Stanisław Daniluk Managed Service Provider Sales Leader for Poland tel

Transkrypt

1 Stanisław Daniluk Managed Service Provider Sales Leader for Poland tel

2 Kim są Managed Service Providers? (ICT) dostawcy usług na bieżąco zapewniający określony w umownie zestaw usług dla swoich klientów oferujący usługi w stałej miesięcznej opłacie Source: MSP Mentor 100 Global Report,

3 3 Wizja IBM: Wymagane jest nowe podejście do systemów IT

4 4 Open standards dla IBM Cloud i MSP

5 Pojawili się nowi Kupujący: do2017, CMO będąwydawaćwięcej na IT niżcio* do2016, LOB będąkontrolować40% wydatków nait* Konsekwencja: MSPmusządostosowaćsiędo nowych rozwiązańi zdobyć nowe umiejętności Co dzisiaj oferują MSP? MSP dostarczją swoim klientom: *Source: Gartner, Inc., as reported on CIO.com, What Do CMOs and CIOs Really Think of Each Other? May 29, 2013 Source: MSP Mentor 100 Global Report, Source: MSP Mentor, 2013

6 Żeby przeżyć MSP muszą zmieniać się już dzisiaj Innowacyjny Biznes & Kreowanie Wartości Managed IT IaaS PaaS SaaS BPaaS MSP Provides: Break-fix Help desk Remote monitoring Network mgt. Endpoint/ Mobile mgt. Cloud hosted applications Patch management and Provisioning Managed storage & BC/DR Security services Mobile app development Dev/test environment Analytics/ database services Broad range of SaaS: CRM ERP Social T&E Inventory Finance/ Accounting Travel/ Expense Mktng. Automation Human Resources Document Mgt. Cloud App Delivery License Mgt. Przykłady: Resellers, Distributor Telecom, Hosting Pure Play CSPs Managed IT, System Integrators Born on the Cloud SPs Heritage ISVs Business Services Providers Infrastructure Optimizers Infrastructure centric value propositions Operating margins 1 15% Business Value Creators Outcome oriented value propositions Operating margins 8 27% 6

7 MSP chcą rozwijać się z zakresie oferowania usług cloud Business Process as a Service Software as a Service On-premise IT Infrastructure as a Service Business Services Cloud App Delivery & License Mgt. Staffing, Managed IT Managed IT, Hosting Ale wielu MSP nie będęmogło wyjśćpoza podstawowąiaas z powodu niemożliwości przejścia do modelu cloud

8 Powstaje nowy segmnet SP: Domain Service Providers Born on Cloud, obsługa nowego Workloads Przykład Industry Domain SPs Communications: Tier II Telco w/ SMB business services Healthcare: Patient management SaaS for dentist groups Finance: Trading cloud for hedge funds Utility: Remote utility monitoring cloud appliance CPG: Trade and promotion data SaaS solution Gaming: PaaS for online game Dev/Ops Insurance: Claims management SaaS Przykład Functional Domain SPs Supply chain: Hosting ERP/CRM as managed service Marketing: Marketing automation SaaS Facilities management: Maximo and Tririga as a service Accounting: SaaS for accounting/erp Niektóre z tych firm będą miały własną infrastrukturę(on-prem, DC, lub co-lo), inne będą używał cloud IaaS platform i rozwiązaniń hybrydowych 8

9 Napędzane przez Cloud, IT przenosi się z własnych zasobów do środowisk Cloud dostarczanych przez MSP MSPsąnowym działem IT 40% wydatków -więcej niżjedna-trzecia budżetu IT będzie wydawana na Managed Services i Cloud w 2013 Siedziba Klienta Funkcje IT są dostarczane as a service, przez intarnet, wewnątrz zasobów klienta i za firewall Hybrid Publiczny Cloud Aktywności i funkcje IT są dostarczane as a service przez Internet Client Site Client data center Client Client A Client B A Users B Managed IT Managed private cloud Third-party operated MSP Hosted Third-party hosted and operated MSP Shared Multi-tenant Iaas/PaaS MSP Public SaaS/BPaaS 9

10 Infrastructure Optimizers Infrastructure centric value propositions Operating margins 1 15% 7 Segmentów MSP Business Value Creators Outcome oriented value propositions Operating margins 8 27% Reseller, Distributor, VAR Telecom, Hosting Pure Play CSP SI / CSI Born on the Cloud Heritage ISVs Business Services Provider Typical MSP Desired Capabilities Become a marketplace where component supplier and service providers come together Own and operate carrier-grade Network Cloud and monetize applications Become the IaaS of choice with largest scale and most flexible SLAs Personal shopper of end-user companies, delivering combo of SaaS or BPaaS Become the XaaS of choice with the largest scale/most flexible SLAs Become the application or platform as a service leader in business process of choice Central provider of business processes) to select industry verticals MSP Preferred consumption models Receive cloud-ready goods and services from vendors Use standardized components for IaaS and SDN Use lowest denominator components to build own clouds Prepackaged SW on cloud that can be bought in small increments (per user, per month) Use lowest denominator components to build own clouds Use standardized components and/or HW provided via cloud Use standardized IaaS and SaaS; build industry vertical wrappers on top

11 Klienci współpracujący z MSP mogą skoncentrować się na podstawowej działalności Dlaczego klienci używają rozwiązań firm trzecich? Rezultat Koncentracja na podstawowej działalności Zmniejszone wydatki kapitałowe Przewidywane koszty IT Redukcja kosztów operacyjnych Skalowalność w zależności od potrzeb biznesowych Dostęp do zaawansowanych technologii i zasobów Szczegóły Mogą skupić się na inicjatywach, które przynoszą nowe dochody i pozyskiwaniu nowych klientów Wydatki CAPEX są przesuwane na usługi dostarczane przez MSP Koszty IT są znane i stałe zgodnie z umową z MSP Cały sprzęt i oprogramowanie niezbędne do realizacji zakupionych usług są własnością i są utrzymywane przez MSP Klient może rozszerzyć lub ograniczyć zakres usług wymaganych do realizacji potrzeb biznesowych na podstawie umowy MSP Klient może wykorzystać zasoby MSP: wysoko wykwalifikowanych pracowników, innowacje techniczne i oferowane rozwiązania 11

12 IBM oferuje kompletny zakres wartości biznesowej dla MSP Zwiększenie dochodów Wsparcie marketingowe - generowanie dodatkowego popytu Rozpoznawalność marki IBM Kompletny zakres oferty do budowania dochodowych usług Bogaty ecosystem partnerów ISV działających w różnych obszarach biznesowych Poprawa dochodowości i cash flow Promocje i programy partnerskie Elastyczne warunki (Pay as you go, Application-Specific Licensing) Finansowanie dla uprawnionych MSP Wbudowana automatyka dla podniesienia produktywności i obniżenia kosztów operacyjnych Dostep do wiodącej tegchnologii i wiedzy Szerokie portfolio wiodacego sprzętu, oprogramowania i usług Sprawdzone, niezawodne, dostepne i skalowalne rozwiazania Otwarte standardy i architektura (CSCC, TOSCA, OSLC, OpenStack) Center of Excellence dostęp do solidnych umiejętnosci technicznych Rozwój umiejetnosci Szkolenia techniczne Szkolenia i wsparcie marketingowe i sprzedażowe Specializacje i certyfikacje (cloud, analytics) Wsparcie techniczne Center of Excellence, Techline 12

13 Marketing Launch Pad: pomaga Partnerom MSP generować dodatkowy popyt na usługi IT MSP Mark MSP Concierge Marketing plans development Promotion of MSP through IBM s BP directory Marketing launch pad Marketing assets and funding Social media/ marketing education Analytics and insight Marketing execution services 13

14 14 IBM dostarcz dla MSP dodatkową Wartość

15 Rozwiązania Cloud IBM dają MSP możliwość wyboru zbc12 for MSP high scalability, security, and availability Enterprise Power for MSP capacity on demand, existing UNIX or IBM I, alternative to x86 PureSystems MSP Editions for integrated systems and rapid app/cloud deployment Flex System for MSP flexibility and scalable growth NeXtScale for MSP ultimate cost-efficiency and scalability System x and BladeCenter for MSP reduced costs and complexity Entry Power Systems for costcompetitive high performing alternative to x86 XIV Storwize family New Flash ** Systems Dla MSP z własną infrastrukturą Private & Hybrid Clouds Dla MSP którzy chcą infrastrukturę Cloud Infrastructure & Platform as a Service Elastic, multi-tenant, API-enabled Bare Metal as a service, Private cloud, Public IaaS Robust cloud infrastructure for MSPs with enterprise-class workloads Common Open Standards Technology and Industry Ecosystem 15 ** Delivers less than 1/10th the cost per transaction while using 4% of the energy and 2% of the space compared to hybrid disk and flash

16 16 PureSystem: Daje możliwość przyspieszenia dla 4000 MSP

17 IBM MobileFirst umożliwia MSP budować rozwiązania Mobile Industry Solutions Broad Portfolio of Mobile Solutions The Deepest Set of Services Expertise New Industry Partnerships and Resources for Developers Strategy & Design Services Bankin g Insuranc e IBM & Partner Applications Application Application Platform & and Data Data Platform Services Management Retail Transp ort Teleco m Security Governmen t Devices Network Servers Cloud & Managed Services Healthcar e Analytics Automotive Development & Integration Services 17

18 Analityka Re-sell Integration & Services $$ Value & Opportunities $$ Outsourcing & Managed Services SPSS CONSULTING Cognos and Algorithmics IPLMENTATION OpenPages SERVICES Risk Management Banking and Financial SOLUTIONS Business Intelligence Performance Management Markets Cogonos Enterprise Cogonos TM1 Sales Marketing Finance Operations IT Risk HR Industry Algorithmics Liquidity Risk & Asset Liability Cognos Controller Management Cognos Disclosure Mgmt Algorithmics Strategic Business Planning Cognos Express Cognos Insight Cognos Statistics ANALYTICS Performance Algorithmic Family Cognos Viewpoint Risk Decision Content Management Algorithmics Financial Planner Analytics Management Cognos Analytics Territory Planner Algorithmics Market & Credit Risk Business Intelligence Predictive and Predictive Analytics Cognos Incentive Analytics Compensation Management Cross Industry Risk OpenPages Financial Controls SPSS Modeler SPSS Analytic Decision Mngmt SPSS Statistics BIG DATA PLATFORM OpenPages Content Internal Audit Hadoop SPSS Data Collection Stream Data Management OpenPagesIT Governance System Social Media Computing Analytics Warehouse OpenPages Operational Information Risk Integration Analytic Answers and Governance OpenPages Policy & Compliance Mgmt SECURITY, SYSTEMS, STORAGE AND CLOUD Information Management Pure Data for Analytics InfoSphere Streams InfoSphere Big Insights InfoSphere Warehouse DB2 and Analytic Accelerators InfoSphere PureData DB2 and Accelerators 18

19 Zasoby Globalne Wirtulane centrum wiedzy dla MSP. Materiały dla MSP: IBM PartnerWorld Program for MSPs IBM Program MSP Polska strona IBM Cloud Computing Specialty IBM MSP marketing Grupa MSP CEE na Linkedin: Grupa MSP Polska na Linkedin: 19

20 Rejestracja Partnera Handlowego IBM jako MSP Partner Handlowy IBM, który oferuje usługi IT na bazie technologii IBM, może w systemie PartnerWorld zrobić aktualizacje swojego profilu i zaznaczyć Business Models jako MSP or Managed Service Provider. This must be done by the company Authorized Profile Administrator (APA) 1. Log on to sign in with IBM ID/Password. 2. On the right navigational bar, click "update your profile". 3. In the middle of the page, click on "update your company's profile". 4. Middle of page, under "Select your Profile", click your company name next to Worldwide Enterprise. 5. Click on your Country Enterprise ID. 6. Scroll down to look the Option for "General Information. 7. On the middle of the page, look for "Business Models". 8. Select on the drop down menu for "MSP or Managed Service Provider" option. 9. Click "Save. 10. You will receive a confirmation number. This means that the information has been saved. Please wait approx. 2 business daysfor the information to replicate in the system. (it has been updating much more frequently) 20