TECHNIKI KREATYWNEGO MYŒLENIA STOSOWANE W BIZNESIE

Transkrypt

1 ul. Narutowicza 16\18\ Lublin tel , fax , tel zaproszenie na szkolenie: TECHNIKI KRETYWNEGO MYŒLENI STOSOWNE W BIZNESIE twórczoœæ innowacja przedsiêbiorczoœæ I. Kontekst warsztatu - dlaczego zajmowaæ siê kreatywnoœci¹? Utrzymanie pozycji na rynku wymaga od pracowników organizacji twórczych sposobów reagowania na to, co dzieje siê na zewn¹trz i wewn¹trz firmy. Zachowanie poziomu status quo jest niemo liwe z racji krótkiej ywotnoœci produktu, dynamicznych zmian zachodz¹cych w otoczeniu organizacji. Dodatkowo, wiedza jak¹ posiadaj¹ pracownicy szybko podlega dezaktualizacji, st¹d potrzeba ci¹g³ej edukacji i poznawania twórczych sposobów rozwi¹zywania problemów i wykorzystywania sytuacji na rynku. W takich okolicznoœciach kreatywnoœæ staje siê czynnikiem, który sprzyja lepszemu wykorzystaniu potencja³u i wiêkszej konkurencyjnoœci firmy. Prezentowany warsztat ma na celu pomoc uczestnikom w sprostaniu wy ej wymienionym wyzwaniom. II. Praktyczne znaczenie warsztatu: rozwój kreatywnoœci - æwiczenia w pos³ugiwaniu siê technikami kreatywnego myœlenia - co jest g³ówn¹ ide¹ warsztatu? Tematyka proponowanego warsztatu dotyczy trzech omówionych dalej obszarów. Podstaw¹ istnienia ludów wêdrownych by³o pytanie: jak dostaæ siê do wody?. Kultura rolników powsta³a, gdy ludzie zaczêli pytaæ: jak spowodowaæ, by woda przysz³a do nas? M. Brown Obszar nr 1 - Trening umiejêtnoœci kreatywnego myœlenia. Redefinicja pojêcia kreatywnoœæ. Pracownicy, mened erowie czêsto definiuj¹ zdolnoœci do kreatywnego myœlenia jako coœ sta³ego, coœ z czym cz³owiek siê rodzi. Dodatkowo - w literaturze dotycz¹cej tego tematu bywa, e kreatywnoœæ opisywana jest jako zjawisko romantyczne, przeb³ysk geniuszu, coœ niedostêpnego dla przeciêtego cz³owieka. Niew¹tiwie taki obraz poprawia samopoczucie autorów tych ksi¹ ek, ale jest nieprawdziwy. Konsekwencj¹ takiej definicji kreatywnoœci jest mocne ograniczenie potencja³u cz³owieka. Jednak praktyka prowadzenia treningów kreatywnoœci dowodzi, e pokazanie sposobów zmiany myœlenia, zrozumienia mechanizmów blokuj¹cych twórczoœæ powoduje rozwój innowacyjnoœci w dzia³aniu i myœleniu uczestników. Cel - rozwój przekonania i wiary w swoje mo liwoœci dotycz¹ce kreatywnoœci. Obszar nr 2 - Praktyczne techniki kreatywnego myœlenia. Podczas warsztatu uczestnicy poznaj¹ zestaw praktycznych technik kreatywnego myœlenia, które bêd¹ prezentowane w odniesieniu do ich pracy zawodowej. Po poznaniu zasad pracy w ramach danej techniki,

2 tel , fax , tel uczestnicy (indywidualnie lub w zespo³ach) bêd¹ wykorzystywaæ poznan¹ strategiê do rozwi¹zania w³asnych problemów. Przedstawione techniki i metody znajduj¹ zastosowanie w nastêpuj¹cych obszarach funkcjonowania pracownika w firmie: Praca indywidualna - zwiêkszenie pomys³owoœci, odkrycie w³asnych schematów myœlowych, poznanie technik u³atwiaj¹cych poszukiwanie rozwi¹zañ w pracy zawodowej. Praca zespo³owa - zwiêkszenie efektywnoœci pracy zespo³ów zadaniowych\dzia³ów poprzez poznanie zasad pracy grupowego poszukiwania rozwi¹zañ, identyfikacja w³asnych sposobów prowadzenia spotkañ, udoskonalenie warsztatu w w/w zagadnieniu. Zarz¹dzanie - zwiêkszanie: produktywnoœci, efektywnoœci pracy zespo³u, jakoœci pracy mened era, zarz¹dzania czasem pracy, zarz¹dzania zmian¹. Obs³uga klienta i usprawnienia w dzia³aniu - dokonywanie zmian w us³ugach, produktach, tworzenie przewag konkurencyjnych, metody stymuluj¹ce patrzenie nie problem z perspektyw potrzeb i oczekiwañ klienta. Sprzeda - poszukiwanie nowych sposobów kontaktu z klientem, rozwój technik i umiejêtnoœci sprzeda y i prowadzenia rozmów. Organizacja - podejmowanie dzia³añ dotycz¹cych zmiany, usprawnienie pracy. Dzia³ania mened era - diagnozowanie i opis obecnej sytuacji zespo³u, poszukiwanie i formu³owanie rozwi¹zañ, prezentacja problemu i jego rozwi¹zania, stymulowanie zespo³u w zakresie myœlenia innowacyjnego. Cel wyposa enie w praktyczne techniki kreatywnego myœlenia. Obszar nr 3 - badanie kwestionariuszowe Organizacja a kreatywnoœæ Podczas szkolenia przeprowadzone jest badanie opinii uczestników dotycz¹ce ich organizacji w aspekcie kreatywnoœci. Ka dy z uczestników uzupe³ni arkusz Organizacja a kreatywnoœæ. Wyniki wykorzystane s¹ w czêœci szkolenia - organizacyjne uwarunkowania kreatywnoœci. naliza wyników jest dostarczona Zleceniodawcy w raporcie po szkoleniu. Cel - zdefiniowanie mocnych i s³abych stron œrodowiska pracy uczestników szkolenia. III. Zawartoœæ tematyczna warsztatu - jakie zagadnienia bêd¹ poruszane? 1. Techniki kreatywnego myœlenia - jakie techniki stosowane s¹ w biznesie? naliza - synteza. Technika oparta na podziale problemu b¹dÿ zadania i z³o eniu go w nowy sposób. Przyk³adowe zastosowanie techniki- analiza cyklu obs³ugi klienta, analiza pracy w zespole, praca indywidualna nad nowymi pomys³ami. naliza pola si³y (K. Lewin). Technika oparta na poszukiwaniu rozwi¹zania w oparciu o przewidywanie si³ hamuj¹cych i stymuluj¹cych nasze dzia³anie. Przyk³adowe zastosowanie techniki - przygotowanie do: trudnych rozmów, negocjacji, prezentacji, zebrania. Techniki wizualnego rozwi¹zywania problemu. Techniki oparte na zobrazowaniu problemu za pomoc¹ symboli i poszukiwaniu rozwi¹zañ. Przyk³adowe zastosowanie technik - grupowana dyskusja w zespole roboczym. Scenariusz rozwoju organizacji\zespo³u. Metoda oparta na budowaniu cyklu rozwoju z przewidywaniem faz i kryzysów. Przyk³adowe zastosowanie techniki - zarz¹dzanie zmian¹ w organizacji\zespole. Mapa myœli. Technika oparta o zasadê mapowania myœli i uruchomienia ci¹gu skojarzeñ który doprowadza do nowych rozwi¹zañ, syntezy zagadnienia. Przyk³adowe zastosowanie techniki przygotowanie prezentacji, spotkania dla klientów. naliza za³o eñ i redefinicja sytuacji. Technika oparta na nazywaniu za³o eñ, jakimi kierujemy siê podczas rozwi¹zywania problemów. Przyk³adowe zastosowanie techniki - motywacja pracownika przez nazwanie jego roli, zadañ wykonywanych w organizacji, perswazja i wp³yw w rozmowach z klientami, przygotowanie prezentacji. Techniki oparte na myœleniu analogicznym - metafora, PPP. Techniki wykorzystuj¹ce zdolnoœci do porównania i ³¹czenia nietypowych rozwi¹zañ. Przyk³adowe zastosowanie techniki - poszukiwanie innowacji w indywidualnym dzia³aniu, œwiadczonych us³ugach. Rozwój indywidualnej spostrzegawczoœci w dzia³aniu.

3 3 tel , fax , tel Wybór kierunku ikacja Zbieranie informacji Ocena Tworzenie Redefinicja problemu O T S W P G R

4 tel , fax , tel Indywidualny rozwój kreatywnoœci - jak rozwijaæ swoje zdolnoœci w zakresie innowacyjnoœci? Cechy kreatywnych osób, Moje nastawienie do nowoœci - jak reagujê na zmiany?, czy widzê siê jako cz³owieka innowacyjnego?, Kryzys w dzia³aniu - szansa czy strata?, Styl pracy osoby przedsiêbiorczej i proaktywnej (trzy tezy przeciw roszczeniowoœci), Idea szklanego tunelu w myœleniu - metody przezwyciê ania indywidualnych schematów myœlowych, Praktyczne zasady poszukiwania innowacji wg P. Druckera, Sposoby na rozwijanie indywidualnych zdolnoœci w zakresie: wyobraÿni, oceny, poszukiwania, Rzeczywistoœæ, w której yjê - co wynika z faktu ycia w Polsce po 1989 roku? (wolny rynek, konkurencja, globalizacja, demokracja, zmiana, przyœpieszanie etc.). 3. Proces pracy zespo³owej podczas sesji - jak stymulowaæ kreatywnoœæ grupy? Identyfikacja czynników poprawiaj¹cych efektywnoœæ grupy, Cechy twórczych zespo³ów - przyk³ady wspó³czesnych firm, analiza, w jaki sposób poszukiwano rozmazañ, tworzono innowacje, Blokady w pracy zespo³owej - co ogranicza oryginalnoœæ i kreatywnoœæ zespo³ów?, dlaczego zespo³y staj¹ siê nieefektywne?, Tworzenie mechanizmów pracy zespo³owej, które stymuluj¹ kreatywnoœæ, Zasady pracy podczas sesji kreatywnego myœlenia, Burza mózgów - jak prowadziæ spotkania z wykorzystaniem tej techniki?, Sesja w 5 okularach - metoda pracy grupy nad zagadnieniem wymagaj¹cym nowych rozwi¹zañ, Techniki prowadzenia zebrañ pracowniczych. 4. Organizacyjne uwarunkowania kreatywnoœci i innowacji - co stymuluje, a co hamuje kreatywnoœæ pracowników? rkusz nt. Kreatywnoœæ a organizacja, prezentacja wyników, Identyfikacja czynników poprawiaj¹cych efektywnoœæ organizacji w dzia³aniach innowacyjnych, Proaktywne zasady pracy - co chroni pomys³owoœæ i inicjatywê pracowników, Praca nad wybranymi zagadnieniami z ycia organizacji w oparciu o technikê kreatywnego myœlenia PPP. 5. Rozpoznawanie faz rozwi¹zywania problemu - co trzeba wiedzieæ o twórczym myœleniu, by lepiej myœleæ? Definiowanie problemu- jak w³aœciwie nazwaæ zagadnienie? Przerwa inkubacyjna - co siê dzieje w podœwiadomoœci, gdy stosujê przerwê w myœleniu?, Identyfikacja przeszkód - jakie czynniki blokuj¹ powstanie nowego rozwi¹zania?, Redefinicja problemu - jak w nowy sposób zdefiniowaæ problem? Poszukiwanie rozwi¹zañ - jak efektywnie wykorzystaæ techniki kreatywnoœci w poszukiwaniu pomys³u na rozwi¹zanie?, Ocena zaproponowanych rozwi¹zañ - jak oceniæ i udoskonaliæ pomys³y?. IV. Fazy i metodologia prowadzenia warsztatu - jak bêdzie prowadzone szkolenie? 1. Etap przygotowania 7 dni przed rozpoczêciem warsztatu uczestnicy otrzymuj¹ krótk¹ metaforyczn¹ historiê (dotycz¹c¹ kreatywnego podejœcia do problemu, reakcji cz³owieka na zmiany zachodz¹ce w otoczeniu). Cel - zapowiedÿ i wprowadzenie w temat, stworzenie jednorodnego nazewnictwa dotycz¹cego postawy cz³owieka wobec nowoœci, zmiany, innowacji.

5 tel , fax , tel Etap prowadzenia warsztatu Przeprowadzenie zajêæ o charakterze praktycznym, z odniesieniem do realnych przypadków (rozwi¹zania stosowane w firmach, które odnios³y sukces, przyk³ady tworzenia innowacji, wynalazków), poszukiwaniem zastosowania treœci w praktyce zawodowej uczestników szkolenia. Podczas warsztatu zastosowane bêd¹: æwiczenia wed³ug poznanych technik, praca grupowa, symulacje rozwi¹zañ, æwiczenia w zespo³ach roboczych. Cel - przedstawienie zasad i technik dotycz¹cych kreatywnoœci w wymiarze indywidualnym i zespo³owym. 3. Etap podsumowania i utrwalenia 7 dni po szkoleniu przes³anie do uczestników podsumowania szkolenia, jakie dokona³a inna osoba z grupy. 21 dni po - przes³anie indywidualnych podsumowañ, oraz przes³anie filmu o szkoleniu (vide: film Cel utrwalenie efektu warsztatu, przypomnienie: wa nych dla ka dego uczestnika treœci, sfer, w których powinien siê rozwijaæ. V. Spodziewane efekty warsztatu - co jest zamierzeniem autora programu? W wyniku udzia³u w warsztacie uczestnicy powinni: Nabyæ przekonanie co do w³asnych zdolnoœci w twórczym dzia³aniu - efekt: mam przekonanie, e potrafiê byæ kreatywny, Zwiêkszyæ swoj¹ zdolnoœæ w poszukiwaniu nowych i oryginalnych rozwi¹zañ- efekt: wiem jak szukaæ nowych, Rozwin¹æ w sobie odpowiedzialnoœæ za swoje dzia³anie, przedsiêbiorczoœæ w pracy - efekt: to ja, a nie szef czy organizacja jestem odpowiedzialny za swoje dzia³ania, Wykorzystaæ w praktyce poznane techniki rozwi¹zywania problemów - efekt: potrafiê znaleÿæ zastosowanie technik kreatywnoœæ w swojej aktywnoœci zawodowej, Podejmowaæ decyzje w szeœciu etapach rozwi¹zywania problemu - efekt: wiem jak wspieraæ swój proces podejmowania decyzji, Wspó³pracowaæ w grupie pracowniczej nad rozwi¹zywaniem problemu - efekt: wiem co zrobiæ by lepiej wspó³pracowaæ w moim zespole nad nowymi zagadnieniami, Generowaæ nowe pomys³y i rozwi¹zania - efekt: znam i potrafiê u ywaæ heurystyki dotycz¹ce nowych zadañ, Doskonaliæ siê w sferze innowacyjnoœci- efekt: wiem nad czym mam pracowaæ w przysz³oœci, aby zwiêkszyæ swoj¹ kreatywnoœæ. VI. Informacje dodatkowe Czas warsztatu - 2 dni szkoleniowe. Liczebnoœæ grupy do 14 osób. T. Edison który podczas pracy nad arówk¹ dokona³ 9000 prób i eksperymentów powiedzia³: Sukces to 1% inspiracji i 99% wytrwa³oœci w pracy.