OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Przedmiot zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla studentów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. 2. Krótki opis: Wykonawca/ Wykonawcy będzie zobowiązany do przeprowadzenia usług szkoleniowych dla studentów UEW z następujących tematów: Zadanie I Komunikacja perswazyjna w biznesie Zadanie II Budowanie i doskonalenie zespołów pracowniczych Zadanie III Zarządzanie projektem Zadanie IV Własność intelektualna, transfer wiedzy Zadanie V Wykorzystanie Excela w analizach biznesowych i raportowaniu Zadanie VI Bezpieczeństwo informacji Zadanie VII Podstawy optymalizacji dla menadżerów i analityków Zadanie VIII Język SQL dla analityków danych w bazach ORACLE Zadanie IX Business Intelligence (BI). Cel szkolenia: Celem realizacji szkoleń jest podniesienie kompetencji studentów Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, poprzez realizację programu rozwoju kompetencji, w tym we współpracy z otoczeniem społeczno-gospodarczym zgodnych z oczekiwaniami nieustannie zmieniającego się rynku pracy. 4. Opis: Usługi edukacji dla osób dorosłych na poziomie akademickim 5. Kod CPV: usługi szkoleniowe II. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Zadanie I Komunikacja perswazyjna w biznesie Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16 h (łącznie) 1 : Celem szkolenia jest zdobycie podniesienie efektywności wykorzystania technik komunikacji perswazyjnej w relacjach z klientami, zdobycie umiejętności motywowania klientów do zawarcia transakcji i skorzystania z oferty, poznanie praktycznych metod radzenia sobie z krytyką klienta oraz zdobycie umiejętności rozpoznawania istniejących systemów postaw i wzorów zachowań odbiorcy. Ramowy program Budowanie relacji biznesowych w kontaktach z klientem Efektywne wykorzystywanie techniki wpływu społecznego w relacjach z klientami Podstawowe reguły wywierania wpływu na ludzi 1

2 Uogólnienia i generalizacje procesie komunik. perswazyjnej Techniki przełamywania impasu w rozmowie handlowej Podczas warsztatów będą prowadzone symulacje, gry, dyskusje, scenki negocjacyjne i studia przypadków. Zasady efektywnego komunikowania się, które zwiększają wydajność zespołu oraz tworzą zdrowe relacje społeczne, Jak niwelować bariery komunikacyjne i zwiększać jej efektywność oraz radzić sobie z trudnym rozmówcą, Etapy negocjacji i zasady ich prowadzenia, swoje słabe i silne strony rozmów dwustronnych, Jak przygotować się do negocjacji, zaplanować własną strategię i odgadnąć strategię współrozmówcy, aby dostrzec działania manipulacyjne. Sposób weryfikacji: pre i posttesty. Zadanie II Budowanie i doskonalenie zespołów pracowniczych Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16h (łącznie) 2 : Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu budowania zespołu i kierowania zespołem pracowniczym. W trakcie spotkań uczestnicy w praktyczny sposób rozwijają i doskonalą kompetencje kierownicze związane z doborem członków do zespołu, wzmacnianiem współpracy, komunikacją i motywowaniem uczestników. Ramowy program Budowanie zespołu (team building) Przywództwo i style kierowania Komunikacja w zespole Motywowanie członków zespołu Studenci nabędą umiejętności świadomego i efektywnego zarządzania potencjałem zespołu poprzez: wyznaczanie celów zespołu, spotkania grupowe, rozmowy z grupą, identyfikowanie ról zespołowych oraz etapu rozwoju zespołu, rozwiązywanie konfliktów w grupie, dopasowanie modelu kierowania. Sposób weryfikacji: pre i posttesty. 2

3 Zadanie III Zarządzanie projektem Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16h (łącznie) : Łącznie: 96 Celem szkolenia jest wzrost kompetencji w zakresie pracy w zespole, zarządzania czasem i grupą, egzekwowania i zlecania wykonania zadań, motywowania. Całość powinna być przeprowadzona w realiach projektowych, na konkretnych przykładach. Uczestnicy podzielą się zadaniami w ramach wybranego projektu i spróbują doprowadzić do efektywnego zrealizowania wybranej inicjatywy, przy okazji zapoznając się z zagadnieniami z obszaru zarządzania projektami. Ramowy program Standardy i Metodyki zarządzania Informatyczne wsparcie Project Managera Kierowanie zespołem projektowym Team Building Budżetowanie i controlling projektów Sposób weryfikacji: test wiedzy, pre i posttesty. Zadanie IV Własność intelektualna, transfer wiedzy Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16h (2 dni x 8h) (łącznie) 4 : 4 Czas jednego spotkania: 8h UP poznają informacje z obszarów: metody i narzędzia wyceny innowacji, własność niematerialna i prawna (prawa autorskie i przemysłowe) oraz sposoby jej ochrony, procedury komercjalizacji, transfer technologii i umowy związane z tym procesem, zarządzanie własnością intelektualną podmiotu. Sposób weryfikacji: egzamin. 4

4 Zadanie V Wykorzystanie Excela w analizach biznesowych i raportowaniu Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=8h (1 dzień x 8h) (łącznie) 5 : Łącznie: 48 h Minimalny zakres kształcenia i planowane efekty UP nauczy się sprawnie poruszać się w środowisku informacyjnym, samodzielnie pozyskiwać i przetwarzać duże ilości danych, tworzyć raporty, jak również nauczy się automatyzowania procesu raportowania. Nauczy się samodzielnego przygotowania narzędzi informatycznych wspomagających procesy controllingu i analiz biznesowych. Podczas warsztatów nastąpi rozwój kompetencji informatycznych analityka/controllera. Zadanie VI Bezpieczeństwo informacji Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=8h (1 dzień x 8h) (łącznie) 6 : Łącznie: 48 h 4 Czas jednego spotkania: 8h Minimalny zakres kształcenia i planowane efekty Warsztat kierowany do osób zainteresowanych problematyką zabezpieczeń systemów teleinformatycznych i danych osobowych. UP pozna zagrożenia systemów teleinformatycznych, w tym zasady i przepisy prawa, metody zabezpieczenia sieci i sprzętu peryferyjnego, stosowania zapór ogniowych. Zadanie VII Podstawy optymalizacji dla menadżerów i analityków Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=8h (1 dzień x 8h) (łącznie) 7 : Łącznie: 48 h 5 6 7

5 Minimalny zakres kształcenia i planowane efekty Warsztat kierowany do osób zainteresowanych problematyką zabezpieczeń systemów teleinformatycznych i danych osobowych. UP pozna zagrożenia systemów teleinformatycznych, w tym zasady i przepisy prawa, metody zabezpieczenia sieci i sprzętu peryferyjnego, stosowania zapór ogniowych. Zadanie VIII Język SQL dla analityków danych w bazach ORACLE Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16h (2 dni x 8h) (łącznie) 8 : Język SQL dla analityków danych w środowisku Oracle Zadanie IX Business Intelligence (BI) Liczba godzin szkoleniowych Szkolenie dla 1 grupy=16h (2 dni x 8h) (łącznie) 9 : UP zapozna się z zaawansowanymi procedurami analitycznymi zawartymi w systemie STATISTICA Data Miner wykorzystywane w systemach BI do prognozowania, przewidywania zachowań klientów (CRM, Customer Intelligence), zarządzania ryzykiem i procesami produkcyjnymi, Controllingu i wizualizacji danych. III. WARUNKI REALIZACJI USŁUGI 1. Szkolenie obejmuje sześć grup szkoleniowych. Jedna grupa obejmuje maksymalnie 10 osób. Planowane jest odbycie szkoleń w następujących latach: 2019, 2020, 2021, Termin cyklu szkoleniowego zostanie 8 9

6 przedstawiony Zamawiającemu z wyprzedzeniem min. jednego miesiąca z pominięciem roku 2019 planowana realizacja od maja 2019 roku. Realizacja całości nastąpi najpóźniej do dnia r. 2. Zamawiający zastrzega, iż w przypadku mniejszego zainteresowania ze strony Studentów/ek UEW szkoleniem zorganizuje mniej cykli szkoleniowych. Jednocześnie w przypadku większego zainteresowania Studentów/ek UEW szkoleniem oraz wprowadzeniem odpowiedniej modyfikacji we wniosku aplikacyjnym, ma możliwość zwiększenia realizacji zaplanowanych cykli szkoleniowych.. Wykonawca ma obowiązek zapewnić materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika/czki. 4. Przygotowanie materiałów szkoleniowych: powinny zawierać kompletną treść szkoleń wraz ze wskazaniem źródeł learning, inne źródła internetowe itp.). 5. Przygotowanie raportu: powinien zawierać informacje dotyczące wyników pre- i posttestów (w tym ich wizualizację) z uwzględnieniem przyrostu wiedzy i kompetencji każdego uczestnika (imiennie). 6. Zamawiający zobowiązuje się do nieodpłatnego udostępniania sal dydaktycznych będących w jego dyspozycji koniecznych do wykonania przedmiotu zamówienia (sale wykładowe, sale ćwiczeniowe). 7. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do: bieżącej współpracy z Zamawiającym w zakresie związanym z realizacją szkoleń. Informowania Zamawiającego o przebiegu realizacji zadania i ewentualnych nieprawidłowościach związanych z jego realizacją. Nadzoru nad przestrzeganiem wytycznych dotyczących promocji projektu w zakresie prowadzonych szkoleń (oznakowanie materiałów, prezentacji itp.). Sporządzania i prowadzenia dokumentacji wykonanych usług na zasadach i w formie wskazanej przez Zamawiającego. 8. Od wybranego Wykonawcy wymaga się: a. prowadzenia dokumentacji szkoleń wskazanej przez Zamawiającego, w tym obowiązkowo: listy obecności zajęć, potwierdzenia odebrania materiałów szkoleniowych, b. przygotowania raportu zawierającego wzrost kompetencji w danym obszarze przez studentów UEW 9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nadzorowania szkolenia tj. uczestnictwa w szkoleniu celem sprawdzenia jego jakości. Każdorazowo przy zakończeniu każdego cyklu szkolenia, Zamawiający przygotowuje również ankiety ewaluacyjne, które wypełniają uczestnicy. Wskutek niezadowalającego poziomu szkolenia Zamawiający ma prawo rozwiązać umowę na dalsze cykle szkoleń. IV. WSTĘPNY HARMONOGRAM Harmonogram szkoleń i warsztatów LATA KALENDARZOWE Komunikacja perswazyjna w biznesie 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Budowanie i doskonalenie zespołów pracowniczych 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Zarządzanie projektem 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Własność intelektualna, transfer wiedzy 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Wykorzystanie Excela w analizach biznesowych i raportowaniu 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Bezpieczeństwo informacji 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Podstawy optymalizacji dla menadżerów i analityków 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Język SQL dla analityków danych w bazach ORACLE 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa Business Intelligence (BI) 1 grupa 2 grupy 2 grupy 1 grupa