Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego 341[04].Z3.04

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego 341[04].Z3.04"

Transkrypt

1 724[02] 724[02]a MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ Małgorzata Małek Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego 341[04].Z3.04 Poradnik dla ucznia Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji Państwowy Instytut Badawczy Radom 2006

2 Recenzenci: mgr Andrzej Muż mgr Grzegorz Wolak Opracowanie redakcyjne: mgr Małgorzata Małek Konsultacja: mgr inż. Piotr Ziembicki Poradnik stanowi obudowę dydaktyczną programu jednostki modułowej 341[04].Z3.04 Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego, zawartego w modułowym programie nauczania dla zawodu technik hotelarstwa. Wydawca Instytut Technologii Eksploatacji Państwowy Instytut Badawczy, Radom

3 SPIS TREŚCI 1. Wprowadzenie 3 2. Wymagania wstępne 5 3. Cele kształcenia 6 4. Materiał nauczania Jednostki mieszkalne i ich wyposażenie Materiał nauczania Pytania sprawdzające Ćwiczenia Sprawdzian postępów Usługi dla gości w pokoju hotelowym Materiał nauczania Pytania sprawdzające Ćwiczenia Sprawdzian postępów Bezpieczeństwo gości i ich mienia Materiał nauczania Pytania sprawdzające Ćwiczenia Sprawdzian postępów Drogi komunikacji wewnętrznej Materiał nauczania Pytania sprawdzające Ćwiczenia Sprawdzian postępów Sytuacje nietypowe i wypadki nadzwyczajne Materiał nauczania Pytania sprawdzające Ćwiczenia Sprawdzian postępów Sprawdzian osiągnięć Literatura 52 2

4 1. WPROWADZENIE Poradnik ten będzie Ci pomocny w kształtowaniu umiejętności posługiwania się językiem angielskim w zakresie komunikowania się z gośćmi w części parterowej zakładu hotelarskiego. Podczas realizacji programu jednostki będziesz rozwijał własne kompetencje językowe: rozumienia tekstu słuchanego, konwersacji, czytania i pisania. W poradniku zamieszczono: 1. Wymagania wstępne, czyli wykaz niezbędnych umiejętności i wiedzy, które powinieneś mieć opanowane, aby przystąpić do realizacji tej jednostki modułowej. 2. Wykaz umiejętności, jakie ukształtujesz podczas pracy z tym poradnikiem. 3. Materiał nauczania (rozdział 4) umożliwi Ci samodzielne przygotowanie się do wykonania ćwiczeń i zaliczenia sprawdzianów. 4. Pytania sprawdzające wiedzę potrzebną do wykonania ćwiczeń. Możesz się z nimi zapoznać przed przystąpieniem do rozdziału Materiały nauczania, wówczas poznasz wymagania wynikające z potrzeb zawodu, a po przyswojeniu wskazanych treści, odpowiadając na te pytania sprawdzisz stan swojej gotowości do wykonywania ćwiczeń. 5. Ćwiczenia, które zawierają: wykaz materiałów i środków dydaktycznych potrzebnych do ich realizacji. Ćwiczenia umożliwią Ci nabycie umiejętności praktycznych. 6. Sprawdzian postępów - wykonując sprawdzian powinieneś odpowiedzieć na pytanie tak lub nie. Odpowiedzi nie wskazują na luki w Twojej wiedzy, informują Cię również, jakich treści jeszcze dobrze nie poznałeś. Oznacza to także powrót do wiadomości, które nie są dostatecznie opanowane. 7. Sprawdzian osiągnięć wraz z przykładowym zestawem zadań. Wykorzystaj do poszerzenia wiedzy wskazaną literaturę oraz inne źródła informacji. Podczas zajęć zwróć szczególną uwagę na: rozumienie leksyki dotyczącej rodzajów jednostek mieszkalnych i ich wyposażenia, umiejętność udzielania informacji gościom hotelowym oraz posługiwania się językiem specjalistycznym. Jeżeli masz trudności ze zrozumieniem tekstu lub ćwiczenia, to poproś nauczyciela o wyjaśnienie i ewentualne sprawdzenie, czy dobrze wykonujesz daną czynność. Jednostka modułowa: Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego, której treści teraz poznasz oraz opanujesz umiejętności, zgodnie z przyjętymi celami kształcenia jest konieczna do osiągnięcia sprawnej i funkcjonalnej komunikacji językowej. Poznanie przez Ciebie treści objętych tą jednostką modułową, będzie stanowiło dla nauczyciela podstawę przeprowadzenia sprawdzianu poziomu przyswojonych wiadomości i ukształtowanych umiejętności. W tym celu nauczyciel posłuży się Zestawem zadań testowych zawierającym różnego rodzaju zadania. Znajdują się one w rozdziale 5, który zawiera też: instrukcję omawiającą tok postępowania podczas przeprowadzania sprawdzianu, przykładową kartę odpowiedzi, w której, w przeznaczonych miejscach wpisz odpowiedzi na pytania. Bezpieczeństwo i higiena pracy W czasie pobytu w pracowni musisz przestrzegać regulaminów, przepisów bhp i higieny pracy oraz instrukcji przeciwpożarowych, wynikających z rodzaju wykonywanych prac. 3

5 341[04].Z3 Nadzór nad utrzymaniem czystości i porządku w zakładzie hotelarskim 341[04].Z3.01 Organizowanie pracy w dziale utrzymania czystości i porządku w zakładzie hotelarskim 341[04].Z3.02 Utrzymanie czystości i porządku w zakładzie hotelarskim 341[04].Z3.03 Wykonywanie prac związanych z utrzymaniem czystości i porządku w jednostkach mieszkalnych zakładu hotelarskiego 341[04].Z3.04 Komunikowanie się w języku obcym z gośćmi przebywającymi w części noclegowej zakładu hotelarskiego Schemat jednostek modułowych 4

6 2. WYMAGANIA WSTĘPNE Przystępując do realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć: korzystać z różnych źródeł informacji, komunikować się z gościem w języku angielskim, stosować odpowiednie i zróżnicowane zwroty do udzielania porad, przygotowywać pisma i dokumenty w języku angielskim, dokonywać klasyfikacji i kategoryzacji zakładów hotelarskich, rozróżniać rodzaje jednostek mieszkalnych i określać ich wyposażenie, określać zakresy obowiązków na stanowiskach w dziale utrzymania czystości i porządku, przestrzegać zasad bezpieczeństwa i higieny pracy. 5

7 3. CELE KSZTAŁCENIA W wyniku realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć: określić wyposażenie jednostki mieszkalnej, określić rodzaje jednostek mieszkalnych w zakładzie hotelarskim, przyjąć zlecenia gości hotelowych, zrealizować zlecenia w części mieszkalnej zakładu hotelarskiego, wskazać gościom drogę wewnątrz zakładu hotelarskiego, przyjąć rzeczy gości do prania prasowania oraz garderobę do czyszczenia, udzielić informacji gościom w części mieszkalnej zakładu hotelarskiego, zastosować słownictwo w sytuacjach nietypowych, udzielić informacji dotyczących obsługi urządzeń znajdujących się w pokojach hotelowych. 6

8 4. MATERIAŁ NAUCZANIA 4.1. Jednostki mieszkalne i ich wyposażenie Materiał nauczania Pod pojęciem jednostki mieszkalnej (j.m.) rozumie się zespół pomieszczeń występujących w części pobytowej, składający się z: pokoju mieszkalnego, przedpokoju, węzła higienicznosanitarnego i innych uzupełniających elementów (balkony, loggie, aneksy kuchenne, jadalnie, itp.). Funkcje występujące w j.m. to przede wszystkim: wypoczynek nocny i dzienny, praca i zabiegi higieniczno-sanitarne. W hotelach przewiduje się funkcję przyrządzania posiłków jedynie w jednostkach rezydencjonalnych i apartamentowych. Wyróżnia się następujące typy j.m.: 1. podstawowe dwułóżkowe (niekiedy z dostawką), 2. studio jednołóżkowe z dostawką (aranżowane w typowej dwułóżkowej j.m.), 3. apartamentowe dwu- i więcej izbowe, posiadające indywidualne wykończenie i wyposażenie, 4. wieloosobowe trzy- i więcej łóżkowe, stosowane w popularnej bazie hotelarskiej i turystycznej, 5. rezydencjonalne wieloizbowe, przystosowane do obsługi ruchu familijnego, w skład których mogą wchodzić: jedna lub więcej sypialni, kilka węzłów higieniczno-sanitarnych, pokój dzienny z aneksem kuchennym i inne pomieszczenia pomocnicze, 6. specjalne przystosowane do obsługi określonej grupy lub jednostek np. dla biznesmenów (o zmiennej funkcji wyposażeniowej), osób niepełnosprawnych itd. Powyższy podział nie wyczerpuje wszystkich możliwych rozwiązań, ujmuje jedynie najistotniejsze elementy programowe. Współczesne hotelarstwo bazuje na typowych jednostkach modularnych, oferując ich zróżnicowaną aranżację. We współczesnym hotelarstwie preferuje się łączenie przedpokojów i pokojów w obrębie j.m. (rezygnuje się ze stosowania drzwi między tymi pomieszczeniami). Pokój hotelowy, jako zasadniczy element j.m., został wykształcony w długim procesie eksploatacyjnym. Powierzchnia zajmowana przez wyposażenie meblowe w typowej j.m. powinna kształtować się w granicach 40-50%.Wzrost wymagań sanitarnych jest tak duży, że w światowym hotelarstwie nie dopuszcza się obecnie do budowy nowych obiektów bazy noclegowej bez sprzężonych węzłów higieniczno-sanitarnych. Różnicuje się je jednak pod względem wyposażenia w zależności standardu hotelu. W jednostce mieszkalnej występują następujące typy węzłów higieniczno-sanitarnych: rozbudowany w skład jego wyposażenia wchodzą: obudowana umywalka lub ich zestaw, wanna, natryski, bidet, wc. Część z tych urządzeń powinna znajdować się w wydzielonych pomieszczeniach. W omawianym węźle mogą wystąpić różne udogodnienia, jak np. wanna z hydromasażem, wielofunkcyjne kabiny natryskowe, mini sauna, toaletka, bogaty zestaw galanterii łazienkowej, armatura z termoregulacją, dodatkowe punkty oświetleniowe, aparat telefoniczny, itd. pełny stosowany w j.m. w standardzie podstawowym. W skład wyposażenia wchodzą: umywalka, wanna z natryskiem, w.c. uproszczony stosowany w j.m. w standardzie popularnym. W skład jego wyposażenia wchodzą: umywalka, natrysk, w.c. W j.m. wielołóżkowych (3 i więcej łóżek) zaleca się dodatkowo w.c. w oddzielnym pomieszczeniu. Parametry wymiarowe i aranżacja j.m. uzależnione są poza elementami technicznymi od czynników subiektywnych, wchodzących m.in. w zakres psychologii. 7

9 Tabela 1. I Wyposażenie jednostki mieszkalnej w meble i elementy uzupełniające Equipment per room,furniture and additional accessories Zestaw wyposażenia meblowego (w obiektach Standard furniture ***-***** jednolity komplet, w obiektach *-** dopuszcza się meble wielofunkcyjne): 1) łóżko jednoosobowe o wymiarach min. 90x200 Single bed (min.90x200) 2) łóżko dwuosobowe o wymiarach min. 140x200 Double bed (min.140x200) 3) nocny stolik lub półka przy każdym miejscu do Night table by every bed spania 4) szafa lub zabudowana wnęka garderobiana, minimum 3 wieszaki na osobę 5) wnęka garderobiana, minimum 3 wieszaki na osobę Wardrobe or clothes cupboard,with minimum of three hangers per quest Clothes cuppoard 6) biurko lub stół Desk or table 7) bagażnik Luggage compartment 8a) krzesło jedno na pokój One chair per room 8b) krzesło lub inny mebel do siedzenia (1 miejsce na osobę, lecz nie mniej niż dwa na pokój) 9) stolik okolicznościowy Coffee table 10) fotele wypoczynkowe min. 2 lub kanapa (jeden fotel w pokojach jednoosobowych 11) lustro Mirror 12) wieszak ścienny na wierzchnią odzież Coat hanger Chair or other seat (1 seat per quest,but at least 2 seats per room) Armchairs,min 2 or sofa(1 armchair in single rooms) Oświetlenie: Lighting 1) lampka nocna przy każdym miejscu do spania Table light umożliwiająca czytanie w pozycji leżącej 2) lampka oświetlająca miejsce do pracy (stół lub Work surface lighting biurko) 3) oświetlenie ogólne General lighting Wyposażenie uzupełniające dla każdej j.m.: Additional accessories 1) telefon Telephone 2) telewizor Televison set 3) radioodbiornik lub możliwość odbioru Radio programu radiowego 4) dywan lub wykładzina dywanowa Carpet 5) co najmniej dywanik przy łóżku Rug at least 6) firany, żaluzje lub rolety przepuszczające Curtains or blinds allowing the light światło 7) zasłony, rolety lub żaluzje okienne Curtains or blinds preventing from the light zaciemniające 8) elementy dekoracyjne Decoration 8

10 9) materiały informacyjne dotyczące usług hotelu i bezpieczeństwa gości oraz hotelowe materiały piśmiennicze Brochures,leaflets, safety instructions and other information folders 10) popielniczka w pokojach dla palących Ashtrays in the smoking rooms 11) zestaw do czyszczenia odzieży, obuwia oraz Cloth-cleaning accessories igielnik 12) torba na bieliznę gościa zleconą do prania Laundry bag 13) kosz na śmieci niepalny w pokojach bez w.h.s. Waste bin,non-flamemeable 14) sejf Safe 15) minibar Minibar 16) minibar lub lodówka - w obiektach zlokalizowanych w miejscowościach wypoczynkowych 17) woda mineralna lub stołowa Mineral or tap water 18) szklanki Glasses II. Urządzenia i wyposażenie węzłów higieniczno-sanitarnych przy jednostkach mieszkalnych Wyposażenie podstawowe: 1) wanna z baterią i natryskiem lub kabina natryskowa 2) umywalka z blatem lub półką, z bocznym lub górnym oświetleniem 3) WC Toilet Minibar or refrigerator in buildings situated in turist ares Facilities and accesories according to hygienic and sanitary conditions within accommodation Standard facilities Bathtub with tap and shower Handbasin with shelf with top or side lighting Wyposażenie uzupełniające: Additional accessories 1) osłona wanny lub natrysku Bath cover 2) dywanik przy wannie (kabinie natryskowej) Bath mat 3) mydelniczka, papiernica, haczyki, wieszaki na ręczniki, uchwyty przy wannie i natrysku Soap dish,toilet roll holder, wall hooks, towel holders, grip rail 4) lustro z górnym lub bocznym oświetleniem Mirror with top or side lighting 5) uniwersalne gniazdko elektryczne z osłoną Adaptor with cover 6) suszarka do włosów Hairdryer 7) waga osobowa Scale 8) pojemnik na śmieci (niepalny lub trudnopalny) Waste basket 9) telefon Telephone 10) zestaw minimum dla jednej osoby: Set fot minimum one person a) mydełko toaletowe lub dozownik mydła Toilet soap or soap dispenser b) ręcznik Towel c) ręcznik kąpielowy Bath towel d) płaszcz kąpielowy Bathrobe e) szklanka lub kubeczek jednorazowy Glass or toothmug f) torba higieniczna Hygenic bag Źródło: opracowanie własne 9

11 Tabela 2. Rodzaje pokoi/ room types (descriptions) pokój przylegające pokoje pokoje łączone pokój z dwoma łóżkami pojedynczy apartament apartament prezydencki jednostka mieszkalna z dużym pokojem z wydzielonym obszarem do spania i pobytu dziennego pokój z dwoma podwójnymi łóżkami pokój z dwoma pojedynczymi łóżkami pokój z łazienką jednostka mieszkalna składająca się z dwóch kondygnacji połączonych wewnętrznymi schodami amerykański termin oznaczający pokój (apartament), wyposażony w urządzenia do gotowania hawajski termin oznaczający werandę, a także pokój z patio lub balkonem, zwykle z pięknym widokiem pokój zazwyczaj aranżowany na powierzchni dwuosobowej jednostki mieszkalnej, przystosowany do tego aby zapewnić gościowi dogodne warunki do odpoczynku i pracy, dodatkowo wyposażony w lampę typu gabinetowego, biurko zastępujące stół, niski stolik okolicznościowy i lampę stojącą, pełniący funkcję gabinetu i kwalifikujący się do przyjmowania gości Pokój o podwyższonym standardzie Pokój o podwyższonym standardzie pokój klubowy do kameralnych spotkań biznesowych pokój przystosowany dla gości niepełnosprawnych pokój przystosowany dla biznesmenów pokój dla nie palących pokój rodzinny pokój dzienny pokój gościnny pokój z pełnym wyżywieniem pokój ze śniadaniem pokój na dłuższy pobyt /min. 5 dni Źródło: opracowanie własne room/bedroom adjoining rooms connecting rooms double single suite presidential suite junior suite twin double room/twin-bedded room twin single room/twin-bedded room room with private (bathroom) duplex efficiency lanai studio superior executive room meeting room room for disabled room specifically designed for the businessmen no smoking room family living room/sitting room spare room American plan/ap bed and breakfast extended stay room 10

12 Tabela 3. Typy łóżek/bed types (descriptions) piętrowe podwójne pojedyncze królewskie (amerykanka), kanapa z oparciem z tyłu i po bokach, służąca jako sofa w ciągu dnia i łóżko w nocy łóżko bez zagłówka i oparcia w nogach, wykorzystywane jako sofa w ciągu dnia bliźniacze dostawka (dostawka), amerykański termin używany w odniesieniu do łóżka, które jest składane lub chowane we wnęce luksusowe łoże, najnowsze udogodnienie sieci Westin w Europie łóżeczko dziecinne Dostawka, wysuwany tapczan, chowane łóżko Źródło: opracowanie własne Tabela 4.Środki kosmetyczne, środki higieniczne, inne Galanteria hotelowa balsam do ciała chusteczka odświeżająca czepek kąpielowy czyścik do butów grzebień igielnik koszyk łyżka do butów mydło pantofle frotte pantofle jednorazowe płatki kosmetyczne płyn do kąpieli podstawka do kosmetyków rękawica do czyszczenia obuwia szampon jednorazowy do włosów szczoteczka do zębów szczotka do ubrania toaletowa nakładka higieniczna torba higieniczna torba na bieliznę waciki kosmetyczne wieszak ubraniowy drewniany waga zapałki zawieszka bagażowa bunk double single king size sofa bed studio bed twin Z bed/ extra bed Murphy Heavenly Bed cot rollaway bed Hotel amenities body balm (body lotion) refreshing tissues shower cap shoe polish sponge comb sewing kit basket shoehoms soap terry towel slippers disposable slippers cosmetics pads shower bath (bath foam) cosmetics stand shoes polish/ glove disposable shampoo toothbrush cloth brush higienic toilet cover bag forsanitary pads laundry bag vanity set wooden clothes hanger scale matches luggage tag 11

13 zawieszka do drzwi zawieszka informacyjna zestaw do golenia zestaw do pielęgnacji zębów żel do mycia ciała Źródło: opracowanie własne door hanger tag shaving set dental care set shower gel Tabela 6. Pościel i bielizna pościelowa/bedclothes/ bed linen Poduszka pillow - syntetyczna - antyalergiczna - średnio miękka - twarda - naturalna - miękka - z pierza kołdra quilt/duvet materac mattress koc blanket poszewka na poduszkę pillowcase/pillow slip poszwa na kołdrę quilt case/duvet cover prześcieradło sheet obrus serwetka tablecloth narzuta upper sheet/duvet zasłona curtain odzież robocza protective/working clothing Źródło: opracowanie własne synthetic anti-alergic medium firm natural soft down/feather Przykładowy opis pokoi w hotelu Jan III Sobieski w Warszawie. All rooms are equipped with: air conditioning, full anti-noise protection measures, triple lock protection system, possibility to open windows, mini-bar, satellite TV and radio, pay TV, Internet access and direct dial telephone line, hairdryer in all bedrooms, additional safes in all suites and rooms on the 7 th floor. The hotel also offers its guests rooms for non-smokers as well as rooms with windows facing the inside garden. Pokoje wyposażone są w: klimatyzację, pełne zabezpieczenie przeciwhałasowe, potrójny system zabezpieczający zamki, możliwość otwierania wszystkich okien, mini-bar, programy telewizji satelitarnej i kanały radiowe, płatną TV, łącze internetowe i bezpośrednie połączenie telefoniczne, suszarkę w łazience, sejf w pokojach na 7 piętrze oraz we wszystkich apartamentach. Hotel oferuje gościom także możliwość wyboru pokoi na piętrach dla niepalących oraz z widokiem na wewnętrzny ogród. Przykład dialogu w pokoju gościa. Porter This is room It s a beautiful suite. Jenifer Yeah. Very nice. Porter There s a living room, there s a bedroom, and there s a bathroom. Jenifer Great, Thanks. Porter And there s a widescreen TV, and a DVD player. Jenifer Oh, right. Yeah. Good. Thank you. Porter There s a bath and a shower. 12

14 Porter And there are some towels. Jenifer Hmm. Are there any large towels? Porter Yes.There are some large towels here. Jenifer Oh. There aren t any bathrobes. Porter No, there aren t.i m very sorry. Porter There s a mini-bar. Here s the key. And... Jenifer Yes, yes. I m sorry, I m very tired. Porter And the air-conditioning controls are by the door... and... Jenifer OK.!OK.! Look, this is for you... goodnight. Porter Oh, thank you, madam Pytania sprawdzające Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń. 1. Co to jest jednostka mieszkalna w hotelu? 2. Jakie funkcje spełnia jednostka mieszkalna w hotelu? 3. Jakie znasz rodzaje jednostek mieszkalnych? 4. Jakie znasz rodzaje węzłów higieniczno sanitarnych? 5. Jakie wyposażenie meblowe i uzupełniające, występuje w pokoju hotelowym? 6. Wymień w języku angielskim słownictwo związane z wyposażeniem meblowym i uzupełniającym, występującym w pokoju hotelowym. 7. Jakie wyposażenie charakteryzuje węzeł higieniczni-sanitarny? 8. Wymień w języku angielskim słownictwo związane z wyposażeniem łazienki. 9. Jakie znasz określenia rodzajów pokoi w języku angielskim? 10. Jakie znasz określenia rodzajów łóżek w języku angielskim? Ćwiczenia Ćwiczenie 1 Korzystając ze słowników języka angielskiego wypisz słownictwo i zwroty, które charakteryzują wyposażenie meblowe pokoju i łazienki. Wykorzystując słownictwo i zwroty ułóż zdania opisując wygląd pokoju i łazienki. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 1) zapoznać się z materiałem nauczania, 2) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 3) wychwycić słownictwo i zwroty charakteryzujące wyposażenie meblowe, 4) przetłumaczyć nieznane słowa i zwroty, 5) ułożyć zdania w języku angielskim z wypisanymi zwrotami, 6) podsumować wyniki pracy, 7) przedstawić rezultat swojej pracy. Wyposażenie stanowiska pracy: słowniki dwujęzyczne i branżowe, papier kancelaryjny, literatura. 13

15 Ćwiczenie 2 Opisz w języku angielskim poniżej zamieszczony pokój hotelowy, używając nazw wyposażenia meblowego. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 1) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 2) wypisać słownictwo, związane z wyposażeniem meblowym pokoju, 3) opisać wygląd pokoju, 4) w razie potrzeby skorzystać ze słownika lub poprosić o pomoc nauczyciela, 5) przedstawić efekt swojej pracy, 6) ocenić swoją pracę. Wyposażenie stanowiska pracy: słowniki multimedialne, słowniki dwujęzyczne w wersji książkowej, komputer podłączony do Internetu, literatura. Ćwiczenie 3 Opisz w języku angielskim węzeł higieniczno sanitarny, używając nazw wyposażenia podstawowego i uzupełniającego. 14

16 Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 1) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 2) wypisać słownictwo, związane z wyposażeniem łazienki hotelowej, 3) opisać wygląd łazienki, 4) w razie potrzeby skorzystać ze słownika lub poprosić o pomoc nauczyciela, 5) przedstawić efekt swojej pracy, 6) ocenić swoją pracę. Wyposażenie stanowiska pracy: słowniki multimedialne, słowniki dwujęzyczne w wersji książkowej, komputer podłączony do Internetu, literatura. Ćwiczenie 4 Przygotuj dialog prezentujący gościowi hotelu, pokój w którym będzie mieszkał. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 1) zapoznać się z materiałem nauczania, 2) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 3) przeprowadzić rozmowę w języku angielskim z gościem, 4) stosować terminologię związaną z wyposażeniem pokoju, 5) stosować zwroty grzecznościowe w rozmowie, 6) podsumować wyniki pracy, 7) przedstawić rezultat swojej pracy zapisać dialog. 15

17 Wyposażenie stanowiska pracy: komputer podłączony do Internetu, katalog z ofertami hoteli, foldery hoteli. Ćwiczenie 5 Dokonaj w języku angielskim charakterystyki różnych typów pokoi hotelowych, uwzględniając ich rodzaj i wyposażenie. Sposób wykonania ćwiczenia Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 1) zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 2) wysłuchać uważnie nagrania, zawierającego charakterystykę jednostek mieszkalnych w hotelu, 3) przygotować charakterystykę jednostek mieszkalnych, 4) przedstawić rezultat swojej pracy, 5) porównać własne propozycje z propozycjami kolegów/koleżanek, 6) podsumować wyniki pracy. Wyposażenie stanowiska pracy: komputer podłączony do Internetu, magnetofon, kaseta lub płyta CD z tekstem, katalog z ofertami hoteli, foldery hoteli Sprawdzian postępów Czy potrafisz: 1) zdefiniować pojęcie jednostki mieszkalnej? 2) określić wyposażenie pokoju w języku angielskim? 3) określić wyposażenie łazienki w języku angielskim? 4) udzielić informacji dotyczącej: rodzaju jednostek mieszkalnych, rodzaju łóżek oraz wyposażenia pokoju w języku angielskim? 5) wymienić elementy galanterii łazienkowej w języku angielskim 6) stosować w języku angielskim terminologię związaną z hotelarstwem? Tak Nie 16

18 4.2. Usługi dla gości w pokoju hotelowym Materiał nauczania Podstawowym zadaniem służby pięter jest utrzymywanie w czystości, ładzie i porządku oraz estetycznym wyglądzie pokoi oraz innych pomieszczeń w zakładzie hotelarskim. Drugim podstawowym zadaniem houskeeping jest opieka i stała obsługa gości. W ramach tej funkcji pracownik służby pięter: wprowadza gościa do pokoju, udziela mu informacji o korzystaniu z urządzeń i instalacji oraz o usługach świadczonych przez służbę pięter, dodatkowo sprząta pokój i łazienkę na życzenie gościa, może odbierać od gościa brudną bieliznę i odnosić wypraną, to samo dotyczy prasowania, czyszczenia i ewentualnie drobnych reperacji, czuwa nad bezpieczeństwem gości, wykonuje drobne usługi zlecenia na życzenia gości. Kolejnym ważnym zadaniem służby pięter jest ścisła współpraca z innymi służbami zakładu hotelarskiego, a w szczególności z recepcją warsztatami i pralnią. Współpraca służby pięter z recepcją winna być ścisła i szczegółowa. Efekty tej współpracy powinny mieć odbicie w wysokim poziomie usług świadczonych na rzecz gości. Zakres współpracy obejmuje uzgodnienia stanu pokoi wcześniej zwalnianych przez gości oraz pokoi, których wygląd świadczy o chęci przedłużenia przez gości pobytu (pozostawienie rzeczy), wyjaśnianie jakichkolwiek rozbieżności między otrzymaną z recepcji listą pokoi zajętych i wolnych a stanem rzeczywistym. Pokojowa może otworzyć drzwi gościowi kluczem zapasowym tylko na wyraźne polecenie recepcji lub kierownika pięter. Pokojowa sygnalizuje recepcji fakt użytkowania pokoju przez dwie osoby w przypadku, gdy został wynajęty jednej osobie. Pokojowa informuje recepcję o przypadkach niewłaściwego lub budzącego podejrzenia zachowania się gości w pokojach i na korytarzach hotelowych. Recepcja sygnalizuje służbie pięter przybycie do hotelu osoby niepełnosprawnej, matki z maleńkim dzieckiem, osoby starszej wymagającej opieki, poleca przygotowanie pokoju z dodatkowym wyposażeniem (na życzenie gościa). Służba pięter przekazuje recepcji konieczność wyłączenia pokoju z eksploatacji na skutek poważnej usterki technicznej. Wykaz poleceń recepcji oraz zakres informacji służby pięter powinny dobrze służyć gościom przebywającym w hotelu a także mieć zasadniczy wpływ na podniesienie organizacji pracy. Dążenie do osiągnięcia najwyższego poziomu kultury obsługi, przy równie wysokiej jakości świadczonych usług to podstawowe zadanie pracowników wszystkich pionów obsługowych w zakładzie hotelarskim. Istotnym elementem wysokiego poziomu kultury obsługi pracowników recepcji i służby pięter jest punktualność i terminowość realizacji przyjętych od gości zleceń. Tabela 7. Usługi dla gości w części pobytowej/guest Services Apteczka pierwszej pomocy First aid kit Budzenie Waking up Czyszczenie chemiczne odzieży Dry cleaning service Dostarczenie kwiatów Flowers delivery Dostarczenie posiłku do pokoju Room service Dostarczenie prasy Press delivery Dostarczanie śniadań do pokojów Delivery of breakfast to the room Dostęp do Internetu w pokoju (bezpłatny) Internet access in room (free of charge) Fachowa pomoc sekretarska i organizacyjna Proffessional secretarial and organizational services 17

19 Gratisowy Łóżeczko dla dziecka Maszyna do czyszczenia butów Mini bary Możliwość szybkiego wymeldowania Opieka nad dziećmi (na życzenie) Papier listowy Pranie Prasowanie Przybory do szycia w szufladzie biurka Psy, koty przyjmowane po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją hotelową, za dodatkowa opłatą Punkt pomocy medycznej Reperacja odzieży Rezerwacja stolików w restauracji u kierownika sali lub bezpośrednio w sali restauracyjnej Sejfy w pokojach Sprzątanie na życzenie gościa Sprzątanie codzienne Urządzenia do parzenia kawy i herbaty Usługi informacji Uzupełnianie wyposażenia pokojów Wiadomości i korespondencja pozostawiona jest w recepcji Wynajem samochodu Wymiana bielizny pościelowej i ręczników Zabawki dla dzieci w recepcji Załatwianie biletów na wszelkie środki komunikacji Zmiana pościeli Zwiedzanie miasta i okolic z przewodnikiem Żelazko/deska do prasowania kontakt z recepcją lub służbą pięter Źródło: opracowanie własne Tabela 8. Personel eksploatacyjny/uniformed staff kierownik piętra dział pokojowych pokojowa pokojowy nadzorca, kierownik personel pralni Źródło: opracowanie własne Complimentary Baby crib Show shine Personal bar Express check-out Baby sitting /child care services available (on request) Letters paper Laundry/ washing Pressing Sewing kit in the drawer of the writing-desk Pets accepted after prior consultation with the hotel, with additional charge First aid atation Clothes repairing Reservations contact the restaurant directly or in the Restaurant Room Private safes in rooms Cleaning on request Every day cleaning Equipment for preparing coffee or tea Consierge services Completion of the furniture of the room Mail&Messages are kept at Reception Rent a car Exchange of bed-clothes Toys for children at the reception desk Transport tickets Make up the bed Guided sighteeing tour of the city and its neighbourhood Iron/ironing board contact the Housekeeping or the Reception chef d`étage/ floor attendant housekeeping department floor maid/housekeeper/room attendant/room maid indoor supervisor laundry staff 18

20 Usługi pralnicze Zamówienie na usługi pralnicze gość może składać osobiście, dzwoniąc do służby pięter. Wtedy obowiązkiem pracownika jest: zapisać numer pokoju, z którego gość dzwonił, powtórzyć numer pokoju i rodzaj usługi, którą sobie gość zażyczył, wyjaśnić jasno i dokładnie jaki typ serwisu oferuje hotel, jaka jest jego cena, poinformować gościa kiedy pralnia jest czynna i w jakich godzinach, udać się do gościa pokoju, nie dłużej niż po 10 minutach od złożenia zamówienia, zapukać do pokoju, jeśli nikt nie odpowiada powtórzyć pukanie po 15 sekundach, po wejściu do pokoju przywitać gościa np. Dzień dobry. Życzył Pan sobie usługi pralnicze?, zapisać złożone zamówienie na specjalnym zamówieniu pralniczym i potwierdzić zlecenie, skompletować złożone zamówienie ze specjalnym workiem, który jest zamykany i transportowany w wózkach do magazynu odzieży brudnej, powiadomić gościa natychmiast w przypadku zagubienia albo uszkodzenia jakiś garderoby, po wypraniu lub wyczyszczeniu odzieży zwrócić do pokoju rzeczy w określonym w serwisie czasie, jeśli gość wywiesił informacje na drzwiach Proszę nie przeszkadzać ( please do not disturb ) należy włożyć w drzwi powiadomienie o wykonanej usłudze ( please collect my laundry ) i podać gościowi kontakt do osoby odpowiedzialnej za wykonane zadanie (patrz: dokument 1 zamieszczony poniżej) jeśli gościa nie ma w pokoju, obsługa może zostawić pranie w pokoju, kładąc je na łóżku albo wieszając do szafy, koniecznie przy tym pozostawiając powiadomienie o wykonanej usłudze, dopisać do rachunku gościa kwotę za wykonaną usługę. Gość może także złożyć zamówienie na specjalnym druku (patrz: dokument 2 zamieszczony poniżej), które powinno znajdować się w każdym pokoju przed przyjazdem gościa. Gość po wypełnieniu takiej karty, zostawia swoją odzież na łóżku do wyprania mokrego, suchego lub prasowania lub też wsadza od razu brudną garderobę do specjalnie przygotowanych na ten cel worków. Służba parterowa, która sprząta pokoje powinna zabrać worki z brudną odzieżą lub przygotowaną garderobę w celu wykonania zamówienia. Dalsze postępowanie jest identyczne jak w przypadku opisanym wyżej. W pokoju musi jeszcze znajdować się informacja o usługach naprawczych, jeśli hotel takie posiada. Jest w interesie hotelu drobne naprawy, typu urwany guzik, puszczony szew, samodzielnie naprawiać bez obciążania dodatkową kwotą za te usługi gościa. Natomiast obsługa powinna gościa o tych naprawach (przed ich wykonaniem) poinformować. Bez jego zgody nie jest wskazane zaczynać jakiegokolwiek działania. Dalsze postępowanie serwisu pralniczego jest następujące: Odzież przeznaczona do prania powinna być przeniesiona do pomieszczenia sortowniczego, bezpośrednio połączonego z pralnią, sortowana jest specjalnie na stole sortowniczym, potem znakowana i przekazywana do pomieszczenia pralni. W przypadku korzystania przez hotel z outsourcingu przekazywana jest za specjalnym dokumentem firmie zewnętrznej. Po wypraniu, wyprasowaniu i ewentualnym odplamieniu przenoszona jest do pomieszczenia magazynowego, w którym organizuje się zazwyczaj stanowisko naprawy odzieży. Następnie transportowana jest na wieszaku, w worku ochronnym do pokoju gościa. 19

Wyposażenie ośrodka egzaminacyjnego do wykonania etapu praktycznego egzaminu zawodowego w sesji czerwiec 2013

Wyposażenie ośrodka egzaminacyjnego do wykonania etapu praktycznego egzaminu zawodowego w sesji czerwiec 2013 Wyposażenie ośrodka egzaminacyjnego do wykonania etapu praktycznego egzaminu zawodowego w sesji czerwiec 2013 Zawód: pracownik pomocniczy obsługi hotelowej Symbol cyfrowy: 913[01] Oznaczenie tematu: 1

Bardziej szczegółowo

ZAŁĄCZNIK Nr 1 WYMAGANIA CO DO WYPOSAŻENIA ORAZ ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG, W TYM USŁUG GASTRONOMICZNYCH, DLA HOTELI I MOTELI

ZAŁĄCZNIK Nr 1 WYMAGANIA CO DO WYPOSAŻENIA ORAZ ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG, W TYM USŁUG GASTRONOMICZNYCH, DLA HOTELI I MOTELI ZAŁĄCZNIK Nr 1 WYMAGANIA CO DO WYPOSAŻENIA ORAZ ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG, W TYM USŁUG GASTRONOMICZNYCH, DLA HOTELI I MOTELI Kategorie Lp. Wymagania ***** **** *** ** * H M H M H M H M H M 1 2 3 4 5 6

Bardziej szczegółowo

Kategoryzacja hoteli w Polsce Kategoria jednogwiazdkowa

Kategoryzacja hoteli w Polsce Kategoria jednogwiazdkowa Kategoryzacja hoteli w Polsce Kategoria jednogwiazdkowa 1. Zewnętrzne elementy wyposażenia: - zewnętrzne oświetlenie obiektu, - wyodrębnione wejście do hotelu, - umożliwiony dojazd do hotelu. 2. Wewnętrzne

Bardziej szczegółowo

HOTELE I MOTELE I. Zewnętrzne elementy zagospodarowania i urządzenia

HOTELE I MOTELE I. Zewnętrzne elementy zagospodarowania i urządzenia załącznik 1 WYMAGANIA CO DO WYPOSAŻENIA ORAZ ZAKRESU ŚWIADCZONYCH USŁUG, W TYM USŁUG GASTRONOMICZNYCH DLA HOTELI I MOTELI HOTELE I MOTELE I. Zewnętrzne elementy zagospodarowania i urządzenia Lp. 1. 2.

Bardziej szczegółowo

Podstawa programowa kształcenia w zawodzie pracownik pomocniczy obsługi hotelowej (911205) 1

Podstawa programowa kształcenia w zawodzie pracownik pomocniczy obsługi hotelowej (911205) 1 3 Podstawa programowa kształcenia w zawodzie pracownik pomocniczy obsługi hotelowej (911205) 1 PKZ(T.a) Umiejętności stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie pracownik pomocniczy obsługi hotelowej

Bardziej szczegółowo

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie:

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ przygotowany w ramach projektu Praktyczne kształcenie nauczycieli zawodów branży hotelarsko-turystycznej

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK. o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, obiektu niebędącego obiektem hotelarskim

WNIOSEK. o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, obiektu niebędącego obiektem hotelarskim ...... (pieczątka wnioskodawcy: właściciela, (miejscowość, data) przedsiębiorcy zarządzającego lub dzierżawcy*) Burmistrz Miasta Boguszowa-Gorc WNIOSEK o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących

Bardziej szczegółowo

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ

PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ Załącznik nr 6 PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ SYMBOL CYFROWY 913[01] I. OPIS ZAWODU 1. W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umieć: 1) utrzymywać

Bardziej szczegółowo

AGROTURYSTYKA WYMAGANIA SANITARNE KIELCE 21 KWIETNIA 2012

AGROTURYSTYKA WYMAGANIA SANITARNE KIELCE 21 KWIETNIA 2012 AGROTURYSTYKA WYMAGANIA SANITARNE KIELCE 21 KWIETNIA 2012 AGROTURYSTYKA Agroturystyka forma rekreacji odbywająca się na obszarach wiejskich, ci le związana z czynnym gospodarstwem rolnym, przy wykorzystaniu

Bardziej szczegółowo

2. Cykle tematyczne z uwzględnieniem działów programowych. Działy tematyczne I. ORGANIZACJA PRACY W OBIEKCIE HOTELARSKIM

2. Cykle tematyczne z uwzględnieniem działów programowych. Działy tematyczne I. ORGANIZACJA PRACY W OBIEKCIE HOTELARSKIM Program praktyki zawodowej do Umowy o praktykę zawodową dla Technikum dla zawodu TECHNIK HOTELARSTWA opracowany na podstawie programu nauczania: 341[04]//MEN/2008.02.07 1. Szczegółowe cele kształcenia.

Bardziej szczegółowo

Ustawa o usługach turystycznych

Ustawa o usługach turystycznych Ustawa o usługach turystycznych Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych: Za inne obiekty, w których mogą być świadczone usługi hotelarskie, uważa się także wynajmowane przez rolników pokoje i miejsca

Bardziej szczegółowo

KARTA OCENY OBIEKTU stanowiąca podstawę przyznania znaku markowego Krainy Żubra

KARTA OCENY OBIEKTU stanowiąca podstawę przyznania znaku markowego Krainy Żubra 1 KARTA OCENY OBIEKTU stanowiąca podstawę przyznania znaku markowego Krainy Żubra Oceniane są wyłącznie obiekty, które spełniają minimalne wymagania ustawowe (Rozporządzenie Ministra Gospodarki z dnia

Bardziej szczegółowo

Program nauczania dla zawodu Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej nr 911205

Program nauczania dla zawodu Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej nr 911205 ZAŁĄCZNIKI: Załącznik 1: EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH Załącznik 2: POGRUPOWANE EFEKTY

Bardziej szczegółowo

... / telefon / Burmistrz Szklarskiej Poręby

... / telefon / Burmistrz Szklarskiej Poręby ... / imię i nazwisko / Szklarska Poręba, dnia...... / adres /...... / telefon / Burmistrz Szklarskiej Poręby Wniosek o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, obiektu nie

Bardziej szczegółowo

Wniosek 1. --------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wniosek 1. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------ (miejscowość, data) /pieczęć wnioskodawcy/ Burmistrz Miasta i Gminy Ryn Wniosek o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, obiektu nie

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07. Stara podstawa programowa. TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni

PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07. Stara podstawa programowa. TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni PRAKTYKA ZAWODOWA TECHNIK HOTELARSTWA 341 [04]/SP/MEN/2008.01.07 Stara podstawa programowa CZAS TRWANIA PRAKTYKI 8 TYGODNI x 5 dni = 40 dni 1. Szczegółowe cele kształcenia W wyniku procesu kształcenia

Bardziej szczegółowo

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07 Szczegółowe cele kształcenia Program nauczania z przedmiotu zajęcia praktyczne w technikum w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/200.02.07 W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz)

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK O WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE- OBIEKTU BIE BĘDĄCEGO OBIEKTEM HOTELARSKIM

WNIOSEK O WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE- OBIEKTU BIE BĘDĄCEGO OBIEKTEM HOTELARSKIM 46-310 Gorzów Śląski, ul Wojska Polskiego 15, tel: 34/35 05 710, fax: 34/35 94 004 wew 42 Gorzów Śląski, dnia r (pieczątka Wnioskodawcy) WNIOSEK O WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE-

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA KLASA III, IV

WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA KLASA III, IV TECHNIKUM MENEDŻERSKO-USŁUGOWE W ZESPOLE SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH NR 6 IM. KRÓLOWEJ JADWIGI W PIOTRKOWIE TRYBUNALSKIM WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA

Bardziej szczegółowo

STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO

STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO STANDARD WYPOSAŻENIA DYDAKTYCZNEGO PRACOWNI KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO Zawód: pracownik pomocniczy obsługi hotelowej Symbol cyfrowy: 913 [01] W celu zapewnienia właściwego przebiegu procesu kształcenia w zawodzie

Bardziej szczegółowo

Uzasadnienie. W aktualnym stanie prawnym dziedzina, która ma być unormowana na mocy rozporządzenia przedstawia się następująco:

Uzasadnienie. W aktualnym stanie prawnym dziedzina, która ma być unormowana na mocy rozporządzenia przedstawia się następująco: Uzasadnienie I. Wyjaśnienie potrzeby i celu wydania aktu Wprowadzane zmiany w rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w

Bardziej szczegółowo

Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej.

Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej. 72 Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie Ćwiczenie 38 Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej. Katowice

Bardziej szczegółowo

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 16 listopada 2011 r.

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 16 listopada 2011 r. Dziennik Ustaw Nr 259 15203 Poz. 1553 1553 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia 16 listopada 2011 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których

Bardziej szczegółowo

Procedura check in dla gościa z rezerwacją Uprzejme powitanie gości Witam Serdecznie w naszym hotelu Welcome to our Hotel. Welcome at X Hotel Dzień dobry Good morning. Zapytanie o rezerwację lub w czym

Bardziej szczegółowo

Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK. Informacje ogólne

Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK. Informacje ogólne Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK Informacje ogólne Recepcja, tel. 101 pracownicy recepcji służą Państwu pomocą przez całą dobę. Doba hotelowa rozpoczyna

Bardziej szczegółowo

THE ROYAL EIGHTEEN RESORT & SPA **** (w ocenie Organizatora ***/***+)

THE ROYAL EIGHTEEN RESORT & SPA **** (w ocenie Organizatora ***/***+) THE ROYAL EIGHTEEN RESORT & SPA **** (w ocenie Organizatora ***/***+) Czterogwiazdkowy hotel położony w centrum miasta Kuta na wyspie Bali oferuje zakwaterowanie ze śniadaniem w pokojach dwuosobowych deluxe

Bardziej szczegółowo

WYKAZ WYPOSAŻENIA HOTELOWEGO

WYKAZ WYPOSAŻENIA HOTELOWEGO Znak postępowania: FSiSR.0421.2.2011/2013 WYKAZ WYPOSAŻENIA HOTELOWEGO Poniżej wykaz wyposażenia jaki znajduje się w Hotelu "Pod Dębem" zrewitalizowanego w wyniku realizacji projektu pt. Odnowa zabytkowych

Bardziej szczegółowo

Życie w akademiku. Zakwaterowanie... 1. Opłaty za akademik... 3. Usterki w pokoju... 3. Pościel... 3. Goście... 4

Życie w akademiku. Zakwaterowanie... 1. Opłaty za akademik... 3. Usterki w pokoju... 3. Pościel... 3. Goście... 4 Życie w akademiku Co tu znajdziesz? Zakwaterowanie... 1 Opłaty za akademik... 3 Usterki w pokoju... 3 Pościel... 3 Goście... 4 Zasady wykwaterowania (opuszczenia akademika)... 5 Pralnia... 5 Ważne uwagi

Bardziej szczegółowo

Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.dzp.pg.gda.pl/

Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.dzp.pg.gda.pl/ Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.dzp.pg.gda.pl/ Gdańsk: Usługa zakwaterowania gości w pokojach dwuosobowych podczas konferencji

Bardziej szczegółowo

BALI TROPIC RESORT & SPA ****

BALI TROPIC RESORT & SPA **** BALI TROPIC RESORT & SPA **** Czterogwiazdkowy hotel położony przy pięknej plaży w południowej części wybrzeża wyspy Bali oferuje zakwaterowanie w pokojach superior oraz w luksusowych bungalowach urządzonych

Bardziej szczegółowo

Rozkład jednostek lekcyjnych

Rozkład jednostek lekcyjnych Rozkład jednostek lekcyjnych Przedmiot: Technologia prac w obiektach hotelarskich Zawód: Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej (911205) Klasa: Druga Liczba godzin w tygodniu: 4 Liczba godzin w całym cyklu:

Bardziej szczegółowo

Ustka, dnia... ( imię i nazwisko)... (adres) ... WÓJT GMINY USTKA

Ustka, dnia... ( imię i nazwisko)... (adres) ... WÓJT GMINY USTKA Ustka, dnia...... ( imię i nazwisko)... (adres)... WÓJT GMINY USTKA WNIOSEK o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, obiektu nie będącego obiektem hotelarskim (hotelem,

Bardziej szczegółowo

RAMADA RESORT BENOA BALI ****

RAMADA RESORT BENOA BALI **** RAMADA RESORT BENOA BALI **** Czterogwiazdkowy hotel położony w spokojnej miejscowości Tanjung Benoa przy plaży Nusa Dua w południowej części wyspy Bali oferuje zakwaterowanie w pokojach urządzonych w

Bardziej szczegółowo

Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych

Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych Czynności recepcjonisty związane z przyjęciem zamówienia przyjecie zamówienia i zapoznanie się z jego treścią wpisanie danych

Bardziej szczegółowo

1. Dane dotyczące przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie w obiekcie objętym zgłoszeniem: ... (nazwa lub imię i nazwisko właściciela)

1. Dane dotyczące przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie w obiekcie objętym zgłoszeniem: ... (nazwa lub imię i nazwisko właściciela) Kłobuck, dn... URZĄD MIEJSKI W KŁOBUCKU ul. 11 LISTOPADA 6 42-100 KŁOBUCK ZGŁOSZENIE do ewidencji innych obiektów świadczących usługi hotelarskie (nie będących: hotelem, motelem, pensjonatem, kempingiem,

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zmianę zaszeregowania obiektu hotelarskiego hotelu do kategorii... ( gwiazdki)

WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zmianę zaszeregowania obiektu hotelarskiego hotelu do kategorii... ( gwiazdki) . Dane wnioskodawcy, pieczątka. Miejscowość, data WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zmianę zaszeregowania obiektu hotelarskiego hotelu do kategorii... ( gwiazdki) Na podstawie art. 39 ust.

Bardziej szczegółowo

1. (nazwa własna obiektu) 2. PołoŜenie obiektu: powiat, gmina: Komunikacja: PKP m., PKS:, m., komunikacja miejska,, m.,

1. (nazwa własna obiektu) 2. PołoŜenie obiektu: powiat, gmina: Komunikacja: PKP m., PKS:, m., komunikacja miejska,, m., ...... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/ WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zaszeregowanie do rodzaju: hotel oraz nadanie kategorii

Bardziej szczegółowo

Arkusz1. lp ASORTYMENT WYMIAR ILOŚĆ CENA JEDNWARTOŚĆ 12 POWLECZENIA NA POŚCIEL 140X200, 70X80 3 13 KOC 150X200 1 14 ARANŻACJA OKNA 270X200 1

Arkusz1. lp ASORTYMENT WYMIAR ILOŚĆ CENA JEDNWARTOŚĆ 12 POWLECZENIA NA POŚCIEL 140X200, 70X80 3 13 KOC 150X200 1 14 ARANŻACJA OKNA 270X200 1 SZT 1 POKÓJ DWUOSOBOWY Z ANEKSEM KUCHENNYM razem lp ASORTYMENT WYMIAR ILOŚĆ CENA JEDNWARTOŚĆ 1 ŁÓŻKO REHAB. 200x100 2 2 SZAFKI nocne med. 50x50 2 4 KRZESŁO TAPICEROWANE 2 5 FOTEL 90X90 2 6 SZAFA/KOMODA

Bardziej szczegółowo

WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE, NIE BĘDĄCYCH OBIEKTAMI HOTELARSKIMI

WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE, NIE BĘDĄCYCH OBIEKTAMI HOTELARSKIMI WPIS DO EWIDENCJI OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE, NIE BĘDĄCYCH OBIEKTAMI HOTELARSKIMI Wydział: REFERAT ORGANIZACYJNY pok. nr 12 Procedura: Wniosek o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących

Bardziej szczegółowo

Księgarnia szkolna.eu Bydgoszcz

Księgarnia szkolna.eu Bydgoszcz Informacje o produkcie Organizacja pracy w hotelarstwie Cena : 33,33 zł (netto) 35,00 zł (brutto) Nr katalogowy : 0000000652 Stan magazynowy : brak w magazynie Średnia ocena : brak recenzji Utworzono 22-06-2016

Bardziej szczegółowo

CENY USŁUG PRANIA WODNEGO

CENY USŁUG PRANIA WODNEGO CENY USŁUG PRANIA WODNEGO Asortyment 1. bielizna płaska 2. fartuchy 3. bluzy 4. spódnica 5. spodnie 6. obrusy 7. firany 8. zasłony 9. koce 10. materace Cena bez VAT (od - do) od 2,4 /kg do 3,2 /kg od 3,0

Bardziej szczegółowo

Wygraj w ogólnopolskim konkursie Hotel bez barier! Wypełnij ankietę i zgłoś swój hotel do nagrody.

Wygraj w ogólnopolskim konkursie Hotel bez barier! Wypełnij ankietę i zgłoś swój hotel do nagrody. Wygraj w ogólnopolskim konkursie Hotel bez barier! Wypełnij ankietę i zgłoś swój hotel do nagrody. Akcja prowadzona w ramach obchodów Europejskiego Roku Osób Niepełnosprawnych 2003 w Polsce pod honorowym

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 TECHNIK HOTELARSTWA NR PROGRAMU- 422402 ILOŚĆ GODZIN 160 Klasa II MIEJSCE PRAKTYK Obiekty i zakłady hotelarskie Modelowy program praktyk

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE. z dnia 23 czerwca 2015 r.

UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE. z dnia 23 czerwca 2015 r. UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE z dnia 23 czerwca 2015 r. o zmianie uchwały w sprawie regulaminów korzystania z obiektów i urządzeń sportowych Ośrodka Sportu i Rekreacji w Kleczewie Na

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK O DOKONANIE WPISU DO EWIDENCJI INNYCH OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE ORAZ PÓL BIWAKOWYCH NA TERENIE GMINY ŁODYGOWICE

WNIOSEK O DOKONANIE WPISU DO EWIDENCJI INNYCH OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE ORAZ PÓL BIWAKOWYCH NA TERENIE GMINY ŁODYGOWICE Łodygowice, dnia... Imię i nazwisko wnioskodawcy adres WÓJT GMINY ŁODYGOWICE ul. Piłsudskiego 75 34-325 Łodygowice telefon WNIOSEK O DOKONANIE WPISU DO EWIDENCJI INNYCH OBIEKTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI HOTELARSKIE

Bardziej szczegółowo

Wymagania tak/nie* 3 Miejsce wylewania nieczystości płynnych odpowiednio zabezpieczone i oznakowane tak/nie

Wymagania tak/nie* 3 Miejsce wylewania nieczystości płynnych odpowiednio zabezpieczone i oznakowane tak/nie załącznik nr 2 do wniosku o dokonanie wpisu do ewidencji innych obiektów świadczących usługi hotelarskie na terenie Gminy Radziechowy Wieprz Deklaracja dotycząca spełniania minimalnych wymagań co do wyposażenia

Bardziej szczegółowo

Zasłużyć na gwiazdki. Marzena Szulc

Zasłużyć na gwiazdki. Marzena Szulc Zasłużyć na gwiazdki Marzena Szulc Zaszeregowanie obiektu hotelarskiego do określonego rodzaju i nadanie mu kategorii odbywa się na zasadach dobrowolnych, na wniosek zainteresowanego przedsiębiorcy świadczącego

Bardziej szczegółowo

1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;

1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią; TECHNIK HOTELARSTWA Podstawy hotelarstwa 90 godz. BHP 1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią; 2) rozróżnia zadania i uprawnienia

Bardziej szczegółowo

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63 GOŚCI Konferencji: VIII Północne Spotkanie Geometryczne 06-08 czerwca 2014 ŁÓDŹ zapraszamy do korzystania z noclegów w 4 obiektach Centrum-Hotele w centrum Łodzi. Poniżej oferta cenowa przygotowana specjalnie

Bardziej szczegółowo

Kurumba Maldives. Link do hotelu na esky.pl. Udogodnienia. 801 420 303 lub +48 32 728 3000. Male, Malediwy. Wyposażenie hotelu

Kurumba Maldives. Link do hotelu na esky.pl. Udogodnienia. 801 420 303 lub +48 32 728 3000. Male, Malediwy. Wyposażenie hotelu Infolinia 801 420 303 lub +48 32 728 3000 Poniedziałek - Piątek: 8:00-22:00 Sobota: 8:00-20:00 Niedziela: 12:00-20:00 Kurumba Maldives Male, Malediwy North Male Atoll, Maldives Link do hotelu na esky.pl

Bardziej szczegółowo

1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 2. HARMONOGRAM KONFERENCJI. Załącznik nr 1 Opis Przedmiotu Zamówienia

1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 2. HARMONOGRAM KONFERENCJI. Załącznik nr 1 Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 1 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1.1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i obsługa dwudniowej konferencji podsumowującej projekty epuap2 i SIPR w hotelu lub ośrodku

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR 131/2010 BURMISTRZA MIASTA ŻARÓW. z dnia 4 listopada 2010 r.

ZARZĄDZENIE NR 131/2010 BURMISTRZA MIASTA ŻARÓW. z dnia 4 listopada 2010 r. ZARZĄDZENIE NR 131/2010 BURMISTRZA MIASTA ŻARÓW z dnia 4 listopada 2010 r. w sprawie ustalenia wzoru wniosku o dokonanie wpisu do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie, niebędących obiektami

Bardziej szczegółowo

... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/

... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/ ...... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/ WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zaszeregowanie do rodzaju: pensjonat oraz nadanie kategorii

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE HOTELARSTWO - od projektowania do wyposażenia WYDANIE II

NOWOCZESNE HOTELARSTWO - od projektowania do wyposażenia WYDANIE II NOWOCZESNE HOTELARSTWO - od projektowania do wyposażenia WYDANIE II SPIS TREŚCI 1. WPROWADZENIE. 2. PROGRAMOWANIE. 2.1. Wstęp. 2.2. Niektóre elementy i wskaźniki pomocne przy programowaniu inwestycji hotelowych.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KATEGORYZACJI OBIEKTÓW NALEŻĄCYCH DO CZŁONKÓW LOKALNEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA

REGULAMIN KATEGORYZACJI OBIEKTÓW NALEŻĄCYCH DO CZŁONKÓW LOKALNEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA REGULAMIN KATEGORYZACJI OBIEKTÓW NALEŻĄCYCH DO CZŁONKÓW LOKALNEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ USTKA I ZIEMIA SŁUPSKA DOMY WILLOWE: DOMY WILLOWE - obiekt wolnostojący - posiada miejsce rekreacyjne (balkon,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi. www.segal.pl. Przygotowanie sejfu do pracy:

Instrukcja obsługi. www.segal.pl. Przygotowanie sejfu do pracy: Przygotowanie sejfu do pracy: Sejf hotelowy Be-Tech Instrukcja obsługi Sejf standardowo jest otwarty Proszę otworzyć drzwiczki sejfu i włożyć baterie 4x LR6 (należy odkręcić zaślepkę od wewnętrznej strony

Bardziej szczegółowo

CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: Załącznik nr 1 do umowy WyposaŜenie budynku z przeznaczeniem na Centrum Kultury w Polskiej Cerekwi 1. Informacje ogólne Przedmiot zamówienia

Bardziej szczegółowo

Wyposażenie meblowe dla pomieszczeń administracyjnych, hotelowych, sportowych, zaplecza technicznego

Wyposażenie meblowe dla pomieszczeń administracyjnych, hotelowych, sportowych, zaplecza technicznego Wyposażenie meblowe dla pomieszczeń administracyjnych, hotelowych, sportowych, zaplecza technicznego Lp Opis Sztuki Cena Netto Pom BHP 1 OSOBA 1 Biurko pracownicze 160X80X72 1 2 Zabudowa płytowa biurka

Bardziej szczegółowo

DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw

DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw DoubleTree by Hilton Hotel & Conference Centre Warsaw Where the little things mean everything. DoubleTreeWarsaw.com Hilton Worldwide ponad 4000 obiektów na świecie Hilton Worldwide marki full service w

Bardziej szczegółowo

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63 Gości Stowarzyszenia Konferencji Medycyny Paliatywnej ŁÓDŹ 14-16.11.2013 zapraszamy do korzystania z noclegów w 4 obiektach Centrum-Hotele w centrum Łodzi. Poniżej oferta cenowa przygotowana specjalnie

Bardziej szczegółowo

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63 Gości Konferencji Naukowo-Szkoleniowej Otorynolaryngologia Łódź 06-08.03.2013 zapraszamy do korzystania z noclegów w 5 obiektach Centrum-Hotele w centrum Łodzi. Poniżej oferta cenowa przygotowana specjalnie

Bardziej szczegółowo

Witamy Państwa w Ośrodku Wypoczynkowym ZAGŁĘBOCZE

Witamy Państwa w Ośrodku Wypoczynkowym ZAGŁĘBOCZE Witamy Państwa w Ośrodku Wypoczynkowym ZAGŁĘBOCZE Adres: Lejno, 21 230 Sosnowica www.zaglebocze.pl TELEFONY ALARMOWE: Ochrona 24 h 609 814 767 Recepcja od 7.00-21.00 885 119 981 Policja 997 Pogotowie Ratunkowe

Bardziej szczegółowo

System Rekomendacji Obiektów Rekreacyjno Turystycznych

System Rekomendacji Obiektów Rekreacyjno Turystycznych System Rekomendacji Obiektów Rekreacyjno Turystycznych Postanowienia ogólne 1 1. System spełnia wymagania art. 35 ust.2 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 2. Rekomendacja ma charakter

Bardziej szczegółowo

UWAGA REGULAMIN OGÓLNY

UWAGA REGULAMIN OGÓLNY UWAGA Sprawdzanie czystości zakwaterowania odbywać się będzie w godzinach obiadowych lub wieczornych bez wcześniejszego powiadomienia. Stażyści mają obowiązek utrzymywania swoich pokoi w należytym porządku

Bardziej szczegółowo

Witamy Państwa serdecznie

Witamy Państwa serdecznie FINANCE & PROPERTY MANAGEMENT 48-300 Nysa, ul. Podolska 22 HOTEL EUROPEJSKI *** 48-303 Nysa, Skorochów 21K Tel./fax 77 436 80 40, 77 433 44 04 NIP 753-100-25-67 Posiadamy do Państwa dyspozycji 54 miejsca

Bardziej szczegółowo

QUALITY SYSTEM HOTELS

QUALITY SYSTEM HOTELS QUALITY SYSTEM HOTELS Quality System Hotel Kraków Quality System Hotel Katowice Eco System Hotel Katowice Quality System Hotel Poznań Quality System Hotel Wrocław Quality System Hotels Eco System Hotels

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKAT 2. The 44 th International Biometrical Colloquium and IV Polish-Portuguese Workshop on Biometry. Conference information:

KOMUNIKAT 2. The 44 th International Biometrical Colloquium and IV Polish-Portuguese Workshop on Biometry. Conference information: AT 1 KOMUNIKAT 2 The 44 th International Biometrical Colloquium and IV Polish-Portuguese Workshop on Biometry Conference information: AT 1 PLACE OF CONFERENCE Address: ACH - DS "Krakowiak" 30-150 Kraków

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA. nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30

PRAKTYKA ZAWODOWA. nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30 1) Informacje o zawodzie PRAKTYKA ZAWODOWA PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK HOTELARSTWA 422402 nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30 Technik hotelarstwa planuje, organizuje,

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA O HOTELACH

INFORMACJA O HOTELACH HOTEL KROSNO NAFTA *** INFORMACJA O HOTELACH 38-400 Krosno, ul. Lwowska 21 tel. (13) 43 662-12 tel. kom. 663 224 155 fax. (13) 43 687-31 Adres e-mail: rezerwacje@hotel.nafta.pl, Strona internetowa hotelu

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG PRALNICZYCH Część informacyjna Obowiązuje od 01/12/2011

CENNIK USŁUG PRALNICZYCH Część informacyjna Obowiązuje od 01/12/2011 Zakład Pralniczy PERŁA Krzysztof Madajski 87-800 Włocławek, ul. Energetyków bn. tel/fax (0) 54 236-88-55, NIP: 888-172-47-87 www.pralnia-perla.pl, email: kontakt@pralnia-perla.pl REGON: 910333792 CENNIK

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 TECHNIK HOTELARSTWA NR PROGRAMU- 422402 ILOŚĆ GODZIN 160 Klasa III MIEJSCE PRAKTYK Obiekty i zakłady hotelarskie Modelowy program praktyk

Bardziej szczegółowo

KARTA TECHNOLOGICZNA nr 1

KARTA TECHNOLOGICZNA nr 1 KARTA TECHNOLOGICZNA nr 1 Nazwa pomieszczenia KOMUNIKACJA Nr pom. 2.1 Powierzchnia w m 2 20,88 Kondygnacja Parter Okładziny ścian i tapeta szklana Wykończenie specjalne narożniki na ścianach Podstawowa,

Bardziej szczegółowo

ZAŁĄCZNIK NR 7 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO NR 01/01/AZS/2014

ZAŁĄCZNIK NR 7 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO NR 01/01/AZS/2014 ZAŁĄCZNIK NR 7 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO NR 01/01/AZS/2014 8. POKOJE NOWOPOWSTAJĄCE: 8.1 Wyposażenie pokoi jednoosobowych (ilośd 1 wyposażenie podstawowe): W skład wyposażenia pokoju jednoosobowego wchodzi:

Bardziej szczegółowo

OFERTA NOCLEGOWA. Hotel Qubus ****

OFERTA NOCLEGOWA. Hotel Qubus **** Ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice Tel. / fax 32 601 0 100, 32 601 0 885 http://www.qubushotel.com OFERTA NOCLEGOWA Hotel Qubus **** Qubus Hotel Prestige to nowo oddany, czterogwiazdkowy hotel, połoŝony

Bardziej szczegółowo

Czym są karty obrazkowe?

Czym są karty obrazkowe? W DOMU I W SZKOLE Dzięki kolejnym zestawom z serii dzieci mogą poznać słówka o wyższym stopniu trudności. Zestawy dla dzieci od 6 lat zawierają także zdania, dzięki którym Twoje dziecko nauczy się przekazywać

Bardziej szczegółowo

Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police

Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Park Pokoje i jest integralną częścią umowy,

Bardziej szczegółowo

Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/

Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ I II I II I II Przykładowy szkolny plan nauczania* /przedmiotowe kształcenie zawodowe/ Typ szkoły: Zasadnicza Szkoła Zawodowa - 3-letni okres nauczania /1//2/ Zawód: pracownik pomocniczy obsługi hotelowej;

Bardziej szczegółowo

Hotel 77 *** Chałupy. www.hotel77.pl

Hotel 77 *** Chałupy. www.hotel77.pl Hotel 77 *** Chałupy Hotel 77*** to wyjątkowe i kameralne miejsce. Usytuowany w jednym z najęższych odcinków Półwyspu Helskiego - 50m do szerokiej, piaszczystej plaży i 30m od brzegu Zatoki Puckiej, która

Bardziej szczegółowo

Dodaki do powierzchni sypialnianej. Droga Pani / Panie. Te dodatki są na życzenie klienta

Dodaki do powierzchni sypialnianej. Droga Pani / Panie. Te dodatki są na życzenie klienta Droga Pani / Panie Odpowiedź: Kompletny pakiet: Oferta pakietu dla studia Zawiera meble, sprzęt i dekoracje Powierzchnia sypialniana zawiera 1 łóżko 160cm x 200 cm 1 materac 160cm x200cm 1 szafę z 2 drzwiami

Bardziej szczegółowo

1 29x13,7x40,6 380W/230V. 1 100W/230V 100W/230V Montaż do sufitu, sterowanie

1 29x13,7x40,6 380W/230V. 1 100W/230V 100W/230V Montaż do sufitu, sterowanie Meble biurowe (biurka, szafy i regały) z melaminy, płyty MDF lub fornirowane,na metalowych stelażach, blaty biurek proste, grubości 2,8cm, wyposażone w osłonę przednią. Szafy z półkami, zamykane na zamki,

Bardziej szczegółowo

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA OBSŁUGA INFORMATYCZNA W HOTELARSTWIE. kl. IIT i IIIT rok szkolny 2015/2016

PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA OBSŁUGA INFORMATYCZNA W HOTELARSTWIE. kl. IIT i IIIT rok szkolny 2015/2016 PRZEDMIOTOWY SYSTEM OCENIANIA OBSŁUGA INFORMATYCZNA W HOTELARSTWIE kl. IIT i IIIT rok szkolny 2015/2016 Celem przedmiotowego systemu oceniania jest: 1. Wspieranie rozwoju ucznia przez diagnozowanie jego

Bardziej szczegółowo

Kempinski Hotel Bahia

Kempinski Hotel Bahia Infolinia 801 080 730 lub +48 32 728 30 30 Poniedziałek - Piątek: 8:00-22:00 Sobota: 8:00-20:00 Niedziela: 12:00-20:00 Kempinski Hotel Bahia Estepona, Hiszpania Carretera De Cadiz Km 159, Playa El Padron,

Bardziej szczegółowo

Sypialnie, Jadalnie, Gabinety

Sypialnie, Jadalnie, Gabinety M O D E R N Sypialnie, Jadalnie, Gabinety Bedrooms, Dining Rooms, Studies Jadalnia i pokój dzienny / Dining and living room Pokój dzienny / Living room Materiał: Olcha, Anegre, Orzech ~ Wykończenie/wybarwienie:

Bardziej szczegółowo

3. AT THE HOTEL W HOTELU. Adam is at the Garden Inn Hotel reception desk. He is checking-in.

3. AT THE HOTEL W HOTELU. Adam is at the Garden Inn Hotel reception desk. He is checking-in. 3. AT THE HOTEL W HOTELU Adam is at the Garden Inn Hotel reception desk. He is checking-in. Let me see Can you spell It s Is that right? Actually, it was for a week! Let me check I m sorry. Here is the

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ ZESPÓŁ SZKÓŁ HOTELARSKO TURYSTYCZNYCH im. WŁADYSŁAWA ZAMOYSKIEGO w ZAKOPANEM ul. Partyzantów 1/5, 34-500 Zakopane Typ szkoły: TECHNUK ORGANIZACJI USŁUG GASTRONOMICZNYCH 341[07]

Bardziej szczegółowo

... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/

... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/ ...... /miejscowość, data/ /pieczątka wnioskodawcy: przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie/ WNIOSEK DO MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO o zaszeregowanie do rodzaju: pensjonat oraz nadanie kategorii

Bardziej szczegółowo

Bezpieczny pobyt dziecka w oddziałach przedszkolnych

Bezpieczny pobyt dziecka w oddziałach przedszkolnych Bezpieczny pobyt dziecka w oddziałach przedszkolnych PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA POBYTU DZIECKA W ODDZIAŁACH PRZEDSZKOLNYCH Zespół Szkół Szkoły Podstawowej i Gimnazjum im. Jana Pawła II w Pępowie Pępowo 2012

Bardziej szczegółowo

Techniki pracy w hotelarstwie

Techniki pracy w hotelarstwie Aleksandra Lewandowska NOWA PODSTAWA PROGRAMOWA Zeszyt ćwiczeń część 2 Techniki pracy w hotelarstwie technik hotelarstwa kwalifikacja T.12 Kształcimy zawodowo! Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne polecają

Bardziej szczegółowo

USB firmware changing guide. Zmiana oprogramowania za przy użyciu połączenia USB. Changelog / Lista Zmian

USB firmware changing guide. Zmiana oprogramowania za przy użyciu połączenia USB. Changelog / Lista Zmian 1 / 12 Content list / Spis Treści 1. Hardware and software requirements, preparing device to upgrade Wymagania sprzętowe i programowe, przygotowanie urządzenia do aktualizacji 2. Installing drivers needed

Bardziej szczegółowo

adres: 32-566 Alwernia ul. Zięby 1, tel: +48 504 384 224;

adres: 32-566 Alwernia ul. Zięby 1, tel: +48 504 384 224; 14.08. 1 dzień podróż ( ok 900km) wyjazd (ok 4-5 rano) przyjazd do Zagrzebia zwiedzanie z przewodnikiem (ok 3 godziny) Kolacja (ok 18:00) nocleg w hotelu w okolicach Zagrzebia Dzień 2 Śniadanie w Zagrzebiu

Bardziej szczegółowo

Zakład Zieleni Miejskiej w Katowicach. Pan Lech Marek

Zakład Zieleni Miejskiej w Katowicach. Pan Lech Marek Przygotowano dla: Osoba kontaktowa: Termin obowiązywania oferty: Zakład Zieleni Miejskiej w Katowicach Pani Magdalena Biela Pan Lech Marek 09-12.06.2015r. Pokój 1-osobowy ze śniadaniem Pokój 2-osobowy

Bardziej szczegółowo

PROGRAM/HARMONOGRAM PRAKTYK KRAJOWYCH DLA NAUCZYCIELI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH ORAZ INSTRUKTORÓW PRAKTYCZNEJ NAUKI ZAWODU DLA ZAWODU: TECHNIK HOTELARSTA

PROGRAM/HARMONOGRAM PRAKTYK KRAJOWYCH DLA NAUCZYCIELI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH ORAZ INSTRUKTORÓW PRAKTYCZNEJ NAUKI ZAWODU DLA ZAWODU: TECHNIK HOTELARSTA PROGRAM/HARMONOGRAM PRAKTYK KRAJOWYCH DLA NAUCZYCIELI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH ORAZ INSTRUKTORÓW PRAKTYCZNEJ NAUKI ZAWODU DLA ZAWODU: TECHNIK HOTELARSTA WSTĘP 1. Podstawą opracowania programu są: podstawa

Bardziej szczegółowo

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63

HOTEL CENTRUM*** Łódź, ul. Kilińskiego 59/63 Gości XII Konferencji Naukowo-Szkoleniowej Alergia Astma Immunologia Kliniczna Łódź 30.05. - 02.06.2012 zapraszamy do korzystania z noclegów w 5 obiektach Centrum-Hotele w centrum Łodzi Poniżej oferta

Bardziej szczegółowo

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM 1. Imię i nazwisko dziecka / Child's name... 2. Adres / Address... 3. Data urodzenia / Date of birth... 4. Imię i nazwisko matki /Mother's name... 5. Adres

Bardziej szczegółowo

Pokój 10 os. 9 os. 8 os. 4 os. 2 os. 1 os. Cena/noc 35 zł 40 zł 45 zł 55 zł 130 zł 100 zł

Pokój 10 os. 9 os. 8 os. 4 os. 2 os. 1 os. Cena/noc 35 zł 40 zł 45 zł 55 zł 130 zł 100 zł Cinnamon Hostel Poznań ul. Gwarna 10 61-703 Poznań Pokój 10 os. 9 os. 8 os. 4 os. 2 os. 1 os. Cena/noc 35 zł 40 zł 45 zł 55 zł 130 zł 100 zł Przy rezerwacji noclegów dla większej ilości gości (grup zorganizowanych)

Bardziej szczegółowo

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ

DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ DZIENNICZEK PRAKTYKI ZAWODOWEJ ZESPÓŁ SZKÓŁ HOTELARSKO TURYSTYCZNYCH im. WŁADYSŁAWA ZAMOYSKIEGO w ZAKOPANEM ul. Partyzantów 1/5, 34-500 Zakopane Typ szkoły: TECHNIK HOTELARSTWA 341[04] (Imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Lektorat języka angielskiego. 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja. 3. POZIOM STUDIÓW: I stopnia

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Lektorat języka angielskiego. 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja. 3. POZIOM STUDIÓW: I stopnia KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Lektorat języka angielskiego 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja 3. POZIOM STUDIÓW: I stopnia 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: II/1 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 2 6. LICZBA GODZIN:

Bardziej szczegółowo