Zaproszenie do składania ofert.

Transkrypt

1 Kraków, dnia Zaproszenie do składania ofert. Grupa Onet.pl SA zaprasza do składania ofert na zamówienie pt. Promocja projektu- zakup usług agencji call center I. Dane zamawiającego Grupa Onet.pl SA ul. Gabrieli Zapolskiej Kraków Dane kontaktowe: Robert Smaza II. Określenie trybu zamówienia: Postępowanie ofertowe kryterium podmiotowe uczestniczenia w postępowaniu minimum 3 letnie doświadczenie. III. Przedmiot zamówienia: Kod CPV: Usługi reklamowe i marketingowe Przedmiotem zapytania jest Promocja projektu- zakup usług agencji call center na potrzeby zadao realizowanych w projekcie Akademia ZUMI dofinansowanego ze środków unijnych w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII Regionalne Kadry Gospodarki, Działanie 1.8 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw; umowa o dofinansowanie nr UDA-POKL / Założenia: Celem jest pozyskanie 300 Uczestników z podziałem na 201 Kobiet i 99 Mężczyzn na 20 szkoleo organizowane przez Grupę Onet.pl SA. w okresie marzec czerwiec 2012 i wrzesieo listopad 2012 r.

2 Przewidywana liczba uczestników na jedno szkolenie 15 osób. Szczegółowy harmonogram szkoleo przedstawiony będzie na 4 tygodnie przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia i comiesięcznie aktualizowany. Projekt jest kierowany do przedsiębiorstw (mikro, małych i średnich) znajdujących się na terenie województwa dolnośląskiego związanych z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi usługi około turystyczne (Sekcja I, wg PKD 2007). PROCES REKRUTACJI: Proces rekrutacji składad się będzie z trzech części: I Rozmowa Telefoniczna I rozmowa telefoniczna II rozmowa telefoniczna Celem I rozmowy telefonicznej będzie: identyfikacja osoby odpowiedzialnej za prowadzenie działao marketingowych, promocyjnych i komunikacyjnych w firmie, identyfikacja czy firma korzystała ze środków EFS za lata pozyskanie zgody na wysyłkę maila z programem szkolenia i szczegółowymi informacjami oraz zebranie bezpośrednich danych kontaktowych i umówienie kolejnej rozmowy telefonicznej. Wysyłka informacji Celem wysyłki informacji owej będzie przedstawienie szczegółów programowych szkolenia oraz wymogów formalnych dotyczących procesu rejestracji (zawartych na stronie akademia.zumi.pl) II Rozmowa Telefoniczna Celem II rozmowy telefonicznej będzie potwierdzenie chęci wzięcia udziału, sprawdzenie czy osoby które się zarejestrowały ale nie przystąpiły do testu wykazują zainteresowanie wzięciem udziału w projekcie. BAZA DANYCH: Będzie zawierała firmy z terenu województwa dolnośląskiego Zostanie dostarczona przez Wykonawcę

3 EFEKT: Docelowo Grupa Onet.pl SA pozyska 300 Uczestników (201 Kobiet i 99 Mężczyzn) na szkolenie odbywające się w 20 miejscowościach i będzie rozliczad się z Wykonawcą za uzyskany efekt. Dopuszczamy również możliwośd rozliczenia w modelu łączonym ze efekt oraz czas rozmowy. MONITORING: Grupa Onet.pl SA będzie otrzymywała raporty i statystyki dotyczące realizowania usług. Raport będzie zawierał co najmniej: ilośd wykonanych telefonów, informację dotyczącą zamknięcia rozmowy. Rozmowy agentów będą nagrywane i udostępnianie na żądanie Grupie Onet.pl SA. INFORMACJA DODATKOWA: Grupa Onet.pl SA dostarczy: Brief do opracowania skryptu Materiały do przeprowadzenia szkolenia wstępnego dla Agentów (Onet będzie uczestniczył w szkoleniu Agentów). Zamawiający zastrzega sobie prawo, w uzasadnionych przypadkach, w każdym czasie przed zakooczeniem terminu składania ofert, do modyfikacji oraz uzupełniania treści istotnych warunków zamówienia. Informacja o dokonanej zmianie wraz z informacją o przedłużeniu terminu zapytania ofertowego zamieszczona zostanie na stronie internetowej Spółki, w jej siedzibie, jak również rozesłana drogą mailową, faxem lub listem poleconym do wszystkich Oferentów i Wykonawców, którym udostępniono wcześniej specyfikację istotnych warunków zamówienia. IV. Oferty wariantowe: Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych V. Termin wykonania zamówienia: Realizacja zamówienia luty czerwiec 2012; sierpieo listopad 2012 VI. Wymagania dotyczące wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

4 VII. Kryteria wyboru ofert: Przy wyborze oferty Zamawiający będzie kierował się następującymi kryteriami oraz ich znaczeniem: 1) Cena 100% VIII. Rozstrzygnięcie przetargu: Rozstrzygniecie postępowania ofertowego nastąpi w przeciągu 5 dni roboczych od dnia upływu terminu składania ofert. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakooczenia postępowania ofertowego bez dokonywania wyboru którejkolwiek z ofert, jak również do unieważnienia postępowania ofertowego na każdym etapie jego trwania. W toku dokonywania oceny ofert, na każdym etapie postępowania ofertowego, Zamawiający może żądad udzielenia przez Oferentów wyjaśnieo treści złożonych przez nich ofert. Zamawiający wybierze ofertę, która zostanie oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o podane kryteria wyboru. Zamawiający powiadomi faksem, drogą elektroniczną lub listownie o wynikach postępowania wszystkich Wykonawców, którzy ubiegali się o udzielenie zamówienia. IX. Wszelkie koszty związane z przygotowaniem oraz złożeniem ofert ponosi Oferent X. Miejsce i termin składania ofert: Oferty należy składad drogą mailową na adres robert.smaza@grupaonet.pl lub bezpośrednio w siedzibie Spółki Kraków ul. Gabrieli Zapolskiej 44 do dnia 20 stycznia Składający ofertę proszony jest o wskazanie w swojej ofercie (poza danymi identyfikującymi dostawcę, opisującymi produkt będący przedmiotem oferty oraz spełnienie kryteriów określonych w zapytaniu ofertowym) informacji jakiego zapytania ofertowego dotyczy składana oferta (wskazanie daty zapytania ofertowego oraz przedmiotu będącego przedmiotem postępowania), co pozwoli na jednoznaczną identyfikację oferty z danym zapytaniem ofertowym. Otrzymanie zapytania ofertowego proszę potwierdzid formie mailowej na adres robert.smaza@grupaonet.pl do dnia ( ) oraz w formie pisemnej wysłanej listem poleconym na adres Spółki: Magdalena Pawęzka, Kraków, ul. Gabrieli Zapolskiej 44 do dnia Potwierdzenie winno zawierad następujące informacje: 1) Dane Oferenta, do którego wystosowano zapytanie ofertowe 2) Datę otrzymania zapytania ofertowego 3) Wskazanie, czego dotyczy dane postępowanie ofertowe

5 4) W przypadku zamiaru odstąpienia od złożenia oferty uwzględnienie tej informacji w potwierdzeniu Zamawiający zastrzega sobie prawo do przedłużenia w uzasadnionych przypadkach terminu składania ofert. O przedłużeniu terminu składania ofert Zamawiający powiadomi drogą mailową, faxem lub listownie Dostawców, którym udostępniono specyfikację istotnych warunków zamówienia. Informacja o przedłużeniu terminu składania ofert zostanie również zamieszczona na stronie internetowej Spółki oraz w jej siedzibie. XI. Termin związania ofertą: Do r. XII. Uwagi: Zamówienie zostanie zrealizowane w ramach projektu Akademia ZUMI prowadzonego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.