Zarządzanie sprzedażą z certyfikatem Franklin University (studia modułowe)

Transkrypt

1 Zarządzanie sprzedażą z certyfikatem Franklin University (studia modułowe) WSB Gdańsk - Studia podyplomowe Opis kierunku Zarządzanie sprzedażą z certyfikatem Franklin University- studia w WSB w Gdańsku Zarządzanie sprzedażą to jeden z najważniejszych procesów w każdej firmie. Profesjonalny menedżer sprzedaży potrafi wyszukać najlepszych ludzi na rynku, zatrudnić ich i dzięki doskonałemu zarządzaniu oraz umiejętnemu motywowaniu do coraz efektywniejszej pracy stworzyć z nich zgraną i skuteczną drużynę. "Najlepsze narzędzia opisane w teorii pozostają na poziomie wiedzy, a dziś menedżer ma do niej dostęp na wiele sposobów. Studia podyplomowe w WSB pozwolą zobaczyć różne rozwiązania podobnych zagadnień, poczuć zupełnie nowe sposoby budowania skutecznych działań. W czasie pracy warsztatowej usłyszą Państwo wiele ciekawych opinii i przećwiczą zastosowanie narzędzi przydatnych w praktyce zarządzania. Aniceta Bosak opiekun kierunku, coach, trener szkoleń związanych ze sprzedażą, obsługą klienta, profesjonalną prezentacją biznesową i negocjacjami Cel Celem Studiów jest uzyskanie przez uczestników wiedzy i umiejętności zarządzania sprzedażą w

2 oparciu o najnowsze światowe trendy. Zadaniem nadrzędnym jest przedstawienie specyficznej istoty procesu zarządzania personelem sprzedażowym. Szczególnie w obszarze jego motywowania, zwiększania produktywności i zapobiegania wypaleniu zawodowemu i fluktuacji. Korzyści Absolwent studium zostanie przygotowany do roli menadżera sprzedaży w firmie poprzez rozwój własnych kompetencji, poznanie skutecznych metod tworzenia optymalnego portfela produktów i klientów, poznanie efektywnych narzędzi sprzedaży pozwalających na tworzenie relacji z otoczeniem oraz udział w warsztatach z praktykami. Każdy ze słuchaczy będzie miał możliwość uczestniczenia w szkoleniu "Profesjonalne zarządzanie sprzedażą i marketingiem z certyfikatem Microsoft CRM" i/lub "Certyfikowany specjalista e-marketingu", za dodatkową opłatą. Szkolenie "Profesjonalne zarządzanie sprzedażą i marketingiem z certyfikatem Microsoft CRM" skierowane jest do osób zainteresowanych poznaniem funkcjolaności systemu informatyczneego Microsoft Dybanmics CRM 2013 w obszarze wspierającym zarządzanie sprzedażą. Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczną wiedzę w zakresie funkcjonalności marketingowych w narzędziu Microsoft Dynamics CRM wspierającej zarządzanie sprzedażą. Słuchacz, który zda egzamin uzyska międzynarodowy certyfikat Microsoft Certified Professional in Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications. Szkolenie "Certyfikowany specjalista e-marketingu" skierowane jest do osób zainteresowanych poznaniem funkcjolaności systemu informatyczneego Microsoft Dybanmics CRM w obszarze akwtywności marketingowych. Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczną wiedzę w zakresie funkcjonalności marketingowych w narzędziu Microsoft Dynamics CRM. Słuchacz, który zda egzamin uzyska międzynarodowy certyfikat Microsoft Certified Professional in Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing. Uczestnicy Studia w szczególny sposób rekomendowane są dla menedżerów wyższego i średniego szczebla, pracujących na stanowiskach kierowniczych, związanych z zarządzaniem personelem sprzedażowym firmy, bądź pracujących na stanowiskach kierowniczych związanych z

3 zarządzaniem sprzedażą lub obsługą klienta. Studia modułowe Modułowy system nauczania jest propozycją dla osób, które chciałyby w świadomy sposób kierować swoim kształceniem i karierą zawodową. Najpierw realizowany jest blok wprowadzający z obszaru zarządzania, Następnie blok specjalistyczny, zawierający tematy ściśle związane ze specyfiką studiów, Na koniec realizowany jest blok tematów do wyboru. Każdy słuchacz ma możliwość wyboru 9 przedmiotówów spośród grupy przedmiotów z kompetencji miękkich.

4 Program kierunku 9 miesięcy nauki 176 godzin 10 zjazdów I. BLOK WPROWADZAJACY (16 godz.) Nowoczesne koncepcje zarządzania (16 godz.) II. BLOK SPECJALISTYCZNY (88 godz.) Aktualne uwarunkowania rynkowe w sprzedaży (24 godz.) Analiza rynku ( Blue Ocean i inne). Wstęp do strategii (4 godz.) Strategia sprzedaży. 5 etapów budowy strategii działu sprzedaży (4 godz.) Budowa i zarządzanie portfelem produktów i usług w sprzedaży. Podział terytoriów sprzedażowych (4 godz.) Elementy marketingu i analizy rynku. Współpraca wewnętrzna firmy (4 godz.) Zarządzanie kanałami sprzedaży (4godz.) Aspekty prawne procesu - realizacji sprzedaży (4 godz.) Zespół sprzedażowy warunki budowania zaangażowania i współpracy w osiąganiu założonego celu (26 godz.) Wdrażanie i monitorowanie realizacji planu sprzedaży. Ocena, zmiany i korekty oraz wsparcie sprzedaży (8 godz.) Budowanie nowoczesnego zespołu sprzedażowego (12 godz.) Realizacja strategii. Osiąganie celów sprzedażowych. Motywowanie zespołu (6 godz.) Klient jako kluczowy element powodzenia działań handlowych (30 godz.) Kluczowe elementy technik sprzedaży z dostosowaniem stylu prowadzenia rozmowy handlowej do stylu i typu klienta: psycho-typologia klienta, metaprogramy i inne (8 godz.) Windykacja w praktyce. Problem dzisiejszej sprzedaży (8 godz.) Dystrybucja i techniki sprzedaży oraz obsługa klienta (14 godz.)

5 Projekt i egzamin (8 godz.) Seminarium projektowe (8 godz.) III. BLOK MODUŁÓW DO WYBORU (72 godz.) W ramach realizowanego programu słuchacz wybiera 9 tematów spośród wymienionych przedmiotów Umiejętności negocjacyjne i mediacje twórcze rozwiązywanie konfliktów (8 godz.) Motywowanie pracowników (8 godz.) Kierowanie zespołem rola lidera. Przekraczanie stereotypów we współpracy zespołowej (8 godz.) Zarządzanie czasem. Strategiczne planowanie aktywności zawodowej (8 godz.) Sztuka perswazji i przemawiania. Trening prezentacji wystąpień publicznych (8 godz.) Prawne podstawy działalności gospodarczej (8 godz.) Szkolenia i rozwój pracowników (8 godz.) Zarządzanie zmianą w organizacji (8 godz.) Przeprowadzanie badań i ocen w organizacji (8 godz.) Rozwój kompetencji osobistych. Profil nowoczesnego menedżera (8 godz.) Rekrutacja i selekcja jak wybrać najlepszych (8 godz.) Techniki komunikacji w biznesie (8 godz.) Zarządzanie wiedzą (8 godz.) Coaching i mentoring certyfikat Franklin University (12 godz.) Rozmowy coachingowe z pracownikami (8 godz.) Forma zaliczenia Dwa testy semestralne i egzamin końcowy polegający na obronie projektu

6 Wykładowcy Aleksandra Lazarowska- od początku swojej kariery zawodowej wnikliwie i z pasją pogłębia wiedzę z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Jest ekspertem HR i trenerem. Dotychczas pracowała w największych firmach rynku trójmiejskiego. Obecnie pracuje w obszarze retail, gdzie pełni rolę trenera wew. jak i koordynatora ds. HR na rynki zagraniczne. W głównej mierze analizuje, wdraża, szkoli, audytuje standardy i procedury z obszaru HR w spółkach zagranicznych. Od 2009 roku współpracuje z Wyższą Szkołą Bankową, gdzie pełni rolę trenera na kilku kierunkach. Od 2013 roku opiekuje się kierunkiem studiów Doradztwo Zawodowe z Elementami Coachingu. Występuje jako ekspert w konferencjach HR (m.in. w Kongresie Kadry i Expo). W wolnych chwilach instruktorka tańca towarzyskiego i doradca, stylista w obszarze zakupów. Zdobywane doświadczenie edukacyjne i zawodowe w dalszym ciągu wpływają na jej rozwój osobisty. Kazimierz F. Nalepa - doradca, coach i trener z ponad 35-letnim doświadczeniem w pracach dla biznesu (m.in. banki, ubezpieczenia, przemysł, handel). Zajmuje się strategicznym i operacyjnym zarządzaniem, problematyką władzy i skuteczności działań o strategicznym znaczeniu. Usprawnia i reorganizuje firmy, rozwija ich kadrę menadżerską. Właściciel firmy consultingowej TMTgroup.pl, wykłada zarządzanie na kilku uczelniach. Prowadzi zajęcia z coachingu. Przeszkolił osobiście ponad menadżerów i pracowników firm. Prowadzi coaching dla właścicieli firm, zarządów, kadry menadżerskiej oraz osób prywatnych. W swojej pracy łączy coaching z doradztwem i diagnostyką (organizacyjną i personalną) gdyż takie podejście znacznie skraca drogę klienta do osiągnięcia wartościowych rezultatów. Monika Michasiewicz - Krzątała - trenerka, doradca biznesowy, coach, przedsiębiorca. Absolwentka kierunku Administracja państwowa oraz Międzynarodowe stosunki gospodarcze i polityczne w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Doświadczenie doradcze zdobyła podczas 12 lat pracy w firmie doradztwa finansowego OVB Allfinanz i konsultingowej Deloitte. Od pięciu lat prowadzi firmę doradca biznesowy w zakresie zarzadzania oraz trener i coach. Jest Prezesem Stowarzyszenia JCI Warsaw międzynarodowej organizacji młodych przedsiębiorców i liderów. Akredytowany trener i konsultant Insights Discovery, Mistrz Praktyk NLP, certyfikowany coach. W pracy szkoleniowej wykorzystuje bogate doświadczenie zdobyte przy realizacji projektów dla polskich i międzynarodowych firm z różnych branż oraz współpracy z organami administracji

7 państwowej. Najbardziej ceni sobie kontakt z ludźmi oraz naukę poprzez doświadczanie, co daje jej możliwość ciągłego rozwoju. Wierzy, że... mistrz nie jest kimś, kto czegoś uczy; mistrz to ktoś, kto zachęca ucznia do dołożenia wszelkich starań, aby odkrył to, o czym już wie. Wojciech Sepetowski - dyrektor sprzedaży, Psycholog biznesu, Menedżer HR. Absolwent Społecznej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości w Łodzi. Pracuje w branży elektrotechnicznej gdzie przez 9 lat zdobywał doświadczenie w dziale handlowym. Od trzech lat pracuje jako dyrektor oddziału sprzedaży w Gdańsku, rozwija go i nieustannie pozostaje najlepszym w Polsce. W swojej codziennej pracy zajmuje się realizacją strategii oraz osiąganiem celów sprzedażowych. Budowanie skutecznego zespołu sprzedażowego, który zmotywowany będzie codziennie przekraczał kolejne granice to jego główne zadanie. Opiekun merytoryczny Aniceta Bosak - licencjonowany trener i coach Franklin University oraz Transforming Communication. Specjalistka do budowania relacji, rozwoju. Prowadzi szkolenia związane z wszelkimi formami kontaktu z klientami: sprzedaży, obsługi klienta, profesjonalnej prezentacji biznesowej, negocjacji. Równoległym obszarem specjalizacji są umiejętności menedżerskie, zwłaszcza związane z budowaniem zespołu, zarządzaniem relacjami oraz czasem. Coach, kóry indywidualnie wspiera kadrę menadżerską, pracowników i wszystkich otwartych na zmiany. Business coaching, executive coaching, life coaching oraz mentoring prowadzi metodą tradycyjną oraz prowokatywną. Skuteczność to jej dewiza. Jeśli myślisz: mogę możesz, jeśli myślisz: nie mogę nie możesz, w obydwu przypadkach masz rację. Przecież nie będziesz sobie zaprzeczał

8 Cena studiów Ceny w tabeli przedstawiają kwoty po odjęciu wszystkich promocji i zniżek. Cena katalogowa studiów jest ujęta w systemie płatności w 10 ratach. 10 RAT 2 RATY 1 RATA 395 zł 1925 zł 3800 zł 370 zł 1775 zł 3500 zł

9 Masz pytanie? Biuro Rekrutacji Studiów Podyplomowych i MBA INFOLINIA REKRUTACYJNA Aleja Grunwaldzka 238 A, I piętro- pokój Gdańsk rekrut-dsp@wsb.gda.pl PON - CZW: 09:00-17:00 PIĄ: 08:00-16:00 SOB: 10:00-14:00 tel. fax