1. Warunki pracy. 2. Opis ogólny WARUNKI PRACY I OPIS OGÓLNY

Transkrypt

1 1. Warunki pracy WARUNKI PRACY I OPIS OGÓLNY 1. Temperatura otoczenia musi być większa od 0 C, lecz nie może przekraczać 40 C. 2. Kasa fiskalna musi być podłączona do baterii wewnętrznej 6V. 3. Kasę fiskalną należy eksploatować w suchych i pozbawionych kurzu pomieszczeniach (praca w warunkach dużego zapylenia zmniejsza trwałość użytkową urządzenia). 2. Opis ogólny Kasa fiskalna posiada gniazdo szeregowe RS 232 służące do połączenia jej z komputerem, wagą lub czytnikiem kodów kreskowych oraz złącze do połączenia z szufladą. Do urządzenia jest również dołączone oprogramowanie PLU manager, umożliwiające konfigurację i zarządzanie danymi w kasie fiskalnej. Umożliwia ono pobieranie i wysyłanie danych. Wyświetlacz ciekłokrystaliczny może wyświetlać 6 znaków i 8 cyfr. Przewija on długie komunikaty z prawa na lewo pokazując jednocześnie informację o długości komunikatu. 1

2 ZMIANA TRYBU PRACY KASY 3. Zmiana trybu pracy kasy Kasa posiada 6 trybów pracy. Klawisz PRACA służy do zmiany trybu pracy kasy. TRYB PRACY REG tryb sprzedaży X tryb raportów poglądowych Z tryb raportów fiskalnych SET tryb programowania S tryb serwisowy OFF wyłączenie kasy Tryb pracy jest wskazywany przez kasę poprzez wyświetlenie znacznika przy odpowiednim symbolu znajdującym się na obudowie wyświetlacza. wybór kasjera D kasjer 4 C kasjer 3 B kasjer 2 A kasjer 1 Po włączeniu urządzenia należy zalogować kasjera. Symbol i nazwa kasjera pojawia się na każdym paragonie umożliwiając identyfikację sprzedającego a także kontrolę poprzez uwierzytelnienie raportów. Kasa umożliwia zaprogramowanie 4 kasjerów. Każdy kasjer dysponuje indywidualnym 4 cyfrowym hasłem. Oznaką zalogowanego kasjera jest pojawienie się znacznika przy jednym z symboli kasjerów A, B, C, D. NIE ZALOGOWANIE KASJERA UNIEMOŻLIWIA ROZPOCZĘCIE PRACY NA KASIE UWAGA! Każdy błąd jest komunikowany wyświetleniem komunikatu na wyświetlaczu o treści BŁĄD wraz z numerem błędu. Wyświetleniu tego komunikatu towarzyszy ciągły sygnał dźwiękowy. 2 w ww.farimexpolska.pl

3 3.1. Hasła poszczególnych trybów ZMIANA TRYBU PRACY KASY Kasa posiada trzy rodzaje haseł: HASŁO SERWISOWE Hasło serwisowe umożliwia dostęp do trybu serwisowego kasy. Jest ono nie konfigurowalne. HASŁO KIEROWNIKA Hasło kierownika umożliwia dostęp do następujących trybów pracy PROG, X, Z. Fabryczna wartość hasła to: Po wejściu w tryb PROG należy zmienić hasło na własne. Nowe hasło obowiązuje do trzech trybów PROG, X, Z. HASŁO KASJERA Każdy paragon jest opatrzony nazwą kasjera. W kasie jest możliwość ustawiania czterech różnych kasjerów. Każdy kasjer dysponuje własnym hasłem którego podanie jest wymagane przed rozpoczęciem pracy kasjera. Umożliwia to kontrolę dostępu do kasy a także uwierzytelnia raporty sprzedaży. Fabryczna wartość hasła to: 0000 podczas programowania kasy należy zmienić hasła na własne przypisane każdemu kasjerowi. 3

4 FUNKCJE SERWISOWE 4. Funkcje serwisowe 1. Naciśnij przycisk [PRACA] aby przejść do trybu serwisowego [S]. Naciśnij [GOT / RAZEM] aby wybrać tryb, a następnie wprowadź hasło serwisowe i zatwierdź przyciskiem [GOT / RAZEM]. 2. Przyciski nawigacyjne [ ] oraz [ ] służą do przewijania dostępnych funkcji trybu serwisowego. 3. W przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie, naciśnij przycisk [C] aby skasować sygnał alarmowy. Przycisk [C] służy także do wychodzenia z funkcji podrzędnych w menu serwisowym do nadrzędnych. DOSTĘPNE FUNKCJE TRYBU SERWISOWEGO Czas Diagonostyka Przegląd okresowy Inicjacja Nazwa waluty Numer NIP Data 4.1. Ustawienie czasu Wejdź do trybu serwisowego [S]. 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać funkcję CZAS 2. Zatwierdź wybór przyciskiem [GOT / RAZEM] 3. Gdy na wyświetlaczu pojawi się komunikat: <GGMM>, wprowadź czas. Naciśnij [GOT / RAZEM] aby zatwierdzić i opuścić funkcję ustawienia czasu. Format GGMM, gdzie GG określa godzinę z zakresu 00 to 23 a MM określa minutę z zakresu 00 do 59. Przykład: aby ustawić czas na 18:00, wprowadź 1800 i naciśnij [GOT / RAZEM] 4. Po zmianie czasu kasa wykona wydruk potwierdzający wykonanie zmiany Diagnostyka Użyj przycisków nawigacyjnych [ ] oraz [ ] i ustaw na funkcję DIAGNOSTYKA, naciśnij [GOT / RAZEM] aby zatwierdzić wybór. Funkcja DIAGNOSTYKA posiada menu przedstawione poniżej. Użyj [ ] lub [ ], aby wybrać rodzaj testu. 4 w ww.farimexpolska.pl

5 4.3. Ustawienie daty kolejnego przeglądu technicznego Funkcja pozwala na ustawienie daty kolejnego przeglądu technicznego. 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać PRZEGLĄD OKRESOWY, następnie zatwierdź przyciskiem [GOT / RAZEM]. 2. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat: <Ustaw datę (DDMMRRRR)>, wprowadź datę kolejnego przeglądu technicznego i naciśnij przycisk [GOT / RAZEM]. Użyj następującego formatu daty DDMMRRRR, gdzie DD oznacza dzień, MM oznacza miesiąc a RRRR oznacza rok. 3. Po wprowadzeniu i zatwierdzeniu daty przyszłego przeglądu technicznego kasa wydrukuje komunikat z aktualnie ustawioną datą Inicjacja Funkcja inicjacji służy do przywrócenia pracy kasy po wykonaniu zerowania pamięci podręcznej kasy. 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać INICJACJA w trybie S. Naciśnij przycisk [GOT / RA- ZEM] w celu potwierdzenie wyboru funkcji. 2. Na wyświetlaczu pojawi się następujący komunikat: <GGMM>, należy wtedy wprowadzić godzinę i minutę w formacie GGMM. GG oznacza godzinę z zakresu 00~23, a MM oznacza minutę z zakresu 00~59. Po wprowadzeniu naciśnij [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. 3. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat: <Ustaw datę (DDMMRRRR)>, wprowadź datę i naciśnij przycisk [GOT / RAZEM]. Użyj następującego formatu daty DDMMRRRR, gdzie DD oznacza dzień, MM oznacza miesiąc a RRRR oznacza rok. (Uwaga: jeżeli kasa jest w trybie fiskalnym, wprowadzana data nie może być wcześniejsza niż data ostatniego raportu dobowego! ) 4. Naciśnij [GOT / RAZEM] aby potwierdzić Fiskalizacja FUNKCJE SERWISOWE Przed wykonaniem fiskalizacji (proces nieodwracalny) upewnij się że wykonane zostały poniższe czynności: 1. Upewnij się czy zasilacz jest podłączony do kasy 2. Ustawiony numer NIP (opis w rozdziale 4.7) 3. Ustawiony nagłówek 4. Ustawione stawki VAT (opis w rozdziale 4.9) 5. Poprawna waluta ewidencyjna ( domyślnie ustawioną walutą jest PLN opis w rozdziale 4.6) 5

6 FUNKCJE SERWISOWE Następnie: 6. Wybierz funkcję Fiskalizacja w trybie serwisowym S i potwierdź przyciskiem RAZEM. 7. Wykonaj reset sprzętowy poprzez przytrzymanie przez ok 2 sekundy przycisku resetu znajdującego się na płycie głównej kasy. przycisk resetu 8. Ustaw czas fiskalizacji: na wyświetlaczu pojawi się komunikat <GGMM> wtedy wprowadź czas (opis w rozdziale 4.1) i zatwierdź przyciskiem [GOT / RAZEM]. 9. Ustaw datę fiskalizacji: na wyświetlaczu pojawi się komunikat <DDMMRRRR>, wtedy należy wprowadź datę (opis w rozdziale 4.8) i potwierdź przyciskiem [GOT / RAZEM]. 10. Następnie na wyświetlaczu pojawi się komunikat <Czy fiskalizacja w walucie PLN?, (1 TAK 0 NIE). Po wybraniu 1 i potwierdzeniu przyciskiem [GOT / RAZEM] proces fiskalizacji zostanie zakończony i wydrukowany zostanie pierwszy raport dobowy. W przypadku wybrania 0 proces fiskalizacji zostanie przerwany. 11. Potwierdzenie numeru fiskalnego: na wyświetlaczu pojawi się komunikat <WPRO- WADŹ NUMER FISKALNY> - należy wprowadzić 8 cyfrowy numer fiskalny (bez prefixu) znajdujący się w książce serwisowej oraz na tabliczce znamionowej (spodnia strona kasy) i nacisnąć przycisk [GOT / RAZEM]. 6 w ww.farimexpolska.pl

7 4.6. Nazwa waluty FUNKCJE SERWISOWE Funkcja przeznaczona do ustawienia innej waluty niż PLN jako waluty ewidencyjnej podczas fiskalizacji 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać NAZWA WALUTY w trybie serwisowym S, naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. 2. Wprowadź 3 literową nazwę waluty i naciśnij przycisk [GOT / RAZEM], aby zatwierdzić Numer NIP 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać NUMER NIP, w trybie serwisowym S, naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. 2. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat <USTAW FORMAT NIP>, wprowadź 4 znakowy format numeru NIP (np 3322, 3223, lub 0000 gdy NIP bez kresek), naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. 3. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat: <WPROWADŹ NR NIP>, wprowadź 10 znakowy numer NIP, i naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. 5. Kasa wydrukuje potwierdzenie numeru NIP a na wyświetlaczu pojawi się pytanie o potwierdzenie poprawności numeru NIP:<POTWIERDŹ (0. NIE 1. TAK)>, wybierz 1 aby potwierdzić lub 0 aby anulować a następnie naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] w celu akceptacji Ustawienie daty 1. Użyj [ ] lub [ ] aby wybrać DATA, w trybie serwisowym S. 2. Naciśnij przycisk [GOT / RAZEM] aby potwierdzić. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat: <(DDMMRRRR)>, wprowadź date w podanym formacie i naciśnij przycisk [RAZEM] aby zatwierdzić. Użyj następującego formatu daty DDMMRRRR, gdzie DD oznacza dzień, MM oznacza miesiąc a RRRR oznacza rok. 3. Przykład: Aby ustwawić datę: 07/01/2010, wprowadź: i potwierdź przyciskiem [RAZEM] 7

8 FUNKCJE SERWISOWE 4.9. Ustawienie stawek VAT 1. Ustaw klawiszem [ PRACA ] wskaźnik na tryb SET. 2. Następnie wprowadź hasło 0000 i naciśnij klawisz [GOT / RAZEM]. Użyj [ ] lub [ ] i odszukaj funkcję <STAWKI PTU> i zatwierdź klawiszem [GOT / RAZEM]. 3. Zgodnie z podpowiedzią na wyświetlaczu wybierz stawkę zwolnioną (1~9) (zgodnie z przepisami należy zaprogramować ją na ostatniej stawce)wybierz 9 i zatwierdź klawiszem [RAZEM]. 4. Następnie wprowadź ciągiem wszystkie stawki PTU przyjmując dla jednej stawki format czterocyfrowy np. 23% Stawki nieaktywne programujemy wpisując 9999 dla każdej niewykorzystanej stawki % 8% 0% 5% NIEAKT. NIEAKT. NIEAKT. NIEAKT. PTU A PTU B PTU C PTU D PTU E PTU F PTU G PTU H w ww.farimexpolska.pl

9 5. Komunikaty o błędach KOMUNIKATY O BŁĘDACH 01 Wyłączony parametr cena otwarta 02 Nie zalogowany kasjer lub błąd logowania 03 Błąd wprowadzenia cyfry 04 Nieprawidłowy numer kasjera 05 Nieprawidłowa ilość 06 Korekta niedozwolona 07 Upust niedozwolony 08 Niedozwolony narzut % 09 Niedozwolony upust % 10 Anulacja niedozwolona 11 Błąd użycia klawisza CENA 12 Błąd użycia klawisza PLU 13 Błąd komunikacji z wagą 14 Niedozwolone użycie klawisza GOT 15 Niedozwolone użycie klawisza KREDYT 16 Niedozwolone użycie klawisza CZEK 17 Wykonaj raport dobowy fiskalny 18 Nieprawidłowe HASŁO 19 Błąd ustawienia czasu 20 Błąd wpisanego kodu kreskowego 21 Błąd wprowadzenia daty 22 Błąd zapisu do pamięci 23 Niedozwolony wydruk RAPORTU Z 24 Przekroczona liczna 50 pozycji na jednym paragonie 25 Nie wykonano resetu sprzętowego 26 Nieudane określenie kodu kreskowego 27 Pamięć przepełniona lub uszkodzona 28 Uwolniono obszar pamięci 29 Błąd HASŁA 30 Nie wykonano raportu dobowego fiskalnego 31 Obszar pamięci PLU zastanie zapełniony 32 Błąd wprowadzenia danych 33 Taki kasjer nie istnieje 34 Przekroczona liczba kasjerów 35 Błąd wagi 36 Urządzenie w trybie sprzedaży 37 Zbyt duża ilość gotówki w szufladzie 38 Błąd hasła specjalnego 39 Zbyt mała ilość gotówki w szufladzie 9

10 KOMUNIKATY O BŁĘDACH 40 Przekroczona wielkość wpłaty 41 Przekroczona wielkość wypłaty 42 Nie znaleziono żądanego PLU 43 Nieprawidłowa CENA sprzedaży 44 Błędna CENA 45 Przekroczona ilość raportów PLU 46 Kod unikatowy musi zawierać 3 litery 47 Ustawiono kod i numer unikatowy 48 Nieprawidłowy kod unikatowy 49 Nieprawidłowy format podatku VAT 50 Określono stawki podatku 51 Błąd stawki podatkowej 52 Błąd zapisu do pamięci fiskalnej 53 Nieprawidłowa stawka podatku 54 Przepełniony obszar pamięci 55 Przepełniony obszar pamięci stawek podatkowych 56 Błąd numeru unikatowego 57 Pamięć fiskalna pełna 58 Błąd zapisu do pamięci fiskalnej podczas wykonywania raportu Z 59 Błąd danych w pamięci fiskalnej 60 Błąd zwrotu opakowania zwrotnego. 61 Tryb TYLKO DO ODCZYTU 62 Brak papieru w drukarce 63 Brak papieru w drukarce paragonów 64 Brak papieru w drukarce kopii 66 Błąd wewnętrzny urządzenia 67 Błąd przycisku KREDYT 68 Błąd brak inicjacji po resecie sprzętowym 69 Błąd opakowania zwrotnego 70 Błąd numeru opakowania zwrotnego 71 Błąd ceny pakowania zwrotnego 72 Błąd funkcji opakowań zwrotnych 73 Nie ustawiony kod i numer unikatowy 74 Nie ustawiony NIP 75 Nie ustawione stawki podatku VAT 76 Błąd połączenia z pamięcią fiskalną 77 Zmiana waluty ewidencyjnej powyżej Błąd programowania zmiany waluty 79 Nagłówek nie ustawiony 81 Błąd sumy kontrolnej RAM 82 Brak papieru 83 Rozładowana bateria płyty głównej lub zwarcie układu RAM FE01 błąd wewnętrznej kontroli urządzenia 10 w ww.farimexpolska.pl

11 6. Schematy połączeń SCHEMATY POŁĄCZEŃ 6.1. Schematy podłączenia szuflady 6.2. Schematy podłączenia wagi 11

12 SCHEMATY POŁĄCZEŃ 6.3. Schematy podłączenia czytnika kodów kreskowych Schemat kabla komunikacyjnego kasa komputer Widok od strony wtyczki KOMPUTER RS 232 żeński KASA RJ 11 (6PIN) męski ZWORA 12 w ww.farimexpolska.pl

13 PROCEDURA WYKONANIA ZEROWANIA PAMIĘCI PODRĘCZNEJ KASY 7. Procedura wykonania zerowania pamięci podręcznej kasy Procedura postępowania punktu serwisu kas w przypadku zgłoszenia przez użytkownika sytuacji awaryjnej dotyczącej pamięci podręcznej kasy kasa zablokowana brak możliwości wykonywania paragonów sprzedażowych. Przyczyna awarii w przypadku których może zaistnieć potrzeba wykonania zerowania pamięci podręcznej kasy (reset sprzętowy) w celu naprawy kasy: 1. Uszkodzenie mechaniczne 2. Zalanie urządzenia płynem 3. Rozległe uszkodzenie elektryczne 4. Uszkodzenie pamięci fiskalnej 5. Uszkodzenie głównego podzespołu płyty głównej 6. Uszkodzenie lub rozładowanie baterii płyty głównej Punkt serwisowy może wykonać zerowanie pamięci podręcznej kasy w trybie fiskalnym jedynie w po konsultacji z działem technicznym producenta Postępowanie: 1. Określić przyczynę awarii urządzenia ze wskazaniem czy powstała ona w wyniku wady konstrukcyjnej urządzenia czy też w wyniku działalności użytkownika. 2. Skontaktować się telefonicznie lub mailowo z Serwisem Centralnym Producenta (tel: ) w celu potwierdzenia poprawności diagnozy awarii. 3. W przypadku wystąpienia awarii z przyczyny 1-5 a) przesłać urządzenie wraz z opisem awarii oraz jej przyczyny do Serwisu Centralnego Producenta. b) Serwis Centralny Producenta wykona naprawę i wraz z protokołem naprawy prześle kasę do serwisu. c) Serwisant kasy sporządzi protokół wykonania zerowania pamięci podręcznej kasy wypełniony według wzoru (załącznik nr 1) a następnie prześle go wraz z protokołem naprawy wydanym przez Serwis Centralny Producenta do właściwego Urzędu Skarbowego. 4. W przypadku wystąpienia awarii opisanej w punkcie 6 a) Naładować lub wymienić baterię na płycie głównej. b) Sprawdzić czy poziom napięcia na baterii jest > 2,5 V. c) Wykonać zerowanie pamięci podręcznej kasy (Reset). d) Wykonać inicjację z aktualną datą i czasem. 13

14 PROCEDURA WYKONANIA ZEROWANIA PAMIĘCI PODRĘCZNEJ KASY e) Sprawdzić poprawność pracy urządzenia wykonując pojedynczy paragon sprzedaży. f) W przypadku awarii której przyczyna nie jest związana z konstrukcją kasy należy przesłać protokół wykonania zerowania pamięci podręcznej do właściwego Urzędu Skarbowego. g) W przypadku awarii której przyczyna jest związana z konstrukcją kasy należy przesłać protokół wykonania zerowania pamięci podręcznej do Serwisu Centralnego Producenta który uzupełni protokół o opinie. h) Po otrzymaniu uzupełnionego protokołu wykonania zerowania pamięci podręcznej kasy Serwisant kasy prześlę dokument do Urzędu Skarbowego właściwego dla użytkownika kasy. 14 w ww.farimexpolska.pl

15 PROTOKÓŁ WYKONANIA ZEROWANIA PAMIĘCI PODRĘCZNEJ KASY Data wykonania zerowania pamięci Model kasy Nr uprawnień serwisanta wykonującego zerowanie Nr unikatowy Miejsce wykonania zerowania Podpis serwisanta wykonującego zerowanie Nr fabryczny Przyczyna awarii Opis wystąpienia awarii 1. Uszkodzenie mechaniczne 2. Zalanie urządzenia płynem 3. Rozległe uszkodzenie elektryczne 4. Uszkodzenie pamięci fiskalnej 5. Uszkodzenie głównego podzespołu płyty głównej 6. Uszkodzenie lub rozładowanie baterii płyty głównej 7. Inna Opinia Serwisu Centralnego Producenta Nr protokołu naprawy Nr uprawnień oraz podpis serwisanta kasy Pieczątka Serwisu kasy Pieczątka Serwisu Centralnego Producenta 15

16 Załączniki 1. Zgłoszenie sprzętu do naprawy 2. Formularz zamówienia części 16 w ww.farimexpolska.pl