EMC Ionix: optymalne zarządzanie usługami w zwirtualizowanej infrastrukturze

Transkrypt

1 EMC Ionix: optymalne zarządzanie usługami w zwirtualizowanej infrastrukturze ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) artykuł przeglądowy. Przygotowano dla EMC Lipiec 2009 ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ

2 Spis treści Streszczenie...1 Ewolucja rynku wyzwania wynikające ze zmian...1 Przejście do wirtualizacji...2 Wirtualizacja a środowiska chmury...4 Architektura zarządzania następnej generacji w środowisku zachodzących zmian...4 EMC Ionix...6 EMC Ionix architektura zarządzania następnej generacji...7 Wspólna infrastruktura informatyczna i system CMS...7 Warstwowa architektura produktów EMC Ionix zapewnia dynamiczny dostęp do danych oraz kontrolę opartą na modelach...8 Z perspektywy EMA...9 Informacje o firmie EMC...9

3 Streszczenie W lipcu 2009 r. firma EMC wprowadziła na rynek EMC Ionix rodzinę produktów obejmującą sieci, aplikacje, systemy i funkcje zarządzania pamięcią masową. EMC Ionix jest nową marką produktów w ofercie EMC w zakresie systemów zarządzania zasobami i zastępuje ona takie marki, jak SMARTS, Voyence i Infra, z których większość weszła do tej oferty w wyniku dokonanych w ciągu ostatnich pięciu lat przejęć różnych firm. Rozwiązania EMC Ionix oznaczają znacznie więcej, niż tylko zastosowanie nowej nazwy to ramy dla nowej architektury EMC zoptymalizowanej do obsługi bardziej dynamicznej, zwirtualizowanej infrastruktury i środowisk usługowych, w tym modeli opartych na modelu chmury. Niniejszy raport firmy ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) przedstawia architekturę i ofertę EMC Ionix w kontekście rynkowym i zastosowań przemysłowych. Ewolucja rynku wyzwania wynikające ze zmian Wyzwania wynikające z zachodzących zmian i rosnącej złożoności procesów dotyczą w całej rozciągłości usługodawców informatycznych. Jedna z reguł zarządzania stanowi, że starsza infrastruktura i aplikacje nie są wycofywane, a jeśli są wycofywane, to bardzo powoli. Oznacza to, że działy informatyczne napotykają trudności związane z technologiami Frame Relay i ATM w wielogigabitowych sieciach Ethernet. Oznacza to również, że systemy mogą obejmować wiele różnych platform, takich jak Linux, UNIX i Microsoft Windows. W związku z tym w większości firm i instytucji aplikacje internetowe, aplikacje Web 2.0 i usługi internetowe oparte na architekturze SOA współistnieją ze starszymi aplikacjami typu klient/serwer. Ponadto firmy informatyczne idą w kierunku bardziej przemyślanym pod względem oszczędności energii i infrastruktury usługowej, a w niektórych przypadkach bezpośrednio obsługują aplikacje produkcyjne, transportowe i biznesowe w sektorach handlu elektronicznego, usług medycznych i usług finansowych. Tymczasem tempo zmian rośnie wykładniczo, a wraz z pojawieniem się wirtualizacji czas wprowadzania zmian może skracać się z dni lub tygodni do minut, a nawet sekund. Zdaniem specjalistów z firmy EMA i innych analityków większość zakłóceń w świadczeniu usług (ponad 60%) wynika z wprowadzenia zamierzonych lub niezamierzonych zmian na przykład wprowadzenia nowych albo uaktualnienia lub wycofania starych urządzeń, wprowadzenia nowych lub uaktualnienia starych usług, rozszerzenia usług na nowych użytkowników, zmian biznesowych i personalnych które wymuszają zmiany w procedurach, priorytetach i metodach konsolidacji. Przemysł i rynek odpowiedziały na te wymagania udoskonalonymi procesami i narzędziami, takimi jak ITIL (ang. IT Infrastructure Library, biblioteka infrastruktury informatycznej) i nową architekturą, która obsługuje bardziej elastyczne i modułowe środowiska. Powstanie CMDB i systemu CMS (ang. Configuration Management System, system zarządzania konfiguracją, nowe pojęcie wprowadzone przez ITIL v3), rozwój automatyzacji, postępy w analityce i bardziej elastyczne podejście do wizualizacji i dostosowywania systemów do działalności przedsiębiorstwa to obecnie elementy niezbędne, aby firmy informatyczne oraz ich partnerzy i usługodawcy mogli sprostać biznesowym i technologicznym wyzwaniom w 2009 r. i latach następnych.

4 Przejście do wirtualizacji EMA definiuje wirtualizację jako: technikę służącą do wyabstrahowania fizycznych własności zasobów komputerowych od sposobów, w jaki inne systemy, aplikacje i użytkownicy końcowi komunikują się z tymi zasobami. Przykłady wirtualizacji to wirtualizacja systemu operacyjnego, serwera, aplikacji, komputera, sieci, pamięci masowej, transmisji strumieniowej, sieci grid lub klastrów. Zastosowanie wirtualizacji wykracza daleko poza zakres samej technologii. Wirtualizacja pozwala na szybsze wdrożenie nowych systemów i aplikacji potrzebnych do obsługi nowych, ważnych produktów i usług. Ponadto ułatwia zapewnienie ciągłości biznesu oraz przynosi znaczne oszczędności wynikające z optymalizacji infrastruktury. Rysunek 1: Priorytety technologii wirtualizacji ( Virtualization and Management: Trends, Forecasts, and Recommendations EMA, 2008) Wirtualizacja również stwarza trudności związane z zarządzaniem dużo poważniejsze niż zaobserwowane początkowo przy pierwszych, niewielkich pilotowych wdrożeniach stanowią one szerszą klasę problemów, związanych z zarządzaniem w większej skali. Jeśli trudności te nie zostaną rozwiązane, nie można będzie osiągnąć pełnych korzyści z zastosowania wirtualizacji. Na przykład oprogramowanie VMware automatycznie przenosi aplikacje między serwerami w celu równoważenia obciążenia i zwiększenia wydajności. W wyniku tego w środowisku wirtualnym znacznie zwiększa się częstość i zakres zmian w porównaniu do tradycyjnej infrastruktury. Wymaga to zatem znajomości bieżących związków zachodzących między aplikacjami a obsługującą je infrastrukturą. Wszystko to wymaga również bardziej spójnego podejścia do zarządzania zwirtualizowanym środowiskiem, w wielu przedsiębiorstwach nastąpiło jednak coś zupełnie odwrotnego niszowi mędrcy od wirtualizacji doprowadzili do wzrostu technologicznej fragmentacji infrastruktury, a w ramach niej autonomiczne grupy zarządzające działają niezależnie od siebie. Pierwsze wdrożenia zwirtualizowanych systemów przekroczyły oczekiwania pod względem oszczędności powierzchni centrów i konsolidacji serwerów, ale nie spełniły oczekiwań, jeśli chodzi o zmniejszenie kosztów oprogramowania i kosztów administracyjnych, skrócenie przestojów, spełnienie wymagań umów o poziom usług oraz zapewnienie większego bezpieczeństwa i ściślejszej kontroli. ( Virtualization and Management: Trends, Forecasts, and Recommendations 1 EMA, 2008). 1..

5 W swoim najnowszym raporcie, Overview of Best Practices for Virtualization and Virtual Systems Management (VSM) 2, firma EMA wyszczególnia najważniejsze aspekty zarządzania związane z wymaganiami zwirtualizowanych systemów. Na liście znajduje się: zarządzanie wykrywaniem, inwentaryzacją i zasobami; planowanie wydajności i zarządzanie nią; przydzielanie zasobów; zarządzanie zmianami i konfiguracją; przeprowadzanie audytów i raportowanie zgodności; monitorowanie wydajności i dostępności; administrowanie mechanizmami bezpieczeństwa; zarządzanie kosztami informatycznymi; automatyczne tworzenie kopii zapasowych i odtwarzanie danych; odtwarzanie po awarii/ciągłość biznesu; zarządzanie zdarzeniami/automatyzacja konsoli; automatyzacja procesów informatycznych. Ten sam raport proponuje przyjęcie następujących wskaźników, aby wskazać najlepsze rozwiązania do zarządzania systemami zwirtualizowanymi. Średni czas naprawy w przypadku najlepszych rozwiązań czas naprawy maszyny wirtualnej powinien wynosić co najwyżej 30 minut. Zarządzanie poziomem usług (umowy o poziom usług) w przypadku najlepszych rozwiązań dostępność powinna osiągać 99,999%. Liczba wirtualnych maszyn na jednego administratora w zoptymalizowanych środowiskach na 150 maszyn wirtualnych powinien przypadać jeden administrator. Czas wdrożenia maszyny wirtualnej w najlepszych w swojej klasie rozwiązaniach czas ten powinien być krótszy niż 30 minut. Zużycie energii powinno być znacznie zmniejszone, szczególnie w przypadku korzystania z rozszerzonych funkcji zarządzania zdarzeniami i planowania wydajności. Współczynnik konsolidacji serwerów w najlepszych w swojej klasie środowiskach zwirtualizowanych liczba fizycznych serwerów powinna ulec zmniejszeniu co najmniej o 35%. 2

6 Ewolucja w kierunku bardziej dynamicznej i opłacalnej infrastruktury, a także w kierunku bardziej modułowej i zoptymalizowanej pod względem kosztów architektury rozwiązań aplikacyjnych jest naturalnym tłem dla zrozumienia zmieniających się wymagań, które kształtują architektury zarządzania systemami informatycznymi. Wirtualizacja a środowiska chmury W ostatnich miesiącach w kręgach środowisk branżowych coraz częściej omawiano model przetwarzania oparty na środowisku chmury (ang. cloud computing). Wynikało to z faktu, że dostawcy technologii szukają sposobów bardziej opłacalnego świadczenia usług, natomiast firmy szukają aplikacji udostępniających bardziej dynamiczne, elastyczne i efektywne funkcje. Jest zatem niemal oczywiste, że wirtualizacja jest centralnym punktem wspomnianego modelu, który określa sposób dynamicznego korzystania z infrastruktury i zasobów aplikacyjnych po kosztach liczonych od intensywności użytkowania. Firma EMC słusznie zmierza w kierunku modelu chmury prywatnej będącego pod wieloma względami zwirtualizowanym centrum przetwarzania danych korzystającym z udostępnianych na zasadzie outsourcingu funkcji chmury jako środowiska, które będzie wywierać znaczną presję na konwencjonalne sposoby zarządzania i w rezultacie wyeksponuje korzyści wynikające z zastosowania produktów EMC Ionix. Ewolucja w kierunku bardziej dynamicznej i opłacalnej infrastruktury, a także w kierunku bardziej modułowej i zoptymalizowanej pod względem kosztów architektury rozwiązań aplikacyjnych jest naturalnym tłem dla zrozumienia zmieniających się wymagań, które kształtują architektury zarządzania systemami informatycznymi. W sumie wszystkie te zmiany są nawet bardziej znaczące niż przejście w latach 90. z modelu architektury mainframe na model klient/serwer. Architektura zarządzania następnej generacji w środowisku zachodzących zmian Według prognoz specjalistów z firmy EMA architektura zarządzania następnej generacji miała być stopniowo rozwijana w środowiskach przemysłowych. Dano temu wyraz już w maju 2004 r. w publikacji Next-Generation Management Architecture: a Perspective by EMA (Następna generacja architektury zarządzania z punktu widzenia firmy EMA). Dzięki postępom w automatyzacji i analityce oraz pojawieniu się baz danych CMDB (ang. Configuration Management Database) i systemów zarządzania CMS (ang. Configuration Management Systems) prognozy te zaczynają się już spełniać. Najważniejsze cechy wspomnianej architektury to:.modułowość pozwala na oddzielenie funkcji zbierania informacji od funkcji analitycznych i automatycznego przetwarzania danych. W raporcie określono, jak będą wyglądać połączone magazyny danych obsługujące wspólne mechanizmy analityczne, które są podobne do narzędzi ITIL CMS i SKMS (ang. Service Knowledge Management System)..Integracja według funkcji, a nie według autonomicznych narzędzi projektowych pozwala na opracowywanie nowych typów modułowości i integracji. Na rys. 2 przedstawiono semantyczny model EMA prezentujący rozdzielenie funkcji zbierania danych, wykrywania i tworzenia relacji, repozytorium danych zarządczych, integracji, analizy, automatyzacji przetwarzania, wizualizacji i dostosowywania systemów do działalności przedsiębiorstwa. Przez rozdzielenie i integrację tych funkcji w spójne zasoby funkcjonalne można zwiększyć efektywność wielu rozwiązań.

7 Pulpit zarządzania Graficzny interfejs użytkownika oparty na przeglądarce Procesy biznesowe Mechanizm prezentacji Zasady biznesowe Analiza posiadanych urządzeń Statystyczna analiza wydajności Usługi biznesowe Analiza wydajności w czasie rzeczywistym Analiza awarii infrastruktury Analiza działań naprawczych dotyczących infrastruktury Zasady świadczenia usług informatycznych Mechanizm inteligentnej korelacji Monitorowanie Zarządzanie konfiguracją Mechanizm inteligentnej topologii Rejestrowanie, przekształcanie i wymiana danych Automatyczne wykrywanie Baza danych CMDB Narzędzia i interfejsy zewnętrzne Aplikacje Stacje robocze Serwery WWW Warstwa pośrednia Bazy danych Serwery rozproszone Mainframe (Unix, MS) Pamięć masowa Sieć Obiekty infrastrukturalne Rysunek 2: Model semantyczny EMA.Analiza i automatyzacja są to obecnie najważniejsze wyróżniki danego systemu. Po zapewnieniu szerokiego dopływu spójnych informacji dział informatyczny może zainwestować w bardziej efektywne mechanizmy analizy i automatyzacji, które pozwolą wykorzystać źródła informacji w sposób bardziej spójny i elastyczny. To z kolei będzie sprzyjać opracowywaniu bardziej ambitnych metod analizy i automatyzacji. W późniejszej pracy dotyczącej automatyzacji specjaliści z firmy EMA określili potrzebę łączenia relacji na płaszczyźnie człowiek-człowiek (np. organizacja pracy), maszyna-maszyna (np. równoważenie obciążeń) oraz człowiek-maszyna (np. zarządzanie konfiguracją) w ramach ujednoliconej, zautomatyzowanej architektury..wizualizacja może być postrzegana jako wspólna warstwa dostępu do danych z różnych źródeł (w tym z różnych systemów). W konsekwencji interakcje pracowników i kierownictwa działów informatycznych podejmowane w celu podjęcia decyzji i zarządzania powinny być zdeterminowane przez wymagane zasady i pełnione role w organizacji, a nie przez poszczególne autonomiczne narzędzia wykorzystane w projekcie..dostosowywanie systemów do działalności przedsiębiorstwa jest teraz możliwe dzięki zaawansowanej, dynamicznej infrastrukturze. Zwykle oznacza to powiązanie aplikacji z procesami biznesowymi, wydajność aplikacji wpływa na biznes. W przyszłości ta relacja może się stać dwukierunkowa, gdyż zmieniająca się dynamika procesów biznesowych oraz sytuacja na rynku również mogą wpływać na wydajność aplikacji.

8 EMC Ionix W ciągu ostatnich pięciu lat firma EMC dokonała szeregu ważnych inwestycji, aby zestawić, a następnie rozszerzać swoją ofertę systemów zarządzania zasobami. Oryginalnym systemem EMC służącym do zarządzania zasobami był system zarządzania pamięcią masową ControlCenter, który udostępniał funkcje monitorowania wydajności, konfiguracji i optymalizacji macierzy pamięci masowej oraz środowisk SAN i NAS, w tym oparte na określonych zasadach funkcje zarządzania transakcjami realizowanymi między aplikacjami a pamięcią masową. W grudniu 2004 r. firma EMC znacznie rozszerzyła swoją ofertę dzięki zakupieniu systemu SMARTS zaawansowanego rozwiązania do wykrywania i analizy przyczyn źródłowych problemów (ang. Root Cause Analysis) przeznaczonego do zarządzania środowiskami sieciowymi świadczącymi usługi biznesowe. Od tego czasu wspomniane funkcje analityczne zostały rozszerzone na środowisko pamięci masowych. W czerwcu 2006 r. firma EMC przejęła firmę nlayers oferującą rozwiązania do odwzorowywania zależności między aplikacjami, w tym wyświetlania w czasie niemal rzeczywistym schematu pracy aplikacji w sieci. W październiku 2007 r. firma EMC przejęła firmę Voyence dostawcę systemów zarządzania konfiguracją sieci. W marcu 2008 r. firma EMC przejęła firmę Infra oferującą rozwiązania do zarządzania działem obsługi, procesami i bazą wiedzy oraz do obsługi bazy CMDB. W maju 2009 r. firma EMC przejęła firmę Configuresoft producenta rozwiązań do konfiguracji systemów i zaawansowanej analizy procesów zarządzania zmianami. Co istotne, firma EMC często integruje zakupione systemy, na przykład system nlayers zintegrowano z systemami SMARTS i VMware, a system envision (analiza bezpieczeństwa systemów IT z oferty EMC RSA) z systemem Voyence. Oferta produktów EMC Ionix obejmuje: EMC Ionix for Service Management: Rysunek 3: Oferta produktów EMC Ionix EMC Ionix Service Manager zestaw narzędzi do definiowania procedur usprawniających organizację pracy oraz moduły do zarządzania problemami, zdarzeniami, bazą wiedzy, zmianami, konfiguracją, poziomami usług i podstawową bazą danych CMDB. Podstawowymi elementami tego zestawu są rozwiązania:

9 Ionix Service Desk Ionix Service Portal Ionix Service Workflow.EMC Ionix for Service Discovery and Mapping, który obejmuje zestaw dobrze zintegrowanych modułów umożliwiających: odwzorowywanie zależności między aplikacjami; wykrywanie warstwy sieci 2 i 3; wykrywanie ścieżek danych w pamięci masowej. EMC Ionix for IT Operations Intelligence rozwiązanie do zarządzania wydajnością i dostępnością dynamicznej infrastruktury obsługującej proces świadczenia usług. Ionix Service Assurance Manager; Ionix IP Availability and Performance Manager; Ionix Server Manager; Ionix Storage Insight;.EMC Ionix for Data Center Automation and Compliance rozwiązanie do aktywnego zarządzania zmianami i optymalizacji infrastruktury w środowiskach dynamicznych i zwirtualizowanych z elementami wspomagającymi zarządzanie na poziomie kadry kierowniczej oraz zarządzanie ryzykiem. Ionix Configuration Analytics Manager; Ionix Server Configuration Manager; Ionix Network Configuration Manager; Ionix Storage Configuration Advisor. EMC Ionix architektura zarządzania następnej generacji Wprowadzenie na rynek produktów EMC Ionix to dużo więcej niż tylko zastosowanie innej nazwy. Oznacza to dalsze działania ze strony firmy EMC na rzecz integracji całej oferty oraz zapewnienia łatwej w rozbudowie, otwartej architektury zoptymalizowanej pod kątem obsługi funkcji zarządzania usługami w coraz bardziej dynamicznych i zwirtualizowanych środowiskach. W rezultacie ofertę produktów EMC Ionix należy Produkty EMC Ionix stanowią przykład dalszych działań na rzecz integracji całej oferty oraz zapewnienia łatwej w rozbudowie, otwartej architektury zoptymalizowanej pod kątem obsługi funkcji zarządzania usługami w coraz bardziej dynamicznych i zwirtualizowanych środowiskach. postrzegać raczej jako model stale rozwijanej architektury, a nie jako zbiór jednostronnie zintegrowanych narzędzi do zarządzania. Należy zauważyć, że architektura EMC Ionix jest rozwijana zasadniczo zgodnie z opisanymi przez EMA modelem semantycznym i modelem architektury zarządzania następnej generacji. Wspólna infrastruktura informatyczna i system CMS W nadchodzących miesiącach firma EMC będzie promować pojęcie wspólnej infrastruktury informatycznej (ang. Collaborative IT), która będzie korzystać z aplikacji typu mashup w celu zapew-

10 nienia dostępu w czasie rzeczywistym do wielu źródeł danych zarządczych na podstawie zasad i ról (dane będą udostępniane w ramach usług internetowych jako ciągi odpowiedzi w formacie XML). Na przykład operatorzy utrzymania sieci będą potrzebowali dostępu do bardziej szczegółowych danych dotyczących wydajności w kontekście topologii sieci i aplikacji, niż na przykład pracownicy działu obsługi, którzy zajmują się raczej problemami dotyczącymi poszczególnych komputerów lub stanem usług i stosownymi zależnościami. Jeśli w ramach tak szeroko zdefiniowanej wspólnej infrastruktury informatycznej zintegrowane zostaną produkty EMC Ionix CMDB i EMC Ionix for Service Discovery i Dependency Mapping, powstanie wówczas system CMS następnej generacji, który spójnie zaspokoi potrzeby wszystkich użytkowników danej infrastruktury. Warstwowa architektura produktów EMC Ionix zapewnia dynamiczny dostęp do danych oraz kontrolę opartą na modelach Dokonane przez firmę EMC inwestycje w oparte na modelach systemy analizy służące do diagnostyki i wykrywania przyczyn źródłowych problemów oraz w funkcje wyodrębniania danych służące do monitorowania i udoskonalania usług za pośrednictwem rozwiązania EMC Ionix Configuration Analytics Manager prowadzą do znacznego podniesienia wartości warstwy analitycznej w celu zapewnienia lepszego dostępu do danych oraz lepszej kontroli złożonych środowisk. Rosnące inwestycje EMC w systemy automatyzacji w zakresie m.in. organizacji pracy, aktywnej konfiguracji, zaawansowanej diagnostyki i dynamicznej optymalizacji maszyn wirtualnych są elementem jasnej strategii dla warstwy automatyzacji, zmierzającej do poprawy efektywności działania i minimalizacji ryzyka. Ponadto w ciągu kilku najbliższych lat firma EMC chce stopniowo wprowadzać ujednoliconą, opartą na przeglądarce internetowej warstwę wizualizacji, aby ujednolicić pracę we wszystkich domenach. Takie podejście oferuje więcej zoptymalizowanych funkcji pozwalających na zastosowanie zaawansowanych metod analizy danych pochodzących z wielu źródeł oraz automatyzację procesów bez ryzyka stosowania przestarzałych systemów autonomicznych. Ponadto zapewnia otwartą architekturę umożliwiającą stosowanie innych markowych rozwiązań w wielu warstwach. Pozwala to korzystać z produktów EMC Ionix w sposób modułowy i uzyskiwać określone korzyści zarówno w ramach poszczególnych produktów, jak i całej oferty. 8

11 Z perspektywy EMA Architektura EMC Ionix jest bardziej elastyczna w przypadku integracji i automatyzacji rozwiązań niż ma to miejsce w bardziej tradycyjnych modelach. To całkowicie otwarta, obejmująca wiele technologii struktura umożliwiająca komunikację i korzystanie z różnych zasobów związanych z zarządzaniem. Zastosowano w niej bardziej zintegrowane podejście do kwestii bezpieczeństwa, zgodności oraz zarządzania zmianami niż w starszych systemach. Firma EMC mocno propaguje technologie wirtualizacji, w związku z czym stara się, żeby oferowany przez nią pakiet aplikacji do zarządzania mógł obsługiwać najbardziej dynamiczne i wymagające środowiska oraz bardziej zorientowane na usługi procesy zarządzania wdrażane obecnie przez firmy i instytucje. Firma EMA z zadowoleniem wita fakt, że produkty EMC Ionix zapewniają tak wielkie korzyści, nie tylko jako rodzina produktów, ale także jako nowe podejście do tworzenia rozwiązań do zarządzania. Firma EMC mocno propaguje technologie wirtualizacji, w związku z czym stara się, żeby oferowany przez nią pakiet aplikacji do zarządzania mógł obsługiwać najbardziej dynamiczne i wymagające środowiska oraz bardziej zorientowane na usługi procesy zarządzania wdrażane obecnie przez firmy i instytucje. Jeśli firma EMC ma techniczne możliwości, aby zrealizować tę wizję co dla autorów niniejszego artykułu jest prawdopodobne wówczas produkty EMC Ionix powinny w ciągu nadchodzących lat odegrać pozytywną rolę w porządkowaniu rynku informatycznego. Klienci EMC będą wówczas mogli odpowiednio dobrać produkty do własnych potrzeb, aby w jak największym stopniu skorzystać z funkcji zaawansowanego wykrywania, analizy i automatyzacji. Aby zoptymalizować potencjał produktów Ionix, firma EMC musi jednak rozwiązać trzy problemy. Po pierwsze musi zdobywać partnerów w zakresie rozwiązań do zarządzania wydajnością aplikacji oraz rozwijać funkcje tych rozwiązań. Po drugie musi nadal udoskonalać i rozszerzać świadczone usługi, w tym usługi konsultingowe, aby nie pojawiały się luki między technologią, zmianami procesów i dojrzałością organizacyjną. Po trzecie musi więcej inwestować w działania marketingowe, aby produkty Ionix były widoczne i rozpoznawane na chaotycznym i zatłoczonym rynku systemów zarządzania przedsiębiorstwem. Firma EMC z pewnością ma możliwości, aby rozwiązać te problemy. Wydaje się, że powodzenie w tym zakresie (mając na uwadze przeszłą działalność EMC jako producenta pamięci masowej) jest raczej kwestią woli niż możliwości. Dzięki produktom Ionix firma EMC ma jednocześnie niecodzienną i dużą szansę na dokonanie znacznych zmian na wspomnianym rynku. W związku z tym zarówno klienci EMC, jak i cała branża powinni z uwagą obserwować ewolucję produktów Ionix w kierunku prawdziwego modelu zarządzania następnej generacji. Informacje o firmie EMC EMC Corporation (NYSE: EMC) to jeden z największych na świecie dostawców technologii i rozwiązań w zakresie infrastruktury informacyjnej, które umożliwiają przedsiębiorstwom różnej wielkości zmianę podejścia do metod konkurowania na rynku oraz korzystania z informacji. Informacje o firmie EMC oraz produktach i usługach EMC można znaleźć na stronie.

12 Informacje o firmie Enterprise Management Associates, Inc. Założona w 1996 r. firma Enterprise Management Associates (EMA) jest jedną z najlepszych firm analitycznych specjalizujących się w szczegółowych analizach technologii zarządzania systemami informacyjnymi. Dzięki praktycznemu doświadczeniu, zastosowaniu najlepszych praktyk i gruntownej wiedzy o obecnych i planowanych rozwiązaniach dostawców analitycy z firmy EMA ułatwiają klientom osiągniecie określonych celów. Więcej informacji na temat badań, analiz i usług konsultingowych firmy EMA dla pracowników działów informatycznych i dostawców rozwiązań informatycznych można znaleźć na stronie lub pod adresem EMA w serwisie Twitter. Niniejszy raport nie może być w całości ani w części powielany, reprodukowany, przechowywany w systemach wyszukiwania informacji ani przesyłany bez uprzedniego pisemnego zezwolenia firmy Enterprise Management Associates, Inc. Wszystkie opinie i przewidywania stanowią ocenę na dany dzień i mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Wymienione w niniejszym dokumencie nazwy produktów mogą być znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich podmiotów. EMA i Enterprise Management Associates są znakami towarowymi firmy Enterprise Management Associates, Inc. w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. EMA, ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES i symbol w kształcie wstęgi Möbiusa są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi na mocy prawa zwyczajowego, należącymi do firmy Enterprise Management Associates, Inc. Siedziba główna: 5777 Central Avenue, Suite 105. Boulder, CO Tel: Faks: Polish