1. INFORMACJE PODSTAWOWE

Transkrypt

1 Oferta ramowa określająca ramowe warunki dostępu telekomunikacyjnego w zakresie usługi dostępu szerokopasmowego, w tym usługi szerokopasmowej transmisji danych.

2 Spis Treści 1. INFORMACJE PODSTAWOWE Definicje Przedmiot Oferty Zobowiązania Stron Obsługa wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie Interfejs Systemu Informatycznego PDU Tryby realizacji PDU Przyłączenie w Trybie Kolokacji Przyłączenie w Trybie Połączenia Liniowego Przyłączenie w Trybie Łącza Dedykowanego Charakterystyka realizacji PDU Punkty Dostępu do Usługi na poziomie Dostępu ATM Zasady budowy i Migracji PDU poziomu dostępu ATM oraz IP Zamówienia na realizację i rozbudowę PDU TRANSMISJA DANYCH Poziom Dostępu ATM Poziom Dostępu IP LPA Zamówienia dotyczące Łączy Abonenckich Rezygnacja z Usługi przez Operatora Korzystającego Zmiana Opcji Usługi Zmiana Lokalu Wywiad Techniczny LPA Warunki uwolnienia Łącza Abonenckiego CZĘŚĆ TECHNICZNA Współpraca urządzeń Przedsiębiorców telekomunikacyjnych Działania utrzymaniowe Obsługa zgłoszeń Usterek i Awarii Nadzór i Interwencje PROGNOZY ZAPOTRZEBOWANIA Zasady prognozowania CZĘŚĆ OGÓLNA Gwarancja Bankowa / Rezerwa Gwarancyjna Fakturowanie i sposób płatności Reklamacje operatorskie Kary Umowne Bonifikaty Zobowiązania dotyczące obronności i bezpieczeństwa publicznego Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Siła Wyższa Przekształcenie, likwidacja, upadłość Operatora Korzystającego Rozwiązywanie sporów Poufność Czas trwania Umowy, zmiany Umowy Rozwiązanie Umowy Cesja, poddzierżawa Postanowienia końcowe

3 1. INFORMACJE PODSTAWOWE 1.1. Definicje W Ofercie stosuje się odpowiednio w liczbie pojedynczej lub mnogiej następujące definicje: 1. Abonent podmiot, który jest stroną umowy o świadczenie usług szerokopasmowej transmisji danych o przepływności w kierunku do Abonenta powyżej 144 kbit/s, zawartej z dostawcą usług telekomunikacyjnych lub wnioskujący o zawarcie takiej umowy. 2. ADSL (ang. Asymetric Digital Subscriber Line) asymetryczna cyfrowa linia abonencka zgodna ze standardem ITU G (G.DMT). 3. ATM (ang. Asynchronous Transfer Mode) asynchroniczny tryb transmisji pakietowej. 4. Awaria stan techniczny sieci telekomunikacyjnej lub jej elementów związany z nieprawidłowym ich działaniem, uniemożliwiający lub poważnie ograniczający świadczenie Usługi. 5. BRAS (ang. Broadband Remote Access Server) serwer zdalnego dostępu do usług szerokopasmowych. 6. Cennik obowiązujący cennik określający wysokość poszczególnych opłat wnoszonych przez Operatora Korzystającego na rzecz TP z tytułu świadczeń wykonywanych w ramach Usługi. 7. DSLAM (ang. Digital Subscriber Line Access Multiplexer) dostępowy multiplekser cyfrowych linii abonenckich. 8. Dzień Roboczy wszystkie dni tygodnia za wyjątkiem sobót, niedziel oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 9. Fizyczny Punkt Styku (FPS) miejsce (nie będące Zakończeniem sieci), w którym następuje fizyczne przyłączenie sieci telekomunikacyjnej Operatora Korzystającego lub Operatora Trzeciego do sieci telekomunikacyjnej TP. 10. Informacje Ogólne dane określające: a. Lista lokalizacji PDU poziomu Dostępu DSLAM b. SO przyporządkowane poszczególnym PDU poziomu dostępu ATM (lokalnego i regionalnego); c. SO przyporządkowane poszczególnym PDU poziomu dostępu IP; d. Parametry techniczne jakie powinny spełniać Modemy oraz Mikrofiltry/Splittery w celu prawidłowej realizacji szerokopasmowej transmisji danych; e. Listę referencyjną; f. Listę oferowanych Opcji Usługi; g. Liczbę DSLAM-ów przypisanych do poszczególnych PDU; h. Wykaz zakresów VC używanych przez poszczególne DSLAM-y. Informacje Ogólne są publikowane na stronie Kolokacja udostępnianie, fizycznej przestrzeni lub urządzeń technicznych, w budynkach bądź w bezpośrednim sąsiedztwie budynków w których znajduje się punkt dostępu do sieci TP, w celu umieszczenia i podłączenia niezbędnego sprzętu Operatora Korzystającego podłączającego swoją sieć do sieci TP lub korzystającego z innych usług regulowanych, w celu przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP na potrzeby Usługi. 12. L2TP (ang. Layer 2 Tunneling Protocol) protokół opisany przez IETF w specyfikacji RFC 2661, emulujący warstwę łącza danych, służący do tworzenia logicznych tuneli typu punkt-punkt dla potrzeb transmisji danych. 13. LAC (ang.l2tp Access Concentrator) urządzenie sieciowe współpracujące z LNS, inicjujące tunele L2TP. Koncentrator LAC przekazuje sesje PPP do serwera LNS za pośrednictwem tuneli L2TP. 14. Lista referencyjna lista Modemów, Filtrów i Splitterów zgodnych z normami ETSI i zaleceniami ITU, rekomendowanych przez TP do świadczenia Usługi Abonenckiej. 15. LNS (ang. L2TP Network Server) urządzenie sieciowe współpracujące z LAC, terminujące tunele L2TP. Serwer LNS stanowi logiczne zakończenie sesji PPP tunelowanej poprzez LAC. 16. Lokal miejsce wskazane przez Abonenta, w którym znajduje się Zakończenie sieci i jest lub ma być świadczona Usługa Abonencka

4 17. Lokalna Pętla Abonencka ( LPA ) Łącze Abonenckie. 18. Łącze Abonenckie Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne. 19. Łącze Abonenckie Aktywne - obwód składający się z istniejących odcinków sieci magistralnej, rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP, bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z Przełącznicą Główną lub urządzeniem równoważnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej TP. 20. Łącze Abonenckie Nieaktywne obwód składający się z niewykorzystanych odcinków sieci magistralnej i rozdzielczej lub składający się z niewykorzystanych odcinków sieci magistralnej, rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego, do którego TP nie posiada tytułu prawnego do jego dysponowania, łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP, bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z Przełącznicą Główną lub urządzeniem równoważnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej TP. 21. Migracja Przeniesienie strumienia bitów Usługi związanej z LPA (odpowiednio VC lub PPP) lub pewnej liczby LPA zgrupowanych odpowiednio w VP oraz L2TP do innej grupy LPA lub innego interfejsu w PDU lub innego PDU. 22. Mikrofiltr - element pasywny sieci dostępowej blokujący sygnały o wysokich częstotliwościach; służy do ochrony sygnału POTS przed zakłóceniami ze strony systemów szerokopasmowych. Mikrofiltr działa jak filtr dolnoprzepustowy; funkcjonalność mikrofiltru definiuje ETSI TR Modem ADSL - urządzenie wyposażone w interfejs ADSL, zgodne z ITU-T G Annex A przyłączane przez Zakończenie sieci do DSLAM. 24. Nadzór czynności podejmowane przez TP w sytuacji, gdy Operator zgodnie z wcześniejszym zgłoszeniem wykonuje prace na obiektach lub infrastrukturze wykorzystywanej na potrzeby Usługi lub innych usług regulowanych. 25. ODF (ang. Optical Distribution Frame) Przełącznica optyczna. 26. Okres rozliczeniowy miesiąc kalendarzowy. 27. Opcja Usługi wariant Usługi charakteryzujący się parametrami technicznymi i funkcjonalnymi wyrażonymi w maksymalnej szybkości transmisji danych do i od Abonenta z zastrzeżeniem, że w ramach oferowanych Opcji Usługi szybkość w kierunku do Abonenta nie jest niższa niż 144 kbit/s. 28. Operator Korzystający operator korzystający z dostępu do LPA poprzez Węzły sieci telekomunikacyjnej TP na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych lub wnioskujący o zapewnienie takiego dostępu. 29. Operator Trzeci operator telekomunikacyjny, udostępniający Operatorowi Korzystającemu własną infrastrukturę telekomunikacyjną na potrzeby Usługi. 30. Oświadczenie Abonenta (Oświadczenie) dokument podpisany przez Abonenta i dostarczony Operatorowi Korzystającemu, w którym deklaruje on wolę korzystania z Usługi Abonenckiej oferowanej przez Operatora Korzystającego. 31. PCR (ang. Peak Cell Rate) Parametr kontraktu ruchowego w sieci ATM określający maksymalną szybkość transmisji komórek w sieci ATM. 32. Pośredni Punkt Postępowy (PPD)- urządzenie o charakterze pasywnym, pełniące rolę miejsca dystrybucji Łączy Abonenckich (np. szafa, słupek kablowy). 33. PPP (ang. Point to Point Protocol) protokół służący do tworzenia połączenia typu punkt-punkt w sieciach teleinformatycznych do transferu danych. Protokół PPP jest opisany przez IETF w specyfikacji RFC Przełącznica główna (PG) urządzenie o charakterze pasywnym, pozwalające na połączenie par Lokalnych Pętli Abonenckich z portami abonenckimi w centrali. 35. Przyłącze Abonenckie odcinek pomiędzy zakończeniem sieci rozdzielczej lub PPD a Lokalem. 36. Przerwa w świadczeniu Usługi przerwa w świadczeniu Usługi, niebędąca Awarią. 37. PSTN (ang. Public Switched Telephony Network) publiczna sieć telefonii stacjonarnej. 38. POTS (ang. Plain Old Telephone Service) podstawowa usługa telefoniczna. 39. Punkt Dostępu do Usługi (PDU) miejsce, określone przez nazwę kodową (SEZTEL) i adres pocztowy, w którym Operator Korzystający uzyskuje dostęp do sieci TP na potrzeby realizacji Usługi, obejmujące odpowiednio dla poziomu dostępu infrastrukturę pomiędzy urządzeniem DSLAM, Węzłem ATM lub Węzłem IP w sieci TP a FPS. 40. RFC (Request for Comments) zbiór technicznych oraz organizacyjnych dokumentów związanych z Internetem oraz sieciami komputerowymi tworzonych przez organizację IETF (Internet Engineering Task Force).Każdy z dokumentów ma przypisany unikalny numer identyfikacyjny, zwykle używany przy wszelkich odniesieniach. 41. SCR (ang. Sustainable Cell Rate) parametr kontraktu ruchowego w sieci ATM określający - 4 -

5 utrzymywana wartość szybkości transmisji komórek sieci ATM. 42. Sieć ATM sieć telekomunikacyjna zrealizowana w technologii ATM przeznaczona do pakietowej transmisji danych. 43. Siła Wyższa zdarzenie zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym niezależne od Strony, któremu nie można zapobiec przy dołożeniu najwyższej staranności, a w szczególności: wojna, a w tym: wojna domowa, zamieszki, akty sabotażu, rozruchy; katastrofy naturalne np. burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie. 44. Splitter element pasywny sieci dostępowej realizujący rozdzielenie transmisji na sygnały POTS i ADSL. Splitter składa się z trzech bloków funkcjonalnych: filtru dolnoprzepustowego, który pozwala wydzielić sygnał usługi POTS, filtru górnoprzepustowego, który pozwala wydzielić sygnał usługi ADSL, oraz zabezpieczenia przed prądem stałym (DC block). Funkcjonalność Splittera definiuje ETSI (DC ETSI TR ). 45. Strefa obsługi (SO) obszar geograficzny obsługiwany przez PDU. 46. Strona TP lub Operator Korzystający (lub łącznie Strony). 47. TP Telekomunikacja Polska S.A. 48. Tryb Kolokacji tryb przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP z wykorzystaniem włókna światłowodowego łączącego interfejs odpowiednio dla poziomu dostępu na urządzeniu DSLAM, w Węźle ATM TP lub Węźle IP TP z urządzeniem wskazanym przez Operatora Korzystającego, znajdującym się w budynku lub w bezpośrednim sąsiedztwie budynków TP. 49. Tryb Połączenia Liniowego tryb przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP z wykorzystaniem włókna światłowodowego łączącego interfejs odpowiednio dla poziomu dostępu na urządzeniu DSLAM, w Węźle ATM TP lub Węźle IP TP z włóknem światłowodowym biegnącym do sieci telekomunikacyjnej Operatora Korzystającego. 50. UBR (ang. Unspecified Bit Rate) jedna z pięciu klas usług zarządzania ruchem na przełączniku ATM. Dostarcza usługi o nie zdefiniowanej przepływności. Specyfikacja opisana w ATM Forum Traffic Management 4.1 af-tm nrt-vbr (ang. Non Real-Time Variable Bit Rate) Jedna z pięciu klas usług zarządzaniaruchem na przełączniku ATM. Specyfikacja opisana w ATM Forum Traffic Management 4.1 af-tm rt- VBR (ang. Real-TimeVariable Bit Rate) - jedna z pięciu klas usług w sieciach ATM. Klasa VBR określa wymagania transmisyjne dla usług o zmiennej przepływności, definiowanych przez podanie kilku parametrów. Specyfikacja opisana w ATM Forum Traffic Management 4.1 af-tm CBR (ang. Constant Bit Rate) - Jedna z pięciu klas usług zarządzaniaruchem na przełączniku ATM. Specyfikacja opisana w ATM Forum Traffic Management 4.1 af-tm Umowa o Dostępie (Umowa) umowa pomiędzy TP a Operatorem Korzystającym określająca zasady świadczenia Usługi. 55. Usługa zapewniany przez TP dostęp do LPA poprzez Węzły sieci telekomunikacyjnej na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych, będący przedmiotem Umowy. 56. Usługa Abonencka usługa szerokopasmowej transmisji danych, świadczona Abonentowi przez Operatora Korzystającego za pomocą Usługi. 57. Usługa Regulowana - usługa połączenia sieci, usługę dostępu do lokalnej pętli abonenckiej, usługę dzierżawy łączy telekomunikacyjnych oraz usługę dostępu do kanalizacji kablowej 58. Ustawa ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr 171, poz ze zm.). 59. Węzeł ATM węzeł sieci ATM. 60. Węzeł IP Węzeł sieci telekomunikacyjnej IP. 61. Węzeł sieci telekomunikacyjnej urządzenie w sieci telekomunikacyjnej używane do świadczenia usług szerokopasmowej transmisji danych umożliwiające dostęp do tej sieci. 62. VC (ang. Virtual Channel) wirtualny kanał w sieci ATM. 63. VP (ang. Virtual Path) wirtualna ścieżka w sieci ATM. 64. Zakończenie sieci zakończenie PSTN TP. 65. Zasadnicze wymagania wymagania o których mowa w art. 152 i 158 Ustawy

6 1.2. Przedmiot Oferty 1. Przedmiotem Oferty jest zapewniany przez TP dostęp do Lokalnej Pętli Abonenckiej poprzez Węzły sieci telekomunikacyjnej na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych (ang. Bitstream Access), przy wykorzystaniu (innych elementów) infrastruktury sieci telekomunikacyjnej, z zastrzeżeniami dotyczącymi ograniczeń technicznych Lokalnych Pętli Abonenckich. 2. Oferta ma na celu umożliwić Operatorowi Korzystającemu kształtowanie i świadczenie własnych usług szerokopasmowych. 3. W ramach Oferty TP zapewni dostęp telekomunikacyjny na poziomie: DSLAM, ATM oraz IP w zakresie świadczenia usług szerokopasmowych. 4. Warunki dotyczące dostępu na poziomie DSLAM dedykowanym określa Oferta określająca ramowe warunki umów o dostępie do Lokalnej Pętli abonenckiej i związanych z nim udogodnień w zakresie dostępu pełnego i współdzielonego a w szczególności usługa Kolokacji Wirtualnej, Dostęp Współdzielony oraz Umowa Kolokacji. 5. W ramach dostępu na poziomie DSLAM współdzielonym TP udostępnia oraz zapewnia Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność następujących elementów własnej sieci telekomunikacyjnej: a. Łączy Abonenckich wraz z kartami na urządzeniach DSLAM, do których przyłączone są Łącza Abonenckie, na których możliwa jest realizacja szerokopasmowej transmisji danych w technologii xdsl; b. Węzłów DSLAM, przy których realizowane są PDU. 6. W ramach dostępu na poziomie ATM TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność elementów własnej sieci telekomunikacyjnej: a. Łączy Abonenckich wraz z kartami na urządzeniach DSLAM, do których przyłączone są Łącza Abonenckie, na których możliwa jest realizacja szerokopasmowej transmisji danych w technologii xdsl; b. Sieci transmisji danych Sieci ATM i urządzeń DSLAM (poza kartami, do których przyłączone są Łącza Abonenckie) zapewniających transmisję danych pomiędzy Łączami Abonenckimi udostępnionymi Operatorowi Korzystającemu a PDU; c. Węzłów ATM, przy których realizowane są PDU. 7. W ramach dostępu na poziomie IP TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność elementów własnej sieci telekomunikacyjnej: a. Łączy Abonenckich wraz z kartami na urządzeniach DSLAM, do których przyłączone są Łącza Abonenckie, na których możliwa jest realizacja szerokopasmowej transmisji danych w technologii xdsl; b. Sieci transmisji danych Sieci IP, urządzeń BRAS, Sieci ATM i urządzeń DSLAM (poza kartami, do których przyłączone są Łącza Abonenckie) zapewniających transmisję danych pomiędzy Łączami Abonenckimi udostępnionymi Operatorowi Korzystającemu a PDU; c. Węzłów IP, przy których realizowane są PDU. 8. Za czynności realizowane w ramach dostępu TP pobiera od Operatora Korzystającego opłaty określone w Cenniku. 9. TP może odmówić realizacji zamówień na usługi świadczonych w ramach Umowy, w przypadku gdy: a. świadczenie usług jest niemożliwe z powodu Siły Wyższej; b. Operator Korzystający zalega z płatnościami na rzecz TP z tytułu Umowy; c. Urządzenia końcowe Operatora Korzystającego nie spełniają wymagań określonych w obowiązujących przepisach prawa; 1.3. Zobowiązania Stron 1. W ramach Umowy TP zapewnia poprawne świadczenie szerokopasmowej transmisji danych z parametrami technicznymi nie gorszymi niż parametry techniczne analogicznych usług świadczonych przez TP własnym Abonentom przy wykorzystaniu technologii xdsl. 2. Strony są zobowiązane do zgodnego współdziałania w celu zapewnienia efektywnego wykorzystania istniejących zasobów infrastruktury telekomunikacyjnej znajdujących się w ich dyspozycji na potrzeby realizacji Usługi

7 3. Strony są zobowiązane do wzajemnego informowania się o wszelkich zdarzeniach zaistniałych w trakcie realizacji Usługi mogących mieć wpływ na integralność ich sieci telekomunikacyjnych lub na jakość usług świadczonych Abonentom. 4. W przypadku współpracy z podmiotami trzecimi Strony są zobowiązane do ustalenia jej zasad w taki sposób, aby nie spowodować szkód w sieciach telekomunikacyjnych połączonych na potrzeby Usługi. 5. Do interpretacji terminów technicznych opisujących procedury, standardy i definicje używane w Ofercie, Strony zobowiązują się stosować odpowiednio procedury, standardy lub definicje wymienione w obowiązujących dokumentach polskich, ETSI, ITU-T lub innym porozumieniu technicznym między Stronami. 6. Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje techniczne, finansowe, handlowe, prawne i organizacyjne dotyczące drugiej Strony, uzyskane dla celów związanych z zawarciem i realizacją Umowy, niezależnie od formy przekazanie tych informacji i ich źródła. 7. W ramach Usługi Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do: a) wykonywania czynności związanych z realizacją Punktów Dostępu do Usługi, w tym zestawienia i utrzymania połączenia na portach STM 1, STM 4, STM 16 i 1GE oraz uruchomienia i utrzymania łącza dzierżawionego dla przyłączenia w Trybie Łącza Dedykowanego, b) wykonywania czynności związanych z uruchomieniem i utrzymaniem udostępnionych Łączy Abonenckich, c) wykonywania innych czynności związanych z realizacją Usługi, w tym : - dostarczanie Informacji Ogólnych, - zmiana Opcji, - instalacja urządzeń TP w lokalu Abonenta, - wywiad techniczny, - interwencje i Nadzór ze strony TP Obsługa wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie 1. W celu zawarcia Umowy o Dostępie, Operator Korzystający występuje z pisemnym wnioskiem do komórki organizacyjnej TP wskazanej w Załączniku nr do Oferty. Wniosek, podpisany przez upoważnionego przedstawiciela Operatora Korzystającego, należy przesłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą kurierską za potwierdzeniem odbioru, lub dostarczyć osobiście. Wzór wniosku zawiera Załącznik nr.. 2. W przypadku stwierdzenia, że wniosek nie spełnia wymogów formalnych, TP zwraca się do Operatora Korzystającego w terminie 2 Dni Roboczych od dnia jego otrzymania, o uzupełnienie wniosku lub złożenie dodatkowych wyjaśnień. Operator Korzystający składa uzupełniony Wniosek lub udziela dodatkowych wyjaśnień w terminie 2 Dni Roboczych od dnia otrzymania wezwania TP. 3. W terminie 3 Dni Roboczych od dnia złożenia przez Operatora Korzystającego wniosku spełniającego wymogi formalne, TP określi termin, nie dalszy niż 7 Dni Roboczych, spotkania mającego na celu rozpoczęcie negocjacji zmierzających do zawarcia Umowy o Dostępie i wskaże osoby upoważnione do prowadzenia negocjacji z Operatorem Korzystającym. Razem z powyższymi informacjami TP przekaże Operatorowi Korzystającemu projekt Umowy o Dostępie wraz z wysokością opłat ustalonych na podstawie Cennika. 4. Umowa o Dostępie powinna być zawarta przez TP z Operatorem Korzystającym, na warunkach wynikających z Oferty, w terminie 90 dni od dnia złożenia Wniosku o zawarcie Umowy o Dostępie spełniającego wymogi formalne Interfejs Systemu Informatycznego - 7 -

8 1. Poprzez Interfejs Systemu Informatycznego Operator Korzystający uzyskuje dostęp do baz danych zawierających informacje przewidziane w ramach Informacji Ogólnych oraz możliwość efektywnego składania wniosków, zamówień, prognoz dotyczących Usługi, naliczania opłat, oraz bazy danych pozwalającej na określenie możliwości świadczenia Usługi Abonenckiej w danym Lokalu. 2. W przypadku wystąpienia Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego, Operator Korzystający zgłasza ten fakt TP na adres wskazany w Umowie. 3. W przypadku Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego TP informuje Operatora Korzystającego o wystąpieniu Awarii nie później niż 24 godziny od jej ustalenia, telefonicznie oraz na adres mailowy podany w Umowie. 4. W przypadku wystąpienia Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego, TP jest zobowiązana do jej usunięcia niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od jej ustalenia. 5. Od dnia udostępnienia Interfejsu Systemu Informatycznego forma pisemna w kontaktach pomiędzy TP, a Operatorem Korzystającym nie jest wymagana z wyłączeniem Oświadczeń przesyłanych do TP, która może być zastąpiona, według wyboru Operatora Korzystającego przez wykorzystanie Interfejsu Systemu Informatycznego, o którym mowa w ust Jednocześnie może być wykorzystywana tylko jedna forma kontaktu, papierowa lub elektroniczna, z zastrzeżeniem o którym mowa w ust. 5 w zakresie przekazywania Oświadczeń oraz na uzasadnione żądanie Operatora Korzystającego lub TP. 7. Z tytułu udostępnienia Interfejsu Systemu Informatycznego TP pobiera od Operatora Korzystającego jednorazową opłatę w wysokości określonej w Cenniku 8. Interfejsu Systemu Informatycznego obejmuje pełny zakres współpracy Operatorów Korzystających z TP w zakresie przewidzianym ofertą ramową z zastrzeżeniem, o którym mowa w ust Interfejs do systemu informatycznego umożliwi Operatorowi Korzystającemu: a. pełny dostęp do zarządzania kontami użytkowników to jest osób upoważnionych przez Operatora Korzystającego; b. korzystanie z więcej niż jednego konta użytkownika; c. sortowanie zleceń w szerokim zakresie (po dacie, numerze linii, nazwisku, opcji usługi, statusie zamówienia) a także generowania historii zlecenia oraz raportów z możliwością ich eksportowania w postaci plików *.txt lub innym formacie określonym w umowie; d. na dostęp do informacji, do jakich przekazania zobowiązana jest TP, jednocześnie pozwalający śledzić stan zamówień; e. przyjmowanie i eksportowanie danych w postaci plików *.txt lub innym formacie określonym w Umowie; f. składanie zamówień na wywiad techniczny na LPA; g. weryfikację możliwości świadczenia Usługi BSA na danym Łączu Abonenckim. Weryfikacja możliwości technicznych powinna być dostępna na podstawie danych wprowadzanych do systemu informatycznego, w szczególności takich jak: Nr Abonenta w przypadku łączy aktywnych, nazwa Abonenta, adres lokalu, w którym ma być świadczona usługa etc. Weryfikacja techniczna powinna być możliwa niezależnie - 8 -

9 od podpisania przez Abonenta Oświadczenia o wyrażeniu zgody na świadczenie usługi. 10. Informacje przekazywane Operatorowi Korzystającemu poprzez Interfejs Systemu Informatycznego powinny być aktualne i są dla TP wiążące. TP podlega karze za każda nieprawidłową daną przekazaną poprzez Interfejs Systemu Informatycznego określonej w punkcie

10 2. PDU 1. W celu świadczenia Usługi Telekomunikacja Polska zapewnia przyłączenie sieci Operatora Korzystającego do sieci TP poprzez Punkty Dostępu do Usługi zapewniające dostęp do Lokalnych Pętli Abonenckich w odpowiednich Strefach Obsługi. 2. W celu realizacji PDU Telekomunikacja Polska umożliwia Operatorowi Korzystającemu wykorzystanie znajdującej się w lokalizacjach PDU infrastruktury telekomunikacyjnej utworzonej na potrzeby logicznych punktów styku sieci telekomunikacyjnej TP wyznaczonych do realizacji połączeń międzyoperatorskich (LPSS) oraz na potrzeby innych regulowanych usług międzyoperatorskich. 3. Dla poziomu dostępu DSLAM TP realizuje PDU tylko i wyłącznie w przypadku, gdy dane urządzenie DSLAM posiada funkcjonalność współdzielenia dostępu do portów abonenckich dla minimum dwóch interfejsów ATM. 4. Lista lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu DSLAM stanowi część Informacji Ogólnych. 5. Listę lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu ATM: a. Lokalnego zawiera Załącznik Nr do Oferty. b. Regionalnego zawiera Załącznik Nr do Oferty. 6. Listę lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu IP zawiera Załącznik Nr. do Oferty. 7 Każdy z PDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu SO. 8. Dla poziomu Dostępu IP Operator Korzystający może uruchomić dokładnie 1 interfejs 1 GE o zasięgu krajowym w dowolnie wybranym PDU o którym mowa w ust Dla poziomu dostępu ATM oraz IP SO są wzajemnie rozłączne i SO przyporządkowane PDU danego poziomu dostępu wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju. 10. Rozwój usług szerokopasmowych będzie powodował wzrost ilości zarówno urządzeń DSLAM jak i urządzeń koncentrujących ATM, a także urządzeń BRAS i routerów IP. Może to skutkować koniecznością optymalizacji sieci TP (między innymi przełączania klientów pomiędzy urządzeniami i uruchamianiem nowych PDU). W związku z powyższym Operator Korzystający będzie zobowiązany do dostosowania się do zmian zachodzących w sieci TP wraz z jej rozwojem. Zakres zmian w sieci TP może mieć wpływ na typy oferowanych interfejsów, liczbę oraz lokalizację PDU oraz przypisanych do nich obszarów SO. 11. TP pobiera opłaty jednorazowe oraz abonamentowe podane w Cenniku odpowiednio z tytułu zestawienia oraz eksploatacji poszczególnych interfejsów w PDU oraz opłaty jednorazowe związane z Migracją Tryby realizacji PDU 1. TP zapewnia przyłączenie sieci Operatora Korzystającego do własnej sieci telekomunikacyjnej z wykorzystaniem: a. Trybu Kolokacji; b. Trybu Połączenia Liniowego; c. Tryby Łącza dedykowanego/dzierżawionego

11 2. O wyborze trybu przyłączenia do sieci telekomunikacyjnej TP decyduje Operator Korzystający. Warunkiem korzystania z wybranego trybu przyłączenia są możliwości techniczne realizacji PDU. W przypadku braku takich możliwości TP przedstawi uzasadnienie wyjaśniające przyczynę występujących ograniczeń oraz o ile to będzie możliwe wskaże propozycję zastosowania rozwiązania alternatywnego. 3. Realizacja trybów przyłączenia określonych w ust. 1 może być dokonana z wykorzystaniem elementów infrastruktury telekomunikacyjnej Operatora Trzeciego, z którym Operator Korzystający ma podpisaną odrębną umowę na ich udostępnienie. W takim przypadku Operator Korzystający przekaże TP zgodę Operatora Trzeciego na wykorzystanie wskazanych elementów jego infrastruktury, z zastrzeżeniem, iż umowy zawarte przez TP z Operatorem Trzecim dopuszczają taką możliwość Przyłączenie w Trybie Kolokacji Warunki Techniczne Przyłączenie w Trybie Kolokacji polega na zapewnieniu przez Operatora Korzystającego całej infrastruktury telekomunikacyjnej między jego siecią telekomunikacyjną, a PDU. W tym trybie urządzenia teletransmisyjne Operatora Korzystającego zlokalizowane są w obiekcie TP. 1. FPS znajduje się na wskazanej przez TP przełącznicy optycznej TP. 2. TP odpowiada za rozbudowę infrastruktury odpowiednio dla poziomu dostępu od urządzenia DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP do FPS. Fizyczne połączenie sieci w Trybie Kolokacji jest to połączenie, w którym Operator Korzystający zapewnia całą Infrastrukturę Telekomunikacyjną między własną Siecią telekomunikacyjna a PDU. W Trybie Kolokacji urządzenia teletransmisyjne Operatora Korzystającego zlokalizowane są w obiekcie TP. W tym trybie Fizyczny Punkt Styku Sieci umiejscowiony jest po liniowej stronie przełącznicy DDF należącej do TP. Realizacja zamówienia w Trybie Kolokacji na dany FPS możliwa jest po podpisaniu Umowy Kolokacji oraz Szczegółowej Umowy Kolokacji dla konkretnej lokalizacji. Połączenie sieci w Trybie Kolokacji jest realizowane zgodnie z następującymi zasadami: Tryb Kolokacji jest dostępny dla połączenia sieci, po wcześniejszym sprawdzeniu przez TP możliwości lokalowych i technicznych w obiekcie TP, w którym mają być umieszczone urządzenia teletransmisyjne Operatora Korzystającego. Znajdują się one w pomieszczeniu wskazanym przez TP. Przedsiębiorca telekomunikacyjny odpowiada również za ich utrzymanie, TP zezwala na realizowanie Trybu Kolokacji do celów połączenia sieci oraz realizacji innych regulowanych usług międzyoperatorskich na warunkach umów kolokacji, najmu, dzierżawy, itp. Jeżeli w danej lokalizacji Operator Korzystający korzysta z umów kolokacji/najmu/dzierżawy powierzchni kolokacyjnej TP, Operator Korzystający i TP nie zawierają odrębnej Szczegółowej Umowy Kolokacji. Operator Korzystający załącza zaakceptowany Projekt techniczny do istniejących umów. W takim przypadku bezpośrednio po zatwierdzeniu projektu Przedsiębiorca telekomunikacyjny może przystąpić do instalacji urządzeń na cele związane z realizacją połączenia sieci. TP zezwala na wykorzystanie przez Operatora Korzystającego infrastruktury telekomunikacyjnej i Powierzchni Kolokacyjnej wykorzystywanej na potrzeby połączenia sieci do realizacji innych regulowanych usług międzyoperatorskich, przy czym wszystkie połączenia pomiędzy urządzeniami Operatora Korzystającego wykorzystywanymi na potrzeby realizacji usług regulowanych oraz na potrzeby punktu styku sieci może wykonywać wyłącznie TP poprzez przełącznicę optyczną (ODF) lub cyfrową (DDF) należące do TP

12 W przypadku lokalizacji w jednym obiekcie więcej niż 1 PDU, możliwe jest wykorzystanie tego samego połączenia sieci w Trybie Kolokacji (tych samych urządzeń transmisyjnych do realizacji wiązek łączy do tych PDU), TP zezwala na umieszczanie urządzeń wykorzystywanych na potrzeby realizacji usług regulowanych w jednej szafie wykorzystywanej przez Operatora Korzystającego. TP zezwala również na umieszczanie urządzeń wykorzystywanych na potrzeby realizacji usług regulowanych w jednej szafie w trybie współkorzystania z szafy. Umowa Kolokacji jest zawierana na czas nieoznaczony. Umowa ta wygasa z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy lub umów dotyczących innych usług regulowanych, dla których dana Kolokacja jest wykorzystywana, Umowa Szczegółowa Kolokacji zawierana jest na czas nieokreślony z zastrzeżeniem, że nie może być rozwiązana w ciągu 2 lat od jej podpisania. Umowa ta wygasa z dniem rozwiązania Umowy Kolokacji, Operator Korzystający jest zobowiązany do określenia parametrów wyposażenia technicznego wykorzystywanego w Trybie Kolokacji (producent, typ, wymiary urządzeń, zużycie energii elektrycznej) oraz przewidywanej liczby portów dla łączy 2 Mbit/s. TP oferuje w pomieszczeniu przeznaczonym do Kolokacji standardowo: powierzchnię 1,5m 2 do instalacji szafy o wymiarach 600x600 lub 600x800 mm (zgodnie z wymaganiami ETS ,2,3,4) (szafy i urządzenia telekomunikacyjne powinny spełniać wymagania na warunki środowiskowe zdefiniowane w standardzie ETS , klasa 3.1. oraz 3.2. dla miejsc zabezpieczonych przed wpływem atmosferycznym w obiektach stacjonarnych), dostęp do gwarantowanego zasilania stałoprądowego 48V dla urządzeń teletransmisyjnych (dostępność i niezawodność zasilania taka, jak dla analogicznych urządzeń TP w tym obiekcie), dostęp do zasilania zmiennoprądowego 230V do celów testowych, dostęp kontrolowany do urządzeń dla personelu utrzymaniowego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, za uprzednim powiadomieniem, warunki klimatyczne wymagane dla urządzeń teletransmisyjnych, oświetlenie, uziemienie. TP na wniosek Operatora Korzystającego może udostępnić wraz z powierzchnią do celów kolokacji własną szafę telekomunikacyjną. TP nie udostępnia do współkorzystania szaf telekomunikacyjnych, w których ma umieszczone własne urządzenia telekomunikacyjne Sposób realizacji Usługi w Trybie Kolokacji Przy realizacji Trybu Kolokacji Operator Korzystający doprowadza własny kabel światłowodowy do przełącznicy optycznej ODF należącej do TP znajdującej się w budynku TP poprzez studnię kablową (możliwie najbliżej budynku TP na terenie niebędącym w dyspozycji TP) i komorę kablową, wskazane przez TP. Przedsiębiorca telekomunikacyjny zapewnia również połączenie od swoich urządzeń teletransmisyjnych, zlokalizowanych w budynku TP, do tej przełącznicy optycznej ODF oraz do strony liniowej przełącznicy cyfrowej DDF, należącej do TP. W tym zakresie, Operator Korzystający ponosi wszystkie koszty związane z realizacją połączenia oraz niezbędnych prac. TP odpowiada za rozbudowę infrastruktury odpowiednio dla poziomu dostępu od urządzenia DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP do FPS

13 Jednocześnie TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu możliwość doprowadzenia do budynków TP łączy telekomunikacyjnych wykonanych na bazie zarówno kabla światłowodowego, jak i linii radiowych oraz kabli miedzianych wykorzystywanych do zestawienia drogi teletransmisyjnej od obiektu Operatora Korzystającego do PDU. W przypadku, gdy istnieją możliwości dostępu do budynku TP w kilku punktach, dokładne miejsce wprowadzenia kabla światłowodowego do budynku jest określane wspólnie przez TP i Operatora Korzystającego składającego zamówienie, przy uwzględnieniu możliwości technicznych. Infrastruktura telekomunikacyjna Operatora Korzystającego, znajdująca się w budynku lub na terenie będącym w dyspozycji TP, może być wykorzystana do realizacji połączenia sieci innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego z Siecią TP z zastosowaniem Trybu Kolokacji lub Trybu Połączenia Liniowego. W takim przypadku za utrzymanie i usuwanie uszkodzeń Infrastruktury telekomunikacyjnej odpowiedzialny jest Przedsiębiorca telekomunikacyjny będący właścicielem tej Infrastruktury. Ponosi on również koszty prac związanych z zainstalowaniem Infrastruktury telekomunikacyjnej. W szczególności TP zezwala, aby kabel światłowodowy Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, doprowadzony do budynku TP i zakończony na przełącznicy optycznej, mógł być wykorzystany do realizacji połączenia sieci i innych usług regulowanych innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego z Siecią TP z zastosowaniem Trybu Kolokacji lub Trybu Połączenia Liniowego.. Urządzenia teletransmisyjne wykorzystywane przez Operatora Korzystającego zainstalowane w obiekcie TP na potrzeby Kolokacji, będą pracowały w układzie punkt punkt. TP dopuszcza możliwość wykonania przez wnioskującego Przedsiębiorcę telekomunikacyjnego FPS Operatora Korzystającego z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych 2 Mbit/s dzierżawionych od innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, przyłączonego do Sieci TP w Trybie Kolokacji posiadającego zainstalowane w obiekcie TP urządzenia teletransmisyjne. W takim przypadku Operator Korzystający dzierżawiący łącza od innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego nie umieszcza własnych urządzeń teletransmisyjnych w obiekcie TP oraz nie podpisuje z TP Umowy Kolokacji dla tej lokalizacji. Realizacja FPS na bazie łączy dzierżawionych od innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego wymaga doręczenia do TP pisemnej zgody tego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego. Wyposażenie techniczne Operatora Korzystającego instalowane dla połączenia sieci lub realizacji innych regulowanych usług międzyoperatorskich w Trybie Kolokacji musi być zgodne z wymaganiami technicznymi TP zawartymi w Umowie Kolokacji. Wymagania te opierają się na normach ETSI, zaleceniach ITU-T oraz normach obowiązujących w Polsce. Wymagania te dotyczą następujących zagadnień: zgodności Interfejsów Technicznych Połączenia Sieci, warunków eksploatacyjnych (warunków klimatycznych zgodne z normą ETS z 1992 r. klasa 3.2, pola elektromagnetycznego, pola elektrostatycznego, zasilania i pobieranej mocy oraz uziemienia zgodnie z normą ETS , ITU-T K27 i ITU-T K.58). Operator Korzystający jest zobowiązany do skonfigurowania i eksploatacji urządzeń teletransmisyjnych w sposób niezakłócający pracy sieci telekomunikacyjnej TP. Wzór Umowy Kolokacji określony jest w załączniku Nr. Wzór Szczegółowej Umowy Kolokacji stanowi załącznik Nr... do Oferty Szczegóły związane z wykorzystaniem Trybu Kolokacji dla potrzeb innych usług regulowanych zawiera Umowa Kolokacji Zasady współkorzystania z szafy telekomunikacyjnej do celów realizacji Usługi w pomieszczeniach przeznaczonych do Kolokacji Przedsiębiorcy telekomunikacyjni mogą współkorzystać z jednej szafy telekomunikacyjnej do celów połączenia sieci lub realizacji innych usług regulowanych. W celu zabezpieczenia właściwej pracy

14 urządzeń znajdujących się w pomieszczeniach przeznaczonych do Kolokacji zwanych dalej Urządzeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa wprowadzone zostały następujące zasady współkorzystania z szafy telekomunikacyjnej: Dopuszcza się wyłącznie współkorzystanie z szaf telekomunikacyjnych nienależących do TP, Przedsiębiorca telekomunikacyjny, który jako pierwszy korzysta z Kolokacji (Właściciel Szafy telekomunikacyjnej), zobowiązany jest dostarczyć szafę telekomunikacyjną, w celu jej posadowienia w pomieszczeniu przeznaczonym do Kolokacji i ponosi z tego tytułu odpowiedzialność, Właściciel Szafy telekomunikacyjnej ponosi odpowiedzialność za przygotowanie projektu instalacji Szafy telekomunikacyjnej oraz okablowania własnych Urządzeń, który podlega akceptacji przez TP. W celu zapewnienia prawidłowej pracy Urządzeń, odstęp pomiędzy Urządzeniami w Szafie telekomunikacyjnej nie może być mniejszy niż 2U, Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do kontroli bilansu mocy Urządzeń zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej i aktualizacji projektu technicznego po jakiejkolwiek zmianie zagospodarowania Szafy, Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do przestrzeganie zasad i norm obowiązujących dla instalacji i eksploatacji Urządzeń w Szafie telekomunikacyjnej i ponosi odpowiedzialność za wszystkie połączenia niezgodne z zaakceptowanym projektem technicznym, które zostaną wykryte przez służby TP, Właściciel Szafy telekomunikacyjnej ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub nieprawidłową pracę Urządzeń zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej, również za spowodowane przez Współkorzystającego z Szafy telekomunikacyjnej, powstałe w czasie instalacji lub eksploatacji Urządzeń w niej umieszczonych. TP zastrzega sobie prawo kontroli połączeń oraz okablowania Urządzeń zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej. W celu przeprowadzenia kontroli Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do stawienia się we wskazanym przez TP miejscu i terminie, W przypadku, gdy TP stwierdzi, że Urządzenia zainstalowane w Szafie telekomunikacyjnej powodują zakłócenia sąsiadujących w Szafie lub z Szafą telekomunikacyjną Urządzeń, Właściciel Szafy telekomunikacyjnej zostanie powiadomiony niezwłocznie o tym fakcie. Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany zapewnić skuteczne wezwanie i stawienie się wszystkich Współkorzystających z Szafy telekomunikacyjnej w celu usunięcia powstałych nieprawidłowości, W przypadku konieczności rozbudowy lub modernizacji infrastruktury technicznej mającej wpływ na prawidłową pracę urządzeń zainstalowanych w sali kolokacyjnej (zasilanie, klimatyzacja, wentylacja, przełącznice) koszty związane z rozbudową sali ponosi TP. Opłaty za usługi świadczone przez TP w ramach Kolokacji związanych ze współkorzystaniem z Szafy telekomunikacyjnej będą obciążały wyłącznie Właściciela Szafy telekomunikacyjnej. Rozliczenia między Właścicielem Szafy telekomunikacyjnej i Współkorzystającymi z Szafy stanowią przedmiot odrębnych uzgodnień między zainteresowanymi pomiotami 2.3. Przyłączenie w Trybie Połączenia Liniowego Aspekty organizacyjne 1. Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do swojej sieci telekomunikacyjnej w trybie Połączenia Liniowego. 2. W przypadku realizacji przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP w Trybie Połączenia Liniowego TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu możliwość doprowadzenia włókna światłowodowego do FPS

15 3. Na pisemny wniosek Operatora Korzystającego, do przyłączenia sieci w Trybie Połączenia Liniowego, może być wykorzystane wolne włókno światłowodowe Operatora Trzeciego. W takim przypadku do Zamówienia na PDU w Trybie Połączenia Liniowego Operator Korzystający zobowiązany jest dołączyć zgodę Operatora Trzeciego na wykorzystanie wskazanych elementów infrastruktury. 4. W przypadku, gdy w celu realizacji dostępu w Trybie Połączenia Liniowego zachodzi konieczność poniesienia przez TP dodatkowych nakładów inwestycyjnych Operator Korzystający nie może zrezygnować z dostępu realizowanego w ten sposób przed upływem 12 miesięcy, licząc od dnia zrealizowania przez TP przyłączenia. 5. W przypadku braku warunków technicznych umożliwiających realizację przyłączenia sieci Operatora Korzystającego w trybie Połączenia Liniowego, TP powinna przedstawić rozwiązanie alternatywne lub zapewnić infrastrukturę w terminie nie przekraczającym 8 miesięcy od dnia dostarczenia podpisanego i zaakceptowanego WT i kosztorysu na realizację PDU w tym trybie przez Operatora Korzystającego. Operatorowi Korzystającemu przysługuje prawo wybory między rozwiązaniem alternatywnym przedstawionym przez TP a rozwiązaniem związanym z koniecznością oczekiwania na realizację dostępu Warunki Techniczne 1. Fizyczne połączenie sieci w Trybie Połączenia Liniowego polega na połączeniu włókien światłowodowych kabla Operatora Korzystającego wskazanego przez Operatora Korzystającego z włóknami światłowodowymi kabla TP lub na doprowadzeniu włókien światłowodowych kabla wskazanego przez Operatora Korzystającego do przełącznicy optycznej TP. 2. Punkt połączenia włókien znajduje się w miejscu uzgodnionym przez Operatora Korzystającego i TP, a w przypadku braku porozumienia pomiędzy stronami w studni kablowej wskazanej przez TP, możliwie najbliżej budynku TP na terenie nie będącym w dyspozycji TP, w którym zlokalizowany jest PDU. Punkt ten stanowi Fizyczny Punkt Styku (FPS). W przypadku, gdy kabel Operatora Korzystającego jest już wprowadzony do budynku TP i zakończony na przełącznicy ODF, FPS dla tego połączenia znajduje się na ODF TP. 3. Operator Korzystający zapewnia infrastrukturę telekomunikacyjną do FPS i odpowiada za jej utrzymanie. 4. TP odpowiada za utrzymanie infrastruktury telekomunikacyjnej od FPS odpowiednio do urządzenia DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP, na których utworzono PDU oraz za utrzymanie punktu połączenia włókien światłowodowych. 5. W przypadku, gdy istnieje możliwość wyboru spośród kilku studni kablowych albo komór kablowych, wybór studni albo komory, do której wprowadzony zostanie kabel światłowodowy Operatora Korzystającego, będzie określony wspólnie przez TP i przez Operatora Korzystającego składającego zamówienie przy uwzględnieniu możliwości technicznych i zasobów sieciowych TP. Jeżeli do porozumienia nie dojdzie w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia negocjacji FPS umiejscowiony zostanie w studni położonej możliwie najbliżej budynku TP na terenie nie będącym w dyspozycji TP. Ustalenie zgodnie z tą zasadą studni kablowej lub komory kablowej, zobowiązuje TP do udostępnienia Operatorowi Korzystającemu kanalizacji teletechnicznej na odcinku do miejsca FPS Przyłączenie w Trybie Łącza Dedykowanego Aspekty organizacyjne 1. Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do zestawienia łącza dzierżawionego na potrzeby przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do swojej sieci w Trybie Łącza Dedykowanego. 2. Łącze dzierżawione zestawiane jest pomiędzy Punktem Dostępu do Usługi wskazanym przez Operatora Korzystającego a Węzłem jego sieci telekomunikacyjnej. 3. Na wniosek Operatora Korzystającego łącze dzierżawione może być zestawione pomiędzy Punktem Dostępu do Usługi wskazanym przez Operatora Korzystającego a Węzłem sieci telekomunikacyjnej Operatora Trzeciego. 4. W przypadku, gdy w celu realizacji przyłączenia w Trybie Łącza Dedykowanego zachodzi konieczność poniesienia przez TP dodatkowych nakładów inwestycyjnych, Umowa o Dostęp

16 obowiązuje w okresie nie krótszym niż 12 miesięcy, licząc od dnia zrealizowania przez TP przyłączenia Warunki techniczne 1. Fizyczne połączenie sieci w Trybie Łącza Dedykowanego polega na zestawieniu przez TP łącza dzierżawionego, o przepustowości określonej w Umowie o Dostępie, między Węzłem sieci telekomunikacyjnej wskazanym przez Operatora Korzystającego, umiejscowionym w obiekcie nie będącym obiektem TP, a pozostającym w dyspozycji Operatora Korzystającego, oraz Punktem Dostępu do Usługi wybranym przez Operatora Korzystającego. 2. Fizyczny Punkt Styku znajduje się na przełącznicy optycznej wskazanej przez Operatora Korzystającego. 3. Za drugi koniec łącza dzierżawionego uznaje się odpowiednio Regionalny lub Lokalny Punkt Dostępu do Usługi. 4. TP zapewnia łącze dzierżawione oraz odpowiada za jego eksploatację i utrzymanie pobierając opłaty określone w Cenniku. 5. W kwestiach spornych lub nieuregulowanych w Ofercie na wniosek Strony odpowiednio stosuje się Ramową Ofertę określającą warunki zawierania przez TP z innymi operatorami umów dzierżawy łączy telekomunikacyjnych Charakterystyka realizacji PDU Poziom dostępu DSLAM 1. TP oferuje interfejsy optyczne STM nm zgodnie ze standardem ITU G PDU będzie zrealizowany w oparciu o interfejs ATM UNI 4.0 zgodny z ATM Forum W danym interfejsie ATM zostanie wykreowana tylko jedna ścieżka VP. 4. Operator Korzystający może uruchomić tylko jeden interfejs dla danego urządzenia DSLAM. 5. Za pomocą jednego interfejsu Operator Korzystający uzyskuje dostęp tylko do Abonentów podłączonych do tego DSLAM, na którym uruchomione jest dane PDU Poziom dostępu ATM 1. TP oferuje interfejsy optyczne STM-1, STM-4 lub STM nm zgodne ze standardem ITU G PDU będzie zrealizowany w oparciu o interfejs ATM: a. Typu UNI 4.0 zgodny z ATM Forum 4.0. Transmisja danych w sieci ATM odbywać się będzie z wykorzystaniem ścieżek VP; b. Typu NNI z protokołem AINI 1.0 zgodny z ATM Forum 4.0, według wyboru Operatora Korzystającego. 3. Numeracja ścieżek VP w każdym z PDU: a. Dla interfejsu typu UNI od 1 do 255 b. Dla interfejsu Typu NNI od 1 do TP zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia usługi Dostępu w przypadku stwierdzenia przez służby techniczne TP, że urządzenia przyłączone w PDU nie posiadają certyfikatu zgodności, deklaracji zgodności lub świadectwa homologacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też wprowadzają zakłócenia w funkcjonowaniu urządzeń sieci ATM TP Poziom dostępu IP 1. TP oferuje interfejsy optyczne 1GE (Ethernet IEEE Standard for Information technology - IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks)

17 2. TP realizuje tylko statyczną konfigurację IP, ograniczoną wyłącznie do wymiany ruchu IP na potrzeby realizacji Usługi. 3. Operator korzystający może uruchomić tylko 1 interfejs o zasięgu krajowym. 4. W przypadku zamówienia interfejsów w ilości większej niż jeden interfejs (na poziomie IP) Operator Korzystający w celu obsługi całego kraju zobowiązany jest do uruchomienia wszystkich PDU dla poziomu dostępu IP które swoim zasięgiem obejmują obszar całego kraju. 5. W przypadku wcześniejszego posiadania przez operatora korzystającego interfejsu o zasięgu krajowym, Operator korzystający w celu obsługi całego kraju zobowiązany jest do dokonania migracji jego zasobów do pozostałych PDU zgodnie z przypisanymi mu SO Punkty Dostępu do Usługi na poziomie Dostępu ATM Regionalne Punkty dostępu do Usługi 1. Listę Regionalnych Punktów Dostępu do Usługi (RPDU) wraz z ich lokalizacjami zawiera Załącznik nr.. 2. Regionalne Punkty Dostępu do Usługi identyfikowane są poprzez nazwę SEZTEL oraz adres pocztowy. 3. Każdy RPDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu Regionalnej Strefie Obsługi (RSO), której obszar określany jest na podstawie stref numeracyjnych (wyróżnik AB) wraz z zakresem numeracji. 4. Strefy numeracyjne wchodzące w skład poszczególnych Regionalnych Stref Obsługi określa Załącznik nr RSO są wzajemnie rozłączne i wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju. 6. W celu świadczenia Usług Abonenckich na obszarze całego kraju Operator Korzystający przyłącza się do 12 Regionalnych Punktów Dostępu do Usługi po jednym w każdej RSO. 7. Jeśli w danej RSO Telekomunikacja Polska realizuje więcej niż jeden RPDU Operator Korzystający ma możliwość wyboru spośród oferowanych RPDU, z których każdy umożliwia obsługę wszystkich Abonentów TP w danej RSO. 8. Telekomunikacja Polska świadczy Usługę poprzez RPDU każdemu Operatorowi Korzystającemu, który tego zażąda. 9. W RPDU TP świadczy Usługę wyłącznie poprzez jeden interfejs optyczny STM-4 albo nie więcej niż trzy interfejsy optyczne STM-1 w technologii ATM (interfejs NNI lub UNI zgodne z ATM Forum 4.0) według wyboru Operatora Korzystającego. 10. Zasady wskazanej w pkt 9 nie stosuje się, jeżeli TP nie zapewni Operatorowi Korzystającemu zgodnie z zasadami ustalonymi w Ofercie możliwości migracji na Lokalne Punkty Dostępu do Usługi umożliwiające obsługę Lokalnych Stref Obsługi wchodzących w kład danej RSO. 11. Wybór rodzaju interfejsu w RPDU dokonywany jest przez Operatora Korzystającego Lokalne Punkty Dostępu do Usługi 1. Listę Lokalnych Punktów Dostępu do Usługi (LPDU) wraz z ich lokalizacjami zawiera Załącznik nr.. 2. LPDU identyfikowane są poprzez nazwę SEZTEL oraz adres pocztowy. 3. Każdy z 72 LPDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu Lokalnej Strefie Obsługi (LSO), której obszar określa TP. 4. Telekomunikacja Polska w terminie 1 miesiąca od dnia wejścia w życie Oferty przesyła Prezesowi UKE oraz publikuje na stronie internetowej listę LSO obsługiwanych przez poszczególne LPDU wraz ze wskazaniem ich obszarów oraz przyporządkowanych im zakresów numeracji. Informacje te TP przekazuje każdorazowo Operatorowi Korzystającemu w ramach Informacji Ogólnych. 5. Każda Lokalna Strefa Obsługi zawiera się w całości w jednej Regionalnej Strefie Obsługi. 6. LSO są wzajemnie rozłączne i wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju

18 7. W Lokalnych Punktach Dostępu do Usługi TP świadczy Usługę za pośrednictwem interfejsów optycznych STM-1 lub STM-4 w technologii ATM (interfejs NNI lub UNI zgodne z ATM Forum 4.0) według wyboru Operatora Korzystającego. 8. Wybór rodzaju interfejsu w LPDU dokonywany jest przez Operatora Korzystającego Dostęp do Usługi w Regionalnej Strefie Obsługi 1. W celu świadczenia Usług Abonenckich na obszarze pojedynczej Regionalnej Strefy Obsługi Operator Korzystający może przyłączyć swoją sieć do sieci TP poprzez: a) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi ustanowiony dla danej RSO, b) Lokalne Punkty Dostępu do Usługi ustanowione dla Lokalnych Stref Obsługi, które wyczerpująco pokrywają daną RSO, c) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi ustanowiony dla danej RSO oraz Lokalne Punkty Dostępu do Usługi ustanowione dla Lokalnych Stref Obsługi, które pokrywają część danej RSO. 2. W przypadku opisanym w ppkt 1c) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi obejmuje zasięgiem obszar danej RSO z wyłączeniem obszarów Lokalnych Stref Obsługi objętych zasięgiem zrealizowanych Lokalnych Punktów Dostępu do Usługi Zasady budowy i Migracji PDU poziomu dostępu ATM oraz IP 1. Za monitorowanie i wykorzystanie interfejsów odpowiednio ATM i IP w PDU oraz za stan tych interfejsów odpowiada Operator Korzystający. 2. Rozbudowa o kolejne interfejsy lub migracja pomiędzy interfejsami PDU odbywa się na wniosek Operatora Korzystającego z zastrzeżeniem rozdziału 2 ust. 9 Migracja może być dokonywana na wniosek TP w przypadku zmiany listy PDU oraz obszarów SO z zastrzeżeniem, że w tym przypadku koszty migracji ponosi TP. 3. Monitorowanie wykorzystania (przepustowości) interfejsów w PDU dokonywane jest przez służby TP dla potrzeb własnych w celu wykrycia nadmiernie obciążonych interfejsów odpowiednio ATM lub IP na styku z Operatorem Korzystającym. 4. W przypadku, gdy obciążenie interfejsu ATM na styku z Operatorem Korzystającym w okresie 2 tygodni przekraczało 70% i jednocześnie trend wzrostowy obciążenia, określony na podstawie pomiarów 2 tygodniowych od dnia uruchomienia PDU, wskazuje na osiągnięcie obciążenia 100% w ciągu najbliższych 6 tygodni, TP powiadomi o tym Operatora Korzystającego. 5. W celu zapewnienia odpowiedniej jakości Usługi oraz wyeliminowania zagrożeń wynikających z przeciążenia interfejsów odpowiednio w PDU, obciążenie interfejsów dla każdego kierunku transmisji nie może przekraczać 90% dla poziomu dostępu ATM oraz 90% dla poziomu dostępu IP. W przypadku przekroczenia w/w progu, TP nie gwarantuje odpowiedniej jakości świadczenia Usługi oraz nie ponosi odpowiedzialności finansowej z powodu poniesionych przez Operatora Korzystającego strat z tego tytułu. 6. Dla interfejsu, którego obciążenie interfejsu w PDU przekracza próg określony w ust. 5 TP zastrzega sobie prawo do odrzucenia Zamówień na Usługi na poszczególne LPA z wyłączeniem rezygnacji z Usługi oraz zmiany Opcji Usługi na Opcję o niższej szybkości realizowanych na tym interfejsie. 7. W przypadku, gdy obciążenie interfejsu w PDU przekroczy odpowiednio 80% dla poziomu dostępu ATM oraz 70% dla poziomu dostępu IP Operator Korzystający podejmie niezwłocznie działania mające na celu rozbudowę PDU o kolejne interfejsy odpowiednio STM-1 ATM, STM-4 ATM, STM- 16 lub 1GE oraz Migrację zasobów pomiędzy tymi interfejsami albo migrację z RPDU do LPDU w przypadku poziomu dostępu ATM. 8. W przypadku wyczerpania się możliwości konfiguracyjnych VP/VC lub L2TP na interfejsach w PDU, Operator Korzystający zobowiązany jest do podjęcia działań mających na celu Migrację części zasobów poprzez przełączenie odpowiednio VP lub L2TP pomiędzy interfejsami PDU. W przeciwnym razie TP zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zleceń dostarczanych przez Operatora Korzystającego w trybie opisanym w ust Na wniosek Operatora Korzystającego TP jest zobowiązana do przeprowadzenia migracji w celu optymalnego wykorzystania interfejsów odpowiednio ATM lub GE w PDU. Migracja może być

19 przeprowadzana za każdym razem gdy zmienia się liczba lub przepustowość interfejsów w danym PDU lub liczba PDU danego poziomu. 10. Proces Migracji zasobów następuje w terminie uzgodnionym przez Strony, nie dłuższym jednak niż 60 dni od dnia złożenia wniosku o migrację. Przerwa w świadczeniu Usługi związana z procedurą migracji nie powinna trwać dłużej niż 8 godzin. Wzór Wniosku o Migrację stanowi Załącznik Nr. 11. Wraz z wnioskiem o Migrację Operator Korzystający przesyła informacje o jej zakresie, to jest odpowiednio: a. Dla poziomu ATM id interfejsu źródłowego + VPI oraz id interfejsu docelowego; b. Dla poziomu IP id interfejsu źródłowego + adres IP LAC oraz id interfejsu docelowego. 12. Za przygotowanie Migracji VP, TP pobiera opłatę za Przygotowanie Migracji podaną w Cenniku. 13. Za wykonanie Migracji VP (jednej czynności przełączania), TP pobiera opłatę za Wykonanie Migracji VP (niezależną od liczby przełączanych VP), podaną w Cenniku. 14. Na wniosek Operatora Korzystającego migracja może być rozłożona w czasie całość zasobów podlegających migracji może być podzielona na etapy, wówczas jest realizowana w paczkach VP. TP pobiera jedną opłatę za wykonanie migracji bez względu na ilość etapów w których została przeprowadzona migracja. 15. W ramach prac optymalizacji obciążenia/zasobów interfejsów ATM i GE na węzłach BRAS, TP zastrzega sobie prawo do dokonywania przełączania zasobów pomiędzy węzłami BRAS oraz interfejsami wewnątrz tych węzłów. Prace, o których mowa powyżej prowadzone są w godzinach Czas przerwy w świadczeniu Usługi dla pojedynczej LPA może trwać do 20 min. Prace powyższe wynikają z konieczności zapewnienia ciągłości uruchamiania nowych Usług Abonenckich oraz detalicznych usług TP. W przypadku wykorzystania wszystkich zasobów wirtualnych w danych VP dla interfejsu ATM w BRAS zachodzi konieczność rekonfiguracji zasobów wirtualnych. W celu minimalizacji ilości przerw dla pojedynczej LPA TP prowadzi działania optymalizacyjne w taki sposób, aby przerwy nie występowały częściej niż raz w miesiącu. O częstotliwości występowania przerw decyduje poziom zajętości oraz szybkość wypełniania się interfejsów ATM na BRAS. Czynności powyższe mogą powodować zmiany kierowania ruchu do innych tuneli L2TP dla Abonentów Operatora korzystającego (zmiana BRAS czy interfejsów w ramach BRAS). O wszelkich planowanych zmianach TP powiadomi Operatora Korzystającego z wyprzedzeniem 5 Dni Roboczych. Z tytułu Przerw w świadczeniu Usługi, o których mowa w niniejszym ustępie, TP nie ponosi odpowiedzialności Zamówienia na realizację i rozbudowę PDU 1. W celu uruchomienia lub modyfikacji PDU Operator Korzystający składa do TP prawidłowo wypełnione i podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora Korzystającego pisemne Zamówienie na PDU ( Zamówienie na PDU ) bądź Zamówienie na modyfikację PDU ( Zamówienie na modyfikację PDU ). Wzór Zamówienia na PDU stanowi załącznik Umowy. Wzór Zamówienia na modyfikację PDU stanowi załącznik do Umowy. 2. Operator Korzystający może wystąpić z Zamówieniem na PDU lub Zamówieniem na modyfikacje PDU dla każdego PDU raz na trzy miesiące. 3. Operator Korzystający może dokonać zmiany Zamówienia na PDU lub Zamówienia na modyfikację PDU w trakcie ich realizacji, przesyłając do TP listem poleconym za potwierdzeniem odbioru odpowiednio wypełnione zamówienie w terminie do 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania warunków technicznych. 4. W przypadku gdy zmiana Zamówienia na PDU lub Zamówienia na modyfikację PDU powoduje konieczność udostępnienia innych zasobów niż niezbędne do realizacji pierwotnego zamówienia, TP przeprowadza powtórnie Wywiad Techniczny ( WT ), a czas realizacji zamówienia zaczyna się liczyć od chwili złożenia do TP przez Operatora Korzystającego zmienionego zamówienia. 5. W przypadku, gdy Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU nie spełnia wymogów formalnych, TP zwraca się do Operatora Korzystającego o uzupełnienie lub poprawienie zamówienia w terminie 3 Dni Roboczych od dnia jego otrzymania. Operator Korzystający składa uzupełnienie lub poprawki w terminie 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania wezwania. Uzupełnienie lub poprawki przesłane po tym terminie uważane są za nieważne a zamówienie zostaje anulowane

20 6. Wywiad Techniczny. a. TP realizuje WT w terminie 14 Dni Roboczych od dnia otrzymania prawidłowo wypełnionego Zamówienia na PDU/ Zamówienia na modyfikacje PDU spełniającego wymogi formalne. b. TP udziela odpowiedzi na zamówienie przesyłając do Operatora Korzystającego: - warunki techniczne określające warunki realizacji lub modyfikacji PDU wraz z kosztorysem ofertowym zgodnie z zamówieniem Operatora Korzystającego; - w przypadku braku możliwości technicznych realizacji lub modyfikacji PDU zgodnie z zamówieniem, TP informuje na piśmie o tym fakcie Operatora Korzystającego, przedstawiając uzasadnienie określające przyczyny braku możliwości realizacji lub modyfikacji PDU zgodnie z zamówieniem. W takim wypadku TP proponuje inny tryb ustanowienia przyłączenia lub modyfikacji PDU. c. Nieudzielanie przez TP odpowiedzi w terminie 14 Dni Roboczych od dnia złożenia Zamówienia na PDU lub Zamówienia na modyfikację PDU wolnych od braków formalnych oznacza ich pozytywne rozpatrzenie. Po tym terminie TP prześle do Operatora Korzystającego odpowiedź na zamówienie w terminie 5 Dni Roboczych. d. W terminie 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania warunków technicznych Operator Korzystający dokonuje ich akceptacji oraz przekazuje warunki techniczne do TP podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora Korzystającego. W przypadku, jeżeli Operator Korzystający nie przekaże akceptacji warunków technicznych do TP w trybie określonym powyżej, Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU uznane zostaje za nieważne i TP ma prawo zwolnić zajęte zasoby sieciowe. W takim przypadku Operator Korzystający ponosi koszty Wywiadu Technicznego PDU, określone w Cenniku. e. W przypadku akceptacji przez Operatora Korzystającego alternatywnego rozwiązania realizacji/modyfikacji PDU przedstawionego przez TP, Operator Korzystający składa do TP Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU w trybie zaproponowanym przez TP w rozwiązaniu alternatywnym w terminie 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania rozwiązania alternatywnego. f. W terminie 21 Dni Roboczych od dnia przekazania do TP zaakceptowanych i podpisanych warunków technicznych, Operator Korzystający ma prawo anulować Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU. W takim przypadku Operator Korzystający ponosi koszty Wywiadu Technicznego PDU, określone w Cenniku. 7. TP, w przypadku pozytywnych wyników WT dla danego trybu połączenia, dokona budowy lub rozbudowy fizycznego punktu styku w terminach określonych w pkt a., b i c., z zastrzeżeniem ust. 8, 9 oraz 10 poniżej: a. 30 Dni Roboczych dla Trybu Kolokacji; b. 24 Dni Roboczych dla Trybu Połączenia Liniowego; c. 24 Dni Roboczych dla Trybu Łącza Dedykowanego. 8. Czas budowy lub rozbudowy PDU liczy się od dnia otrzymania przez TP podpisanych warunków technicznych wraz z podpisanym kosztorysem ofertowym albo zmiany przez Strony umowy umożliwiającej Stronom wykorzystanie Kolokacji na potrzeby Umowy. 9. W przypadku gdy budowa/modyfikacja PDU wiąże się z koniecznością zakupu przez TP wyposażenia technicznego od dostawców zewnętrznych i TP wskaże taką potrzebę w warunkach technicznych, terminy określone w ust. 7 ulegają wydłużeniu o 1 miesiąc. 10. W przypadku, gdy budowa lub zwiększenie przepustowości PDU wiąże się z koniecznością rozbudowy węzła DSLAM, ATM lub IP na którym realizowane jest PDU i TP wykaże taką potrzebę w warunkach technicznych, maksymalny termin realizacji PDU wynosi 8 miesięcy. 11. Po zakończeniu budowy/modyfikacji przez TP PDU Strony podpisują Protokół zdawczo odbiorczy budowy PDU ( Protokół zdawczo-odbiorczy PDU ). Wzór Protokołu zdawczoodbiorczego PDU stanowi Załącznik Nr