SYLABUS SZKOLEŃ STACJONARNYCH W OBSZARZE SPRAWY CODZIENNE

Transkrypt

1 SYLABUS SZKOLEŃ STACJONARNYCH W OBSZARZE SPRAWY CODZIENNE DOTYCZĄCYCH E-USŁUG GLOBALNYCH I KRAJOWYCH (PUBLICZNYCH I PRYWATNYCH) W DANYM OBSZARZE TEMATYCZNYM WERSJA 7, marzec 2019 I. WPROWADZENIE W obszarze Sprawy codzienne mieszczą się korzyści, jakie użytkownicy mogą odnosić dzięki wprowadzaniu technologii cyfrowych do obszarów związanych z codziennym funkcjonowaniem: zakupami, przejazdami i podróżami, sprawami urzędowymi wykorzystaniem TIK w codziennym życiu. Dzięki korzystaniu z nowych technologii, pod warunkiem posiadania odpowiednich kompetencji cyfrowych, sprawy urzędowe można załatwiać bez wychodzenia z domu, jak i zaopatrywać się w potrzebne przedmioty, a ewentualne podróże można dzięki narzędziom cyfrowym lepiej organizować i planować. W obszarze tym, należy położyć nacisk na kształtowanie umiejętności wyszukiwania programów przydatnych w codziennych zadaniach. Przykładowe e-usługi: Portal podatkowy usługi złożenie wniosku PIT WZ Maps, Gmail, Drive, epuap, różnego rodzaju wyszukiwarki internetowe. Warto, aby osoba prowadząca zajęcia zaznajomiła się z z Ramowym katalogiem kompetencji cyfrowych, a zwłaszcza z częścią poświęconą obszarowi Sprawy codzienne (link do strony: link bezpośredni do dokumentu: ). Uwagi dla trenera / trenerki: dobrze mieć przygotowaną argumentację, dlaczego warto stosować e-usługi i w ogóle do czego i w czym komputer może pomóc w życiu codziennym. Osoba prowadząca powinna też pokazać wszystkie szkolenia projektu e-mocni i ogólnie je omówić w celu zachęcenia do udziału w nich. Link do artykułu, w którym znajdują się informacje o tym, jakie korzyści może przynieść korzystanie z TIK e-usługi: 50_plus.html

2 II. SZCZEGÓŁOWY OPIS CELÓW I KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ PROWADZONYCH W OBSZARZE Sprawy codzienne Opis powinien uwzględniać specyficzne potrzeby: poszczególnych grup wiekowych (18-34, 35-43, 44-65, >65), poszczególnych grup społeczno-zawodowych ( z niskim wykształceniem, o niskich dochodach, mieszkające na wsi), osób. Cele powinny być sformułowane w języku spodziewanych efektów uczenia się. Wskazówki metodologiczne dla trenera lokalnego / trenerki lokalnej jak prowadzić szkolenia w danym obszarze tematycznym w zależności od grupy uczestników. Cele szkolenia powinny być czytelnie przedstawione uczestnikom zajęć. Prowadzący powinien dostosować swoją pracę uwzględniając grupy grupy społeczno-zawodowe uczestników szkoleń. Powinien też mieć wiedzę na temat czy wśród uczestników szkolenia będą ością i dostosować w miarę możliwości stanowiska pracy, tryb pracy do ich potrzeb. Cele korzyści w obszarze Sprawy codzienne : 1. Załatwiam sprawy urzędowych bez wychodzenia z domu po szkoleniach uczestnicy powinni: znać zasady składania lub umieć złożyć deklarację podatkową online, korzystając z odpowiedniej e-usługi, odnaleźć elektroniczne wersje usług oferowanych przez administrację publiczną poprzez sieć z nich skorzystać, umieć, po znalezieniu odpowiedniej e-usługi, skorzystać z pomocy, sprawdzić status sprawy online, znaleźć w Internecie dane teleadresowe i godziny funkcjonowania wybranej instytucji, urzędu. 2. Robię zakupy online po szkoleniach uczestnicy powinni: umieć znaleźć w sieci sklep internetowy z interesującą ofertą,, umieć znaleźć interesujące produkty w serwisach, sklepach on-line, wiedzieć, na jakie informacje należy zwracać uwagę, aby dokonać zakupów u wiarygodnych sprzedawców, znać zasady e-płatności, zasięgnąć porady na temat produktu, znaleźć recenzje produktów, znać podstawowe zasady działania sklepów internetowych Planuję przejazdy i podróże - po szkoleniach uczestnicy powinni: umieć znaleźć w Internecie, za pośrednictwem wyszukiwarki lub serwisów geolokacyjnych, adres miejsca, do którego chcą dotrzeć, obejrzeć zdjęcie lokalizacji, zdobyć więcej informacji na temat interesującej lokalizacji, sformułować prawidłowe zapytanie w wyszukiwarce, zapisywać wyszukane informację, tworzyć notatki zapisywać je na dysku komputera jak i dysku w chmurze wyznaczyć optymalną trasę przejazdu komunikacją publiczną bądź innym środkiem transportu (autokary, pociągi, samoloty) za pomocą usług on-line bądź aplikacji mobilnej, 2

3 rozumieć zasady związane z kupowaniem biletów on-line, znaleźć stronę przewoźnika i informacje na niej, korzystać z serwisów geolokalizacyjnych, rezerwować wakacje online, planować trasy wycieczek zarezerwować noclegi, sprawdzić ceny biletów komunikacji publicznej i kupić bilety przez Internet, znaleźć informacje na temat lokalnych atrakcji/restauracji, skorzystać z Internetu, aby sprawdzić opinie innych użytkowników o konkretnym miejscu, znaleźć stronę lub aplikację pozwalającą na rezerwację noclegu w danej okolicy zgodną z upodobaniami możliw finansowymi, wiedzieć jak zgłosić potrzebę dostosowanego pojazdu do przewoźnika lub potrzebę usług asystenckich stworzyć trasę podróży w Mapach, zaznaczyć interesujące miejsca edytować opis konkretnej lokalizacji, umieć w bezpieczny sposób korzystać z przeglądarek internetowych. III. SCENARIUSZE SZKOLEŃ NT. WYBRANYCH E-USŁUG GLOBALNYCH I KRAJOWYCH (PUBLICZNYCH I PRYWATNYCH) W OBSZARZE Sprawy codzienne Nr szkoleni a Tytuł szkolenia Poziom szkoleni a Omawiane e-usługi / kluczowe zagadnienia Grupa wiekowa / społ-zawod. Ew. uwagi (dla trenera lokalnego / trenerki lokalnej) 1a Wyszukuj informacje w sieci zapisuj je, notuj wyszukiwarka, Dysk, dokumenty, Dysk, Gmail opisanymi w projekcie Osoby, które nie mają konta, nie korzystały z usług, chcą się nauczyć, jak wyszukiwać informacje w sieci, jak zapisywać efekty wyszukiwania na komputerze Dysku, tworzenie kopii wyszukanych danych. 1b Wyszukuj informacje w sieci zapisuj je, notuj wyszukiwarka, Dysk, dokumenty, Dysk, Gmail opisanymi Osoby, które chcą nauczyć się wyszukiwać informacji w sieci, tworzenia zapytań, pogłębić wiedzę z zakresu wyszukiwania informacji. Dla osób. które mają konto i chcą poszerzyć wiedzę o usługach, bądź nie korzystały wcześniej z dysku a chcą się nauczyć tworzyć 3

4 kopię wyszukanych danych na dysku 2a Palcem po mapie wirtualna podróż - tworzenie tras wycieczek. Mapy, usługi serwisu z Jak korzystać z Mapy, wyszukiwać miejsca, planować trasy, korzystać z różnych widoków mapy. Szkolenie jest skierowane do osób, które posiadają konto w usługach i chcą nauczyć się podstaw korzystania z usług serwisu, w tym z Map 2b Palcem po mapie wirtualna podróż - tworzenie tras wycieczek, Mapy, usługi serwisu z Jak tworzyć trasy w Mapach, zapisywać je i udostępniać na urządzenia mobilne, Jak korzystać z nawigacji GPS. Warto, aby niektórzy uczestnicy szkolenia posiadali smartfon, można też przeprowadzić pokaz na dostępnym urządzeniu. Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą się nauczyć jak korzystać z Map i funkcji GPS, nawigacji na smartfonie i tablecie z systemem operacyjnym Android. 3a Zaplanuj dzień lub wyjazd: atrakcje turystyczne w Polsce i na świecie, zamawianie jedzenia, prognoza pogody wyszukiwanie informacji, tłumaczenie stron WWW. translator z Wyszukiwania informacji w sieci, składnia zapytań, wyszukiwanie na przykład informacji o pogodzie, o interesujących nas informacjach związanych z podróżą i atrakcjach. Zapoznanie się z wykorzystaniem translatora 3b Zaplanuj dzień lub wyjazd: atrakcje Dokumenty, Dysk społeczno- Dla osób posiadających konto. Wyszukiwanie portali, 4

5 turystyczne w Polsce i na świecie, zamawianie jedzenia, prognoza pogody wyszukiwanie informacji, tłumaczenie stron WWW. zawodowe z serwisów, wyszukiwanie konkretnych stron w zależności od zainteresowań uczestników szkoleń. Zapoznanie się z wykorzystaniem translatora Instalacja dodatku do Chrome Inbox i korzystanie z niego. Zapisywanie za jej pomocą linków 4a e-puap załatwianie spraw urzędowych jak złożyć wniosek online na dowód osobisty lub prawo jazdy? epuap pl z Dla osób niezarejestrowanych w epuap i nie posiadających Profilu Zaufanego, chcących poznać możliwości epuap. Uczestnicy szkolenia zapoznają się z możliwości epuap, dowiedzą się, jak załatwiać sprawy urzędowe związane z prawem jazdy, meldunkiem, dowodem osobistym 4b e-puap załatwianie spraw urzędowych jak złożyć wniosek online na dowód osobisty lub prawo jazdy? epuap mobywatel pl z Dla osób niezarejestrowanych w epuap i nie posiadających Profilu Zaufanego. Szkolenie jest przeznaczone dla osób umiejących korzystać z telefonów komórkowych z systemem Android. Osoby uczestniczące będą instalować go, dowiedzą się do czego służy aplikacja mobywatel. Zapoznają się z możliw epuap, dowiedzą się jak załatwiać sprawy urzędowe związane z prawem jazdy, meldunkiem, dowodem osobistym 5a Wyszukaj, znajdź i kup to, co chcesz Przegląd możliwości i omówienie zasad kupowania w serwisach aukcyjnych olx allegro. 5

6 na olx.pl allegro.pl z Dla osób nie mających konta w tych serwisach iewentualnie chcących je założyć. Najlepiej aby było realizowane jako kontynuacja szkolenia: Kupuj bezpiecznie to, co chcesz nawet chleb... poziom podsta. 5b Wyszukaj, znajdź i kup to, co chcesz na olx.pl, allegro.pl, gumtree.pl - zapoznaj się z aplikacjami mobilnymi opisanymi Przegląd możliwości i omówienie zasad kupowania w serwisach aukcyjnych olx, allegro, gumtree. Dla osób mających konto w jednym z serwisów, umiejących korzystać ze skrzynki pocztowej z doświadczeniem w rejestracji w serwisach internetowych., które chcą zarejestrować się w innych serwisach a umieją korzystać z telefonów komórkowych z systemem Android. Podczas szkolenia będą zapoznawać się z aplikacjami mobilnymi allegro, olx, gumtree. Najlepiej aby było realizowane jako kontynuacja szkolenia: Kupuj bezpiecznie to, co chcesz nawet chleb... poziom średnio. 6a Kup bilet PKP, zaplanuj wycieczkę z noclegiem nie wychodząc z domu Mapy wyszukiwarka booking.com, bilet.intercity.pl pkp.pl opisanymi Dla osób, które nie korzystały jeszcze z serwisów umożliwiających wyszukiwanie połączeń. Jest skierowane również do osób, które chcą dowiedzieć się, jak kupować bilety online nauczyć się jak rezerwować noclegi. 6

7 6b Kup bilet PKP, zaplanuj wycieczkę z noclegiem nie wychodząc z domu Mapy booking.com bilet.intercity.pl jakdojade.pl pkp.pl z Dla osób, które miały styczność z serwisami umożliwiającymi wyszukiwanie połączeń ale chcą dowiedzieć się więcej o tym jak kupić bilet, zarezerwować nocleg, zaplanować podróż. 7a Napisz list, wyślij paczkę bez odwiedzania poczty i stania w kolejkach. z Dla osób nieposiadających konta . Ogólne omówienie serwisu online poczty polskiej Zakładanie konta w tym serwisie. 7b Napisz list, wyślij paczkę bez odwiedzania poczty i stania w kolejkach z Dla osób zdecydowanych wysłać list i mających własny . Ogólne omówienie serwisu online poczty polskiej Zakładanie konta w tym serwisie. 8a Kupuj bezpiecznie to co chcesz nawet chleb zakupy online w praktyce tesco.pl, z Omówienie zasad kupowania w e-sklepie sposobów płatności. Zwrócenie uwagi na zasady bezpieczeństwa w sieci. Dla osób nie mających wcześniej styczności ze sklepami online lub obawiających się korzystania z e-sklepów. Dla osób, które nigdy nie tworzyły konta w serwisie aukcyjnym, e-sklepie, chcą założyć konto w e-sklepie. Jest skierowane do zainterech robieniem codziennych zakupów. Warto zwrócić uwagę na ułatwienia jakie dają zakupy online w sklepach spożywczych dla osób starszych czy 7

8 8b Kupuj to co chcesz nawet chleb zakupy online w praktyce tesco.pl, frisco.pl z Dla osób chcących poznać zasady bezpiecznego kupowania w sklepach online. Przeznaczone dla tych, którzy chcą dokonać zakupów online i są biegli w tworzeniu kont w serwisach WWW. 9a epuap rejestracja i wyrejestrowy wanie pojazdów nowych i używanych wyszukiwanie informacji, pobieranie wniosków pl u.gov.pl z Dla osób, które chcą się dowiedzieć, jak rejestrować wyrejestrowywać pojazd, gdzie znajdują się te informacje w sieci. W szkoleniu będą poruszane kwestie związane z wyszukiwaniem historii pojazdu. Przypomnimy też podstawowe informacje o epuap 9b epuap rejestracja i wyrejestrowy wanie pojazdów nowych i używanych wyszukiwanie informacji, pobieranie wniosków średnio pl z Dla osób zarejestrowanych w epuap i ewentualnie posiadających potwierdzony Profil Zaufany, które w sposób praktyczny chcą poznać możliwości epuap aby załatwiać sprawy urzędów związane z rejestracją i obsługą pojazdu, sprawdzać punkty karne itp. 10a Deklaracja PIT online to nie jest takie trudne. wy Serwis MF gov.pl gov.pl/pit e- usługa Twój e-pit opisanymi Dla osób, które chcą poznać zasady składania deklaracji PIT online. Zapoznanie z portalem usługą Twój e-pit Co to jest 1%, który można przekazać dla pożytku publicznego i kiedy jest to możliwe. 10b Deklaracja PIT online to nie jest takie trudne Serwis MF gov.pl gov.pl/pit e- usługa Twój e-pit Dla osób, które w praktyczny sposób chcą przejść procedurę składania deklaracji podatkowej PIT, poznać zasady składania PIT. Zapoznanie z aplikacjami 8

9 opisanymi e-deklaracje online i aplikacjami na komputer. Co to jest 1%, który można przekazać dla pożytku publicznego i kiedy jest to możliwe. IV. WSKAZÓWKI METODOLOGICZNE DLA TRENERA LOKALNEGO / TRENERKI LOKALNEJ ZWIĄZANE ZE SPECYFIKĄ OBSZARU Sprawy codzienne Podczas prowadzenia zajęć, właściwie za nim się one odbędą, TL powinien dowiedzieć się jak najwięcej o uczestnikach szkolenia, oszacować ich grupę wiekową społeczno-zawodową ( z niskim wykształceniem, o niskich dochodach, mieszkające na wsi), dowiedzieć się przed zajęciami czy są. Podczas omawianych treści TL powinien dostosować się do grup zawodowych, na przykład w sytuacji kiedy będą na zajęciach zajmujące się rolnictwem to starać się im pokazać portale namawiać do wyszukiwania treści związanych z rolnictwem (ceny zbóż, nawozów, gdzie znaleźć skup i sprawdzić ceny itp.). Należy pamiętać również o namawianiu uczestników szkoleń do pracy w zespołach na przykład dwuosobowych, tak żeby na zajęciach panowała przyjazna atmosfera nikt nie czuł się niezauważony. Warto starać się zintegrować grupę.w pracy z osobami należy uwzględnić dłuższy czas wykonywania ćwiczenia i potrzebę ewentualne asysty. Ważne jest aby podczas zajęć odczuły korzyści z korzystania z komputera e-usług przełamywały obawy związane z pracą z komputerem i Internetem. Poza tym: możliwość rezygnacji z niektórych ćwiczeń proponowanych w scenariuszu szkolenia, np. ze względu na brak zainteresowania danej grupy wykorzystaniem danej e-usługi,. dobór zadań w szkoleniu zależnie od poziomu kompetencji cyfrowych uczestników/uczestniczek m. in. uwzględnienie wyższych kompetencji osób z najmłodszych grup wiekowych, np. doświadczeń z korzystania z aplikacji mobilnych (np. nawigacji GPS, e-płatności) V. INFORMACJE O INNYCH PODOBNYCH E-USŁUGACH W OBSZARZE Sprawy codzienne Forum poświęcone rolnictwu Sklep z artykułami rolniczymi 9

10 Sklep rolniczy narzędziowy Sklep oferujący artykuły od rolnika Portal usługi epuap - Dotyczy korzystania z i czym w ogóle jest epuap Portal poświęcony Profilowi Zaufanemu Instrukcja w PDF - Dotyczy korzystania z i czym w ogóle jest Profil zaufany (PZ) e-learning, materiał do druku Korzystanie z profilu zaufanego (PZ) w PKO e-usługa ipko Opracowanie dotyczące aplikacji na urządzenia mobilne. Dotyczy aplikacji ułatwiających na przykład planowanie wycieczek dla ch uczestników, którzy posiadają smartfon, tablet i potrafią instalować aplikacje Kompendium wiedzy na temat kupowanie tanich biletów lotniczych VI. INNE DOSTĘPNE MATERIAŁY ONLINE DO WYKORZYSTANIA (na temat podobnych e-usług z danego obszaru tematycznego, np. scenariusze szkoleń, instruktaże, filmiki, artykuły, webinaria itp.). Odnośnie Profilu Zaufanego: Planowanie wycieczek Zakupy online Scenariusz dostępny na licencji Creative Commons: Uznanie autorstwa 3.0. Polska. Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego i autorów. Zezwala się na dowolne wykorzystanie materiałów w tym utworów, tworzenia i rozpowszechniania ich kopii w całości lub we fragmentach, wprowadzania zmian i rozpowszechniania utworów zależnych - pod warunkiem zachowania niniejszej informacji licencyjnej i wskazania autorów FRSI jako właścicieli praw do tekstu. Tekst licencji dostępny na stronie: 10