skazania nie może nastąpić przed jego wykonaniem, darowaniem albo przedawnieniem jego wykonania, z zastrzeżeniem art. 76 zatarcie skazania, 2.

137 PODZIAŁ ZADAŃ NA APLIKANTÓW KANCELARI EuCO: Joanna Marcinkiewicz pomoc Klientom w przypadku otrzymania wezwania z TU o zwrot nienależnie wypłaconego świadczenia Łukasz Szwabowicz pomoc Klientom w przygotowaniu wypowiedzenia oraz w przypadku otrzymania wezwania do zapłaty od poprzedniego pełnomocnika Monika Krzakowska-Kwiatkowska pomoc klientom w sporządzaniu pism odwoławczych i ustalanie pełnomocników w postępowaniu karnym Adriana Olszowy pomoc Agentom w przygotowaniu wypowiedzenia oraz w przypadku otrzymania wezwania do zapłaty od poprzedniego zleceniodawcy

138 KANCELARIA W LICZBACH

139 LICZBA PROWADZONYCH SPRAW IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ

140 LICZBA PROWADZONYCH SPRAW Z ART. 24 IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ IX SPRAW NA KWOTĘ ZŁ

141 LICZBA ROZPRAW SĄDOWYCH IX IX IX ROZPRAW DZIENNIE

142 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ

143

144 PANEL DYSKUSYJNY Bydgoszcz, r.

145