Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych"

Transkrypt

1 Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości indywidualnych Czynności recepcjonisty związane z przyjęciem zamówienia przyjecie zamówienia i zapoznanie się z jego treścią wpisanie danych do karty rezerwacyjnej sprawdzenie w grafiku możliwości zarezerwowania pokoju (pokoi) wpisanie rezerwacji w grafik zarezerwowanie zamówionych usług dodatkowych (należy je wypisać) (zarezerwowanie sali konferencyjnej i wpisanie w grafiku) sporządzenie i wysłanie potwierdzenia rezerwacji (należy wpisać do kogo) sporządzenie oraz ewentualne wysłanie pozostałych dokumentów, np. ulotki reklamowej, zaproszenia, listu powitalnego, planu wycieczki,propozycji menu, kosztorysu, itp. (najczęściej w języku angielskim) Czynności pracowników służby pięter związane z przygotowaniem jednostek mieszkalnych dla gości odsłonięcie zasłon (firanek, żaluzji) otwarcie okna lub wyregulowanie klimatyzacji sprawdzenie stanu urządzeń sprawdzenie czy goście czegoś nie zostawili opróżnienie wszystkich koszy wymiana pościeli wytarcie kurzy odkurzenie pokoju posprzątanie łazienki doposażenie pokoju zgodnie z zamówieniem, np. wstawka Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu przyjęcia gości do hotelu tzw. procedura check-in uprzejme powitanie gości zapytanie czy była dokonana rezerwacja jeżeli nie, to: zapytanie o szczegóły dotyczące pobytu w hotelu (termin, rodzaj pokoju, usługi dodatkowe)

2 jeżeli możemy sprostać oczekiwaniom gościa to wypełniamy formularz rezerwacji, wstawiamy ją do grafiku, ustalamy formę płatności i prosimy o dokument tożsamości w celu dokonania zameldowania jeżeli tak, to: zapytanie o nazwisko w celu sprawdzenia szczegółów rezerwacji poproszenie o dokument tożsamości w celu dokonania zameldowania zameldowanie gości przekazanie informacji o usługach świadczonych przez hotel wręczenie klucza i karty pobytu (przyjęcie depozytu, wypożyczenie sprzętu itp.) wskazanie drogi do pokoju i zajęcie się bagażem życzenie miłego pobytu otwarcie rachunku Czynności recepcjonisty wykonywane w trakcie pobytu gości świadczenie usługi noclegowej świadczenie usługi gastronomicznej świadczenie pozostałych usług objętych zamówieniem (należy je wypisać) świadczenie usług nieobjętych zamówieniem, tj. udzielanie informacji, budzenie, zamawianie taxi, dostarczanie korespondencji, depozyt, przechowalnia bagażu itp. doliczanie należności do ogólnego rachunku gości na bieżąco Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu wyjazdu gości - tzw. procedura check-out uprzejme powitanie gości zapytanie czy są zadowoleni z pobytu ustalenie zakresu płatnych usług, z których goście skorzystali (odebranie wypożyczonego sprzętu) wystawienie wstępnego rachunku i przedstawienie go do akceptacji odebranie klucza (wydanie depozytu) wystawienie i wręczenie faktury VAT lub wysłanie(należy wpisać komu) przyjęcie należności (tylko w przypadku zapłaty gotówką lub kartą), wydanie reszty i wystawieni stosownego dokumentu potwierdzającego wpłatę pożegnanie gości i zaproszenie do ponownego odwiedzenia hotelu zaproponowanie usługi bagażowej zamknięcie rachunku

3 Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą grup zorganizowanych Czynności recepcjonisty związane z przyjęciem zamówienia przyjecie zamówienia i zapoznanie się z jego treścią wpisanie danych do karty rezerwacyjnej sprawdzenie w grafiku możliwości zarezerwowania pokoi wpisanie rezerwacji w grafik zarezerwowanie zamówionych usług dodatkowych (należy je wypisać) (zarezerwowanie sali konferencyjnej i wpisanie w grafiku) sporządzenie i wysłanie potwierdzenia rezerwacji (należy wpisać do kogo) sporządzenie oraz ewentualne wysłanie pozostałych dokumentów, np. ulotki reklamowej, zaproszenia, listu powitalnego, planu wycieczki, propozycji menu, kosztorysu, itp. (najczęściej w języku angielskim) Czynności pracowników służby pięter związane z przygotowaniem jednostek mieszkalnych dla gości odsłonięcie zasłon (firanek, żaluzji) otwarcie okna lub wyregulowanie klimatyzacji sprawdzenie stanu urządzeń sprawdzenie czy goście czegoś nie zostawili opróżnienie wszystkich koszy wymiana pościeli wytarcie kurzy odkurzenie pokoju posprzątanie łazienki doposażenie pokoju zgodnie z zamówieniem, np. wstawka Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu przyjęcia gości do hotelu tzw. procedura check-in uprzejme powitanie przedstawiciela grupy lub pilota zapytanie czy była dokonana rezerwacja zapytanie o nazwę firmy w celu sprawdzenia szczegółów rezerwacji poproszenie o aktualna listę uczestników poproszenie o dokument tożsamości wszystkich gości w celu dokonania zameldowania

4 zameldowanie gości przekazanie informacji o usługach świadczonych przez hotel wręczenie kluczy i kart pobytu (przyjęcie depozytu, wypożyczenie sprzętu itp.) wskazanie drogi do pokoi i zajęcie się bagażem życzenie miłego pobytu otwarcie rachunku Czynności recepcjonisty wykonywane w trakcie pobytu gości świadczenie usługi noclegowej świadczenie usługi gastronomicznej świadczenie pozostałych usług objętych zamówieniem (należy je wypisać) świadczenie usług nieobjętych zamówieniem, tj. udzielanie informacji, budzenie, zamawianie taxi, dostarczanie korespondencji, depozyt, przechowalnia bagażu itp. doliczanie należności do ogólnego rachunku firmy na bieżąco lub ewentualnie doliczanie należności do indywidualnych rachunków gości, którzy zamawiają usługi płatne nie objęte zamówieniem Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu wyjazdu gości - tzw. procedura check-out uprzejme powitanie przedstawiciela grupy lub pilota zapytanie czy goście są zadowoleni z pobytu ustalenie zakresu płatnych usług, z których goście skorzystali (odebranie wypożyczonego sprzętu) wystawienie wstępnego rachunku i przedstawienie go do akceptacji dla przedstawiciela grupy ewentualnie wystawienie i przedstawienie do akceptacji rachunków dla kości korzystających z usług płatnych nieobjętych zamówieniem odebranie kluczy sprawdzenie przez recepcjonistę i przedstawiciela grupy stanu pokoju (wydanie depozytu) wystawienie i wręczenie faktury VAT lub wysłanie(należy wpisać komu) przyjęcie należności (tylko w przypadku zapłaty gotówką lub kartą), wydanie reszty i wystawieni stosownego dokumentu potwierdzającego wpłatę pożegnanie gości i zaproszenie do ponownego odwiedzenia hotelu zaproponowanie usługi bagażowej zamknięcie rachunku

5 Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gościa VIP Czynności recepcjonisty związane z przyjęciem zamówienia przyjecie zamówienia i zapoznanie się z jego treścią wpisanie danych do karty rezerwacyjnej sprawdzenie w grafiku możliwości zarezerwowania pokoju (pokoi) wpisanie rezerwacji w grafik zarezerwowanie zamówionych usług dodatkowych (należy je wypisać) (zarezerwowanie sali konferencyjnej i wpisanie w grafiku) sporządzenie i wysłanie potwierdzenia rezerwacji (należy wpisać do kogo) sporządzenie oraz ewentualne wysłanie pozostałych dokumentów napisanie listu powitalnego dla gościa VIP zlecenie realizacji wstawki do pokoju poinformowanie dyrekcji hotelu oraz kierowników poszczególnych działów o przyjeździe VIP a Czynności pracowników służby pięter związane z przygotowaniem jednostek mieszkalnych dla gości odsłonięcie zasłon (firanek, żaluzji) otwarcie okna lub wyregulowanie klimatyzacji sprawdzenie stanu urządzeń sprawdzenie czy goście czegoś nie zostawili opróżnienie wszystkich koszy wymiana pościeli wytarcie kurzy odkurzenie pokoju posprzątanie łazienki doposażenie pokoju zgodnie z zamówieniem umieszczenie w pokoju wstawki i listu powitalnego sprawdzenie przygotowania pokoju przez osobę do tego upoważnioną, np. kierownika służby pięter Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu przyjęcia gości do hotelu tzw. procedura check-in uprzejme powitanie gościa VIP przez dyrektora hotelu lub osobę przez niego upowaznioną

6 pominięcie tradycyjnej procedury check-in możliwość zameldowania gościa VIP wraz z menagerem przekazanie informacji o usługach świadczonych przez hotel, jeżeli gość VIP sobie tego życzy wręczenie karty pobytu (przyjęcie depozytu, wypożyczenie sprzętu itp.) odprowadzenie gościa VIP do pokoju przez osobę, która go witała lub inną upoważnioną rzez dyrektora dostarczenie bagażu do pokoju w ciągu 10 minut od przybycia gościa do hotelu życzenie miłego pobytu otwarcie rachunku Czynności recepcjonisty wykonywane w trakcie pobytu gości świadczenie usługi noclegowej świadczenie usługi gastronomicznej spełnianie codziennych życzeń gościa VIP w pierwszej kolejności świadczenie pozostałych usług objętych zamówieniem (należy je wypisać) świadczenie usług nieobjętych zamówieniem, tj. udzielanie informacji, budzenie, zamawianie taxi, dostarczanie korespondencji, depozyt, przechowalnia bagażu itp. dostarczanie prasy do pokoju gościa VIP, najlepiej w jego ojczystym języku doliczanie należności do ogólnego rachunku gości na bieżąco Czynności recepcjonisty wykonywane w dniu wyjazdu gości - tzw. procedura check-out uprzejme powitanie gościa VIP przez dyrektora hotelu lub osobę przez niego upoważnioną zapytanie czy gość jest zadowolony z pobytu ustalenie (zazwyczaj z menagerem) zakresu płatnych usług, z których gość skorzystał (odebranie wypożyczonego sprzętu) wystawienie wstępnego rachunku i przedstawienie go do akceptacji odebranie klucza (wydanie depozytu) wystawienie i wręczenie faktury VAT lub wysłanie(należy wpisać komu) przyjęcie należności (tylko w przypadku zapłaty gotówką lub kartą), wydanie reszty i wystawieni stosownego dokumentu potwierdzającego wpłatę zajęcie się bagażem gościa odprowadzenie gościa do samochodu pożegnanie gościa i zaproszenie do ponownego odwiedzenia hotelu zamknięcie rachunku

Kompleksowa obsługa gościa VIP-a a w hotelu. Wioletta Lis

Kompleksowa obsługa gościa VIP-a a w hotelu. Wioletta Lis Kompleksowa obsługa gościa VIP-a a w hotelu Wioletta Lis VIP (ang. A Very Important Person - bardzo ważna osoba) osoba o specjalnym statusie związanym zanym z wykonywaną funkcją lub posiadanym majątkiem,

Bardziej szczegółowo

Egzamin potwierdzający kwalifikacje zawodowe część. praktyczna. mgr Arkadiusz Butor

Egzamin potwierdzający kwalifikacje zawodowe część. praktyczna. mgr Arkadiusz Butor Egzamin potwierdzający kwalifikacje zawodowe część praktyczna mgr Arkadiusz Butor Przykładowa treść zadania egzaminacyjnego Pan Michał Zawadzki z Łodzi złoŝyłz pisemne zamówienie na usługi ugi hotelu URAN***

Bardziej szczegółowo

Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04]

Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04] Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04] 1 2 3 4 5 6 Zadanie egzaminacyjne w zawodzie technik hotelarstwa polegało na opracowaniu projektu realizacji

Bardziej szczegółowo

Komentarz technik hotelarstwa 341[04] Czerwiec 2011

Komentarz technik hotelarstwa 341[04] Czerwiec 2011 Strona 1 z 44 Strona 2 z 44 Strona 3 z 44 Strona 4 z 44 Strona 5 z 44 Komentarz W zawodzie technik hotelarstwa rozwiązanie zadania egzaminacyjnego polegało na opracowaniu projektu realizacji prac związanych

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE. z dnia 23 czerwca 2015 r.

UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE. z dnia 23 czerwca 2015 r. UCHWAŁA NR IX/75/2015 RADY MIEJSKIEJ W KLECZEWIE z dnia 23 czerwca 2015 r. o zmianie uchwały w sprawie regulaminów korzystania z obiektów i urządzeń sportowych Ośrodka Sportu i Rekreacji w Kleczewie Na

Bardziej szczegółowo

Komentarz Technik hotelarstwa 341[04]-01 Czerwiec 2009 Zadanie egzaminacyjne

Komentarz Technik hotelarstwa 341[04]-01 Czerwiec 2009 Zadanie egzaminacyjne Zadanie egzaminacyjne Pan Janusz Małecki z Warszawy złożył pisemne zamówienie na usługi Hotelu Saturn *** w Polanicy - Zdroju w terminie od 21 do 23 lipca 2009 roku, dla gościa specjalnego VIP-a George

Bardziej szczegółowo

ZADANIE EGZAMINACYJNE

ZADANIE EGZAMINACYJNE ZADANIE EGZAMINACYJNE Jerzy Górski z Zakopanego złożył pisemne zamówienie na usługi w hotelu Neptun *** w Sopocie w terminie 05-11.05.2012. Dokonał rezerwacji dla dwóch osób dorosłych i dziecka (6lat).

Bardziej szczegółowo

Zadanie. Przygotowanie i zorganizowanie pobytu uczestników 3 - dniowej konferencji.

Zadanie. Przygotowanie i zorganizowanie pobytu uczestników 3 - dniowej konferencji. Zadanie Przygotowanie i zorganizowanie pobytu uczestników 3 - dniowej konferencji. Pracownik Firmy AZ-konferencje i szkolenia, na zlecenie Dyrektora ZSZ nr 1 w Szczęśliwcach Adama Wybranieckiego złożył

Bardziej szczegółowo

MAŁY PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA.

MAŁY PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA. MAŁY PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA. EGZAMIN PRZEPROWADZONO W KLASACH TRZECICH ( HA GR., HB GR. GR., HC GR.) opracowała, przeprowadziła i oceniła: Maria

Bardziej szczegółowo

Życie w akademiku. Zakwaterowanie... 1. Opłaty za akademik... 3. Usterki w pokoju... 3. Pościel... 3. Goście... 4

Życie w akademiku. Zakwaterowanie... 1. Opłaty za akademik... 3. Usterki w pokoju... 3. Pościel... 3. Goście... 4 Życie w akademiku Co tu znajdziesz? Zakwaterowanie... 1 Opłaty za akademik... 3 Usterki w pokoju... 3 Pościel... 3 Goście... 4 Zasady wykwaterowania (opuszczenia akademika)... 5 Pralnia... 5 Ważne uwagi

Bardziej szczegółowo

Zadanie egzaminacyjne Impreza integracyjna Auto Magazyn

Zadanie egzaminacyjne Impreza integracyjna Auto Magazyn Konsultacja 15.11.12 (czwartek) godz. 14.10 List powitalny proszę przynieść na osobnej kartce. Zadanie egzaminacyjne Impreza integracyjna Auto Magazyn Redaktor naczelny tygodnika Auto Magazyn, pan Zbigniew

Bardziej szczegółowo

ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY VIP LINE NA LOTNISKU CHOPINA W WARSZAWIE DEDYKOWANE KLIENTOM INDYWIDUALNYM

ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY VIP LINE NA LOTNISKU CHOPINA W WARSZAWIE DEDYKOWANE KLIENTOM INDYWIDUALNYM ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY VIP LINE NA LOTNISKU CHOPINA W WARSZAWIE DEDYKOWANE KLIENTOM INDYWIDUALNYM ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY VIP LINE NA LOTNISKU CHOPINA W WARSZAWIE DEDYKOWANE KLIENTOM INDYWIDUALNYM

Bardziej szczegółowo

Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej.

Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej. 72 Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie Ćwiczenie 38 Na podstawie poniższego zamówienia gościa na organizację przyjęcia okolicznościowego wypisz zlecenie imprezy gastronomicznej. Katowice

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO RANCHO OLAND

REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO RANCHO OLAND REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO RANCHO OLAND Dyrekcja Ośrodka Oland będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa

Bardziej szczegółowo

Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04] Zadanie egzaminacyjne

Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04] Zadanie egzaminacyjne Przykłady wybranych fragmentów prac egzaminacyjnych z komentarzami Technik hotelarstwa 341[04] Zadanie egzaminacyjne Pan Andrzej Stachowiak z Warszawy złożył pisemne zamówienie na usługi Hotelu DAWID ***

Bardziej szczegółowo

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Apartamenty Furta Dominikańska, ul. Zamkowa 4, 27-600 Sandomierz, zwanych dalej

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Apartamenty Furta Dominikańska, ul. Zamkowa 4, 27-600 Sandomierz, zwanych dalej 1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Apartamenty Furta Dominikańska, ul. Zamkowa 4, 27-600 Sandomierz, zwanych dalej Apartament. 2. W sprawach nagłych prosimy o kontakt z właścicielem

Bardziej szczegółowo

Wdrażanie systemów informatycznych w hotelach

Wdrażanie systemów informatycznych w hotelach Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości w Nowym Sączu Wdrażanie systemów informatycznych w hotelach Tadeusz Sołtys 1 Czynniki wpływające na ocenę pobytu w hotelu Reprezentacyjny wygląd obiektu Pokoje o wysokim

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLENIA

HARMONOGRAM SZKOLENIA Kolejny dzień kursu Data realizacji szkolenia Godziny realizacji szkolenia 1 (od do) Numer jednostki modułowej 2 Liczba godzin szkolenia Trener prowadzący szkolenie (imię i nazwisko) HARMONOGRAM SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK. Informacje ogólne

Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK. Informacje ogólne Szanowni Goście! Witamy serdecznie w pokojach hotelowych Centrum Konferencyjnego ZAMEK Informacje ogólne Recepcja, tel. 101 pracownicy recepcji służą Państwu pomocą przez całą dobę. Doba hotelowa rozpoczyna

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. 1 Przedmiot Regulaminu. 2 Doba hotelowa

REGULAMIN. 1 Przedmiot Regulaminu. 2 Doba hotelowa Pracownicy oraz Dyrekcja Hotelu będą Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego Regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Spis treści Spis treści

Spis treści. Spis treści Spis treści Spis treści Spis treści WZORY PISM, UMÓW I INNYCH DOKUMENTÓW W JĘZYKU POLSKIM, ANGIELSKIM I NIEMIECKIM Rozdział I. Pisma handlowe... 19 1. Pismo wysyłane pocztą... 19 1.1. Układ graficzny wysyłanego pocztą

Bardziej szczegółowo

HARMONOGRAM SZKOLENIA

HARMONOGRAM SZKOLENIA Kolejny dzień kursu Data realizacji szkolenia Godziny realizacji szkolenia 1 (od do) Numer jednostki modułowej 2 Liczba godzin szkolenia Trener prowadzący szkolenie (imię i nazwisko) Pieczątka Beneficjenta

Bardziej szczegółowo

WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA KLASA III, IV

WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA KLASA III, IV TECHNIKUM MENEDŻERSKO-USŁUGOWE W ZESPOLE SZKÓŁ PONADGIMNAZJALNYCH NR 6 IM. KRÓLOWEJ JADWIGI W PIOTRKOWIE TRYBUNALSKIM WYMAGANIA EDUKACYJNE NA POSZCZEGÓLNE OCENY PRZEDMIOT: ZAJĘCIA PRAKTYCZNE Z HOTELARSTWA

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2011

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2011 Zawód: technik hotelarstwa Symbol cyfrowy zawodu: 341[04] Numer zadania: 1 Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu 341[04]-01-112 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ

Bardziej szczegółowo

Scenariusz lekcji z DZIAŁALNOŚCI RECEPCJI. w klasie II TM. wykorzystaniem Metody projektów. Temat : KOMPLEKSOWA OBSŁUGA GOŚCI W RECEPCJI.

Scenariusz lekcji z DZIAŁALNOŚCI RECEPCJI. w klasie II TM. wykorzystaniem Metody projektów. Temat : KOMPLEKSOWA OBSŁUGA GOŚCI W RECEPCJI. Scenariusz lekcji z DZIAŁALNOŚCI RECEPCJI w klasie II TM z wykorzystaniem Metody projektów. Temat : KOMPLEKSOWA OBSŁUGA GOŚCI W RECEPCJI. Nauczyciel- WIOLETA KATARZYNA KULICZANKA KONSPEKT LEKCJI 1. DATA:

Bardziej szczegółowo

ZBIÓR ZADAŃ I TESTÓW przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalif ikacje zawodowe

ZBIÓR ZADAŃ I TESTÓW przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalif ikacje zawodowe Aleksandra Lewandowska ZBIÓR ZADAŃ I TESTÓW przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalif ikacje zawodowe w zawodzie technik hotelarstwa Poradnik metodyczny dla nauczyciela 1 Projekt okładki: Joanna

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

ARKUSZ EGZAMINACYJNY Zawód: technik hotelarstwa Symbol cyfrowy: 341[04] 341[04]-01-072 Numer zadania: 1 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE

Bardziej szczegółowo

Iwona Kienzler WZORY PISM, UMÓW. I INNYCH DOKUMENTÓW w języku polskim, angielskim i niemieckim

Iwona Kienzler WZORY PISM, UMÓW. I INNYCH DOKUMENTÓW w języku polskim, angielskim i niemieckim Iwona Kienzler WZORY PISM, UMÓW I INNYCH DOKUMENTÓW w języku polskim, angielskim i niemieckim ODDK Spó³ka z ograniczon¹ odpowiedzialnoœci¹ Sp.k. Gdañsk 2016 Spis treści Spis treści Wstęp...17 WZORY PISM,

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 12 lutego 2015 roku.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 12 lutego 2015 roku. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 12 lutego 2015 roku. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia pomocy prawnej drogą elektroniczną (zwane

Bardziej szczegółowo

KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ

KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ Licba punktów Element pracy 1 Zawód: technik hotelarstwa Symbol cyfrowy awodu: 341[04] Numer adania: 1 PESEL KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ Materiały oddane pre dającego Wypełnia dający Uwagi Wypełnia Cłonek

Bardziej szczegółowo

I. PRZEDMIOT REGULAMINU

I. PRZEDMIOT REGULAMINU REGULAMIN HOTELU I. PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi

Bardziej szczegółowo

I. Słowniczek pojęć: Postanowienia ogólne

I. Słowniczek pojęć: Postanowienia ogólne REGULAMIN REZERWACJI MIEJSC I ZAKUPU WIZYT DROGĄ INTERNETOWĄ W STACJA GRAWITACJA SP. Z O.O. ZA POŚREDNICTWEM WITRYNY INTERNETOWEJ WWW.STACJAGRAWITACJA.PL I. Słowniczek pojęć: 1. Stacja Grawitacja - wszystkie

Bardziej szczegółowo

Regulamin hotelu Rezydencja Grawert Victorian Butique Hotel

Regulamin hotelu Rezydencja Grawert Victorian Butique Hotel Regulamin hotelu Rezydencja Grawert Victorian Butique Hotel 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną

Bardziej szczegółowo

- jej anulację o godzinie 18:00, jeżeli rezerwacja jest dokonana w dniu przyjazdu

- jej anulację o godzinie 18:00, jeżeli rezerwacja jest dokonana w dniu przyjazdu Regulamin dla Gości Hosapartments 1. Postanowienia ogólne Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu miejsc noclegowych oferowanych na stronie www.hosapartments.pl. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne

Bardziej szczegółowo

REZERWACJA I MELDUNEK

REZERWACJA I MELDUNEK 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Hotel, odpowiedzialności Hotelu oraz przebywania Gości na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi

Bardziej szczegółowo

Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police

Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police Regulamin Park Pokoje ul. Kresowa 7 Police 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Park Pokoje i jest integralną częścią umowy,

Bardziej szczegółowo

PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA.

PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA. PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE ZAWODOWE W ZAWODZIE TECHNIK HOTELARSTWA. EGZAMIN PRZEPROWADZONO W KLASACH CZWARTYCH ( HA GR., HB GR.) STYCZEŃ EWALUACJA (ocena przez prowadzącego przydatności

Bardziej szczegółowo

PRAKTYKA ZAWODOWA. nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30

PRAKTYKA ZAWODOWA. nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30 1) Informacje o zawodzie PRAKTYKA ZAWODOWA PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK HOTELARSTWA 422402 nr szkolnego zestawu programów nauczania 422402/H/ZSE-H/2012.08.30 Technik hotelarstwa planuje, organizuje,

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ EGZAMINACYJNY

ARKUSZ EGZAMINACYJNY Zawód: technik hotelarstwa Symbol cyfrowy: 341[04] 341[04]-01-082 Numer zadania: 1 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE

Bardziej szczegółowo

Procedura check in dla gościa z rezerwacją Uprzejme powitanie gości Witam Serdecznie w naszym hotelu Welcome to our Hotel. Welcome at X Hotel Dzień dobry Good morning. Zapytanie o rezerwację lub w czym

Bardziej szczegółowo

Profesjonalny dział recepcji i jego rola w przedsiębiorstwie hotelarskim

Profesjonalny dział recepcji i jego rola w przedsiębiorstwie hotelarskim + Profesjonalny dział recepcji i jego rola w przedsiębiorstwie hotelarskim mgr Sebastian Dudziak Uniwersytet Szczeciński / Royal Park Hotel & SPA sebastian@dudziak.me + Wygląd i funkcje recepcji hotelowej

Bardziej szczegółowo

Hotel Mercure Kasprowy w Zakopanem. oferta

Hotel Mercure Kasprowy w Zakopanem. oferta Data: 03.04.2009 stron : 5 Hotel Mercure Kasprowy w Zakopanem oferta Grupa 10 osób w terminie : 01-05.07.2009r. Szanowni Państwo, Dziękujemy za zainteresowanie usługami naszego Hotelu Mercure Kasprowy

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016

PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 PROGRAM PRAKTYKI ZAWODOWEJ U PRACODAWCY - rok szkolny 2015/2016 TECHNIK HOTELARSTWA NR PROGRAMU- 422402 ILOŚĆ GODZIN 160 Klasa II MIEJSCE PRAKTYK Obiekty i zakłady hotelarskie Modelowy program praktyk

Bardziej szczegółowo

NUMER TELEFONU WEWNĘTRZNY RECEPCJA 100 NUMER TELEFONU KOMÓRKOWY RECEPCJA NUMERY ALARMOWE POLICJA 997 STRAŻ POŻARNA 998 POGOTOWIE 999

NUMER TELEFONU WEWNĘTRZNY RECEPCJA 100 NUMER TELEFONU KOMÓRKOWY RECEPCJA NUMERY ALARMOWE POLICJA 997 STRAŻ POŻARNA 998 POGOTOWIE 999 NUMER TELEFONU WEWNĘTRZNY RECEPCJA 100 NUMER TELEFONU KOMÓRKOWY RECEPCJA 660 444 759 NUMERY ALARMOWE POLICJA 997 STRAŻ POŻARNA 998 POGOTOWIE 999 REGULAMIN HOTELU ZŁOTY RÓG *** 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1.

Bardziej szczegółowo

INFORMATOR HOTELOWY HOTEL ALEKSANDRIA. Ul. Artyleryjska Siedlce Tel.:

INFORMATOR HOTELOWY HOTEL ALEKSANDRIA. Ul. Artyleryjska Siedlce Tel.: INFORMATOR HOTELOWY HOTEL ALEKSANDRIA Ul. Artyleryjska 33 08-110 Siedlce Tel.: 25 828 43 34 693 427 555 693 427 551 REGULAMIN HOTELU &1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług,

Bardziej szczegółowo

b. Dokonując rezerwacji w sposób opisany w punkcie 2. niniejszego Regulaminu najemca akceptuje warunki Regulaminu.

b. Dokonując rezerwacji w sposób opisany w punkcie 2. niniejszego Regulaminu najemca akceptuje warunki Regulaminu. Warunki Rezerwacji i Najmu Apartamentów Glanc Studio 1. Postanowienia ogólne a. Niniejszy Regulamin Rezerwacji i Najmu Apartamentów określa zasady na których następuje rezerwacja i wynajem apartamentów

Bardziej szczegółowo

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07 Szczegółowe cele kształcenia Program nauczania z przedmiotu zajęcia praktyczne w technikum w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/200.02.07 W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz)

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN HOTELOWY. 2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Willi Marea.

REGULAMIN HOTELOWY. 2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Willi Marea. REGULAMIN HOTELOWY W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym Hotelu prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu. 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW AQUAMARINA w Świnoujściu

REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW AQUAMARINA w Świnoujściu REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW AQUAMARINA w Świnoujściu Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: 1) Marina Invest Sp. z o.o. należy przez to rozumieć Marina Invest Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą

Bardziej szczegółowo

Warunki rezerwacji: zaliczka w wysokości 40% całkowitej kwoty płatna przed przyjazdem przelewem bankowym lub gotówką, (preferowany przelew).

Warunki rezerwacji: zaliczka w wysokości 40% całkowitej kwoty płatna przed przyjazdem przelewem bankowym lub gotówką, (preferowany przelew). INFORMACJE OGÓLNE - REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji APARTAMENTYPODZAKOPANEM.PL Rezerwacja apartamentu jest jednoznaczna z zaakceptowaniem postanowień

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Rok 201 CZĘŚĆ PISEMNA

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Rok 201 CZĘŚĆ PISEMNA Nazwa kwalifikacji: Planowanie i realizacja usług w recepcji Oznaczenie kwalifikacji: T.11 Wersja arkusza: X Układ graficzny CKE 2013 Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2014

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2014 Zawód: technik hotelarstwa Symbol cyfrowy zawodu: 341 [04] Numer zadania: 1 Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu 341[04]-01-142 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ

Bardziej szczegółowo

Opis systemu rezerwacji

Opis systemu rezerwacji Opis systemu rezerwacji http://www.hotres.pl Opis systemu HOTRES to nowoczesny system rezerwacyjny, który umożliwia rezerwację noclegu i płatność zadatku za pośrednictwem karty kredytowej lub przelewu.

Bardziej szczegółowo

3 1. Podstawą zameldowania Gościa jest ukończenie 18 roku życia oraz okazanie w Recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldu

3 1. Podstawą zameldowania Gościa jest ukończenie 18 roku życia oraz okazanie w Recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldu Regulamin 1 1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu Park Kajetany i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zleceniodawca: Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego, ul. Plac Teatralny 2, 87-100 Toruń.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zleceniodawca: Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego, ul. Plac Teatralny 2, 87-100 Toruń. Toruń, dnia 01.04.2015r. Województwo Kujawsko-Pomorskie ul. Plac Teatralny 2 87-100 Toruń ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu własnego Województwa Kujawsko-Pomorskiego pod nazwą "Promocja

Bardziej szczegółowo

Regulamin Rezydencji Biały Jar

Regulamin Rezydencji Biały Jar Regulamin Rezydencji Biały Jar Dyrekcja hotelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich

Bardziej szczegółowo

Rysunek 3.13 Zakup płyty Audio CD w sklepie internetowym

Rysunek 3.13 Zakup płyty Audio CD w sklepie internetowym 64 Zakupy w sieci Trochę inaczej wygląda zakup towarów lub usług. Masz np. zamiar kupić książkę lub płytę CD z muzyką ulubionego zespołu. Wymienione produkty należą do często kupowanych przez Internet,

Bardziej szczegółowo

1 PRZEDMIOT REGULAMINU. 2. Regulamin obowiązuję wszystkich gości przebywających na terenie Hotelu Pałac Poledno.

1 PRZEDMIOT REGULAMINU. 2. Regulamin obowiązuję wszystkich gości przebywających na terenie Hotelu Pałac Poledno. 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie

Bardziej szczegółowo

HOTEL ONLINE - Szybki start

HOTEL ONLINE - Szybki start HOTEL ONLINE - Szybki start Jeżeli nie wiesz co oznacza dana ikona wystarczy zatrzymać nad nią wskaźnik myszy - pojawi się podpowiedź z opisem danej funkcji. 1 Informacja o wolnych pokojach. W celu szybkiego

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe 11/2011/GSWB. Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności z siedzibą w Gdańsku

Zapytanie ofertowe 11/2011/GSWB. Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności z siedzibą w Gdańsku Gdańsk, 19.09.2011 Zapytanie ofertowe 11/2011/GSWB Kierujący zapytanie: Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności z siedzibą w Gdańsku ul. Ks. Zator Przytockiego nr 4 80-245 Gdańsk KRS 0000273179,

Bardziej szczegółowo

HRS GROUP Online Invoice Portal

HRS GROUP Online Invoice Portal HRS GROUP Online Invoice Portal Instrukcja obsługi i Najczęściej Zadawane Pytania Szanowni Państwo, HRS GROUP Online Invoice Portal został przygotowany przez HRS GROUP z myślą o Was. Teraz możecie Państwo

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA wypełniony formularz prosimy przesłać faksem na nr +48 32 455 31 61 lub mailem na adres farmacja@farmacom.com.pl NAZWA FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ NIP Firma ADRES E-MAIL LUB NUMER FAKSU

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA wypełniony formularz prosimy przesłać faksem na nr lub mailem na adres

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA wypełniony formularz prosimy przesłać faksem na nr lub mailem na adres Formy uczestnictwa Uczestnik Firma ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA wypełniony formularz prosimy przesłać faksem na nr +48 32 456 60 79 lub mailem na adres kongres@farmacom.com.pl NAZWA FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ NIP ADRES

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN OŚRODKA REHABILITACYJNO- WYPOCZYNKOWEGO DOZAMEL

REGULAMIN OŚRODKA REHABILITACYJNO- WYPOCZYNKOWEGO DOZAMEL REGULAMIN OŚRODKA REHABILITACYJNO- WYPOCZYNKOWEGO DOZAMEL 1. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez zameldowanie w Ośrodku, jak również poprzez dokonanie rezerwacji

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA 1 PRZEDMIOT REGULAMINU

REGULAMIN HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA 1 PRZEDMIOT REGULAMINU REGULAMIN HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną

Bardziej szczegółowo

Jednostkowa cena brutto

Jednostkowa cena brutto 1 ZAWARTA W DNIU xx/xx/2010., pomiędzy Przemysłowym Instytutem Automatyki i Pomiarów, z siedzibą w Warszawie Al. Jerozolimskie 202, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowe nr, będącą płatnikiem VAT o numerze

Bardziej szczegółowo

* Prosimy o podanie aktywnego maila oraz numeru telefonu. Prawidłowo zakończona rejestracja zostanie potwierdzona mailowo i telefonicznie.

* Prosimy o podanie aktywnego maila oraz numeru telefonu. Prawidłowo zakończona rejestracja zostanie potwierdzona mailowo i telefonicznie. 1. Rejestracja on-line z podaniem danych rejestrującego się: pełna nazwa podmiotu dokonującego rejestracji ujawniona w odpowiednim rejestrze oraz numer NIP, wskazanie imienia i nazwiska rejestrowanego

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. I. ZAMAWIAJĄCY Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A., ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa

ZAPYTANIE OFERTOWE. I. ZAMAWIAJĄCY Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A., ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa Warszawa, 23 sierpnia 2011 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych S.A. (adres: ul. Bagatela 12, 00-585 Warszawa) zwraca się z prośbą o przygotowanie oferty cenowej na

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z LOKALU PRZEZ KLIENTA

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z LOKALU PRZEZ KLIENTA LIGHT- LIGHT S.C. 32-089 WIELKA WIEŚ UL. Krakowska 57, 679-01-78-929 będąca stroną umowy najmu Apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny z Klientem. Klient osoba fizyczna albo prawna, będąca stroną

Bardziej szczegółowo

TWORZENIE TEKSTÓW PROMOCYJNYCH TWORZENIE HASEŁ REKLAMOWYCH ZAPYTANIE WSTĘPNE

TWORZENIE TEKSTÓW PROMOCYJNYCH TWORZENIE HASEŁ REKLAMOWYCH ZAPYTANIE WSTĘPNE ZAPYTANIE WSTĘPNE 43-300 Bielsko-Biała Plac Świętego Mikołaja 5 tel./fax: +48 33 816 54 48 www.contract.pl TEKST: HASŁO: TEKST / HASŁO - PRZEZNACZENIE:... ILOŚĆ: WERSJE JĘZYKOWE ILOŚĆ: BRANŻA:... WYKONANIE

Bardziej szczegółowo

Program Wyjazdu. na Węgry WĘGRY 2011. Nowak Adventure Travel Sp. z o.o. www.nowakadventure.com

Program Wyjazdu. na Węgry WĘGRY 2011. Nowak Adventure Travel Sp. z o.o. www.nowakadventure.com Program Wyjazdu na Węgry WĘGRY 2011 Termin wyjazdu: 10 12.09.2011 Czas trwania programu: Orientacyjna cena netto na 1 uczestnika Cena za grupę 15 osobową Ilość uczestników: 3 dni 3 318 zł 49 769,65 zł

Bardziej szczegółowo

KLASYFIKACJA OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH:

KLASYFIKACJA OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH: BAZA NOCLEGOWA!!! KLASYFIKACJA OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH: - Hotel - Motel - Pensjonat - Dom wycieczkowy - Schronisko - Schronisko Młodzieżowe - Ośrodek wczasowy - Kemping - Pole Biwakowe -Botel -Roter Hotel

Bardziej szczegółowo

HOTELARSTWO ROZWIZANIE ZADANIA 5

HOTELARSTWO ROZWIZANIE ZADANIA 5 HOTELARSTWO ROZWIZANIE ZADANIA 5 1. Tytuł pracy egzaminacyjnej. Projekt realizacji prac zwizanych z kompleksow obsług w Hotelu Neptun we Wrocławiu Pastwa Neumann wraz z dwójk dzieci w okresie od 01.05

Bardziej szczegółowo

Rozkoszuj się pobytem w Amber Boutique Hotels, gdzie serwis jest zawsze o krok przed Tobą.

Rozkoszuj się pobytem w Amber Boutique Hotels, gdzie serwis jest zawsze o krok przed Tobą. Rozkoszuj się pobytem w, gdzie serwis jest zawsze o krok przed Tobą. Hotel Amber*** Hotel Amber Design**** Lokalizacja hoteli w jednym z najpiękniejszych miast w Krakowie, w pobliżu Starego Miasta jest

Bardziej szczegółowo

1 PRZEDMIOT REGULAMINU 2 DOBA HOTELOWA

1 PRZEDMIOT REGULAMINU 2 DOBA HOTELOWA Regulamin rezerwacji i najmu Apartamentów JUSTAN ul. Dekabrystów 21/2 45-061 Opole NIP 7541196337 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania

Bardziej szczegółowo

I. PRZEDMIOT REGULAMINU

I. PRZEDMIOT REGULAMINU REGULAMIN HOTELU I. PRZEDMIOT REGULAMINU 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi

Bardziej szczegółowo

Szkolenie 2 dniowe działu służby pięter Obsługa gościa, organizacja Housekeeping u i zarządzanie kryzysowe

Szkolenie 2 dniowe działu służby pięter Obsługa gościa, organizacja Housekeeping u i zarządzanie kryzysowe Szkolenie 2 dniowe działu służby pięter Obsługa gościa, organizacja Housekeeping u i zarządzanie kryzysowe 1. Miejsce służby pięter w hotelu 2. Współpraca z innymi działami 3. Profesjonalizm służby pięter

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMIN POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin ten określa zasady świadczenia usług, na podstawie których można dokonywać rezerwacji apartamentów w serwisie www.gokrakow.pl, a dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA

ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA wypełniony formularz prosimy przesłać faksem na nr +48 32 455 31 61 lub mailem na adres farmacja@farmacom.com.pl NAZWA FIRMY ZGŁASZAJĄCEJ NIP Firma ADRES E-MAIL LUB NUMER FAKSU

Bardziej szczegółowo

Program Wyjazdu. do Wilna. Nowak Adventure Travel Sp. z o.o. www.nowakadventure.com

Program Wyjazdu. do Wilna. Nowak Adventure Travel Sp. z o.o. www.nowakadventure.com Program Wyjazdu do Wilna WILNO 2011 Termin wyjazdu: 20 22.09.2011 Czas trwania programu: Orientacyjna cena netto na 1 uczestnika Cena za grupę 15 osobową Ilość uczestników: 3 dni 3 420 zł 51 293,39 zł

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE CZĘŚĆ PRAKTYCZNA

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE CZĘŚĆ PRAKTYCZNA azwa kwalifikacji: Planowanie i realizacja usług w recepcji Oznaczenie kwalifikacji:. Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu umer PESEL zdającego* Wypełnia zdający

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI

REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI W HOTELU ST BRUNO WSTĘP 1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę, prawa i obowiązki Usługodawcy

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe. na organizację usługi obejmującej. nocleg i wyżywienie, wynajem sali konferencyjnej podczas spotkania wyjazdowego. dn. 7-8.11.

Zapytanie ofertowe. na organizację usługi obejmującej. nocleg i wyżywienie, wynajem sali konferencyjnej podczas spotkania wyjazdowego. dn. 7-8.11. Wałbrzych 2011.10.14 Zapytanie ofertowe na organizację usługi obejmującej nocleg i wyżywienie, wynajem sali konferencyjnej podczas spotkania wyjazdowego dn. 7-8.11.2011 W związku z realizacją projektu

Bardziej szczegółowo

HOTEL ŚRÓDMIEJSKI HOTEL*BIZNES*KLASA

HOTEL ŚRÓDMIEJSKI HOTEL*BIZNES*KLASA HOTEL ŚRÓDMIEJSKI HOTEL*BIZNES*KLASA ul. Żeromskiego 23 65-066 Zielona Góra Parking ul. Ciesielska 1 Telefon: +48 68 415 2 415 E-Mail: recepcja@hotel-srodmiejski.pl Website: www.srodmiejski.pl XI Konferencja

Bardziej szczegółowo

Trol InterMedia Sp. z o.o. sp. k. Ul. Poznańska 56, 64-510 Wronki

Trol InterMedia Sp. z o.o. sp. k. Ul. Poznańska 56, 64-510 Wronki Wronki, dnia 09.12.2011 r. ZAPYTANIE OFERTOWE NR 8/2011 DOTYCZY: postępowania opartego na zasadzie konkurencyjności mającego na celu wybór ośrodka dla celów organizacji szkoleń w ramach projektu pt.:.

Bardziej szczegółowo

Regulamin Rezydencji Biały Jar

Regulamin Rezydencji Biały Jar Regulamin Rezydencji Biały Jar Dyrekcja hotelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich

Bardziej szczegółowo

dr hab. Anna Wypych - Gawrońska, prof. AJD

dr hab. Anna Wypych - Gawrońska, prof. AJD Zarządzenie wewnętrzne R-0161/132/2017 Rektora Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie z dnia 19 października 2017 r. w sprawie zasad podejmowania i odbywania form kształcenia oraz uczestniczenia w badaniach

Bardziej szczegółowo

Regulamin Programu Lojalnościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego Regulamin Programu Lojalnościowego 1. OPIS PROGRAMU Program lojalnościowy Kormoran Wellness Medical SPA kierowany jest do klientów indywidualnych, którzy korzystają z usług hotelowych O.W. Kormoran. Karta

Bardziej szczegółowo

Edukacja kulturalna bibliotekarzy 2015

Edukacja kulturalna bibliotekarzy 2015 PROGRAM INSTYTUTU KSIĄŻKI Edukacja kulturalna bibliotekarzy 2015 ZAPYTANIE OFERTOWE SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA 1. W ramach niniejszego Zapytania ofertowego Instytut Książki zwraca się z

Bardziej szczegółowo

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum

XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum XVIII Forum Energetyki Wiatrowej 24 Listopada 2015r. Warszawa, hotel Radisson Blu Centrum REGULAMIN XVIII FORUM ENERGETYKI WIATROWEJ organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Energetyki Wiatrowej ( Regulamin

Bardziej szczegółowo

Oferta Sponsorska konferencji

Oferta Sponsorska konferencji Oferta Sponsorska konferencji PHPCon Poland 2015 W imieniu Komitetu Organizacyjnego konferencji PHPCon Poland 2015 przypada mi zaszczyt zaproszenia Państwa do współpracy przy organizacji tegorocznej edycji

Bardziej szczegółowo

instrukcja dla hoteli

instrukcja dla hoteli PŁATNOŚCI W HOTELU instrukcja dla hoteli spis treści eservice W TROSCE O BEZPIECZEŃSTWO I WYGODĘ........ 1 1. OBSŁUGA REZERWACJI................... 3 2. transakcja MDE (MANUAL DATA ENTRY) RĘCZNE WPROWADZANIE

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI W HOTELU PREZYDENT**** W KRYNICY-ZDROJU

REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI W HOTELU PREZYDENT**** W KRYNICY-ZDROJU REGULAMIN REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH, POZOSTAŁYCH USŁUG HOTELOWYCH I POBYTU GOŚCI W HOTELU PREZYDENT**** W KRYNICY-ZDROJU WSTĘP 1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę,

Bardziej szczegółowo

V Warsztaty Energetyki Wiatrowej Integracja energetyki wiatrowej w sieci 21 października 2015, Konstancin Jeziorna, siedziba PSE S.A.

V Warsztaty Energetyki Wiatrowej Integracja energetyki wiatrowej w sieci 21 października 2015, Konstancin Jeziorna, siedziba PSE S.A. V Warsztaty Energetyki Wiatrowej Integracja energetyki wiatrowej w sieci 21 października 2015, Konstancin Jeziorna, siedziba PSE S.A. REGULAMIN V WARSZTATÓW ENERGETYKI WIATROWEJ 2015 organizowanego przez

Bardziej szczegółowo

1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1 PRZEDMIOT REGULAMINU REGULAMIN HOTELU Dyrekcja hotelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

Bardziej szczegółowo

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE I OGÓLNOPOLSKI PRÓBNY EGZAMIN ZAWODOWY

ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE I OGÓLNOPOLSKI PRÓBNY EGZAMIN ZAWODOWY Strona1 Zawód: technik hotelarstwa Numer zadania: 1 Czas trwania egzaminu: 240 minut Symbol cyfrowy zawodu: 341[04] ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE

Bardziej szczegółowo

UMOWA. zwaną dalej Zamawiającym a wpisanym..o kapitale zakładowym w wysokości reprezentowanym przez:

UMOWA. zwaną dalej Zamawiającym a wpisanym..o kapitale zakładowym w wysokości reprezentowanym przez: UMOWA WZÓR zawarta w dniu w Warszawie pomiędzy Państwową Inspekcją Pracy - Głównym Inspektoratem Pracy ul. Krucza 38/42, 00-926 Warszawa, reprezentowaną przez:.... zwaną dalej Zamawiającym a wpisanym..o

Bardziej szczegółowo

5. Gość za dodatkową opłatą może przedłużyć dobę hotelowa w pokoju gdy będzie dostępny w tym czasie.

5. Gość za dodatkową opłatą może przedłużyć dobę hotelowa w pokoju gdy będzie dostępny w tym czasie. REGULAMIN Dyrekcja Hotelu wysoko cenić będzie Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych gości. 1 PRZEDMIOT REGULAMINU 1.

Bardziej szczegółowo

KROŚNIEŃSKI INFORMATOR TURYSTYCZNY

KROŚNIEŃSKI INFORMATOR TURYSTYCZNY KROŚNIEŃSKI INFORMATOR TURYSTYCZNY BAZA HOTELOWA Hotel Stary Młyn Szklarka Radnica 2, Krosno Odrzańskie Tel. (068) 383 17 78 Fax. (068) 383 17 60 email: starymlyn@home.eu Rodzaje pokoi i ceny: 95 zł pokój

Bardziej szczegółowo

1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1 PRZEDMIOT REGULAMINU REGULAMIN HOTELU Dyrekcja hotelu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

Bardziej szczegółowo