eurobank i Bank Millennium łączą siły

Transkrypt

1 eurobank i Bank Millennium łączą siły

2 Szanowni Państwo, wkrótce Euro Bank S.A. i Bank Millennium S.A. połączą siły, stając się jednym bankiem. Jest mi bardzo miło poinformować Państwa o szczegółach planowanej integracji banków. Powiększona sieć oddziałów i bankomatów, możliwość skorzystania z oferty kredytowej w pełni online, atrakcyjny kredyt hipoteczny, nowoczesne płatności mobilne BLIK, szereg nowych usług w aplikacji mobilnej czy dodatkowe promocje w serwisie zakupowym goodie to tylko kilka korzyści, które będą czekać na Państwa po połączeniu banków. Zanim eurobank i Bank Millennium staną się jednym bankiem, w najbliższych tygodniach przeprowadzimy proces ich integracji. Połączenie banków zostanie poprzedzone odpowiednią zgodą Komisji Nadzoru Finansowego. Zachęcam Państwa do zapoznania się z dodatkowymi informacjami w niniejszej broszurze i załączonej korespondencji. W broszurze krok po kroku tłumaczymy nadchodzące zmiany oraz pokazujemy, co zyskają Państwo jako Klienci Banku Millennium. Stroną dotychczasowych umów stanie się Bank Millennium S.A. bez konieczności podpisywania przez Państwa jakichkolwiek aneksów. Uruchomiliśmy stronę internetową, na której na bieżąco będziemy przekazywać Państwu wszelkie istotne informacje oraz odpowiadać na pytania dotyczące integracji banków. Strona jest dostępna pod adresem Jesteśmy również przygotowani, by odpowiedzieć na Państwa pytania w oddziałach i poprzez infolinię nasi doradcy są dostępni pod specjalnymi numerami telefonów (+48) oraz (+48) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W trakcie całego procesu łączenia banków i po jego zakończeniu Państwa oszczędności zgromadzone zarówno w eurobanku, jak i w Banku Millennium są bezpieczne. Gwarancją jest nie tylko doskonała kondycja finansowa obu banków, ale również fakt, że są one uczestnikami Bankowego Funduszu Gwarancyjnego. Dziękuję za zaufanie, którym nas Państwo obdarzają. Jednocześnie zapewniam, że dołożymy wszelkich starań, by ta przeprowadzka przebiegła dla Państwa w jak najbardziej przyjazny sposób. Cieszę się, że już niedługo będę mógł powitać Państwa jako Klientów Banku Millennium. Z wyrazami szacunku Wojciech Rybak Wiceprezes Zarządu Euro Banku S.A. oraz Członek Zarządu Banku Millennium S.A. Koszt połączenia z wymienionymi numerami telefonów wg stawek operatora.

3 Kalendarium zmian października Stroną wszystkich umów zawartych przez Euro Bank S.A. stanie się Bank Millennium S.A. Zmiana nastąpi automatycznie i nie wymaga od Państwa dopełnienia żadnych formalności. Bank Millennium zostanie też nowym administratorem Państwa danych osobowych listopada Nastąpi przerwa techniczna w dostępie do serwisu internetowego oraz aplikacji mobilnej eurobanku poprzedzająca ich wyłączenie. Uprzejmie prosimy o zlecenie planowanych na ten czas operacji we wcześniejszym terminie. 11 listopada Połączymy systemy informatyczne. Od tego momentu będą Państwo mogli korzystać z obsługi w placówkach obu banków oraz z nowej bankowości internetowej i aplikacji mobilnej Banku Millennium. Wskazane terminy wynikają z planów pracy nad połączeniem eurobanku i Banku Millennium. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu miałyby one ulec zmianie, niezwłocznie poinformujemy o tym Państwa na stronie internetowej nie później jednak niż na dwa tygodnie przed planowaną datą.

4 Najważniejsze informacje dla Klientów dotyczące integracji eurobanku z Bankiem Millennium co się nie zmieni co się zmieni numery rachunków osobistych, oszczędnościowych, lokat terminowych, kart debetowych i kredytowych kody PIN kart debetowych i kredytowych terminy i odnawialność produktów oszczędnościowych (lokat i rachunków oszczędnościowych) numery rachunków i harmonogramy spłat kredytów i pożyczek gotówkowych, kredytów ratalnych i kredytów hipotecznych udzielonych w złotych limity kredytowe w koncie osobistym utrzymany zostaje 10-dniowy okres bezodsetkowy termin spłaty i generowania zestawień transakcji oraz długość okresu bezodsetkowego kart kredytowych opłaty i prowizje połączenie banków nie wpłynie na ich podwyższenie identyfikatory (loginy) do serwisów bankowości internetowej zakres ochrony ubezpieczeniowej świadczonej w ramach już zawartych umów zasady premiowania Uczestników Programu Codziennie Zyskuję Od r. Bank Millennium S.A. stanie się: stroną umów o produkty i usługi eurobanku nie jest wymagane podpisywanie aneksów administratorem Państwa danych osobowych Od r.: sieć placówek obu banków zostanie połączona i oznaczona logotypem Banku Millennium sieć bankomatów z możliwością bezpłatnej wypłaty gotówki z kont powiększy się o bankomaty Banku Millennium udostępniony zostanie nowoczesny system bankowości internetowej i aplikacja mobilna Banku Millennium; w przypadku posiadania dostępu do bankowości internetowej eurobanku rozpoczęcie korzystania z nowych serwisów nie będzie wymagało wizyty w oddziale nowe dane kontaktowe banku: telefony infolinii: (+48) lub (+48) czynne 24/7 (koszt połączenia wg taryfy operatora) kontakt@bankmillennium.pl sposób zgłaszania reklamacji: listownie na adres: Bank Millennium S.A., ul. Stanisława Żaryna 2A, Warszawa z dopiskiem Reklamacje osobiście w dowolnej placówce Banku Millennium S.A. za pośrednictwem Millenetu i aplikacji mobilnej Banku Millennium poprzez infolinię pod numerami telefonu wskazanymi powyżej Zakres ochrony w ramach Bankowego Funduszu Gwarancyjnego zgodnie z polskim prawem stanowi równowartość w złotych 100 tys. euro. Od 1 października 2019 r., czyli od momentu prawnego połączenia banków, limit ten będzie obowiązywał dla depozytów zgromadzonych przez Państwa łącznie w eurobanku i Banku Millennium, a nie jak dotychczas odrębnie dla każdego z banków. W przypadku, gdy po połączeniu banków nastąpi przekroczenie kwoty podlegającej ochronie Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, mogą Państwo wypłacić nadwyżkę w terminie 3 miesięcy od dnia uzyskania niniejszej informacji bez utraty odsetek oraz ponoszenia opłat z tego tytułu.

5 Jakie zmiany w zakresie produktów i usług eurobanku nastąpią od dnia 11 listopada 2019 r.? Konto osobiste w złotych i walutach obcych, karta debetowa i limit w koncie Wyciągi obecnie odbierane w placówce lub dostarczane na adres będą wysyłane pocztą na dotychczasowy adres korespondencyjny. Dodatkowo udostępniamy możliwość otrzymywania wyciągów w bankowości elektronicznej. Tę formę można wybrać już przy pierwszym logowaniu do Millenetu. Dla korzystających z limitu w koncie: oprocentowanie nie będzie już uzależnione od kwoty wykorzystanego limitu będzie wyznaczane w oparciu o najkorzystniejszą stawkę, wskazaną w tabeli oprocentowania. Lokata i rachunek oszczędnościowy Nowa oferta depozytowa Banku Millennium brak możliwości otwierania nowych lokat i rachunków oszczędnościowych z dotychczasowej oferty eurobanku. Sześć darmowych przelewów wewnętrznych w miesiącu z posiadanego dotychczas w eurobanku rachunku oszczędnościowego. Wycofanie możliwości wykonywania bezpośrednich przelewów z rachunku oszczędnościowego na rachunek w innym banku oraz poleceń zapłaty i zleceń stałych operacje te będzie można wykonywać po uprzednim transferze środków na rachunek osobisty. Karta kredytowa Wyciągi obecnie odbierane w placówce lub dostarczane na adres będą wysyłane pocztą na dotychczasowy adres korespondencyjny. Transakcje gotówkowe będą objęte okresem wolnym od odsetek na takich samych zasadach jak transakcje bezgotówkowe. Kredyt hipoteczny Zmiana numerów rachunków do spłaty kredytów indeksowanych i spłacanych we frankach szwajcarskich szczegóły tych zmian zostaną przekazane w odrębnej korespondencji. Udostępnienie informacji o kredycie w Millenecie oraz pod specjalnym numerem telefonu infolinii: (+48) (koszt połączenia wg taryfy operatora). Produkty inwestycyjne Dostęp do bogatej oferty produktów w Banku Millennium, m.in. funduszy inwestycyjnych, lokat strukturyzowanych, bankowych papierów wartościowych, produktów ubezpieczeniowo-inwestycyjnych. Zmiana zasad obsługi funduszy inwestycyjnych dostępnych dotychczas w eurobanku szczegóły tych zmian zostały przekazane w odrębnej korespondencji. Ubezpieczenia Nowa oferta produktów ubezpieczeniowych Banku Millennium, w tym możliwość zakupu ubezpieczeń turystycznych oraz OC/AC za pośrednictwem aplikacji mobilnej i Millenetu. Obsługa ubezpieczeń w kanale telefonicznym. Szczegółowy wykaz zmian i lista zmienianych dokumentów dostępne są na stronie internetowej

6 Co się stanie z bankowością internetową i aplikacją mobilną? W dniu r. bankowość internetowa i aplikacja mobilna eurobanku zostaną zastąpione serwisami Banku Millennium. W przypadku nieposiadania dostępu do bankowości internetowej i mobilnej zachęcamy do odwiedzenia placówki i aktywacji dostępu do kanałów zdalnych. Dzięki temu codzienne zarządzanie finansami stanie się wygodniejsze oraz możliwe z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Millenet to przyjazny system bankowości internetowej, dzięki któremu zyskacie Państwo nie tylko pełny dostęp do posiadanych produktów, ale również możliwość otwierania nowych przez internet. Jak zacząć korzystać z bankowości internetowej Millenet? należy wejść na stronę online.eurobank.pl zalogować się przy użyciu dotychczasowego identyfikatora, hasła i dodatkowej autoryzacji np. hasła SMS lub mobilnej autoryzacji nastąpi automatyczne przekierowanie do serwisu internetowego Banku Millennium, czyli do Millenetu należy utworzyć nowe hasło do systemu, które będzie używane przy kolejnych logowaniach można pozostać przy dotychczasowym identyfikatorze (loginie) lub utworzyć nowy od tej pory wszystkie kolejne logowania i operacje będą wykonywane w Millenecie dostępnym na stronie Aplikacja mobilna Banku Millennium to: wygodny dostęp do konta i innych usług w telefonie lub tablecie możliwość otwierania nowych produktów w pełni online, takich jak np. pożyczka gotówkowa, karta kredytowa, ubezpieczenie szeroka oferta płatności mobilnych: BLIK, zbliżeniowych, telefonem w technologii HCE oraz Apple Pay usługi dodatkowe ułatwiające dokonywanie codziennych czynności takich jak: doładowanie telefonu, zakup biletów komunikacji miejskiej, opłacanie parkingu czy przechowywanie kart lojalnościowych w telefonie Jak uzyskać dostęp do nowej aplikacji mobilnej? należy aktywować dostęp do Millenetu zgodnie z opisem powyżej pobrać i zainstalować aplikację mobilną Banku Millennium aktywować aplikację, korzystając z tego samego loginu (identyfikatora) co do Millenetu i jednorazowego hasła SMS należy ustalić PIN do logowania i Hasło mobilne do zatwierdzania operacji w aplikacji można również aktywować Autoryzację mobilną do zatwierdzania operacji oraz uruchomić płatności zbliżeniowe telefonem Aplikacja mobilna Banku Millennium jest dostępna na urządzenia z systemami Android (wersja 4.0 lub wyższa) oraz ios (wersja 9.0 lub wyższa). Aplikacja może być aktywna maksymalnie na pięciu urządzeniach jednocześnie.

7 Szersza oferta w Banku Millennium Atrakcyjny kredyt hipoteczny Firmy małe i mikro pełna obsługa rachunków i kredytów Szeroka oferta produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych Oferta Prestige dla Klientów zamożnych Ubezpieczenia OC/AC i turystyczne dostępne w Millenecie i w aplikacji mobilnej Banku Millennium MilleUrząd serwis dostępny przez bankowość internetową umożliwiający m.in. składanie wniosków w ramach programu Rodzina 500+ lub Dobry Start 300+ goodie aplikacja zakupowa z szeregiem ofert promocyjnych w sklepach stacjonarnych i internetowych BLIK szybkie płatności w sklepach stacjonarnych i online, przelewy na numer telefonu, wpłaty, wypłaty z bankomatu i czeki Szczegółowe informacje o produktach i usługach Banku Millennium, w tym o opłatach i prowizjach, są dostępne na stronie internetowej

8 Masz pytania lub wątpliwości? Aktualne informacje o połączeniu eurobanku z Bankiem Millennium można uzyskać: na stronie: skanując kod QR W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu: telefonicznego: 24/7 (+48) (+48) (koszt połączenia wg taryfy operatora) mailowego: info@eurobank.pl przez formularz zgłoszeniowy: listownie, pod adresem: Euro Bank S.A., ul. św. Mikołaja 72, Wrocław osobiście w placówce: lista placówek znajduje się na stronie